เส้นทางสู่การเติบโตของธุรกิจขนาดเล็กอาจเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้น แต่ก็เต็มไปด้วยความท้าทายเช่นกัน เพื่อให้กระบวนการราบรื่นยิ่งขึ้น นี่คือการกระทำที่สำคัญ 5 อันดับแรกของฉัน ฉันเชื่อว่าธุรกิจขนาดเล็กทุกแห่งจำเป็นต้องดำเนินการเพื่อเติบโตอย่างมีกลยุทธ์ ขั้นตอนง่ายๆ แต่มีประสิทธิภาพเหล่านี้สามารถช่วยคุณสร้างกลยุทธ์การเติบโตที่มั่นคง รักษาความพึงพอใจของลูกค้า และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าคุณจะอยู่ในช่วงเริ่มต้นของเส้นทางธุรกิจหรือจัดการการดำเนินงานที่จัดตั้งขึ้นแล้ว เคล็ดลับที่ใช้ได้จริงเหล่านี้สามารถแนะนำคุณสู่การเติบโตในระยะยาว:

1. จำกัดการโฟกัสไปที่ 20% อันดับแรกของลูกค้าของคุณ

จากประสบการณ์ของฉัน ลูกค้าเหล่านี้มักเป็นลูกค้าที่ทำกำไรได้มากที่สุด พวกเขาเหมาะสมเพราะพวกเขามีปัญหาที่ถูกต้องและมีความเชื่อที่ถูกต้อง สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจทุกสิ่งที่คุณทำได้เกี่ยวกับกลุ่มนี้ เนื่องจากความพยายามทางการตลาดของคุณควรมุ่งเน้นไปที่การดึงดูดลูกค้าในอุดมคติเหล่านี้ให้มากขึ้น ยิ่งคุณรู้จักพวกเขามากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งสามารถให้บริการพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น และจากนั้น ขยายธุรกิจของคุณ โปรดจำไว้ว่าการไล่ตามลูกค้าที่ไม่เหมาะมักจะทำให้คุณพลาดโอกาสและอาจทำให้คุณเสียเงิน

2. สัญญาว่าจะแก้ปัญหาที่สำคัญให้กับลูกค้าในอุดมคติของคุณ

เราเรียกสิ่งนี้ว่าการพัฒนาข้อความหลัก และเกี่ยวข้องกับคำมั่นสัญญาที่จะแก้ปัญหาเฉพาะ หากต้องการค้นพบข้อความหลักนี้ ให้มีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณโดยตรง หรือวิเคราะห์รีวิว Google ของคุณ ภาษาที่พวกเขาใช้จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีเกี่ยวกับปัญหาที่คุณกำลังแก้ไขสำหรับพวกเขา โปรดจำไว้ว่า ลูกค้าของคุณไม่ได้ต้องการเพียงแค่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเท่านั้น พวกเขาต้องการให้ปัญหาของพวกเขาได้รับการแก้ไข

3. สร้างการเดินทางของลูกค้าแบบครบวงจร

การเดินทางของลูกค้าไม่ได้หยุดลงเมื่อมีคนกลายเป็นลูกค้า อันที่จริง ยุคสมัยที่วัตถุประสงค์หลักคือการผลักดันให้ลูกค้าเป้าหมายเข้าสู่ช่องทางและเปลี่ยนให้เป็นลูกค้านั้นสิ้นสุดลงแล้ว ทุกวันนี้ กระบวนการซื้อเปลี่ยนไปอย่างมาก โดย 86% ของผู้ซื้อระบุว่ายอมจ่ายมากขึ้นเพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นของลูกค้า ดังนั้น การตลาดในทุกวันนี้จึงไม่เกี่ยวกับการสร้างอุปสงค์และเน้นที่พฤติกรรมการจัดระเบียบ

ฉันได้พัฒนาโมเดลที่เรียกว่า Marketing Hourglass โดยเน้นการเดินทางที่มากกว่าการซื้อ ไม่ใช่แค่การทำให้ผู้คนรู้ว่าคุณมีอยู่จริง แต่เป็นการสร้างประสบการณ์ที่เปลี่ยนผู้ซื้อขาจรให้กลายเป็นลูกค้าประจำและผู้สนับสนุน

7 ขั้นตอนของนาฬิกาทรายทางการตลาด

ฉันเชื่อว่าเราทุกคนผ่านเจ็ดขั้นตอนในการเดินทางนี้: รู้จัก ชอบ ไว้วางใจ ลอง ซื้อ ทำซ้ำ และอ้างอิง เราต้องการทราบว่ามีใครบ้างที่อยู่ที่นั่น และเราต้องการชอบพวกเขาก่อนที่จะดำเนินการต่อไป เราจะไม่ซื้ออะไรจนกว่าเราจะรู้สึกว่าไว้ใจได้ และฉันไม่รู้เกี่ยวกับคุณ แต่ฉันชอบที่จะแอบมองเล็กๆ น้อยๆ ว่าการทำงานกับธุรกิจนั้นเป็นอย่างไรก่อนที่จะตกลงใจทำ

หากคุณประสบความสำเร็จในขั้นตอนเหล่านี้ ราคาจะกลายเป็นปัจจัยที่น้อยลง คุณเห็นไหมว่าเมื่อความไว้วางใจและประสบการณ์สูง ผู้คนก็ยินดีจ่ายมากขึ้น จำค่าสเตตัสที่ฉันพูดถึงก่อนหน้านี้ได้ไหม? นั่นคือตั๋วทองของคุณในการสร้างธุรกิจที่ทำกำไร

ดังนั้นนี่คือความท้าทายของฉันสำหรับคุณ ลองนึกถึงขั้นตอนเหล่านี้ – รู้ ชอบ ไว้วางใจ ลอง ซื้อ ทำซ้ำ และอ้างอิง คุณกำลังทำอะไรในแต่ละขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปรับปรุงการเดินทางของลูกค้าของคุณ มีช่องว่างที่ต้องเสียบหรือไม่? แทนที่จะพยายามเปลี่ยนจาก 'ไม่' เป็น 'ซื้อ' ให้เน้นที่ขั้นตอนก่อนที่จะ 'ซื้อ' เชื่อฉันเถอะ นั่นคือที่ที่ทองคำอยู่

4. ทำน้อยแต่ทำให้เก่ง

มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุดและมุ่งมั่นที่จะให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมในด้านเหล่านั้น อย่าพยายามเป็นทุกอย่างสำหรับทุกคน ให้มุ่งเน้นที่การส่งมอบคุณค่าและประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่กลุ่มเป้าหมายของคุณแทน

ยึดมั่นในกฎข้อ 3

การหาวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์เป็นสิบๆ เป้าหมายทุกไตรมาสเป็นเรื่องน่าดึงดูด เพียงเพื่อจะพบว่าคุณกระจายความพยายามของคุณน้อยเกินไปและไม่บรรลุผลเลย ทำไมไม่ จำกัด เป้าหมายที่มั่นคงสามเป้าหมายให้แคบลง

วิธีการนี้ช่วยให้มีสมาธิและจัดสรรทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพได้ง่ายขึ้น หากงานไม่ตรงกับเป้าหมายใดๆ เหล่านี้ ก็ถึงเวลาพักงานนั้นแล้ว โปรดจำไว้ว่าการมุ่งเน้นเป็นกุญแจสำคัญในการบรรลุวัตถุประสงค์

อย่าหลงกระแสโซเชียล

มุ่งเน้นไปที่ 1 หรือ 2 ช่องทางโซเชียลมีเดียและทำมันให้ดี คุณสามารถใช้เครื่องมือเหล่านี้ช่วยได้

ตัวอย่างเช่น ลองนึกภาพธุรกิจขนาดเล็กในท้องถิ่นพยายามรักษาสถานะบน Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest และแม้แต่ TikTok ซึ่งหมายความว่าทีมขนาดเล็ก บางครั้งใช้คนเดียว ต้องเล่นกลกับการสร้างเนื้อหา การมีส่วนร่วมของผู้ชม และการวิเคราะห์ข้ามแพลตฟอร์มต่างๆ อย่างต่อเนื่อง มันสามารถท่วมท้นได้อย่างรวดเร็ว ให้ทำความเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่อาศัยอยู่ที่ใดและมุ่งเน้นที่แพลตฟอร์มนั้นเพียงอย่างเดียว

สิ่งสำคัญของการดำเนินธุรกิจคือการตระหนักว่ายังมีสิ่งที่ต้องทำอีกมากมาย อย่างไรก็ตาม เคล็ดลับของการตลาดที่มีประสิทธิภาพคือการตัดสินใจว่าจะไม่ทำอะไร หลีกเลี่ยงการตกหลุมพรางของการไล่ตามสิ่งใหม่ๆ การเน้นที่การทำน้อยแต่ทำได้ดีมักให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า

5. สร้างการเปลี่ยนแปลงไม่ใช่แค่การทำธุรกรรม

เป้าหมายคือการมีผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อชีวิตของลูกค้าของคุณ ควรมุ่งเน้นที่การสร้างความแตกต่างอย่างแท้จริง ไม่ใช่แค่การทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์

จะเป็นอย่างไรหากคุณคิดว่าลูกค้าของคุณเป็นเหมือนสมาชิกที่เข้าร่วมธุรกิจของคุณเพราะพวกเขาต้องการเดินทาง

โปรดจำไว้ว่าการตลาดไม่ใช่แค่การได้รับการคลิกหรือการโทรศัพท์เท่านั้น มันเกี่ยวกับการทำความเข้าใจเส้นทางของลูกค้าและมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและสนุกสนาน มันเกี่ยวกับการสร้างความไว้วางใจ ทำตามสัญญาของคุณ และเกินความคาดหมาย และที่สำคัญที่สุดคือการสร้างความแตกต่างที่แท้จริงในชีวิตของลูกค้าของคุณ

เพื่อนำทางการเดินทางนี้อย่างมีประสิทธิภาพ จองการโทรกับผู้เชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์ของเรา เราพร้อมที่จะช่วยคุณวางแผนเส้นทางสู่การเติบโตเชิงกลยุทธ์ คลิกที่นี่เพื่อจองการโทรตอนนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์ของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ