กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อใช้ประโยชน์จากการตลาดโซเชียลมีเดียในร้านกาแฟ

คุณเคยคิดบ้างไหมว่าลูกค้าของคุณได้รับประสบการณ์อะไรขณะที่พวกเขาดูบาริสต้าชงลาเต้ของพวกเขา เติมกาแฟร้อนลงในถ้วย แล้วเติมลาเต้อาร์ตที่สลับซับซ้อนลงไปด้านบนด้วยอบเชย หลายคนที่ไม่ได้อยู่ในร้านกาแฟของคุณเคยมีประสบการณ์หรือจินตนาการถึงสถานการณ์เดียวกันนี้! ไม่ว่าจะเป็นพยานตัวต่อตัวหรือดูฟีดสดของบาริสต้าคนเดียวกันที่กำลังชงลาเต้ผ่านโซเชียลมีเดีย บุคคลนั้นจะถูกเปิดเผยต่อร้านกาแฟของคุณด้วยวิธีทางการตลาดที่เฉพาะเจาะจง สมมติว่าคุณกำลังใคร่ครวญว่าการตลาดกาแฟบนโซเชียลมีเดียจะเป็นประโยชน์กับคุณอย่างไร ในกรณีนี้ บทความนี้จะกล่าวถึงเทคนิคของโซเชียลมีเดียของร้านกาแฟ แพลตฟอร์มที่ดีที่สุด และวิธีการโดดเด่นในสายงานของคุณ

สื่อโซเชียลร้านกาแฟ

หน้า โซเชียลมีเดียของร้านกาแฟที่ประสบความสำเร็จ ขึ้นอยู่กับเทคนิคทางการตลาดมากมาย เช่น การจัดการโซเชียลมีเดีย กลยุทธ์ และการสร้างแบรนด์ อ่านวิธีการต่อไปนี้เพื่อเรียนรู้วิธีสร้างเทคนิคเหล่านี้ในแคมเปญการตลาดของคุณ

การจัดการโซเชียลมีเดีย

การตลาดบนโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและท้องถิ่น เช่น ร้านกาแฟ เกี่ยวข้องกับการจัดการโซเชียลมีเดีย การจัดการชื่อเสียง และเทคนิคการตลาดเฉพาะอุตสาหกรรม แม้ว่าคุณจะสามารถใช้กลยุทธ์ที่คล้ายคลึงกันสำหรับการตลาดร้านกาแฟเช่นเดียวกับที่คุณทำกับธุรกิจขนาดใหญ่ คุณควรปรับเปลี่ยนกลยุทธ์บางอย่างให้ดีขึ้นเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นและโอกาสทางธุรกิจในท้องถิ่น คุณใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียให้เกิดประโยชน์ต่ออุตสาหกรรมของคุณได้ดีเพียงใดนั้นขึ้นอยู่กับเลนส์ที่คุณใช้สร้างเนื้อหา ตามหลักการแล้ว คุณจะนำมุมมองของผู้ใช้โซเชียลมีเดียมาใช้เพื่อกำหนดเป้าหมาย SEO เฉพาะ ประเภทเนื้อหาที่ต้องการ และเสียงของแบรนด์ที่เป็นตัวเอก

การจัดการโซเชียลมีเดีย หมายถึงการสร้าง การโพสต์ และการใช้การวิเคราะห์เนื้อหาสำหรับโซเชียลของคุณโดยเฉพาะ มักเกี่ยวข้องกับการรวมการตลาดแบบ B2B และ B2C เข้ากับแคมเปญโซเชียลของคุณ การตลาดร้านกาแฟอาจรวมถึงการเป็นพันธมิตรกับท้องถิ่น ธุรกิจขนาดเล็ก หรือการโต้ตอบกับผู้บริโภคเฉพาะกลุ่มหรือกลุ่มทั่วไป การมีส่วนร่วมกับผู้ชมและการมีส่วนร่วมในการรับฟังทางสังคมมีความสำคัญต่อการรักษาหน้าสื่อสังคมออนไลน์ที่มีความสมดุล

กลยุทธ์

เมื่อกำหนดทิศทางของแบรนด์ของคุณ การพัฒนากลยุทธ์ที่สร้างสรรค์และเป็นไปได้จริงเป็นหนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดในการทำตลาดร้านกาแฟ ก่อนจัดทำแผนตามไทม์ไลน์และงบประมาณเพียงอย่างเดียว ให้พิจารณาว่าเป้าหมายหลักใดที่คุณต้องการให้ธุรกิจของคุณบรรลุ จากนั้นจึงจัดลำดับความสำคัญจากตรงนั้น ตัวอย่างเช่น เป้าหมายของคุณผ่านการใช้โซเชียลมีเดียในร้านกาแฟอาจรวมถึง:

• เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์
• เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
• สร้างแอพมือถือโซเชียลมีเดียกาแฟของคุณเอง

จากนั้นกำหนดเป้าหมายที่สามารถวัดผลได้มากขึ้น คุณอาจปรับแต่งเป้าหมายก่อนหน้านี้: รับผู้ติดตามจำนวน X ต่อเดือน หรือเพิ่มจำนวนไลค์ ความคิดเห็น และแชร์ X จำนวนต่อโพสต์ทุกสัปดาห์ เป้าหมายที่วัดได้เหล่านี้คือ KPI หรือตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักซึ่งช่วยให้ผู้ใช้โซเชียลมีเดียเป็นครั้งแรกในการบรรลุวัตถุประสงค์ที่เป็นจริง

การสร้างแบรนด์

เมื่อคุณได้พิจารณากลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียแล้ว อย่าลืมจัดรูปแบบแบรนด์ของคุณเพื่อช่วยให้คุณบรรลุ KPI ที่ตั้งไว้

การสร้างเสียงของแบรนด์ที่ชัดเจนยังคงเป็นหนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดของการตลาดสำหรับธุรกิจใดๆ การสร้างแบรนด์ที่แท้จริงซึ่งปรับให้เหมาะกับเป้าหมาย คำขวัญ และภาพลักษณ์ของบริษัทของคุณ ให้ความโปร่งใสสำหรับกลุ่มเป้าหมาย เอกลักษณ์ของแบรนด์ที่สอดคล้องกับการโฆษณาทางโซเชียลมีเดียอย่างต่อเนื่องบ่งบอกถึงบริษัทที่น่าเชื่อถือและมีความสัมพันธ์กัน

เมื่อสร้างแบรนด์ที่ไม่เหมือนใคร ให้รู้จักลูกค้าของคุณ ลูกค้าในท้องถิ่นที่ซื้อซ้ำจะสร้างรายได้รายวันให้กับร้านกาแฟส่วนใหญ่ ลูกค้าเหล่านี้เป็นกลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่ของคุณ ดังนั้น ดึงดูดลูกค้าของคุณ ผ่านข้อเสนอมากมาย เช่น Wi-Fi ฟรี ห้องรับรองที่สะดวกสบาย และโพสต์ที่สม่ำเสมอเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย ในฐานะที่เป็นหนึ่งในแนวคิดทางการตลาดมากมายสำหรับร้านกาแฟ การโพสต์ฟีเจอร์ในร้านที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์คุณลงบนโซเชียลมีเดียไม่ใช่เรื่องเสียหาย

แนวคิดการตลาดสำหรับร้านกาแฟ

หลังจากพัฒนากลยุทธ์และระบุภาพลักษณ์แบรนด์ที่คุณต้องการแล้ว ให้ระดมความคิดทางการตลาดที่เป็นไปได้สำหรับร้านกาแฟบนโซเชียลมีเดีย แนวคิดที่พยายามและเป็นจริง ได้แก่ :

• Local SEO – Local SEO หมายถึงการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาในท้องถิ่น ซึ่งใช้การจัดอันดับคำหลักเพื่อเพิ่มอันดับสื่อดิจิทัลของธุรกิจของคุณในผลการค้นหาของผู้บริโภค ไม่ว่าจะผ่านบล็อก แฮชแท็ก หรือโพสต์โซเชียล การใช้ SEO ในพื้นที่จะผลักดันแบรนด์ของคุณให้อยู่ในอันดับที่สูงขึ้น
• การโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย – นอกเหนือจากการปล่อยให้เนื้อหาของคุณพูดแทนตัวเองแล้ว อย่าลืมลงทุนในโฆษณาด้วย เพื่อใช้ประโยชน์จากสื่อโซเชียลอย่างเต็มที่ ใช้ประโยชน์จากโฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลของคุณ ตัวอย่างเช่น YouTube, Facebook และ Instagram ล้วนมีโฆษณาแบบแทนที่หรือ PPC (จ่ายต่อคลิก) ที่ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณเพิ่มเติมได้ คุณจะจ่ายเฉพาะโฆษณาเหล่านี้เมื่อผู้มีโอกาสเป็นผู้บริโภคคลิกที่โฆษณาเหล่านั้น
• ใช้การจัดการ ความคิดเห็น – การจัดการความคิดเห็นซึ่งเป็นรูปแบบเฉพาะของการจัดการโซเชียลมีเดีย มักจะไม่มีใครสังเกตเห็นเมื่อพัฒนากลยุทธ์โซเชียลมีเดียของร้านกาแฟ การจัดการความคิดเห็นหมายถึงการจัดการไลค์ การแชร์ และความคิดเห็นที่โพสต์โดยผู้ใช้โซเชียลมีเดียบนโซเชียลของคุณ ข่าวลือเกี่ยวกับแบรนด์ส่วนใหญ่เกิดขึ้นจริงในส่วนความคิดเห็น ดังนั้น แสดงให้เห็นถึงบุคลิกของแบรนด์ของคุณและโต้ตอบกับผู้ใช้ในส่วนความคิดเห็น

แพลตฟอร์มสำหรับการตลาดร้านกาแฟ

เมื่อตัดสินใจว่าจะใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเพื่อการตลาดร้านกาแฟอย่างไร คุณควรพิจารณาว่า จะโพสต์เนื้อหาใดและแพลตฟอร์มใดที่ จะนำเสนอธุรกิจได้มากที่สุด

การวางแผนและเผยแพร่เนื้อหา

เมื่อสร้างแนวคิดทางการตลาดสำหรับร้านกาแฟ ให้พิจารณาว่าเนื้อหาประเภทใดที่ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณบนโซเชียลมีเดีย เมื่อสร้างเนื้อหา ให้จดจำรายละเอียดสำคัญสองประการ ได้แก่ ความ เกี่ยวข้องและความสอดคล้อง คุณตั้งใจให้แบรนด์ของคุณเป็นศูนย์กลางเกี่ยวกับกาแฟทั้งหมด ดังนั้น การโพสต์เกี่ยวกับเกม NFL ล่าสุดหรือตลาดเกษตรกรจึงไม่มีความหมายต่อร้านค้าของคุณ นอกจากนี้ สื่อสังคมออนไลน์เป็นอุตสาหกรรมที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว และช่วงความสนใจของเราก็สั้นลงเรื่อยๆ ดังนั้นคุณควรโพสต์เนื้อหาในช่วงเวลาที่เหมาะสม บ่อยครั้ง และตรงเวลา เพื่อให้ผู้ชมมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณมากที่สุด

พินเทอเรสต์

Pinterest ยังคงเป็นแพลตฟอร์มที่เป็นประโยชน์สำหรับการทำตลาดร้านกาแฟ เนื่องจากเน้นที่ภาพ ด้วยศิลปะลาเต้อันวิจิตรบรรจงและถ้วยกาแฟที่น่าหลงใหลที่เพิ่มมากขึ้น Pinterest จึงนำเสนอวิธีการที่ไม่รู้จบในการสร้าง แบ่งปัน และสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ในรูปภาพที่โพสต์บนแพลตฟอร์ม คุณเพียงแค่ปักหมุด (หรือกดถูกใจ) รูปภาพที่คุณต้องการและจัดหมวดหมู่ลงในอัลบั้มได้อย่างง่ายดายโดยใช้เครื่องมือจัดระเบียบของแพลตฟอร์ม Pinterest จับคู่องค์ประกอบภาพกับประสบการณ์ – ดีที่สุดสำหรับมู้ดบอร์ด สูตรอาหารที่ใช้ร่วมกัน และการวางแผนกิจกรรม ด้วยการเน้นหนักไปที่ Pinterest ทำให้ผู้ใช้สามารถสร้างสุนทรียภาพบางอย่างได้ จึงเป็นแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์แบบสำหรับร้านกาแฟที่มักจะต้องการพัฒนาความรู้สึกเฉพาะภายในร้านของตน

อินสตาแกรม

เช่นเดียวกับ Pinterest Instagram ภูมิใจในเนื้อหาและคุณสมบัติที่สวยงามทางสายตา Instagram มีคุณลักษณะอื่น ๆ อีกมากมายที่จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่ซึ่งแตกต่างจาก Pinterest ซึ่งแตกต่างจาก Pinterest Instagram มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณผ่านการส่งข้อความโดยตรง ฟีดสด การจัดการความคิดเห็น และฟีเจอร์โฆษณา ผู้ใช้มักจะดูวิดีโอสด นาน กว่าเนื้อหาที่บันทึกไว้ล่วงหน้า 10 – 20 เท่า ตัวอย่างเช่น คุณอาจใช้คุณลักษณะฟีดสดเพื่อแสดงความเข้มข้นหรือความเรียบง่ายของลาเต้อาร์ตของคุณ หรือสร้างกระแสเกี่ยวกับสุนทรียภาพทางอารมณ์ของร้านค้าของคุณ เนื่องจากแอปนี้เป็นแอปโซเชียลมีเดียสำหรับมือถือ คุณจึงต้องมั่นใจในความสามารถของคุณในการคงความเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ อยู่ในกระแส มีตาในรายละเอียด และสร้างเนื้อหาที่เหมาะกับมือถือ สำหรับแผนการตลาดกาแฟของคุณ ให้แน่ใจว่าคุณมอบหมายทรัพยากรเพื่อใช้ Instagram สำหรับธุรกิจของคุณ เนื่องจากบางครั้งการสร้างเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพอาจทำให้เสียค่าใช้จ่ายได้อย่างรวดเร็ว

ทวิตเตอร์

Twitter ช่วยให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับแนวโน้มหรือการสนทนาภายในอุตสาหกรรมของคุณ แพลตฟอร์มนี้มีประโยชน์สำหรับการอัปเดตอย่างรวดเร็ว เช่น การอัปเดตแบบ "ย่างรายวัน" อย่างรวดเร็ว (ใช่ ตั้งใจเล่นสำนวน) - และการแชร์ลิงก์โพสต์บล็อก เนื่องจากร้านกาแฟหลายแห่งเป็นธุรกิจขนาดเล็ก จึงอาจมีตัวเลือกที่ดีกว่า Twitter เมื่อเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตาม หากคุณมีแบรนด์ที่แข็งแกร่งและเข้าถึงได้ Twitter จะเพิ่มการเข้าถึงธุรกิจของคุณ

ยูทูบ

มีข้อได้เปรียบที่สำคัญในการรวมแพลตฟอร์มวิดีโอเป็นศูนย์กลางเข้ากับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของร้านกาแฟของคุณ ด้วยความสามารถของผู้ใช้ในการดู ให้คะแนน แสดงความคิดเห็น และแชร์วิดีโอ YouTube สามารถสร้างกระแสให้กับธุรกิจของคุณได้ เป็นตัวเลือกที่เหมาะสม แพลตฟอร์มนี้นำเสนอโอกาสในการโฆษณาที่มีต้นทุนต่ำเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอื่นๆ อย่างไรก็ตาม เว้นแต่คุณจะมีพนักงานที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและมีเวลาว่างในการทำงาน คุณควรโอนทรัพยากรของคุณไปยังหนึ่งในแพลตฟอร์มที่เน้นภาพอื่นๆ เช่น Pinterest หรือ Instagram

เฟสบุ๊ค

แคมเปญโฆษณา Fa cebook ช่วยให้คุณสามารถกำหนดอายุ เพศ และตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของผู้ชมเป้าหมายของคุณได้ แพลตฟอร์มที่ปรับแต่งได้และเป็นกันเองมากขึ้น Facebook ช่วยให้คุณแสดงข้อมูลที่โดดเด่น เช่น ลิงก์เว็บไซต์ของธุรกิจ ข้อมูลติดต่อ ประเภทของกาแฟและขนมอบ และบรรยากาศของร้านกาแฟ ใช้เครื่องมือกรองของ Facebook เพื่อกำหนดเป้าหมายและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นผู้ชมมาที่เพจโซเชียลของคุณ

สนับสนุนธุรกิจขนาดเล็ก

แม้ว่าคำแนะนำที่ให้ไว้ในบทความนี้จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจทุกระดับ แต่คำแนะนำนี้มุ่งเน้นที่การสร้างแนวคิดทางการตลาดสำหรับร้านกาแฟในท้องถิ่น ธุรกิจของคุณจะเติบโตได้ด้วยการตลาดบนโซเชียลมีเดียโดยการใช้การจัดการโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพ กำหนดเป้าหมายแพลตฟอร์มเฉพาะ โพสต์เนื้อหาต้นฉบับ และหลีกเลี่ยงกลยุทธ์ทางการตลาดที่ใช้มากเกินไป

อย่างไรก็ตาม เราเข้าใจดีว่าการใช้โซเชียลมีเดียอาจดูน่ากลัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้เป็นพันธมิตรกับผู้เชี่ยวชาญใน โซเชียลมีเดียของร้านกาแฟ สำหรับผู้ใช้ครั้งแรกที่พยายามขยายธุรกิจให้ใหญ่ขึ้น สำหรับร้านกาแฟท้องถิ่นในดัลลัส การเป็นพันธมิตรกับ SEO Design Chicago ในดัลลัส จะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเสมอ เนื่องจากบริษัทเหล่านี้คุ้นเคยกับพื้นที่ของคุณมากที่สุด SEO Design Chicago จะพิจารณาเทคนิคการตลาดทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์โซเชียลมีเดียเชิงบวกสำหรับคุณและผู้บริโภคของคุณ

คำถามที่พบบ่อย:

• การจัดการโซเชียลมีเดียคืออะไร?
• เป้าหมายของการตลาดโซเชียลมีเดียคืออะไร?
• เหตุใดการจัดการความคิดเห็นจึงสำคัญสำหรับร้านกาแฟ
• Facebook ช่วยโฆษณาร้านกาแฟของฉันได้อย่างไร
• Twitter มีประโยชน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือไม่?

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

20 อันดับอุตสาหกรรมที่ได้ประโยชน์จาก SEO เหตุใด SEO ในท้องถิ่นจึงมีความสำคัญสำหรับร้านกาแฟ บล็อกช่วย Cafe SEO ได้อย่างไร วิธีสร้างความน่าเชื่อถือให้ร้านกาแฟของคุณด้วยโซเชียลมีเดีย