เคล็ดลับในการทำแคมเปญการตลาดด้วยโซเชียลมีเดียและอีเมล

ประโยชน์ของแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียยังคงมีความสำคัญต่อชีวิตประจำวันของเรามากขึ้น และเป็นที่นิยมมากขึ้นทุกวัน ทุกๆ วินาที คน 11 คนใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใหม่เป็นครั้งแรก ซึ่งเพิ่มผู้ใช้ใหม่ได้มากกว่าหนึ่งล้านรายทุกวัน นั่นคือผู้ใช้ประมาณ 500 คนนับตั้งแต่ที่คุณเริ่มอ่านบทความนี้

แม้ว่าจะมีการประชาสัมพันธ์เชิงลบในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ Facebook ยังคงเป็นกษัตริย์ในช่องทางโซเชียลมีเดีย จำนวนผู้ใช้รายเดือนเพิ่มขึ้นทุกไตรมาสในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา ในไตรมาสที่ 4 ของปี 2018 บริษัทรายงานว่ามีผู้ใช้งานมากกว่า 2.32 พันล้านคนต่อเดือน หากคุณเพิ่มจำนวนผู้ใช้ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของบริษัท (WhatsApp, Instagram หรือ Messenger) Facebook กล่าวว่าตัวเลขดังกล่าวมีเกือบ 3 พันล้านคน

ที่มาของรูปภาพ: Statista

ด้วยสายตาจำนวนมากบนโซเชียลมีเดีย จึงเป็นเรื่องปกติที่นักการตลาดจำนวนมากขึ้นใช้สื่อนี้สำหรับแคมเปญการตลาดของตน โซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการเข้าถึงผู้คนจำนวนมากเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

เนื่องจากข้อความโซเชียลมีเดียของคุณพร้อมให้ทุกคนเห็น จึงอาจเป็นเรื่องยากที่จะส่งข้อความที่ตรงเป้าหมาย โฆษณาแบบชำระเงินช่วยให้คุณสามารถควบคุมผู้ชมของคุณได้ในระดับหนึ่ง แต่ก็ยังมีคนที่อาจจะได้รับข้อความของคุณจากนอกกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณ (อย่างไรก็ตาม คุณสามารถแสดงโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายไปยังรายชื่ออีเมลที่มีอยู่ของคุณ - เพิ่มเติมในภายหลัง)

ดังนั้น แคมเปญโซเชียลของคุณควรเน้นที่ด้านบนสุดของช่องทางหรือขั้นตอนการดึงดูดใจในเส้นทางของผู้ซื้อเป็นหลัก

ประโยชน์ของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล

การตลาดทางอีเมลยังคงเป็นหนึ่งในประเภทแคมเปญที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดที่คุณสามารถดำเนินการได้ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการตลาดผ่านอีเมลจะมอบ ROI ที่ดีที่สุดในธุรกิจให้กับทุก ๆ ดอลลาร์ที่คุณใช้ไป คุณจะได้รับเงินคืน 44 ดอลลาร์โดยเฉลี่ย

แคมเปญการตลาดทางอีเมลยังมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการกำหนดเป้าหมายส่วนต่างๆ ของกระบวนการขายหรือเส้นทางของผู้ซื้อ อีเมลสามารถใช้เพื่อแนะนำผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่หรือลูกค้าเป้าหมายไปยังบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่ช่วยปิดการขายและเปลี่ยนผู้ติดต่อของคุณให้เป็นลูกค้า

การส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายถือเป็นหนึ่งในประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของการใช้การตลาดผ่านอีเมล ด้วยการแบ่งเซ็กเมนต์และการทำงานอัตโนมัติของรายการอย่างระมัดระวัง คุณสามารถควบคุมได้ว่าใครจะเห็นข้อความของคุณและขั้นตอนใดของการเดินทาง สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในการส่งการสื่อสารส่วนบุคคลไปยังผู้ติดต่อของคุณเมื่อพวกเขาต้องการมากที่สุด

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณช่วยเพิ่มความไว้วางใจและความภักดีให้กับบริษัทของคุณ ซึ่งนำไปสู่ ​​Conversion ที่มากขึ้น อันที่จริง อีเมลมีประสิทธิภาพมากกว่า Facebook หรือ Twitter ถึง 40 เท่าในการหาลูกค้าใหม่ให้กับบริษัทของคุณ

แม้ว่าอีเมลจะทำงานได้ในทุกระยะของวงจรการขาย แต่โดยทั่วไปแล้วจะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในช่วงกลางถึงด้านล่างสุดของช่องทางหรือขั้นตอนการตัดสินใจของเส้นทางของผู้ซื้อ

5 วิธีสร้างแคมเปญการตลาดด้วยโซเชียลมีเดียและอีเมล

แคมเปญอีเมลและโซเชียลประสบความสำเร็จในรูปแบบต่างๆ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะทำงานร่วมกันเพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับนักการตลาดและลูกค้าไม่ได้ แคมเปญการตลาดที่ดีที่สุดบางรายการที่คุณสามารถเรียกใช้ได้จะผสานรวมองค์ประกอบอีเมลและโซเชียลมีเดียอย่างราบรื่น

ต่อไปนี้คือห้าวิธีง่ายๆ ที่คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียและอีเมลร่วมกันเพื่อสร้างแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จ

1. เพิ่มไอคอนแชร์โซเชียลไปยังอีเมล

วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการเพิ่มโซเชียลมีเดียในแคมเปญอีเมลของคุณคือการเพิ่มปุ่มหรือไอคอนแชร์โซเชียลมีเดียในอีเมลของคุณ

บริษัทส่วนใหญ่ในทุกวันนี้จะรวมลิงก์ไปยังช่องทางโซเชียลในอีเมล สิ่งเหล่านี้เหมาะสำหรับการทำให้ผู้คนติดตามคุณ แต่พวกเขาไม่ประสบความสำเร็จในการสนับสนุนให้ผู้คนดำเนินการเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญอีเมลของคุณ แน่นอน เป้าหมายของอีเมลของคุณคือเพียงเพื่อให้ผู้คนติดตามคุณบนโซเชียลมีเดีย

พิจารณาเพิ่มตัวเลือกสำหรับผู้ติดต่อของคุณเพื่อแบ่งปันอีเมลของคุณหรือบางส่วนของอีเมลของคุณบนช่องทางโซเชียลมีเดียของพวกเขาเอง การทำเช่นนี้สามารถเพิ่มอัตราการคลิกผ่านอีเมลของคุณได้มากถึง 158%

ดูตัวอย่างจากบริการส่งอาหาร Postmates:

ที่มาของรูปภาพ: Postmates

บริษัทไม่สนับสนุนให้ลูกค้าแชร์อีเมลทั้งหมด แต่พวกเขาขอให้ผู้ติดต่อแบ่งปันรหัสส่วนลดซึ่งหวังว่าจะดึงดูดผู้ใช้รายใหม่ให้สมัครใช้บริการ

เป็นที่น่าสังเกตว่าคุณไม่สามารถควบคุมได้ว่าใครจะเห็นอีเมลของคุณเมื่อผู้ติดต่อของคุณแบ่งปัน ดังนั้นกลยุทธ์นี้จึงดีที่สุดสำหรับด้านบนของช่องทางและข้อความการค้นพบ

2. รวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในโซเชียลและอีเมล

คุณสามารถส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างอีเมลและแคมเปญโซเชียลของคุณโดยขอให้ลูกค้าส่งเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

กลยุทธ์นี้สร้างความประหลาดใจให้กับการมีส่วนร่วมของคุณ และอาจส่งผลในเชิงบวกต่อการที่ลูกค้าจะมองผลิตภัณฑ์ของคุณ คนรุ่นมิลเลนเนียลส่วนใหญ่รู้สึกว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นเครื่องบ่งชี้คุณภาพที่ดีและมีอิทธิพลต่อสิ่งที่พวกเขาซื้อ

มีวิธีง่ายๆ ที่คุณสามารถใช้สิ่งนี้ให้เป็นประโยชน์กับอีเมลและแคมเปญโซเชียลของคุณ พิจารณาแคมเปญอีเมลนี้ที่สร้างโดย Black Milk Clothing:

ที่มาของรูปภาพ: Photoslurp

อีเมลสนับสนุนให้ลูกค้าถ่ายรูปตัวเองสวมเสื้อผ้าที่ซื้อจากบริษัทและโพสต์บนช่องทางโซเชียลโดยใช้แฮชแท็กเฉพาะ จากนั้น Black Milk Clothing ก็นำเสนอรูปภาพโปรดบางส่วนของพวกเขาในอีเมลฉบับต่อๆ ไป และมอบบัตรกำนัลมูลค่า $50 ให้กับทุกคนที่ปรากฎ

นอกจากจะสร้างความตื่นเต้นและกระตุ้นการมีส่วนร่วมแล้ว แคมเปญนี้ยังสร้างความรู้สึกกลัวว่าจะพลาดสำหรับลูกค้าที่ไม่ชนะ คุณสามารถจำลองแคมเปญนี้ด้วยแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณเองได้อย่างง่ายดาย

3. ใช้อีเมลเพื่อโปรโมตแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณ

เพียงเพราะแคมเปญโซเชียลมีไว้สำหรับผู้ติดตามโซเชียลของคุณอย่างเคร่งครัดไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถโปรโมตในอีเมลได้

ดูว่า Sephora ใช้อีเมลที่มีประสิทธิภาพเพื่อสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับการประกวด Instagram ได้อย่างไร:

ที่มาของรูปภาพ: การตรวจสอบแคมเปญ

อีเมลตรงไปตรงมามากด้วย CTA เดียวที่ผลักดันให้ผู้คนเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแข่งขัน นอกจากนี้ยังมีหมายเลขอ้างอิง Instagram ของบริษัทและรายละเอียดเพียงพอที่ลูกค้าต้องการเข้าสู่ระบบและดูว่าพวกเขาจะชนะการเดินทางไปปารีสได้อย่างไร

4. กำหนดเป้าหมายสมาชิกอีเมลของคุณด้วยโฆษณาโซเชียล

โฆษณาโซเชียลโดยทั่วไปเป็นค่าประมาณที่ดีที่สุดเมื่อพูดถึงการกำหนดผู้ชมของคุณ อย่างไรก็ตาม มีหลายวิธีที่คุณสามารถกำหนดเป้าหมายรายชื่ออีเมลที่มีอยู่ของคุณบน Facebook โดยการสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง

วิธีนี้ช่วยให้คุณส่งข้อความที่คล้ายกันไปยังผู้ชมที่แบ่งกลุ่มได้โดยไม่ต้องส่งจดหมายโต้ตอบกันในกล่องจดหมาย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งค่าแคมเปญของคุณเพื่อให้ผู้ติดต่อที่เปิดอีเมลแต่ไม่ดำเนินการใด ๆ จะได้รับข้อความติดตามผลในรูปแบบของโฆษณาบน Facebook

ที่มาของภาพ: Facebook

คุณสามารถดูได้จากโฆษณาบน Facebook นี้ว่า CB Insights ต้องการให้ลูกค้าดาวน์โหลดรายงาน ดังนั้น แทนที่จะส่งอีเมลขอให้พวกเขาทำ พวกเขาใส่ CTA นั้นบน Facebook ในที่ที่พวกเขารู้ว่าผู้ชมจะอยู่ที่ใด

5. สร้างรายชื่ออีเมลของคุณโดยใช้โซเชียลมีเดีย

นอกจากการส่งโฆษณาโซเชียลไปยังรายชื่ออีเมลของคุณแล้ว คุณยังสามารถสร้างรายชื่ออีเมลด้วยโฆษณาโซเชียลของคุณได้อีกด้วย แทนที่จะใช้ CTA เพื่อดาวน์โหลดรายงานหรือเยี่ยมชมหน้า Landing Page คุณสามารถใช้ Facebook เพื่อสร้างแบบฟอร์มลงทะเบียนอีเมลได้

นี่คือโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุนที่ theSkimm ใส่บน Facebook เพื่อรวบรวมที่อยู่อีเมลใหม่

ที่มาของรูปภาพ: ที่ดินการตลาด

โฆษณานำเหล่านี้ได้ผลตอบแทนทันทีสำหรับ theSkimm ไซต์จดหมายข่าวพบว่าคุณภาพโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น 22% จากการเรียกใช้โฆษณาที่ตรงเป้าหมายเหล่านี้บน Facebook เคล็ดลับคือการเลือกผู้ชมที่เหมาะสมเพื่อกำหนดเป้าหมายด้วยโฆษณาเหล่านี้ TheSkimm ทำได้ดีมากในการเลือกกลุ่มในกลุ่มประชากรเป้าหมายรวมถึงผู้ชมที่เหมือนกันโดยพิจารณาจากสมาชิกที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน

สรุป

คุณไม่จำเป็นต้องเลือกระหว่างอีเมลและโซเชียลมีเดียในแคมเปญการตลาดครั้งถัดไป มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากทั้งสองกลยุทธ์เพื่อสร้างความคิดริเริ่มที่แข็งแกร่งขึ้น

ก่อนที่คุณจะสร้างแคมเปญการตลาดครั้งต่อไป ให้พิจารณาว่าคุณจะผสานรวมโซเชียลมีเดียและอีเมลอย่างไร ไม่จำเป็นต้องเป็นขั้นตอนใหญ่ในตอนแรก แต่เมื่อคุณรู้สึกสบายใจขึ้น คุณจะเริ่มสังเกตเห็นโอกาสในการขายและการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นซึ่งมาจากแคมเปญของคุณ

---

คุณพร้อมที่จะยกระดับแคมเปญการตลาดของคุณด้วยการรวมอีเมลและโซเชียลมีเดียเข้าด้วยกันหรือไม่? ขอการสาธิตสดวันนี้และเราจะช่วยคุณสร้างแคมเปญที่สมบูรณ์แบบสำหรับบริษัทและลูกค้าของคุณ