คู่มือที่ครอบคลุมในการรักษาความปลอดภัยร้านค้า Shopify ของคุณ

คุณกลัวว่าร้านค้า Shopify ของคุณจะถูกโจมตีโดยแฮกเกอร์หรือไม่? คุณเคยสงสัยเกี่ยวกับระดับความปลอดภัยที่ผู้ให้บริการ Shopify สามารถนำเสนอได้หรือไม่ ความน่าเชื่อถือของร้านค้าออนไลน์ของคุณและความปลอดภัยของธุรกรรมคือการรับประกันยอดขายที่มั่นคง ความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ไว้วางใจ และการหลีกเลี่ยงการสูญเสียทางการเงินสำหรับองค์กรของคุณ

ระบบรักษาความปลอดภัยมีหน้าที่รับผิดชอบในเรื่องนี้ มาตรวจสอบปัญหาที่คุกคามธุรกิจอีคอมเมิร์ซและลูกค้า รวมถึงสิ่งที่ระบบรักษาความปลอดภัยการชำระเงินของ Shopify สามารถให้ได้หากเกิดปัญหาดังกล่าว

ความอ่อนไหวของแพลตฟอร์มร้านค้าออนไลน์

เนื่องจากนักพัฒนามีคุณภาพต่ำหรือการสนับสนุนที่ไม่สอดคล้องกัน เว็บไซต์จึงติดไวรัส เราใช้ Shopify เนื่องจากมักเกิดขึ้นขณะทำงานกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซฟรี

การตรวจสอบสิทธิ์

ในการตรวจสอบตัวตนของทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย ให้ใช้อีเมลยืนยันและข้อมูลสำคัญสามส่วน ได้แก่ ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ มีอัลกอริธึมที่น่าเชื่อถือในระบบอีคอมเมิร์ซเช่น Shopify ที่แจ้งเตือนเจ้าของเมื่อมีคำสั่งซื้อแปลก ๆ

เกณฑ์มาตรฐานปัจจุบันสำหรับความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้คือ ใบรับรอง SSL มันถ่ายโอนข้อมูลผู้ใช้ไปยังเซิร์ฟเวอร์ในขณะที่เข้ารหัสด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งเพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นสกัดกั้น

การโจมตีบนเซิร์ฟเวอร์และความทนทานต่อข้อผิดพลาด

ธุรกิจออนไลน์ของคุณต้องสามารถจัดการกับปริมาณการใช้ข้อมูลจำนวนมาก และปกป้องคุณจากการโจมตีจากสแปมในวงกว้าง

ฉากทั่วไปที่เพิ่มมากขึ้นคือเมื่อธุรกิจออนไลน์ที่เพิ่งก่อตั้งใหม่เริ่มเติบโตและปริมาณการใช้งานเข้าสู่ดัชนีของ Google แม้ว่าจะเป็นเพียงรายการเดียว แต่ก็เป็นความสำเร็จที่ยอดเยี่ยม นักส่งสแปมมีอิทธิพลต่อร้านค้าของคุณ เนื่องจากพวกเขาทำให้เซิร์ฟเวอร์ของคุณล้นหลามด้วยคำขอนับล้านพร้อมกับลูกค้าที่เพิ่มขึ้น ด้วยเหตุนี้ เซิร์ฟเวอร์ของร้านค้าของคุณจึงไม่สามารถรองรับการรับส่งข้อมูลที่เพิ่มขึ้นและการขัดข้องได้ ด้วยเหตุนี้ ความสำเร็จของคุณจึงอาจหลอกลวงคุณได้

Shopify เป็นแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยหรือไม่

ระบบรักษาความปลอดภัยร้านค้า Shopify

1. Shopify การชำระเงิน

ปัญหาความปลอดภัยของ Shopify ส่งผลกระทบต่อกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสองกลุ่ม ได้แก่ ผู้บริโภคและเจ้าของร้านค้าออนไลน์ การปกป้องทั้งสองกลุ่มนี้มีความสำคัญมากกว่าที่จะให้วิธีแก้ปัญหาเพียงกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง ตามทฤษฎีหนึ่ง แผนภาษีมีผลต่อความปลอดภัยร้านอินเทอร์เน็ตของคุณ นั่นไม่จริง คุณได้รับระดับความปลอดภัยที่ใกล้เคียงกันโดยไม่คำนึงถึงภาษีของคุณ

ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยเดียวกันนี้ใช้กับแผนทั้งหมด ซึ่งมีราคาตั้งแต่ 29 ดอลลาร์ต่อเดือนไปจนถึงแบบที่แพงที่สุด เพื่อช่วยปกป้องธุรกิจของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปที่ซับซ้อน กำหนดการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ในช่วงเวลาที่ขยายออกไป ตั้งค่าใบรับรอง SSL ด้วยตนเอง หรือติดต่อแผนก FBI สำหรับแผน Plus มีปัญหาเล็กน้อยเพียงประเด็นเดียว

การประมวลผลข้อมูลจำนวนมากของแผนภาษีนี้ช่วยให้มีความปลอดภัยมากขึ้นอย่างมาก เซิร์ฟเวอร์ต้องสามารถจัดการการเข้าชมพร้อมกันจากผู้ใช้ให้ได้มากที่สุด

2. มาตรฐานความปลอดภัย ของ Shopify

เครือข่ายการชำระเงินระหว่างประเทศที่สำคัญ ได้แก่ Visa, MasterCard, American Express, JCB และ Discover นำมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลตามมาตรฐาน PCI ซึ่งพัฒนาขึ้นโดยคณะกรรมการมาตรฐานความปลอดภัยของอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน หากไม่มีมาตรฐานนี้ เป็นไปไม่ได้ที่จะสร้างอีคอมเมิร์ซร่วมสมัย เนื่องจากต้องใช้กลยุทธ์ที่ครอบคลุมในการปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลบัตรเครดิต

Shopify ได้รับการรับรอง PCI DSS ระดับ 1 ซึ่งบ่งชี้ว่าธุรกิจมีวิธีการเข้ารหัสข้อมูล ปกป้องธุรกรรมเงินของ Shopify การป้องกันมัลแวร์บนเซิร์ฟเวอร์ เครื่องมือสำหรับการวิเคราะห์ความเสี่ยง และการเฝ้าระวังความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง ณ จุดทำธุรกรรมและการป้อนข้อมูลบัตร ผู้ซื้อและผู้ขายได้รับการคุ้มครองแล้ว

3. ใบรับรอง SSL

ร้านค้า Shopify ทุกแห่งยังมาพร้อมกับใบรับรอง SSL 256 บิตฟรีสำหรับการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่แข็งแกร่ง การเข้ารหัสที่ใช้ในที่นี้คือ 256 บิต ซึ่งถือได้ว่าเป็นหนึ่งในระบบที่น่าเชื่อถือที่สุด รหัสมีดังนี้: 457,540,007,913,129,639,936, 115,792,089,237,316,195,423,570,985,008,687,907,853,269,984,665,640,564,039 (78 หลักของชุดค่าผสมที่เป็นไปได้)

เทคนิคคู่คีย์สาธารณะ/ส่วนตัวทำหน้าที่เป็นรากฐานสำหรับแนวคิดนี้ ผู้โจมตีจะต้องลอง 2 จาก 256 ครั้งเพื่อถอดรหัสคีย์ที่คล้ายกับตัวเลข 78 หลักด้วยการเข้ารหัส 256 บิต ดังนั้นจึงมีคีย์ 2 บิตอยู่ ดังนั้น 00, 01, 10 และ 11 จะรวมกันเป็นสองหลัก (4) ด้วยเหตุนี้ จึงมีตัวเลือกที่เป็นไปได้ 2,256 (ดัชนีด้านบน) สำหรับคีย์ 256 บิต

4. ความทนทานต่อความผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์

นักพัฒนาแพลตฟอร์มเสนอความช่วยเหลือด้านเทคนิคและลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันแก่เจ้าของธุรกิจ Shopify แต่ละราย จากประสบการณ์ของเราเอง เราสามารถรับประกันคำยืนยันนี้ได้ ข้อมูลมีอยู่ ที่นี่ สถานะปัจจุบันของแพลตฟอร์มและข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยที่ Shopify ได้แก้ไขจะแสดงอยู่ในลิงก์นี้ เซิร์ฟเวอร์สามารถทนต่อการโหลดจำนวนมากและมีเสถียรภาพอย่างสม่ำเสมอ

ระบบปกป้องข้อมูลของ Shopify รวมถึง การวิเคราะห์การฉ้อโกง ผู้ค้าปลีกออนไลน์ทุกรายที่มีฟังก์ชันนี้ใช้งานได้ ประกอบด้วยข้อบ่งชี้หลายอย่างที่รวมอยู่ในระบบเดียว รวมถึงที่อยู่ IP ที่ตั้งของผู้ซื้อ ที่อยู่สำหรับจัดส่ง จำนวนครั้งที่พยายามลงทะเบียน ฯลฯ

ดังนั้นคุณได้รับคำสั่ง จากนั้น คุณจะได้เรียนรู้ผ่านหน้าการวิเคราะห์การฉ้อโกงว่ามีการพยายามใช้หมายเลขบัตรเครดิตต่างๆ 10 ครั้งในการสั่งซื้อ และที่อยู่ IP ของลูกค้าจะอยู่ในรายชื่อผู้ส่งอีเมลขยะ

พิจารณาสถานการณ์สมมติที่คุณได้รับการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อนี้และไม่สนใจว่าจะไม่สามารถรับสินค้าได้ สิ่งต่อไปนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อสถานการณ์นี้พัฒนาขึ้น:

สถานการณ์ที่ 1: ข้อมูลบัตรถูกนำไปใช้หลังจากได้รับการชำระเงิน เนื่องจากเขาไม่ได้ทำธุรกรรมนี้ ผู้ถือบัตรจึงขอเงินคืนจากคุณ ต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการพยายามทำความเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้น จากนั้นคุณจะต้องคืนเงินให้ผู้ถือบัตร

สถานการณ์ที่ 2: คุณทราบสถานการณ์นี้แล้ว ดังนั้น หากคุณได้รับคำสั่งซื้อที่น่าสงสัย ให้จดบันทึกสัญญาณเหล่านี้และติดต่อลูกค้า เมื่อองค์ประกอบของคำสั่งซื้อมีความชัดเจน จะเห็นได้ชัดว่าผู้ซื้อไม่ใช่ผู้หลอกลวง แต่ไม่คุ้นเคยกับการใช้ธุรกิจออนไลน์หรือประสบปัญหาการเชื่อมต่อ สาเหตุอาจแตกต่างกันไป แต่เนื่องจากคุณและลูกค้าตอบสนองต่อคำเตือนอย่างเหมาะสม คุณจึงสามารถป้องกันตนเองและลูกค้าจากสถานการณ์ที่ยากลำบากได้

วิธีเพิ่มความปลอดภัยในร้านค้า Shopify ของคุณ

1. ตัวเลือกการชำระเงินที่ปลอดภัย

เป็นการยากที่จะจับคู่ความมุ่งมั่นของ Shopify ในการให้บริการลูกค้าด้วยการปฏิบัติตามเซิร์ฟเวอร์ในระดับสูงสุดสำหรับการประมวลผลบัตรเครดิต การปฏิบัติตาม PCI ของ Shopify ซึ่งเป็นหนึ่งในข้อได้เปรียบหลักเหนือตัวเลือกที่โฮสต์ด้วยตนเองนั้นอยู่ด้านล่าง

ตัวอย่างเช่น การใช้งานเซิร์ฟเวอร์ของคุณเองโดยใช้ Magento จะมีค่าใช้จ่ายหลายร้อยถึงหลายพันดอลลาร์และบรรลุการปฏิบัติตามข้อกำหนดในระดับเดียวกัน มิฉะนั้น คุณเสี่ยงที่จะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการไม่ปฏิบัติตาม PCI รายเดือน $20–$30

Shopify สร้างขึ้นด้วยการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PCI ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ หรือลงทุนเงินใดๆ เพื่อรับประกันความปลอดภัยของการประมวลผลบัตรเครดิตของคุณ ลูกค้าจะไม่ต้องพิจารณาถึงความปลอดภัยของข้อมูลบัตรเครดิตเพื่อชำระเงินตามความจำเป็น

2. เวลาทำงาน 99.98%

เจ้าของธุรกิจจำนวนมากกังวลเรื่องการเปิดสถานประกอบการของตนไว้ ตัวอย่างเช่น ในช่วง Prime Day Amazon อาจสูญเสียยอดขายได้ถึง 100 ล้านเหรียญในเวลาเพียงหนึ่งชั่วโมงของการหยุดทำงาน

Shopify เป็นผลิตภัณฑ์ที่โฮสต์ด้วย SaaS ซึ่งบ่งชี้ว่าไม่จำเป็นต้องติดตั้งเพิ่มเติมเนื่องจากร้านค้าของคุณโฮสต์อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ Shopify แล้ว ด้วยเหตุนี้ Shopify จึงเสนอการรับประกันความพร้อมในการทำงาน 99.98% ให้กับผู้ค้า สิ่งนี้ช่วยผู้ค้าปลีกในการหลีกเลี่ยงความสูญเสียที่เกิดจากความไม่พร้อมของร้านค้าในช่วงเวลาที่วุ่นวาย

3. เพิ่มความน่าเชื่อถือ

คุณอาจติดป้ายความปลอดภัยในธุรกิจออนไลน์ของคุณในฐานะเจ้าของร้านค้า Shopify เพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภค เครื่องหมายนี้สามารถเชื่อมโยงกับคำชี้แจงว่า Shopify ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Payment Card Industry (PCI) อย่างไร

เพิ่มรหัสป้ายความปลอดภัยให้กับธุรกิจออนไลน์ของคุณผ่านส่วน Shopify admin คุณอาจเลือกป้ายความปลอดภัยที่สว่างหรือมืดเพื่อตัดกับโทนสีของธีมของคุณ คุณสามารถปรับขนาดป้ายได้โดยไม่สูญเสียคุณภาพของภาพเนื่องจากอยู่ในรูปแบบ .svg

4. ความปลอดภัยของผู้ดูแลระบบ

ส่วนหลังของ Shopify มีความปลอดภัยและมีขั้นตอนในการให้สิทธิ์เข้าถึงแก่บุคลากร สำหรับผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึง Shopify admin คุณสามารถสร้างบัญชีได้ ด้วยการกำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อตรวจสอบและจำกัดการเข้าถึง คุณสามารถทำหน้าที่ปกป้องร้านค้าออนไลน์ของคุณจากการรักษาความปลอดภัยที่ล้มเหลว

หากไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนตัว คุณอาจให้สิทธิ์พนักงานเข้าถึง Shopify admin ของคุณได้ พนักงานของคุณสามารถติดตามข่าวสารล่าสุด คำสั่งซื้อ และการโต้ตอบกับลูกค้าบนไทม์ไลน์ของคุณเพื่อติดตามคุณ

5. ข้อมูลลูกค้า

Shopify เสนอกฎเพื่อให้ชุมชนนักพัฒนาสามารถ ปฏิบัติตาม กฎหมาย ได้ ด้วยความช่วยเหลือจากข้อมูลนี้ Shopify จึงมีชื่อเสียงเนื่องจากมีการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคหลายล้านคนและธุรกิจกว่า 1,000,000 แห่ง ด้วยความรับผิดชอบอย่างจริงจัง Shopify เสนอแนวทางสำหรับนักพัฒนาที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลลูกค้า

แนวทางการใช้งานสำหรับ Shopify สร้างขึ้นในลักษณะที่เปิดกว้างและเข้าถึงได้สำหรับผู้ใช้ทุกคน แพลตฟอร์มนี้เชิญชวนผู้ทำงานร่วมกันเพื่อแบ่งปันประโยชน์ของการพัฒนาบนแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ ยังเป็นการรักษาข้อจำกัดและบรรทัดฐานที่รักษาความเป็นธรรมให้กับทุกฝ่าย

Shopify ยังมีเอกสารสำหรับเงื่อนไขการใช้งานและสิทธิ์ใช้งาน API นี่คือรายการข้อจำกัดในการใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำของโลก

6. การป้องกันการฉ้อโกง

บริษัทต่างๆ ของ Shopify ได้รับการปกป้องจากการปฏิเสธการชำระเงินปลอมได้ดีขึ้น เนื่องจาก การป้องกันการฉ้อโกง สิ่งนี้ทำให้ผู้ค้าปลีกสามารถจัดการคำสั่งซื้อได้อย่างรวดเร็วและมั่นใจได้ง่ายขึ้น คำสั่งซื้อออนไลน์จะถูกระบุว่า "ได้รับการคุ้มครอง" หรือ "ไม่ได้รับการคุ้มครอง" หากเปิดใช้งานการป้องกันการฉ้อโกง

สำหรับคำสั่งซื้อที่ได้รับการคุ้มครองแต่ละรายการ ผู้ค้าจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียม และ Shopify สัญญาว่าจะชำระเงินตามคำสั่งซื้อ ซึ่งหมายความว่า Shopify จะคืนเงินและจัดการขั้นตอนการปฏิเสธการชำระเงินในนามของคุณในกรณีที่มีการปฏิเสธการชำระเงิน มีเพียงชาวอเมริกันเท่านั้นที่อาจใช้ฟังก์ชันนี้

อ่านเพิ่มเติม:

>> กลยุทธ์การตลาดของ Shopify ที่ทรงพลังเพื่อเพิ่มยอดขายในปี 2022

>> วิธีจัดการกับการฉ้อโกงและการปฏิเสธการชำระเงินของ Shopify และลดความเสี่ยงเหล่านี้

บทสรุป

ดังนั้นเราจึงได้ค้นพบว่า Shopify มีความปลอดภัยเพียงใดและมีวิธีใดบ้างในการรักษาความปลอดภัยให้กับร้านค้า Shopify ของคุณ Shopify เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ดีที่สุดเมื่อพูดถึงการสร้างร้านอีคอมเมิร์ซที่มีความปลอดภัยสูง หากคุณมีอยู่แล้วและกำลังเผชิญกับปัญหายากๆ หรือมีคำถามใดๆ ผู้เชี่ยวชาญของเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ

ที่ Magesolution เราสร้าง บริการ Shopify Development คุณภาพสูง โซลูชันเหล่านี้ช่วยสร้างร้านค้า Shopify ดิจิทัลของคุณตั้งแต่ต้นจนจบ และหากมีปัญหาใดๆ คุณจะได้รับการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันจากทีมผู้เชี่ยวชาญของเรา หากคุณแสดงความสนใจในบริการของเรา อย่าลังเลที่จะ DIRECT US !