John Jantsch (00:00): ตอนนี้ของ Duct Tape Marketing Podcast นำเสนอโดย Nudge ซึ่งเป็นเจ้าภาพโดย Phil Agnew และนำเสนอโดย HubSpot Podcast Network ปลายทางเสียงสำหรับนักธุรกิจคุณเคยสังเกตเห็นว่าการเปลี่ยนแปลงที่เล็กที่สุดสามารถสร้างผลกระทบที่ใหญ่ที่สุดให้กับ Nudge ได้อย่างไร คุณได้เรียนรู้หลักฐานง่ายๆ เคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณเลิกนิสัยค้างคาว เพิ่มรายได้ และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต ในตอนล่าสุด ฟิลได้ทดสอบหลักการทางการตลาดด้วยเงินหนึ่งพันดอลลาร์ บางอย่างได้ผล บางอย่างไม่ได้ เอ่อ แขกรับเชิญ แนนซี่ ฮาร์ท ซึ่งเป็นแขกรับเชิญในรายการด้วย และฟิลนำหลักการเหล่านี้ไปทดสอบในชุดการทดลองในชีวิตจริง คุณจะได้เรียนรู้ว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล ฟัง Nudge ได้ทุกที่ที่คุณได้รับพอดแคสต์

(00:52): สวัสดีและขอต้อนรับสู่ตอนอื่นของพอดคาสต์การตลาดเทปพันท่อนี่คือจอห์น แจนต์สช์ แขกของฉันในวันนี้คือ Mike Lenox เขาเป็นศาสตราจารย์ด้านธุรกิจของ Tayloe Murphy ที่ Darden School of Business ของมหาวิทยาลัยเวอร์จิเนีย เขาเคยดำรงตำแหน่งอาจารย์ที่ Duke และ NYU และเป็นศาสตราจารย์รับเชิญที่ Harvard, Stanford และ Oxford เขาสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาเอกจาก MIT ในด้านการจัดการเทคโนโลยีและนโยบาย และเราจะพูดถึงหนังสือเล่มใหม่ของเขา Today Strategy in the Digital Age: Mastering Digital Transformation ดังนั้นไมค์นั่นเป็นคำพูด แต่ยินดีต้อนรับสู่การแสดง

ไมค์ เลน็อกซ์ (01:28): จอห์นขอบคุณมากที่มีฉัน

John Jantsch (01:30): คุณใช้เวลากับหนังสือเรียนมากฉันคิดว่า

ไมค์ เลน็อกซ์ (01:32): ฉันชอบเขียน

จอห์น แจนท์สช์ (01:35): .

(01:36): ดังนั้น เอ่อ คำถามแรกของฉันจะฟังดูเป็นคำถามโง่ๆ แต่ฉันคิดว่ามันถูกต้อง ฉันคิดว่ามันถูกต้องตามบทสนทนาทั้งหมดที่ฉันมีกับผู้คนเกี่ยวกับกลยุทธ์ เอ่อ และความสับสนของพวกเขา เกี่ยวกับความหมายที่แท้จริง เอ่อ ฉันคิดว่าฉันจะเริ่มที่นั่น เอ่อ ทำไงดี กำหนดกลยุทธ์ยังไง?

Mike Lenox (01:53): โอ้ นั่นเป็นคำถามที่ยอดเยี่ยมคุณรู้ไหมว่าในชั้นเรียน MBA ของเรา เรามักจะเริ่มต้นด้วยสิ่งที่ เอ่อ เราเรียกว่าความท้าทายของนักกลยุทธ์ สำหรับฉันแล้ว ความท้าทายของนักกลยุทธ์คือการหาตำแหน่งที่มีค่าที่จุดตัดของสามสิ่ง เอ่อ ค่านิยมและพันธกิจของคุณในฐานะองค์กร สำคัญมาก นั่นคือดาวเหนือของคุณ เป็นตัวกำหนดว่าคุณเป็นใครและคุณอยากเป็นอะไร โอกาสที่ตลาดมอบให้คุณ ดังนั้นนี่คือการแข่งขัน เป็นความต้องการ เป็นทุกสิ่งที่มีอิทธิพลต่อสิ่งที่มีอยู่สำหรับคุณ และสุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด ความสามารถของคุณในฐานะองค์กร ดังนั้นกุญแจสำคัญสำหรับกลยุทธ์คือคุณจะระบุและบรรลุผลสำเร็จและปกป้องตำแหน่งการแข่งขันที่มีค่าเหล่านั้นที่จุดตัดของสามสิ่งนี้ได้อย่างไร

John Jantsch (02:36): ดังนั้น มันไม่ใช่แค่รายการกลวิธี แต่เป็นสิ่งที่คุณ

Mike Lenox (02:39): พูด?ไม่อย่างแน่นอน ไม่ มันเกี่ยวกับการพยายามหาจุดที่จะชี้เรือ

John Jantsch (02:44): มันเหมือนกับว่าคุณกำลังทำการตลาดอย่างไร ใช่ไหม?อีกครั้งในชื่อ เอ่อ กลยุทธ์ในยุคดิจิทัล คุณจะนิยามการเปลี่ยนแปลงอย่างไร หรือบางคนมองกลยุทธ์ดิจิทัลอย่างไร เทียบกับ ฉันไม่รู้ กลยุทธ์ปกติ หรือ ? หรือมันกลายเป็นองค์ประกอบสำคัญไปแล้วจริงๆ? เป็นเพียงส่วนหนึ่งของกลยุทธ์โดยรวม

Mike Lenox (03:10): ฉัน ฉันคิดว่าถูกต้องฉันหมายความว่า ฉันคิดว่าในหลาย ๆ ด้านกลยุทธ์ดิจิทัลเป็นเพียงกลยุทธ์ ในทางเดียวกัน การตลาดดิจิทัลก็เป็นเพียงการตลาดในยุคนี้จริง ๆ และฉันคิดว่าประเด็นหนึ่ง เอ่อ ที่ฉันเขียนไว้ในหนังสือเล่มนี้ก็คือ ตัวแทนดิจิทัลมีผลกระทบ ไม่เพียงแต่ในภาคส่วนที่เราอาจเรียกว่าภาคส่วนเทคโนโลยีหรือบริษัทเทคโนโลยีเท่านั้น แต่มันแพร่หลายจริงๆ ฉันรู้สึกลำบากใจที่จะหาอุตสาหกรรมในภาคส่วนที่ไม่ได้รับผลกระทบจากเทคโนโลยีดิจิทัล ตอนนี้ กลยุทธ์ระดับหนึ่งยังคงเป็นพื้นฐานเดิมสำหรับการทำความเข้าใจตลาดและการแข่งขันจะไม่เปลี่ยนแปลงโดยพื้นฐานเพียงเพราะเราอยู่ในยุคดิจิทัลนี้ แต่มีบางวิธีที่ยุคดิจิทัลอาจมีผลกระทบที่แตกต่างจากที่เราเคยเห็นในอดีต และเนื้อหาส่วนใหญ่เกี่ยวกับหนังสือกำลังพยายามทำความเข้าใจ เช่น โอกาสทางดิจิทัลเหล่านี้เปลี่ยนโอกาสทางการตลาดโดยพื้นฐานแล้วอย่างไร

John Jantsch (04:02): ใช่ และฉัน ฉัน ฉันต้องยอมรับ ตอนที่ฉันเห็นหนังสือและชื่อหนังสือครั้งแรก ในใจของฉัน บางทีมันอาจจะเป็นความลำเอียงของฉันเอง ข้ามไปที่ โอ้ คุณรู้ไหม เรากำลังพูดถึงเว็บไซต์และโซเชียลมีเดีย และคุณรู้ไหมว่าเนื้อหาดิจิทัลทั้งหมด แต่เมื่อคุณเริ่มพูดพาดพิงถึงตรงนั้น มันเกี่ยวกับวิธีที่เทคโนโลยีดิจิทัลช่วยในการสร้างบริการและผลิตภัณฑ์ และอาจรวมถึงอุตสาหกรรมทั้งหมด . ดังนั้น คุยกับฉันสักหน่อย ฉันหมายถึง นั่นเป็นบทสนทนาที่ใหญ่กว่ามาก ใช่ไหม

Mike Lenox (04:30): ใช่และหนังสือ เรา เราพูดถึงสิ่งพื้นฐานหลายอย่างที่การแปลงเป็นดิจิทัลกำลังทำอยู่ในหลากหลายอุตสาหกรรม หนึ่ง เปลี่ยนแปลงคุณค่าที่ลูกค้านำเสนอโดยพื้นฐาน เอ่อ ตอนนี้เราพบว่าคุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณอย่างต่อเนื่อง รวบรวมข้อมูล และใช้ข้อมูลนั้นเพื่อปรับแต่งผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณนำเสนอ มันมีวิธีการที่เปลี่ยนแปลงการดำเนินงานโดยพื้นฐานและวิธีที่คุณส่งมอบคุณค่าและสร้างโอกาสในการเพิ่มมูลค่าและลดต้นทุนพร้อมกันผ่านโอกาสด้านประสิทธิภาพประเภทต่างๆ และบางทีอาจลึกซึ้งกว่านั้น เราเห็นสิ่งที่เราเรียกว่าโครงสร้างห่วงโซ่แห่งคุณค่า สิ่งที่เคยเป็นความพยายามบูรณาการในแนวดิ่งโดยบริษัทต่าง ๆ กำลังถูกแยกออกจากกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ประกอบการที่เข้ามาและรับส่วนต่าง ๆ ของห่วงโซ่คุณค่าของพวกเขา อีกครั้งโดยใช้ประโยชน์จากดิจิทัล แต่จริงๆ แล้ว หัวใจของหนังสือส่วนใหญ่ก็คือ แนวคิดที่ว่าข้อมูลได้รับความสำคัญเป็นอันดับหนึ่ง คุณรู้ไหมว่าผู้คนพูดถึงข้อมูลว่าเป็นน้ำมันใหม่ในระบบเศรษฐกิจของเราที่นี่ และเศรษฐศาสตร์ของข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่งความสามารถในการปรับขนาดของข้อมูลและสิ่งที่ทำเพื่อคุณ สามารถเปลี่ยนแปลงธรรมชาติของการแข่งขันภายในอุตสาหกรรมได้อีกครั้ง

John Jantsch (05:43): ฉันจะกระโดดไปรอบ ๆ ที่นี่เล็กน้อยตั้งแต่คุณเปิดมันขึ้นมาฉันหมายความว่า AI เป็นเทคโนโลยีที่นวดข้อมูลโดยพื้นฐานแล้ว . แล้วมีอะไรบ้าง มาดูกันทั้งสองด้าน มีโอกาสอะไรบ้าง แต่ภัยคุกคามมีอะไรบ้าง

Mike Lenox (05:59): ใช่ แน่นอนเห็นได้ชัดว่า generative AI โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ ChatGPT อยู่ในใจของทุกคนในทุกวันนี้ แต่เราควรสังเกตให้ดีว่า AI นั้นมีมาสักระยะหนึ่งแล้ว มันมีรูปแบบที่แตกต่างกันมากมายและส่งผลกระทบต่อสิ่งต่าง ๆ มากมายรวมถึงความเป็นอิสระ มันส่งผลกระทบต่อการใช้กระบวนการทางอุตสาหกรรม ไม่ใช่แค่ตัวสร้างภาษาสนุกๆ เอ่อ ที่เราทุกคนเล่นกันตลอดสองสามเดือนที่ผ่านมาที่นี่ ฉันคิดว่ามันค่อนข้างก่อกวนและมีศักยภาพมากมายในทิศทางที่แตกต่างกันมากมาย และอีกครั้ง ฉันคิดว่ามันอาจจะไปถึงขั้นการก่อสร้างพื้นฐานของบางอุตสาหกรรมของเรา บางอุตสาหกรรมของเราที่นั่น แต่ไม่ใช่แค่ ai กำเนิดเท่านั้น คุณรู้ไหม ฉันชี้ให้เห็นว่าบล็อกเชนเป็นอีกบล็อกหนึ่งที่ได้รับความตื่นเต้นและฮือฮาอย่างมาก หากคุณฟัง Mark Zuckerberg Metaverse คือการใช้สิ่งต่าง ๆ ของ VR เช่นฝาแฝดดิจิทัลในเร็ว ๆ นี้ มีแอปพลิเคชั่นและเทคโนโลยีที่น่าสนใจมากมายที่เราเห็นอยู่ และในหลายๆ ทาง สิ่งเหล่านี้ล้วนซ้อนทับและตัดกันในรูปแบบที่น่าสนใจ ซึ่งอีกครั้งที่ธุรกิจที่มีแนวคิดก้าวหน้ากำลังหาวิธีใช้ประโยชน์จากมัน

John Jantsch (06:59): ดังนั้น หนังสือเล่มนี้จึงนำเสนอกรอบการทำงานสำหรับคนที่กำลังคิดว่า เอ้ย ฉันต้องเริ่มที่นี่คุยกับฉันหน่อยสิ อะไรจะเป็นวิธีทั่วไป เอ่อ ที่คุณจะทำงานในองค์กร? เพราะฉันแน่ใจว่า เอ่อ ฉันหมายความว่า ยังมีคนที่ว่า cryptocurrency เป็นเหมือนคำที่ไม่รู้จักสำหรับพวกเขา แต่แน่นอนว่ามีคนที่เหมือนกับที่พูดกันว่า ChatGPT กำลังมา มีคนจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ ที่พูดว่า ฉันต้องค้นหาให้ออกว่านี่คืออะไร คุณจะทำงานร่วมกับใครสักคนเพื่อช่วยให้พวกเขาค้นพบว่าโอกาสของพวกเขาอยู่ที่ไหน หรือที่ใดที่พวกเขาอาจตกอยู่ในอันตรายอย่างแท้จริง ใช่. จากการถูกรบกวน

Mike Lenox (07:35): ใช่และฉันคิดว่าคุณรู้ เอ่อ ด้านหนึ่ง ในขณะที่ฉันเชื่อว่าเรากำลังเห็นการหยุดชะงักในรูปแบบต่างๆ มากมาย เราก็ต้องระวังวงจรของการโฆษณาด้วยเช่นกัน ใช่ไหม? ใช่. การที่เทคโนโลยีบางอย่างนำหน้าตัวเองไป ตอนนี้โลกกำลังถึงจุดจบของผู้เชี่ยวชาญบางคน และจากนั้น คุณก็รู้ว่ามันไม่เคยเกิดขึ้นจริง สิ่งหนึ่งที่เราพูดถึงหรือที่ฉันพูดถึงในหนังสือคือวงจรชีวิตของอุตสาหกรรม คุณรู้ไหม เรามีประวัติอันยาวนานเกี่ยวกับการศึกษาว่าอุตสาหกรรมมีวิวัฒนาการอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป และมีรูปแบบที่เราสามารถดูได้ เอ่อ ที่ช่วยให้เราเข้าใจว่าเมื่อมีเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ามา พวกเขาจะออกมาเป็นอย่างไร อืม ในกรณีที่ง่ายที่สุด คุณก็รู้ว่า s curves อืม แนวคิดง่ายๆ ที่ว่าในช่วงแรกของเทคโนโลยี คุณอาจเห็นการลงทุนจำนวนมาก แต่การปรับปรุงไม่มากนัก

(08:16): แต่ถ้ามันจะก่อกวน คุณต้องผ่านช่วงเวลาการเติบโตแบบทวีคูณเหล่านี้ ซึ่งคุณรู้ไหมว่าเทคโนโลยีเริ่มปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงตลาดอย่างแท้จริงและในที่สุด คุณจะได้รับผลกระทบที่ลดลง เมื่อเราเข้าใจสิ่งต่างๆ เมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งมีผลกระทบอย่างมากต่อการเข้ามาของผู้ประกอบการ วิธีที่บริษัทที่มีหน้าที่ตอบสนอง การตอบสนองต่อจังหวะเวลาแบบนี้ และ แนวโน้ม ฉัน ฉันคิดว่าในยุคนี้ การพยายามที่จะล้ำหน้าอยู่เสมอ รู้ว่าอะไรกำลังจะตามมาเป็นงานที่ยากมากที่จะทำ และฉันคิดว่านี่คือที่มาของกลยุทธ์ II มักจะพูดถึงเสมอว่ากลยุทธ์ไม่ได้ถูกกำหนดให้คงที่ มันไม่ได้หมายถึงการวางตัวเป็นหินและออกไป เป็นกระบวนการไตร่ตรองอย่างต่อเนื่องที่คุณต้องคิด เอาล่ะ นี่คือสิ่งใหม่ล่าสุด ChatGPT ออกมาแล้ว ผลกระทบที่นี่คืออะไร และคิดแบบเศรษฐศาสตร์พื้นฐานว่ามันจะทำอะไรกับโครงสร้างตลาดของเรา?

John Jantsch (09:12): และตอนนี้ เรามาฟังคำพูดจากสปอนเซอร์ของเรากันคุณรู้ไหมว่าตอนนี้บริษัทต่าง ๆ อยู่ภายใต้ความกดดัน ฉันหมายถึงแรงกดดันในการได้รับโอกาสในการขายมากขึ้น ปิดการขายเร็วขึ้น รับข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า CRM สามารถช่วยได้ แต่ไม่ใช่แค่ CRM ใดๆ การตั้งค่าที่ง่าย ใช้งานง่าย และปรับแต่งได้ตามวิธีการทำธุรกิจของคุณ และนั่นคือที่มาของ HubSpot HubSpot CRM นั้นง่ายสำหรับทุกคนที่จะใช้ในวันแรก และช่วยให้ทีมมีประสิทธิผลมากขึ้น ลากและวางเพื่อดึงความสนใจของอีเมลและแลนดิ้งเพจ ตั้งค่าระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อให้การปฏิบัติต่อถุงมือสีขาวทุกครั้งที่สัมผัส นอกจากนี้ เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น ผู้ช่วยด้านเนื้อหา หมายความว่าใช้เวลาน้อยลงกับงานที่ต้องทำเองที่น่าเบื่อหน่าย และมีเวลามากขึ้นสำหรับสิ่งที่สำคัญ ลูกค้าของคุณ HubSpot CRM มีเครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อสร้างความประทับใจให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในข้อตกลงและปรับปรุงเวลาตอบสนองการบริการลูกค้า เริ่มต้นวันนี้ฟรีที่ @hubspot.com

(10:16): สวัสดี เจ้าของเอเจนซี่การตลาด คุณรู้ไหม ฉันสามารถสอนกุญแจสำคัญในการเพิ่มธุรกิจของคุณเป็นสองเท่าในเวลาเพียง 90 วันหรือคืนเงินให้คุณได้ฟังดูน่าสนใจ สิ่งที่คุณต้องทำคืออนุญาตกระบวนการสามขั้นตอนของเรา ซึ่งจะทำให้คุณสามารถทำให้คู่แข่งของคุณไม่เกี่ยวข้อง เรียกเก็บค่าบริการระดับพรีเมียมสำหรับบริการของคุณ และปรับขนาดโดยไม่ต้องเพิ่มค่าใช้จ่าย และนี่คือส่วนที่ดีที่สุด คุณสามารถให้ใบอนุญาตทั้งระบบนี้สำหรับหน่วยงานของคุณโดยเพียงแค่เข้าร่วมในการรับรองแบบเข้มข้นของหน่วยงานที่กำลังจะมีขึ้น ทำไมต้องสร้างวงล้อ ใช้ชุดเครื่องมือที่เราใช้เวลากว่า 20 ปีในการสร้าง และคุณสามารถมีได้ในวันนี้ ตรวจสอบได้ที่ dtm.world/certification นั่นคือ dtm.world/certification

(11:02): แดกดัน คุณพูดถึงน้ำมันฉันจะไปหาคุณ คุณกำลังใช้มันเป็นคำอุปมาสำหรับข้อมูล ลองมาดูว่าอุตสาหกรรมนั้นเป็นอย่างไร อะไรคือกลยุทธ์ในการแทนที่อุตสาหกรรมเก่าที่ยึดมั่น? ฉันหมายถึง เราพูดถึงเทคโนโลยีสะอาดมานานแล้ว ใช่. คุณรู้ไหม มีแนวทางอย่างไร และฉันรู้ว่าคุณหลงใหลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ และได้เขียน เอ่อ งานอื่นๆ เอ่อ ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนั้นโดยตรง แล้วคุณรู้ไหมว่ากลยุทธ์สำหรับสตาร์ทอัพรุ่นเยาว์นั้นคืออะไร เพื่อเข้าสู่อุตสาหกรรมที่มั่นคงและยิ่งใหญ่ที่ไม่ต้องการจากไป?

Mike Lenox (11:36): ใช่ อย่างที่คุณพูดถึง นี่เป็นอีกความหลงใหลของฉันส่วนอื่น ฉันได้เขียนหนังสือบางเล่ม เอ่อ และมันก็ทับซ้อนกัน จริงๆ แล้ว. ความก้าวหน้าของเทคโนโลยีดิจิทัลมีบางสิ่งที่สามารถช่วยให้เราก้าวไปสู่เทคโนโลยีสะอาดได้เช่นกัน คุณรู้ไหม ฉันคิดว่ามีสองวิธีในการตอบคำถามของคุณ หนึ่ง อย่าทำตัวน่ารักเกินไป สิ่งที่เรามักจะเห็นเมื่อพวกเขาเห็นการหยุดชะงักครั้งใหญ่เหล่านี้ และการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในด้านเทคโนโลยีมักจะเป็นบริษัทที่มีหน้าที่ล้มเหลว พวกเขาออกจากธุรกิจ และแน่นอนว่านั่นไม่ใช่คำแนะนำที่ดีสำหรับบริษัทที่มีหน้าที่รับผิดชอบ แล้วคุณจะทำอย่างไร? ฉันคิดว่ากุญแจสำคัญคือการพยายามทำความเข้าใจว่าปัจจุบันคุณมีความสามารถใดบ้างที่คุณสามารถเปลี่ยนเป็นโอกาสทางการตลาดใหม่ ๆ ที่กำลังเกิดขึ้น การตระหนักว่าเป็นเรื่องยากที่จะเปลี่ยนแปลงตัวเองใหม่ทั้งหมด ฉันเจอบริษัทมากมายที่พูดว่า พวกเขาอยากเป็น Google ของ X และพวกเขามีวิสัยทัศน์ที่ว่าพวกเขาจะเป็นใคร

(12:25): และการตอบสนองอย่างรวดเร็วของฉันมักจะเป็น Google ที่จะเป็นตัวกูเกิลของ X พวกเขาอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าคุณ ซึ่งคุณก็รู้ ครองตำแหน่งนั้นดังนั้นในขณะที่เราเรียกมันว่า คุณรู้ไหมว่า เริ่มจากจุดที่ฉันเริ่มด้วยความท้าทายของนักกลยุทธ์ เหตุผลที่ทำให้เกิดความท้าทายก็คือการทำความเข้าใจว่าเมื่อตลาดเปลี่ยนไปและโอกาสเหล่านั้นอาจเปลี่ยนไปจากที่เคยเป็นมา คุณจะพัฒนาความสามารถของคุณอย่างไร และฉันพูดว่าวิวัฒนาการเพราะอีกครั้ง คุณไม่สามารถเพียงแค่คิดค้นการค้าส่งใหม่โดยทั่วไปไปยังที่ที่ตลาดไป จากตัวอย่างของคุณสำหรับน้ำมัน ฉันสงสัยว่าบริษัทน้ำมันและบริษัทเชื้อเพลิงฟอสซิลจะเปลี่ยนเป็นบริษัทพลังงานสะอาดเพียงเพราะพวกเขาแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง พวกเขาไม่ได้เป็นเทคโนโลยีที่แตกต่างกัน แต่เป็นตลาดที่แตกต่างกันในหลาย ๆ กรณีที่นี่ แต่มีโอกาสสำหรับพวกเขาและในบางกรณีอาจใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานของพวกเขา แน่นอน. ทำการสำรวจและสกัดให้ดีขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพ อาจลดผลกระทบโดยตรงต่อสิ่งแวดล้อมบางส่วนที่พวกเขาได้รับจาก เอ่อ จากการสกัดเชื้อเพลิงฟอสซิล อีกครั้ง มีบทบาทสำหรับดิจิทัล มีบทบาทแม้กระทั่งการทำความสะอาดกับบริษัทเหล่านั้น แต่ฉันไม่ได้คาดหวังให้พวกเขาทั้งหมดกลายเป็นดิจิทัล คุณรู้ไหม บริษัท AI ในวันพรุ่งนี้ ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม

John Jantsch (13:34): แต่เมื่อถึงจุดๆ หนึ่ง คุณรู้ไหมว่า อุตสาหกรรมที่ยึดมั่นจำนวนมาก คุณรู้ไหม อดทนไว้เพราะมันแพงมากที่จะเปลี่ยนแปลง หรือเพราะพวกเขาจำต้องควักเงินเพื่อที่จะเปลี่ยนแปลง แต่ถึงจุดหนึ่ง คุณรู้ไหม พวกเขาได้รับ พวกเขาถูกแทนที่คุณรู้ไหมว่า a และอีกครั้ง ฉันไม่นึกไม่ฝันว่าบริษัทน้ำมันจะเลิกกิจการในเร็วๆ นี้ แต่คุณรู้ไหมว่าบริษัทที่ฉันชอบใช้มักจะถูกจัดให้อยู่ในประเภทหนังสือพิมพ์ได้อย่างไร คุณรู้ไหมว่าพวกเขาเป็นวัวเงินสดสำหรับหนังสือพิมพ์ ใช่. โฆษณาย่อย ขวา. และพวกเขาหลับตาเพื่อ Craigslist และคุณรู้ไหมว่าธุรกิจนั้นหายไปและพวกเขาสามารถเป็นเจ้าของมันได้ คุณรู้ไหม พวกเขาอาจมี คุณรู้ พวกเขาสามารถเปลี่ยนแปลงได้ในทันที แต่มันหมายถึงการขว้างปาอย่างแท้จริง เงินออกไปนอกหน้าต่าง ใช่. ซึ่งคุณก็รู้ว่าไม่มีใครมีความอยากที่จะทำ แล้วบริษัทที่เห็นอาจจะเห็นว่าสิ่งนี้กำลังจะมา คุณจะรู้ได้อย่างไร พวกเขาเตรียมรับมือกับผลกระทบที่ไม่น่าจะดีขนาดนั้นได้อย่างไร

Mike Lenox (14:28): ใช่และฉันคิดว่านี่ คุณรู้ไหมว่าปัญหาของการดำรงตำแหน่ง เป็นเรื่องปกติมากใช่ไหม และฉันมีตัวอย่างมากมายที่ฉันแบ่งปันกับบริษัทที่ฉันทำงานด้วย เกี่ยวกับความพยายามที่ล้มเหลว และมักถูกถามอยู่เสมอว่าความสำเร็จอยู่ที่ไหน? และในความเป็นจริง พวกมันห่างกันไม่มาก ยากที่จะหาบริษัทเหล่านั้นที่สามารถเปลี่ยนแปลงตัวเองได้อย่างสิ้นเชิงเมื่อเผชิญกับกระแสบางอย่างที่เรากำลังเห็นอยู่ ใช่. ฉันย้อนกลับไปอีกครั้ง แนวคิดที่ว่าคุณต้องสร้างกลยุทธ์ของคุณจากองค์ประกอบบางอย่างของความสามารถปัจจุบันของคุณเป็นอย่างน้อย อืม-อืม คุณจะนำอะไรมาสู่ตลาดที่ให้คุณค่าในโลกที่เปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลใบนี้ได้บ้าง อีกสิ่งหนึ่งที่หนังสือใช้เวลาส่วนใหญ่กับมัน และฉันมีกรอบการทำงานต่างๆ ที่ช่วยให้ เอ่อ ธุรกิจต่างๆ คิดทบทวน ย้อนกลับไปยังตำแหน่งนี้ ตำแหน่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถครอบครองได้ดีที่สุด และเหมาะสมกับคุณค่าบางอย่างสำหรับคุณ คุณ รับทราบ ผู้ถือหุ้นและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณในตลาดที่กำลังพัฒนานี้

(15:21): และอาจจะแตกต่างจากที่ที่คุณเคยครอบครองในอดีตอยู่บ้างอาจไม่ตรงตามที่คุณคิดไว้ว่าจะเริ่มต้นอย่างไร ขอยกตัวอย่างบริษัทที่เคยเล่นในตลาดสมาร์ทโฟนมาสัก 2 ตัวอย่าง แบล็กเบอร์รี่และวอลคอมม์ ทั้งสองคนตัดสินใจต่างกันใช่ไหม? หนึ่ง Qualcomm ก้าวไปข้างหน้าและกลายเป็นนักประดิษฐ์มากขึ้นด้วยสิทธิบัตรและอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน ซึ่งมอบเทคโนโลยีหลักบางอย่างให้กับสมาร์ทโฟนของคุณ และอื่นๆ ที่คล้ายกัน จากนั้น Blackberry ก็ตระหนักว่าโทรศัพท์มือถือรุ่นเก่าของพวกเขาใช้งานไม่ได้ จึงย้ายไปใช้ระบบรักษาความปลอดภัยดิจิทัล การป้องกันความปลอดภัยทางไซเบอร์ และอื่นๆ เป็นอีกครั้งที่สะท้อนให้เห็นว่าตลาดกำลังเปลี่ยนไป พวกเขาจำเป็นต้องเปลี่ยนความสามารถของตนไปสู่ตำแหน่งใหม่ ซึ่งเป็นส่วนใหม่ของห่วงโซ่คุณค่าที่พวกเขาสามารถอยู่รอดและเติบโตต่อไปได้

John Jantsch (16:08): ฉันอยู่กับคุณฉันคิดว่าสื่อ โดยเฉพาะเทคโนโลยีใหม่ๆ ชอบพูดว่า โอ้ นี่คือสถานการณ์ที่น่ากลัวที่สุด แต่จริงๆ แล้ว มีนัยยะทางสังคมบางอย่าง นโยบายบางอย่าง การควบคุมบางอย่าง คุณรู้ไหม ข้อบังคับบางอย่าง การต่อต้านการผูกขาด อืม คุณรู้ไหม เมื่อคุณเริ่มพูดถึง Google และ Metas ของโลก อืม คุณ รู้ไหม มันเหมาะกับตรงไหน ความกระตือรือร้นที่เร่งรีบต่อทุกสิ่งในโลกดิจิทัล

Mike Lenox (16:36): ใช่ ฉัน เรา ฉันมีทั้งบทโดยพื้นฐานแล้วเกี่ยวกับประเด็นทางสังคมที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับเทคโนโลยีและฉันคิดว่าจากมุมมองของบริษัท ประเด็นหลักของฉันคือคุณต้องคิดอย่างรอบคอบและเชิงรุกเกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณรู้ไหม กลับไปที่ข้อมูลและความเป็นอันดับหนึ่งของข้อมูล mm-hmm คุณรู้ไหม คุณรู้สึกสบายใจและไม่สบายใจที่จะทำอะไรกับข้อมูลผู้ใช้ คำถามที่สำคัญที่ทุกบริษัทต้องจัดการ เอ่อ เมื่อพูดถึง ai การตัดสินใจประเภทใดที่คุณยินดีให้เมล็ดพืชสำคัญแก่ ai และตรงไหนที่คุณรู้สึกว่าไม่เหมาะสม? อืม สิ่งหนึ่งที่ฉันพูดถึงในหนังสือที่ฉันยืมมาจากเพื่อนร่วมงานของฉันที่มหาวิทยาลัยโตรอนโตคือแนวคิดที่ว่า สิ่งที่ AI ทำเพื่อคุณในตอนท้ายของวัน คือการทำนายที่ดีจริงๆ ใช่ไหม แต่การคาดการณ์เป็นเพียงครึ่งหนึ่งของสิ่งที่คุณต้องการ คุณต้องมีวิจารณญาณเหนือสิ่งอื่นใด ดังนั้นในขอบเขตที่ AI ลดต้นทุนของการทำนาย การตัดสินแบบอภินันทนาการจะยิ่งมีค่ามากขึ้นในโลกนั้น ดังนั้น บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องคิดทบทวนอีกครั้งว่าพวกเขารู้สึกสบายใจกับอะไร และโอกาสของพวกเขาอยู่ที่ไหนสำหรับพวกเขาในการตัดสินลำดับขั้นที่สูงกว่านั้นว่าเครื่องจักรเหล่านี้สามารถทำอะไรให้คุณได้บ้าง

John Jantsch (17:47): ใช่จริง ๆ แล้ว ฉันมาสาย ฉันไม่เลย อย่างน้อยเทคโนโลยีที่ฉันใช้อยู่ ฉันไม่รู้สึกว่ามันเป็นปัญญาประดิษฐ์ ฉันสลับไปมาและบอกว่าเป็น ia เป็นระบบอัตโนมัติที่ได้รับแจ้งใช่ไหม เป็น เป็นสิ่งที่ฉันรู้สึกเช่นนั้น อย่างน้อยก็สำหรับการใช้งานของเราในอุตสาหกรรมการตลาดในปัจจุบัน ให้ฉัน ฉันและคุณพูดพาดพิงถึงข้อเท็จจริงที่ว่านี่เป็นเรื่องยากที่จะทำ แต่ฉันจะถามคุณถึงตัวอย่างของบริษัทที่คุณคิดว่าอย่างน้อยก็กำลังทำอยู่ บางทีพวกเขาอาจจะไม่ได้ทำ อย่างการตีโฮมรันครั้งใหญ่ คุณรู้ไหม ที่นี่ แต่หรืออย่างน้อยก็เข้าใกล้ความรอบคอบของสิ่งนี้ในแบบที่คุณคิดว่าเหมาะสม

ไมค์ เลนอกซ์ (18:24): อืม ฉันจะให้ตัวอย่างทางประวัติศาสตร์แก่คุณ ที่เนื้อหาเปลี่ยนตัวเองเป็นคนอย่างไอบีเอ็มถึงสองครั้ง อาจจะเป็นสามครั้ง ใช่ไหมคุณรู้ไหมว่าใครที่เปลี่ยนจากการสร้างเครื่องจักรเพื่อธุรกิจมาสร้างคอมพิวเตอร์ แต่เดิมพวกเขากลายเป็นบริษัทซอฟต์แวร์และบริการที่พยายามโอบรับ AI และอะไรทำนองนั้น

John Jantsch (18:42): ในช่วงแรกกับวัตสันนั้นเป็นหนึ่งในรุ่นออริจินัล เอ่อ โมเดล จริงไหม?ใช่. ใช่,

Mike Lenox (18:48): ใช่อย่างแน่นอน. และเราสามารถถกเถียงกันได้ว่าตอนนี้พวกเขาอยู่ในตำแหน่งที่ดีแล้วหรือยัง? เอ่อ แต่อีกครั้ง พวกเขาทำได้ดีพอสมควร ในการปรับตำแหน่งตัวเอง เอ่อ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ใช่.

John Jantsch (18:58): ยอดเยี่ยมไมค์ ฉันซาบซึ้งที่คุณมาปรากฏตัวและใช้เวลาเล็กน้อย เอ่อ เอ่อ กับผู้ฟังของฉันในพอดคาสต์ Duct Tape Marketing คุณต้องการบอกผู้คนว่าพวกเขาจะได้รับสำเนาของกลยุทธ์ในยุคดิจิทัลหรือเชื่อมต่อกับคุณด้วยวิธีใดที่คุณต้องการเชิญพวกเขา

Mike Lenox (19:12): ใช่ แน่นอนแน่นอน คุณสามารถหาซื้อได้ที่ Amazon และ Barnes and Noble หรือร้านค้าปลีกออนไลน์จริงๆ หนังสือกำลังจะออกจากสำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด เอ่อ แน่นอนว่าคุณสามารถตั้งตารอได้จากพวกเขาเช่นกัน เอ่อ แล้วตามบันทึกส่วนตัว ฉันติดต่อได้ง่ายที่ michaellenox.com เอ่อ เพียงหนึ่งแห่งในเลน็อกซ์ที่นั่น เอ่อ และนั่นเป็นอีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถมีส่วนร่วมและเชื่อมต่อกับฉัน

John Jantsch (19:33): ยอดเยี่ยมอืม ขอบคุณอีกครั้งที่สละเวลาเล็กๆ น้อยๆ ในแต่ละวันของคุณ และหวังว่าสักวันหนึ่งเราจะได้พบคุณบนท้องถนน

Mike Lenox (19:39): ขอบคุณมากสำหรับการมีผม จอห์น

John Jantsch (19:41): เฮ้ และสิ่งสุดท้ายก่อนที่คุณจะไปคุณรู้ไหมว่าฉันพูดถึงกลยุทธ์การตลาดอย่างไร กลยุทธ์มาก่อนกลยุทธ์? บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจว่าคุณยืนอยู่ตรงจุดไหน สิ่งที่ต้องทำเกี่ยวกับการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด ดังนั้นเราจึงสร้างเครื่องมือฟรีสำหรับคุณ เรียกว่าการประเมินกลยุทธ์การตลาด คุณสามารถค้นหาได้ที่ @marketingassessment.co, not.com, ดอทคอม ตรวจสอบการประเมินการตลาดฟรีของเราและเรียนรู้ว่าคุณอยู่ที่ใดกับกลยุทธ์ของคุณวันนี้ นั่นเป็นเพียงการประเมินการตลาด.co ฉันชอบที่จะพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่คุณได้รับ