วิธีหาแหล่งความจริงเดียวในตลาด

ข้อมูลการตลาดมีมากขึ้นเรื่อยๆ คุณมีเหตุผลอย่างไรที่จะพบแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียวของคุณ เราดูว่ามันคืออะไรและจะหาได้อย่างไร

คุณรู้หรือไม่ว่านักการตลาดใช้ช่องทางต่างๆ ถึง 13 ช่องทางในการแบ่งปันเนื้อหาทางการตลาด นั่นเป็นข้อมูลจำนวนมากที่ต้องวิเคราะห์และรายงานกลับมา

และมากขึ้นเรื่อยๆ เราเห็นนักการตลาดพยายามทำความเข้าใจว่าต้องติดตาม KPI ใดและจะประเมินประสิทธิภาพได้อย่างไร อันที่จริง นักการตลาดเพียง 23% เท่านั้นที่มั่นใจว่าพวกเขากำลัง ติดตาม KPI ที่เหมาะสม นั่นเป็นทีมการตลาดที่แย่มากที่ขว้างปาสิ่งของไปที่ผนังและหวังว่าจะติด...

แต่มีวิธีแก้ปัญหา ในบล็อกนี้ เราจะพูดถึงคุณผ่านแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียว คุณจะได้เรียนรู้:

• แหล่งเดียวของความจริงในการตลาดคืออะไร?
• ทำไมคุณถึงต้องการแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียวจากข้อมูลการตลาดของคุณ
• ความท้าทายกับข้อมูลการตลาด
• วิธีรับความจริงแหล่งเดียว

เลยเข้าไปยุ่งกัน

แหล่งเดียวของความจริงในการตลาดคืออะไร?

แหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียวคือแนวคิดที่ใช้เพื่อช่วยให้ธุรกิจจัดวางกลยุทธ์และงบประมาณของตนให้สอดคล้องกับความจริงสากลเพียงแหล่งเดียว โดยทั่วไป คุณต้องการให้ข้อมูลของคุณไหลเข้าสู่ระบบเดียวที่คุณสามารถประเมินอย่างมีวิจารณญาณได้โดยไม่มีอคติหรือข้อจำกัด

เราทุกคนเคยได้ยินเกี่ยวกับการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล นี่เป็นเพียงการยกระดับขึ้นไปอีกระดับเพื่อสนับสนุนทีมในการตัดสินใจที่ถูกต้องซึ่งจะช่วยพัฒนาธุรกิจของพวกเขา

แทนที่จะต่อสู้กับการจัดลำดับความสำคัญและการจัดสรรงบประมาณ ทีมงานสามารถดูแหล่งที่มาของความจริงเพียงแหล่งเดียว และสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยไม่มีอคติหรือผลการบิดเบือนของข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น บางทีมอาจดูตัวชี้วัดของโซเชียลมีเดียและวาดภาพหนึ่งกับพวกเขา ในขณะที่อีกทีมหนึ่งอาจพิจารณาว่าเป็นตัวชี้วัดที่ไร้สาระ

ที่เกี่ยวข้อง: ตัวชี้วัด Vanity vs ตัวชี้วัดที่ดำเนินการได้

เคล็ดลับในการหาแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียวคือการหาผู้ให้บริการข้อมูลที่ทุกทีมเห็นพ้องต้องกันว่าเป็นแหล่งที่เชื่อถือได้และเชื่อถือได้

เคล็ดลับมือโปร
Ruler Analytics เป็นเครื่องมือระบุแหล่งที่มาทางการตลาดที่สนับสนุนทีมการตลาดและธุรกิจต่างๆ ให้ได้รับแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียวโดยการประเมินผลลัพธ์ทางการตลาดตามเมตริกที่สำคัญที่สุด รายได้. จองการสาธิตเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ Ruler ที่นี่

ทำไมคุณถึงต้องการแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียวจากข้อมูลการตลาดของคุณ

คุณอาจสงสัยว่าเหตุใดแหล่งข้อมูลความจริงเพียงแหล่งเดียวจึงมีความจำเป็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับข้อมูลการตลาดของคุณ

แต่ความจริงก็คือ เครื่องมือการรายงานจำนวนมากที่คุณกำลังใช้อยู่นั้นมีความลำเอียง พวกเขาไม่ได้สื่อสารกันซึ่งทำให้ข้อมูลถูกกักเก็บไว้ ดังนั้นคุณจึงเกาหัวของคุณ

Facebook บอกคุณอย่างหนึ่ง ในขณะที่ Google Analytics บอกคุณอีกอย่างหนึ่ง

ที่เกี่ยวข้อง: ปัญหาความคลาดเคลื่อนระหว่าง Facebook และ GA: อธิบายและแก้ไข

คิดเกี่ยวกับมันเช่นนี้

ผู้ใช้ที่ไม่ระบุชื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

แม้ว่า Google Analytics สามารถติดตามได้ แต่ข้อมูลที่คุณได้รับค่อนข้างจำกัด

ที่เกี่ยวข้อง: ข้อจำกัดของ Google Analytics

เมื่อผู้ใช้แปลงเป็นลูกค้าเป้าหมายในเว็บไซต์ของคุณ จะยิ่งซับซ้อนขึ้นไปอีก

เว็บไซต์และ CRM ของคุณพูดคุยกันได้ แต่เพียงเท่านั้น คุณสามารถตั้งค่ากระบวนการเพื่อให้การกรอกแบบฟอร์มใหม่ถูกส่งไปยัง CRM ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถดูลีดใหม่และข้อมูลของพวกเขาได้ แต่คุณไม่สามารถเชื่อมโยงที่นำไปสู่เซสชันที่ไม่ระบุตัวตนได้ และที่สำคัญกว่านั้น คุณไม่สามารถเชื่อมโยงพวกเขากลับไปยังจุดติดต่อทางการตลาดก่อนหน้านี้ได้เช่นกัน

ดังนั้น เมื่อผู้ใช้รายนั้นแปลงเป็นรายได้ คุณจะระบุแหล่งที่มาได้อย่างไร

เคล็ดลับมือโปร
เรียนรู้วิธีติดตามการเดินทางของลูกค้า รวมถึงทุกจุดสัมผัส ด้วยคู่มือที่มีประโยชน์ของเรา คุณสามารถดูวิธีการติดตามการโทร การกรอกแบบฟอร์ม และเซสชันการแชทสด รวมทั้งเซสชันเว็บแต่ละรายการและแหล่งที่มา

ปัญหาการเชื่อมต่อนี้ส่งผลกระทบต่อธุรกิจทั่วโลก และนำไปสู่ทีมที่รายงานเมตริกที่ไม่สำคัญจริงๆ

คุณลงเอยด้วยการติดตามผู้มุ่งหวังใหม่เป็นความสำเร็จและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญตามการคลิก และสิ่งนี้นำไปสู่อะไร? เปลืองงบประมาณและการปรับปรุงเป็นศูนย์

ความท้าทายในการติดตามข้อมูลการตลาด

เราเคยพูดถึงเรื่องนี้มาก่อนแล้ว แต่มาดูรายละเอียดกันก่อนว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณไม่สามารถประเมินแคมเปญและช่องทางของคุณอย่างมีวิจารณญาณโดยพิจารณาจากตัวชี้วัดที่สำคัญกว่านั้น

ตัวอย่างที่หนึ่ง:

คุณตั้งค่าสองแคมเปญสด

คนแรกสร้างโอกาสในการขายใหม่ 100 รายการ ประสบความสำเร็จใช่ไหม? อันที่สองสร้างได้ 50 อันเท่านั้น ดังนั้นคุณจึงปิดอันนั้นและดำเนินการต่อด้วยแคมเปญ A

เนื่องจากคุณติดตามเฉพาะปริมาณโอกาสในการขาย คุณจึงพลาดโอกาสในการขายเหล่านี้เพียง 10 รายการเท่านั้นที่แปลงเป็นการขาย

ในขณะเดียวกัน แคมเปญ B เปลี่ยนโอกาสในการขาย 30 รายการ ซึ่งหมายความว่าประสบความสำเร็จมากกว่ามาก

แต่หากไม่มีข้อมูลเชิงลึก คุณจะรู้วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดของคุณได้อย่างไร

ตัวอย่างที่สอง:

สมมติว่าคุณจัดการดึงข้อมูลแหล่งที่มาของโอกาสในการขายของการกรอกแบบฟอร์มได้ และพบว่าทั้งหมดมาจากการค้นหาทั่วไป

คุณผิดหวังเพราะคุณเพิ่งเปิดตัวแคมเปญ PPC แต่คุณไม่เห็นผลลัพธ์ที่เป็นสาระสำคัญ

ด้วยข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณมองไม่เห็นว่าแคมเปญ PPC ของคุณส่งผลต่อการเริ่มต้นเส้นทางของลูกค้าอย่างไร แม้ว่าจะไม่ได้ทำให้พวกเขาทำ Conversion โดยตรง แต่รูปแบบออร์แกนิกเหล่านั้นจำนวนมากเริ่มต้นเส้นทางผ่านโฆษณาของคุณ

วิธีรับความจริงแหล่งเดียว

ตอนนี้เรารู้แล้วว่าเหตุใดแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียวจึงสำคัญ เราจะเอามันมาได้อย่างไร

ไม่จำเป็นต้องมีให้ไม่ได้แม้แต่สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ด้วยการลงทุนในเครื่องมือและกระบวนการที่เหมาะสม คุณสามารถจัดทีมของคุณได้อย่างง่ายดาย

โดยเฉพาะอย่างยิ่งการบรรลุแหล่งที่มาของความจริงด้านการตลาดเพียงแหล่งเดียว ทำได้โดยง่ายด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

จัดทีมของคุณและเครื่องมือของพวกเขา

ในอดีต การขายและการตลาดแยกจากกัน การตลาดสร้างโอกาสในการขายและโยนพวกเขาข้ามกำแพงไปสู่การขาย การตลาดไม่เคยเรียนรู้ว่าลีดเหล่านั้นก้าวหน้าอย่างไร ในขณะเดียวกัน ฝ่ายขายก็พลาดบริบททางการตลาดที่สำคัญที่อาจช่วยพวกเขาปรับปรุงการเสนอขายได้

การปรับให้เข้ากับสองทีมนี้เป็นกุญแจสำคัญและง่ายต่อการบรรลุ

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีจัดทีมขายและการตลาดของคุณ

วิธีหลักในการทำคือรวมศูนย์เครื่องมือ ตามหลักการแล้ว ให้ผสานรวมเครื่องมือระบุแหล่งที่มาทางการตลาดเพื่อให้ทั้งสองทีมเห็นว่าการตลาดส่งผลต่อการสร้างลูกค้าเป้าหมายอย่างไร และโอกาสในการขายเหล่านั้นมีคุณภาพสูงหรือไม่

เคล็ดลับมือโปร
อ่านคำแนะนำเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ระบุแหล่งที่มาทางการตลาดของเราที่นี่ และอย่าลืมว่า Ruler เสนอการแสดงที่มาเป็นหนึ่งในคุณสมบัติหลัก สนับสนุนนักการตลาดในการเชื่อมโยงการขายกลับไปยังจุดสัมผัสทางการตลาดและเพิ่มประสิทธิภาพของผลลัพธ์ให้ดียิ่งขึ้น

วัดการตลาดกับรายได้

สิ่งต่อไปที่ต้องทำคือสร้างรายการเมตริกลำดับความสำคัญสำหรับทีมของคุณ แม้ว่าการตลาดอาจดูเมตริกที่ไร้สาระ เช่น ผู้ติดตามโซเชียลและการคลิก แต่พวกเขาก็ต้องทำงานให้บรรลุเป้าหมายเดียวกันกับทีมขายของคุณ

ตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดสำหรับทั้งสองทีมคือรายได้

ด้วยการประเมินผลกระทบต่อรายได้ คุณจะเห็นผลกระทบโดยตรงต่อผลกำไรของคุณ และอย่าเข้าใจเราผิด คุณยังต้องคอยตรวจสอบเมตริก เช่น การแสดงผล ราคาต่อโอกาสในการขาย ฯลฯ แต่ถ้าคุณไม่มีการกำกับดูแลเมตริกรายได้ คุณจะรู้ได้อย่างไรว่างานของคุณสร้างความแตกต่างที่จับต้องได้

ด้วยรายได้ที่เป็นดาวเหนือของคุณ คุณสามารถสร้างแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียวสำหรับทีมและธุรกิจของคุณ

ด้วยสิ่งนี้ คุณจะเข้าใจได้ว่าสิ่งใดขับเคลื่อนรายได้ สิ่งใดไม่ได้ และทำการปรับเปลี่ยนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทั้งสองอย่าง

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีที่ Ruler ระบุรายได้ให้กับการตลาดของคุณ

ค้นหาแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียวของคุณ

กำลังรอค้นหาแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียวสำหรับการตลาดใช่หรือไม่ คุณกำลังรออะไรอยู่? Ruler Analytics เป็นโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบ อ่านวิธีที่ Ruler สนับสนุนธุรกิจอื่นๆ ในการปรับปรุง ROI ของพวกเขาโดยปรับกลยุทธ์และงบประมาณให้เหมาะสม

ที่เกี่ยวข้อง: Ruler สามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดของคุณได้อย่างไร

พร้อมที่จะดูข้อมูลในการดำเนินการแล้วหรือยัง? จองการสาธิตกับผู้เชี่ยวชาญของเราเพื่อดูว่า Ruler สามารถสนับสนุนคุณเพื่อให้ได้แหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียวจากข้อมูลของคุณเองได้อย่างไร