เทศกาลวันหยุดอยู่ใกล้แค่เอื้อม: ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณพร้อมหรือยัง?

เป็นช่วงเวลาที่วิเศษที่สุดของปี

กับเด็ก ๆ กริ๊งเบลล์

และทุกคนที่บอกให้ท่านมีกำลังใจที่ดี

เป็นช่วงเวลาที่วิเศษที่สุดของปี

คุณคงรู้ว่านี่เป็นช่วงเทศกาลวันหยุดเมื่อคุณเริ่มฟังเพลงคริสต์มาสแบบนี้จาก Andy Williams

และด้วยช่วงเทศกาลวันหยุดที่ใกล้เข้ามา เราทุกคนรู้ดีว่านี่จะเป็นช่วงเวลาที่รุ่งเรืองที่สุดสำหรับเจ้าของแบรนด์เช่นคุณ!

ส่วนผู้บริโภคปีนี้คาดหวังมากขึ้น...

เปิดร้านเพิ่มเติม...

...สินค้าที่น่าจับตามอง

... มีเซอร์ไพรส์มากมาย

เราทุกคนต่างตั้งหน้าตั้งตารอเทศกาลวันหยุดที่น่าตื่นเต้น

เรากำลังคาดการณ์ว่ากิจกรรมการขายออนไลน์จะพุ่งกระฉูดเช่นกัน

และคาดหวังยอดขายอีคอมเมิร์ซในช่วงวันหยุดยาวมากขึ้น!

คุณเห็นไหม ฉันพบการคาดคะเนอีคอมเมิร์ซช่วงเทศกาลวันหยุดที่น่าสนใจสองสามรายการในปี 2564

ลองดู:

ประการแรก ตามข้อมูลของ eMarketer ยอดขายอีคอมเมิร์ซในช่วงเทศกาลจะเติบโต 11.3% ในปีนี้ และทำยอดขายได้ถึง 207 พันล้านดอลลาร์!

พุทโธ่! ที่น่าตื่นเต้น

ถึงกระนั้นตาม Qubit ผู้บริโภค 28% ในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรยังคงวางแผนที่จะซื้อของออนไลน์ในช่วงวันหยุดในปีนี้มากกว่าปีที่แล้ว...

ปีนี้ระทึกยิ่งกว่าเดิม จริงไหม?

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการช้อปปิ้งออนไลน์กำลังได้รับความสนใจอีกครั้งในช่วงเทศกาลนี้

สร้างความตื่นตาตื่นใจให้กับลูกค้าอย่างแน่นอน...

และความกดดันยังคงอยู่สำหรับผู้ประกอบการออนไลน์!

ในฐานะเจ้าของแบรนด์ คุณต้องใช้กลยุทธ์และเป้าหมายการขายในช่วงเทศกาลเป็นศูนย์

เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับช่วงเวลาที่ยอดเยี่ยมที่สุดของปี!

ขั้นแรก คุณจะเริ่มต้นอย่างไรและคาดหวังอะไร

คุณพร้อมสำหรับสิ่งเหล่านี้หรือไม่? มาเริ่มกันเลย.

เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับวันหยุด

ถ้าคุณบอกว่าคุณยังไม่พร้อมสำหรับช่วงเทศกาลลดราคา คุณก็ควรตามให้ทัน

เพราะช่วงที่เรียกว่า Black Friday-Thanksgiving-to-New Year นี้กำลังใกล้เข้ามา

และผู้บริโภคออนไลน์ก็เปลี่ยนการใช้จ่ายในช่วงวันหยุดเป็นช่วงต้นฤดูกาล

การเตรียมการในช่วงวันหยุดมีความสำคัญมากกว่าที่เคยสำหรับเจ้าของแบรนด์เช่นคุณและฉัน

เนื่องจากยอดขายในช่วงวันหยุดเทศกาลอาจเป็นส่วนสำคัญในรายได้ประจำปีของคุณ

และต้องใช้การวางแผนเพียงเล็กน้อยและการเตรียมตัวค่อนข้างมาก

ท้ายที่สุด คุณจะต้องการใช้ประโยชน์สูงสุดจากช่วงเวลาที่คาดหวังไว้สูงสุดของปีธุรกิจนี้

งั้นไปกัน!

วันหยุดอีคอมเมิร์ซปี 2021: สิ่งที่คาดหวัง

ต่อไปนี้คือแนวโน้มวันหยุดที่ต้องระวัง:

คาดว่าจะมีการขยายตัวทางดิจิทัลมากขึ้นด้วยการจับจ่ายในช่วงเทศกาลวันหยุดที่ได้รับการปรับปรุงและขับเคลื่อนด้วยอีคอมเมิร์ซมากขึ้นในฤดูกาลนี้

และนั่นไม่ใช่ทั้งหมด...

จะมีความต้องการเพิ่มขึ้นโดยผู้ซื้อออนไลน์สามารถส่งผลให้กิจกรรมการซื้อในช่วงต้น

ดังนั้น คุณควรเริ่มเชื่อมต่อกับทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าประจำผ่านช่องทางดิจิทัลและมือถือทันที

ทุกวันนี้ผู้คนจำนวนมากขึ้นซื้อบนโทรศัพท์มือถือและแอปโซเชียล

คุณรู้หรือไม่ว่าการวิจัยของ Grand View คำนวณว่าอีคอมเมิร์ซโซเชียลใช้ยอดขายอีคอมเมิร์ซค้าปลีกทั่วโลก 11% ในปีที่แล้วด้วยยอดขาย 474 พันล้านดอลลาร์

ไม่น่าแปลกใจเลยที่การช้อปปิ้งดิจิทัลได้เข้ามามีส่วนร่วมกับผู้ที่ต้องการปรับเปลี่ยนประสบการณ์ในร้านค้าส่วนใหญ่ในบ้านอย่างสะดวกสบาย

โดยใช้วิธีดังนี้:

นักช้อปออนไลน์สามารถใช้ประโยชน์จากประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างเต็มที่ผ่าน Facebook, Messenger, IG และแม้แต่ TikTok

ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ...

ใช้โอกาสนี้เพื่อสร้างข้อเสนอแบบหลายช่องทางที่สะดวกและราบรื่นซึ่งนำประสบการณ์ร้านค้าออนไลน์มาให้

ความพร้อมในช่วงวันหยุดของอีคอมเมิร์ซ 2021

หลายคนคงสงสัยว่าทำไมต้องเตรียมตัวให้พร้อมในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้?

นี่คือเหตุผล:

การช็อปปิ้งในช่วงวันหยุดปี 2564 นี้คาดว่าจะทำลายสถิติ

Deloitte คาดว่ายอดขายจะเพิ่มขึ้นประมาณ 7% ถึง 9% ในช่วงฤดูที่วุ่นวายนี้จากปีที่แล้ว

แต่การบรรลุเป้าหมายนั้นจะทำให้คุณต้องเอาชนะความท้าทายบางอย่าง เช่น พฤติกรรมผู้บริโภค ปัญหาห่วงโซ่อุปทาน การขาดแคลนแรงงาน และข้อจำกัดที่เกิดจากการระบาดใหญ่

ดังนั้นหากคุณพร้อม คุณก็พร้อมสำหรับความสำเร็จในวันหยุดปี 2021 นี้

เตรียมตัวให้พร้อม

ให้ผมแสดง...

วิธีการเตรียมร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณสำหรับวันหยุด?

1. เริ่มเลย

ยิ่งคุณเริ่มเตรียมตัวสำหรับฤดูกาลเร็วเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น

แต่นี่มันไตรมาสสุดท้ายแล้ว! ไม่หงุดหงิด

มันไม่สายเกินไป.

และกระแสอีคอมเมิร์ซยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

และด้วยร้านค้าออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นในช่วงไตรมาสสุดท้ายของปี คุณจึงต้องเตรียมพร้อม

และการเตรียมพร้อมสำหรับช่วงเวลาที่คึกคักที่สุดของปีค้าปลีกเป็นสิ่งที่ต้องมี

ปีนี้ผู้ซื้อออนไลน์และในสถานที่เริ่มซื้อของในช่วงวันหยุดแต่เช้า

ทำไม?

เพราะไม่มีใครอยากเร่งรีบ

ทุกคนต้องการนำจิตวิญญาณของวันหยุดมาสู่บ้านของพวกเขาตั้งแต่เนิ่นๆ

ต่อไปสำคัญมาก...

2. รู้จักพฤติกรรมวันหยุดของลูกค้าของคุณ

มากกว่าการขายอีคอมเมิร์ซในช่วงวันหยุด ลูกค้าของคุณควรเป็นจุดสนใจหลักของคุณ

คุณรู้จักลูกค้าของคุณจริงหรือ

คุณจะทำให้พวกเขามีความสุขในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ได้อย่างไร?

อย่าลืมว่าการเข้าใจพฤติกรรมและพฤติกรรมการใช้จ่ายของลูกค้าเป็นกุญแจสำคัญ

ด้วยพฤติกรรมของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

คุณควรรู้ลำดับความสำคัญของพวกเขา

คุณควรรู้ว่าตอนนี้พวกเขาเน้นที่:

ค่าของเงิน

ใครไม่อยากซื้อสินค้าคุณภาพราคาถูก?

เรารู้...

โควิด-19 ได้เปลี่ยนความคาดหวังของผู้บริโภคเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการและจำเป็น

พวกเขาให้ความสำคัญกับคุณค่ามากขึ้น

งบประมาณกำลังถูกตัดแต่งและจัดลำดับความสำคัญใหม่

ต่อไปเป็นเรื่องไร้สาระ...

ความสะดวก

คุณทราบดีว่าผู้บริโภคให้ความสำคัญกับความสะดวกสบายในช่วงวันหยุดเป็นอย่างมาก ดังนั้นคาดว่าจะมีผู้ซื้อออนไลน์มากขึ้น

และพวกเขาก็เริ่มซื้อของตั้งแต่เดือนกันยายนเป็นต้นไป

พวกเขายังเข้า...

ข้อกังวลด้านความปลอดภัย

ด้วยการระบาดใหญ่ ผู้คนจึงกระตือรือร้นที่จะซื้อสินค้าออนไลน์

ความปลอดภัยคือความกังวลหลักของพวกเขา

ข่าวดีสำหรับเจ้าของอีคอมเมิร์ซในปีนี้ ผู้คนจะซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น

คุณพร้อมรึยัง?

เพื่อความเป็นธรรม ความพึงพอใจของลูกค้าได้กลายเป็นเรื่องง่ายขึ้นสำหรับผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

พวกเขาขายของออนไลน์ได้ดีขึ้น

3. เตรียมร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าออนไลน์ของคุณพร้อมสำหรับช่วงเทศกาลวันหยุด

ร้านค้าออนไลน์ของคุณมีรูปลักษณ์และความรู้สึกในวันหยุดหรือไม่?

ดูร้านค้าออนไลน์ของคุณ...

มีภาพที่สว่างและมีสีสัน วิดีโอที่เกี่ยวข้อง และธีมที่อัปเกรดแล้วหรือไม่

Debutify สามารถช่วยอัปเกรดธีมร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อให้พร้อมสำหรับช่วงเทศกาลวันหยุดมากขึ้น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณได้รับการอัปเดตและถูกต้อง

คุณคงไม่อยากหลอกลวงผู้ซื้อ โดยเฉพาะผู้ซื้อใหม่ที่มีข้อมูลที่ล้าสมัย

และใช้คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่มีการเขียนอย่างดีนี้ ไม่เพียงแต่ดึงดูดลูกค้าให้ซื้อเท่านั้น แต่

พวกเขายังสร้างการเข้าชมร้านค้าออนไลน์ของคุณมากขึ้นหากพวกเขาได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับเครื่องมือค้นหาอย่างถูกต้อง

พวกเขายังแสดงในผลลัพธ์อันดับต้น ๆ ของเครื่องมือค้นหา

ที่ต้องทำอีกอย่างคือ...

4. หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรง

ไม่ใช่ตอนนี้ ได้โปรด

นี่ไม่ใช่เวลาสำหรับการเคลื่อนไหวที่เสี่ยง

ฉันหมายความว่าอย่างไร

หลีกเลี่ยงการดัดแปลงไซต์ขนาดใหญ่

เพียงรอจนกว่าจะถึงช่วงเทศกาลวันหยุด เมื่อการเข้าชมไซต์ลดลง และไม่มีข้อจำกัดด้านเวลา

ปลอดภัยไว้ก่อนดีกว่าเสียใจ - ถ้อยคำที่เบื่อหู แต่จริง

ต่อไป...

5. ตรวจสอบรีวิวสินค้าของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลยุทธ์การตรวจทานผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ได้ถูกทิ้งไว้ข้างหลัง

และถูกจัดวางให้เข้าที่

บทวิจารณ์ในเชิงบวกของไซต์ของคุณเป็นอย่างไร... มองเห็นหรือไม่

เนื่องจาก 93% ของผู้ซื้อบอกว่ารีวิวออนไลน์มีอิทธิพลเชิงบวกต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา

การตรวจทานผลิตภัณฑ์สามารถช่วยให้คุณได้รับลูกค้าเพิ่มขึ้นและเพิ่ม Conversion

นี่เป็นโอกาสของคุณในการมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้าของคุณ

คุณรู้หรือไม่ว่าบทวิจารณ์เชิงลบประมาณ 20% อ้างว่าบริการลูกค้าเป็นข้อแตกต่างระหว่างบทวิจารณ์ระดับ 5 ดาวและ 1 ดาว

ดังนั้น ดูแลข้อกังวลของลูกค้าของคุณอย่างถูกวิธีและทันเวลา

เพราะ...

6. ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ

ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกจุดสัมผัสที่คุณมีกับลูกค้าของคุณน่าจดจำ

และจะนำไปสู่ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของลูกค้า

ในฐานะเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความทางการตลาดของคุณได้รับการปรับแต่งตามความสะดวกของลูกค้าของคุณ...

ตั้งแต่ขั้นตอนแรกจนถึงขั้นตอนการชำระเงิน

ตรวจสอบว่าคุณมุ่งเน้นที่การจัดส่งที่รวดเร็ว โปรโมชัน การคืนสินค้าที่ง่ายดาย และทุกสิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการ

การทำให้ลูกค้าของคุณยิ้มเป็นสิ่งสำคัญในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้

ดังนั้นอย่าลืม...

7. ทดสอบเว็บไซต์ของคุณ

ร้านค้าออนไลน์ที่พลุกพล่านในบางครั้งอาจมีคนล้นร้าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงฤดูท่องเที่ยว

ไม่ใช่เรื่องน่ายินดีนักที่จะตรวจสอบสินค้าคงคลังการขายของคุณในเช้าวันเสาร์ แต่กลับพบว่าพอร์ทัลการชำระเงินของคุณปิดตัวลงในคืนก่อนหน้านั้น

ฉันเกือบจะได้ยินคุณคิด...

ฉันแน่ใจว่าคุณไม่ต้องการให้เกิดขึ้นในช่วงวันหยุดใช่ไหม

เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้ดีในร้านค้าออนไลน์ของคุณ

เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นในช่วงวันหยุด

ความเร็วของหน้าเว็บและความสามารถในการใช้งานเว็บไซต์บนมือถือมีความสำคัญต่อการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างราบรื่น

รับรองว่าไม่อยากพลาดตอนต่อไป...

8. ให้ลูกค้าของคุณมีตัวเลือกในการจัดส่งและปฏิบัติตามที่ยืดหยุ่น

วางแผนการจัดส่งและการจัดส่งของคุณให้ดี

คุณสามารถที่จะให้จัดส่งฟรี?

แล้วข้อเสนอการจัดส่งในวันเดียวกันล่ะ?

คุณต้องการจัดการการจัดส่งและการจัดการสินค้าภายในบริษัทหรือไม่?

หรือคุณชอบที่จะทำกับพันธมิตรด้านลอจิสติกส์บุคคลที่สาม?

วางแผนส่วนนี้เป็นอย่างดี

สิ่งนี้สามารถสร้างหรือทำลายความพยายามในวันหยุดอีคอมเมิร์ซของคุณได้

คุณไม่ต้องการให้ลูกค้าของคุณได้รับคำสั่งซื้อในช่วงวันหยุดหลังปีใหม่ใช่ไหม

รับรองการจัดส่งและการปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างราบรื่น

นี่คือส่วนที่น่าสนใจ…

9. ใช้ประโยชน์จากการโฆษณาแบบเสียเงิน

อย่าเข้าใจฉันผิด

การเข้าชมแบบออร์แกนิกดีมาก

แต่ในตลาดอีคอมเมิร์ซที่คับคั่ง การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายสามารถส่งเสริมแบรนด์ของคุณได้มากขึ้น

เริ่มต้นด้วยโฆษณา Facebook หรือ Instagram...

ใช้เวลาเล็กน้อยในการทำการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาและการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราอีคอมเมิร์ซโดยรวม

นอกจากนี้ การลงทุนในการโฆษณาแบบชำระเงินในหลายช่องทางของคุณยังช่วยเพิ่มอัตราการเข้าชมได้อีกด้วย

ทั้งหมดเดือดลงไปนี้ ...

10. ทำให้การตลาดและโปรโมชั่นช่วงวันหยุดของคุณเป็นกลยุทธ์และสนุกสนาน

คุณสามารถทำให้โปรโมชั่นของคุณน่าตื่นเต้นสำหรับช่วงเทศกาลวันหยุด

ใช้บัตรของขวัญเพื่อเพิ่มยอดขายที่จุดชำระเงิน

เสนอบริการห่อของขวัญฟรีสำหรับยอดใช้จ่ายขั้นต่ำ

เพิ่มความเร่งด่วนด้วยการให้ข้อเสนอแบบจำกัดเวลา

วางแผนสำหรับการแข่งขันวันหยุดที่น่าตื่นเต้นและแจกของรางวัลสุดเซอร์ไพรส์

คุณสามารถทำสิ่งเหล่านี้ได้บนเว็บไซต์ของร้านค้าของคุณ

หรือคุณสามารถใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ

ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่เพียงแต่สามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์และดีลวันหยุดของคุณเท่านั้น

แต่คุณจะสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณได้

และกระตุ้นความรู้สึกเป็นเจ้าของแบรนด์ของคุณ

ใครไม่ต้องการที่? ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ...

ทำให้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณวันหยุดพร้อม...

ปีนี้จะเป็นช่วงเทศกาลวันหยุดที่สำคัญสำหรับเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซมากกว่าที่เคย

เนื่องจากมีการเปิดร้านต่างๆ เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ

นักช็อปในช่วงวันหยุดบางคนอาจจะซื้อของในร้าน

ถึงกระนั้นก็ยังมีคนจำนวนมากขึ้นทำออนไลน์

พวกเขาคาดหวังประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นในปีนี้

เพื่อให้การช็อปปิ้งในช่วงวันหยุดน่าดึงดูดยิ่งขึ้นสำหรับนักช้อปออนไลน์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตอบสนองความต้องการทั้งก่อน กลาง และหลังการขาย

ทำให้พวกเขาต้องการเลือกร้านอีคอมเมิร์ซของคุณเหนือคู่แข่งของคุณ

ต้อนรับนักช้อปที่สนุกสนานในช่วงวันหยุดด้วยการทำให้ร้านค้าของคุณพร้อมสำหรับวันหยุด

และมอบความสุขในวันหยุดอันน่ารื่นรมย์อันน่าจดจำให้กับลูกค้าที่คุณรัก!

Debutify สามารถช่วยให้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณโดดเด่นได้ ดาวน์โหลดโปรแกรมเสริมที่สามารถช่วยคุณแปลงได้!

ทำให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจและทำให้เทศกาลวันหยุดของร้านคุณพร้อมด้วยการเดบิวต์ - วันนี้!

ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน ไม่มีรหัส ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต