ปรับขนาดอย่างคล่องตัวด้วยเฟรมเวิร์ก Agile Marketing Navigator
เผยแพร่แล้ว: 2023-03-29หลายคนคิดว่าการปรับสเกลแบบอไจล์หมายถึงการเปลี่ยนจากทีมหนึ่งไปสู่หลายๆ ทีม แม้ว่านั่นจะเป็นส่วนหนึ่ง ทุกคนในองค์กรการตลาดต้องเปลี่ยนวิธีคิดและการกระทำที่คล่องตัว
แนวปฏิบัติที่เราสร้างขึ้นใน Agile Marketing Navigator ช่วยขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมและพฤติกรรมที่เหมาะสมเพื่อความคล่องตัว วันนี้เราจะมุ่งเน้นไปที่ Cycle Time การกำจัดของเสีย และบทบาทของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติที่สามารถช่วยให้คุณพัฒนาการตลาดแบบคล่องตัวไปสู่อีกระดับ
ขจัดของเสียโดยยกเครื่องวิธีการทำงานแบบเก่า
เมื่อพูดถึงการกำจัดของเสีย ทีมสามารถเปลี่ยนแปลงได้หากสามารถทำงานได้อย่างอิสระ แต่ต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลในองค์กรขนาดใหญ่ ซึ่งระบบและกระบวนการเข้าถึงได้ไกลกว่าแค่ทีม
สมมติว่าทีมที่คล่องตัวหลายทีมระบุว่าต้องมีการลงชื่อออกมากเกินไปเพื่อให้ส่งงานได้อย่างรวดเร็วและมีความคล่องตัว ตอนนี้คุณทราบแล้วว่านี่เป็นปัญหาเชิงระบบของการตลาดที่ต้องใช้มากกว่าการซ่อมแซม Band-Aid
ขั้นตอนแรกคือการวัดผลกระทบของปัญหาต่อการส่งมอบการตลาดโดยรวม เป็นการดีที่สุดที่จะทำงานร่วมกัน โดยได้รับการสนับสนุนจากตัวแทนจากหลายทีมและหลายระดับในบริษัท คุณสามารถแบ่งรายการตามประเภทที่ดูเหมือนจะมีปัญหามากที่สุด
สมมติว่าทุกคนพูดว่ากระบวนการเปิดหน้า Landing Page บนเว็บไซต์ของคุณนั้นช้ามากและมีการออกจากระบบมากที่สุด จดโน้ตและวางแผนขั้นตอนทั้งหมดในกระบวนการ โดยเน้นที่การออกจากระบบแต่ละครั้ง การดำเนินการนี้ทำให้คุณสามารถวัดผลพื้นฐานสำหรับจำนวนขั้นตอนในกระบวนการของคุณ และระยะเวลาที่ดำเนินการในวันนี้
จากนั้น คุณจะดูจำนวนวันเฉลี่ยทั้งหมดที่ใช้ในการส่งหน้า Landing Page ทั่วทั้งองค์กร ในตัวอย่างนี้ เราจะบอกว่าใช้เวลาเฉลี่ย 45 วันทำการในการเปิดหน้า Landing Page ตั้งแต่ต้นจนจบ
จากนั้นทุกคนควรหารือเกี่ยวกับกรอบเวลาที่เหมาะสมกว่า กลุ่มนี้ตัดสินใจที่จะต่อสู้เป็นเวลา 30 วัน ตอนนี้พวกเขาจำเป็นต้องค้นหาว่าพวกเขาสามารถกลับไปที่ไหนใน 15 วันเหล่านั้น ซึ่งส่วนใหญ่จะผูกติดอยู่กับการอนุมัติและเวลารอคอย
เนื่องจากปัญหานี้เป็นข้อจำกัดของนักการตลาดทุกคน ผู้นำจึงต้องสามารถก้าวขึ้นมาได้และเต็มใจที่จะให้อำนาจอย่างเต็มที่ในการเปลี่ยนแปลงจากวิธีการทำงานแบบเดิมๆ พวกเขาจะต้องยอมให้การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นและส่งเสริมการคิดแบบลีน ซึ่งมักหมายถึงการละทิ้งความปลอดภัยหรือความปลอดภัยเล็กน้อยเพื่อแลกกับความเร็ว และใช่ ความผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้ แต่นี่คือที่ซึ่งความไว้วางใจว่าผู้คนจะเรียนรู้จากพวกเขาและการเปลี่ยนแปลงโดยรวมจะมีมากกว่าความเสี่ยง
การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมประเภทนี้จะนำไปสู่ความคล่องตัวที่แท้จริง ผู้นำ: คุณไม่สามารถมอบการตลาดที่คล่องตัวให้กับทีมของคุณและเดินจากไป จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องให้อำนาจแก่ทีมในการระบุปัญหาในขณะที่ปูทางให้พวกเขานำวิธีการทำงานใหม่ๆ ไปใช้
นำชุมชนแห่งการปฏิบัติ
เมื่อคุณเติบโตในการฝึกฝนที่คล่องตัวและสร้างทีมที่ตอบสนองความต้องการทางธุรกิจ คุณจะแยกตัวออกจากแผนกที่สร้างขึ้นตามธรรมเนียมตามระเบียบวินัย อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณมีส่วนร่วมกับทีมมากขึ้นเรื่อย ๆ ในการตลาดแบบ Agile สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือสาขาเหล่านั้นยังคงมีความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
Design Community of Practice เป็นตัวอย่างที่ดี Practice Lead จำเป็นต้องทำงานร่วมกับนักออกแบบทั้งหมดจากทีมที่คล่องตัวทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณภาพการสร้างแบรนด์และการเติบโตในภาคสนามจะเกิดขึ้น
หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติในกรอบงานของเรามักจะเป็นผู้จัดการแผนก แต่บทบาทของพวกเขาเปลี่ยนไปด้วยการตลาดที่คล่องตัว พวกเขาไม่ได้มอบหมายหรือจัดการงานอีกต่อไป แต่ยังคงต้องทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนในสายงานจะประสบความสำเร็จได้ด้วยทักษะ เครื่องมือ การแบ่งปันความรู้ และมาตรฐานการปฏิบัติ
หากคุณทำงานแบบ Agile ในปัจจุบันและพบว่าบทบาทการทำงานกำลังลดลง ให้เริ่มใช้งาน Community of Practice ทันที แล้วคุณจะพบว่าคุณสามารถประสบความสำเร็จได้ด้วยทีมจัดส่งที่มีทักษะหลายด้าน เช่นเดียวกับใน ชุมชนที่แบ่งปันทักษะสูงสุด
เมื่อคุณเติบโตในการตลาดแบบคล่องตัว อย่าลืมว่ามันไม่ได้เป็นเพียงกระบวนการหรือเฟรมเวิร์กที่ต้องเลือก การตลาดแบบคล่องตัวที่ดีจริงๆ ต้องใช้ผู้นำที่ยอดเยี่ยมที่ลงทุนในการเปลี่ยนแปลงอย่างแท้จริง
รับ MarTech! รายวัน. ฟรี. ในกล่องจดหมายของคุณ
ดูข้อกำหนด
ความคิดเห็นที่แสดงในบทความนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนรับเชิญและไม่จำเป็นต้องเป็น MarTech ผู้เขียนเจ้าหน้าที่อยู่ที่นี่
เรื่องที่เกี่ยวข้อง
ใหม่บน MarTech