John Jantsch (00:00): สวัสดี นี่คือ John และก่อนที่เราจะเริ่มต้น ฉันมีของขวัญจะมอบให้คุณสำหรับการเป็นผู้ฟังที่น่าทึ่งมากทุกวันนี้ใครๆ ก็พูดถึง AI แต่ส่วนใหญ่เกี่ยวกับยุทธวิธี เราได้สร้างชุดข้อความแจ้งที่เราใช้เพื่อสร้างกลยุทธ์ และคุณสามารถรับได้ฟรี เพียงไปที่ dtm.world/freeprompts แล้วคว้าของคุณ ตอนนี้. มาเริ่มกันเลย.

(00:30): สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่ตอนอื่นของ Duct Tape Marketing Podcastนี่คือจอห์น แจนท์สช์ และแขกของฉันวันนี้คือ ดร.เคิร์สติน เฟอร์กูสัน เธอเป็นหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นผู้นำที่โดดเด่นที่สุดของออสเตรเลีย และเป็นผู้นำทางธุรกิจที่มีประสบการณ์สูงโดยเริ่มต้นอาชีพการเป็นเจ้าหน้าที่ในกองทัพอากาศออสเตรเลีย เคิร์สตินเคยดำรงตำแหน่งต่างๆ รวมถึง ce O ของบริษัทที่ปรึกษาระดับนานาชาติ และได้รับแต่งตั้งให้เป็นรักษาการประธานและรองประธานของ Australian Broadcasting Corporation โดยนายกรัฐมนตรีออสเตรเลีย เราจะพูดถึงหนังสือเล่มล่าสุดของเธอ Heart and Head: The Art of Modern Leadership เคิร์สติน ยินดีต้อนรับสู่การแสดง

Kirstin Ferguson (01:13): สวัสดี ดีใจที่ได้มาอยู่ที่นี่ยินดีที่ได้รู้จักคุณจอห์น

John Jantsch (01:16): แล้วคุณได้บินเครื่องบินไหม

เคิร์สติน เฟอร์กูสัน (01:20): ฉันก็ทำได้ฉันไม่ใช่ลูกเรือในกองทัพอากาศ ฉันแต่งงานกับนักบินรบและทำงานอยู่ในฝูงบิน แต่นั่นไม่ใช่บทบาทหลักของฉัน แต่ฉันต้องออกไปอย่างแน่นอนและมีเที่ยวบินสองสามเที่ยว

John Jantsch (01:32): ดังนั้น สำหรับคำว่าความเป็นผู้นำสมัยใหม่ ฉันหมายถึง คำถามแรกของฉันคือ ความเป็นผู้นำจำเป็นต้องทันสมัยแค่ไหนสมมติว่าในช่วงห้าปีที่ผ่านมามีอะไรเปลี่ยนแปลงไปบ้างเมื่อพูดถึงความเป็นผู้นำที่ต้องการความทันสมัย?

Kirstin Ferguson (01:46): โอ้พระเจ้า โลกเปลี่ยนไปแค่ไหนในห้าปี?มันเหลือเชื่อมาก และฉันคิดว่าแนวคิดทั้งหมดนี้เกี่ยวกับสิ่งที่ฉันเขียนเกี่ยวกับความคิดและหัวใจ ศิลปะของการเป็นผู้นำสมัยใหม่ มันเป็นเรื่องของการทำความเข้าใจจริงๆ ว่าโมเดลเก่าๆ เหล่านั้นที่เราทุกคนเติบโตมาด้วยกัน เห็นผู้นำที่รู้สึกว่าพวกเขาต้องการคำตอบทั้งหมด และการเป็นผู้นำหมายความว่าคุณมีวิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถผ่านพ้นสถานการณ์ที่ยากลำบากได้ ทั้งหมดนี้ยังคงเป็นความจริง แต่การเตรียมพร้อมที่จะคิดใหม่เกี่ยวกับสิ่งที่คุณคิดว่าคุณรู้และการเตรียมพร้อมที่จะอ่อนแอและไม่มีคำตอบทั้งหมดก็เช่นกัน และฉันคิดว่านั่นคือสิ่งที่นำพาคุณไปสู่ความคิดและหัวใจของคุณ และศิลปะของการเป็นผู้นำสมัยใหม่คือการรู้ว่าอะไรจำเป็นและเมื่อใด

John Jantsch (02:31): มีการเปลี่ยนแปลงที่คุณคิดว่าเกิดขึ้นในที่ทำงานซึ่งทำให้สิ่งนี้ใช้งานได้จริงมาก ฉันหมายถึง ฉันเห็นบางคนพูดว่า โอเค เราต้องเปลี่ยนแปลงบางอย่าง แต่ทำไม ?ฉันหมายถึงคนบางคน เราจะพูดถึงส่วนหัวและส่วนที่ยากโดยเฉพาะ และฉันคิดว่าบางคนถูกเชื่อมโยงแบบนั้นมาตลอด แต่อะไรคือเหตุผลเชิงปฏิบัติว่าทำไมผู้คนจึงต้องมองหาสิ่งใหม่ เข้าใกล้?

Kirstin Ferguson (02:54): ฉันคิดว่าความคาดหวังเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง และเราเห็นได้ว่าแม้กระทั่งเรื่องการถกเถียงเรื่องการทำงานจากที่บ้าน จู่ๆ พนักงานก็พูดว่า จริงๆ แล้วฉันค่อนข้างสนุกกับการทำงานจากที่บ้านฉันไม่ต้องการเดินทางและฉันมีประสิทธิผล และพวกเขาก็พูดถึงเรื่องนี้ ผู้คนต่างพูดถึงประเด็นทางสังคม โดยต้องการให้องค์กรของตนรณรงค์อย่างแข็งขัน และซีอีโอก็พูดถึงความท้าทายเหล่านั้น ดังนั้นผมคิดว่าความคาดหวังเปลี่ยนไปแล้ว และเราไม่ต้องการผู้นำที่มองว่างานเป็นเพียงสิ่งที่เราต้องทำอีกต่อไป และนี่คือ และฉันไม่สนใจว่าคุณจะคิดอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ ดังนั้นผู้นำที่ไม่นำผู้อื่นมารวมไว้ในการตัดสินใจหรือให้คนเป็นศูนย์กลางก็เลยดูเหมือนไดโนเสาร์และพวกเขาก็โดดเด่นขึ้นมา และฉันคิดว่าเรากำลังอ่านข่าวในสื่อทุกวันเกี่ยวกับผู้นำที่ยังคงเป็นโรงเรียนเก่า และตอนนี้ผู้ถือหุ้นและนักลงทุนต่างพูดว่า ไม่สำคัญว่าคุณจะรู้จักอุตสาหกรรมนี้มากแค่ไหน หรือมีความเกี่ยวข้องของคุณ หรืออะไรก็ตาม ทักษะทางเทคนิคที่เราใช้ในการส่งเสริมคุณในตอนนี้ จำเป็นต้องสามารถเป็นผู้นำผู้คนและนำพวกเขาไปข้างหลังคุณด้วยวิสัยทัศน์และวัตถุประสงค์ได้เท่าเทียมกัน

John Jantsch (04:07): คุณจะบอกว่านี่เป็นการเปลี่ยนแปลงตามรุ่นหรือเป็นเพียงวัฒนธรรม ทุกรุ่น ทุกวัย ทุกทศวรรษ ทุกกลุ่ม ไม่ว่าคุณจะเรียกอะไรก็ตาม ต่างก็เรียกร้องสิ่งนี้เช่นกัน

เคิร์สติน เฟอร์กูสัน (04:20): ฉันคิดว่าคนทุกรุ่นฉันหมายความว่าคุณคงได้ยินมันดังมาจากคนรุ่นมิลเลนเนียล และคนรุ่นนั้นที่ไม่พร้อมที่จะรับมันอีกต่อไป พวกเขากำลังค้นหาวิธีที่จะลาออกจากพนักงานแบบเดิมๆ และทำงานในเศรษฐกิจขนาดใหญ่หรืออะไรก็ตาม เพื่อหลีกเลี่ยงการทำงานกับผู้นำประเภทนี้ ใช่ คนรุ่นนั้นแน่นอน แต่ฉันคิดว่าแม้แต่คนรุ่นเก่าที่ต้องการความยืดหยุ่นในการทำงานกับคนที่แทนที่จะเกษียณอย่างเต็มที่ กลับพูดว่า ทำไมฉันถึงทำงานจากที่บ้านสองสามวันต่อสัปดาห์ไม่ได้ ? ดังนั้นฉันคิดว่ามีการเปลี่ยนแปลงอย่างแท้จริงในการทำงานเพื่อใช้ชีวิต ไม่ใช่ใช้ชีวิตเพื่อทำงาน และต้องการหาผู้นำที่สามารถยืดหยุ่นกับสิ่งนั้นได้

John Jantsch (05:06): สิ่งหนึ่งที่คุณพูดถึงบ่อยในหนังสือเล่มนี้ และฉันคิดว่าสิ่งนี้กำลังเพิ่มขึ้นเช่นกัน เมื่อก่อนเคยเป็นผู้นำจะต้องมีตำแหน่งคุณเป็นผู้กำกับ คุณเป็นอย่างนี้หรือเป็นอย่างนั้น และคุณก็พูดถึงว่า เฮ้ บางทีทุกคนอาจเป็นผู้นำก็ได้

เคิร์สติน เฟอร์กูสัน (05:22): ใช่ ฉันเชื่อมั่นว่าพวกเขาเป็นเช่นนั้นอย่าเข้าใจฉันผิด ไม่ใช่ทุกคนที่จะเป็น ce O หรือประธานาธิบดี เห็นได้ชัดว่านั่นจะนำไปสู่ความสับสนวุ่นวาย แต่ผมคิดว่าในชีวิตของเราเอง ในครอบครัวของเรา เราเป็นผู้นำของสโมสรกีฬาท้องถิ่น ไม่ว่ามันจะเป็นอะไรก็ตาม เรากำลังเป็นผู้นำ ฉันใช้เรื่องราวที่ฉันเห็นระหว่างการแพร่ระบาดของพนักงานชำระเงินในซูเปอร์มาร์เก็ตที่ต้องรับมือกับลูกค้าที่ยากลำบากในขณะนั้น เธอจัดการตัวเองได้อย่างยอดเยี่ยม และเธอก็เป็นผู้นำในช่วงเวลานั้น แต่ภายใต้โมเดลเก่าและคำจำกัดความของการเป็นผู้นำ เธอคงเป็นผู้ที่อายุน้อยกว่าที่สุดในองค์กร และฉันคิดว่าเมื่อเราเริ่มตระหนักว่าเรากำลังเป็นผู้นำในทุกด้านของชีวิต เราจะตระหนักว่าทุกช่วงเวลาเป็นโอกาสที่จะสร้างผลกระทบร่วมกับผู้อื่น และถ้าเราเป็นผู้นำอย่างเป็นทางการที่มีตำแหน่งเหล่านั้น การเตือนผู้คนว่าเราเป็นผู้นำว่าพวกเขาเป็นผู้นำในชีวิตของพวกเขาก็มีความสำคัญเช่นกัน

John Jantsch (06:20): และนั่นอาจเป็นการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมภายในองค์กรจำนวนมากมันเคยเป็นแนวทางจากบนลงล่าง และฉันคิดว่าการทำให้ความคาดหวังนั้นเป็นจริง เช่นเดียวกับบุคคลที่คุณกล่าวถึงเป็นตัวอย่างในองค์กรต่างๆ มากมาย พวกเขาแบบว่า ขอโทษที นี่ไม่ใช่งานของฉัน และฉันคิดว่าสิ่งที่คุณกำลังแนะนำก็คือ เราสามารถให้อำนาจผู้คนในการตัดสินใจแบบผู้นำได้จริง ๆ ใช่ไหม?

เคิร์สติน เฟอร์กูสัน (06:44): ใช่เลยและฉันคิดว่าเรากำลังมีคนตัดสินใจ ดังนั้นผู้คนจึงตัดสินใจทุกวัน วิธีที่เราใช้คำพูด การกระทำที่เราเป็นแบบอย่าง พฤติกรรมที่เราแสดง ทั้งหมดนี้ล้วนเป็นการตัดสินใจและช่วงเวลาของผู้นำ และฉันคิดว่าสำหรับพวกเราส่วนใหญ่ในชีวิตที่ยุ่งมาก เรามักจะพลาดช่วงเวลาเหล่านั้น เราพลาดโอกาสที่จะสร้างผลกระทบ และถ้าคุณคิดย้อนกลับไป จอห์น ถึงผู้นำทุกคนในชีวิตของคุณที่มีอิทธิพลทั้งด้านบวกและด้านลบต่อคุณ ทุกอย่างก็เป็นเพียงช่วงเวลาหนึ่ง คุณสามารถนึกย้อนกลับไปถึงช่วงเวลาที่ผู้นำทำให้คุณรู้สึกตัวเล็กหรือบ่อนทำลายคุณ หรือคุณไม่ลืมช่วงเวลาเหล่านั้น แต่ฉันเดาว่ามันยากกว่าที่จะมองในกระจกและรู้ว่าเมื่อใดที่เรากำลังส่งผลกระทบต่อผู้อื่นในช่วงเวลาเหล่านั้นเช่นกัน

John Jantsch (07:34): ฉันกำลังจะไปถึงจุดนั้น แต่เมื่อคุณพูดถึงช่วงเวลานั้น ฉันจะข้ามไปที่นั้นอ่านบทนั้นแล้ว ก็คิดแบบพ่อแม่ แบบครู แบบเดียวกันใช่ไหมคะ? มีช่วงเวลาเหล่านี้ ฉันรู้สึกว่านั่นทำให้ผู้นำต้องรับผิดชอบมากมายในการคิดว่าพวกเขาคอยจับตาดูทุกช่วงเวลาอยู่เสมอ มันเหมือนกับว่าคุณรู้ช่วงเวลาหลักได้อย่างไร? เป็นยังไงบ้าง

เคิร์สติน เฟอร์กูสัน (07:56): ตกลงเหรอ?ใช่. ดังนั้นไม่ว่าคุณจะชอบหรือไม่ ฉันหมายถึง ฉันเป็นพ่อแม่เหมือนกัน ไม่ว่าคุณจะชอบหรือไม่ ลูกๆ ของเราจะคอยดูอยู่เสมอ ดังนั้นไม่ใช่ว่าคุณจะพูดกับพวกเขาว่า เฮ้ คุณให้ฉันพักสักหนึ่งสัปดาห์ได้ไหม ฉันอยากจะไม่ต้องรับผิดชอบต่อคุณและผลกระทบที่ฉันมีต่อคุณ ไม่มีสิ่งใดที่เป็นความจริง ดังนั้น ฉันคิดว่ายิ่งเราตระหนักได้ว่ามันไม่ได้เป็นแรงกดดันที่ล้นหลามมากนัก มันเป็นแค่การตระหนักรู้และคำนึงถึงความจริงที่ว่าช่วงเวลาเหล่านั้นมีความสำคัญและมันกำลังเกิดขึ้นทุกวัน คุณอาจจะตระหนักถึงพวกเขาเช่นกัน

John Jantsch (08:35): ไม่ ฉันไม่เห็นด้วยกับคุณมันเหนื่อยมาก ฉันแค่ล้อเล่น

เคิร์สติน เฟอร์กูสัน (08:40): แน่นอนอยู่แล้ว

John Jantsch (08:42): ดังนั้นเราจึงดำเนินรายการไปเกือบครึ่งรายการแล้วและยังไม่ได้พูดคุยเกี่ยวกับ Head and Heart ซึ่งเป็นชื่อหนังสือเลยอธิบายหน่อยว่าคุณหมายถึงอะไรโดยคิดและคิด ฉันคิดว่าคนส่วนใหญ่มีความคิด แต่ฉันอยากได้ยินจากคุณ

เคิร์สติน เฟอร์กูสัน (08:56): และผมหมายถึง ผมดีใจที่คนส่วนใหญ่มีความคิด เพราะแนวคิดนี้คือ มันเป็นคำอุปมาที่เราเคยได้ยินและใช้มาก่อนเห็นได้ชัดว่าไม่ใช่ตัวอักษร อย่างไรก็ตาม การวิจัยแสดงให้เห็นว่าจริงๆ แล้ววิธีที่คุณคิดเกี่ยวกับสมองและหัวใจของคุณส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของคุณ ดังนั้น สิ่งที่ผมอยากทำก็คือการค้นคว้า คุณลักษณะของผู้นำสมัยใหม่เหล่านี้ ที่โดดเด่นทั้งในเวทีโลกและในระดับท้องถิ่น คืออะไร และผู้นำเหล่านั้นที่เราทุกคนรู้จัก ซึ่งดูเหมือนจะแตกต่างไปมาก กับผู้นำที่เราเป็นผู้นำ เมื่อก่อน แต่ยังดูเหมาะกับตอนนี้อยู่นะ ฉันเป็นผู้ช่วยศาสตราจารย์ในมหาวิทยาลัยแห่งหนึ่งของเรา และได้ค้นคว้าว่าคุณลักษณะเหล่านั้นคืออะไร ดังนั้นการเป็นผู้นำจึงเป็นเรื่องของความอยากรู้อยากเห็น สติปัญญา ซึ่งอยู่ที่การตัดสินใจ การรวบรวมข้อมูลและหลักฐาน มันอยู่ที่ความสามารถ ซึ่งเป็นกรอบความคิดในการเติบโต ซึ่งผู้ฟังหลายคนจะรับรู้ และที่สำคัญคือ มุมมอง

(09:49): และนั่นคือคุณลักษณะที่พบว่ามีความสัมพันธ์สูงที่สุดกับการเป็นผู้นำสมัยใหม่และในแง่ของคนธรรมดา การอ่านห้องและทำความเข้าใจสภาพแวดล้อมที่คุณกำลังเผชิญอยู่ แต่ที่สำคัญยังต้องดูว่าใครหายไปจากห้องนั้นและเกิดอะไรขึ้นนอกห้องเช่นกัน จึงเป็นคุณลักษณะสี่ประการของการเป็นผู้นำด้วยศีรษะ สี่ประการของการเป็นผู้นำด้วยใจคือความอ่อนน้อมถ่อมตน การตระหนักรู้ในตนเองถึงผลกระทบที่เรามีต่อผู้อื่น และการเอาใจใส่ ดังนั้นการสามารถสวมบทบาทของตัวเองแล้วกล้าแสดงออกในสิ่งที่คุณเชื่อ ตอนนี้ คุณลักษณะทั้ง 8 ประการเหล่านี้ ซึ่งมักจะเป็นคุณสมบัติที่เราทุกคนมี ทุกคนมีคุณสมบัติเหล่านั้นในระดับหนึ่ง แต่ไม่ใช่ทุกคนที่จะนำคุณสมบัติเหล่านั้นมาได้ พวกเขาไปทำงาน ดังนั้นการเป็นผู้นำอย่างมีสติ คือสิ่งที่เราได้รับรางวัลที่โรงเรียน ที่วิทยาลัย และในงานของเรา เราได้รับการเลื่อนขั้นจากการมีความสามารถและการตัดสินใจ แต่ผมกำลังโต้แย้งว่าผู้นำยุคใหม่ก็สามารถเป็นเลิศในเรื่องคุณลักษณะที่เป็นหัวใจได้เช่นกัน และผู้นำเหล่านั้นเองที่รู้ว่าอะไรคือสิ่งที่จำเป็นในเวลาที่จะประสบความสำเร็จได้ดีที่สุดในโลกปัจจุบัน

John Jantsch (11:02): โอเค เพราะทุกคนต้องการคำตอบเดียวอะไรที่สำคัญที่สุด?

เคิร์สติน เฟอร์กูสัน (11:06): ใช่อย่างที่ฉันบอกไปแล้ว จากข้อมูลแสดงให้เห็นว่าเปอร์สเปคทีฟนั้นมีความสัมพันธ์กันมากที่สุดอย่างแน่นอน ดังนั้นหากคุณได้คะแนนสูง และฉันควรจะบอกว่าสำหรับผู้ฟังทุกคน ไปเยี่ยมชม head heart leader.com, head heart leader.com ได้ฟรีทั้งหมด คุณสามารถประเมินภาวะผู้นำหัวใจของตัวเองได้ด้วยตนเอง แล้วคุณจะได้รับรายงานเฉพาะบุคคล แต่สิ่งที่คุณต้องการคือการทำคะแนนให้สูงในมุมมอง เพราะนั่นหมายความว่าคุณมีแนวโน้มที่จะทำคะแนนได้สูงในคนอื่นๆ เช่นกัน และทัศนคติมีความเชื่อมโยงสูงที่สุดหรือมีความสัมพันธ์กับความเห็นอกเห็นใจ ดังนั้นการมีสองสิ่งนี้ที่สมดุลระหว่างศีรษะและหัวใจจึงมีประโยชน์มาก และมันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการอ่านหนังสือในห้อง

John Jantsch (11:50): ดังนั้น ฉันจะบอกคุณว่า ฉันไม่ได้ค้นคว้า แต่ฉันจะบอกคุณจากมุมมองของฉัน สิ่งที่ฉันคิดว่าฉันเห็นในผู้นำจำนวนมากคือการไม่ตระหนักรู้ในตนเอง คุณก็ทำได้' ไม่ผ่านจริงๆฉันหมายความว่า คุณจะไม่ได้ทำงานเกี่ยวกับสิ่งนี้เลย หรือแม้แต่ตระหนักว่าคุณขาดมันหากไม่มีสิ่งนั้น อย่างน้อยก็ยอมรับสักหน่อยว่าฉันต้องใช่ ใช่แล้ว คือฉันเอง

เคิร์สติน เฟอร์กูสัน (12:12): แล้วคุณล่ะ

John Jantsch (12:14): เอาเลย

เคิร์สติน เฟอร์กูสัน (12:15): ใช่แล้ว การตระหนักรู้ในตนเองมีความสำคัญอย่างไม่น่าเชื่ออย่างชัดเจนฉันจะไม่เถียงว่ามันสำคัญกว่า แต่มีคำถามหนึ่งจาก 24 ข้อที่ผู้คนสามารถทำได้ ถ้าวัดระดับหัวใจ ซึ่งมาจากคุณลักษณะการตระหนักรู้ในตนเอง และนั่นคือเกี่ยวกับการรู้ข้อจำกัดของคุณ จากคำถามทั้งหมด หากคุณไม่ทราบข้อจำกัดของตนเอง คุณก็มีแนวโน้มที่จะคิดว่าคุณเป็นคนที่ฉลาดที่สุดในห้องนั้น คุณมักจะคิดว่าคุณถูกเสมอ คุณลักษณะของผู้นำทั้งหมดที่เราไม่ต้องการเห็น

John Jantsch (12:48): ใช่ใช่. ฉันหมายถึง ฉันเดาว่าสิ่งที่ฉันพูดคือมันไม่จำเป็นว่าสำคัญที่สุดในมุมมองของฉัน แต่แน่นอนว่า มันเกือบจะเหมือนกับว่าคุณไม่สามารถเริ่มต้นกับคนอื่นได้หากไม่มีระดับหนึ่ง โดยสิ้นเชิง.

Kirstin Ferguson (13:00): และฉันสังเกตเห็นว่าคนที่เข้ามาฟังฉันพูดและซื้อหนังสือ ทุกคนล้วนทราบอยู่แล้วว่าพวกเขาต้องการเป็นผู้นำที่ดีขึ้นไดโนเสาร์ที่เราพยายามเข้าไป พวกมันไม่คิดว่าพวกเขาต้องการมัน

John Jantsch (13:12): ฉันไม่ต้องการเรื่องไร้สาระที่มีความสุขขนาดนั้นแล้วคุณจะแนะนำอย่างไร และฉันรู้ว่านอกจากระดับผู้นำแล้ว คุณยังพูดถึงว่าคุณยังมีองค์ประกอบบางอย่างของแผนปฏิบัติการด้วย แต่คุณจะแนะนำใครสักคนได้อย่างไร ฉันหมายความว่า คำเหล่านี้เป็นคำพูดที่ดี แต่สำหรับหลายๆ คน ผู้คนมันเป็นเพียงคำพูด คุณจะเริ่มสร้างคุณลักษณะหลักเหล่านี้ได้อย่างไร?

Kirstin Ferguson (13:38): แน่นอนว่า โชคดีถ้าคุณซื้อหนังสือเล่มนี้ เราก็จะสามารถจัดการกับรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับแผนปฏิบัติการได้แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ผู้คนต้องทำ และกลับมาที่ความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับการตระหนักรู้ในตนเองก็คือการมีทีมที่คอยให้คำติชมแก่พวกเขา เราเป็นผู้ตัดสินที่เลวร้ายที่สุดของเราเองว่าเรากำลังดำเนินไปอย่างไร และมีข้อมูลบางอย่างที่แสดงให้เห็นว่า 95% ของเราคิดว่าเราตระหนักรู้ในตนเอง มีเพียง 10 ถึง 15% ของคนที่เราทำงานด้วยเท่านั้นที่เห็นด้วย ตอนนี้นั่นทำให้ฉันกลัวจอห์น นั่นสะท้อนให้เห็นอย่างที่พวกเราส่วนใหญ่คิด แต่ทุกคนก็มีมุมมองที่แตกต่างกัน ดังนั้นผมคิดว่าการให้และรับคำติชมได้ดีจริงๆ และรับฟังโดยไม่ได้รับการตั้งรับถือเป็นทักษะที่สำคัญอย่างยิ่ง ดังนั้นหากคุณจะเริ่มต้นที่ไหนสักแห่ง นั่นคือสิ่งที่ฉันจะเริ่มต้น

John Jantsch (14:27): โดยเฉพาะอย่างยิ่งและฉันอาจผิดในเรื่องนี้ อาจเป็นทั้งสองค่าย แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องของหัวใจ สำหรับฉันรู้สึกว่าการทำงานจากระยะไกลทำให้สิ่งนั้นยากขึ้นมาก และไม่ใช่แค่ทำงานจาก ที่บ้าน แต่ผู้คนจำนวนมากกำลังสร้างทีมแบบกระจายทั้งหมดตั้งแต่เริ่มต้นและรู้สึกเหมือนกับว่าบางสิ่งที่ดูเหมือนจะแปลได้ดีกว่าด้วยตนเองอาจจะหายไปหรือยากกว่าและห่างไกลออกไป คุณจะแนะนำอย่างไรให้ผู้คนปรับตัวเข้ากับสิ่งนั้นด้วยสิ่งเหล่านี้ ฉันเคยเรียกว่าการจับมือและการกอด มันเหมือนกับว่าการจับมือเป็นเหมือนส่วนหัว ส่วนการกอดเป็นสิ่งที่คุณทำได้มากกว่าจากใจจริง ซึ่งยากกว่ามากที่จะทำทั้งหมดนี้ในวิดีโอ

เคิร์สติน เฟอร์กูสัน (15:12): ฉันมีมุมมองที่แตกต่างออกไป จอห์นฉันคิดว่ามันมีวิธีที่แตกต่างกัน ไม่ใช่ทุกคนที่จะได้จับมือหรือต้องการกอดตั้งแต่ก่อนโควิดเสียอีก และฉันคิดว่าตราบเท่าที่เรามีบริษัทข้ามชาติและบริษัทขนาดใหญ่ เราก็ไม่ได้ทำงานในสำนักงานเดียวกันกับทุกคนที่เราร่วมงานด้วย ฉันคิดว่าความรับผิดชอบอยู่ที่ผู้นำที่จะต้องทำงานหนักขึ้นอีกหน่อย ฉันคิดว่าคุณต้องหาวิธีที่จะทำให้ช่วงเวลาเหล่านั้นมีความสำคัญ ให้ความสนใจและมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่เกิดขึ้นในชีวิตของผู้คนที่คุณเป็นผู้นำ นั่นอาจอยู่อีกซีกโลกหนึ่ง แต่ฉันคิดว่าถ้าเราบอกว่ามันต้องเป็นสถานที่ตั้งร่วม นั่นก็ค่อนข้างจำกัดในการคิดว่าคุณจะเชื่อมโยงกับผู้คนอย่างไร

John Jantsch (15:59): ไม่ และผมไม่เคยเสนออย่างนั้นจริงๆ บริษัทของผมขายมาเป็นเวลา 15 ปีแล้วครึ่งหนึ่งของฉัน ฉันมีคนที่ความสัมพันธ์ทั้งหมดของเราเป็นเพียงวิดีโอ

เคิร์สติน เฟอร์กูสัน (16:10): หน้าจออย่างแน่นอน.

John Jantsch (16:11): แต่ฉันก็บอกด้วยว่าคุณต้องเป็นเหมือนช่วงเวลาที่คุณพูดถึงมากกว่านี้มากพวกเขาไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก ดังนั้นคุณต้องอยู่ไกลกว่านี้มาก

Kirstin Ferguson (16:21): และนั่นคือสิ่งที่ฉันกำลังพูดคุณต้องทำงานหนักขึ้นจริงๆ มันยากกว่า ใช่ มันใช่ แต่ก็ไม่ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้ และฉันคิดว่าผลตอบแทนสำหรับผู้ที่ต้องการทำงานจากระยะไกล แต่การจำไว้ว่าไม่ใช่สำหรับทุกคน ฉันรู้ว่าสามีของฉันเขาชอบเข้าไปในออฟฟิศ เขาชอบพูดคุยกับผู้คน พูดคุยเรื่องอาหารกลางวัน และทำสิ่งเหล่านั้น และมันก็ดีสำหรับเขา นั่นคือวิธีการทำงานของเขา แต่ในขณะที่ฉันมีความสุขมากกว่าที่ได้ทำงานจากที่บ้านและติดต่อกับผู้คนทางออนไลน์โดยตั้งใจ แต่ถ้าคุณมีคนแบบฉัน เราก็ต้องหาวิธีที่จะสร้างความสัมพันธ์เหล่านั้น และจริงๆ แล้วตอนนี้เป็นเพียงการเปลี่ยนแปลงที่เราพูดถึงตอนเริ่มต้นของการไม่ปฏิบัติต่อทุกคนเหมือนกันทุกประการ ตอนนี้เราต้องเข้าใจจริงๆ กับคนที่เราเป็นผู้นำ และอะไรเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขา อะไรขับเคลื่อนพวกเขา และวิธีที่พวกเขาทำงานได้ดีที่สุด

John Jantsch (17:10): ใช่คุณพูดถึงสิ่งหนึ่งที่ฉันไม่รู้ ฉันจะเรียกมันว่าความรับผิดชอบของผู้นำยุคใหม่ คือการเห็นบทบาทของพวกเขาในการสร้างแผนภูมิลำดับวงศ์ตระกูลของผู้นำด้วย และฉันชอบความคิดนั้น ดังนั้นพูดคุยกันสักนิดเกี่ยวกับวิธีที่คุณจัดการกับแนวคิดนั้น

เคิร์สติน เฟอร์กูสัน (17:28): ใช่แล้วฉันหมายถึงอีกครั้งที่ตระหนักรู้ว่าคุณอยู่ที่นั่นเพื่อพัฒนาผู้นำรุ่นต่อไป ดังนั้น หากคุณโชคดีมากที่ได้ทำธุรกิจของตัวเองหรืออยู่บนจุดสูงสุดของแผนภูมิต้นไม้ที่เป็นทางการนั้น ก็ให้สืบทอดและทำให้แน่ใจว่าคนที่อยู่ข้างหลังคุณดีกว่าคุณ และนั่นไม่ใช่สิ่งที่คุณควรทำ จงกลัว แต่ C คืองานหลักของคุณ สำหรับฉัน การสร้างผังครอบครัวผู้นำคือสิ่งสำคัญ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับโอกาสเหล่านั้น หากคุณอยู่ในการประชุมและคุณกำลังพูดคุยทั้งหมดในฐานะผู้นำ และคุณให้คำตอบและหาคำตอบทั้งหมด คุณจะไม่ได้ใช้ช่วงเวลานั้นเป็นการฝึกสอน โอกาสที่จะถามคำถามที่ยอดเยี่ยมจริงๆ ดังนั้นทุกโอกาสในการสร้างผู้นำในผู้อื่นและความเป็นผู้นำในผู้อื่น ฉันคิดว่าพวกเราที่อยู่มาสักระยะหนึ่งต้องคว้าไว้

จอห์น แจนท์สช์ (18:24): ใช่ ฉันคิดว่าคุณกำลังบอกคนอื่นว่าคุณไม่จำเป็นต้องใช้สมอง ดังนั้นฉันจะรอและจะบอกคุณว่าต้องทำอะไร ซึ่งมันไร้อำนาจมาก แต่ แต่ยังหมายความว่าคุณในฐานะผู้นำจะต้องคิดไอเดียทั้งหมดขึ้นมา

เคิร์สติน เฟอร์กูสัน (18:37): แน่นอน

John Jantsch (18:39): ฉันเคยร่วมงานกับผู้ประกอบการหลายคนในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ดังนั้นจึงไม่ใช่คนที่ได้รับการว่าจ้างให้ทำหน้าที่บางอย่าง ซึ่งอาจจะมีประสบการณ์ด้านการบริหารมาหลายปีหลายครั้งที่ผู้ประกอบการสร้างองค์กร จะต้องดำเนินการอย่างรวดเร็ว ฉันหมายถึง นี่เป็นครั้งแรกที่พวกเขาทำสิ่งเหล่านี้ได้ครึ่งหนึ่ง และฉันคิดว่าสำหรับพวกเขา หนังสือประเภทนี้ หรือการใช้เวลาไตร่ตรองจริงๆ เกี่ยวกับการสร้างทักษะนั้นมีความสำคัญมากกว่า เพราะในหลายกรณี พวกเขาไม่เคยมีตัวอย่างให้เห็นเลย แล้วคุณจะแนะนำคนแบบนั้นจริงๆ ได้อย่างไร ทุกสิ่งที่พวกเขาทำในหลาย ๆ ด้านล้วนแต่ทำด้วยสัญชาตญาณ? พวกเขาจะเริ่มกล่าวถึงสิ่งที่คุณอาจเรียกว่าการเป็นผู้นำแบบปกติได้อย่างไร พวกเขาได้รับสิ่งเหล่านี้มาได้อย่างไร?

เคิร์สติน เฟอร์กูสัน (19:32): ฉันไม่รู้จักใครที่ไม่เคยทำงานให้กับผู้นำที่ไม่ดีเลยดังนั้นไม่เพียงแต่พวกเขาไม่เห็นความเป็นผู้นำที่ดีเท่านั้น แต่พวกเขายังได้เห็นแนวคิดและลักษณะความเป็นผู้นำที่แย่มากอีกด้วย และฉันคิดว่าเราเรียนรู้จากสิ่งนั้นได้มากเท่ากับที่เราได้เรียนรู้จากการทำงานร่วมกับผู้นำที่ดี ดังนั้น หากคุณรู้สึกโดดเดี่ยวและคุณเป็นคนเดียวที่รู้สึกโดดเดี่ยว คำแนะนำของฉันคือ การพยายามเปลี่ยนแปลงคนอื่นอาจทำให้หงุดหงิดมาก คุณไม่สามารถทำอย่างนั้นได้ คุณสามารถดูแลตัวเองได้เท่านั้น และหากสิ่งที่คุณกำลังทำนั้นได้ผลในบริบทของคุณและผลตอบรับที่คุณได้รับยืนยันว่าเป็นเช่นนั้น ให้เดินหน้าต่อไป เป็นตัวคุณและเป็นผู้นำในแบบที่เหมาะกับคุณ ฉันคิดว่าสิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าสไตล์นั้นไม่ว่าจะใช้ได้ผลอย่างไร อาจจะไม่ได้ผลในที่ถัดไป และนั่นคือมุมมองที่เป็นผู้นำและทำความเข้าใจสภาพแวดล้อมและการปรับตัวของคุณ คุณบอกไว้ตอนต้นว่าฉันเริ่มอาชีพทหาร จากนั้นฉันก็เข้าทำงานในสำนักงานกฎหมายกับทนายความ จากนั้นฉันก็ไปเป็นผู้นำกลุ่มนักจิตวิทยา และทุกครั้งที่ฉันต้องปรับตัวตามแนวทางที่ฉันเป็นผู้นำโดยสิ้นเชิง แต่ฉันก็นำเครื่องมือจากแต่ละบทบาทเหล่านั้นมาด้วย แต่การทำความเข้าใจและการอ่านห้องนั้นเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง ดังนั้นคำแนะนำของฉันคือรับคำติชม นั่นเป็นวิธีเดียวที่คุณจะรู้และปรับเทียบใหม่ได้หากต้องการ

John Jantsch (20:52): และฟังเป็นครั้งคราวฉันพนันว่า.

เคิร์สติน เฟอร์กูสัน (20:55): ฟังเสมอ เสมอ

John Jantsch (20:58): เคิร์สติน ฉันขอขอบคุณที่คุณสละเวลาสักครู่เพื่อรับชม Duct Tape Marketing Podcastคุณต้องการเชิญผู้คนที่พวกเขาอาจเชื่อมโยงกับคุณหรือค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับงานของคุณและเกี่ยวกับความคิดและหัวใจหรือไม่?

เคิร์สติน เฟอร์กูสัน (21:08): แน่นอนดังนั้นหากพวกเขาเยี่ยมชม head heart leader.com คุณสามารถชั่งน้ำหนัก เข้าสู่ Amazon ซึ่งเป็นหนังสือที่มีให้สั่งซื้อตอนนี้ จะออกเร็วๆ นี้ บางทีเวลาฟังอาจจะออก ดังนั้นข้ามไปที่ Amazon และเว็บไซต์ของฉันคือ Kirstin ferguson.com เคิร์สติน ferguson.com. แทบรอไม่ไหวที่จะได้ยินจากผู้ฟังของคุณ

John Jantsch (21:31): Kirstin อย่าเรียกฉันว่า Kristen Fergusonขวา?

Kirstin Ferguson (21:36): ได้ทุกคน

John Jantsch (21:37): มันโดนใจทุกคนขอขอบคุณอีกครั้งที่แวะมา และหวังว่าเราคงจะเจอคุณสักวันหนึ่งเมื่อฉันอยู่ในซีกโลกของคุณ

เคิร์สติน เฟอร์กูสัน (21:46): ตั้งตารอได้เลยขอบคุณจอห์น