สุดยอดเคล็ดลับและกลเม็ดสำหรับองค์กรโซเชียลมีเดีย 7 ข้อสำหรับธุรกิจ

เราอยู่ในช่วงเวลาที่ โซ เชียลมีเดียเติบโตขึ้นและแข็งแกร่งขึ้นทุกปี ไม่น่าแปลกใจเลยที่ช่องทางโซเชียลได้กลายเป็นหนึ่งในสื่อหลักที่บริษัทต่างๆ ตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นความพยายามทางการตลาดของตน

โซเชียลเน็ตเวิร์กนำเสนอความเป็นไปได้ที่ไม่รู้จบและวิธีเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ อย่างไรก็ตาม เพื่อที่จะประสบความสำเร็จในสภาพแวดล้อมการแข่งขันที่ดุเดือดนี้ คุณจะต้องอยู่ในจุดสูงสุดของเกมตลอดทั้งวันและทุกวัน อย่ากลัวไปเลย ในบล็อกนี้ คุณจะได้พบกับเคล็ดลับและเครื่องมือสำหรับองค์กรเพื่อนำกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณไปสู่อีกระดับ

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียคืออะไร?

พูดตรงๆ ก็คือ กลยุทธ์โซเชียลมีเดียคือทุกอย่างที่เกิดขึ้นก่อนที่คุณจะเริ่มโพสต์ด้วยซ้ำ ในการดำเนินแคมเปญบนโซเชียลมีเดียให้ประสบความสำเร็จ คุณไม่เพียงแค่เริ่มสร้างโพสต์ที่ไม่เชื่อมต่อกันและโยนไลค์ไปรอบๆ ด้วยความหวังว่าจะทำให้แบรนด์ของคุณโด่งดัง คุณต้องคิดและวางแผนล่วงหน้าว่าเป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณคืออะไร คุณวางแผนที่จะบรรลุเป้าหมายอย่างไร กลุ่มเป้าหมายของคุณควรเป็นใคร และแพลตฟอร์มใดที่จะใช้ และอื่นๆ กลยุทธ์โซเชียลมีเดียเป็นแผนงานที่สอดคล้องกันซึ่งทำหน้าที่เป็นพิมพ์เขียวสำหรับทุกการกระทำที่คุณจะทำบนโซเชียลมีเดีย

บางแง่มุมของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียอาจดูชัดเจนกว่าด้านอื่นๆ เป็นสัญชาตญาณที่จะคิดว่าประเภทของเนื้อหาที่คุณโพสต์ควรตรงกับแพลตฟอร์มที่คุณใช้ ในขณะที่สัญชาตญาณน้อยกว่าที่จะตระหนักว่าเวลาในการโพสต์อาจเป็นปัจจัยกำหนดความสำเร็จของโพสต์เช่นกัน สิ่งสำคัญคือต้องเน้นว่าคุณสามารถมีเป้าหมายได้หลายทางในกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ คุณสามารถเน้นเนื้อหาของแต่ละแพลตฟอร์มไปที่วัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับประเภทของโพสต์ ผู้ชมของแพลตฟอร์ม และการออกแบบที่แท้จริง สิ่งเหล่านี้อาจทำให้แพลตฟอร์มหนึ่งสร้างโอกาสในการขายได้ดีขึ้น ในขณะที่อีกแพลตฟอร์มหนึ่งจะดีกว่าสำหรับการเปิดเผยผลิตภัณฑ์และการรับรู้ถึงแบรนด์ ทุกสิ่งที่พิจารณา กลยุทธ์โซเชียลมีเดียเป็นพื้นฐานสู่ความสำเร็จและผลกำไรของแบรนด์ของคุณ นี่คือยุคของโซเชียลมีเดียและการเพิกเฉยต่อสิ่งนี้จะไม่เกิดประโยชน์ใด ๆ กับคุณ

ธุรกิจจะได้รับประโยชน์จากกลยุทธ์โซเชียลมีเดียอย่างไร?

ตอนนี้เรารู้แล้วว่าหมายถึงอะไรเมื่อเราพูดถึงกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย เราสามารถเริ่มเข้าใจว่าทำไมสิ่งเหล่านี้ถึงเป็นส่วนสำคัญของความพยายามทางการตลาดของธุรกิจ ต้องใช้การวิจัยเพียงเล็กน้อยเพื่อค้นหาสถิติที่น่าสนใจเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย เช่น TikTok ที่มีผู้ใช้ใหม่ 8 รายทุกวินาที หรือผู้ใช้ YouTube ใช้เวลาเกือบ 24 ชั่วโมงทุกเดือนบนแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เหตุผลเหล่านี้และสาเหตุอื่นๆ มากมายเป็นสาเหตุที่ทำให้ไม่สามารถมองข้ามความสำคัญของกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ชัดเจนและเหนียวแน่นจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเชื่อมต่อกับลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในแบบที่ไม่เคยมีมาก่อน

ทำความรู้จักกับผู้ชมของคุณง่ายกว่าที่เคยด้วยเครื่องมือจำนวนหนึ่งที่วิเคราะห์ช่องทางโซเชียลมีเดียและให้ข้อมูลที่สำคัญเพื่อให้ความรู้แก่การตัดสินใจของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถสร้างและปรับกลยุทธ์ของคุณได้อย่างมีความหมาย โดยไม่ต้องเสียเวลาและเงินไปกับการทดลองลองผิดลองถูกที่ใช้เวลานาน นอกจากความสามารถในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณแล้ว คุณสามารถใช้โพสต์โซเชียลเพื่อพัฒนาการรับรู้และภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณในรูปแบบที่สอดคล้องกันมากกว่าวิธีการโฆษณาแบบเก่า ตอนนี้คุณสามารถทราบได้อย่างชัดเจนว่าผู้ใช้คิดอย่างไรกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ สิ่งนี้จะแจ้งให้คุณทราบหากคุณมาถูกทางแล้ว หรือหากคุณต้องการเปลี่ยนความคิดของพวกเขา คุณยังสามารถกระตุ้นให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ โพสต์เกี่ยวกับการซื้อของพวกเขา และแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นหนึ่งในรูปแบบการโฆษณาที่ดีที่สุด อันที่จริง ผู้คนมากกว่า 80% อาศัยความคิดเห็นของโซเชียลมีเดียเพื่อเป็นแนวทางในการตัดสินใจซื้อ ความคิดเห็นที่ไม่ได้รับการสนับสนุนจากคนทั่วไปนั้นน่าเชื่อถือและเชื่อมโยงได้ และสามารถนำลูกค้าใหม่จำนวนมากมาสู่ธุรกิจของคุณได้ มีเหตุผลมากมายว่าทำไมการพัฒนากลยุทธ์โซเชียลมีเดียสำหรับบริษัทของคุณจึงเป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในยุคนี้ หวังว่าตอนนี้คุณจะเห็นมันเช่นกัน

7 เคล็ดลับการจัดองค์กรโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด

แม้ว่าประโยชน์ของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียจะไม่สามารถพูดเกินจริงได้ แต่ก็อาจดูเหมือนเป็นงานที่น่ากลัวในการเริ่มต้น เพื่อช่วยให้ง่ายขึ้นหากคุณยังใหม่อยู่ หรือช่วยให้คุณปรับปรุงได้หากคุณจุ่มเท้าลงไปในน้ำแล้ว ต่อไปนี้คือเคล็ดลับ 7 ข้อในการเพิ่มความพยายามทางการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียของคุณ

1. สร้างกลยุทธ์

เคล็ดลับแรกคือการเริ่มต้น พูดคุยกับทีมการตลาดและผู้จัดการโซเชียลมีเดีย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจตรงกัน กำหนดแพลตฟอร์มที่จะใช้ ร่างเป้าหมายธุรกิจของคุณ และสร้างแผนงานในการบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น ทุกโพสต์และการกระทำบนโซเชียลมีเดียต้องเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญที่ใหญ่กว่าและเหนียวแน่น จำไว้ว่าในโซเชียลมีเดีย แม้แต่รายละเอียดที่เล็กที่สุดก็สามารถสร้างผลกระทบที่ยิ่งใหญ่ได้ ดังนั้นคุณจึงไม่อยากทิ้งอะไรไว้โดยบังเอิญ ตั้งแต่เวลาและวันที่โพสต์ไปจนถึงประเภทของเนื้อหาโซเชียลสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม คุณจะไม่เสียใจที่ต้องแน่ใจว่าทุกอย่างมีการวางแผนล่วงหน้า

2. ทำปฏิทินบรรณาธิการ

หากคุณใช้เวลาบนโซเชียลมีเดีย คุณอาจสังเกตเห็นว่าแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดโพสต์เป็นประจำ บางครั้งถึงแม้จะหลายครั้งต่อวัน นี่คือการออกแบบ แต่คุณอาจถามว่า: พวกเขาทำอย่างไร? การมีปฏิทินเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการจัดระเบียบและเพิ่มการมีส่วนร่วมของโพสต์ของคุณ รวมทั้งรักษาความเป็นระเบียบเรียบร้อยเพื่อหลีกเลี่ยงเนื้อหาที่ซ้ำกัน ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ปัจจัยที่เล็กที่สุดอาจส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อโซเชียลมีเดีย ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งต่าง ๆ เกิดขึ้นเมื่อจำเป็นเป็นพื้นฐาน การมีปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดียจะช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาต้นฉบับได้ล่วงหน้า เพื่อให้แน่ใจว่าโพสต์จะพร้อมก่อนกำหนดการโพสต์ โปรดทราบว่าอาจมีหลายคนที่ทำงานเป็นส่วนหนึ่งของทีมโซเชียลมีเดีย และพวกเขาทุกคนต้องเข้าใจตรงกันว่าจะต้องเกิดอะไรขึ้นเมื่อใด สำหรับสิ่งนี้ ปฏิทินบรรณาธิการเป็นวิธีที่จะไป

3. ใช้เครื่องมือจัดตารางเวลา

ตามเคล็ดลับก่อนหน้านี้ เครื่องมือจัดตารางเวลาสามารถปรับปรุงและทำให้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณง่ายขึ้น ในขณะที่ทำให้ทีมของคุณทำตามแผนที่สอดคล้องกัน ความสามารถในการกำหนดเวลาโพสต์สำหรับบัญชีโซเชียลมีเดียต่างๆ ที่มีเนื้อหาประเภทต่างๆ สำหรับแต่ละบัญชี ในขณะที่การจัดการเวลาในการโพสต์พร้อมกันอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย อย่างไรก็ตาม เครื่องมือจัดกำหนดการสามารถปรับปรุงกระบวนการและช่วยให้คุณและทีมของคุณจัดการทุกแง่มุมของแคมเปญของคุณได้อย่างง่ายดาย นอกเหนือจากการรักษาสิ่งต่าง ๆ ให้เป็นระเบียบแล้ว เครื่องมือจัดตารางเวลายังช่วยให้ทีมของคุณมีส่วนร่วมกับผู้ชมในแบบเรียลไทม์ โดยรู้ว่าภาพรวมในแง่มุมต่างๆ ได้รับการดูแลและจัดระเบียบแล้ว

4. ใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติ

เมื่อพูดถึงการเพิ่มเวลา ระบบอัตโนมัติคือพันธมิตรที่ใหญ่ที่สุดของคุณ มีบางแง่มุมของกลยุทธ์ของคุณที่เป็นกลไกและทำซ้ำ และนี่คือจุดที่ระบบอัตโนมัติมีประโยชน์ เครื่องมืออัตโนมัติสามารถดูแลงานที่ไม่ต้องการการดูแลของมนุษย์ ตั้งแต่การโพสต์เนื้อหาตามกำหนดการไปจนถึงการจัดทำรายงานการวิเคราะห์ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าไม่ใช่ทุกอย่างที่ควรจะเป็นแบบอัตโนมัติ สิ่งต่าง ๆ เช่นการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและการให้การสนับสนุนนั้นดีที่สุดสำหรับมนุษย์ การได้รับการตอบกลับอัตโนมัติเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาอาจเป็นเรื่องที่ไม่สมเหตุสมผลและอาจนำไปสู่ประสบการณ์เชิงลบของลูกค้า

5. วิเคราะห์การเข้าชมและการแปลงทางโซเชียลมีเดียของคุณ

ในการตัดสินใจที่มีความหมายและมีกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าอะไรใช้ได้ผลและอะไรไม่ได้ผล มีเครื่องมือมากมายที่สามารถให้ตัวชี้วัดที่สำคัญของโซเชียลมีเดียเพื่อช่วยให้คุณทราบอย่างชัดเจนว่าด้านใดที่ต้องปรับปรุง และด้านใดที่ต้องปรับปรุงใหม่ทั้งหมด การวิเคราะห์ข้อมูลจากเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดีย เช่นเดียวกับ Google Analytics ไม่เพียงแต่บอกคุณว่าสิ่งใดใช้ไม่ได้ผล แต่ยังรวมถึงเหตุผลด้วย มีความแตกต่างระหว่างลูกค้าที่ไม่มีส่วนร่วมกับโพสต์ของคุณ และพวกเขามีส่วนร่วมกับโพสต์ของคุณแต่ไม่คลิกลิงก์ของคุณ บางทีตัวโพสต์เองอาจไม่ใช่ปัญหา แต่การนำเสนอลิงก์ต่างหากที่เป็นปัญหา การสามารถดูรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เช่นนี้ได้จะทำให้คุณทราบว่าคุณต้องการการแก้ไขด่วนหรือโพสต์ใหม่ทั้งหมด

6. ติดตามอีเมลของคุณ

ส่วนสำคัญของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียคือการอัพเดทเทรนด์ปัจจุบัน การกล่าวถึง และกิจกรรม และอื่นๆ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดถูกมองข้าม และอีเมลที่สำคัญจะไม่ถูกละเลย ซึ่งหมายถึงการตั้งค่าสถานะหัวข้อและผู้ส่งที่สำคัญ เพื่อให้คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของสิ่งที่สำคัญมากที่สุดและจำเป็นต้องดำเนินการทันที ในโลกออนไลน์ สิ่งต่าง ๆ สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในพริบตา นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องทำให้กล่องจดหมายของคุณเป็นระเบียบและเป็นระเบียบ คุณต้องการโต้ตอบและดำเนินการโดยเร็วที่สุดเมื่อจำเป็น

7. ใช้แพลตฟอร์มการออกแบบที่ใช้งานง่าย

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียควรดึงดูดลูกค้าได้หลายวิธี โดยให้สิ่งเร้าต่างๆ ที่จะทำให้แคมเปญของคุณโดดเด่น คุณต้องการรวมเนื้อหาที่เป็นภาพในแคมเปญของคุณทุกครั้งที่ทำได้ แต่คุณยังต้องการให้เป็นต้นฉบับและสอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์และความสวยงามของแคมเปญของคุณ อาจดูซับซ้อน แต่มีเครื่องมือมากมายที่สามารถช่วยคุณได้ Canva เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการออกแบบกราฟิกที่ดีที่สุดและใช้งานง่าย และไม่เสียค่าใช้จ่าย ช่วยให้คุณสร้างเทมเพลตสำหรับโพสต์โซเชียลมีเดีย รวมทั้งสร้างรูปแบบต่างๆ ของรูปภาพเฉพาะที่คุณชอบ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถเก็บองค์ประกอบหลักของเทมเพลตที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าใช้งานได้ในขณะที่สามารถสร้างเนื้อหาใหม่ที่น่าสนใจได้อย่างง่ายดาย

บทสรุป

ปฏิเสธไม่ได้ว่าแพลตฟอร์มโซเชียลแข็งแกร่งขึ้นทุกปี และการตลาดโซเชียลมีเดียก็เช่นกัน ในขณะที่เป็นสื่อที่เข้าถึงได้ง่ายมากสำหรับการโฆษณา การมุ่งเน้นความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณผ่านกลยุทธ์เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการใช้เวลาและเงินของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด การพัฒนากลยุทธ์ทางสังคมหมายถึงการดูแลรายละเอียดที่เล็กที่สุดเพื่อรับประกันความสำเร็จของคุณ มันเป็นสภาพแวดล้อมการแข่งขันที่ดุเดือด ซึ่งหมายความว่าคุณต้องอยู่ในอันดับต้น ๆ ของเกมตลอดเวลา การวางแผนเนื้อหาและการสร้างโพสต์ล่วงหน้าจะทำให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันครั้งนี้ โชคดีที่มีเครื่องมือโซเชียลมีเดียมากมายให้คุณเลือกใช้ เพื่อให้แน่ใจว่าการแสดงตนของคุณมีความสอดคล้องและสอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน รวมถึงผ่านเนื้อหาประเภทต่างๆ การจัดการกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณทำได้ง่ายกว่าที่เคย ดังนั้นตอนนี้ก็ขึ้นอยู่กับคุณที่จะเริ่มต้น