กลยุทธ์เพิ่มยอดขายที่ได้ผลสำหรับ SME

ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณต้องการเพิ่มยอดขายแต่อาจไม่มีทรัพยากรเท่าบริษัทขนาดใหญ่ โชคดีที่มีกลยุทธ์มากมายที่สามารถช่วยธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) เพิ่มยอดขายได้โดยไม่ทำลายธนาคาร

ภาพถ่ายโดย ผู้สร้างแคมเปญ บน Unsplash

ตั้งแต่การลงทุนด้านการตลาดดิจิทัลไปจนถึงการใช้ประโยชน์จากการโฆษณาแบบปากต่อปาก SME สามารถใช้กลยุทธ์ที่คุ้มค่าซึ่งจะช่วยให้พวกเขาเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นและเพิ่มยอดขาย

เอสเอ็มอีประเภทต่างๆ

วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) มีหลายรูปแบบและทุกขนาด ตั้งแต่ธุรกิจค้าปลีกไปจนถึงบริษัทผู้ผลิต

SME แต่ละประเภทมีความต้องการด้านการขายที่แตกต่างกัน ดังนั้นการปรับกลยุทธ์ให้เหมาะกับแต่ละประเภทจึงเป็นเรื่องสำคัญ

เคล็ดลับในการเพิ่มยอดขายของ SME ประเภทต่างๆ มีดังนี้

ธุรกิจค้าปลีก

สำหรับธุรกิจที่ขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ วิธีที่ดีในการเพิ่มยอดขายคือการให้ส่วนลดและสิ่งจูงใจ

การตั้งค่าโปรแกรมความภักดีสามารถช่วยให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ลองกระตุ้นยอดขายด้วยการเสนอโปรโมชั่นพิเศษหรือข้อเสนอแบบจำกัดเวลา

ธุรกิจบริการ

สำหรับ SME ที่ให้บริการ กุญแจสำคัญในการเพิ่มยอดขายคือการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

ใช้เวลาในการทำความรู้จักกับลูกค้าของคุณและพัฒนาสายสัมพันธ์กับพวกเขา ใช้โอกาสนี้เป็นโอกาสในการขายบริการหรือผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการซื้อของพวกเขา

คุณยังสามารถเสนอส่วนลดหรือโบนัสสำหรับการอ้างอิงเพื่อกระจายข่าวเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

บริษัทผู้ผลิต

สำหรับบริษัทผู้ผลิต สิ่งสำคัญคือต้องมุ่งเน้นไปที่การสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งและกลยุทธ์ทางการตลาด

พัฒนาข้อความที่เหนียวแน่นซึ่งตรงใจกลุ่มเป้าหมายและใช้ช่องทางดิจิทัลเพื่อกระจายข่าว

พิจารณาจัดตั้ง LLC (บริษัทจำกัดความรับผิด) หนึ่งในหลายประเภท หากคุณต้องการขยายตลาดใหม่หรือใช้ประโยชน์จากสิทธิประโยชน์ทางภาษี และไม่ต้องกังวล – ค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้น LLC นั้นเกินดุลอย่างมากจากผลประโยชน์ทางธุรกิจที่สามารถให้คุณได้ในระยะยาว

ไม่ว่าคุณจะมีธุรกิจ SME แบบไหน ก็มีวิธีเพิ่มยอดขายได้เสมอ

ใช้เวลาในการประเมินกลยุทธ์ปัจจุบันของคุณและดูว่าคุณสามารถปรับปรุงหรือเพิ่มส่วนใดได้บ้าง

ทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ

หนึ่งในกลยุทธ์ที่สำคัญที่สุดในการเพิ่มยอดขายคือการทำความเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือใครและต้องการอะไร

ซึ่งหมายถึงการใช้เวลาในการค้นคว้าและวิเคราะห์ว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึงใครด้วยผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ พวกเขาต้องการอะไร ความต้องการของพวกเขาคืออะไร และวิธีที่ดีที่สุดในการสื่อสารกับพวกเขา

เมื่อเข้าใจความต้องการและความต้องการของผู้ชมเป้าหมาย คุณจะสามารถปรับความพยายามทางการตลาดให้เข้าถึงพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น

ซึ่งอาจรวมถึงการสร้างเนื้อหาที่โดนใจพวกเขา การใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างความสัมพันธ์และมีส่วนร่วมกับพวกเขา หรือการใช้แคมเปญอีเมลเพื่อส่งข้อความเกี่ยวกับข้อเสนอที่เกี่ยวข้องอย่างทันท่วงที

การกำหนดเป้าหมายไปยังผู้คนที่เหมาะสมด้วยข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม คุณมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นยอดขาย

เน้นคุณภาพและความคุ้มค่า

คุณภาพและมูลค่าเป็นองค์ประกอบสำคัญสองประการในการขาย

ลูกค้าต้องการทราบว่าพวกเขาได้รับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ดีจากเงินที่จ่ายไป ดังนั้นการเน้นคุณภาพและคุณค่าในการเสนอขายของคุณจึงเป็นกุญแจสำคัญ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เน้นคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์/บริการของคุณที่ทำให้โดดเด่นกว่าคู่แข่งทั้งในด้านคุณภาพและมูลค่า

ใช้กลยุทธ์ดิจิทัลที่ครอบคลุม

ภูมิทัศน์ทางดิจิทัลมอบโอกาสมากมายในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า โต้ตอบกับผู้มีอิทธิพลหลัก และสร้างผู้ติดตามที่ภักดี

ภาพถ่ายโดย Carlos Muza บน Unsplash

กลยุทธ์ดิจิทัลที่ครอบคลุมควรรวมถึงการผสมผสานระหว่างการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา (SEO), การตลาดโซเชียลมีเดีย, การตลาดเนื้อหา, การตลาดผ่านอีเมล, การโฆษณาออนไลน์, แคมเปญประชาสัมพันธ์ และอื่นๆ

ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือและเทคนิคดิจิทัลล่าสุด SME สามารถเข้าถึงลูกค้าใหม่และเพิ่มยอดขายได้

ตัวอย่างเช่น SME สามารถใช้ SEO เพื่อจัดอันดับที่สูงขึ้นในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา และเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิกมายังเว็บไซต์ของตน

พวกเขายังสามารถใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Facebook, Twitter, Instagram และ LinkedIn เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

การตลาดเนื้อหา เช่น บล็อกโพสต์ อินโฟกราฟิก วิดีโอ และการสัมมนาผ่านเว็บ สามารถใช้เพื่อดึงดูดลูกค้าและให้ข้อมูลที่มีค่าแก่พวกเขา

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด การตลาดผ่านอีเมลสามารถใช้เพื่อเข้าถึงลีดและเปลี่ยนให้เป็นลูกค้าที่จ่ายเงินได้อย่างรวดเร็ว

สร้างโปรแกรมความภักดี

โปรแกรมความภักดี เช่น คะแนนสะสมและส่วนลด เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรักษาลูกค้าให้กลับมาอีก

สิ่งเหล่านี้สามารถปรับใช้ได้กับธุรกิจทุกขนาด และแม้แต่ธุรกิจขนาดเล็กก็สามารถใช้โปรแกรมความภักดีเพื่อช่วยยอดขายได้

กำหนดวิธีให้ลูกค้าได้รับคะแนนหรือรางวัลเมื่อซื้อสินค้า จากนั้นเสนอเครดิตร้านค้าที่แลกได้หรือส่วนลดเป็นคะแนนตามจำนวนที่กำหนด

สิ่งนี้กระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ และช่วยเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้าที่ภักดีซึ่งซื้อสินค้าจากธุรกิจอย่างต่อเนื่อง

AIt สามารถใช้เป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าแนะนำเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวให้รู้จักธุรกิจของคุณ ซึ่งเป็นการเพิ่มยอดขายให้ดียิ่งขึ้นไปอีก

มุ่งเน้นไปที่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

การปรับประสบการณ์ของลูกค้าให้เป็นส่วนตัวสามารถช่วยสร้างความสัมพันธ์และความภักดี ซึ่งนำไปสู่ลูกค้าระยะยาว

พิจารณาเสนอส่วนลดส่วนบุคคลหรือบริการที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละรายโดยเฉพาะ

คุณยังสามารถปรับแต่งเนื้อหาบนเว็บไซต์หรือในอีเมลของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหานั้นโดนใจผู้ใช้เฉพาะราย

คุณสามารถใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อปรับเปลี่ยนการโต้ตอบกับลูกค้าในแบบของคุณ เช่น การให้คำแนะนำตามการซื้อที่ผ่านมา

ในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก สัมผัสส่วนตัวของคุณอาจสร้างความแตกต่างในการสร้างลูกค้าที่ภักดีซึ่งจะกลับมาครั้งแล้วครั้งเล่า

เข้าร่วมกิจกรรมและกิจกรรมในท้องถิ่น

ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนท้องถิ่นของตน และพวกเขาควรใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้

การมีส่วนร่วมในกิจกรรมและกิจกรรมที่ปรับให้เหมาะกับชุมชนเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

นี่อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่การสนับสนุนทีมท้องถิ่นหรือการบริจาคผลิตภัณฑ์ให้กับงานการกุศล

นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสในการสร้างเครือข่ายกับธุรกิจในท้องถิ่นอื่นๆ และแม้แต่พันธมิตรที่มีศักยภาพ

การผนึกกำลังกับธุรกิจในท้องถิ่นอื่น ๆ สามารถเป็นประโยชน์อย่างมากในแง่ของการเพิ่มยอดขายและการมองเห็น

การมีส่วนร่วมในกิจกรรมในท้องถิ่นเป็นวิธีที่ดีในการประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับธุรกิจของคุณและแสดงว่าคุณเป็นสมาชิกที่กระตือรือร้นของชุมชน สิ่งนี้สามารถช่วยเพิ่มความภักดีของลูกค้าและสร้างความไว้วางใจให้กับแบรนด์ของคุณ

ใช้ประโยชน์จากโอกาสในการสร้างเครือข่าย

ระบบเครือข่ายเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดที่คุณสามารถใช้เป็น SME ได้ ช่วยให้คุณพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม และธุรกิจอื่นๆ ที่อาจเป็นประโยชน์ในการเพิ่มยอดขายของคุณ

การจัดกิจกรรม เช่น การสัมมนาหรือเวิร์กช็อปช่วยให้ผู้คนได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณนำเสนอ ในขณะเดียวกันก็เปิดโอกาสให้พวกเขาได้พบกับผู้อื่นที่อาจต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

คุณยังสามารถมีส่วนร่วมในงานแสดงสินค้าและงานแสดงสินค้าเพื่อแนะนำธุรกิจของคุณต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

การใช้ประโยชน์จากโอกาสในการสร้างเครือข่ายเหล่านี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับ SME ในการเพิ่มยอดขายและเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสม

หากคุณรู้สึกหนักใจกับกิจกรรมเครือข่ายจำนวนมาก มีผู้เชี่ยวชาญหลายคนที่เชี่ยวชาญในการช่วยเหลือธุรกิจขนาดเล็กให้เข้าร่วมกิจกรรมที่เหมาะสม

องค์กรธุรกิจในท้องถิ่นและระดับภูมิภาคหลายแห่งจัดกิจกรรมเครือข่ายที่จัดขึ้นโดยเฉพาะสำหรับ SME

สิ่งเหล่านี้มักจัดโดยผู้เชี่ยวชาญที่รู้ว่าต้องทำอย่างไรเพื่อสร้างความประทับใจที่มีประสิทธิภาพต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้า

ตรวจสอบราคาและโปรโมชั่นของคู่แข่ง

การตรวจสอบราคาและโปรโมชั่นของคู่แข่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ SME เพื่อให้สามารถแข่งขันได้

การจับตาดูสิ่งที่คู่แข่งทำสามารถช่วยคุณปรับราคาและข้อเสนอของคุณเองเพื่อให้แข่งขันได้

คุณควรใช้เครื่องมือติดตามร่วมกัน เช่น เว็บไซต์เปรียบเทียบราคา ซอฟต์แวร์ตรวจสอบคู่แข่ง หรือแม้กระทั่งตรวจสอบการอัปเดตหรือการเปลี่ยนแปลงในเว็บไซต์ด้วยตนเอง

สิ่งนี้จะช่วยให้คุณติดตามราคาและโปรโมชันล่าสุดเพื่อให้คุณปรับเปลี่ยนได้เอง

คำสุดท้าย

เป็นเรื่องง่ายที่จะรู้สึกสับสนเมื่อพยายามเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ แต่ด้วยกลยุทธ์และกลวิธีที่เหมาะสม คุณจะขยายฐานลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและเพิ่มรายได้ในเวลาไม่นาน

เราหวังว่าบทความนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์แก่คุณเกี่ยวกับวิธีที่ SME สามารถเพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้ประโยชน์จากช่องทางการตลาดดิจิทัล เพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบ UX ของเว็บไซต์ ใช้เทคนิคการขายต่อยอด สร้างโปรแกรมความภักดี และอื่นๆ

ด้วยเคล็ดลับเหล่านี้ ไม่มีอะไรหยุดคุณจากการประสบความสำเร็จกับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ