การตลาดบนโซเชียลมีเดียในปี 2023: สิ่งที่คุณต้องรู้

มีข่าวมากมายในพื้นที่การตลาดโซเชียลมีเดีย B2B ในปีนี้ เราได้พูดถึงการแบ่งแยกระหว่างโซเชียลและสื่อ สิ่งที่ต้องรู้สำหรับแต่ละรุ่นและแพลตฟอร์มโซเชียลที่พวกเขาชอบ และแน่นอนว่าแอพ เทรนด์ และสถิติใหม่ล่าสุดที่มีอิทธิพลต่อการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับ B2B

แต่ในปี 2023 ใกล้จะถึงแล้ว เราคิดว่าเราจะรวบรวมการพัฒนาที่ใหญ่ที่สุดที่เราเคยเห็นในปี 2022 ในรีลไฮไลท์สำหรับ B2B หากไม่ลาก่อน ต่อไปนี้คือเทรนด์และหัวข้อการตลาดบนโซเชียลมีเดียของ Zen สำหรับนักการตลาดแบบ B2B ในปี 2023

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: The Ultimate Guide to B2B Social Media Marketing

โซเชียลเป็นเครื่องมือค้นหาใหม่

โฆษณา SEO และเสิร์ชเอ็นจิ้นยังคงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อแคมเปญการตลาดดิจิทัลโดยรวม แต่ผู้บริโภคจำนวนมากเข้าร่วมในการค้นหาเพื่อสังคมเป็นหลัก ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ คำแนะนำ หรือบทวิจารณ์ ผู้บริโภคกำลังค้นหาโซเชียลมีเดียก่อนเครื่องมือค้นหาเพื่อหาคำตอบ

วิธีที่เรามีส่วนร่วมกับข้อมูลในยุคดิจิทัลกำลังเปลี่ยนไป TikTok และ Instagram กำลังเข้ามาแทนที่เครื่องมือค้นหาแบบเดิม ตามจริงแล้ว Google ระบุว่า 40% ของคนหนุ่มสาวชอบค้นหาข้อมูลบน TikTok และ Instagram มากกว่า Google

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: Gen Z ไม่ใช่ "Google" อีกต่อไป: โซเชียลมีเดียคือเครื่องมือค้นหาใหม่

วิดีโอยังคงครองราชย์สูงสุด

เนื้อหาวิดีโอเป็นเป้าหมายสำหรับการมีส่วนร่วมมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ในปี 2023 เราคาดว่าจะเห็นเนื้อหาวิดีโอแบบสั้นเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ตาม 58% ของนักการตลาด วิดีโอแบบสั้น (เช่น TikTok, Instagram Reels และ YouTube Shorts) เป็นรูปแบบวิดีโอหลักที่พวกเขาใช้ในบทบาทของตน การวิจัยยังแสดงให้เห็นว่าผู้ชมเก็บรักษาข้อความไว้ 95% เมื่ออยู่ในรูปแบบวิดีโอ เทียบกับ 10% ในรูปแบบข้อความ แนวคิดสำหรับวิดีโอของแบรนด์ประกอบด้วยวิดีโอผลิตภัณฑ์ บทแนะนำและเนื้อหาเกี่ยวกับวิธีใช้งาน การดูตัวอย่างเบื้องหลัง วิดีโอเรื่องราวของแบรนด์ และบทสัมภาษณ์

นอกจากเนื้อหาวิดีโอแบบสั้นแล้ว สตรีมมิงแบบสดและการซื้อของแบบสดเป็นกลวิธีทางวิดีโอที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น การช็อปปิ้งบนโซเชียลมีเดียยังสามารถเปิดใช้งานการซื้อในคลิกเดียว ซึ่งช่วยลดภาระของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณ

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: 5 เคล็ดลับในการแฮ็ก TikTok Algorithm

ความถูกต้องและการเชื่อมต่อมีความสำคัญต่อการเติบโตของ UGC

มันไม่มีความลับที่ความถูกต้องเป็นชื่อของเกมในการตลาดโซเชียลมีเดียในปัจจุบัน แต่คุณรู้หรือไม่ว่า 90% ของผู้บริโภคกล่าวว่าความถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขาในการตัดสินใจเลือกแบรนด์ที่พวกเขาชอบและสนับสนุน และนั่นก็เพิ่มขึ้นจาก 86% ในปี 2560 จะมีวิธีใดที่จะดีไปกว่าการมุ่งความสนใจไปที่กลุ่มเนื้อหาของแท้มากกว่าการใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC)

ผู้คนบริโภคเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นทุกวันอยู่แล้ว ทุกครั้งที่พวกเขาเลื่อนดูฟีดโซเชียล เกือบจะรับประกันว่าพวกเขาจะเห็นสิ่งต่อไปนี้หรือสิ่งที่คล้ายกัน:

• รีวิวใต้เพจสินค้าหรือบริษัท
• วิดีโอแสดงวิธีใช้กับผู้ใช้สาธิตผลิตภัณฑ์หรือบริการ
• โพสต์โซเชียลของเพื่อนยกย่องสินค้าล่าสุดของพวกเขา

เนื่องจากถูกมองว่าไม่มีอคติ UGC สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดการมีส่วนร่วมมากกว่าเนื้อหาทางการตลาดรูปแบบเดิม สิ่งนี้ทำให้แบรนด์มีโอกาสมีส่วนร่วมในการรับฟังทางสังคมสำหรับข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจ ทำให้พวกเขาสามารถตรวจสอบการสนทนาทางโซเชียลมีเดียข้ามแพลตฟอร์มเพื่อทำความเข้าใจและตอบสนองต่อความต้องการและความต้องการของผู้ชมของพวกเขา

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: B2B ของคุณสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือได้อย่างไร

เติมความเป็นจริงได้เข้าสู่การแชท

AR และ VR มีอิทธิพลอย่างมากในปีที่ผ่านมา เนื่องจาก AI ในด้านการตลาดได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ เทคโนโลยี Augmented Reality ผ่านโซเชียลมีเดียจะช่วยให้ลูกค้าได้ลองใช้ผลิตภัณฑ์และบริการแบบเสมือนจริง โดยแสดงให้พวกเขาเห็นอย่างชัดเจนถึงวิธีการแก้ปัญหาที่พวกเขากำลังเผชิญอยู่ และนำไปสู่ความสำนึกผิดของผู้ซื้อที่ลดลง บริษัทสามารถสร้างตัวกรองแบรนด์ที่เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ได้ ท้ายที่สุดแล้ว AR ในการตลาดโซเชียลมีเดียคือการมอบประสบการณ์ที่ดื่มด่ำให้กับผู้ชมของคุณ

จากการสำรวจของ Ipsos และ Google พบว่าผู้บริโภคชาวอเมริกันมากกว่า 90% ในปัจจุบันใช้หรือจะพิจารณาใช้ AR ในการช็อปปิ้ง โดยเกือบครึ่งของผู้ตอบแบบสอบถามเหล่านี้คาดหวังเนื้อหา AR จากแบรนด์ยานยนต์และความงาม และแน่นอนว่านี่คือแนวโน้มในพื้นที่ B2C แต่อย่างที่เราได้เห็น การตลาดแบบ B2C นั้นมีอิทธิพลอย่างมากต่อความคาดหวังของผู้บริโภคแบบ B2B ดังนั้นการยอมรับในช่วงต้นจะเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จสำหรับนักการตลาดโซเชียลมีเดีย B2B

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: B2B และ B2C Converge: แนวโน้ม B2C มีอิทธิพลต่อการประชาสัมพันธ์การตลาด B2B อย่างไร

การเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์ในระยะยาวนั้นสร้างผลกระทบได้

B2C ใช้การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์มาระยะหนึ่งแล้ว และ B2B ก็ได้ก้าวขึ้นมาบนกลุ่มธุรกิจ โดยคาดว่ารายรับจากการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จะสูงถึง 11.7 พันล้านดอลลาร์ภายในสิ้นปี 2565 แต่ B2B ไม่ได้กระโดดขึ้นไปบนรถไฟอย่างแน่นอน ด้วยการศึกษาจาก ในปีนี้แสดงให้เห็นว่า 38% ของบริษัท B2B กำลังสำรวจการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ และมีเพียง 15% ของผู้บริหารที่รู้สึกว่าพวกเขากำลังใช้อินฟลูเอนเซอร์ทางธุรกิจเป็นอย่างดี

ในปี 2023 มูลค่าของความไว้วางใจของลูกค้าจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และการมีส่วนร่วมกับผู้มีอิทธิพลทางธุรกิจที่เป็นที่รู้จักและเป็นที่เคารพจะทำให้แบรนด์ต่างจากกลุ่มในสายตาของผู้ชม ผู้คนต้องการมีส่วนร่วมกับครีเอเตอร์ที่พวกเขาไว้วางใจ และการสร้างความร่วมมือระยะยาวที่เป็นประโยชน์ร่วมกันกับอินฟลูเอนเซอร์ที่ผู้ชมของคุณชื่นชอบ แน่นอนว่าจะส่งผลต่อคอนเวอร์ชั่นและผลกำไรของคุณ

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: 10 เกณฑ์ที่คุณควรพิจารณาเมื่อระบุผู้มีอิทธิพลสำหรับB2B

การลงทุนในโฆษณาโซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้น

ในปี พ.ศ. 2565 การใช้จ่ายด้านการตลาดโฆษณาดิจิทัลทั่วโลกมีมูลค่าถึง 602.25 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งคิดเป็น 66.4% ของค่าโฆษณาสื่อทั้งหมด ค่าใช้จ่ายทั้งหมดสำหรับโฆษณาดิจิทัลในปี 2566 คาดว่าจะสูงถึง 681.39 พันล้านดอลลาร์และส่วนแบ่งหลักจะเข้าสู่การโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย

ด้วยการลงทุนที่เพิ่มขึ้นในโฆษณาแบบชำระเงินในโซเชียลมีเดีย เป็นสิ่งสำคัญสำหรับ B2B ที่จะใช้เงินเหล่านั้นอย่างมีประสิทธิภาพที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ การรู้ว่าผู้ชมของพวกเขาต้องการสื่อสารถึงที่ใด เมื่อไร และอย่างไรเป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญ

การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว แพลตฟอร์มใหม่ และอื่นๆ จะปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ถึงตอนนี้ นักการตลาดโซเชียลมีเดียจะเข้าใจว่าอุตสาหกรรมนี้คาดว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ตั้งแต่การอัปเดตอัลกอริทึมไปจนถึงแพลตฟอร์มใหม่ (เช่น BeReal) จะมีสิ่งใหม่ๆ ให้เรียนรู้อยู่เสมอ สิ่งสำคัญคือต้องเพิ่มทักษะและการศึกษาใหม่เป็นลำดับความสำคัญสำหรับทีมการตลาดเพื่อสังคมของคุณเพื่อให้ทันกับเทรนด์ล่าสุด และทำให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณสามารถทดลองกับพวกเขาได้เร็วกว่าในภายหลัง เมื่อพูดถึงการนำแพลตฟอร์มไปใช้ในโซเชียล ผู้ที่มาช้ากว่าจะได้ผู้ติดตาม

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: พบกับ BeReal: ทุกสิ่งที่คุณต้องการรู้เกี่ยวกับแอปโซเชียลมีเดียใหม่

ที่นั่นคุณมีมัน! เทรนด์การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุด 7 ประการของ Zen Media สำหรับ B2B ที่น่าจับตามองในปี 2023 สงสัยว่าคุณจะนำสิ่งเหล่านี้ไปใช้ในกลยุทธ์ของคุณเองได้อย่างไร เอื้อมมือออกไป ผู้เชี่ยวชาญของเรามีคุณครอบคลุม