รายงานที่สำคัญที่สุด 6 รายการใน GA4

เมื่อผู้มีอำนาจตัดสินใจแบบ B2B หาข้อมูลซัพพลายเออร์หรือซื้อทางออนไลน์ Google Analytics จึงมีความสำคัญ Google Analytics ถูกสร้างขึ้นเพื่อจุดประสงค์เดียวในการติดตามการโต้ตอบของผู้ใช้ เมื่อมีโค้ดติดตามแล้ว การโต้ตอบทั้งหมดจะถูกติดตามและรวบรวมข้อมูลที่สำคัญ คุณสามารถเปรียบเทียบข้อมูลปัจจุบันกับข้อมูลประวัติ ดูประสิทธิภาพไซต์ของคุณ ดูข้อมูลประชากรของผู้ใช้ และแม้แต่การเปลี่ยนแปลงที่คุณทำส่งผลต่อการเข้าชมอย่างไร เป้าหมายยังติดตามได้ง่ายเพราะคุณสามารถปรับแต่งได้ว่าจะให้ Google บันทึก Conversion ใด ด้วยรายงานที่ถูกต้อง คุณจะสามารถดูได้ว่าส่วนใดของไซต์ของคุณทำงานได้ดีและส่วนใดที่ควรปรับปรุง ส่วนที่ยากคือการหารายงานที่ถูกต้องเพื่อใช้ เราได้รวบรวมรายงาน Google Analytics ที่สำคัญที่สุด 6 รายการไว้ให้คุณใช้เพื่อช่วยปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณ

1.) รายงานภาพรวมทางเทคนิค

รายงาน > ผู้ใช้ > เทคโนโลยี > ภาพรวม > จากหน้าจอนี้ มีช่องสำหรับ “ผู้ใช้ตามแพลตฟอร์ม/หมวดหมู่อุปกรณ์” คลิก “ดูอุปกรณ์แพลตฟอร์ม” เพื่อเจาะลึกข้อมูล

เกือบทุกคนใช้อุปกรณ์พกพาเพื่อค้นหาข้อมูลที่เชื่อถือได้อย่างรวดเร็วหรือซื้อผลิตภัณฑ์ แม้แต่ในโลกของ B2B; หากเว็บไซต์นั้นช้าหรือใช้งานยาก ผู้คนก็จะมองหาที่อื่น รายงานภาพรวมด้านเทคนิคเป็นรายงาน GA4 ที่สำคัญซึ่งช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์ทราบว่าอุปกรณ์แต่ละประเภทมีจุดบกพร่องตรงไหน หากเว็บไซต์ของคุณไม่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา ผู้ใช้จะอยู่ไม่นานเพื่ออ่านเกี่ยวกับบริษัทหรือข้อเสนอของคุณ ไม่เพียงเท่านั้น Google จะลงโทษคุณด้วยการลดอันดับของคุณหากเว็บไซต์ของคุณไม่รองรับมือถือ อีกหนึ่งแง่มุมที่น่าสนใจของรายงานนี้คือ GA4 ช่วยให้คุณสามารถดูได้ว่าผู้คนใช้อุปกรณ์ประเภทใดเพื่อดูไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ รวมถึงช่องทางที่พวกเขาเข้ามา หากต้องการดูข้อมูลนี้ ให้คลิกรายการดรอปดาวน์ในคอลัมน์แรกและปรับเป็นข้อมูลที่คุณต้องการดู นอกจากนี้ คุณสามารถเพิ่มคอลัมน์เพิ่มเติมได้โดยใช้ ไอคอน + สีน้ำเงิน เพื่อจำกัดข้อมูลที่มีรายละเอียดมากขึ้น เช่น เส้นทางของหน้า

ตั้งแต่ผู้ใช้และการมีส่วนร่วมไปจนถึงเหตุการณ์และคอนเวอร์ชัน รายงานภาพรวมเทคโนโลยีจะแสดงโอกาสในการปรับปรุงอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งอาจนำไปสู่การเข้าชมและการจัดอันดับที่เพิ่มขึ้น

2.) รายงานภาพรวมการได้มา

รายงาน > การได้มา > ภาพรวม

หนึ่งในรายงาน GA4 ที่สำคัญกว่านั้นคือรายงานการได้ผู้ใช้ใหม่ ด้วยข้อมูลจากรายงานนี้ คุณสามารถดูได้ว่าปริมาณการเข้าชมของคุณมาจากช่องทางใดช่องทางหนึ่งที่ชำระเงินและไม่ชำระเงิน - อินทรีย์ ชำระเงิน โดยตรง การอ้างอิง และแม้แต่โซเชียลมีเดีย

เมื่อคุณอยู่ที่หน้าจอหลักของรายงานภาพรวมการได้ผู้ใช้ใหม่ คุณสามารถคลิกเข้าไปในแต่ละหมวดหมู่เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม จากที่นั่น คุณสามารถดูจำนวนผู้ใช้ที่คุณมี การมีส่วนร่วมของพวกเขา และดูว่าพวกเขาทำ Conversion บนไซต์ของคุณตามเป้าหมายและการติดตามเหตุการณ์หรือไม่ สิ่งสำคัญคือต้องทราบสถิติเหล่านี้ เพราะคุณจำเป็นต้องรู้ว่าควรเพิ่มประสิทธิภาพแชแนลใด หากการเข้าชมหรืออัตราการมีส่วนร่วมลดลงทุกปี คุณจะรู้ว่าต้องเริ่มแก้ไขที่จุดใด

3.) การสำรวจเส้นทาง

สำรวจ > สำรวจเส้นทาง

รายงาน GA4 ที่สำคัญอีกรายการหนึ่งคือการสำรวจเส้นทาง นี่เป็นรายงานที่กำหนดเองซึ่งต้องใช้เวลาในการตั้งค่าแต่มีประโยชน์อย่างมาก ข้อมูลสรุปช่วยให้คุณเห็นเส้นทางที่ผู้ใช้ใช้บ่อยที่สุดเพื่อไปยัง URL บางรายการในเว็บไซต์ของคุณ คุณยังสามารถระบุ URL ที่คุณต้องการวิเคราะห์หรือตรวจสอบ เส้นทางย้อนกลับเช่น เพื่อดูว่าผู้ใช้ไปยังจุด Conversion ใดโดยเฉพาะได้อย่างไร ข้อมูลทั้งหมดนี้มีประโยชน์หลายประการ รูปแบบของสิ่งที่สำคัญต่อผู้ใช้จะเริ่มเห็นได้ชัดเจน คุณสามารถดูเส้นทางและหน้าที่คุณควรเพิ่มประสิทธิภาพและควรเพิ่มทางลัดหรือไม่ ข้อดีอีกอย่างของรายงานนี้ทำให้เราสามารถระบุได้ว่าผู้ใช้มีคำถามอะไรบ้าง หากพวกเขาคลิกไปมาระหว่างหน้าทั่วไป พวกเขาอาจมีคำถามว่าเนื้อหาของคุณไม่ได้รับคำตอบ เพิ่มประสิทธิภาพหน้าเหล่านี้เพื่อป้องกันไม่ให้ไปพบหน้าของคู่แข่งเพื่อหาคำตอบ

4.) รายงานหน้า Landing Page

รายงาน > การมีส่วนร่วม > หน้า Landing Page

รายงานถัดไปที่ควรพิจารณาคือรายงานหน้า Landing Page หากคุณต้องการดูว่าหน้าใดเข้ามาบ่อยที่สุดและผู้ใช้มาจากที่ใด นี่คือรายงานที่ควรตรวจสอบ ข้อมูลต่างๆ เช่น จำนวนลูกค้าเป้าหมายที่ได้รับจากหน้าแรกที่ผู้ใช้เข้าชมสามารถรวบรวมได้จากรายงานนี้ คุณยังสามารถดูได้ว่ามีคนเข้ามาที่หน้าของคุณกี่คนและโต้ตอบกับไซต์ของคุณ เทียบกับคนที่ออกจากหน้านั้นทันที หากผู้ใช้จำนวนมากออกจากหน้าใดหน้าหนึ่งทันที คุณอาจต้องการทำให้หน้านั้นมีส่วนร่วมมากขึ้นหรือลดเวลาในการโหลดหน้าเพื่อเพิ่มการรักษาผู้ใช้

5.) ภาพรวมการมีส่วนร่วม

รายงาน > การมีส่วนร่วม > ภาพรวม

คุณลักษณะใหม่ของ Google Analytics เมื่อสร้าง GA4 คืออัตราการมีส่วนร่วม เซสชันที่มีส่วนร่วมคือเซสชันที่ใช้เวลานานกว่า 10 วินาที มีเหตุการณ์คอนเวอร์ชั่น หรือมีการดูหน้าเว็บอย่างน้อย 2 ครั้ง อัตราการมีส่วนร่วมคือเปอร์เซ็นต์ของเซสชันที่มีส่วนร่วมบนเว็บไซต์ อัตราตีกลับคำนวณแตกต่างกันใน GA4 ซึ่งตรงกันข้ามกับอัตราการมีส่วนร่วม รายงานอัตราการมีส่วนร่วมสามารถช่วยขับเคลื่อนการตัดสินใจเกี่ยวกับการอัปเดตสำหรับเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ผู้ใช้สนใจเนื้อหาของคุณ ตัวอย่างเช่น หากมีส่วนใดของเว็บไซต์ที่ทำงานได้ดี คุณจะได้เรียนรู้อะไรจากส่วนนั้นเพื่อนำไปใช้กับหน้าอื่นๆ

6.) รายงานการแปลงและเหตุการณ์

รายงาน > การมีส่วนร่วม > เหตุการณ์หรือเป้าหมาย

รายงาน Conversion และเหตุการณ์เป็นรายงาน GA4 ที่สำคัญที่สุดสำหรับบริษัท B2B การเปิดใช้การวัดที่ปรับปรุงแล้วจะช่วยให้คุณสามารถติดตามเหตุการณ์ต่างๆ เช่น การดูหน้าเว็บ การเลื่อน การคลิกขาออก การค้นหาไซต์ การมีส่วนร่วมกับวิดีโอ และการดาวน์โหลดไฟล์ภายใน GA4 ได้อย่างง่ายดาย จากนั้น คุณสามารถดูข้อมูลนี้ได้ในรายงานเหตุการณ์

เมื่อผู้ใช้ทำ Conversion บริษัทของคุณมีลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมซึ่งมีแนวโน้มที่จะดำเนินการซื้อหรือขอใบเสนอราคาให้เสร็จสมบูรณ์ ในรายงานนี้ คุณสามารถดูได้ว่า Conversion ใดเกิดขึ้น และเพิ่มคอลัมน์เพิ่มเติมเพื่อดูว่าหน้าใดทำให้เกิด Conversion และมาจากช่องทางใด การปรับแต่งเหล่านี้ทำให้สามารถเปรียบเทียบข้อมูลล่าสุดกับข้อมูลในอดีตได้ด้วย รายงานนี้ทำให้ง่ายต่อการดูว่าบรรลุเป้าหมายของบริษัทหรือไม่ และมีจุดใดบ้างที่สามารถปรับปรุงได้

รายงาน GA4 ที่สำคัญเหล่านี้เป็นเครื่องมือสำคัญในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาจะช่วยให้คุณได้รับความรู้ในด้านต่าง ๆ เช่น ประสิทธิภาพของเว็บไซต์บนมือถือของคุณ ผู้ใช้ของคุณมาจากไหน ผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมเป็นอย่างไร และจำนวนโอกาสในการขายที่บางหน้ากำลังขับเคลื่อน ข้อมูลทั้งหมดนี้จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ดีในการเรียนรู้วิธีปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณ หากคุณมีคำถามใดๆ โปรด อย่าลังเลที่จะ ติดต่อเรา นอกจากนี้ เรายังยินดีให้บริการ ตรวจสอบเว็บไซต์ฟรี เพื่อดูว่าคุณจะแข่งขันกับคู่แข่งได้อย่างไร