วิธียอดนิยมในการทดสอบโปรแกรมอีเมลของคุณ

คิดว่ากลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณดีพอที่จะรับมือกับความท้าทายในปีนี้หรือไม่? มีวิธีเดียวที่จะทราบได้ นั่นคือการทดสอบโปรแกรมอีเมลของคุณ

การทดสอบความเครียดเกี่ยวข้องกับการส่งเสริมสถานการณ์ต่างๆ และการวิเคราะห์ผลลัพธ์ ซึ่งสามารถช่วยให้คุณระบุแง่มุมต่างๆ ของโปรแกรมอีเมลของคุณที่ทำงานได้ดี—และสิ่งที่จำเป็นต้องปรับปรุง

สิ่งนี้จะช่วยคุณปรับแต่งโปรแกรมอีเมลของคุณให้มีประสิทธิภาพสูงสุด และมั่นใจได้ว่าจะสามารถรองรับความต้องการของอีเมลขาออกที่มีปริมาณมากได้ นอกจากนี้ การทดสอบความเครียดยังช่วยให้คุณระบุและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อผลกำไรของคุณ คะแนน!

พร้อมที่จะรับชมประสิทธิภาพอีเมลของคุณทะยานขึ้นสู่ระดับใหม่แล้วหรือยัง มาดูกันว่าการทดสอบความเครียดจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร

เหตุใดจึงเป็นเวลาที่ดีในการทดสอบโปรแกรมอีเมลของคุณ

ปีที่แล้วนำเสนอความท้าทายหลายประการแก่นักการตลาด และคาดว่าจะดำเนินต่อไปในปีใหม่เท่านั้น ธุรกิจต่างรู้สึกกดดันที่ต้องดำเนินการท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจที่ถดถอย การปลดพนักงานอย่างกว้างขวาง ความกังวลด้านความเป็นส่วนตัวที่พัฒนาไป และเทคโนโลยีที่ก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว

เมื่อคุณมองไปในอนาคต สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่ากลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณแข็งแกร่งพอที่จะรับมือกับสิ่งที่ไม่รู้จัก การทดสอบโปรแกรมอีเมลของคุณเป็นขั้นตอนแรกที่ดี และมีการทดสอบหลายอย่างที่นักการตลาดอีเมลสามารถทำได้เพื่อให้โปรแกรมอีเมลของตนปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ

คุณควรเริ่มต้นที่ไหน

ก่อนเริ่มการทดสอบความเครียด มีสิ่งหนึ่งที่คุณต้องทำ: วางแผน!

การมีกรอบการทดสอบช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่กำลังทดสอบและมองเห็นประสิทธิภาพของมันได้

เพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนสำคัญบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับการทดสอบความเครียด:

• กำหนดเป้าหมายของคุณ
• สรุปสถานการณ์และเมตริกที่คุณจะใช้
• ตั้งค่าสภาพแวดล้อมการทดสอบเพื่อจำลองเงื่อนไขของสถานการณ์ทดสอบของคุณ
• เรียกใช้การทดสอบ
• วัดและวิเคราะห์ผลลัพธ์
• ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นกับโปรแกรมอีเมลของคุณ

เมื่อคุณสร้างแผนที่กำหนด ว่า การทดสอบความเครียดของคุณจะดำเนินการอย่างไร คุณสามารถระบุคุณลักษณะของโปรแกรมอีเมลที่คุณต้องการทดสอบได้

วิธียอดนิยมในการทดสอบโปรแกรมอีเมลของคุณ

คุณสามารถเน้นการทดสอบองค์ประกอบต่างๆ ของโปรแกรมอีเมลของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถจัดการอีเมลขาออกจำนวนมากและรักษาความสามารถในการส่งที่แข็งแกร่งตลอดทั้งปี

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ คุณอาจถูกจำกัดเฉพาะสิ่งที่คุณสามารถทดสอบได้ ตัวอย่างเช่น สภาพแวดล้อม IP ที่ใช้ร่วมกันมักมีข้อจำกัดในการอนุญาตให้ใช้ทรัพยากรที่มีอยู่อย่างยุติธรรม อย่าลืมระบุข้อจำกัดใดๆ ในระหว่างกระบวนการวางแผน

พร้อมที่จะเริ่มต้นหรือยัง ต่อไปนี้คือองค์ประกอบบางอย่างของโปรแกรมอีเมลของคุณที่คุณสามารถลองทดสอบความเครียดได้แล้ววันนี้:

1. ปริมาณเพิ่มขึ้น

ผู้ให้บริการกล่องจดหมายและรายการบล็อกไม่ใช่แฟนตัวยงของปริมาณที่แกว่ง ทำไม การแกว่งเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะเลียนแบบพฤติกรรมของเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกบุกรุกซึ่งถูกใช้เพื่อส่งข้อความฟิชชิงและสแปมจำนวนมาก ใช่

อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องส่งข้อความจำนวนมากผ่านเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณ กฎทั่วไปสำหรับการเพิ่มปริมาณใดๆ คือการวางแผนและลดความเสี่ยงผ่านกระบวนการที่เรียกว่า IP warming วิธีนี้ช่วยให้คุณค่อยๆ เพิ่มปริมาณการส่งแทนที่จะเปิดสวิตช์ข้ามคืน

แต่การเพิ่มขึ้นทีละน้อยนั้นมีลักษณะอย่างไร? คุณควรเพิ่มปริมาณการส่งของคุณ 30 เปอร์เซ็นต์ 40 เปอร์เซ็นต์ หรือแม้แต่ 50 เปอร์เซ็นต์หรือไม่ และคุณควรเพิ่มทุกวัน วันเว้นวัน หรือสัปดาห์ละครั้ง? คำตอบ: ขึ้นอยู่กับ!

ปริมาณที่เพิ่มขึ้นคือการทดสอบความเครียดในสาระสำคัญ ด้วยเหตุนี้การตรวจสอบความสามารถในการส่งและชื่อเสียงของผู้ส่งจึงมีความสำคัญในช่วงที่ IP warming พิจารณาใช้โซลูชันการส่งมอบเช่น Everest จาก Validity Everest ช่วยให้คุณเห็นเมื่อผู้ให้บริการกล่องจดหมายวางข้อความของคุณในโฟลเดอร์สแปมหรือเลือกที่จะบล็อกพวกเขาทั้งหมด (ดูรูปที่ 1) ดังนั้น แทนที่จะเพิ่มปริมาณอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถปรับกลยุทธ์การเพิ่มปริมาณได้ตามความเหมาะสม

รูปที่ 1: แผงหน้าปัด Everest

2. ความสามารถในการส่งอีเมล

เมื่อส่งไปยังรายการขนาดใหญ่ การส่งแคมเปญที่มีโค้ด HTML จำนวนมากอาจใช้เวลานาน

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณส่งข้อความที่มีโค้ด HTML ขนาด 102KB (เช่น ขีดจำกัดการตัดของ Gmail) ไปยังรายการที่มีที่อยู่ 10 ล้านรายการ ในการทำเช่นนี้ แพลตฟอร์มการส่งอีเมลของคุณจะต้องส่งข้อมูลมากกว่าหนึ่งเทราไบต์ใน SMTP เพียงอย่างเดียว! เซิร์ฟเวอร์ของคุณจะใช้เวลาสักครู่ในการดำเนินการนี้ และหากมีการเพิ่มการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเข้าไปด้วย อาจใช้เวลานานกว่านี้อีก

เพื่อทดสอบความสามารถในการส่งของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ คุณจะต้องส่งอีเมล แต่ไม่ใช่ไปยังที่อยู่จริง เครื่องมือเช่น Mailtrap, โปรแกรมจำลองกล่องจดหมาย SES และ MailCatcher ช่วยในเรื่องนั้น ผู้ส่งบางรายเลือกที่จะใช้ที่อยู่อีเมลสำรองฟรี ตัวเลือกเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถทดสอบความสามารถในการส่งของคุณโดยไม่เสี่ยงต่อความสามารถในการส่งหรือชื่อเสียงของผู้ส่ง

อย่าลืมบันทึกระยะเวลาที่ใช้ในการผลักดันอีเมลออกไปในสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุมนี้ โปรดทราบว่าปริมาณงานของคุณจะแตกต่างออกไปเมื่อส่งแคมเปญที่ใช้งานจริง เนื่องจากผู้ให้บริการกล่องจดหมายมักจะควบคุมการเชื่อมต่อขาเข้า

3. คุณภาพของรายการ

หากมีสิ่งใดที่ผู้ให้บริการกล่องจดหมายทนไม่ได้ แสดงว่าคุณภาพรายการไม่ดี การส่งไปยังรายชื่อที่มีคุณภาพต่ำซึ่งเต็มไปด้วยที่อยู่อีเมลที่ไม่มีอยู่จริง สะกดผิด หรือไม่ถูกต้องเป็นหนึ่งในวิธีที่เร็วที่สุดในการลดความสามารถในการส่งของคุณและทำลายชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณ

เพื่อลดความกดดันในการส่งข้อความเริ่มต้นเพื่อดูว่ามีที่อยู่หรือไม่ ให้ลองใช้บริการตรวจสอบอีเมล สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อได้สมาชิกใหม่ พยายามพูดคุยกับสมาชิกที่คุณไม่ได้คุยด้วยมาสักระยะหนึ่ง หรือทำการล้างรายการตามปกติ

ด้วยแนวโน้มการปลดพนักงานจำนวนมากทั่วโลก ที่อยู่อีเมลจำนวนมากจึงไม่มีการใช้งานอีกต่อไป ซึ่งหมายความว่าการล้างรายชื่อเป็นประจำมีความสำคัญต่อความสำเร็จของโปรแกรมอีเมลของคุณมากกว่าที่เคย

4. เนื้อหาข้อความ

สิ่งสำคัญที่สุดประการหนึ่งของแคมเปญอีเมลคือเนื้อหาของอีเมล ดังนั้นการทดสอบประสิทธิภาพก่อนที่จะกดปุ่มส่งจึงเป็นเรื่องสำคัญ

นี่คือองค์ประกอบเนื้อหาหลักบางส่วนที่ควรค่าแก่การทดสอบความเครียด:

• องค์ประกอบส่วนบุคคล: ผู้บริโภคต้องการประสบการณ์ส่วนบุคคลจากแบรนด์ การศึกษาพบว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อจากบริษัทที่ให้ประสบการณ์เฉพาะ และ 72 เปอร์เซ็นต์จะมีส่วนร่วมกับการส่งข้อความส่วนบุคคลเท่านั้น! ดังนั้น สิ่งสำคัญคืออีเมลของคุณต้องเป็นไปตามความคาดหวังเหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาตัวยึดตำแหน่ง (หรือบล็อกไดนามิก) ได้รับการประมวลผลอย่างถูกต้อง และ/หรือถูกแทนที่ด้วยข้อมูลส่วนบุคคล และพิจารณาใช้เครื่องมือที่ช่วยให้คุณเข้าถึงข้อความที่ส่งไปยังบัญชีที่ถูกตรวจสอบ สิ่งนี้ทำให้ทีมถามตอบสามารถดำเนินการตรวจสอบความถูกต้องได้
• หัวเรื่อง: แม้ว่าพวกเราส่วนใหญ่ได้รับการสอนมาว่าอย่าตัดสินหนังสือจากปก แต่นั่นก็ไม่ได้ทำให้ผู้ติดตามตัดสินอีเมลของคุณจากหัวเรื่อง ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบว่าหัวเรื่องและข้อความก่อนส่วนหัวสามารถอ่านได้ ลองใช้เครื่องมือแสดงตัวอย่างหัวเรื่องเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกว่าข้อความมีลักษณะอย่างไรบนอุปกรณ์ต่างๆ และในไคลเอนต์อีเมลต่างๆ ด้วยวิธีนี้ คุณจะมีโอกาสปรับแต่งสำเนาก่อนที่จะกดส่ง
• การออกแบบอีเมล: คุณทำงานอย่างหนักเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณดูดี ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าการทำงานหนักจะไม่สูญเปล่า! เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความของคุณดูดีและทำงานได้อย่างถูกต้องบนอุปกรณ์ทั้งหมดที่สมาชิกของคุณใช้เปิด ลองใช้เครื่องมือเช่น Everest's Design Preview และ HTML Email Check พวกเขาสามารถให้ข้อเสนอแนะทันทีเพื่อให้คุณรู้ว่าอีเมลของคุณแสดงผลอย่างถูกต้องและจะมีผลกระทบที่ต้องการเมื่อคุณกดส่ง
• ปลายทางของลิงก์: ลิงก์ที่อยู่ในข้อความจะนำผู้คนไปยังปลายทาง ซึ่งโดยปกติแล้วจะเป็นเว็บเพจที่โฮสต์ไว้ที่เว็บเซิร์ฟเวอร์ การทดสอบความสามารถของเซิร์ฟเวอร์ของคุณในการจัดการกับคำขอหลายรายการพร้อมกันเป็นสิ่งสำคัญ และด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม คุณควรจะสามารถขยายโครงสร้างพื้นฐานการโฮสต์ตามความต้องการของผู้ใช้

จะเครียดทำไมเมื่อสอบได้?

สรุปแล้ว การทดสอบความเครียดในโปรแกรมอีเมลของคุณก็เหมือนกับการไปออกกำลังกาย ช่วยให้คุณระบุส่วนที่ต้องปรับปรุงและช่วยให้โปรแกรมของคุณแข็งแกร่งขึ้นเพื่อรับมือกับความท้าทายใดๆ ก็ตามที่ถาโถมเข้ามา ดังนั้น ให้ความสำคัญกับการทดสอบความเครียดในปีนี้ ดูโปรแกรมอีเมลของคุณเกร็งกล้ามเนื้อ และบรรลุผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม!

อีกหนึ่งเคล็ดลับก่อนที่คุณจะไป: โปรแกรมอีเมลจะแข็งแกร่งก็ต่อเมื่อชื่อเสียงของผู้ส่งเท่านั้น ชื่อเสียงที่ไม่ดีอาจทำให้ความสามารถในการส่งของคุณและเป็นอันตรายต่อโปรแกรมอีเมลของคุณหรือไม่? ตรวจสอบเอกสารข้อมูลสรุปฟรีของเรา 5 วิธียอดนิยมที่คุณทำลายชื่อเสียงผู้ส่งของคุณ เพื่อหาคำตอบ