SEO และโลกอนาคตที่ไม่มีคุกกี้

การใช้คุกกี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามกิจกรรมของลูกค้าและปรับแต่งแคมเปญโฆษณาได้อย่างเหมาะสม บทความนี้ทำให้เกิดคำถามว่าการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาจะเปลี่ยนแปลงอย่างไรในโลกอินเทอร์เน็ตในอนาคตที่ไม่มีคุกกี้

อินเทอร์เน็ตที่คุณรู้จักในปัจจุบันอาจดูแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงในอนาคต การเพิ่มขึ้นของเว็บเบราว์เซอร์ที่ไม่มีคุกกี้เป็นปัจจัยหนึ่งที่อาจเร่งการเปลี่ยนแปลงนี้ สิ่งนี้มีผลกระทบต่อการโฆษณาและ SEO อย่างไร ในเงื่อนไขที่ง่ายที่สุด เบราว์เซอร์ที่ไม่มีคุกกี้จะไม่บันทึกหรือติดตามคุกกี้ใดๆ ดังนั้นองค์กรจะไม่สามารถติดตามการกระทำออนไลน์ของผู้ใช้ได้

สำหรับนักการตลาดและผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO เทรนด์ที่ห่างไกลจากคุกกี้จะสร้างปัญหาใหม่ หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมออนไลน์ของผู้คน เป็นไปไม่ได้ที่จะกำหนดเป้าหมายโฆษณาและเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา ทางเลือกหนึ่งคือการใช้รูปแบบการแบ่งส่วนที่กว้างขึ้น เช่น ภูมิศาสตร์หรือข้อมูลประชากร

แบบจำลองการวัดทางประวัติศาสตร์

ชุดเครื่องมือ Analytics จะค่อยๆ หยุดใช้เทคนิคการวัดที่ล้าสมัย เช่น การระบุแหล่งที่มาแบบมัลติทัช (MTA) ซึ่งอาศัยคุกกี้ การสร้างแบบจำลองสื่อผสม (MMM) และการวิเคราะห์การกำหนดเป้าหมายสื่อผสม (MTA) เป็นแบบจำลองที่นักการตลาดนิยมใช้กันโดยทั่วไป

ตรงกันข้ามกับมุมมองจากบนลงล่างของ MMM และแนวโน้มที่จะขยายขอบเขตข้อมูลเป็นเวลาหลายปี MTA ใช้แนวทางจากล่างขึ้นบนและละเอียดมากขึ้น และอาศัยคุกกี้เพื่อตรวจสอบเซสชันและผู้ใช้

สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตปัญหาเกี่ยวกับคุกกี้ด้วย ไม่เพียงแต่ไม่ใช่อุปกรณ์ข้ามอุปกรณ์เท่านั้น แต่ล่าสุดยังเลือกใช้เฉพาะตัวเลือกนี้ด้วย นักการตลาดยังคงต้องการวิธีการติดตามผลลัพธ์ ด้วยเหตุนี้ คุกกี้จึงได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์บ้าง

ความแตกต่างระหว่างการตลาดหลายช่องทางและช่องทาง Omni

การปรับเปลี่ยนที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่นักการตลาดดิจิทัลต้องทำคือการปรับเปลี่ยนทางจิตใจ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกิดขึ้นเนื่องจากความสนใจของนักการตลาดถูกเปลี่ยนเส้นทางจากการเชื่อมต่อของช่องทางเดียวกับผู้บริโภคไปยังประสบการณ์ที่สมบูรณ์ของลูกค้าในหลายช่องทาง นั่นคือความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการโฆษณาหลายช่องทางและทุกช่องทาง

แนวคิดที่ว่าการตลาดแบบ omnichannel และ multichannel สามารถใช้แทนกันได้เป็นเรื่องปกติในหมู่ผู้บริหารการตลาด ทั้งสองต้องมีการสื่อสารกับลูกค้าในรูปแบบต่างๆ และผ่านช่องทางที่แตกต่างกัน ทว่าในความเป็นจริง พวกเขาไม่สามารถต่อต้านได้มากกว่านี้

แต่ละช่องทางในการตลาดแบบหลายช่องทางถือเป็นไซโลอิสระโดยมีวัตถุประสงค์ เนื่องจากแยกจากกัน มุมมองของแชนเนลเกี่ยวกับไคลเอ็นต์เดียวกันจึงมักไม่สอดคล้องกันและบางส่วน

ด้วยการตลาดแบบ Omnichannel คุณจะสามารถมอบประสบการณ์คุณภาพสูงที่สม่ำเสมอให้กับลูกค้าในทุกช่องทาง เคล็ดลับคือให้นักการตลาดมุ่งความสนใจไปที่ผู้ชมเป้าหมาย แทนที่จะมุ่งไปที่ความสำเร็จหรือความล้มเหลวของแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่ง

ทุกวันนี้ การโฆษณาประเภทนี้น่าจะค่อนข้างชัดเจน อย่าใช้เวลาทั้งวันบน Facebook; ที่ไร้สาระ คนทั่วไปใช้เวลาหลายชั่วโมงในแต่ละวันในการนำทางไซต์โซเชียลมีเดียมากมาย ดูโฆษณาหลายร้อยรายการ และได้รับการป้อนโฆษณาในหลากหลายรูปแบบ อนาคตของการตลาดอยู่ที่การใช้กลยุทธ์ที่ครอบคลุมมากขึ้น

ธุรกิจของคุณสามารถมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่สอดคล้องกันและมีส่วนร่วมมากขึ้นโดยดึงข้อมูลผู้บริโภคที่หลากหลายจากหลายช่องทาง จากการวิจัยที่ตีพิมพ์ใน Harvard Business Review ผู้บริโภคที่ซื้อมากกว่าหนึ่งช่องทางใช้จ่ายเพิ่มเติม 9% ต่อปีเมื่อเทียบกับผู้ซื้อช่องทางเดียว

ผู้ซื้อแสดงรูปแบบพฤติกรรมนี้ซ้ำๆ ขณะทำการซื้อ มีอะไรที่เราสามารถนำออกไปจากนี้? แม้ว่าทุกช่องทางจะยืนกรานว่าพวกเขารู้ว่าบริษัทของคุณต้องการอะไรเพื่อให้ประสบความสำเร็จ แต่คุณก็ไม่สามารถเพิกเฉยต่อช่องทางอื่นได้ สภาพแวดล้อมที่ผู้บริโภคของคุณดำเนินการมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และพวกเขาสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีได้มากกว่าที่เคยเป็นมา

โดยสรุป การตลาดแบบ Omnichannel เป็นทางเลือกเดียวของพวกเขาหากบริษัทอีคอมเมิร์ซต้องการที่จะเติบโตในอนาคตที่ไม่ต้องใช้คุกกี้

ลูกค้าต้องการบริษัทที่มีบุคลิกและความรู้สึกเป็นชุมชนในโลกที่การพบปะกับแบรนด์มักไม่มีตัวตน นี่อาจเป็นเรื่องท้าทายเพราะระบบส่วนใหญ่สร้างขึ้นจากหลายช่องสัญญาณ โดยแต่ละช่องมีความต้องการและอัลกอริทึมเฉพาะตัว อย่างไรก็ตาม การตลาดแบบ omnichannel จะมีความสำคัญมากขึ้นเมื่อลูกค้าเข้าใจเทคโนโลยีมากขึ้นและได้รับข้อมูลปริมาณมากขึ้น

คุกกี้ภายนอกจำเป็นต้องอยู่บนเว็บไซต์หรือไม่?

เว็บไซต์สมัยใหม่ไม่สามารถทำงานได้หากไม่มีคุกกี้ HTTP อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้ก่อให้เกิดอันตรายต่อความเป็นส่วนตัว นักพัฒนาเว็บใช้คุกกี้ HTTP เพื่อทำให้เวลาของคุณบนเว็บไซต์ของพวกเขาน่าพึงพอใจและมีประสิทธิผลมากขึ้น

คุกกี้ของบุคคลที่สามช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและการกระทำของคุณ เช่น การเข้าสู่ระบบและการเก็บสินค้าในตะกร้าสินค้าระหว่างการเข้าชม การทำงานของเว็บไซต์อาจถูกบุกรุกหากคุณปิดใช้งานคุกกี้ของบุคคลที่สาม คุณจะมีเวลาที่ดีที่สุดบนอินเทอร์เน็ตหากคุณอนุญาตคุกกี้ของบุคคลที่สาม

ไม่ลดความสะดวกในการช้อปปิ้งออนไลน์ ต้องขอบคุณคุกกี้ของบุคคลที่สาม ไซต์จะจดจำการตั้งค่าการซื้อของคุณและติดตามทุกสิ่งที่คุณใส่ในรถเข็นของคุณ คุกกี้ที่มีความจำเป็นอย่างเคร่งครัดจากบุคคลที่สามเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเว็บไซต์ เนื่องจากคุกกี้เหล่านี้ปรับปรุงประสบการณ์ของคุณและทำให้ใช้งานง่ายขึ้น

ตัวอย่างเช่น คุกกี้ของบุคคลที่สามอาจถูกใช้เพื่อติดตามภาษาที่คุณเลือกและการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อให้การเยี่ยมชมของคุณเป็นไปอย่างราบรื่นยิ่งขึ้น

ข้อเท็จจริงที่ต้องคิด

เราจำเป็นต้องสร้างสมดุลระหว่างเวลาและทรัพยากรที่ทีมพร้อมที่จะทุ่มเทให้กับการตรวจสอบประสิทธิภาพของ SEO เมื่อเทียบกับช่องทางอื่นๆ มีการลงทุนในสื่อเป็นจำนวนมาก ซึ่งกระตุ้นการพัฒนาที่สำคัญในด้านต่างๆ เช่น การสร้างแบบจำลองสื่อผสมและการระบุแหล่งที่มา

อย่างไรก็ตาม SEO ดาร์วินไม่เหมือนกัน แต่เราต้องหาวิธีวัดความสำเร็จของ SEO และเมตริกที่เราใช้ควรมีขั้นสูงพอที่จะแข่งขันกับช่องทางอื่นๆ เราไม่จำเป็นต้องพึ่งพาแผนภูมิ Semrush จากบุคคลที่สามอีกต่อไป เว้นแต่เราจะสนใจข้อมูลการแข่งขันโดยเฉพาะ

โซลูชัน MMM ที่มีอยู่อาจมีข้อมูลเชิงลึกเพียงพอซึ่งรวมถึงการสังเกตที่เป็นเจ้าของและสมควรได้รับโดยไม่ต้องเสี่ยงกับ "การทำงานร่วมกัน" ปรากฏการณ์ของความรู้และข้อมูลเชิงลึกที่บิดเบือนจากชุดข้อมูลที่มีการเชื่อมโยงโดยตรงโดยตรงเมื่อแบ่งเป็นส่วนๆ และหั่นเป็นลูกเต๋า เช่นเดียวกับวิธีการทางสถิติแบบดั้งเดิมหลายวิธี .

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าทีมอาจไม่มีทรัพยากรที่จะลงทุนหรือใช้แบบจำลองที่ซับซ้อนระดับ MMM แม้ว่าพวกเขาต้องการ ในสถานการณ์เหล่านี้ สิ่งที่จำเป็นต้องมีก็คือการใช้งาน Google 4 และ Adobe ในระดับเบื้องต้น เสริมด้วยการทดสอบ SEO บางส่วน

บทสรุป

วิธีแก้ปัญหาตรงไปตรงมาแต่ไม่ง่ายที่จะนำไปใช้ SEO นั้นไม่มีประสิทธิภาพอย่างฉาวโฉ่เมื่อเทียบกับช่องทางสื่อ เช่น การค้นหาที่ได้รับการสนับสนุน โฆษณาแบบดิสเพลย์ หรือโซเชียลมีเดีย มีการมุ่งเน้นในเชิงบวกในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) และการลงทุนใน SEO จากธุรกิจต่างๆ

อย่างไรก็ตาม งบประมาณสื่อจะถูกจัดลำดับความสำคัญเสมอในการอภิปรายเกี่ยวกับการวัดผลหลังจากพิจารณาทุกอย่างแล้ว เนื่องจากความเหลื่อมล้ำนี้ SEO จึงได้รับทรัพยากรน้อยกว่าส่วนอื่นๆ จากแผนกวิทยาศาสตร์ข้อมูลและการวิเคราะห์

ในการรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแชนเนล จำเป็นต้องนำชุดข้อมูล SEO ขนาดใหญ่เข้ามาในห้องและจับคู่กับแหล่งข้อมูลอื่นๆ SEO อาจตรวจสอบเส้นทางของลูกค้าผ่านการแสดงผลโฆษณา การคลิก และการมีส่วนร่วมกับไซต์โดยเสียค่าใช้จ่ายโดยรวมข้อมูล

ตอนนี้นักการตลาดสามารถเข้าถึงข้อมูลการวิเคราะห์ SEO ในสภาพแวดล้อมที่ปลอดเชื้อแล้ว พวกเขาก็สามารถประเมินการมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพของช่องทาง SEO ที่เกี่ยวข้องกับช่องทางอื่นๆ ได้ อย่างไรก็ตาม มีการจับที่ยุ่งยากที่ต้องพิจารณา ความจริงที่ว่าการรับคนอื่น ๆ ขึ้นเรือนั้นสำคัญมากเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ทำให้สิ่งนี้ท้าทาย

มีเวลาและพลังงานเพียงพอแล้วในการเปลี่ยนจากคุกกี้เป็นคลีนรูมและการแก้ไขที่วัดได้