วิธีเลือกโซลูชัน Shopify-ERP

(โพสต์นี้เผยแพร่ล่าสุดเมื่อวันที่ 10 พฤษภาคม 2017 โดยได้รับการอัปเดตเพื่อความถูกต้องและครบถ้วน)

ในฐานะพ่อค้าออนไลน์ วงดนตรีของคุณต้องโดดเด่นเมื่อเผชิญกับการแข่งขันที่ดุเดือดและรวดเร็ว เพื่อก้าวไปข้างหน้า ธุรกิจของคุณต้องใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสมเพื่อขับเคลื่อนประสบการณ์ที่ดีที่สุดของลูกค้า นี่อาจทำให้คุณต้องเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำอย่าง Shopify/Shopify Plus ตั้งแต่แรก แม้ว่าธุรกิจของคุณจะถูกสร้างขึ้นจากแพลตฟอร์มนี้ แต่ก็ไม่ใช่แพลตฟอร์มเดียวที่สามารถช่วยให้คุณเติบโตได้

แล้วงานแบ็คออฟฟิศของคุณล่ะ? คุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่ายังคงมีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในขณะที่ปริมาณการสั่งซื้อเพิ่มขึ้นและกระบวนการปฏิบัติตามข้อกำหนดของคุณครบกำหนด? ณ จุดนี้ คุณควรพิจารณาใช้ระบบแบ็กเอนด์ที่มีประสิทธิภาพ เช่น ERP ควบคู่ไปกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ คู่มือนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับระบบ ERP และวิธีเลือกโซลูชัน Shopify-ERP ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

ระบบ ERP คืออะไรและทำไมคุณถึงต้องการ

ธุรกิจของคุณเฟื่องฟู! ยอดเยี่ยม! อย่างไรก็ตาม คุณจะจัดการการไหลเข้าของคำสั่งซื้อใหม่ได้อย่างไร จะทำอย่างไรถ้าคุณต้องการเพิ่มช่องทางการขายใหม่หรือปรับปรุงกระบวนการจัดส่งในปัจจุบัน

เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตเต็มที่ คุณจะต้องเพิ่มเทคโนโลยีใหม่ควบคู่ไปกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อรักษาประสิทธิภาพ นั่นเป็นเหตุผลที่ผู้ใช้ Shopify และ Shopify Plus จำนวนมากหันไปใช้ระบบการวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) เพื่อจัดการการดำเนินงานส่วนหลังของพวกเขา

ERP คืออะไร? ระบบการวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) มีมาตั้งแต่ปี 1990 เป็นซอฟต์แวร์ที่ครอบคลุมที่ช่วยให้ธุรกิจดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น โดยทำให้กระบวนการหลักเป็นอัตโนมัติ เช่น:

• การติดตามทางการเงิน
• การจัดการคำสั่งซื้อ
• การจัดการสินค้าคงคลัง
• เลือก แพ็ค และจัดส่ง
• ความต้องการในการผลิตที่มีน้ำหนักเบา

วันนี้ตลาดซอฟต์แวร์ ERP ทั่วโลกคาดว่าจะสูงถึง 78.40 พันล้านดอลลาร์ในปี 2569 ผู้ค้าจำนวนมากขึ้นใช้ซอฟต์แวร์ ERP เพื่อความโปร่งใสและประสิทธิภาพในการดำเนินงานที่มากขึ้น พวกเขายังต้องการตัดสินใจด้วยข้อมูล คุณสามารถทำได้ด้วยข้อมูลที่ถูกต้องทั่วทั้งองค์กรของคุณเพียงปลายนิ้วสัมผัส ซึ่งหมายความว่าคุณต้องการพื้นที่ส่วนกลาง เช่น ERP เพื่อเก็บข้อมูลจากหลายแผนก ERP กลายเป็น “ศูนย์กลาง” ที่ทำหน้าที่หลักของธุรกิจออนไลน์ของคุณอย่างรวดเร็ว

การบัญชีกับซอฟต์แวร์ ERP

เป็นเรื่องปกติที่จะสร้างความสับสนให้กับ ERP กับระบบบัญชี แม้ว่าฟังก์ชันการทำงานบางอย่างอาจทับซ้อนกัน แต่ ERP เป็นซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนกว่า ซอฟต์แวร์บัญชี เช่น Quickbooks และ Xero ครอบคลุมพื้นที่เฉพาะ เช่น บัญชีลูกหนี้และเจ้าหนี้ การธนาคาร การรายงานทางการเงิน และการติดตามรายได้บางส่วน ในทางกลับกัน ERP ครอบคลุมการบัญชีรวมถึงด้านอื่น ๆ ที่กล่าวถึงข้างต้น ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ธุรกิจจะเริ่มต้นด้วยซอฟต์แวร์บัญชีแล้วย้ายไปที่ ERP หรือใช้ซอฟต์แวร์บัญชีควบคู่ไปกับ ERP

เมื่อใดที่ผู้ใช้ Shopify ควรใช้ ERP

ผู้ค้า Shopify/Shopify Plus ที่มีข้อมูลปริมาณมากหรือกระบวนการแบ็คออฟฟิศที่ซับซ้อนสามารถได้รับประโยชน์จาก ERP นี่คือสัญญาณปากโป้งที่คุณควรพิจารณาอย่างใดอย่างหนึ่ง:

• ปริมาณการสั่งซื้อเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญและต่อเนื่อง
• ความล่าช้าในการรายงานทางการเงิน
• ส่งสินค้าล่าช้าหรือผิดเนื่องจากปริมาณ
• การจัดการซัพพลายเออร์หลายราย
• แคตตาล็อกสินค้าขนาดใหญ่หรือซับซ้อน
• การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า B2B หลายรายการ
• ผลผลิตของพนักงานต่ำเนื่องจากงานที่ต้องทำด้วยตนเอง

วิธีการเลือกระบบ ERP

ดูการดำเนินงานและกระบวนการของคุณวันนี้ จุดปวดที่ใหญ่ที่สุดของคุณคืออะไร? คุณกำลังรวมแอพพื้นฐานจำนวนหนึ่งที่ระบบเดียวสามารถแทนที่ได้หรือไม่?

นี่คือปัจจัยบางประการที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกระบบ ERP:

• ปริมาณการสั่งซื้อที่คาดหวัง
• ความซับซ้อนของวิธีการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ คุณใช้ผู้ส่งสินค้าหรือซัพพลายเออร์หลายรายหรือไม่
• ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่คุณต้องการให้ ERP แก้ไขคืออะไร มันคือการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ การจัดการสินค้าคงคลัง หรือการรายงานทางการเงินหรือไม่
• คุณขายในช่องทางการขายหลายช่องทาง เช่น Shopify ตลาดกลาง และร้านค้าจริงหรือไม่
• ต้นทุนการเป็นเจ้าของทั้งหมด
• ERP ของคุณจะผสานรวมกับ Shopify หรือระบบอื่นๆ เช่น 3PL หรือระบบ POS ได้อย่างไร
• ซอฟต์แวร์เรียนรู้ง่ายแค่ไหน? ระบบ ERP ที่เก่ากว่านั้นขึ้นชื่อเรื่องอินเทอร์เฟซที่เกะกะ

ปัจจัยเหล่านี้เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของสิ่งที่คุณควรพิจารณาเมื่อประเมินระบบ ERP คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการประเมิน ERP ได้ที่นี่

โดยคำนึงถึงปัจจัยเหล่านั้น นี่คือรายการระบบ ERP ยอดนิยมที่ผู้ค้าออนไลน์ใช้:

• ปราชญ์
• Oracle NetSuite
• Microsoft Dynamics GP, NAV, ศูนย์กลางธุรกิจ
• อินฟอร์
• Acumatica
• SAP Business One
• Epicor

คุณควรทราบว่าผู้ให้บริการ ERP รายเดียวสามารถมีได้หลายรสชาติ ตัวอย่างเช่น Sage ERP มีผลิตภัณฑ์หลายอย่าง เช่น Sage 100, Sage X3, Sage 300 และ Sage 500 ซึ่งทั้งหมดมีฟังก์ชันการทำงานที่แตกต่างกัน

Shopify-ERP Integration Solutions

ปัจจัยสำคัญเมื่อดูระบบ ERP คือการทำงานร่วมกับ Shopify/Shoify Plus ได้ดีหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจจำกัดธุรกิจของคุณ

แม้ว่าคุณจะสามารถละทิ้งการผสานรวมได้ แต่คุณจะติดอยู่กับการย้ายข้อมูลไปมาระหว่างระบบอีคอมเมิร์ซและ ERP ด้วยตนเอง พนักงานจะต้องคีย์คำสั่งซื้อออนไลน์ การนับสินค้าคงคลัง การอัปเดตรายการ และข้อมูลลูกค้า การดำเนินการนี้ใช้เวลานานและมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดจากมนุษย์

การบูรณาการสามารถทำให้กระบวนการเหล่านี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากร ในขณะที่ทำให้ธุรกิจของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณจะไม่ต้องกังวลกับการพิมพ์ผิดที่อยู่ของลูกค้าซึ่งนำไปสู่การส่งที่ไม่ได้รับ

เมื่อประเมินความสามารถในการผสานรวมของ ERP คุณจำเป็นต้องรู้ว่า ERP ของคุณส่งและรับข้อมูลอย่างไร หรือจะ "พูดคุย" กับระบบอื่นได้อย่างไร หากระบบของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย ระบบจะจำกัดกระบวนการที่คุณสามารถทำให้เป็นระบบอัตโนมัติระหว่างระบบกับ Shopify

โดยทั่วไป ERP บนคลาวด์ที่มี API แบบเปิดและมีเอกสารประกอบครบถ้วนจะผสานรวมได้ง่ายขึ้น “รหัส” ของระบบ ERP ของคุณจะสามารถเข้าถึงได้มากขึ้น ทำให้ง่ายต่อการสื่อสารข้อมูลกับระบบอื่นๆ รวมถึง Shopify/Shopify Plus Cloud ERP ยังสามารถเป็นตัวเลือกที่ถูกกว่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง เช่นเดียวกับ Shopify ที่ใช้ระบบคลาวด์ พวกเขาลดต้นทุนโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ลดการลงทุนล่วงหน้า และรูปแบบการกำหนดราคาแบบจ่ายต่อการใช้งาน ลักษณะโมดูลาร์ของ ERP ทำให้ผู้ใช้สามารถเลือกและเลือกความสามารถที่ต้องการได้ เมื่อพร้อมแล้ว คุณสามารถเพิ่มฟังก์ชันเพิ่มเติมได้ในภายหลัง

การเลือกโซลูชัน Shopify-ERP

คุณสามารถดูว่าการเลือกและ ERP สำหรับร้านค้า Shopify ของคุณไม่ใช่เรื่องง่ายอย่างไร มีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณาเมื่อประเมิน ERP โดยเฉพาะอย่างยิ่งวิธีการผสานรวมแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ โซลูชันการรวมที่ดีที่สุดสำหรับคุณขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

อ่านแหล่งข้อมูล Shopify และ ERP เพิ่มเติม:

• ระบบ Cloud ERP คืออะไร?
• การรวม ERP สำหรับการค้าปลีกคืออะไร?
• 3 วิธีในการผสานรวม Shopify และ NetSuite ERP
• โซลูชันการผสานรวมสำหรับ Shopify และ ERP