หน้าผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบ

ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งที่สร้างความแตกต่างที่แยกเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ดีและมีประสิทธิภาพการทำงานที่ดีออกจากเว็บไซต์ของคู่แข่งคือวิธีที่หน้าผลิตภัณฑ์ของตนได้รับการออกแบบ

แม้ว่าผลิตภัณฑ์ของแท้และมีคุณภาพเป็นสิ่งสำคัญ แต่ ประสบการณ์การใช้งานที่ดีของผู้ใช้เกี่ยว กับผลิตภัณฑ์คือสิ่งที่เปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้าในที่สุด

หากหน้าผลิตภัณฑ์ไม่เป็นธรรมชาติ นำทางยาก เต็มไปด้วยป๊อปอัปที่เร่งรีบ หรือดูเหมือนไม่ปลอดภัย ผู้เข้าชมจะรู้สึกไม่มั่นใจพอที่จะทำ Conversion และมักจะออกจากเว็บไซต์แม้ว่าพวกเขาจะเคยมีส่วนร่วมมาก่อน

แง่มุมที่มีคุณค่าของหน้าผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยให้เปลี่ยนผู้ใช้ไม่ได้มา จากหน้าที่ดูดี เท่านั้น ฟังก์ชันต่างๆ เช่น แชทสดหรือ โซลูชัน แชทบอทเพื่อตอบคำถามใดๆ ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจมี มีส่วนสำคัญในการเพิ่มคอนเวอร์ชัน

หรือแม้แต่การส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือข้อความเมื่อสินค้ามีในสต็อกเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแจ้งให้ลูกค้าทราบและเตรียมทำธุรกรรมในภายหลัง

หน้าผลิตภัณฑ์ที่ดีต้องการความเรียบง่ายเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมได้รับความเชื่อมั่น ข้อมูล และแรงจูงใจที่พวกเขาต้องการ

แม้ว่า แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ส่วนใหญ่จะมีเทมเพลตหน้าผลิตภัณฑ์มาตรฐาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมองค์ประกอบหลัก 5 อย่างนี้ที่จำเป็นเพื่อให้ได้สมการนั้น โดยแบ่งออกเป็นตัวอย่างในชีวิตจริง

1. SEO

เมื่อพัฒนาหน้าผลิตภัณฑ์ นักพัฒนามักจะจัดลำดับความสำคัญของการจัดวางแบบมืออาชีพ มันวาวด้วยเนื้อหาที่ชาญฉลาดและการออกแบบที่ชัดเจน แม้ว่าสิ่งเหล่านี้เป็นข้อกำหนดหลัก แต่ SEO หรือการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหามักถูกมองข้ามไป

SEO มุ่งเน้นที่ความตั้งใจในการค้นหาของผู้ใช้เป็นหลัก และในหน้าผลิตภัณฑ์ มีสถานที่หลักสามแห่งที่ต้องมีการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO พื้นฐานอยู่เสมอ:

• URL ของผลิตภัณฑ์ URL ของผลิตภัณฑ์ไม่ควรมีลักษณะเหมือน URL ของเว็บไซต์ที่มีสตริงตัวเลขหรือตัวอักษรต่อท้าย เช่น “ example.com/p/?=JFHD4293IID ” สิ่งนี้ไม่เป็นประโยชน์สำหรับการนำทางเว็บไซต์ และในระดับพื้นฐานไม่สามารถอธิบายให้ผู้เยี่ยมชมหรือการจัดทำดัชนีของ Google Search ทราบว่าผลิตภัณฑ์คืออะไร แต่ URL ของผลิตภัณฑ์ควรแสดงเป็น “www.example.com/category/product-name” หรือ “ www.example.com/product-name ”
• ชื่อผลิตภัณฑ์และคำอธิบาย ชื่อผลิตภัณฑ์ที่มีคำอธิบายเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีเอกลักษณ์ อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องมีคำหลักที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น “เสื้อยืดผู้ชายทรง Slimmer Fit” หรือ “เลกกิ้งสตรี Galactic Space” สิ่งนี้ช่วยเสริมอันดับการค้นหาและทำให้มั่นใจว่าลูกค้าของคุณจะไม่สับสนเมื่อพยายามค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณในเครื่องมือค้นหา การมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวมากเกินไปกับบางอย่างเช่น "Galactic Empowered Galaxy Tights" จะไม่ดึงดูดผู้เยี่ยมชมเพจของคุณ
• คุณสามารถใช้ส่วนหัวที่หลากหลายสำหรับหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ หากการออกแบบอนุญาต เช่น H1, H2, H3, H4, H5 และ H6 สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญเป็นสองเท่าในการช่วยให้ Google และผู้ใช้ของคุณเข้าใจเนื้อหาของหน้า แต่ยังเน้น USP ของคุณและเป็นที่ที่ดีในการรวมคำหลัก

หน้าผลิตภัณฑ์ด้านล่างจาก Partake Foods เป็นตัวอย่างที่ดีของคุณลักษณะทั้งหมดเหล่านี้ที่รวมกันอย่างมีประสิทธิภาพ

URL ของพวกเขาชัดเจนและง่ายสำหรับผู้ใช้และเครื่องมือค้นหาในการอ่าน

ส่วนหัว H1 และ H2 ไม่ได้อธิบายเฉพาะผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังอธิบายถึงสิ่งที่ทำให้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ในขณะที่ยังคงกำหนดเป้าหมายคำหลักต่อไป

2. สื่อคุณภาพสูง

ตามที่สตูดิโอสร้างสรรค์ Meero 90% ของผู้ซื้อออนไลน์ให้คะแนนคุณภาพของภาพถ่ายสูง เป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการขาย

ไม่ว่าผลิตภัณฑ์จะเป็นแบบจริงหรือแบบดิจิทัล การเพิ่ม รูปภาพหรือวิดีโอที่มีความละเอียดสูงลง ในหน้าผลิตภัณฑ์สามารถชักชวนให้ผู้เยี่ยมชมทำการซื้อได้ ผู้เยี่ยมชมหลายคนจะดูมัลติมีเดียก่อนที่จะอ่านคำอธิบาย ดังนั้นสิ่งเหล่านี้จะต้องสะดุดตาและให้ข้อมูลมากที่สุด

หลักการทั่วไปที่ดีคือใช้ รูปภาพระหว่าง 5-7 รูป เพื่อให้แน่ใจว่ารูปภาพเหล่านี้ แสดงผลิตภัณฑ์จากมุมต่างๆ เพื่อแสดง ผลิตภัณฑ์ในการ ใช้งานจริง และให้แน่ใจว่ารูปภาพเหล่านี้ มีคุณภาพสูงสุด อย่าใช้ผลิตภัณฑ์ที่จัดหาโดยผู้ผลิตหากคุณสามารถช่วยได้ จ้างช่างภาพ หรือใช้กล้องสมาร์ทโฟนดีๆ และซอฟต์แวร์แก้ไขภาพ

ตัวอย่างที่ดีของสิ่งนี้สะท้อนให้เห็นในหน้าผลิตภัณฑ์ของ New Look ด้านล่าง รูปภาพผลิตภัณฑ์ มีความละเอียดสูง สะดุดตา แสดงผลบนแบบจำลอง และยังแสดงผลิตภัณฑ์จากมุมต่างๆ อีกด้วย

3. คำกระตุ้นการตัดสินใจ

หน้าผลิตภัณฑ์สามารถกรอกข้อมูลได้ แต่ส่วนที่โน้มน้าวใจมากที่สุดมา จากการเรียกร้องให้ดำเนินการ คำกระตุ้นการตัดสินใจต้องชัดเจน รัดกุม และค้นหาได้ง่าย ผู้ค้าปลีกบางรายพยายามที่จะจินตนาการถึง CTA ของพวกเขา แต่ร้านที่ทำงานได้ดีที่สุดจะใช้ศัพท์เฉพาะของ “Add to Bag” หรือ “Buy Now” เนื่องจากเป็นสิ่งที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตคุ้นเคย

อีกครั้งในตัวอย่างรูปลักษณ์ใหม่ด้านล่าง หากหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณมีจำนวนการเรียกร้องให้ดำเนินการต่างๆ เช่น ค้นหาในร้านค้าในพื้นที่ หรือตัวเลือกในการเพิ่มลงในสิ่งที่อยากได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CTA หลักของคุณแตกต่างจากที่อื่นๆ โดยทำเครื่องหมาย เป็นสีหรือขนาดที่ต่างกัน

4. หลักฐานทางสังคม

เมื่อเตรียมซื้อผลิตภัณฑ์ ผู้บริโภคมักมีความกังวล กลัว และวิตกกังวลว่าผลิตภัณฑ์นั้นเป็นของแท้ มีชื่อเสียง หรือเป็นประโยชน์ หากพวกเขากำลังเยี่ยมชมร้านใหม่ พวกเขาอาจมีความกังวลเกี่ยวกับความชอบธรรมหรือความปลอดภัย

Social Proof เป็นเครื่องมือที่จำเป็นในการได้รับความไว้วางใจและความมั่นใจจากลูกค้า และมักจะอยู่ในรูปแบบของบทวิจารณ์หรือคำรับรอง ผลิตภัณฑ์ที่มีบทวิจารณ์มากกว่า 20 รายการแสดงให้เห็นว่ามีอัตราการแปลงที่สูงกว่าผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีรีวิวถึง 83.85% ดังนั้นจึงเป็นส่วนสำคัญของหน้าผลิตภัณฑ์และควรแสดงให้เด่นชัด

ใน ตัวอย่างหลักฐานทางสังคม ด้านล่าง Healthy Chef ผู้ให้บริการอาหารและสูตรอาหารระดับพรีเมียมเพิ่มรายได้ 50% โดยแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าพวกเขาได้รับคะแนนบน TrustPilot อย่างนุ่มนวลเพียงใด ในภาคสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี หลักฐานทางสังคมและคำรับรองจากลูกค้ามีความสำคัญเป็นพิเศษในการแสดงคุณค่าที่เป็นไปได้ต่อผู้บริโภค ดังนั้นกลยุทธ์นี้จึงได้ผล

5. ป้ายความน่าเชื่อถือ

ป้ายความน่าเชื่อถือคือตราสัญลักษณ์หรือตราประทับที่สามารถวางไว้บนหน้าแรกหรือหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อสร้างความมั่นใจให้ผู้บริโภคที่อาจมีข้อกังวลเกี่ยวกับความถูกต้องตามกฎหมายและความปลอดภัยของร้านค้าของคุณ

หากคุณเป็นร้านค้าใหม่ สิ่งเหล่านี้อาจมีความสำคัญเป็นพิเศษหากคุณยังไม่มีคอลเลกชันการให้คะแนนหรือบทวิจารณ์ที่จะแสดงได้ ด้วยการจัดแสดงป้ายความปลอดภัยที่คุ้นเคยอย่างเด่นชัด เช่น Norton Secure หรือ McAfee หรือโลโก้ธนาคารรายใหญ่ เช่น Visa, Mastercard และผู้เยี่ยมชม PayPal จะทำการสันนิษฐานโดยอัตโนมัติว่าคุณเป็นพันธมิตรกับแบรนด์เหล่านี้และรู้สึกว่าพวกเขาสามารถไว้วางใจคุณได้

ป้ายความน่าเชื่อถือ จะมีประสิทธิภาพสูงสุดบนหน้าแรกของร้านค้าหรือในหน้าการซื้อหรือ การจัดส่ง

ตัวอย่างเช่น New Look ภูมิใจนำเสนอป้ายความน่าเชื่อถือในส่วนท้ายเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภคอย่างต่อเนื่องไม่ว่าจะอยู่ในหน้าใด

สรุป:

แม้ว่าจะมีองค์ประกอบหลายอย่างในหน้าผลิตภัณฑ์ที่มีการแปลงสูง แต่องค์ประกอบหลัก 5 ประการที่กล่าวถึงข้างต้นสามารถช่วยเปลี่ยนอัตราตีกลับเป็นอัตรา Conversion และเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการใช้งาน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่คุณใช้อยู่ หรือกำลังใช้งานอยู่ สามารถทำได้ทั้งหมดนี้

ในท้ายที่สุด เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีหน้าผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบ คุณจะต้องสามารถตอบคำถามง่ายๆ 5 ข้อเหล่านี้ได้:

1. SEO หน้าผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมหรือไม่ (ตรวจสอบโครงสร้าง URL, ชื่อเพจ, แท็ก Hx ฯลฯ)
2. คุณใช้รูปภาพคุณภาพสูงหลายภาพหรือไม่
3. คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณชัดเจนและสะดุดตาหรือไม่? (ทดสอบสีและตำแหน่งถ้าทำได้)
4. คุณใช้หลักฐานทางสังคมหรือไม่? คุณมีความคิดเห็นนำเสนอหรือไม่?
5. คุณกำลังแสดงให้ผู้ใช้เห็นว่าพวกเขาสามารถไว้วางใจคุณได้หรือไม่? (หน้าชำระเงินที่ปลอดภัย ฯลฯ )

ตอกตะปูเหล่านั้นและคุณก็จะเป็นผู้ชนะ!

สนุกกับการอ่านบล็อก? ลงชื่อสมัครรับจดหมายข่าวรายปักษ์เพื่อ รับข่าวสารและคำแนะนำด้านการตลาด