5 กลยุทธ์สู่ความสำเร็จในการเปิดตัวคอลเลกชั่นใหม่ของคุณ

พวกเขากล่าวว่าการเตรียมตัวเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ

อีสเตอร์นี้เรามีให้คุณ!

เราทำการวิจัยและเรามีเครื่องมือที่จะช่วยคุณวางแผนและดำเนินการแคมเปญการตลาดข้อความที่ยอดเยี่ยมสำหรับวันหยุดที่กำลังจะมาถึง

ปรับแต่งทุกข้อความและข้อเสนอ

แทนที่จะส่งแคมเปญจำนวนมากให้กับสมาชิกของคุณทั้งหมดและเพียงแค่ข้ามมือของคุณไปก็จะเป็นไปด้วยดี เป็นการดีกว่าที่จะลองสร้างโปรไฟล์ให้มากที่สุด

หากคุณใช้เวลาในการเริ่มต้นและ กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ จะช่วยคุณในภายหลังสำหรับกลยุทธ์การตลาดของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณจะเน้นข้อความโดยเฉพาะขึ้นอยู่กับความชอบของลูกค้า พฤติกรรมการซื้อของพวกเขา ฯลฯ

การมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการ ซื้อที่ผ่านมา ของลูกค้าของคุณมากขึ้นจะช่วยให้คุณเข้าใจพวกเขาได้ดีขึ้น ไม่ว่าจะเป็นรสนิยม ความต้องการ หรือความต้องการของลูกค้า ใช้ข้อมูลนี้เมื่อคุณสร้างแคมเปญการตลาดครั้งต่อไปของคุณ - แนะนำผลิตภัณฑ์จากหมวดหมู่เดียวกันหรือคล้ายกันที่คุณทราบแล้วว่าผู้ซื้อของคุณสนใจ การทำความคุ้นเคยกับประวัติการซื้อของลูกค้าจะทำให้แคมเปญในอนาคตของคุณมีค่ามากขึ้นสำหรับพวกเขาเมื่อคุณกำหนดเป้าหมาย ความต้องการที่แน่นอน ใช้ตัวกรองเช่น "สั่งซื้อจากคอลเลกชัน" หรือ "สั่งซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะ"

อีกทางเลือกหนึ่งที่ดีคือการให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ตาม กระเป๋าเงินที่ซื้อ ของลูกค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น หากลูกค้ารายหนึ่งมีการใช้จ่ายเฉลี่ย 50 ดอลลาร์หรือต่ำกว่า ควรเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีราคาใกล้เคียงกัน และในทางกลับกัน หากคุณมีลูกค้าวีไอพีที่มีการใช้จ่ายเฉลี่ย 150 ดอลลาร์ขึ้นไป จะเป็นการดีกว่าที่จะเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่าและคุณภาพสูงกว่าให้พวกเขา

เคล็ดลับมือโปร! หากคุณต้องการทราบวิธีการใช้การแบ่งส่วนกับกลยุทธ์การตลาดของคุณให้สำเร็จ ให้ตรวจสอบ eBook ฟรีของเรา: สุดยอด 7 SMS Marketing Segmentation Hacks สำหรับผู้เริ่มต้น

ตอนนี้เรามีความเข้าใจลูกค้ามากขึ้นแล้ว ก็ถึงเวลาก้าวไปสู่ขั้นตอนต่อไปและพยายามเพิ่มความภักดีของลูกค้า

สิทธิพิเศษความภักดี

ด้วยอีคอมเมิร์ซที่เร่งการเติบโตของร้านค้าออนไลน์ใหม่ๆ ทั่วโลก แบรนด์ของคุณจึงต้องดูแลลูกค้าที่มีอยู่ให้มากขึ้นกว่าเดิมและสร้างฐานที่ภักดี

คุณสามารถบรรลุสิ่งนั้นได้โดย การเพิ่มข้อความ "ขอบคุณ" เล็กๆ ในการซื้อของพวกเขา และแก้ไขสำเนาของคุณในข้อความที่คุณส่งให้พวกเขา สิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการในตอนนี้คือการดูแลเป็นพิเศษ แนวทางส่วนบุคคล และความมั่นใจจากคุณในฐานะแบรนด์และพันธมิตร

อีกวิธีหนึ่งในการทำให้ลูกค้ารู้สึกพิเศษและชื่นชมคือการนำเสนอ ผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ก่อนเปิดตัวอย่างเป็นทางการ ทำไมสิ่งนี้ถึงชนะสองครั้ง? เนื่องจากลูกค้าของคุณทั้งคู่จะได้รับการดูแลเป็นพิเศษที่พวกเขาสมควรได้รับ แต่จะยังมีแรงจูงใจในการซื้ออีกด้วย

ตัวชี้นำทางจิตวิทยา เช่น ความรู้สึกผูกขาด และ การดูแลระดับพรีเมียม มีอิทธิพลต่อเรามากกว่าที่เราต้องการยอมรับ

คุณจะใช้ประโยชน์จากลูกค้าประจำของคุณเมื่อประกาศคอลเลกชันที่จะเกิดขึ้นได้อย่างไร

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือต้องแน่ใจว่าคุณมีโปรแกรมความภักดีอยู่แล้ว และ Yotpo Loyalty ก็เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี เมื่อคุณเชื่อมต่อทั้งสองแอปแล้ว คุณจะสามารถให้ลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณเข้าถึงคอลเลกชั่นใหม่และข้อเสนอสุดพิเศษของคุณก่อนใครเมื่อพวกเขาถึงระดับที่กำหนด นี้จะแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณใส่ใจ แต่ในขณะเดียวกันจะช่วยให้คุณขายสินค้าจากคอลเลกชันต่อไปของคุณล่วงหน้าได้ดี

พร้อมสำหรับการแจกของรางวัล?

ลูกค้าประจำมีความสำคัญเสมอ แต่การดึงดูดผู้ซื้อใหม่ก็สำคัญเช่นกัน และไม่มีอะไรจะทำให้คนเหล่านั้นตื่นเต้นและตื่นเต้นมากไปกว่าการแจกของรางวัล!

นี่เป็นแนวคิดคลาสสิกที่คุณไม่สามารถผิดพลาดได้: สุ่มให้รางวัลแก่สมาชิกของคุณหนึ่งรายขึ้นไปด้วยบัตรกำนัลส่วนลด

นี่คือสิ่งที่จะ สร้างกระแส และช่วยให้ รายชื่อสมาชิกของคุณเติบโตขึ้น อย่างแน่นอน

ขั้นแรกให้สร้างลิงก์สมัครสมาชิกที่แชร์ได้ ด้วยวิธีนี้ เพื่อให้ผู้คนเข้าร่วมในการแจกของรางวัล พวกเขาจะต้องสมัครโปรแกรม SMS ของคุณก่อน จะเป็นการดีที่สุดถ้าคุณเพิ่มสมาชิกใหม่เหล่านี้ในรายการแยกต่างหาก ดังนั้นจึงง่ายต่อการกำหนดเป้าหมายใหม่ในภายหลัง สร้างภาพที่สวยงามพร้อมกับของแถมของคุณ - สีสันสดใส ตัวอักษรหนาเป็นตัวเลือกที่ดีเสมอ และอย่าลืม - คุณต้องมีสำเนาที่ติดหู เพียงแค่ให้ลิงก์แก่พวกเขาไม่เพียงพอ

เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ใช้ช่องทางการตลาดทั้งหมดของคุณเพื่อกระจายข่าวสารเกี่ยวกับการแจกของรางวัลที่จะเกิดขึ้น และเพิ่มรายชื่อสมาชิกของคุณ

ในท้ายที่สุด เพียงแค่เลือกผู้ชนะโดยการสุ่มจากรายชื่อสมาชิกใหม่ของคุณ แล้วส่งข้อความฉลองให้พวกเขา

แต่สิ่งนี้จะช่วยในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างไร ผู้ชมใหม่หมายถึงผู้คนจำนวนมากขึ้นที่คุณสามารถแสดงคอลเล็กชันใหม่ล่าสุดของคุณให้เห็นได้

ดังนั้นตอนนี้ Giveaway ของคุณเริ่มทำงานแล้ว คุณอาจสงสัยว่าวิธีใดดีที่สุดในการโปรโมตให้กับผู้ชมในวงกว้าง...

WINfluencers

ในยามวิกฤต คนฉลาดสร้างสะพาน ในขณะที่คนโง่สร้างกำแพงกั้น - สุภาษิตแอฟริกันเก่า

เมื่อมีร้านค้าออนไลน์ใหม่ๆ เกิดขึ้นมากมาย ลูกค้าอาจกังวลเล็กน้อยในการเลือกว่าจะซื้อสินค้าที่ไหน ผู้มีอิทธิพลสามารถช่วยขจัดความไม่แน่นอนนั้นออกไปได้!

จากการศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้ 49% ของผู้บริโภคขึ้นอยู่กับคำแนะนำของผู้มีอิทธิพลเมื่อโต้เถียงเรื่องการซื้อ การทำงานร่วมกันระหว่างแบรนด์และผู้มีอิทธิพลเป็นอีกสถานการณ์ที่เป็นประโยชน์: พวกเขาโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณบนช่องทางโซเชียลมีเดียและในทางกลับกันจะได้รับโอกาสในการลดราคา ค่าคอมมิชชั่นจากพันธมิตร และแน่นอน – ขยายฐานสมาชิกของพวกเขาเอง

แล้วผู้มีอิทธิพลสามารถกระตุ้นการเปิดตัวผลิตภัณฑ์อีสเตอร์ของคุณได้อย่างไร?

ส่งแพ็คเกจ PR กับคอลเลกชันใหม่ล่าสุดของคุณให้พวกเขา พวกเขาสามารถทำวิดีโอแกะกล่องให้กับผู้ติดตามของพวกเขา กล่าวถึงแบรนด์ของคุณและแสดงให้พวกเขาเห็นว่าพวกเขาสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ได้ที่ไหน

ตัวอย่างที่นึกขึ้นได้รวดเร็วคือวิธีที่ Hello Fresh ใช้ไมโครอินฟลูเอนเซอร์เพื่อแสดงผลิตภัณฑ์และคุณค่าของแบรนด์ ในช่วงเวลาเช่นนี้ เมื่อคนส่วนใหญ่ติดอยู่ที่บ้าน การทำอาหารอาจกลายเป็นสิ่งที่ชอบทำหรือเป็นงานที่น่ากลัวอย่างยิ่ง Hello Fresh ใช้การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เพื่อสื่อสารค่านิยมหลักของบริการของพวกเขา: ใช้งานง่ายและสะดวกสบาย แต่ยังมีความหลากหลายและอร่อยอีกด้วย ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะดึงดูดผู้ชมทั้งสองได้

อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นร้านค้าขนาดเล็กจริงๆ และมีงบประมาณจำกัดในการทำการตลาด คุณก็ยังมีวิธีอื่นในการเข้าถึงผู้คนและได้รับการเปิดเผยที่มีคุณค่า

โดยใช้ข้อมูลจาก SMSBump Analytics ของคุณ คุณสามารถระบุลูกค้าอันดับต้น ๆ ของคุณได้

แสดงความกตัญญูของคุณโดยส่งชุดผลิตภัณฑ์จากคอลเลกชันล่าสุดของคุณหรือการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณก่อนใคร นี่จะเป็นการเพิ่มความภักดีของพวกเขาอย่างมาก และคุณจะได้รับการเข้าถึงเพิ่มเติมบนโซเชียลมีเดีย เมื่อพวกเขาตัดสินใจที่จะแบ่งปันกับผู้ติดตามของพวกเขา

ชนะกลับบนแทร็ก

เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะพยายามเอาชนะใจลูกค้าเก่า การเพิ่มอัตราการรักษา 5% เพิ่มผลกำไร 25% ถึง 95%

ไม่เคยได้ยินจากใครบางคนในขณะที่? วิธีที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งานของคุณกลับมาอีกครั้งคือให้สิทธิ์เข้าถึงคอลเลกชั่นใหม่ล่าสุดของคุณ สิ่งใหม่ๆ มักจะดึงดูดความสนใจของผู้คน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อจับคู่กับสิ่งจูงใจที่มีเวลาจำกัด เช่น การจัดส่งฟรีและการคืนสินค้า

ตามรายงานของ KPMG สาเหตุหลักสองประการที่ลูกค้าอาจหลีกเลี่ยงจากการช้อปปิ้งออนไลน์คือต้นทุนในการจัดส่งที่สูง และความจริงที่ว่าพวกเขาไม่สามารถมองเห็นหรือสัมผัสสินค้าได้ การเสนอบริการจัดส่งและคืนสินค้าฟรีอาจเป็นแรงผลักดันที่พวกเขาต้องกลับมาที่ร้านของคุณและทำการซื้อ สิ่งนี้จะทำให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นกว่าคนอื่นๆ และแสดงให้เห็นว่าคุณชื่นชมและให้ความสำคัญกับลูกค้าของคุณมากเพียงใด

ด้วยการเพิ่ม 5 กลยุทธ์ที่แข็งแกร่งเหล่านี้ให้กับกลยุทธ์การตลาดของคุณในฤดูใบไม้ผลินี้ คุณจะสามารถเอาชนะคู่แข่ง ประสบความสำเร็จในการเปิดตัวคอลเลคชันใหม่ของคุณ และเพลิดเพลินไปกับยอดขายที่พุ่งทะยาน!