John Jantsch (00:00): ตอนนี้ของ Duct Tape Marketing Podcast นำเสนอโดย Nudge ซึ่งเป็นเจ้าภาพโดย Phil Agnew และนำเสนอโดย HubSpot Podcast Network ปลายทางเสียงสำหรับนักธุรกิจคุณเคยสังเกตเห็นว่าการเปลี่ยนแปลงที่เล็กที่สุดสามารถสร้างผลกระทบที่ใหญ่ที่สุดให้กับ Nudge ได้อย่างไร คุณได้เรียนรู้หลักฐานง่ายๆ เคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณเลิกนิสัยค้างคาว เพิ่มรายได้ และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต ในตอนล่าสุด ฟิลได้ทดสอบหลักการทางการตลาดด้วยเงินหนึ่งพันดอลลาร์ บางอย่างได้ผล บางอย่างไม่ได้ เอ่อ แขกรับเชิญ แนนซี่ ฮาร์ท ซึ่งเป็นแขกรับเชิญในรายการด้วย และฟิลนำหลักการเหล่านี้ไปทดสอบในชุดการทดลองในชีวิตจริง คุณจะได้เรียนรู้ว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล ฟัง Nudge ได้ทุกที่ที่คุณได้รับพอดแคสต์

(00:52): สวัสดีและขอต้อนรับสู่ตอนอื่นของพอดคาสต์การตลาดเทปพันท่อนี่คือจอห์น แจนต์สช์ แขกของฉันในวันนี้คือ Mark Shekter เขาเป็นนักเขียนขายดี นักพูดคนสำคัญ และนักคิดที่เป็นต้นฉบับ เขาเป็นผู้บุกเบิกระบบความคิดสร้างสรรค์แบบใหม่ทั้งหมดที่ช่วยให้ธุรกิจสตาร์ทอัพแก่ลูกค้าใน Fortune 500 เพื่อสร้างองค์กรที่แข็งแกร่งและยั่งยืน ในขณะเดียวกันก็ปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรเพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมและการเติบโตอย่างไร้ขีดจำกัด เราจะพูดถึงหนังสือเล่มล่าสุดของเขา Think8: 8 Steps to Ignite Your Creative Genius in Business, Career, & Life เขาจะพูดคุยเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการปลดล็อกความคิดสร้างสรรค์ที่ก่อนหน้านี้เลิกใช้หรือก่อนหน้านี้มีให้เฉพาะลูกค้า Think8 ทั่วโลกของเขาเท่านั้น ดังนั้นมาร์คยินดีต้อนรับสู่การแสดง

Mark Shekter (01:39): ขอบคุณ จอห์น

John Jantsch (01:40): ดังนั้น ก่อนอื่นฉันอยากจะจัดการกับลักษณะกว้างๆ ของคำบรรยายของคุณ อืม นั่น เอ่อ อืม เอ่อ ปลดล็อกอัจฉริยะด้านความคิดสร้างสรรค์ในธุรกิจ อาชีพ และชีวิต คุณกำลังแนะนำว่านี่เป็นกรอบแนวคิดที่คุณสามารถนำไปใช้ได้หากคุณพยายามที่จะก้าวหน้าในอาชีพการงานของคุณ หากคุณต้องการชีวิตที่ดีขึ้นและขยายธุรกิจหรือไม่? ฉันหมายความว่าคุณดึงดูดใครก็ตามที่ต้องการใช้กระบวนการเพื่อสิ่งที่ดีกว่าหรือไม่?

Mark Shekter (02:08): เอ่อ ต้นกำเนิดของกระบวนการนี้ จริงๆ แล้วกลายเป็นในฮอลลีวูดที่ฉันเขียนและอำนวยการสร้าง และฉันก็อยากรู้มากเกี่ยวกับการได้รับความนิยมตัวแทนของฉันบอกว่า คุณรู้ไหม แค่เขียนเพลงให้ฉันฟัง และฉันก็พูดว่า ขอบคุณ เอลเลียต เขาอยู่กับวิลเลียม มอร์ริส ฉันพูดง่ายกว่าสำหรับคุณที่จะพูด และเขาพูดว่า แต่นั่นคืองานของคุณ ดังนั้นฉันจึงเริ่มพยายามทำความเข้าใจองค์ประกอบนั้น ฉันจะใช้น้ำผลไม้ที่สร้างสรรค์ของฉันเพื่อเพิ่มโอกาสได้อย่างไร ถ้าคุณต้องการ และมันเริ่มต้นที่นั่น และการวิจัยทั้งหมดเกี่ยวกับแปดขั้นตอนนี้ก็เริ่มขึ้นที่นั่น แต่แล้วมันก็เปลี่ยนไปเพราะคนในธุรกิจนอกสื่อพูดว่า เอ่อ คุณรู้ไหม คุณช่วยมาพูดคุยสร้างแรงจูงใจและอืม-อืม แสดงว่าคุณทำสิ่งต่าง ๆ อย่างไร? และนั่นนำไปสู่ธุรกิจ จากนั้นผู้คนก็พูดว่า มันเปลี่ยนวิธีคิดเกี่ยวกับอาชีพการงานของฉัน ดังนั้น สิ่งที่เกิดขึ้นจึงเป็นเพียงการรวมความสามารถอย่างสร้างสรรค์ และการปรับปรุง ดูเหมือนจะมี a ดึงดูดใจในระดับสากล มันไม่ได้ถูกคาดหวังให้เป็นอย่างนั้น แต่มันเติบโตเป็นแอปพลิเคชันประเภทนั้น ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีที่จะเกิดขึ้น แต่ไม่ได้คาดหวังไว้ในตอนแรก

John Jantsch (03:10): อืม ฉันเห็นแล้ว และเราจะเข้าสู่แปดขั้นตอนที่แท้จริง แต่คุณรู้ไหม หลายขั้นตอนเป็นสิ่งที่คุณอาจเชื่อมโยงกับการพัฒนาตนเองอืม แต่เอาเถอะ บริษัทต่างๆ ประกอบขึ้นจากคน ใช่ไหม

Mark Shekter (03:21): แน่นอน . มันเป็นเรื่องทั้งหมด และคุณรู้เรื่องนี้ดี จอห์น มันคือความสามารถของแต่ละคน ความหลงใหล และความสามารถโดยกำเนิด เอ่อ ที่จะกำหนดวิธีการแก้ปัญหา และถ้าคุณให้โอกาสและเครื่องมือแก่พวกเขาอย่างที่คุณรู้ดี เพื่อให้สามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ได้ และจากนั้นก็สามารถดำเนินการตามความฝัน ความหลงใหลของพวกเขา และอื่นๆ ได้ มันเป็นเรื่องที่ยอดเยี่ยมมากที่ได้ดู แน่นอนว่าเรื่องส่วนตัวมักจะเป็นจุดสนใจเสมอ

John Jantsch (03:51): ดังนั้น คุณพูดจริงๆ ขอโทษ แนะนำแนวคิดของ คุณรู้ไหม แทนที่จะทำให้บริษัทเติบโต เอ่อ เป็นการปลดล็อกคุณค่าที่แท้จริงของบริษัทจริงๆฉันสงสัยว่าคุณจะใช้เวลาสักครู่ อืม อธิบายว่าคุณหมายถึงอะไร

Mark Shekter (04:05): แน่นอนบริษัทโดยทั่วไป เอ่อ จะเริ่มเมื่อมีปัญหา และพวกเขาต้องการที่จะเติบโต หรือ คุณรู้ อืม ขยายแบบทวีคูณ พวกเขาจะ พวกเขาจะมีส่วนร่วม หรือพวกเขาจะกล่าวถึงสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ หรือวิธีที่พวกเขากำลังสร้างมันขึ้นมา และจุดเริ่มต้นคือบุคคลที่อยู่เบื้องหลังความพยายามนั้น และถ้าพวกเขาสามารถเพิ่มความฉลาดทางความคิดสร้างสรรค์เพื่อแก้ปัญหาเหล่านั้นได้ พวกเขาก็สามารถแก้ปัญหาใดๆ ได้ ดังนั้น โฟกัสจึงเริ่มต้นที่พวกเขาและความสามารถของเครื่องมือ และเหตุใดมันจึงพิสูจน์ตัวเองได้ นั่นคือ เอ่อ ผู้คนไม่ว่าจะมีภูมิหลังอย่างไร มานั่งโต๊ะ กลุ่มผู้บริหาร พวกเขา เอ่อ ผ่านกระบวนการนี้ ของการค้นหาฉันทามติ ฉันทามติที่สร้างสรรค์ และวิสัยทัศน์เชิงกำหนดที่ให้บริการพวกเขาทั้งหมด จากนั้นน้ำผลไม้นั้น พลังงานนั้นจะถูกนำไปใช้ในการแก้ปัญหาเฉพาะนั้น แต่พวกเขาก็มีอำนาจในการแก้ปัญหา เอ่อ ปัญหาที่ยั่งยืนหลังจากนั้น ดังนั้น มันจึงเป็นการรวมเอาฉันทามตินั้น และ เอ่อ ในท้ายที่สุด การสอดคล้องกันของพลังงานทั้งหมดนั้น และนี่ดูเหมือนจะเป็นตั๋ว ถ้าคุณสามารถรับทุกคนได้ ฉันเดาว่าคุณจะเรียกมันว่าฟิสิกส์ขององค์กร ใช่. โดยที่ทุกคนอยู่บนเวกเตอร์เดียวกันจริงๆ พวกมันดึงไปในทิศทางเดียวกันจริงๆ

John Jantsch (05:18): ดังนั้นคุณ มันอยู่ในคำบรรยายและคุณใช้มันตลอดทั้งเล่มอืม พูดคุยเกี่ยวกับความคิดสร้างสรรค์ อืม และความคิดใหม่ๆ เกี่ยวกับบทบาทของความคิดสร้างสรรค์ด้วยซ้ำ อืม และฉัน และฉันสงสัยว่ามีบางคนที่คิดว่า อืม ความคิดสร้างสรรค์ เหมือนกับแผนกศิลป์ หรือ เอ่อ คุณก็รู้ การสร้างแบรนด์ หรือ คุณก็รู้ นั่นคือวิธีที่เราสร้างบางอย่าง สโลแกนหรือกริ๊ง อืม แต่คุณกำลังใช้มันในวิธีที่ต่างออกไปจริงๆ ใช่ไหม

Mark Shekter (05:44): เราคือฉันหมายถึง มันคือ มันคือ ความสามารถขั้นพื้นฐาน ทุกคนมีมัน คุณรู้ไหม วิธีที่คุณสร้างธุรกิจของคุณ คุณ คุณอบเค้ก คุณสร้างธุรกิจ คุณยังคงใช้แนวคิดของ a ในบางสิ่งอยู่ มันไม่ได้มีมาก่อน และตอนนี้มันเป็น ดังนั้นหากเราสามารถมุ่งเน้นไปที่ความสามารถที่มีมาแต่กำเนิด และช่วยใครซักคนปลดล็อคมัน แล้วให้เครื่องมือแก่พวกเขาในการดำเนินการกับปัญหาเฉพาะนั้น รวมกับพลังงานนั้น พลังงานสร้างสรรค์นั้น มันค่อนข้างน่าทึ่งที่จะดู และมันช่วยพวกเขาในแบบที่พวกเขาไม่เคยคิดมาก่อน แทนที่จะดำดิ่งลงไปใน เอ่อ เราจะแก้ไขปัญหาเฉพาะนี้ได้อย่างไร ดังนั้นจึงเป็นการสมัครสำหรับธุรกิจและอาชีพ คุณกำลังพูดอยู่ และคนอื่นๆ ก็เปิดกว้างจริงๆ เอ่อ มันให้ a มากขึ้น เอ่อ วิธีดูความคิดสร้างสรรค์ ไม่ใช่แค่สำหรับศิลปินเท่านั้น และคุณก็ยกประเด็นที่น่าสนใจเช่นกัน เพราะเรานำธุรกิจศิลปะมาสู่ศิลปิน และศิลปะของธุรกิจสู่ธุรกิจ และผู้คนคิดว่า ฉันไม่มี ฉันไม่มี ฉันไม่ได้เกิดมาพร้อมกับสิ่งนั้น ฉันแน่ใจว่าคุณเจอหน้าตักคุณแน่ จอห์น อยู่กับสิ่งที่คุณทำอยู่หรืออะไรก็ตาม และคุณบอกว่า ไม่ ไม่ ฉันเห็นอย่างอื่น III มีอย่างอื่นอยู่ในใจ และความสามารถในการสร้างสรรค์นั้นมีอยู่ในทุกคน และพวกเขาทำได้ พวกเขาสามารถทำอะไรก็ได้ที่พวกเขาต้องการ ถ้าพวกเขาตระหนักว่าพวกเขาทำได้ แล้วคุณเปิดมันขึ้นมาได้อย่างไร? คุณจะเปิดช่องเหล่านั้นได้อย่างไร

John Jantsch (07:03): ใช่อืม และฉัน ฉันคิดว่า อืม และยังมีคนอื่นๆ ที่อยู่ในกระแสนี้อย่างแน่นอน แต่ฉันคิดว่าเราต้องกำหนดนิยามใหม่อย่างแน่นอนในธุรกิจว่าความคิดสร้างสรรค์คืออะไร เอ่อ ฉันหมายถึง ฉันกำลังคิด กำลังตัดสินใจ อืม คุณรู้ไหม ระหว่างเส้นทาง A หรือเส้นทาง B เป็นกระบวนการสร้างสรรค์ แต่คุณรู้ไหม หลายคนมองว่าเป็นกลยุทธ์หรือการคิดเชิงกลยุทธ์ แต่คุณรู้ไหม ทุกๆ เกือบทุกอย่างที่เราทำในธุรกิจต้องมีองค์ประกอบบางอย่างของความคิดสร้างสรรค์ ใช่ไหม

Mark Shekter (07:31): แน่นอนแต่ก็เป็นคำถามอีกครั้งว่าคุณจะเริ่มต้นกระบวนการนั้นจากที่ใด ใช่. และคุณรู้เรื่องนี้เป็นอย่างดีจากงานของคุณ เมื่อบุคคล นี่คือการวิจัย นี่เป็นสิ่งที่เปิดขึ้นสำหรับฉัน เมื่อคนๆ หนึ่งเข้าถึงสิ่งที่พวกเขาตั้งใจจะทำจริงๆ สิ่งที่พวกเขาได้ตรวจสอบความสามารถภายใน ความสามารถโดยธรรมชาติแล้ว มันจะกระตุ้นน้ำผลไม้อย่างสร้างสรรค์ มันดูน่าทึ่งเพราะถ้าพวกเขาไม่จดจ่อกับสิ่งที่มีความหมายสำหรับพวกเขา พวกเขาก็จะคิดถึงมันน้อยลง พวกเขาดูเหมือนจะไม่ดึงเอาประสบการณ์ทั้งหมดมารวมกันเพื่อมุ่งไปที่วิธีแก้ปัญหา ดังนั้น อืม พลังความคิดสร้างสรรค์จึงถูกจุดขึ้นเมื่อเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจว่าจริงๆแล้วมันเกี่ยวกับอะไร และคุณค่าของมันคืออะไร และนั่นคือ a กระบวนการส่วนบุคคลมาก ซึ่งระบุไว้ในแปดขั้นตอน อันที่จริง ขั้นตอนที่หนึ่ง

(08:22): อืม แต่มันเป็นพื้นฐานสำหรับทุกคน อย่างไรก็ตาม คำจำกัดความที่เราใช้ความคิดสร้างสรรค์ในธุรกิจ แต่ในชีวิตและอาชีพคือ . และคุณจะชอบสิ่งนี้เพราะมันมาจากการเรียนรู้ ในความคิดฮอลลีวูดมีมากมาย เอ่อ ความคิดที่ดำเนินการอย่างเต็มที่ อืม-อืม เพียงแค่ทำมันให้เสร็จ และนั่นคืออัจฉริยะสำหรับฉัน ใครก็ตามที่มีไอเดียและพวกเขาก็ไป คุณรู้ไหม ฉันคิดว่าฉันอยากจะทำสิ่งนี้และสิ่งนั้น และฉันไป เอาล่ะ ไปเลย เอาล่ะ และพวกเขาก็ทำมัน ใช่. ฉันแค่ถอดหมวกออก ฉันชื่นชมกระบวนการนั้น

John Jantsch (08:52): แต่นั่นแหละ นั่นเป็นคำจำกัดความที่ดีเหมือนกัน เพราะนักออกแบบกราฟิกสามารถพูดได้ว่า นั่นคือสิ่งที่ฉันทำกับโลโก้จริงๆ , ขวา. ฉันกำลังดำเนินการตามความคิดอย่างเต็มที่ ฉันหมายความว่า มันใช้ได้กับศิลปะสร้างสรรค์แบบดั้งเดิมด้วยเช่นกัน เรามาเข้าสู่แปดขั้นตอนกันเถอะ และคุณ คุณบอกเป็นนัยถึงจุดประสงค์แรก ตอนนี้ฉันต้อง อืม ฉันต้องท้าทายคุณในเรื่องนี้เท่านั้น เพราะ อืม คุณรู้ไหม หนังสือธุรกิจทุกเล่มที่คุณหยิบมาวันนี้บอกว่า . อย่างแน่นอน. คุณต้องค้นหาจุดประสงค์ของคุณ และฉันไม่รู้ว่าใครมีจริงๆ ไม่เลย ฉันไม่ควรพูดแบบนั้น นั่นเป็นขั้นตอนที่ยากมากสำหรับผู้คน เพราะพวกเขานั่งรอบๆ ห้องแล้วพูดว่า จุดประสงค์ของเราคืออะไร? ตกลง. ทุกคนเห็นด้วยกับแปดคำนี้หรือไม่? ดี

มาร์ก เชคเตอร์ (09:31): ? มันคือคำถาม และใช่ มีกี่แห่ง เราไปที่ไซต์และคุณพิมพ์จุดประสงค์ แน่นอน คุณได้ล้านนี้ ตามที่เราให้คำจำกัดความ เอ่อ เป็นเหตุผลที่เร่าร้อนจริงๆ เหตุผลที่เร่าร้อนสำหรับ ต้องการสร้างบางสิ่งบางอย่าง เราทำให้มันเรียบง่ายมาก แต่เรายังสร้างความแตกต่างระหว่างวัตถุประสงค์ของผลิตภัณฑ์หรือผลิตภัณฑ์ y และเหตุผลส่วนตัว บ่อยครั้ง เอ่อ ผู้คนจะกระโดดเข้ามาและไป ฉันอยากจะสร้างสิ่งนี้ เอ่อ ยาสีฟัน เพราะมันทำให้ฟันขาว และเรากลับมาแล้วทำไมคุณถึงเข้าสู่ธุรกิจฟอกสีฟัน? และมันน่าทึ่งเมื่อเรานั่งลงกับกลุ่มผู้บริหาร แล้วเราพูดว่า ธุรกิจของคุณมีจุดประสงค์อะไร? และพวกเขาจะบอกว่า เอ่อ ฉันต้องการสร้างรถยนต์ ฉันต้องการสร้างรถที่ดีจริงๆ ฉันต้องการสร้างรถครอบครัว ฉันต้องการสร้างรถสปอร์ตยูทิลิตี้ราคาไม่แพง

(10:22): เราไม่เคยมีคำตอบเดียวกันเพียงแค่ถามคำถามนั้นจากทีมผู้บริหารแต่นั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเพราะเบื้องหลังการเลือกทำธุรกิจนั้น ในสถานที่นั้น ณ เวลานั้น พวกเขามาจากชีวิตและประสบการณ์ และบางสิ่งที่หากคุณสัมผัสได้ถึงแรงจูงใจที่แท้จริงเบื้องหลังการทำงานของพวกเขา คุณจะรู้เรื่องนี้เป็นอย่างดี สิ่งใดสิ่งหนึ่งเกิดขึ้นแล้ว เมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้น สิ่งนั้นย่อมอยู่นอกเหนือวัตถุประสงค์ของเครื่องมือ สิ่งของ หรือบริการ หรือการให้คำปรึกษา มันเป็นสิ่งที่มีความหมายสำหรับพวกเขา และฉันคิดว่าสิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เราพบ เพราะงานของเรายังถูกนำไปใช้ในโรงเรียนธุรกิจที่ผู้คนไม่เคยถามตัวเองว่า ฉันกำลังวิ่งไล่ตามโอกาส แต่มันสำคัญกับฉันไหม มันมีความหมาย? อืม-อืม และพวกเขาไม่เคย ดูเหมือนจะไม่ได้รับการเข้าถึง หรือไม่มีใครเคยถามพวกเขาว่าทำไมพวกเขาถึงสนใจการบัญชีหรือการแพทย์ นอกจากฉันต้องการช่วยเหลือผู้คน แต่นั่นเป็นข้อความทั่วไป มันชันกว่านั้น เรา,

John Jantsch (11:16): II จะบอกว่าสิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับเรื่องนี้คือคนจำนวนมากจะบอกคุณว่าฉันไม่รู้ฉันหมายความว่ามันเหมือนกับว่า นี่คือสิ่งที่แสดงออกมาเมื่อตอนที่ฉันอยู่ในโรงเรียน และมันก็เหมือนเป็นเส้นทาง และฉันก็ทำสิ่งนี้ และอีก 30 ปีต่อมา ฉันไม่รู้ว่าทำไมฉันถึงทำสิ่งนี้

Mark Shekter (11:32): สิ่งที่เราต้องการให้พวกเขาทำในกระบวนการนี้คือเราสัมผัสได้ดีมากใช่. เอ่อ ในขณะที่เรามีแพลตฟอร์มดิจิทัลสำหรับทำสิ่งนี้ เรายังมีไซต์ให้พวกเขาเขียนลงไปจริงๆ โดยไม่ต้องคิดมากกับสิ่งที่อยู่ในใจ ใช่. และมีกระบวนการทั้งหมดที่เราใช้ซึ่งฉันพัฒนาร่วมกับภรรยาของฉัน แนนซี คิน ผู้ร่วมพัฒนาโปรแกรมเก่า และพวกเขาวางมันลง วางมันลง และสิ่งที่ออกมานั้นเป็นสิ่งที่บ้าคลั่งและยอดเยี่ยมที่สุด แน่นอน. และมีอยู่ แต่มันคือ มันคือกระบวนการที่เราพาพวกเขาไป ของคุณ คำถามของคุณตายไปแล้ว ฉันไม่รู้. ฉันไม่รู้ แต่คุณรู้อะไรไหม มันถูกฝังไว้ และเราสามารถกลับไปแตะเข้าไปใหม่ และเราพบมัน เราพบมันเสมอ แต่มันสามารถถูกฝังไว้มาก หรือบางคนพูดว่า นั่นงี่เง่าหรือเอาจริงเอาจัง คุณรู้ คุณรู้ว่าสิ่งนั้น มันเหมือนจริง คุณไม่ใช่ตอนนี้ไม่ใช่เวลา โลกนี้ไม่พร้อมสำหรับเธอ และเธอกำลังจะไป ฉันต้องทำตามสิ่งนี้ ใช่. ดังนั้น เอ่อ มันต้องพบ และเราโชคดีมากที่สามารถปลดล็อกมันได้

John Jantsch (12:33): และฉันคิดว่าสิ่งที่ยอดเยี่ยมอย่างหนึ่งเกี่ยวกับกระบวนการเช่นนี้ซึ่งมีโครงสร้างมากเช่นกัน คือ ฉัน ฉันคิดว่าความท้าทายที่แท้จริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเจ้าของธุรกิจอย่างเช่น อย่าให้พื้นที่หรืออนุญาตให้เรามีความคิดเหล่านี้เอ่อ คุณรู้ เพราะไม่มีใครถามเรา พวกเขากำลังถามเราว่า เราจะได้รับคำสั่งซื้อจากประตูได้อย่างไร ?

Mark Shekter (12:50): แน่นอนก็ใช่ หนึ่งในการสัมภาษณ์ที่คุณจัด และอื่นๆ ฉันคิดว่าคำถามนั้นยอดเยี่ยมจริงๆ Nemo และอื่นๆ พวกเราทุกคนถามและพยายามเข้าใจอดีตของคุณ และเมื่อคุณเริ่มตอบคำถาม ถ้าฉันอ่านเกี่ยวกับคุณและไม่เข้าใจส่วนนั้น ฉันคงพลาดทั้งส่วน ใช่. เพราะสิ่งที่ออกมาคือการเดินทางและความหลงใหลของคุณและสิ่งที่ทำให้คุณยึดติดกับมัน เอ่อ มีคนมาหาเราที่ทำทุกอย่างแล้ว ฉันหมายความว่า คุณรู้ไหม ที่ปรึกษารายใหญ่ทั้งหมดและอื่นๆ พวกเขาผ่านมันมาหมดแล้ว ฉันไม่รู้ เรามาถึงจุดสิ้นสุดแล้ว ดูเหมือนว่าเราจะเข้าใจการทำงานของระบบ แต่มีบางอย่างไม่พลิกกลับ เรามีพันธกิจ เรามีอาณัติต่างๆ เหล่านี้ และฉันไป คุณรักมันไหม คุณเพียงแค่รักมัน? และพวกเขาก็ไป ไม่ . เอ่อ และ เอ่อ และเราได้เรียนรู้อีกครั้งว่ามาจาก เอ่อ ฉากหลังของฮอลลีวูด คุณเสนอไอเดียกับใครสักคน แล้วพวกเขาก็จะไป นี่มันยอดเยี่ยมจริงๆ ฉันจะกลับมาหาคุณ . และถ้าคุณเผชิญหน้า คุณไป คุณไม่รักมัน คุณไม่รักมันจริงๆ ใช่ไหม ไม่ ไม่ ฉันคิดว่ามันมีอยู่จริง ไม่ไม่. พูดตามตรง ถ้าคุณรักมัน คุณจะกรี๊ดลั่นห่วงโซ่นี้และต่อๆ ไป และดังนั้นคุณจึงเห็น

John Jantsch (13:58): เคล็ดลับรับ รับ Matt Damon ทางโทรศัพท์ใช่ไหม .

Mark Shekter (14:01): แน่นอนแม่นยำ. ฉันมีคนไล่ตามฉันไปตามทางเดินเพื่อปิดข้อตกลงที่ฉันเสนอไป น่าสนใจจริงๆ ขอบคุณมาก คุณรู้ไหม เราขอขอบคุณที่สละเวลาของคุณ และคุณไป มันไม่ใช่ คุณรู้ไหม แค่มาจัดการกับมันว่ามันคืออะไร นั่นไม่ใช่ความคิดของฉัน คุณรู้ว่าเรากำลังไปที่ไหน เรากำลังไปเพื่อจุดประสงค์ที่เข้มข้นและหลงใหลจริงๆ แต่ก็หาได้ ทุกคนพกติดตัวไว้ ทุกคน.

John Jantsch (14:28): และตอนนี้ เรามาฟังคำพูดจากผู้สนับสนุนของเรากันคุณรู้ไหมว่าตอนนี้บริษัทต่าง ๆ อยู่ภายใต้ความกดดัน ฉันหมายถึงแรงกดดันในการได้รับโอกาสในการขายมากขึ้น ปิดการขายเร็วขึ้น รับข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า CRM สามารถช่วยได้ แต่ไม่ใช่แค่ CRM ใดๆ การตั้งค่าที่ง่าย ใช้งานง่าย และปรับแต่งได้ตามวิธีการทำธุรกิจของคุณ และเมื่อ HubSpot เข้ามา HubSpot CRM นั้นง่ายสำหรับทุกคนที่จะใช้ในวันแรก และช่วยให้ทีมมีประสิทธิผลมากขึ้น ลากและวางเพื่อดึงความสนใจของอีเมลและแลนดิ้งเพจ ตั้งค่าระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อให้การปฏิบัติต่อถุงมือสีขาวทุกครั้งที่สัมผัส นอกจากนี้ เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น Content Assistant ยังช่วยประหยัดเวลาในการทำงานที่ต้องทำด้วยตนเองอันน่าเบื่อหน่าย และมีเวลามากขึ้นสำหรับสิ่งที่สำคัญ ลูกค้าของคุณ HubSpot CRM มีเครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อสร้างความประทับใจให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในข้อตกลงและปรับปรุงเวลาตอบสนองการบริการลูกค้า เริ่มต้นวันนี้ฟรีที่ @hubspot.com

(15:33): สวัสดี เจ้าของเอเจนซี่การตลาด คุณรู้ไหม ฉันสามารถสอนกุญแจสำคัญในการเพิ่มธุรกิจของคุณเป็นสองเท่าในเวลาเพียง 90 วันหรือคืนเงินให้คุณได้ฟังดูน่าสนใจ สิ่งที่คุณต้องทำคืออนุญาตกระบวนการสามขั้นตอนของเรา มันจะช่วยให้คุณสามารถทำให้คู่แข่งของคุณไม่เกี่ยวข้อง เรียกเก็บค่าพรีเมียมสำหรับบริการและขนาดของคุณโดยไม่ต้องเพิ่มค่าใช้จ่าย และนี่คือส่วนที่ดีที่สุด คุณสามารถให้ใบอนุญาตทั้งระบบนี้สำหรับหน่วยงานของคุณโดยเพียงแค่เข้าร่วมในการรับรองแบบเข้มข้นของหน่วยงานที่กำลังจะมีขึ้น ทำไมต้องสร้างวงล้อ ใช้ชุดเครื่องมือที่เราใช้เวลากว่า 20 ปีในการสร้าง และคุณสามารถมีได้แล้ววันนี้ ตรวจสอบได้ที่ dtm.world/certification นั่นคือ dtm.world/certification

(16:19): ดังที่เราได้กล่าวถึงหลายครั้งหรือแปดขั้นตอน ฉันผิดหวังเล็กน้อยที่คุณคิดคำย่อไม่ได้อืม คุณรู้ไหม นั่นดูเหมือนจะเป็นสิ่งที่ต้องทำ ใน เอ่อ ปรึกษาเพื่อเรียกมันว่าอะไรสักอย่าง อืม แต่คุณรู้ไหม คุณก็เหมือนบิดคำพูด เพื่อให้พอดีกับเครื่องหมายบวก บวก 8 ตัวอักษร Scrabble word ฉันหมายความว่านั่นจะเป็นเรื่องที่ยากอยู่แล้วใช่ไหม ?

Mark Shekter (16:39): อืม สิ่งที่เกิดขึ้นในธุรกิจคือมันกลายเป็นคำกริยาใช่. ฉันเข้าร่วมการประชุมและพวกเขาก็ไป เราคิดแปดเกี่ยวกับเรื่องนี้ คำนามในกริยา เราคิดว่าช่วยมัน คุณต้องคิดว่าช่วย มันใช่ คุณรู้ กำลังมองหาคำเหล่านั้น เทปพันสายไฟโดยวิธีการ ฉลาดหลักแหลม. กำลังมองหาสิ่งนั้น และคุณคือใคร? ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถให้เทปพันสายไฟได้ แปดไม่ได้ไปที่นั่น . ขวา? . แต่ แต่ฉันไป อืม แล้วมันเกี่ยวอะไรด้วย? และเป็นวิธีคิดที่แตกต่างกันเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ มันเป็นสิ่งใหม่และงานที่เราทำ จากนั้นการฝึกอบรมที่เราให้กับผู้บริหาร และอื่น ๆ เราพูดถึงความคิดใหม่และทุกสิ่ง สิ่งเก่าที่ธรรมดากว่านั้นเป็นสิ่งจริงและสิ่งใหม่ ๆ ในแง่ของการลงมือทำและจากความหลงใหลและความปรารถนาที่จะทำบางสิ่งที่สำคัญ คุณรู้ไหม ดังนั้นเราจึงติดอยู่กับการคิดและแปดก็คือแปด ขั้นตอน คุณรู้ไหม มันเกิดขึ้นพร้อมกัน และนั่นคือวิธีที่มันเติบโต คุณรู้ไหม คุณค่อนข้างจะโดนมัน และผู้คนก็ใช้มัน และใช้มัน และใช้มัน แต่เราดีใจ ของ

John Jantsch (17:30): หลักสูตรดังนั้นฉันจะดู เอ่อ เร็วๆ จุดประสงค์ เสียงข้อความ เนื้อหาตัวละคร โครงสร้าง ลักษณะผลกระทบคือแปดประการ อืม เห็นได้ชัดว่าหยิบหนังสือขึ้นมาเพราะนั่นคือที่ที่คุณจะได้รับคำอธิบายทั้งหมด ฉันอยากจะโฟกัสไปที่เลขสี่สักนาที เอ่อ ตัวละคร และคุณกำหนดเป็นค่านิยมหลักและความเชื่อของบริษัท ฉันขอย้ำอีกครั้ง ฉันไม่คิดว่าจะมีใครโต้แย้งว่านั่นเป็นขั้นตอนที่สำคัญ นั่นเป็นอีกคนหนึ่งที่ต้องดิ้นรนจริงๆ เอ่อ คุณรู้ไหม มันฟังดูดี สิ่งเหล่านี้ควรเป็นความเชื่อของเราใช่ไหม? . แต่ฉันคิดว่าความท้าทายอีกอย่างที่ฉันเห็นบ่อยๆ ก็คือ ผู้ก่อตั้งมีความเชื่อ นั่นไม่จำเป็นว่าทุกคนจะเชื่อในการมองเห็น ไม่ใช่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ผู้ถือหุ้น ไม่ใช่ความเชื่อของลูกค้าที่จำเป็น คุณจะรักษาสมดุลของความจริงที่ว่าคุณเกือบจะต้องการหลาย ๆ อย่างได้อย่างไร ฉันไม่อยากพูดว่ามีความเชื่อหลาย ๆ อย่าง แต่คุณ คุณ คุณกำลังให้คุณค่าแก่ผู้ชมหลาย ๆ คนด้วยวิธีที่ต่างกัน คุณจะแก้ไขสิ่งนั้นได้อย่างไร?

Mark Shekter (18:27): อืม สิ่งแรกที่ต้องเข้าใจ และเห็นได้ชัดว่าเป็นเรื่องใหม่ เอ่อ สำหรับคุณในแง่ของความคุ้นเคย แต่แปดขั้นตอนเหล่านี้ก่อตัวเป็นสเกล ลำดับจากบนลงล่างเมื่อเราไปถึงลักษณะนิสัย เราได้ตรวจสอบความเด็ดเดี่ยวแล้ว เอ่อ ระดับของความมุ่งมั่น แต่โดยพื้นฐานแล้วสิ่งที่พวกเขายึดมั่น สิ่งที่พวกเขาพยายามบอกต่อสาธารณะ วิธีที่พวกเขามีส่วนร่วมทางอารมณ์ ซึ่งเป็นน้ำเสียงเมื่อเราพูดถึงตัวละคร และพึงระลึกไว้เสมอว่า เรากำลังทำสิ่งนี้สำหรับแต่ละคน แต่สำหรับกลุ่ม พวกเขาทั้งหมดใส่ความคิดและแนวคิดของพวกเขา และพวกเขาพบบางสิ่งที่ถือเป็นส่วนหนึ่งของทุกสิ่งที่พวกเขา' กำลังพูดถึง. ฉันทามติจึงเป็นพื้นฐานของกระบวนการและการจัดตำแหน่ง ดังนั้นเมื่อผู้บริหารระดับสูงได้มีส่วนร่วมทั้งหมดแล้ว ให้ทำให้กระบวนการนั้นเป็นประชาธิปไตย แทนที่จะให้บริษัทสร้างแบรนด์หรือบริษัทประชาสัมพันธ์เป็นผู้มอบให้ ใช่

(19:17): พวกเขาทำสำเร็จแล้ว และพวกเขากำลังพูดว่า ใช่ นั่น นั่น นั่นเป็นส่วนของมันใช่ใช่ใช่. และพวกเขามีข้อตกลงนั้นและเป็นไปได้ที่จะได้มันมา เราทำมัน. เมื่อพวกเขาเข้าถึงลักษณะนิสัย นี่คือการสนับสนุน รากฐานที่พวกเขาไป อืม คุณกำลังพูดถึงรถยนต์ แต่คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับรถยนต์ คุณรู้สึกอย่างไรกับ EV คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับเศรษฐกิจ โลกทัศน์? คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับเงิน คุณรู้สึกอย่างไรที่ได้ช่วยเหลือผู้คน? ความรับผิดชอบต่อสังคม? อืม-อืม สิ่งที่เกิดขึ้นคือคุณเริ่มเข้าถึงหัวใจและจิตวิญญาณของธุรกิจ และมันค่อนข้างน่าสนใจ ทุกคนถือสิ่งนี้ แต่จริง ๆ แล้วพวกเขาไม่มีฟอรั่มในการแสดงออกอย่างที่คุณพูด เราให้ฟอรัมแก่พวกเขาเมื่อทุกอย่างเข้าที่ สี่อันดับแรกนั้นเกี่ยวกับพวกเขาจริงๆ สี่ด้านล่างเข้าสู่โครงสร้างผลิตภัณฑ์แบบดั้งเดิมมากขึ้น

(20:04): นั่นคือเนื้อหาและโครงสร้างแต่อีกครั้ง ลำดับนั้นทำให้มันเป็นไปได้จริงๆ มันเลยกลายเป็นว่า สรุปคือ ไม่ใช่ เรามีหน้าที่ เราจะทำสิ่งที่ถูกที่สุดและดีที่สุดสำหรับจำนวนคนสูงสุด และ da da da da da da da ไม่มีใครรักสิ่งนั้น เราอยู่ในการประชุม ฉันแน่ใจว่าคุณเคยเห็นพวกเขา ที่พวกเขานั่งอยู่ที่นั่นระหว่างการประชุม มีบันทึกอีกฉบับออกมาและเป็นพันธกิจอีกฉบับหนึ่ง . และพวกเขามองหน้ากัน และเราเคยเกิดขึ้นมาแล้วในยุโรป เราอยู่ตรงกลางของมัน พวกเขาไปนั่นคืออะไร แล้วทุกคนก็พากันพูดว่า โอ้ โอ้ เจ้าหนู และพวกเขาก็ปิดคอมพิวเตอร์ และนอกเหนือไปจากนี้ ไม่มีอะไรที่สร้างแรงบันดาลใจ ตอนนี้ เมื่อผู้บริหารรู้ว่าพวกเขาเป็นใคร ถึงประเด็นของคุณเกี่ยวกับวิธีเคารพผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และผู้บริหารระดับล่างและผู้ที่อยู่ในพื้น พวกเขามองเห็นวิสัยทัศน์ของธุรกิจ และมีบางอย่างที่พวกเขาสามารถตัดสินใจได้ หรือพวกเขาไม่เห็นด้วย พวกเขาสามารถออกไปได้ พูดตามตรง พวกเขาทำได้ แต่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของพวกเขา พวกเขารู้สึกถึงพลังงาน บริษัทประชาสัมพันธ์ บริษัทโฆษณาสามารถทำงานร่วมกับมันได้ เพราะบทสรุปนั้นชัดเจนและมีความมุ่งมั่น มีความถูกต้อง ดังนั้น ลักษณะ ความโปร่งใส ความถูกต้อง จึงมีความหมายเหมือนกัน

John Jantsch (21:09): ดังนั้นคุณจึงทำขั้นตอนให้เสร็จอย่างมีผลกระทบอืม และฉันคิดว่า อืม มันน่าสนใจ มีคนจำนวนมากที่คิดว่าพวกเขาอาจสร้างผลกระทบทางความคิดทางธุรกิจ แต่เมื่อถึงจุดหนึ่ง พวกเขาต้องการสร้างผลกระทบ และฉัน ฉันคิดว่านี่เป็นเรื่องเล็กน้อย อืม ถ้าเราจะพูดซ้ำๆซากๆ และใช้ลำดับชั้นของมาสโลว์ จริงไหม? ขวา. ฉันหมายความว่า คุณจะไม่มีวันสร้างผลกระทบได้หากไม่มีสิ่งอื่นๆ คุณหรือไม่? ฉันหมายถึง ขั้นตอนอื่นๆ ต้องทำ คุณไม่สามารถพูดว่าฉันต้องการสร้างผลกระทบนี้ และนี่คือวิธีที่ฉันจะทำ มันเหมือนกับว่าคุณต้องได้รับ คุณรู้ คุณไม่สามารถก้าวข้ามได้ โดยไม่ต้องมีอาหารและน้ำ ขวา,

Mark Shekter (21:41): แน่นอนแต่ในกรณีของคุณ โอเค กลับมาหาคุณ คุณจำช่วงเวลาที่คุณเห็นภาพรวมของสถานที่ที่คุณกำลังจะไปได้หรือไม่? เหมือนตอนที่คุณพูดว่า ฉันกำลังทำสิ่งนี้ แต่ฉันคิดว่าฉันทำได้ และที่จริงเปิดใจแล้ว คุณยังไม่เคย คุณยังมาไม่ถึง แต่คุณเห็นว่าจะไปได้ที่ไหน คุณมีช่วงเวลาแบบนั้นไหม? คุณรู้ไหมว่าฉันกำลังพูดถึงอะไร

John Jantsch (22:03): ใช่ ใช่ ใช่ฉันทำได้ ฉันไม่รู้ว่าฉันมาถึงยัง เอ่อ แต่ฉันจะบอกว่า อืม อืม คุณรู้ไหม เมื่อฉันเริ่มเห็นผลกระทบที่งานเขียนของฉันมีต่อผู้คน ดังนั้นไม่ใช่คนที่ฉันไม่ได้พบไม่เคยพบ คุณรู้ไหม และพวกเขาเขียนถึงฉันว่า คุณรู้ไหม ธุรกิจของฉันคืออย่างที่เป็นอยู่ทุกวันนี้ คุณรู้ไหม เพราะคำบางคำบนกระดาษ อืม ถ้าไม่มีอะไรอื่นสำหรับฉันจริงๆ ทำให้ฉันหันกลับมามองผลกระทบถาวรแบบนี้ที่คุณกำลังมี

Mark Shekter (22:32): ถูกต้องแต่ปัจจุบันนี้แม้จะยังไปไม่ถึง แต่ถ้าทัน รับรองว่าคุณ คุณ คุณ คุณเป็นคนช่างคิด ถ้าดูที่ที่คุณอยากไป เหตุผลที่ผมถามก็คือ เวลาที่เรานั่งลงกับผู้บริหาร เมื่อพวกเขาถึงจุดนั้น อืม-อืม หรือบุคคลหรือผู้ประกอบการ ฉันแค่ไม่อยากจำกัดไว้แค่ระดับผู้บริหาร ก็เหมือนกับการที่คุณพูดว่าอาชีพและผู้คนในชีวิตและอะไรก็ตาม พวกเขามีช่วงเวลาที่ยากลำบากกับคำถามนั้นเพราะพวกเขามักจะย่อ mm-hmm ให้เหลือน้อยที่สุด ความฝันของพวกเขา พวกเขาจะเริ่มต้นอย่างแท้จริง มีจุดประสงค์ที่ยอดเยี่ยม และพวกเขาลงไปที่ผลกระทบและคุณก็จะไป คุณคิดอย่างไร? และพวกเขากำลังจะไป ฉันคงมีความสุข ถ้าฉันเห็นภวังค์เกิดขึ้น หมายความว่าคุณต้องการสิ่งนี้? ทำไมเราไม่ 10 เท่าล่ะ

(23:13): อืม ไม่รู้สิ ไปทีละขั้น แต่คุณกำลังฝันอะไรอยู่?คุณกำลังฝันอะไร ดังนั้นผลกระทบจึงเป็นคำแถลงอย่างแท้จริง วิธีที่เราเข้าถึงฉากในอุดมคติ ซึ่งเป็นผลลัพธ์สุดท้ายของความพยายามทั้งหมดของพวกเขา พวกเขาต้องการให้เป็นอย่างไร และถ้าพวกเขาต้องการก็สามารถทำได้ ดังนั้น แต่พวกเขามักจะหลบเลี่ยงจากความปรารถนาที่น่าแปลกใจ จริงอยู่ แต่ถ้าพวกเขาทำและต้องเกลี้ยกล่อมจริงๆ มันก็เป็นเพลงที่เราตามหา แล้วทันใดนั้นพวกเขาก็ไป ใช่ แล้วจู่ๆ ทุกอย่างก็เปลี่ยนไปในบริษัทนั้น และระบบก็เปลี่ยนไป และการสื่อสารผ่านคอมก็เปลี่ยนไปเพราะพวกเขาทั้งหมดกำลังทำเพื่อสิ่งนี้ ใช่. มันไม่ใช่ความฝัน มันเป็นจุดสุดท้ายของการทำงานผ่านทั้งหมดนั้น ดังนั้นจึงเป็นการยากที่จะข้ามไปโดยไม่มีลำดับนั้น เย้เย้เย้.

John Jantsch (23:59): ใช่ฉันคิดว่าหลายครั้งที่ผู้คนอาจคิดว่ามันเป็นความฝัน สิ่งที่พวกเขากำลังทำ สิ่งที่พวกเขากำลังทำจริงๆ เป็นเพียงการตั้งใจอย่างมาก อืม อย่างแน่นอน เกี่ยวกับสถานที่ที่พวกเขากำลังจะไป ดังนั้น. อย่างแน่นอน. อืม มาร์ค คุณต้องการบอกคนอื่นว่าฉันรู้สึกขอบคุณอะไรคุณบ้างผ่านพอดคาสต์ Duct Tape Marketing คุณต้องการบอกผู้คนว่าพวกเขาสามารถเชื่อมต่อกับคุณได้ที่ไหน ค้นหามัลแวร์เกี่ยวกับงานของคุณ และรับสำเนาของ Think8 อย่างชัดเจน

Mark Shekter (24:23): เห็นได้ชัดว่าเว็บไซต์ เอ่อ, think8globalinstitute.com, อืม, Amazon, หนังสืออยู่ที่นั่น และในวันที่ 24 พฤษภาคม อืม ปกอ่อนจะออกมาขณะนี้เรามีการดาวน์โหลดแบบดิจิทัลเวอร์ชัน Kindle และเอ่อ คุณรู้ไหม ฉันขอบคุณสำหรับโอกาส จอห์น อืม อย่างที่ฉันพูดไป คุณรู้ และเคยผ่านกระบวนการต่าง ๆ และฉันรู้ว่าคุณรักกระบวนการต่าง ๆ และคุณรู้ไหมว่า เมื่อผู้คน เอ่อ คุยกับฉันเกี่ยวกับกระบวนการและพวกเขาก็ดำเนินไป ความคิดสร้างสรรค์จะเป็นกระบวนการได้อย่างไร และฉันอธิบายว่าทุกคนมีอย่างใดอย่างหนึ่ง พวกเขาอาจพูดไม่ชัด อาจจะขณะอาบน้ำ ดื่มกาแฟสามแก้ว แต่พวกเขามีกระบวนการของเขา ใช่,

John Jantsch (25:00): ใช่ ใช่อย่างแน่นอน. สุดยอด. ขอบคุณมากอีกครั้งที่ เอ่อ แวะมา และ เอ่อ หวังว่าสักวันเราจะได้วิ่งเข้าไปในถนน หรือในมอนทรีออล

มาร์ค เชคเตอร์ (25:09): มันคงเป็นเรื่องน่ายินดี ขอบคุณ

John Jantsch (25:11): เฮ้ และสิ่งสุดท้ายก่อนที่คุณจะไปคุณรู้ไหมว่าฉันพูดถึงกลยุทธ์การตลาดอย่างไร กลยุทธ์มาก่อนกลยุทธ์? บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจว่าคุณยืนอยู่ตรงจุดไหน สิ่งที่ต้องทำเกี่ยวกับการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด ดังนั้นเราจึงสร้างเครื่องมือฟรีสำหรับคุณ เรียกว่าการประเมินกลยุทธ์การตลาด คุณสามารถค้นหาได้ที่ @marketingassessment.co, not.com, dot co ตรวจสอบการประเมินการตลาดฟรีของเราและเรียนรู้ว่าคุณอยู่ที่ใดกับกลยุทธ์ของคุณวันนี้ นั่นเป็นเพียงการประเมินการตลาด.co ฉันชอบที่จะพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่คุณได้รับ