วิธีที่ดีที่สุดในการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชจากเว็บไซต์

คุณกำลังดิ้นรนกับลูกค้าที่ตีกลับเว็บไซต์ของคุณหรือละทิ้งรถเข็นไปเป็นจำนวนมากใช่หรือไม่? จากนั้นก็ถึงเวลาที่จะใช้การแจ้งเตือนแบบพุช การแจ้งเตือนแบบพุชได้แสดงผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ บทความนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับข้อดีและวิธีส่งการแจ้งเตือนแบบพุชจากเว็บไซต์

การแจ้งเตือนแบบพุช

การแจ้งเตือนแบบพุชคือข้อความที่ส่งไปยังอุปกรณ์มือถือของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ ธุรกิจต่างๆ สามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชจากแอปที่มาพร้อมเครื่อง เว็บไซต์ หรืออีเมลได้ทุกเมื่อ

คุณสามารถแจ้งให้ลูกค้าทราบโดยตรงเกี่ยวกับการอัปเดต โปรโมชั่น และกิจกรรมพิเศษ และให้พวกเขาโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณ เป็นการกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการ

ข้อดีของการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชจากเว็บไซต์

เพิ่มอัตราการมีส่วนร่วม

การแจ้งเตือนแบบพุชเป็นโซลูชันทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซ ช่วยให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

ไม่เหมือนกับการโฆษณาทางอีเมล การแจ้งเตือนแบบพุชจะปรากฏบนหน้าจอของผู้ใช้ด้วยเนื้อหาที่สั้นและน่าสนใจ เมื่อแตะที่การแจ้งเตือน ผู้ใช้สามารถเข้าถึงร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณได้ในไม่กี่วินาที

ตาม MoEngage การแจ้งเตือนแบบพุชช่วยเพิ่มอัตราการรักษาแอปได้ 3 - 10 เท่า และแคมเปญการแจ้งเตือนแบบพุชที่กำหนดเป้าหมายมีอัตราการคลิกมากกว่า 30%

เพิ่มปริมาณการใช้ข้อมูลและการแปลง

ด้วยอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตร สมาชิกมักจะคลิกบนร้านค้าออนไลน์ของคุณ นอกจากนี้ การแจ้งเตือนแบบพุชยังมีฟังก์ชันส่วนตัวที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย

คุณยังสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าตามข้อมูลในอดีต และส่งโปรโมชั่นหรือข้อเสนอที่เกี่ยวข้องให้พวกเขาได้ ช่วยให้ธุรกิจของคุณได้รับอัตราการแปลงที่สูงขึ้น

ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าซื้อกระโปรง ชุดเดรสจากร้านค้าของคุณ การแจ้งเตือนแบบพุชพร้อมโปรโมชั่นที่น่าสนใจที่เกี่ยวข้องกับสินค้าเหล่านี้จะทำให้คุณได้รับคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้น

ส่งเสริมการรับรู้แบรนด์

เมื่อลูกค้าอนุญาตการแจ้งเตือนแบบพุช พวกเขากำลังแสดงความสนใจในร้านค้าออนไลน์ของคุณ หากคุณสามารถปรับเนื้อหาให้เหมาะสมและเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ แบรนด์ของคุณก็จะเป็นที่ชื่นชอบของผู้ใช้มากขึ้น เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะมีลูกค้าประจำจำนวนมากขึ้น เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณหรือไม่?

นำประสบการณ์ที่ดีกว่ามาสู่ผู้ใช้

ลูกค้าของคุณอาจไม่ว่างและลืมเกี่ยวกับโปรโมชั่น หากคุณส่งพวกเขาในอีเมล พวกเขาอาจพลาดหรือเพิกเฉย

ในทางตรงกันข้าม การส่งการแจ้งเตือนแบบพุชสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ใช้ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น คุณสามารถเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับรถเข็นที่กำลังดำเนินการ รหัสโปรโมชั่น ให้สมัครได้ตลอดเวลา จะเพิ่มปฏิสัมพันธ์กับลูกค้ากับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

การแจ้งเตือนแบบพุชมีสองประเภท: การแจ้งเตือนแบบพุชของแอปและการแจ้งเตือนแบบพุชของเว็บ ด้วยแอพที่มาพร้อมเครื่อง ผู้ใช้ต้องดาวน์โหลดเพื่อรับการแจ้งเตือน

อย่างไรก็ตาม การแจ้งเตือนแบบพุชของเว็บสามารถเข้าถึงลูกค้าจำนวนมากขึ้น คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป แล็ปท็อป และโทรศัพท์มือถือ แนวทางตรงไปตรงมานี้เป็นคุณลักษณะที่โดดเด่นของการแจ้งเตือนแบบพุชของเว็บ

มาดูรายละเอียดวิธีการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชจากเว็บไซต์กันดีกว่า

วิธีการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชจากเว็บไซต์

เครื่องมือฟรี (หนึ่งสัญญาณ)

One Signal เป็นเครื่องมือฟรีที่รู้จักกันดีสำหรับการสร้างการแจ้งเตือนแบบพุช รองรับหลายแพลตฟอร์มรวมถึง Google Chrome, Safari, Firefox, Opera, IOS และ Android คุณยังสามารถปรับแต่งเทมเพลตการแจ้งเตือนและเวลาในการส่งได้อีกด้วย

อย่างไรก็ตาม มีข้อเสียในการใช้ One Signal สำหรับเว็บไซต์ของคุณ

ประการแรก การตั้งค่าค่อนข้างยุ่งยาก มีหลายขั้นตอน: สร้างบัญชี กำหนดค่าพุชเว็บ เลือกเว็บไซต์ การตั้งค่าปลั๊กอิน One Signal… และเนื่องจาก One Signal ยังอยู่ในระหว่างการพัฒนา จึงใช้เวลานานกว่าในการสร้างหรือเติมเต็มคุณสมบัติบางอย่าง

ข้อเสียอีกประการหนึ่งคือคุณสามารถส่งการแจ้งเตือนไปยังสมาชิกได้สูงสุด 30,000 รายเท่านั้น ดังนั้น ในกรณีที่คุณต้องการส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้า 100,000 ราย คุณไม่สามารถทำได้โดยใช้ One Signal

แม้ว่าพวกเขาจะเสนอแพ็คเกจระดับพรีเมียม

นอกจากนี้ เจ้าของเว็บไซต์จำนวนมากมีปัญหากับความปลอดภัยของข้อมูลเมื่อใช้ One Signal ผู้ให้บริการสามารถอนุญาตให้บุคคลที่สามเข้าถึงข้อมูลการสมัครของคุณได้ ไม่ใช่การค้าที่ยุติธรรมสำหรับการติดตั้งฟรี

เครื่องมือที่คิดค่าบริการ

มีผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียงบางรายเช่น Google Firebase, Airship ช่วยให้คุณส่งการแจ้งเตือนระหว่างเซิร์ฟเวอร์และอุปกรณ์ของผู้ใช้ด้วยการพุชทางเว็บและการพุชของแอป

Firebase เป็นเครื่องมือจาก Google อย่างไรก็ตาม ประสิทธิภาพของมันไม่ได้ให้ผลผลิตสูง มีการหยุดทำงานหลายครั้งตั้งแต่ปี 2019 ทำให้การส่งข้อความตามหัวข้อทำงานไม่ถูกต้อง

นอกจากนี้ การตั้งค่าพุชเว็บด้วย Firebase จำเป็นต้องมีการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่องสำหรับการเปลี่ยนแปลงเบราว์เซอร์ใหม่ คุณต้องมีความชำนาญด้านเทคโนโลยีเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพที่ดี

นอกจากนี้ ค่าธรรมเนียมสำหรับ Firebase คือ 0.15 USD ต่อ GB ของการถ่ายโอนข้อมูล ดังนั้นจึงมีค่าใช้จ่ายสูงหากคุณใช้รูปภาพในการแจ้งเตือน หากคุณต้องการส่งการแจ้งเตือน 1 MB ถึง 1,000,000 อุปกรณ์ต่อวัน คุณจะต้องจ่าย 150 ดอลลาร์ ค่าใช้จ่ายสูงโดยเฉพาะในระยะยาว

ด้วย Airship แผนฟรีจำกัดสมาชิกเพียง 1,000 คนเท่านั้น แพ็คเกจพรีเมียมเริ่มต้นที่ 2,900 ดอลลาร์สำหรับผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ 250,000 คน

การนำทางในแดชบอร์ดของ Airship ก็ซับซ้อนเช่นกัน หากคุณต้องการกำหนดค่าข้อความในหลายช่องทาง คุณต้องทำงานกับ UI (อินเทอร์เฟซผู้ใช้) ที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละช่อง

กปภ.เทคโนโลยี

เทคโนโลยี PWA (Progressive Web Application) มีความคุ้นเคยกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซมากขึ้น หลายแบรนด์เช่น Twitter, BMW, Alibaba ประสบความสำเร็จอย่างมากจากการใช้ PWA สามารถนำประสิทธิภาพของแอพที่คล้ายคลึงมาสู่เว็บไซต์ของคุณได้อย่างราบรื่น

เทคโนโลยี กปภ. ช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชได้ ใช้ codebase เดียวในการส่งการแจ้งเตือนแบบเนทีฟไปยังเว็บไซต์ เบราว์เซอร์ และแพลตฟอร์มใดๆ ความสามารถในการโต้ตอบกับผู้ใช้ที่ไม่มีแอพเนทีฟเป็นจุดแข็งของการแจ้งเตือนแบบพุชของ PWA

หลังจากผสานรวมไซต์ของคุณกับ PWA คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังสมาชิกได้ไม่จำกัดในราคาที่เหมาะสม คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าธรรมเนียมสำหรับบุคคลที่สาม เช่น Firebase หรือ Airship ง่ายต่อการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชด้วย PWA โดยตรงจากแบ็กเอนด์ของคุณ

นอกจากนี้ เว็บไซต์ของคุณสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยคุณสมบัติในตัวมากมาย เมื่ออัพเกรดเป็น PWA ความเร็วในการโหลดจะเร็วขึ้น 15 ถึง 20 เท่า นอกจากนี้ยังอนุญาตให้ใช้โหมดออฟไลน์ ซิงค์พื้นหลัง และ SEO ที่เป็นมิตร

นอกจากนั้น ผู้ใช้ที่เข้าถึงเว็บไซต์ของคุณจะได้รับการเชื่อมต่อที่เร็วขึ้นและอินเทอร์เฟซที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา แทนที่จะดาวน์โหลดแอปแบบเนทีฟที่มีพื้นที่เก็บข้อมูลสูง พวกเขาสามารถใช้ฟังก์ชัน "เพิ่มในหน้าจอหลัก" เพื่อติดตั้ง PWA บนโทรศัพท์ได้ไม่เกิน 1 MB การโต้ตอบทำงานเหมือนกับในแอปที่มาพร้อมเครื่อง ช่วยให้เว็บไซต์ของคุณมีส่วนร่วมมากขึ้น

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแปลงเป็น PWA คือการใช้ธีมสำเร็จรูป ในบรรดาธีม Magento PWA ที่มีในตลาด TigrenPWA ถือได้ว่าเป็นหนึ่งในธีมที่สมบูรณ์ที่สุด

ราคาของธีม TigrenPWA คือ 799 เหรียญซึ่งคุ้มค่า เว็บไซต์ของคุณจะมีคุณสมบัติครบถ้วนของ Magento และ PWA นอกจากนี้ การออกแบบนั้นน่าดึงดูดและสวยงามสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่มีความสามารถในการต่อขยายที่แข็งแกร่งและการปรับแต่งที่ยืดหยุ่น

ค่าติดตั้งรวมอยู่ในราคาของธีมแล้ว และจะดำเนินการโดยทีมงานมืออาชีพของเรา คุณยังสามารถดำเนินการปรับแต่งเองอย่างง่ายด้วยธีม เฉพาะส่วนที่ซับซ้อนเท่านั้นที่จะต้องได้รับการจัดการโดยทีมเทคนิคของเรา นอกจากนั้น คุณสามารถรับการสนับสนุนฟรีเป็นเวลาสามเดือนหลังจากการส่งมอบการพัฒนา

โซลูชันที่มีประสิทธิภาพอีกวิธีหนึ่งคือบริการพัฒนา Progressive Web App ของ Tigren ที่ปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของคุณ

บรรทัดล่าง

โดยสรุปแล้ว การใช้ข้อความแจ้งเตือนนั้นมีค่าต่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ ช่วยเพิ่มทราฟฟิกและเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้ากับเว็บไซต์ของคุณ ในบรรดาตัวเลือกต่างๆ การอัปเกรดเว็บไซต์ของคุณด้วยเทคโนโลยี PWA อาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด