พลังแห่งการเล่นในวัฒนธรรมธุรกิจ

John Jantsch (00:00): ตอนนี้ของพอดคาสต์ Duct Tape Marketing นำเสนอโดย Creative Elements ซึ่งจัดโดย Jay Klausมันมาถึงคุณโดย HubSpot Podcast Network ปลายทางด้านเสียงสำหรับองค์ประกอบที่สร้างสรรค์ของมืออาชีพทางธุรกิจอยู่เบื้องหลังฉากร่วมกับผู้สร้างชั้นนำในปัจจุบัน ผ่านบทสัมภาษณ์เชิงเล่าเรื่อง เจย์ เคลาส์สำรวจว่าผู้สร้างอย่าง Tim Urban James Clear, Tory Dunlap และ Cody Sanchez กำลังสร้างฐานผู้ชมของพวกเขาในปัจจุบันอย่างไร เมื่อเรียนรู้ว่าครีเอเตอร์เหล่านี้หาเลี้ยงชีพด้วยศิลปะและความคิดสร้างสรรค์ได้อย่างไร องค์ประกอบที่สร้างสรรค์จะช่วยให้คุณได้รับเครื่องมือและความมั่นใจในการทำสิ่งเดียวกัน ในตอนล่าสุด พวกเขาได้พูดคุยกับ Kevin Perry เกี่ยวกับการที่เขากลายเป็นไวรัลในทุก ๆ แพลตฟอร์ม ฟังองค์ประกอบที่สร้างสรรค์ได้ทุกที่ที่คุณได้รับพอดแคสต์

(00:52): สวัสดีและขอต้อนรับสู่ตอนอื่นของพอดคาสต์การตลาดเทปพันท่อนี่คือ John Jantsch และแขกของฉันในวันนี้คือ Kristi Harold เธอเป็นผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ JAM ธุรกิจระดับโลกมูลค่าหลายล้านดอลลาร์ที่เชื่อมโยงผู้คนนับล้านผ่านการเล่น นับตั้งแต่ก่อตั้งขึ้น เป็นหนึ่งในลีกกีฬาสันทนาการสำหรับผู้ใหญ่ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ทีมงาน JAM ได้ผลิตและจัดงานกิจกรรมองค์กรที่สนุกสนานกว่า 3,500 งานในกว่า 30 ประเทศตั้งแต่ช่วงฤดูร้อนปี 2020 และได้รับรางวัลด้านวัฒนธรรมที่ได้รับความชื่นชมมากที่สุดในแคนาดาในปี 2022 Kristi ให้คำปรึกษาและพูดคุยเกี่ยวกับวิธีขับเคลื่อนวัฒนธรรมจากการอยู่รอดไปสู่ความเจริญรุ่งเรือง และ เธอเพิ่งเขียนหนังสือขายดีที่เราจะพูดถึงในวันนี้ จ่ายให้กับการเล่น: Play ช่วยปรับปรุงวัฒนธรรมทางธุรกิจได้อย่างไร ยินดีต้อนรับสู่การแสดง Kristi

Kristi Herold (01:47): ขอบคุณ จอห์นฉันตื่นเต้นที่ได้มาที่นี่

John Jantsch (01:49): นี่เป็นเหตุการณ์สำคัญ การแสดงสำหรับฉันนี่เป็นครั้งแรกที่ฉันได้มีน้องสาวของอดีตแขกรับเชิญในรายการ คาเมรอน เฮโรลด์ พี่น้อง. พี่น้อง. ฉันไม่คิดว่าฉันเคยมี ฉันเคยมีสามีหรือภรรยาที่ไม่เคยมีพี่น้อง? ฉันไม่คิดอย่างนั้น สุดยอด. สิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ฉันจะตรวจสอบกล่อง เลยอยากทราบว่ามีใครรับงานเล่นบ้างมั้ยคะ?

Kristi Herold (02:13): ได้งานเล่นได้อย่างไร?โอ้ นั่นเป็นคำถามที่ดี มาทำงานให้แจม .

จอห์น แจนต์สช์ (02:17): . นั่นคือสิ่งที่ฉันสงสัย เช่น คุณได้งานนั้นมาได้อย่างไร?

Kristi Herold (02:21): ฉันหมายถึง ฉันเริ่ม ฉันแค่

John Jantsch (02:22): นอกเหนือจากการก่อตั้งบริษัทแล้ว นั่นคืออันดับหนึ่ง แต่อะไรนำคุณไปที่นั่นเอาเป็นว่า

Kristi Herold (02:28): อืม ฉันเคยเป็น คาเมรอนและฉันเติบโตในเมืองเล็กๆ แห่งหนึ่งห่างจากโตรอนโตไปทางเหนือประมาณสี่ชั่วโมงแล้วฉันก็ไป เมื่อไปเรียนมหาวิทยาลัยครั้งแล้วครั้งเล่า ฉันย้ายไปโตรอนโต และฉันก็เป็นเหมือนเด็กสาวในเมืองเล็กๆ อาศัยอยู่ในโลกที่โดดเดี่ยว ทำงานในบริษัทแห่งหนึ่ง และคิดว่าฉันรู้ว่าฉันต้องการทำธุรกิจของตัวเอง แต่ฉัน ไม่รู้สิ และฉันเคยได้ยินเกี่ยวกับลีกกีฬาสันทนาการสำหรับผู้ใหญ่เหล่านี้ในสหรัฐอเมริกาที่ซานฟรานซิสโก และฉันคิดว่าฉันน่าจะลองทำในโตรอนโต เช่นเดียวกับวิธีที่ยอดเยี่ยมในการพบปะผู้คน แก้ปัญหาของตัวเองที่นี่และลองทำธุรกิจ และฉันมีวิสัยทัศน์ว่ามันจะใหญ่ขึ้นเท่าที่มี นั่นไม่ใช่ความตั้งใจของฉันในปี 1996 ฉันแค่อยากจะทำอะไรสนุกๆ ช่วยเหลือผู้คน เชื่อมต่อและเล่น และใช่ ดังนั้น 27 ปีต่อมา เราได้รับผู้คนสองแสนคนเล่นกีฬาทุกปี และตอนนี้ธุรกิจองค์กรของเรากำลังเริ่มต้นขึ้นจริงๆ มันจึงเป็นการเดินทางที่สนุกจริงๆ

John Jantsch (03:19): ฉันไม่สามารถบอกคุณได้ว่าผู้ประกอบการมักพูดว่าฉันเริ่มต้นธุรกิจนี้เพื่อแก้ปัญหาของตัวเองฉันหมายถึง มันมีอยู่ในตัวแบบ คุณรู้ไหม มันเหมือนกับว่าฉันมีปัญหา นี่เป็นวิธีเดียวที่ฉันสามารถหาวิธีแก้ไขได้ คือการเริ่มต้นธุรกิจที่ไม่ได้ . และคุณรู้ไหม ฉันคิดว่าหนึ่งในความสวยงามของสิ่งนั้นก็คือ ฉันคิดว่ามันนำไปสู่ความหลงใหลในสิ่งที่คุณทำ เรามาเริ่มต้นกันในที่ทำงานในขณะที่คุณกำลังเสนอแนวคิดนี้ให้กับผู้บริหารในโปรแกรมขององค์กรบางประเภท ฉันหมายความว่าคุณพูดถึงอะไรในฐานะประโยชน์สูงสุดของการนำสิ่งนี้เข้าสู่วัฒนธรรม

Kristi Herold (03:54): อืมนั่นเป็นคำถามที่ดี ฉันอยากจะเริ่มเสมอว่า คุณกำลังถูกท้าทายด้วยอะไร อะไรคือความท้าทายที่องค์กรของคุณเผชิญจากมุมมองทางวัฒนธรรม และสิ่งที่เราได้ยินมากในทุกวันนี้คือการรักษาลูกค้า ใช่ไหม? คือ ฉันหมายถึง ไม่แปลกใจเลย มันเป็นการลาออกที่ยอดเยี่ยม และตัวเลขเหล่านั้นก็แย่ลงไปอีก ดังนั้นการรักษา การมีส่วนร่วม พลังงาน สุขภาพกายและใจ ขาดการเชื่อมต่อและขาดนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ น่าสนใจพอสมควร ฉันเริ่มมองดูและรู้สึกว่า นี่คือความท้าทายที่บริษัทกำลังเผชิญอยู่ บริษัทของเราไม่ได้จัดการกับเรื่องนั้นเพราะเรามีวัฒนธรรมที่สนุกสนาน เราได้ผสมผสานความขี้เล่นเข้ากับวัฒนธรรมของเรา และนั่นคือที่มาของแนวคิดในการเขียนหนังสือเล่มนี้ และฉันเชื่อจริงๆ ว่าการใส่ความขี้เล่นเล็กๆ น้อยๆ เข้าไปในทุกวันในที่ทำงาน

(04:43): ฉันไม่ได้บอกให้หยุดทุกอย่างแล้วไปเล่นบาสเก็ตบอลทุกวันนั่นไม่ใช่สิ่งที่ฉันพูดถึง และสิ่งที่ฉันไม่ได้พูดก็คืองานของบริษัทปีละครั้งไม่ได้สร้างขึ้นเพื่อวัฒนธรรมที่ดีใช่ไหม? เป็นการหาวิธีทำให้การทำงานเป็นเรื่องสนุกในทุกๆ วัน และการเล่นมีวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนั้น และมีวิธีรวมเสียงหัวเราะและความขี้เล่นที่จะเชื่อมโยงทีมของคุณเข้าด้วยกัน และช่วยกระชับสายสัมพันธ์และความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขา ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านั้นทั้งหมด ช่วยในการรักษาลูกค้า ช่วยในเรื่องการมีส่วนร่วม ใช่ไหม ช่วยเรื่องสุขภาพกายและใจด้วยนะรู้ยัง

John Jantsch (05:16): ใช่ ฉันคิดว่ามีอีกสิ่งหนึ่งที่เกิดขึ้นเช่นกัน หลายครั้งที่เราทำงานแบบงกๆ เงิ่นๆ ที่เราไม่ค่อยรู้จักคนที่เราทำงานด้วย คุณรู้ไหม ตลอดเวลา เพราะมันเกี่ยวกับการประชุมเสมอ และมันเกี่ยวกับรายการงานเสมอและฉันคิดว่าการนำกิจกรรมนอกงานประเภทใดก็ตาม ถ้าคุณต้องการ ประเภทของกิจกรรม ฉันหมายความว่ามันทำให้เรารู้จักกันมากขึ้น ช่วยให้เราเห็นความเหมือนกัน และช่วยให้เรารู้สึกปลอดภัยขึ้น คุณรู้ไหม แม้แต่ในที่ทำงาน และฉันคิดว่านั่นอาจเป็นส่วนสำคัญของการรักษาและการมีส่วนร่วมนี้ ใช่ไหม

Kristi Herold (05:45): แน่นอนทำความรู้จักกับเพื่อนร่วมทีมของเราในฐานะคนที่เราสามารถหัวเราะด้วยได้ เชื่อใจพวกเขามากขึ้นเพราะเราได้รู้จักพวกเขาในฐานะมนุษย์ รู้สึกว่าเราสามารถอ่อนแอได้มากขึ้นเล็กน้อย และอาจขอความช่วยเหลือได้หากต้องการ มัน. ดังนั้นคุณจะได้เหมือนทุกคนทำงานร่วมกันเป็นทีมเพื่อมุ่งสู่เป้าหมายร่วมกันสำหรับบริษัท และถ้าคุณไม่มี ถ้าทุกคนทำสิ่งที่ตัวเองทำและกลัวที่จะขอความช่วยเหลือหรือกลัวที่จะยอมรับว่าพวกเขาไม่รู้อะไรบางอย่าง หรือเพราะพวกเขาไม่ไว้ใจ นั่นแสดงว่าขาดความไว้วางใจ หรือในความสัมพันธ์ในองค์กรก็เช่นกัน ทั้งหมดนี้ แก้ไขได้ง่ายๆด้วยการหัวเราะด้วยกัน

John Jantsch (06:24): คุณยังเข้าใจอยู่หรือเปล่า ฉันหมายถึง ฉันกำลังคิดว่าโครงสร้างแบบลำดับชั้นแบบเก่า คือ โครงสร้างของบริษัทที่พวกเขาอยู่ คุณรู้ไหมว่า จริงๆ แล้ว พวกเขายังคงเป็นผู้นำอยู่ ที่คิดว่านี่เป็นความคิดที่ไร้สาระจริงๆ เพื่อเอามาล้อเล่นคุณรู้ไหม มีงานและมีงานเล่น และไม่ปะปนกัน และคุณรู้ไหม เราเป็นบริษัทที่จริงจัง ฉันหมายความว่าคุณยังคงได้รับการตอบกลับนั้นหรือไม่? ฉันแน่ใจว่ามันกำลังทลายลง กำแพงกำลังทลายลง แต่คุณยังได้รับมันบ้างหรือเปล่า

Kristi Herold (06:49): แน่นอนพวกเขาไม่ใช่ตลาดเป้าหมายของเรา และไม่ใช่ ฉันหมายถึง ฉันจะไปตัวต่อตัวกับใครก็ได้ ถ้ามีคนต้องการจะโต้วาทีกับฉันในเรื่องนี้ ฉันยินดีที่จะโต้วาทีใครก็ได้ในหัวข้อนี้ และฉันคิดว่ามันคงเป็นเรื่องยากที่จะ ฉันคิดว่าทุกคนคงยากที่จะพิสูจน์ว่าฉันคิดผิดในเรื่องนี้ พูดตามตรง ถ้าพวกเขาสละเวลาเพื่อฟังจริงๆ เช่น ขุดลึกลงไปในสิ่งที่ฉันกำลังพูดถึง เพราะฉันไม่ได้บอกว่าสเปรดชีตยังคงต้องเกิดขึ้น คุณยังต้องมีการประชุมคณะกรรมการ คุณต้องมีวันของคุณ ถูกใจทั้งงานต้องเกิดขึ้นแน่นอน แต่ถ้าคุณทำงานนั้นและรวมเสียงหัวเราะได้ตลอดทั้งวัน ทีมพนักงานของคุณจะมีความสุขมากขึ้นแค่ไหนที่จะต้องมาทำงานทุกวัน และใช่ มีคนที่ไม่เห็นด้วยกับแนวคิดเรื่อง a แต่ฉันคิดว่าพวกเขาไม่เข้าใจมากกว่า และ

John Jantsch (07:43): คุณคิดว่ามีอีกแง่มุมหนึ่งไหม ฉันหมายถึง การเล่นแบบเราพ่ายแพ้ คุณรู้ไหม เมื่อเราโตขึ้น จริงไหม? ฉันหมายความว่า ตั้งแต่เด็กๆ มันก็เหมือนกับ โอ้ สิ่งเดียวที่มีอยู่ และจากนั้นมันก็ค่อยๆ ดีขึ้น คุณต้องมีความรับผิดชอบมากขึ้น และคุณต้องทำสิ่งนี้ และคุณ ฉันหมายถึง มีที่ไหนสักแห่งไหม ต่อต้านเพราะมันเหมือนกับว่า เดี๋ยวก่อน นี่เกือบจะรู้สึกผิดต่อสังคมแล้ว

Kristi Herold (08:03): ใช่ แน่นอนและมันก็ตลกดี สองสิ่งที่คุณพูดกับฉันล่าสุด เป็นเรื่องที่ฉันพูดถึงอย่างชัดเจน ตอนนี้ฉันพูดคำปราศรัยมากมายเกี่ยวกับเรื่องนี้ และฉันพูดเพื่อเรื่องนี้โดยเฉพาะ ฉันพูดจริงๆ นะ หลายคนคิดว่างานคืองาน เล่นก็คือเล่น และทั้งสองจะไม่มีทางมาบรรจบกัน และความคิดตอนเด็กๆ นี่แหละคือสิ่งที่เราชอบทำ แล้วเราจะหยุดทำไม? เช่นทำไมเราหยุด? ใช่ ฉันเล่นทุกวัน ฉันพบว่า ไม่ว่าฉันจะเล่นกีตาร์หรือเล่นเทนนิส หรือเล่นไพ่ หรือฉันล้อเล่นกับฉัน วิธีที่ฉันสื่อสารกับพนักงานของฉัน มีวิธีเล่นตลอดเวลา . แล้วเราจะหยุดทำไม เพราะจอร์จ เบอร์นาร์ด ชอว์ กล่าวไว้ เราไม่แก่เพราะเราหยุด ไม่ เราไม่ได้เลิกเล่นเพราะเราแก่ เราแก่เพราะเราหยุดเล่น

John Jantsch (08:52): ใช่สุดยอด. หนึ่ง. สมมติว่าคุณพูดถึงสุขภาพจิตแล้ว และฉันหมายถึง ฉัน นี่เป็นหัวข้อที่เป็นหัวข้อที่ใหญ่มากมาโดยตลอด ฉันคิดว่าในที่ทำงาน คุณรู้ไหม มาทิ้งโควิดไว้ใต้รถบัสกันอีกครั้งเถอะ และคุณรู้ไหมว่าการทำงานจากที่บ้านนั้นไม่ได้เกิดขึ้น ฉันหมายถึง คุณคิดว่าวิกฤตที่เรากำลังเผชิญอยู่ในที่ทำงานนั้นใหญ่แค่ไหน? ฉันรู้ว่าคุณไม่ใช่จิตแพทย์ นักจิตวิทยา หรือนักสังคมวิทยา แต่ในการทำงานของคุณ คุณคิดว่าปัญหาใหญ่แค่ไหน เช่นเดียวกับผู้นำที่ต้องพูด

Kristi Herold (09:20): มัน?ฉันคิดว่าสัดส่วนการระบาดใหญ่หรือสัดส่วนเฉพาะถิ่น? ฉันไม่รู้ว่าคำศัพท์ที่เหมาะสมคืออะไร ก่อนที่จะเกิดโรคระบาด มันมีแต่จะแย่ลงไปอีก และใช่ ฉันไม่ใช่นักจิตวิทยา อย่างไรก็ตาม ฉันมีลูกหกคนอายุระหว่าง 18 ถึง 22 ปี แล้วลองเดาดูสิ เด็กทุกคนและลูก ๆ ของพวกเขา คนเหล่านี้ กลุ่มอายุนั้น และเพื่อน ๆ ทุกคนกำลังต่อสู้กับความวิตกกังวล ภาวะซึมเศร้า และความท้าทายด้านสุขภาพจิต และมันกำลังมาทำงาน ใช่ คุณรู้ไหม ถ้าผู้คนไม่มีความสุขกับการมาทำงานทุกวัน ถ้าพวกเขาตื่นนอนทุกเช้า กลัวที่จะไปทำงาน มันก็จะไม่ดีต่อสุขภาพจิตของพวกเขา ดังนั้น หากเราในฐานะนายจ้างและผู้นำสามารถทำให้สถานที่ทำงานสนุกขึ้นอีกนิด การมีส่วนร่วมและให้รางวัลมากขึ้นอีกเล็กน้อยเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของทีมของคุณ ก็จะมีความสุขมากขึ้นและทำงานได้ดีขึ้นมาก

(10:19): ใช่ ฉันได้ให้พนักงานสองคนลาออกในช่วงที่มีโรคระบาดเพื่ออาชีพที่ดีขึ้นพวกเขารู้สึกว่ากำลังออกเดินทางเพื่อโอกาสในการทำงานที่ดีขึ้นและเงินที่มากขึ้น และฉันขอให้ทั้งคู่โชคดี เช่นเดียวกับตลอดเวลากว่า 27 ปีที่มีผู้คนมากมายเข้ามาและจากไป และฉันมักจะติดต่อกับผู้คนที่ฉัน คุณก็รู้ว่าฉันห่วงใยในฐานะเพื่อน ซึ่งหลีกเลี่ยงไม่ได้ อดีตเพื่อนร่วมทีมหลายคนที่ฉันติดต่อด้วยเป็นประจำ อย่างไรก็ตาม ฉันจำได้ว่าหลังจากนั้นประมาณสามเดือน แซนดีปเพื่อนคนนี้ก็จากไป และฉันก็ยื่นมือออกไป ฉันแบบว่า เฮ้ เป็นไงบ้าง? ฉันหวังว่างานใหม่ของคุณจะสบายดี เราคิดถึงคุณ และเขาก็เป็นคนที่มองโลกในแง่ดีและร่าเริงอยู่เสมอ เขาตอบว่า ฉันกำลังทุกข์ใจ และฉันจะยื่นใบลาออกในวันพรุ่งนี้ และฉันไม่มีงานอื่นให้ทำอีกแล้ว และฉันก็ชอบ เกิดอะไรขึ้น? กรอไปข้างหน้า เขากลับมาในทีมของเราแล้ว เทย์เลอร์ก็ออกจากแบ็คในทีมของเราเช่นกัน และเทย์เลอร์พูดกับฉัน เธอบอกว่า ฉันรู้สึกได้ทุกวันว่าสุขภาพจิตของฉันแย่ลงทุกวัน ฉันต้องตื่นไปทำงานนั้น และเธอก็ชอบฉัน ปัญหาใหญ่ที่สุดคือฉันทำงานกับคนที่ไม่สนใจฉันในฐานะคนๆ หนึ่ง และที่ JAM ฉันรู้ว่าฉันมีคนที่ห่วงใยฉันในฐานะคนๆ หนึ่ง และฉันก็เป็นห่วงพวกเขา และเธอก็รู้ว่ามันเป็นสิ่งที่ทรงพลังมากในการดูแลและมีความสัมพันธ์และความสัมพันธ์ในที่ทำงาน เราใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการทำงาน

John Jantsch (11:38): สวัสดี เจ้าของเอเจนซี่การตลาด คุณรู้ไหม ฉันสามารถสอนกุญแจสำคัญในการเพิ่มธุรกิจของคุณเป็นสองเท่าในเวลาเพียง 90 วันหรือคืนเงินให้คุณได้ฟังดูน่าสนใจ สิ่งที่คุณต้องทำคืออนุญาตให้ใช้กระบวนการสามขั้นตอนของเรา ซึ่งจะทำให้คุณสามารถทำให้คู่แข่งของคุณไม่เกี่ยวข้อง เรียกเก็บค่าบริการระดับพรีเมียมสำหรับบริการของคุณ และปรับขนาดโดยไม่ต้องเพิ่มค่าใช้จ่าย และนี่คือส่วนที่ดีที่สุด คุณสามารถให้ใบอนุญาตทั้งระบบนี้สำหรับหน่วยงานของคุณโดยเพียงแค่เข้าร่วมในการรับรองแบบเข้มข้นของหน่วยงานที่กำลังจะมีขึ้น ทำไมต้องสร้างวงล้อ ใช้ชุดเครื่องมือที่เราใช้เวลากว่า 20 ปีในการสร้าง และคุณสามารถมีได้ในวันนี้ ตรวจสอบได้ที่ dtm.world/certification นั่นคือ dtm.world/certification

(12:25): และตอนนี้มีคำพูดจากสปอนเซอร์ของเรา คุณพร้อมที่จะออกจากสเปรดชีตหรือยัง?ดูด้วย HubSpot CRM รับข้อมูลเรียลไทม์เพียงปลายนิ้ว เพื่อให้ทีมของคุณซิงค์ตลอดการเดินทางของลูกค้า สร้างเนื้อหาที่ดีขึ้น สร้างคอนเวอร์ชั่นมากขึ้น และรับบริบทที่คุณต้องการเพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าอัศจรรย์สำหรับทีมและลูกค้าของคุณในวงกว้าง ทั้งหมดจากแพลตฟอร์มอันทรงพลังเพียงแพลตฟอร์มเดียว นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมบริษัทกว่า 150,000 แห่งจึงใช้ CRM ของ HubSpot เพื่อดำเนินธุรกิจให้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของ HubSpot ยังช่วยให้คุณประสบความสำเร็จตั้งแต่วันแรก คุณจึงใช้เวลาน้อยลงในการจัดการซอฟต์แวร์และมีเวลามากขึ้นในสิ่งที่สำคัญต่อลูกค้าของคุณ ไม่มีเวลาไหนที่จะจัดระเบียบได้ดีกว่านี้ เริ่มต้นฟรีที่ @hubspot.com วันนี้

(13:14): การเล่นมากเป็นเรื่องกายภาพ การเล่นมากเป็นแบบแอนะล็อกเรามาพูดถึงเรื่องนี้ในฐานะเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยกันเถอะ เราส่วนใหญ่นั่งบนเก้าอี้และลบอีเมลตลอดทั้งวัน และ เอ่อ คุณรู้ไหม เพื่อเป็นเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยเกี่ยวกับเทคโนโลยีและวิธีที่เทคโนโลยีกำลังดำเนินอยู่จริงๆ ชีวิตของเราตอนนี้ คุณเป็นอย่างไรบ้าง คุณใส่เข้าไปในบทสนทนานั้นได้อย่างไร?

Kristi Herold (13:36): คำถามที่ดีน่าสนใจแดกดันดี การแพร่ระบาดทำให้ลีกกีฬาสำหรับผู้ใหญ่ของเราซึ่งดำเนินกิจการมาเป็นเวลา 25 ปีในเมืองต่างๆ หลายแห่งปิดตัวลงเป็นเวลาเกือบ 18 เดือน และเมื่อเราได้รับอาณัติเป็นครั้งแรก อาณัติเช่นเดียวกับแคนาดานั้นรุนแรงมาก ปฏิบัติการในมิชิแกนของเราไม่ได้ปิดตัวลงอย่างเลวร้ายนัก แต่ตอนแรกเราได้รับคำสั่งให้ปิด เราก็คิดแบบ เราจะอยู่ยังไง และฉัน ฉันจำได้ว่าคิดว่าเราต้องยึดมั่นในจุดประสงค์หลักของเราในการเชื่อมโยงผู้คนผ่านการเล่น แต่ทำไมฉันถึงชอบ ฉันไม่ และจริงๆ แล้ว ฉันจำได้ว่าเคยคุยกับพี่ชายคาเมรอนทั้งน้ำตา และฉันกำลังพูดว่า เขาบอกว่า คุณต้องหมุน คุณต้องหมุน คุณต้องออนไลน์ และฉันก็แบบว่าคุณไม่สามารถเล่นฟุตบอลผ่านโทรศัพท์ได้

(14:21): คุณไม่สามารถเล่นวอลเลย์บอลชายหาดบนคอมพิวเตอร์ได้มันไม่ทำงาน แต่แล้วเราก็เปิดใจรับความเป็นไปได้ และเราเริ่มตอบสนองความต้องการของทีมงานบริษัทที่จู่ ๆ ก็ทำงานจากที่บ้านโดยคิดถึงเรื่องตลกที่พวกเขาหัวเราะเยาะในสำนักงาน เราจึงเริ่มทำเกมออนไลน์ แต่เราเรียกมันว่าเรากำลังจัดงานเลี้ยงในครัวที่ดีที่สุดเท่าที่เคยมีมา เหมือนกับว่าคุณกำลังอยู่ใน Zoom แต่โฮสต์ของ JAM จะนำคุณไปสู่เกมที่สนุกและเรียกเสียงหัวเราะมากมาย ใช่. และได้ถอดออก ฉันหมายความว่าเราสร้างธุรกิจที่สำคัญในเวลาอันสั้นด้วยการทำเช่นนั้น และตอนนี้มันเปลี่ยนไปแล้ว เรายังคงทำแบบเสมือนจริง เรายังเสนอโอกาสแบบผสมผสานและโอกาสแบบตัวต่อตัว ตอนนี้เราได้ครอบคลุมทั้งหมดแล้วสำหรับบริษัทต่างๆ ที่หลายๆ บริษัทเคยอยู่ห่างไกลกัน

(15:07): ใช่และมันก็ไม่ใช่สิ่งที่เป็นลบ แต่นั่นหมายความว่า ฉันมีเพื่อนร่วมทีมที่อาศัยอยู่ในปารีส ฝรั่งเศส อีกคนอยู่ที่แวนคูเวอร์ บางคนอยู่ที่คัลการี คนที่เพิ่งย้ายไปไซปรัส อืม ฉันสามารถติดต่อกับพวกเขาและหัวเราะเยาะพวกเขาได้ด้วยการจัดกิจกรรมเสมือนจริง ฉันไม่ต้องพาพวกเขาขึ้นเครื่องบินทุก ๆ สองเดือนเพื่อติดต่อกัน หัวเราะ และกระชับความสัมพันธ์ของเรา ดังนั้นจึงมีข้อดีและข้อเสียของเทคโนโลยีที่ฉันคิด แต่ฉันคิดว่าถ้าใช้อย่างเหมาะสม มันก็ยังเป็นเครื่องมือเชิงบวกที่ทรงพลังจริงๆ

John Jantsch (15:41): ใช่ ฉันกำลังพูดถึงพฤติกรรมเสพติดมากขึ้น คุณรู้ไหม เกมออนไลน์บางเกม และการตรวจสอบใบหน้าล้านครั้งต่อวัน ฉันคิดว่า เราสูญเสียการควบคุมไปแล้ว ฉันคิดในหลายๆ ทาง โดยอาศัยเทคโนโลยีที่เราคิดว่าเป็น จะทำให้เราควบคุมได้มากขึ้นจริงๆ ขวา. คุณรู้ไหม สิ่งที่ฉันต้องการให้คุณทำ หากคุณไม่ว่าอะไร ยกตัวอย่างให้เราทราบว่าคุณรวมการเล่นเข้ากับการประชุมได้อย่างไร คุณรู้ไหมว่าทีมต่างๆ อย่างไรก็ตาม อะไรก็ได้ที่คุณต้องการจะทำ ฉันชอบที่จะได้ยินบางอย่างแน่นอน ตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมที่ เอ่อ อาจทำให้จิตใจของผู้คนปั่นป่วนเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นไปได้

Kristi Herold (16:15): ใช่หนึ่งวิธีง่าย ๆ ที่ทุกคนสามารถทำได้ตั้งแต่วันนี้ ตั้งค่าช่องล้อเลียนในหรือช่องตะโกนออกหรือทั้งสองอย่าง เรามีทั้งสองอย่างในตัวคุณ ไม่ว่าจะเป็น Slack หรือ Microsoft Teams ไม่ว่าบริษัทของคุณจะใช้สำหรับการแชทภายในบริษัทใดก็ตาม เราก็มีช่องทางการแจ้ง ดังนั้น ทุกวันจะมีหลายครั้งในระหว่างวัน คุณจะเห็นบางคนตะโกนว่าคนอื่นเพื่อผลงานที่ยอดเยี่ยม และมันก็เป็นเพียงการเสริมแรงในเชิงบวก มันขี้เล่นและเป็นบวก และช่องล้อเลียนเป็นเพียงที่ที่ผู้คนใส่มุขตลกโง่ๆ หรือเรื่องตลกๆ เหมือนกับว่ามันเป็นแค่การล้อเลียนแบบสุ่ม และมันทำให้ผู้คนหัวเราะและมีส่วนร่วมโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ และช่วยสร้างชุมชนและความสัมพันธ์ ฮัดเดิล เราทำทุกวัน

John Jantsch (16:57): เรา จริง ๆ แล้ว ผมจะบอกว่าเราเรียกว่าช่องทางการตะโกนของเราเราก็เลยให้ทาโก้กัน

Kristi Herold (17:04): โอเค

John Jantsch (17:05): เราถูกแจกจ่ายอย่างสมบูรณ์เช่นกัน . อืม-อืม .

คริสตี เฮโรลด์ (17:09): แล้วเราก็มากอดกันทุกวันเรากอดกันเจ็ดนาทีตอนบ่ายโมง ดังนั้น หากคุณอาศัยอยู่ในแวนคูเวอร์ อาจเป็นเวลา 10 โมงเช้า หากคุณอาศัยอยู่ในปารีส ประเทศฝรั่งเศส อาจเป็นเวลา 7 โมงเย็นหรือ 6 โมงเย็น แต่ทุกคนมารวมตัวกันและเป็นผู้นำที่แตกต่างกันทุกวันและรวมตัวกัน เป็นวาระเดียวกันเสมอ และฮัดเดิลเดิลเริ่มต้นด้วยข่าวดีเสมอ ใครก็ตามที่เป็นผู้นำจะต้องแบ่งปันข่าวดีของพวกเขาและสิ่งที่กลุ่มเพื่อนมักจะลงเอยด้วย ฉันหมายความว่ามีเมตริกและเนื้อหาสำคัญที่เรากำลังแชร์และประกาศที่สำคัญตลอดการรวมตัวเจ็ดนาที แต่มักจะจบลงด้วยการเลือกของผู้นำเสมอ และตัวเลือกของผู้นำมีตั้งแต่ ฉันหมายถึงหนึ่งในคนที่ฉันชอบคือผู้นำพูดว่า ฉันขอแนะนำให้ทุกคนรับโทรศัพท์ และบางคนในวันนี้ที่คุณไม่ได้คุยด้วยเลยในหกเดือน บางครั้งบางคนจะพูดว่า คุณรู้ไหม ส่งรูปภาพทีมกีฬาทีมแรกของคุณที่คุณเคยเล่นในช่องล้อเลียนหรือชุดฮัลโลวีนที่ดีที่สุดที่คุณเคยมีเมื่อตอนเป็นเด็ก หรือคุณรู้ คนอื่นอาจพูดว่า วันนี้ไปเดิน 15 นาที นั่นคือตัวเลือกของฉันสำหรับคุณในฐานะผู้นำในการกระตุ้นให้ทุกคนออกไปข้างนอกและรับอากาศบริสุทธิ์ คุณไม่มีทางรู้ว่าคุณจะได้อะไร และมันอาจเป็นเรื่องสนุกและสนุกสนานมาก และทำให้ทุกคนเปล่งประกายในฐานะผู้นำ เพราะพวกเขากำลังเป็นผู้นำอยู่ ใช่แล้ว ฮัดเดิลนี้ คุณจะได้พบกับบุคลิกที่แตกต่างกัน

John Jantsch (18:21): ฉันสงสัย คุณทำเสร็จภายในเจ็ดนาทีได้อย่างไรบางครั้งเราก็รวมตัวกันทุกวัน บางครั้งเราพยายามทำให้เสร็จใน 15 ปี

Kristi Herold (18:27): เวลาผ่านไปแบบแปลกๆ เราพยายามทำให้รัดกุม และเรามีกำหนดการที่ชัดเจนมากมีประมาณห้าหรือหกจุดที่ผู้นำปกปิดไว้ และมันเป็นหน้าที่ของพวกเขาที่จะรักษามันไว้ให้แน่น และมันก็ใช่ โดยปกติแล้วมันจะค่อนข้างสวย ค่อนข้างดีทีเดียว ใช่.

John Jantsch (18:39): ดังนั้น อะไรคือสิ่งมีโครงสร้างประเภทอื่นๆ ที่คุณนำเข้ามา ไม่ใช่แค่สิ่งในชีวิตประจำวันประเภทนี้ แต่เหมือนกับที่บางคนต้องการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในวัฒนธรรม .และแน่นอนว่ามันจะไม่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์เดียว แต่มีอะไรบ้าง ลู่ทางบางอย่างที่คุณนำเข้ามาให้กับผู้คนที่ดูเหมือนว่าพวกเขาได้รับการต้อนรับเป็นอย่างดี?

Kristi Herold (19:02): การเฉลิมฉลองเรามอบรางวัลค่านิยมหลักโดยเน้นความสำเร็จที่ยอดเยี่ยม เช่น เรามอบรางวัลค่านิยมหลักเดือนละครั้ง ฉลองวันครบรอบ มีทีมกีฬาของบริษัทเสนอให้กับทีมของคุณเพราะมีลีกกีฬาสำหรับผู้ใหญ่ในทุกเมืองทั่วอเมริกาเหนือ แน่นอน. ดังนั้นลงชื่อสมัครร่วมทีมของคุณสำหรับลีกคิกบอลหรือลีกวอลเลย์บอลชายหาด ถ้าพวกเขาต้องการ คุณก็เสนอให้ บางทีคุณอาจมีบริษัท สโมสรหนังสือในสำนักงาน เราทำอย่างนั้นทุกสองเดือน บางทีอาจเป็นวงดนตรีร็อคหรือนักร้องประสานเสียงของบริษัทสำหรับผู้ที่ไม่จำเป็นต้องเป็นแนวสปอร์ต มีวิธีการเล่นทุกวัน เหมือนมีวิธีเล่นมากมาย ฉันหมายความว่าฉันสามารถดำเนินต่อไปได้ และเราจะไม่มีเวลามาแก้ไขทั้งหมด แต่ฉัน

John Jantsch (19:37): พนันได้เลยว่ามีบางตัวอย่างที่จ่ายเพื่อเล่นดังนั้นคำถามสุดท้าย คุณเล่นกีต้าร์แบบไหน?

Kristi Herold (19:47): อะคูสติกและฉันเพิ่งเริ่มเล่นตอนอายุสี่สิบต้นๆ แต่ถึงอย่างนั้นฉันก็เล่นกีตาร์ได้ธรรมดามาก แต่ฉันสนุกมากๆ ฉันแค่เล่นเพื่อที่ฉันจะได้ร้องตามเพราะฉันชอบร้องเพลงมาก ฉันทำเพื่อความบันเทิง

John Jantsch (19:59): ฉันทำมันมาประมาณ 50 ปีแล้ว ดังนั้นฉันจึงมีกำแพงทั้งหมดถ้าคุณเห็นของฉัน กำแพงทั้งหลังของกีตาร์ที่ฉันชอบเล่นด้วยดังนั้นฉันจึงชอบฟังสิ่งที่คนอื่นเล่นอยู่เสมอ แต่ส่วนใหญ่ฉันก็เล่นกีตาร์อะคูสติกด้วย

Kristi Herold (20:12): ยอดเยี่ยมมากกีตาร์ตัวโปรดของฉัน ฉันมีตัวหนึ่งในโตรอนโตที่เป็นนกนางนวล ซึ่งเป็นแบรนด์ของแคนาดา และเป็นกีตาร์ที่สวยงาม ฉันรักมัน. จอห์น ฉันอยากจะพูดถึง เพราะฉันไม่สามารถเข้าใจกลวิธีได้มากนัก ฉันยินดีที่จะเสนอ เอกสาร PDF ของ PLAYbook ฟรีที่จะแสดงรายชื่อกลวิธี 10 อันดับแรกสำหรับผู้ฟังของคุณ เพื่อที่ฉันจะได้ รับสิ่งนั้นสำหรับคุณ

John Jantsch (20:31): นั่นคงจะยอดเยี่ยมมากมันจะดีมาก. นอกจากนี้ เชิญผู้คนที่พวกเขาอาจเข้าเล่มหนังสือหรือที่ที่พวกเขาอาจหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ เอ่อ งานที่คุณกำลังทำอยู่ที่ JAM

Kristi Herold (20:39): ใช่ นั่นจะดีมากkristiherold.com คือเว็บไซต์ของฉัน KRISTIHEROL D.com. จากนั้น jamgroup.com ก็เป็นของเรา ซึ่งเป็นที่ที่เรามีข้อเสนอสำหรับกิจกรรมขององค์กรและลีกกีฬาสำหรับผู้ใหญ่ทั้งหมดของเรา

John Jantsch (20:53): ยอดเยี่ยมคริสตี ฉันขอขอบคุณที่คุณสละเวลาสักครู่เพื่อแวะดู Duct Tape Marketing Podcast และหวังว่าวันนี้เราจะได้พบคุณบนท้องถนนหรือในสนามหรือในแอคคอร์ดหรืออะไรทำนองนั้น .

Kristi Herold (21:03): นั่นคงจะสนุกดีหนึ่ง มาทำอย่างอื่นกับทั้งคาเมรอนและฉัน เราจะล้อเล่นกับคุณ

John Jantsch (21:08): โอ้ นั่นคงจะสนุกมากฉันเคยฉันรักมัน มาทำกันเถอะ เอาล่ะ.

Kristi Herold (21:12): เรามาพูดถึงการเติบโตในครอบครัวผู้ประกอบการหรืออะไรซักอย่าง

John Jantsch (21:15): ไม่ได้ล้อเล่นใช่ ค่อนข้างบ้า

Kristi Herold (21:17): ขอบคุณ John

John Jantsch (21:18): เฮ้ และสิ่งสุดท้ายก่อนที่คุณจะไปคุณรู้ไหมว่าฉันพูดถึงกลยุทธ์การตลาดอย่างไร กลยุทธ์มาก่อนกลยุทธ์? บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจว่าคุณยืนอยู่ตรงจุดไหน สิ่งที่ต้องทำเกี่ยวกับการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด ดังนั้นเราจึงสร้างเครื่องมือฟรีสำหรับคุณ เรียกว่าการประเมินกลยุทธ์การตลาด คุณสามารถค้นหาได้ที่ @marketingassessment.co, not.com, . ร่วม ตรวจสอบการประเมินการตลาดฟรีของเราและเรียนรู้ว่าคุณอยู่ที่ใดกับกลยุทธ์ของคุณวันนี้ นั่นเป็นเพียงการประเมินการตลาด.co ฉันชอบที่จะพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่คุณได้รับ