SMART Goals = วิธีการตั้งเป้าหมายของคุณ
เผยแพร่แล้ว: 2023-02-17กำลังมองหาการตั้งเป้าหมาย SMART สำหรับตัวคุณเอง โครงการของคุณ หรือทีมของคุณ? คุณมาถูกที่แล้ว ในบทความนี้ คุณจะไม่เพียงแต่ค้นพบคำจำกัดความของวิธีการ SMART เท่านั้น แต่คุณยังจะได้เรียนรู้วิธีใช้ด้วยตัวอย่างที่ชัดเจนจากภาคกิจกรรม
คุณสามารถทำอะไรได้บ้างหลังจากอ่านบทความ:
- เพิ่มวิธีการของคุณด้วยเทคนิค “SMART”
- บรรลุเป้าหมายของคุณ
- ปรับปรุงขวัญกำลังใจของทีมและรักษาแรงจูงใจ
- เพิ่มความสามารถในการแข่งขันของคุณ
“เป้าหมาย SMART” หรือ “วัตถุประสงค์ SMART” คืออะไร? คำนิยาม
ก่อนการมาถึงของวิธี SMART ในปี 1954 วัตถุประสงค์ที่ตั้งขึ้นในบริษัทนั้น คลุมเครือ เข้าถึงได้ยาก และทำให้เกิดความไม่พอใจทั้งในระดับเงินเดือนและระดับผู้จัดการ ทำไมต้องสมาร์ท? มีเพียงวิธีเดียวเท่านั้นที่สามารถใช้ได้ในระดับสากลในทุกส่วนของกิจกรรม
เป็นครั้งแรกที่มีการอธิบายว่ามีเพียง 4 คำเท่านั้นที่จำเป็นในการกำหนดวัตถุประสงค์ ซึ่งเป็นสิ่งที่จำเป็น และหากไม่มีคำเหล่านี้ วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ก็ไม่มีความหมาย
SMART GOALS ตัวย่อ
SMART ย่อ มาจากภาษาอังกฤษว่า อัจฉริยะ หมายถึง: เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ สมจริง และมี กรอบเวลา
มาตรการจึงต้องมีทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ
ผู้คิดค้นวิธีนี้คือ Peter F. Drucker ชายผู้นี้
เขาเป็นตำนานแห่งการจัดการอย่างแท้จริง เขายังกล่าววลีที่ยังคงตราตรึงอยู่ในใจของเราจนถึงทุกวันนี้ เช่น:
“การจัดการตามวัตถุประสงค์จะมีประสิทธิภาพหากคุณทราบวัตถุประสงค์
แต่ 90% ของเวลาคุณไม่รู้จักพวกเขา”
“ไม่มีอะไรไร้ประโยชน์ไปกว่าการทำอย่างมีประสิทธิภาพ
สิ่งที่ไม่จำเป็นต้องทำเลย”
ไม่มีเป้าหมายที่เลวร้ายอีกต่อไป
ดังที่เราเคยกล่าวไว้โดยไม่มีหลักเกณฑ์เหล่านี้ วัตถุประสงค์ ทางการตลาดจะเบลออย่างรวดเร็ว น่าเสียดายที่บางบริษัทยังไม่ใช้วิธีนี้ เนื่องจากขาดความรู้หรือเพราะเห็นว่าเป็นวิชาการเกินไป แม้ว่าวิธีนี้จะได้ผลก็ตาม
คุณลองนึกภาพการตั้งเป้าหมายการขาย +15% ให้กับพนักงานขาย โดยไม่ต้องให้เหตุผลว่าสามารถเข้าถึงพวกเขาได้อย่างไร หรือคุณใช้อะไรเป็นฐานในการเพิ่มวัตถุประสงค์ของพวกเขา
ในหลายๆ บริษัท ผู้บริหารและทีมงานมีความเห็นไม่ตรงกันเกี่ยวกับเป้าหมายที่พวกเขาเลือก แก้ไขปัญหานั้นและเรียนรู้ วิธีตั้งเป้าหมาย ที่ชาญฉลาด!
ความหมายเบื้องหลังเป้าหมาย SMART
การตั้งเป้าหมายเป็นเกณฑ์หลักใน การสร้างแรงจูงใจให้ ทีมทำโครงการและภารกิจของบริษัทให้สำเร็จ ตั้งเป้าหมาย ที่ยากเกินไปที่จะบรรลุ และพวกเขาจะไม่พยายามบรรลุเป้าหมายด้วยซ้ำ
หากวัตถุประสงค์เป็นไปตามเกณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงและโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากได้รับการพิจารณาร่วมกับทีมและไม่ได้มอบให้กับทีมเพียงอย่างเดียว คุณจะเพิ่มการลงทุนของพวกเขาและให้โอกาสทั้งหมดแก่โครงการที่จะเสร็จสมบูรณ์
หลังจากที่คุณผ่านขั้นตอนเหล่านี้แล้ว คุณจึงจะสามารถตั้งเป้าหมายได้ เป็นไปไม่ได้ที่จะตั้งเป้าหมายสำหรับคนที่ไม่รู้จักโครงการทั้งหมด คุณรู้หรือไม่?
จากนั้นคุณสามารถไปยังขั้นตอนถัดไปโดยตั้งเป้าหมายของคุณ
อาจเป็นรายบุคคลหรือทั่วไปก็ได้ ขึ้นอยู่กับลักษณะของงานที่มอบหมาย เป้าหมายที่ดีมักจะมีความคิดของแต่ละคนที่จะ กระตุ้น สมาชิกในทีมแต่ละคนและส่วนร่วม
ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถใช้ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพเช่นตัวบ่งชี้ในแดชบอร์ดของ Waalaxy เพื่อติดตามความคืบหน้าของทีมของคุณ!
S สำหรับเฉพาะ
เมื่อคุณ กำหนด เป้าหมายที่ชาญฉลาด คุณ ต้องแน่ใจว่าเป้าหมายนั้น “เฉพาะเจาะจง” ซึ่งหมายความ ว่าวัตถุประสงค์นั้นชัดเจนและแม่นยำ นี่คือกุญแจสู่ความสำเร็จของคุณและทีมของคุณ
ยอมรับ เถอะ ว่า เป็น เรื่อง ยาก ที่จะ เริ่ม และ จบ โครงการ เมื่อ เป้าหมาย ไม่ ชัดเจน
ตัวอย่างวัตถุประสงค์ที่ไม่ชัดเจน:
- “เพิ่ม การ เข้าชม เว็บไซต์ ของ เรา ”
- “เพิ่มการมองเห็นสินค้า”.
- “เพิ่มยอดขายสองเท่า”
- “เพิ่มรายได้”.
ทรัพยากร ที่ใช้ อาจ ไม่ เพียงพอ หรือ มากเกินไป โดยไม่มี วัตถุประสงค์ ที่ชัดเจน แต่ คุณจะ กำหนด เป้าหมาย ที่ชาญฉลาด ได้ อย่างไร
คุณต้องมีตัวเลขที่ชัดเจนซึ่งเชื่อมโยงกับกรอบเวลา นี่คือ เป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน :
- “เพิ่มฐานข้อมูลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของฉัน 20% ในไตรมาสหน้า”
- “จ้างนักพัฒนาใหม่ 5 คน – พร้อมระยะเวลาทดลองใช้งานที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว ในอีก 12 เดือนข้างหน้า”
- “ฉัน ต้องการ มี ลีดอย่างน้อย 40 ราย ต่อ เดือนอย่างสม่ำเสมอตลอด 12 เดือน เริ่มตั้งแต่เดือนมกราคม ”
จุดสำคัญอีกประการหนึ่งใน การกำหนด เป้าหมายที่ชัดเจน คือ การ แบ่ง งาน ที่ ชัดเจน
เป็นสิ่งสำคัญที่ ไม่มี ใคร ถาม ว่าจะ ทำ อะไร หรือ ทำงาน ของ คน อื่น !
หาก วัตถุประสงค์ ชัดเจน สมาชิก แต่ละคน ใน ทีม ที่ รับผิดชอบ การ ดำเนิน โครงการ จะรู้ ว่า ต้อง ทำ อะไร
เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนรู้ว่าบทบาทของตนคืออะไรเพื่อให้ บรรลุเป้าหมาย :
- ให้รายละเอียดการมอบหมายงานแต่ละรายการในเอกสารที่ใช้ร่วมกัน เช่น บน Notion และ จด เครื่องมือและทรัพยากรทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับโครงการ
- แบ่งการมอบหมายงานในแผนภูมิตามพนักงานที่รับผิดชอบโครงการ
- ให้ทีมตรวจสอบความถูกต้องของภารกิจและบทบาท และตอบคำถามที่จำเป็นเพื่อหลีกเลี่ยงส่วนที่ไม่ชัดเจน
มาเรีย | เคท | อเล็กซ์ | เคลม |
ภารกิจที่ 1 | |||
ภารกิจที่ 2 | |||
ภารกิจที่ 3 | |||
ภารกิจที่ 4 |
แน่นอน สำหรับขั้นตอนนี้ ทุกอย่างจะขึ้นอยู่กับจำนวนพนักงานที่รวมอยู่ในโครงการ หากกำหนดงานสำหรับพนักงานคนเดียว เช่น ขอให้พนักงานขายเพิ่มยอดขาย 20% ต่อปี แผนภูมิจะแตกต่างออกไป แต่ละตารางต้องคำนึงถึงความเฉพาะเจาะจงของงานและภารกิจ
พนักงานขาย1 | เชิงพาณิชย์2 | ||
ทรัพยากรและเครื่องมือ | |||
ภารกิจ | |||
ความชั่วคราว | |||
วัตถุประสงค์ | 20% | 12% |
M สำหรับวัดได้
เกณฑ์ ที่สอง มีความสำคัญมาก: ผลลัพธ์ ที่ วัดได้ ซึ่ง สามารถ วัด ได้ หากไม่มี สิ่ง นี้ จะ ไม่มี ทาง รู้ ได้ ว่า คุณ บรรลุ เป้าหมาย หรือ ไม่ หาก ผลลัพธ์ ของคุณ แย่ หรือ เกิน ความ คาด หมาย
อาจดูเหมือนชัดเจนสำหรับคุณ แต่ฉันขอยืนยันว่าหลายบริษัทเริ่มดำเนินโครงการก่อนที่จะรู้ว่าสามารถวัดผลได้หรือไม่
ดังนั้นเราจึงระบุความต้องการและกำหนดงานที่ได้รับมอบหมาย ตอนนี้เราต้องแน่ใจว่าเรามี เป้าหมายเชิงปริมาณ
กลับไปที่ตัวอย่างของเราจากก่อนหน้านี้
“เพิ่มฐานข้อมูลลูกค้าของฉัน 20% ในไตรมาสถัดไป”
- ฉันจะทราบจำนวนผู้ใช้ในฐานข้อมูลปัจจุบันได้อย่างไร
- ฉันจะคำนวณวิวัฒนาการของฐานข้อมูลของฉันได้อย่างไร
หากต้องการวิเคราะห์เพิ่มเติม คุณสามารถถามตัวเองว่า:
- หากฉันเปิดตัวแคมเปญอีเมลหลายแคมเปญเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ฉันจะคำนวณผลลัพธ์ของแต่ละแคมเปญได้อย่างไร
- หากฉันกำลังโทรศัพท์ ฉันจะคำนวณจำนวนลูกค้าใหม่เทียบกับจำนวนการโทรที่โทรออกได้อย่างไร
บอกตัวเองอย่างหนึ่งว่า ยิ่งคุณรวบรวมข้อมูลได้มากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งตื่นตัวมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ใช้ได้ผลและสิ่งที่ใช้ไม่ได้ผลในเทคนิคการหาลูกค้าของคุณ ลองมาดูตัวอย่างอื่นเพื่อให้แน่ใจว่า:
“จ้างนักพัฒนาใหม่ 5 คน – พร้อมระยะเวลาทดลองใช้งานที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว ในอีก 12 เดือนข้างหน้า”
- มีนักพัฒนาใหม่กี่รายที่ได้ผ่านช่วงทดลองงานในระหว่างปี
การวิเคราะห์ค่อนข้างง่าย แต่ถ้าเราต้องการดำเนินการต่อไปเพื่อให้ทำงานได้ดียิ่งขึ้นในปีหน้า เราสามารถเพิ่มเมตริกบางอย่างได้:
- ฉันติดต่อนักพัฒนากี่คน
- ฉันสัมภาษณ์งานกี่ครั้ง
- อะไรคือสาเหตุหลักที่ทำให้ยาก?
- เทคนิคการสรรหาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคืออะไร?
- ระยะเวลาการทดลองใช้ไม่ดีเท่าไร
ตอนนี้คุณรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับ "เมตริก" แห่งความสำเร็จแล้ว ดีกว่ารู้มากไปก็ดีกว่าไม่พอ แต่ที่สำคัญที่สุด คุณต้องรู้ว่าคุณกำลังวัดอะไร เมื่อไร และอย่างไร
A สำหรับการบรรลุ
คุณเป็นราชาแห่งเป้าหมายที่ทะเยอทะยานหรือไม่? ฉันจะหยุดคุณไว้ตรงนั้น มันไม่ใช่ข้อบกพร่อง แต่คุณยังต้องไป ให้ถึงเป้าหมายให้ได้ ในความเป็นจริง คุณไม่ได้ช่วยเหลือตัวเองเลย โดยเฉพาะถ้าคุณมีทีม
เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย SMART โดยใช้วิธีการที่ถูกต้อง คุณต้องมั่นใจ 3 ประการ:
- คุณมีทรัพยากรและผลิตภัณฑ์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายหรือไม่?
- คุณมีเวลาที่จะทำโครงการให้เสร็จหรือไม่?
- โครงการสอดคล้องกับแนวโน้มของตลาดและการแข่งขันที่รุนแรงหรือไม่?
เพื่อดำเนินการต่อในตัวอย่างเดียวกันตั้งแต่ต้น ฉันใช้เป้าหมายนี้:
“ฉัน ต้องการ มี ลีดอย่างน้อย 40 ราย ต่อ เดือนอย่างสม่ำเสมอ เป็นเวลามากกว่า 12 เดือน เริ่มในเดือนมกราคม ”
ลองนึกภาพว่าคุณเป็นพนักงานขายเครื่องร่อนและเป้าหมายของคุณคือสนามบินของฝรั่งเศส เพื่อให้ได้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สนใจ มันจะยากกว่าการขายผลิตภัณฑ์ในครัวเรือนมาก (คุณไม่ได้ซื้อเครื่องร่อนทุกวัน). ยิ่งไปกว่านั้น มีสนามบินสาธารณะเพียง 340 แห่งในฝรั่งเศส คุณจึงต้องการโอกาสมากกว่าที่มีอยู่ในตลาด
แน่นอนที่นี่ฉันกำลังล้อเลียนเล็กน้อย
แต่นี่เป็นกรณีในหลาย ๆ บริษัทที่เริ่มต้นจากศูนย์และต้องการทุกอย่างพร้อมกัน วิธี SMART ช่วยให้คุณสามารถชี้แจงเป้าหมาย ตรวจสอบสถานะของตลาดและการแข่งขัน จากนั้นกำหนดเป้าหมายให้สอดคล้องกับความสามารถของบริษัทในขณะนี้
R เพื่อความสมจริง
ฉันรู้ว่าสิ่งที่คุณกำลังจะบอกฉัน " สมจริง " และ " ทำได้ " เป็น สิ่งเดียวกัน
ไม่เชิง. ก็ใช่ แต่ไม่ใช่ในตัวอย่างนี้
มัน เกี่ยวกับ การประเมิน ความ เกี่ยวข้อง ของ เป้าหมาย แต่ส่วนใหญ่จะเป็นในแง่ของความสามารถในการทำกำไร
ตลาดมีแนวโน้มดี คุณมีวิธี แต่ มัน มีกำไร ? มันสมเหตุสมผลไหม? มีความจำเป็นจริง ๆ ในการดำเนินภารกิจนี้หรือไม่?
โปรดจำไว้ว่าในตอนต้นของบทความนี้เราได้พูดถึงคำพูดที่ดีที่สุดจาก Peter F. Drucker ที่รักของเรา นี่คือสิ่งที่เราพยายามอธิบายให้คุณฟัง:
“ไม่มีอะไรไร้สาระไปกว่าการทำอย่างมีประสิทธิภาพ
สิ่งที่ไม่จำเป็นต้องทำเลย”
วัตถุประสงค์ ของคุณ เกี่ยวข้อง กับ สถานการณ์และความต้องการของบริษัทหรือ ไม่ ?
คุณไม่ควรมุ่งเป้าหมายไปที่โครงการอื่นที่จะสร้างผลกำไรมากกว่าหรือ
เป้าหมายที่ชาญฉลาดกว่าคืออะไร?
ตัวอย่างเช่น:
คุณต้องการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามายังหน้า Landing Page ของคุณมากขึ้น ดังนั้นคุณจึงต้องสร้างแคมเปญโฆษณา ยกเว้นว่าในความเป็นจริง เมื่อเราดูสถิติของคุณ เราสังเกตเห็นว่าอัตราการแปลงของหน้า Landing Page นั้นต่ำมาก
บางทีคุณอาจไม่ได้มุ่งเน้นความพยายามของคุณในที่ที่ถูกต้อง ภารกิจหลักคือการออกแบบหน้า Landing Page ของคุณใหม่ก่อนที่คุณจะเริ่มหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณจะต้อง ตั้งเป้าหมายใหม่ : เพิ่มการแปลงของการลงจอด 10%
นั่นเป็นเป้าหมายที่สมจริงและชาญฉลาด
T สำหรับขอบเขตเวลา
การกำหนด เส้นตาย สำหรับ โครงการ ของคุณ มี ความสำคัญ ต่อ ประโยชน์ ของโครงการ เป้าหมาย ส่วนใหญ่ ต้อง ทำให้ เสร็จ ภายใน กรอบ เวลา ที่ กำหนด เพื่อ ให้ โครงการ ถือว่า ประสบ ความ สำเร็จ
นอกจากนี้ การกำหนด เส้นตาย ยังสร้าง ความ มุ่งมั่นระหว่างทีม ซึ่ง ช่วยให้ คุณบรรลุ เป้าหมาย ได้ ง่าย ขึ้น ความสำเร็จของงานสร้างจังหวะในการทำให้โครงการเสร็จสมบูรณ์ หากไม่มีวันสิ้นสุดที่กำหนดไว้ โครงการมักจะใช้เวลานานกว่าที่เคยเป็นมา
อย่างไรก็ตาม โปรดใช้ความระมัดระวัง วิธีการแบบ SMART จะสอนให้คุณบรรลุเป้าหมายทั้งหมด นั่นคือ สร้าง เส้นตาย ที่ "ทำได้" และ "สมจริง"
ยิ่ง โครงการ เสร็จ เร็วเท่าใด ประโยชน์ และ ข้อ ได้เปรียบ ก็ ยิ่ง มากขึ้น เท่านั้น อย่างไรก็ตาม คุณ ต้อง ใช้ เวลา ที่ คุณ ต้องการ และ ไม่ เร่งรัด งาน และ/หรือสร้างความกดดันให้กับทีม
โปรดจำไว้ว่าโดยปกติแล้วโครงการจะใช้เวลาอย่างน้อย +10% ของเวลาโดยประมาณเนื่องจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝัน วางแผนอีกหน่อย
เมื่อ ตั้งเป้าหมาย ให้พิจารณา:
- เวลาที่ใช้ในการนำสินค้าไปยังที่ที่ต้องการ
- การประชุมขององค์กร
- “คำติชม” กับลูกค้า – ตัวอย่างเช่น ระหว่างการออกแบบจำลอง
เส้นตาย SMART คือ กรอบเวลา ที่พิจารณาโดยสัมพันธ์กับตลาดและทรัพยากรที่มีอยู่
SMART ย่อมาจากอะไรใน “SMART Goals”
การตั้งเป้าหมาย SMART หมายความว่าอย่าลืมแนวคิดต่อไปนี้:
- เฉพาะ = กำหนดโครงการและวัตถุประสงค์ของแต่ละภารกิจ
- วัดผลได้ = ตั้งวัตถุประสงค์เชิงตัวเลขและเลือกวิธีการวิเคราะห์ผลลัพธ์
- ทำได้ = ขึ้นอยู่กับทรัพยากรและตลาดของคุณ
- สมจริง = โดยการเลือกโครงการที่เหมาะสม
- Temporal = โดยให้วันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุด
วิธีนี้ใช้ได้กับทั้งเป้าหมายรายบุคคลและเป้าหมายกลุ่ม สำหรับโครงการขนาดใหญ่และการมอบหมายงานขนาดเล็ก
เหตุใดวิธี SMART จึงมีประโยชน์ในการเป็นผู้นำทางการตลาด
การกำหนด เป้าหมาย ทางการตลาด ที่ชัดเจน ทำให้ง่าย ต่อการ ค้นหา กลยุทธ์ระยะยาว ที่ดี ที่สุด
ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ยิ่งเราต้องวิเคราะห์ข้อมูลมากเท่าไหร่ การมอบหมายครั้งต่อไปก็จะยิ่งประสบความสำเร็จมากขึ้นเท่านั้น เนื่องจากทีมขาเข้าจะไม่ทำผิดพลาดแบบเดิม
ทีม ปฏิบัติ ตามแผน โดยไม่ต้อง เสีย เวลา และ เงิน งบประมาณ อยู่ ภายใต้การควบคุม เนื่องจาก เหตุการณ์ที่ไม่คาดฝัน มี โอกาสน้อยที่จะ เกิดขึ้น โครงการ มี แนวโน้ม ที่ จะ ประสบความสำเร็จ ถ้า ทุก การกระทำ ที่ นำ ไปสู่ วัตถุประสงค์ เฉพาะ ของ มัน เอง
- จัดการได้ง่ายขึ้น
- ปัญหาการงอกของฟันน้อยลง
- วิธีอื่นๆ ในการวัดประสิทธิภาพ
รูปภาพของเป้าหมาย SMART
ในการสร้างตารางที่มีวัตถุประสงค์ SMART ไม่มีอะไรจะง่ายไปกว่านี้แล้ว คุณต้องนำวัตถุประสงค์ทั้งหมดและเชื่อมโยงกับภารกิจที่คุณต้องกำหนด
ใช้ 5 ขั้นตอนของเป้าหมายด้านล่างและปรับใช้ หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร เราได้รวบรวม 5 ตัวอย่างไว้ด้านล่าง
5 ตัวอย่างเป้าหมาย SMART
ตัวอย่างทั้ง 5 นี้เป็นเพียงการวาง เป้าหมาย SMART ในสถานการณ์ แน่นอนว่าเป้าหมายคือการปรับให้เข้ากับเป้าหมายมืออาชีพของคุณ
ตัวอย่างที่ 1 > เป้าหมาย SMART สำหรับธุรกิจ
ในการกำหนดเป้าหมาย SMART ที่สมจริงสำหรับพนักงานขาย คุณต้องกำหนดจำนวนลูกค้าใหม่และ/หรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่พวกเขาจะได้รับภายในกรอบเวลาที่กำหนด
ในการทำเช่นนี้ คุณต้องมีความรู้เป็นอย่างดีเกี่ยวกับตลาดและความสามารถของพนักงานขายของคุณ
ตัวอย่าง = | “การขายภาคสนาม” – ขายส่งผลิตภัณฑ์ร้านทำผม |
ส | รับลูกค้าใหม่ 3 รายในพื้นที่ปารีส |
ม | เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ พวกเขาต้องซื้อผลิตภัณฑ์อย่างน้อยหนึ่งรายการจากกลุ่มผลิตภัณฑ์ของเรา + การสมัครสมาชิกการบำรุงรักษา ไม่สำคัญว่าผลิตภัณฑ์ใดจะอยู่ในช่วงใด ไม่สำคัญว่าผลิตภัณฑ์จะมีราคาเท่าใด |
ก | เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ คุณมีรถยนต์ของบริษัทและโทรศัพท์สำหรับธุรกิจ ตลอดจนโบรชัวร์ บทแนะนำ และทรัพยากรอื่นๆ |
ร | ตลาดสนับสนุนข้อเสนอของเรา และเรามีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า 3,200 รายในพื้นที่ปารีส |
ต | 3 เดือน. |
ตัวอย่างที่ 2 > SMART Goals สำหรับงานด้านทรัพยากรบุคคล
เป้าหมายคือการกำหนดเป้าหมาย ที่สามารถบรรลุได้ จำเป็นต้องคำนึงถึงทรัพยากรและโดยเฉพาะอย่างยิ่งตลาดเพื่อให้นายหน้าไม่มีความรู้สึกว่าการบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้นั้นเป็นไปไม่ได้
ตัวอย่าง = | รับสมัครทีมงานในบริษัทไอที |
ส | จ้างนักพัฒนาใหม่ 5 คน |
ม | เพื่อ ให้บรรลุเป้าหมาย พวกเขาจะต้องผ่านช่วงทดลอง |
ก | ในการดำเนินโครงการ พนักงานจะมีซอฟต์แวร์ค้นหาผู้สมัคร |
ร | ตลาดเต็มไปด้วยความต้องการ แต่มีข้อเสนอน้อยมาก นั่นเป็นสาเหตุที่ความล่าช้าค่อนข้างมาก |
ต | 1 ปี. |
ตัวอย่างที่ 3 > เป้าหมาย SMART ในการตลาด
ในการสื่อสาร ทีมทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดขาเข้า อีกครั้งหนึ่งต้องกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับแต่ละคน
ตัวอย่าง = | โครงการของทีมสื่อสาร |
ส | เปิดตัวจดหมายข่าวฉบับใหม่
|
ม | เพื่อให้บรรลุเกณฑ์ความสำเร็จ แผนปฏิบัติการทั้งหมดจะต้องเสร็จสิ้นภายในกำหนด อัตราการเปิดจะต้องสูงกว่าอัตราก่อนหน้าอย่างน้อย 3% |
ก | เพื่อให้โครงการเสร็จสมบูรณ์ จำเป็นต้องมีการส่งอีเมลและซอฟต์แวร์การออกแบบ |
ร | ฐานข้อมูลผู้ใช้มีขนาดใหญ่เพียงพอ และทีมงานได้รับการฝึกอบรมอย่างเพียงพอ |
ต | 1 สัปดาห์. |
ตัวอย่างที่ 4 > เป้าหมาย SMART ใน IT
โลกไอทีเป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบ มีโครงการที่ต้องทำอย่างต่อเนื่องและ "แผนงาน" ใหม่ โครงการ " SCRUM Agile " และเทคนิคอื่นๆ หรือภารกิจของทีม ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องกำหนดวัตถุประสงค์อย่างแม่นยำ
ตัวอย่าง = | การพัฒนาคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ใหม่ |
ส | การพัฒนาคุณลักษณะใหม่เกี่ยวกับเครื่องมืออัตโนมัติในการหาแร่ |
ม | เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ แผนปฏิบัติการ ทั้งหมดต้องเสร็จทันเวลา ต้องแก้ไขจุดบกพร่องก่อนเปิดตัว |
ก | นักพัฒนาแต่ละคนมีภารกิจที่เฉพาะเจาะจง ชัดเจน และบรรลุผลได้ ซึ่งสอดคล้องกับคุณสมบัติของพวกเขา |
ร | ทีมได้รับการฝึกฝนมาอย่างเพียงพอ ผลิตภัณฑ์ที่อยู่ระหว่างการพัฒนาเป็นที่ต้องการของตลาดจริงและมีการศึกษาวิจัยล่วงหน้าแล้ว |
ต | 3 เดือน. |
ตัวอย่างที่ 5 > เป้าหมาย SMART Fitness
นี่เป็นโบนัสเล็กน้อย แต่หลายคนต้องการใช้เป้าหมาย SMART เป็นโค้ชกีฬาเพื่อสนับสนุนการลดน้ำหนัก ใช่ วิธี SMART สามารถใช้ได้อย่างดีกับเป้าหมายการทำงานหรือ เป้าหมายในชีวิต เช่น การลดน้ำหนักสักสองสามปอนด์!
เพื่อให้ มีแรงกระตุ้น ในภารกิจใดๆ ที่คุณสนใจ จำไว้เสมอว่าอย่าประเมินตัวเองสูงเกินไป (หรือประเมินคุณค่าตัวเองต่ำเกินไป)
ดังนั้นคิดว่า SMART: เฉพาะ เจาะจง วัดผล ได้ ทำได้จริง และมีเวลาจำกัด
บทสรุปและคำถามที่พบบ่อยของบทความ
สิ่งที่คุณต้องทำคือนำมันมาใช้ มันเป็นวิธีการง่ายๆ: ตั้งเป้าหมายที่เป็นจริง เชิงปริมาณ และมีคุณสมบัติ มันขึ้นอยู่กับคุณ.
วิธีการ SMART มีไว้สำหรับใคร?
วิธี SMART ค่อนข้างเป็นสากล ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้จัดการทีมการตลาด ผู้จัดการกลยุทธ์เนื้อหา พนักงานขาย ผู้สรรหา หรือแม้แต่ผู้หางาน... ตราบเท่าที่คุณต้องกำหนดเป้าหมายเพื่อดำเนินการตามกลยุทธ์ของคุณ
การจัดการโครงการจะไม่เก็บความลับใดๆ ไว้ให้คุณอีกต่อไป เมื่อคุณสามารถกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับงานแต่ละชิ้นของคุณได้
เป้าหมาย SMART มีประโยชน์อย่างไร?
ดังที่อธิบายไว้ในตอนต้นของบทความ ข้อดีของการตั้งเป้าหมายที่เป็นจริงได้...คือ เพื่อไม่ให้ผิดหวัง และยังคงมีแรงจูงใจและกระตือรือร้นในการทำงานให้เสร็จ ทุกย่างก้าวที่สำเร็จคือชัยชนะเล็กน้อยที่ต้องลิ้มรส
หากคุณพลาด เป้าหมายส่วนตัวหรืออาชีพ ของคุณทั้งหมด คุณจะลงเอยด้วยการเชื่อว่าไม่มีอะไรกำลังก้าวไปข้างหน้า ดังนั้นคุณเพียงแค่ต้องกำหนดเป้าหมายใหม่สักสองสามครั้งเพื่อดูว่ามันกำลังก้าวไปข้างหน้า
อะไรคือความเสี่ยงเมื่อคุณไม่ใช้วิธี SMART?
ความเสี่ยงมีความชัดเจนพอๆ กับผลประโยชน์:
- สูญเสียแรงจูงใจ
- ความขัดแย้งระหว่างผู้บริหารและทีมงาน
- ไม่ถึงเป้าหมาย
สุดท้าย การตั้งเป้าหมาย SMART อาจเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถเริ่มทำตั้งแต่วันนี้