Social Proof & การตลาด FOMO ใน Magento 2

ลองนึกภาพว่าคุณกำลังมีช่วงเวลาที่ดีกับเพื่อน ๆ และต้องการสั่งพิซซ่า คุณกำลังคิดถึงพิซซ่าร้อนๆ ที่มีเปปเปอโรนีและแป้งกรอบ ละลายในปากของคุณ ดังนั้น คุณกำลังท่องอินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาสถานที่ที่คุณสามารถรับของอร่อยๆ ได้ คุณเห็นว่าร้านอาหารเจ็ดในสิบสามร้านมีรีวิวในเชิงบวกและเรตติ้งสูง ที่ทำให้คุณสั่งที่ที่รีวิวดีที่สุดใช่ไหมคะ? นี่คือวิธีการทำงานของการตลาดแบบ Social Proof และอยู่ต่อไปได้

อันที่จริง Social Proof เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการสร้างความไว้วางใจและความสนใจในแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ การรวมคำรับรองและบทวิจารณ์ของลูกค้าไว้ในหน้าสำคัญ คุณสามารถส่งเสริมอัตราการแปลงร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างมาก

ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลบน FOMO Marketing

อีกเทคนิคที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ลูกค้าของคุณกระตือรือร้นที่จะซื้อจากคุณคือการตลาด FOMO ความจริงที่ว่าผู้คนมีความกลัวตามธรรมชาติที่จะพลาดข้อเสนอดีๆ ส่งเสริมการใช้งานในภาคอีคอมเมิร์ซ การนำแนวทางนี้มาใช้กับธุรกิจของคุณ คุณสามารถใช้วิธีใหม่ๆ ที่ชาญฉลาดเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ บอกตามตรงมันใช้งานได้ดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคนหนุ่มสาว

คุณภาพของเนื้อหาในหน้า Magento 2 ของคุณช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจขั้นสุดท้ายได้ หน้าที่น่าเบื่อทำให้ผู้เยี่ยมชมออกไปภายในไม่กี่วินาที ในขณะที่เนื้อหาที่ให้ความรู้และอารมณ์กระตุ้นให้พวกเขาสำรวจเพิ่มเติม คุณสามารถเพิ่มหน้า Landing Page ของคุณและปรับปรุงการขายผ่านการพิสูจน์ทางสังคมโดยใช้ส่วนขยาย Magento 2

เคล็ดลับในการสร้าง Fomo และ Social Proof

คำรับรองจากลูกค้า

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ลูกค้าได้รับผลกระทบอย่างมากจากคำรับรอง คำรับรองเป็นเครื่องมือการขายที่น่าเชื่อถือที่สุด เรื่องราวเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ที่เขียนโดยผู้ซื้อที่พึงพอใจของคุณจะช่วยให้ผู้อื่นทราบถึงประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ของคุณที่ผ่านการทดลองและเป็นจริง! พวกเขาปรับปรุงและรักษาระดับความไว้วางใจของลูกค้าให้กับร้าน Magento 2 ของคุณ

อีกอย่างคือ ผู้คนไม่สามารถเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนได้ ดังนั้น การสร้างเครือข่ายเรื่องราวบนเว็บสโตร์ของคุณจะช่วยให้คุณดึงดูดสายตาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ

ตัวอย่างเช่น ในบล็อก Magento มีส่วนเรื่องราวของลูกค้า ซึ่งผู้ซื้อมีโอกาสแบ่งปันความประทับใจและความรู้สึกของตน อย่างที่คุณเห็น การใช้ประสบการณ์เชิงบวกของลูกค้าที่พึงพอใจและการใช้ส่วนขยาย Magento 2 Social Proof เป็นการยกระดับ e-store ของคุณ คุณสามารถขอให้ทีมบริการลูกค้าแจ้งให้คุณทราบเมื่อลูกค้าของคุณมีความสุขและยินดีให้คำติชม มันจะส่งผลให้บางกรณีศึกษาหรือรับรอง

บทวิจารณ์และการให้คะแนน

เมื่อลูกค้ามาที่ร้านค้าของคุณ นอกจากจะมองหาสินค้าเฉพาะแล้ว พวกเขายังสังเกตเห็นสิ่งอื่น ๆ เช่นการให้คะแนนและรีวิวอีกด้วย จากการวิจัยของ BrightLocal.com การเพิ่มคะแนนรีวิวโดยเฉลี่ยหนึ่งดาวอาจทำให้รายรับเพิ่มขึ้น 5-9% เนื่องจากลูกค้ามีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายมากขึ้น 31% สำหรับสินค้าหรือบริการที่มีการรีวิวจำนวนมาก น่าประทับใจใช่มั้ย?

Magento 2 มีคุณสมบัติที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อสร้างระบบตรวจสอบที่มีประสิทธิภาพของคุณเอง นอกจากนี้ คุณยังพบส่วนขยายที่จะปรับปรุงการทำงานกับการให้คะแนนและบทวิจารณ์ คุณสามารถเพิ่มจำนวนบทวิจารณ์และส่งเสริมการให้คะแนนบทวิจารณ์บนหน้าเว็บของคุณได้

เรามีวิธีที่มีประสิทธิภาพสองวิธีในการทำสิ่งนี้:

• สร้างพื้นที่รีวิวเฉพาะเพื่อให้ลูกค้าอ่านบทวิจารณ์ได้สะดวก
• เผยแพร่กรณีศึกษา บทความที่มีค่า หรือโพสต์บล็อกที่น่าขบขันและไม่ซ้ำใคร และจะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นหากคุณเพิ่มรูปภาพ รูปภาพ หรือวิดีโอลงไป เพื่อดึงดูดความสนใจของจิตใจที่อยากรู้อยากเห็นของลูกค้า
• Magento 2 ยังช่วยให้คุณเพิ่มขีดความสามารถในการตรวจสอบและให้คะแนนได้ โปรดจำไว้ว่า ยิ่งคุณมีบทวิจารณ์ที่มีข้อมูลมากเท่าใด ผู้เยี่ยมชมก็จะยิ่งรู้สึกน่าเชื่อถือมากขึ้นเท่านั้น เพิ่มส่วนข้อดีและข้อเสียให้กับบทวิจารณ์ ขยายฟังก์ชันการให้คะแนนด้วยค่าที่กำหนดเองเพิ่มเติม เช่น คุณภาพหรือราคา ดังนั้น ผู้ซื้อสามารถเขียนบทวิจารณ์ที่มีรายละเอียดมากขึ้น ส่งเสริมหลักฐานทางสังคมของคุณ

โฆษณาโซเชียล

โซเชียลมีเดียเช่น Instagram, Facebook, Twitter เป็นที่นิยมอย่างมากในปัจจุบัน ใช้ช่องทางการตลาดเหล่านี้เพื่อดึงดูดผู้ชมใหม่และเผยแพร่หลักฐานทางสังคมวีโอไอพีของคุณ จ้างเรื่องราวของ Instagram โปรโมตโพสต์บน Facebook และทวีตที่หลากหลาย

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

เนื้อหาทุกรูปแบบที่สร้างโดยผู้ใช้เป็นส่วนหนึ่งของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น) โดยเริ่มจากโพสต์และรูปภาพ สิ้นสุดวิดีโอที่โพสต์โดยลูกค้าของคุณโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนี้สำหรับร้านค้าสามารถเป็นรูปแบบที่ยอดเยี่ยมของการพิสูจน์ทางสังคมของ Magento 2 เก้าในสิบครั้งจากลูกค้าประจำของแบรนด์คุณ มักเป็นคนซื่อสัตย์ กระตือรือร้น และเข้าใจได้ง่าย

ลูกค้าของคุณสร้างเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ Magento 2 ที่ประเมินค่าไม่ได้เกือบทุกวัน ซึ่งอาจนำไปสู่การเพิ่มปริมาณการเข้าชมและการขายของคุณ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่เจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซต้องใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นอย่างถูกวิธี

รูปภาพสินค้าที่โพสต์โดยลูกค้าสามารถดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมได้อย่างสมบูรณ์แบบ เป็นหนึ่งในรูปแบบเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นที่ดีที่สุด ช่วยให้คุณเพิ่มอัตราการแปลงเป็นสามเท่าได้อย่างง่ายดาย

การแจ้งเตือน FOMO ใน Magento 2

มีการเปิดตัวส่วนขยาย FOMO Magento 2 หลายรายการ ตัวอย่างที่ดีคือ Social Proof Notifications คุณสามารถแสดงให้เห็นว่าร้านค้าของคุณมีการโต้ตอบและมีชีวิตชีวาเพียงใด และด้วยการแสดงการแจ้งเตือนจำนวนลูกค้า การดูหน้าเว็บหนึ่งๆ พร้อมกัน แสดงว่าผลิตภัณฑ์บางรายการได้รับความนิยมและต้องการมากเพียงใด ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถแสดงจำนวนสินค้าที่จำหน่ายไปแล้วได้

Fear Of Missing Out (FOMO) ทำงานที่นี่ การแจ้งเตือนสร้างความรู้สึกเร่งด่วนสำหรับผู้เยี่ยมชม เมื่อเห็นว่าสินค้ามีความต้องการสูงเพียงใด ลูกค้าจึงไม่อยากพลาด ในทางกลับกัน กระตุ้นให้พวกเขาซื้อเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ การแจ้งเตือนหลักฐานทางสังคมสามารถเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับธุรกิจทุกประเภท ดึงดูดลูกค้าใหม่ โดยแสดงให้พวกเขาเห็นว่าแบรนด์และสินค้าของคุณเชื่อถือได้และเพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้า

แต่ถ้าคุณตั้งใจจะใช้ส่วนขยายนี้ในเชิงลึกมากขึ้น ก็มีพื้นที่กว้างใหญ่สำหรับแนวคิดของคุณ ส่วนขยายการแจ้งเตือนหลักฐานทางสังคมมีตัวเลือกมากมาย รวมถึงเนื้อหา รูปแบบ และเงื่อนไข ที่อนุญาตให้เปลี่ยนลักษณะการทำงานและรูปแบบการแสดงผล หรือเพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วน ให้ใช้ Product Countdown Timers ส่วนขยายใหม่ของเรา มันจะช่วยให้คุณกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ฉันควรใช้เครื่องมือใดเพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของฉัน

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยส่วนขยาย Magento 2 ที่สร้างโดย MageWorx

ส่วนขยายการแจ้งเตือนการขายล่าสุดมีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่ม Conversion ได้ถึง 15% ช่วยลดความซับซ้อนของประสบการณ์การซื้อโดยรวม สร้างความไว้วางใจจากลูกค้า และเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้ ส่วนขยายยังแสดงข้อมูลเกี่ยวกับการขาย สิ่งที่กำลังมาแรงในหน้าผลิตภัณฑ์ หมวดหมู่ หรือ CMS

ส่วนขยายมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

• หลักฐานทางสังคมพร้อมป๊อปอัปการขายล่าสุด (การสร้างแคมเปญ FOMO และการแสดงข้อมูลเกี่ยวกับการขายล่าสุดและผลิตภัณฑ์เฉพาะ นอกจากนี้ยังแสดงกิจกรรมตามเวลาจริงในจุดหมายปลายทางหลายแห่ง)
• ความนิยมของผลิตภัณฑ์แสดงบนหน้าผลิตภัณฑ์ (แสดงความนิยมของผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ช่วยให้แสดงข้อความที่กำหนดเองบนหน้าขายดีที่สุดของคุณ)
• FOMO เพื่อสร้างความเร่งด่วน (FOMO ช่วยโน้มน้าวอารมณ์ลูกค้าของคุณเพื่อทำให้พวกเขาซื้อเร็วขึ้น)
• การตั้งค่าและการปรับแต่งป๊อปอัปขั้นสูง (ช่วยให้คุณเลือกการออกแบบป๊อปอัปจากแกลเลอรีเทมเพลตและปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ)
• การออกแบบที่สวยงามและเหมาะกับอุปกรณ์พกพา (ช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์ของลูกค้าที่สมบูรณ์แบบด้วยการแสดงป๊อปอัปการขายที่ดีและตอบสนอง)
  

ผลลัพธ์คืออะไร?

จำตัวอย่างพิซซ่าได้หรือไม่? แม้หลังจากอ่านบทความนี้แล้ว คุณยังคงเลือกร้านพิชซ่าบางประเภท เช่น Domino's หรือ Papa Johns เนื่องจากหลักฐานทางสังคมใช้ได้ผลดีทั้งสำหรับเจ้าของร้านค้าและลูกค้า เป็นวิธีหนึ่งที่มีผลกระทบมากที่สุดในการขยายยอดขาย เพิ่มอัตราการแปลง และพัฒนาเครือข่ายผู้สนับสนุนแบรนด์ที่กระตือรือร้น

งานหลักสำหรับคุณคือนำไปใช้ในทางที่ถูกต้อง ในหลาย ๆ ด้าน การได้รับประโยชน์จากหลักฐานทางสังคมคือการดูธุรกิจและผู้ซื้อของคุณอย่างตรงไปตรงมา และค้นหาวิธีที่จะใช้ประโยชน์จากพวกเขา การแสดงข้อมูลเกี่ยวกับการขายล่าสุด คำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ สินค้าที่กำลังเป็นที่นิยม และหน้าหมวดหมู่หรือ CMS ทำให้คุณเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับเว็บสโตร์ของคุณและสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสังเกตเห็นการเพิ่มขึ้นของอัตรา Conversion และยอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

และด้วยการทำความเข้าใจจิตวิทยาของมนุษย์ให้ลึกซึ้งขึ้นเล็กน้อยและใช้ความกลัวว่าจะพลาดปรากฏการณ์ คุณสามารถทำให้ผู้เยี่ยมชมอยากซื้อจากคุณ แม้ว่าหลายคนมักจะสร้างความกังวลใจ ซึ่งอาจทำให้ผู้ซื้อที่มีไหวพริบไม่สบายใจ แต่ก็เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังเช่นกัน Magento 2 ให้แพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมแก่คุณเพื่อเสริมในเว็บสโตร์ของคุณ ทำให้โอกาสในการขายของคุณเกิดประโยชน์สูงสุด และรับพวกเขามากขึ้นในการดำเนินการ

เราหวังว่าบทความนี้จะมีคุณค่าสำหรับคุณ เราได้อธิบายข้อดีและศักยภาพของการพิสูจน์ทางสังคมและการตลาด FOMO สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ดังนั้นตอนนี้ ด้วยคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ ใช้หลักฐานทางสังคมเป็นเครื่องมือทางการตลาด ขยายธุรกิจของคุณเองและรับรายได้มากขึ้น