สิ่งที่คาดหวังจากการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์: ข้อดีและข้อเสีย

ข้อเสียของ Influencer Marketing

แม้ว่าการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จะมีประโยชน์มากมาย แต่ก็ยังมีปัญหาอยู่บ้าง ต่อไปนี้คือบางส่วนที่ควรทราบ:

1. ไม่มีขนาดใดที่เหมาะกับทุกคน

เราได้กล่าวไปแล้วว่าอินฟลูเอนเซอร์ประเภทต่างๆ สามารถใช้โปรโมตผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ ได้ แต่ก็สามารถนำเสนอความท้าทายสำหรับแบรนด์ที่ต้องการโปรโมตตนเองผ่านอิทธิพลของโซเชียลมีเดีย พวกเขาอาจต้องการใช้อินฟลูเอนเซอร์ที่หลากหลายสำหรับแคมเปญใดแคมเปญหนึ่ง และในกรณีนี้ อาจเป็นเรื่องยากพอสมควรที่จะจับคู่ขนาดของผู้ติดตามและติดตามว่ากลุ่มเป้าหมายใดที่แคมเปญกำลังเผชิญอยู่

ซึ่งหมายความว่าแบรนด์จะไม่ต้องเผชิญกับทางเลือกที่ง่ายเมื่อต้องตัดสินใจว่าจะจ้างผู้มีอิทธิพลประเภทใด พวกเขาจะต้องพิจารณาว่าพวกเขาต้องการใช้ผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามจำนวนมากขึ้นโดยหวังว่าจะเข้าถึงผู้คนจำนวนมากขึ้นหรือไม่ หรือจะเป็นประโยชน์มากกว่าที่จะจ้างผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กจำนวนหนึ่งซึ่งมีแนวทางที่ตรงเป้าหมายมากกว่าและมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามมากขึ้นหรือไม่ . ในที่สุด บริษัทจะต้องตัดสินใจเรื่องนี้ขึ้นอยู่กับแคมเปญ ผลิตภัณฑ์ และเป้าหมาย

2. การติดตามไม่จำเป็นต้องเท่ากับการมีส่วนร่วมหรือการขาย

เมื่อธุรกิจตัดสินใจเข้าหาอินฟลูเอนเซอร์ พวกเขาต้องพิจารณาว่าอินฟลูเอนเซอร์นั้นมีประสิทธิภาพเพียงใด ผู้ติดตามสื่อสังคมออนไลน์จำนวนมากไม่ได้ถือเอาอิทธิพลของผู้ชมและสถานะผู้มีอิทธิพลโดยอัตโนมัติ มีข้อพิจารณาและตัวบ่งชี้อื่นๆ มากมายว่าบุคคลนั้นมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้ฟังหรือไม่ ซึ่งอาจมาจากจำนวนผู้ติดตามที่ติดตามและแชร์ลิงก์ที่โพสต์ มีส่วนร่วมกับเพจและแบรนด์ที่พวกเขาโปรโมต หรือใช้รหัสส่วนลดเป็นต้น

ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียที่แท้จริงคือผู้ที่มีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของพวกเขาจริง ๆ และมีความเชี่ยวชาญในระดับที่เหมาะสมในด้านผลิตภัณฑ์ สถานะผู้มีชื่อเสียงหรือความคุ้นเคยกับผู้ชมในวงกว้างมักจะสับสนสำหรับสถานะผู้มีอิทธิพลที่แท้จริงบนโซเชียลมีเดีย ตัวอย่างเช่น ดาราทีวีเรียลลิตี้อาจมีผู้ติดตามหลายล้านคน แต่ถ้าเธอ/เขาไม่มีส่วนร่วมกับพวกเขา หรือโปรโมตแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่จะดึงดูดผู้ติดตามเหล่านั้นจริงๆ พวกเขาอาจไม่มีอิทธิพลต่อนิสัยผู้บริโภคใดๆ เลย ดังนั้น พวกเขาไม่ใช่ผู้มีอิทธิพลที่แท้จริง

3. พวกเขาคิดราคาต่างกัน

เนื่องจากอินฟลูเอนเซอร์มีหลายขนาด ราคาที่พวกเขาเรียกเก็บจึงแตกต่างกันอย่างมากเช่นกัน ค่าใช้จ่ายอาจแตกต่างกันมากขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม ขนาดของแคมเปญ และจำนวนผู้ติดตามที่อินฟลูเอนเซอร์มี มีตัวแปรมากมายในตลาด และไม่มีผู้มีอิทธิพลสองคนเรียกเก็บอัตราเดียวกัน แต่คาดว่าโดยทั่วไปแล้วผู้มีอิทธิพลจะเรียกเก็บเงินประมาณ 5-10 ปอนด์ต่อผู้ติดตาม 1,000 คน อย่างไรก็ตาม ต้องคำนึงถึงการมีส่วนร่วมด้วย และอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตาม 1,000 คนอาจเรียกเก็บเงินเท่ากับผู้ที่มีผู้ติดตาม 10,000 คนสำหรับเนื้อหาเดียวกัน

อีกสิ่งหนึ่งที่ควรพิจารณาสำหรับแบรนด์คือผู้มีอิทธิพลรายใหญ่มักจะมีตัวแทนเพื่อเจรจาข้อตกลงทางการตลาดสำหรับพวกเขา ในขณะที่ผู้มีอิทธิพลที่มีขนาดเล็กกว่าอาจไม่มีขั้นตอนนี้ในกระบวนการ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมากเพื่อให้แบรนด์ตัดสินใจได้อย่างถูกต้องว่าผู้มีอิทธิพลคนใดเหมาะสมที่สุดสำหรับพวกเขา

4. ผู้มีอิทธิพลต้องการการตรวจสอบ

แม้ว่าผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียสามารถเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์และบริษัทที่ใช้พวกเขา แต่ก็มีความเสี่ยงที่จะเกิดเรื่องอื้อฉาวและสร้างความเสียหายให้กับแบรนด์หากผู้มีอิทธิพลไม่ได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบ ข่าวดีก็คือสามารถหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ได้อย่างง่ายดายหากแบรนด์ใช้เวลาในการพิจารณาอย่างรอบคอบว่าค่านิยมและร๊อคของพวกเขาตรงกับค่าของผู้มีอิทธิพลที่พวกเขากำลังพิจารณาหรือไม่

หากการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ไม่ถูกต้อง ก็สามารถสร้างความเสียหายต่อแบรนด์อย่างไม่อาจเพิกถอนได้ ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับแบรนด์ที่จะต้องตรวจสอบผู้มีอิทธิพลก่อนและตรวจสอบว่าค่านิยมของพวกเขาสอดคล้องกัน พวกเขาควรทำอย่างดีที่สุดเพื่อตรวจสอบว่าผู้ติดตามของผู้มีอิทธิพลส่วนใหญ่เป็นของแท้ เนื่องจากบางคนจ่ายเงินสำหรับผู้ติดตามของพวกเขา และนั่นหมายถึงการมีส่วนร่วมที่แท้จริงน้อยลง

อีกตัวอย่างที่สำคัญของแคมเปญอิทธิพลของโซเชียลมีเดียที่ผิดพลาดคือกรณีของ Luka Sabbat ซึ่งถูกฟ้องร้องเมื่อเขาล้มเหลวในการยุติการเจรจาต่อรองกับผลิตภัณฑ์ Spectacles ของ Snapchat ดูเหมือนว่าอินฟลูเอนเซอร์และบริษัทไม่ได้ค่อนข้างตรงกันเมื่อพูดถึงเงื่อนไขของข้อตกลงที่พวกเขาทำ และผลที่ตามมานั้นมีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับทั้งคู่ นี่เป็นตัวอย่างที่ดีมากว่าทำไมผู้สมัครที่มีอิทธิพลจึงต้องได้รับการตรวจสอบอย่างรอบคอบโดยแบรนด์ที่คิดจะร่วมงานกับพวกเขา

5. ผู้มีอิทธิพลสามารถใช้อำนาจในทางที่ผิด และสิ่งต่างๆ อาจผิดพลาดได้มาก

เมื่อบริษัทได้รับอิทธิพลจากโซเชียลมีเดียแคมเปญที่ไม่ถูกต้อง นัยสำหรับธุรกิจของพวกเขาอาจมีนัยสำคัญ เรื่องอื้อฉาวที่มีอิทธิพลมากที่สุดเรื่องหนึ่งคือเรื่องอื้อฉาวของเทศกาล Fyre ในปี 2560 ผู้มีอิทธิพลที่มีรายละเอียดสูงได้รับการว่าจ้างให้โปรโมตงานนี้บนเกาะบาฮามาสส่วนตัว ซึ่งท้ายที่สุดกลับกลายเป็นเหตุการณ์ฉ้อโกงซึ่งไม่เคยเกิดขึ้นตามที่โฆษณาไว้ อันเป็นผลมาจากเรื่องอื้อฉาวนี้ ความเชื่อมั่นในอิทธิพลของการตลาดลดลงอย่างมากชั่วขณะหนึ่ง นี่เป็นตัวอย่างที่ดีของข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นของตลาด: เมื่อผู้โฆษณากำลังโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่ล้มเหลวหรือไม่เป็นไปตามคุณภาพที่สัญญาไว้