คู่มือการตลาด Snapchat สำหรับผู้เริ่มต้น

หนึ่งในเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก Snapchat เปิดตัวในปี 2554 แพลตฟอร์มนี้แตกต่างจากช่องทางโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ในแง่ของคุณสมบัติและการทำงาน การแชร์รูปภาพ วิดีโอ และข้อความกับเพื่อนและผู้ติดตามสามารถเข้าถึงได้มากขึ้น

คุณสมบัติใหม่เหล่านี้รวมถึงสติกเกอร์โพล ฟิลเตอร์ แผนที่ Snap โฆษณาใน Snapchat และอื่นๆ อีกมากมายที่อนุญาตให้ผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์อย่างสนุกสนานและมีส่วนร่วม นั่นเป็นสาเหตุที่การใช้ Snapchat เพื่อการตลาดอาจให้ผลกำไรได้มาก

เครือข่ายโซเชียลที่สำคัญอื่นๆ เช่น Instagram และ YouTube ยังคงพบผู้ใช้จำนวนมากในแต่ละวันมากกว่า Snapchat ถึงกระนั้น นักการตลาดส่วนใหญ่เชื่อว่า Snapchat อาจเป็นเครื่องมือที่ประสบความสำเร็จสำหรับแบรนด์ของคุณในการโปรโมตให้แก่ลูกค้า มีผู้ใช้งาน Snapchat ประมาณ 319 ล้านคนต่อวัน ณ ไตรมาสที่สี่ของปี 2021 (Q4) ยอดขายของคุณจะเพิ่มขึ้นถ้าคุณไม่มองข้ามตัวเลขวิกฤตินี้ แนวทางการตลาดของคุณควรทำให้ Snapchat มีตำแหน่งสำคัญ

อย่างไรก็ตาม การตลาดของ Snapchat คืออะไร และจะช่วยให้บริษัทของคุณประสบความสำเร็จได้อย่างไร พวกเขาได้จัดทำบทแนะนำการตลาด Snapchat สั้น ๆ เพื่อแนะนำคุณเกี่ยวกับพื้นฐานของแอปและข้อดีของการโปรโมตธุรกิจของคุณบน Snapchat เมื่อพูดถึงการใช้ประโยชน์จาก Snapchat สำหรับธุรกิจของคุณ โพสต์นี้จะช่วยให้คุณก้าวไปอีกระดับ ขั้นแรก มาดูเหตุผลที่การตลาดของ Snapchat มีความสำคัญมากก่อนที่จะเจาะลึกถึงประโยชน์ของมัน

ประเด็นของการตลาด Snapchat คืออะไร?

โปรดทราบว่าการตลาดของ Snapchat ไม่เหมาะกับทุกธุรกิจ

Snapchat เป็นสื่อการตลาดที่ยอดเยี่ยมหากกลุ่มเป้าหมายของคุณอายุน้อยกว่า 34 ปี เนื่องจาก 82% ของผู้ใช้ Snapchat มีอายุระหว่าง 18-34 ปี จากข้อมูลของผู้เชี่ยวชาญที่หลากหลาย การตลาดสำหรับคนรุ่นมิลเลนเนียลและเจเนอเรชั่น Z บนไซต์โซเชียลมีเดียนี้มีประสิทธิภาพ แบรนด์ Direct-to-Consumer (D2C) เหมาะอย่างยิ่งสำหรับ Snapchat

แม้ว่าการเริ่มต้นใช้งานการตลาดของ Snapchat อาจเป็นเรื่องยาก แต่นักการตลาดและเจ้าของบริษัทขนาดเล็กจำนวนมากมองว่าเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า ในขอบเขตที่ Snapchat อนุญาตให้บริษัทต่างๆ สร้างเนื้อหาภาพโดยย่อและมีส่วนร่วมสูง Snapchatters มีส่วนร่วมในเรื่องราวที่พวกเขาติดตาม ผู้ใช้ Snapchat มากกว่า 60% กล่าวว่าการโต้ตอบในระดับสูงของแอปกระตุ้นให้พวกเขาซื้อของที่ปกติแล้วจะไม่ซื้อ สิ่งนี้ชี้ให้เห็นถึงผลตอบแทนจากการลงทุนที่น่าพอใจ และแนะนำว่าแพลตฟอร์มนี้อาจเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มยอดขายและรายได้ (ROI)

สำหรับการโฆษณาฟรีบน Snapchat ให้ใช้วิธีการเหล่านี้

คุณสามารถเชื่อมต่อและสร้างการติดตามบน Snapchat ได้โดยไม่ต้องใช้เงินมาก แม้ว่ามันจะเกี่ยวข้องกับการทำงานมากกว่าการโพสต์การอัปเดตสถานะบน Facebook หรือ Twitter

แทนที่จะใช้จ่ายเงินไปกับการโฆษณามากขึ้น ให้ลองใช้หนึ่งในสามวิธีต่อไปนี้เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ:

1. ภาพถ่ายและวิดีโอเบื้องหลัง

ทำไมคุณถึงไม่รู้สิ่งที่เกิดขึ้นในที่ทำงานในช่วงวันหยุดหรือนอกเวลาทำการ? ผู้ใช้ Snapchat กระตือรือร้นที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทที่พวกเขาติดตาม ดังนั้นเสนอสิ่งที่พวกเขาต้องการ

คุณจะสามารถโต้ตอบและสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับผู้ติดตามที่กระตือรือร้นที่สุดของคุณได้ หากคุณแสดงให้พวกเขาเห็นถึงบุคลิกเบื้องหลังธุรกิจของคุณบน Snapchat

2. ให้ส่วนลดและบัตรกำนัล

เมื่อพูดถึงข้อตกลงระยะสั้น Snapchat เป็นผู้นำที่ไม่มีปัญหา ส่งข้อความที่หมดอายุใน 24 ชั่วโมงเพื่อให้ผู้ติดตามสามารถใช้ประโยชน์จากดีลและคูปองที่มีให้ในช่วงเวลาจำกัด

สมมติว่าผู้ติดตาม Snapchat ของคุณรู้ว่าพวกเขาสามารถคาดหวังข้อเสนอได้บ่อยๆ ในกรณีดังกล่าว พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะกลับมาที่บัญชีของคุณมากขึ้น ทำให้ง่ายต่อการแบ่งปันข้อมูลใหม่เกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งจะนำไปสู่ความภักดีของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น

ต่อไปนี้คือวิธีที่ประสบความสำเร็จสูงสุด 5 วิธีในการใช้ Snapchat ในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

1. การใช้โฆษณา Snapchat เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการส่งข้อความของคุณออกไป

โฆษณาประเภทนี้เป็นโฆษณาแนวตั้งแบบเต็มหน้าจอที่ปรากฏระหว่างเรื่องราวของ Snapchat ดั้งเดิม ขณะนี้มีแบบฟอร์มโฆษณาที่หลากหลายบนเว็บไซต์ เช่น ตัวกรองโฆษณา โฆษณา โพล และอื่นๆ กลยุทธ์การตลาดของ Snapchat อาจใช้เพื่อส่งเสริมบริษัทของคุณและเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

2. เปิดใช้งาน Snapcode ของคุณ

Snapcode เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการเพิ่มการติดตามโซเชียลมีเดียและโปรโมตโปรไฟล์ของคุณ Snapcodes ช่วยให้คุณสามารถแชร์การเชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page ของคุณ ใช้ Lens Studio เข้าถึงเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใคร ฯลฯ ภาพหน้าจอของการใช้เลนส์ Snapchat ของ Crocs สามารถดูได้ในภาพด้านบน

3. อนุญาตให้อินฟลูเอนเซอร์ดูแล

ผู้มีอิทธิพลของ Snapchat อาจช่วยให้คุณได้รับผู้ติดตามใหม่โดยเข้าควบคุมบัญชีของคุณเป็นเวลาหนึ่งวัน ปัจจุบันการตลาดแบบ Influencer เป็นหนึ่งในเทรนด์การตลาดที่มีศักยภาพมากที่สุด เทคนิคการตลาดของ Snapchat ที่ยอดเยี่ยมคือการทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์เพื่อโปรโมตธุรกิจของคุณ

4. เผยแพร่การสาธิตผลิตภัณฑ์และบทเรียนบน YouTube

คุณสมบัติวิดีโอของ Snapchat อาจใช้เพื่อสร้างบทเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือวิดีโอสาธิตเพื่อเพิ่มความคุ้นเคยกับธุรกิจของคุณ วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเพิ่มความนิยมให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณคือการสาธิตหรือคำแนะนำอย่างละเอียด

5. ใช้ Snapchat Geofilters

การตลาดของ Snapchat ยังมีข้อได้เปรียบจากการใช้ Geofilters เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคในท้องถิ่นได้ง่ายขึ้น Bespoke Geofilters ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายและเพิ่มการแสดงแบรนด์ ด้วยเหตุนี้ คุณสามารถใช้ตัวกรอง Snapchat ได้หลายวิธี รวมถึงเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาดโดยรวมของคุณ การใช้ geofilters เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทในการเชื่อมต่อกับลูกค้าด้วยวิธีที่สนุกสนานและสร้างสรรค์

เพลิดเพลินกับเวลาของคุณบนแพลตฟอร์ม

คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มเพื่อมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครและให้ความบันเทิงแก่ผู้ติดตามของคุณ คุณสามารถทำได้โดยใช้ Snapchat เช่น เพื่อแชร์สื่อเชิงโต้ตอบ เบื้องหลัง การแข่งขันที่น่าตื่นเต้น และรูปภาพและวิดีโอประกาศที่น่าจดจำซึ่งแฟน ๆ ของคุณจะชอบ

6 เหตุผลที่ดีที่สุดในการใช้ Snapchat เพื่อโปรโมต

1. โอกาสมากขึ้น การแข่งขันน้อยลง

เครือข่ายโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram และ Pinterest เป็นที่ที่คุ้นเคยสำหรับเกือบทุกแบรนด์ ดังนั้น จึงเป็นเรื่องยากสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในการโต้ตอบกับลูกค้าและโดดเด่นในช่องทางเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ มีบริษัทเพียงไม่กี่แห่งที่ใช้การตลาดของ Snapchat สำหรับบริษัทขนาดเล็ก นี่อาจเป็นโอกาสที่ดีในการสื่อสารกับลูกค้าในลักษณะที่แตกต่างจากที่พวกเขาเคยเห็นบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมอื่นๆ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง โฆษณาที่ได้รับการสนับสนุนจากแบรนด์ของคุณจะไม่ปะปนกับโฆษณาของบริษัทอื่นๆ บนแพลตฟอร์มนี้เมื่อคุณใช้เพื่อการโฆษณา แม้จะได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในหมู่ผู้ลงโฆษณา แต่ก็ยังมีการแข่งขันใน Snapchat น้อยกว่าบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ

2. ใช้ Snapchat ได้ฟรี

Snapchat เป็นเครื่องมือทางการตลาดฟรีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ยกเว้นแคมเปญโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุน บริษัทขนาดเล็กอาจประหยัดเงินโดยใช้แพลตฟอร์มนี้ ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่ชาญฉลาดสำหรับบริษัทใดๆ ที่จะนำหน้าคู่แข่ง

3. เลนส์ Snapchat เป็นรายการที่สามในรายการนี้

นักการตลาดสามารถออกแบบเลนส์ 3D Snapchat ของตนเองเพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่มีส่วนร่วม (UX) แพลตฟอร์ม Snapchat ให้ Snapcode ที่ไม่เหมือนใครซึ่งทุกคนสามารถใช้เพื่อปลดล็อกแว่นตา 3D ส่วนบุคคลของคุณเป็นเวลา 48 ชั่วโมงหลังจากสร้างและส่งเลนส์ของคุณ

ตามที่แสดงในภาพ Nike ได้พัฒนาเลนส์ 3 มิติที่ช่วยให้ผู้บริโภคทดสอบสินค้าของตนด้วยสายตาโดยเล็งโทรศัพท์ไปที่ใบหน้า

4. เนื้อหาที่เขียนได้น่าสนใจ

ผู้คนมีแนวโน้มที่จะดูเนื้อหาที่เป็นภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื้อหาวิดีโอ มากกว่าสื่ออื่นๆ จากนั้นก็มี Snapchat ที่ซึ่งบริษัทต่างๆ สามารถสนทนาทางวิดีโอกับลูกค้าของตนได้ การใช้ Snapchat เพื่อโต้ตอบกับผู้ชมของคุณไม่ใช่แค่แอปแชร์รูปภาพ แต่เป็นแพลตฟอร์มที่มีส่วนร่วมอย่างมาก Snapchat อาจเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณหากคุณกำลังพยายามดึงดูดผู้ชมที่อายุน้อยกว่า

5. Snapchat มีระดับการแข่งขันที่ต่ำกว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ

Snapchat มีข้อได้เปรียบเหนือไซต์โซเชียลมีเดียอื่นๆ เช่น Facebook, Instagram, YouTube และ Pinterest เนื่องจากมีการแข่งขันน้อยกว่า นอกจากนี้ เลนส์ของ Snapchat ยังมอบประสบการณ์ความเป็นจริงเสริมที่สนุกสนานและสนุกสนาน ซึ่งจะปรับเปลี่ยนสภาพแวดล้อมรอบตัวคุณ

6. ดึงดูดผู้ชมที่อายุน้อยกว่า

Snapchat เป็นที่ที่ต้องไปหากคุณต้องการเชื่อมต่อกับวัยรุ่นและคนหนุ่มสาว คุณจะสามารถเชื่อมต่อกับกลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่าได้อย่างราบรื่นโดยใช้เครื่องมือทางการตลาดของแอปนี้ Snapchat มีผู้ใช้ 82% ที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 34 ปี ดังนั้นจึงเป็นเดิมพันที่ดีว่าคุณจะสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณที่นั่นได้

ต่อไปนี้คือสิ่งสำคัญที่สุด

• Snapchat เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทที่ต้องการเข้าถึงผู้ชมที่อายุน้อยกว่า
• เมื่อเทียบกับไซต์โซเชียลมีเดียยอดนิยมอื่น ๆ Snapchat เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ไม่เหมือนใคร
• เมื่อเทียบกับไซต์โซเชียลมีเดียอื่น ๆ Snapchat มีระดับการแข่งขันที่ต่ำกว่า
• ฟิลเตอร์ AR, แผนที่ Snap, วิดีโอแชท และอื่นๆ เป็นเพียงคุณสมบัติบางส่วนที่มีใน Snapchat

บทสรุป

Snapchat มีศักยภาพที่จะเป็นเหมืองทองคำสำหรับการตลาดดิจิทัล โปรดใช้ประโยชน์จากการตลาดของ Snapchat เมื่อคุณทราบถึงประโยชน์ของการตลาดแล้ว และนำชื่อธุรกิจของคุณออกไปให้มากที่สุด