ในเดือนเมษายน ปี 2023 Salesforce ได้ประกาศยุติการให้บริการโซลูชันการระดมทุนออนไลน์ Elevate ในที่นี้ เราจะเจาะลึกว่าสิ่งนี้มีความหมายต่อองค์กรไม่แสวงผลกำไรอย่างไร และวิธีที่องค์กรที่ได้รับผลกระทบจากการอัปเดตนี้สามารถเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนผ่านไปยังแพลตฟอร์มการระดมทุนครั้งถัดไปได้อย่างราบรื่น
ยกระดับคืออะไร?
Elevate ของ Salesforce.org เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้องค์กรไม่แสวงหากำไรบรรลุเป้าหมายการระดมทุน ผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนโดยลูกค้าช่วยให้พวกเขาสร้างหน้าการบริจาคแคมเปญที่เชื่อมโยงโดยตรงไปยังแคมเปญภายในอินสแตนซ์ Salesforce CRM
Elevate ยังช่วยให้องค์กรต่างๆ ยอมรับการชำระเงินที่ไหลเข้าสู่ Nonprofit Success Pack (NPSP) ของ Salesforce ประเมินโปรแกรมการบริจาคที่เกิดขึ้นเป็นประจำด้วยมุมมองแบบรวม และปรับแต่งหน้าการบริจาคให้เป็นแบบส่วนตัวด้วยเนื้อหาที่ปรับแต่งได้และน่าดึงดูด
อย่างไรก็ตาม เมื่อ Salesforce เริ่มประเมิน Elevate เมื่อต้นปีนี้ ผลลัพธ์ที่ได้เผยให้เห็นว่ามีขอบเขตนวัตกรรมในอนาคตที่จำกัด และมูลค่าที่ตั้งใจไว้ไม่ได้ถูกส่งมอบพร้อมกับทรัพยากรที่มีอยู่ ผลลัพธ์ที่ได้คือการตัดสินใจที่ยากลำบากในการเลิกผลิตผลิตภัณฑ์ภายในสิ้นปี 2024
สิ่งที่องค์กรไม่แสวงผลกำไรกำลังใช้ Elevate จำเป็นต้องรู้
แพลตฟอร์ม Salesforce จะปฏิบัติตามสัญญาที่มีอยู่ทั้งหมดเพื่อให้มีเวลาเพียงพอในการโยกย้ายไปยังโซลูชันการบริจาคออนไลน์ทางเลือก ทีมงานยังมุ่งมั่นที่จะบำรุงรักษาและแก้ไขข้อบกพร่อง แม้ว่าเครื่องมือนี้จะไม่มีนวัตกรรมก็ตาม
แม้ว่าข่าวนี้สามารถครอบงำองค์กรต่างๆ ที่ใช้ประโยชน์จาก Elevate สำหรับเพจการให้หรือความต้องการในการระดมทุนอื่นๆ แต่การบูรณาการ Salesforce อย่างลึกซึ้งและความร่วมมือที่ยาวนานของ Classy ช่วยให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นโดยมีเวลาหยุดทำงานในการดำเนินงานน้อยที่สุด เรามุ่งมั่นที่จะสนับสนุนองค์กรที่ไม่หวังผลกำไรผ่านการเปลี่ยนแปลงนี้เพื่อปกป้องและกระตุ้นผลกระทบของคุณ
ข้อควรพิจารณาในการโยกย้ายอันดับต้น ๆ สำหรับซอฟต์แวร์ระดมทุนครั้งต่อไปของคุณ
จำเป็นอย่างยิ่งที่ทีมของคุณจะต้องสามารถเข้าถึงเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อขับเคลื่อนภารกิจของคุณไปข้างหน้า การตัดสินใจเลือกซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรของคุณนั้นขึ้นอยู่กับการรู้ว่าจะถามอะไรจากผู้จำหน่ายที่มีศักยภาพ
คำถามทางเทคนิคบางประการที่ควรถามระหว่างการประเมิน ได้แก่:
- องค์กรประเภทใดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดเมื่อใช้โซลูชันของคุณ
- ฉันสามารถสร้างแคมเปญได้จำกัดจำนวนหรือไม่
- คุณมีตัวเลือกการชำระเงินใดบ้าง?
- ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมมาตรฐานคือเท่าไร?
- ทุกอย่างทำงานได้อย่างราบรื่นบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือไม่?
นอกจากคำถามทางเทคนิคแล้ว คุณจะต้องเข้าใจอัตรานวัตกรรมของผู้ให้บริการ และวิธีที่ผู้ให้บริการจะสามารถรองรับความต้องการในการระดมทุนอื่นๆ ของคุณ เช่น การขยายและความสามารถในการปรับขนาด ต่อไปนี้เป็นคำถามองค์รวมบางส่วนที่จะเพิ่มลงในรายการของคุณ:
- มีอะไรรออยู่ข้างหน้าในแผนงานของบริษัทของคุณและวางแผนสำหรับนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ในอนาคต
- อะไรทำให้บริษัทของคุณโดดเด่นในตลาดนอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ของบริษัท
- คุณคิดว่าอะไรเป็นอนาคตของการให้ และคุณทำงานอย่างไรเพื่อสนับสนุนองค์กรเช่นฉันในการเตรียมตัว
หากต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม ต่อไปนี้คือคำถาม 20 ข้อที่ควรถามระหว่างการประเมินซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร
ความมีระดับสามารถเติมพลังการระดมทุนของคุณในระยะยาวได้อย่างไร
แพลตฟอร์มการระดมทุนและข้อเสนอการชำระเงินที่ครอบคลุมของ Classy ควบคู่ไปกับความสามารถในการย้ายข้อมูลที่ได้รับการพิสูจน์แล้วของเรา ช่วยให้มั่นใจได้ว่า:
- เข้าถึงเครื่องมือที่ปรับขนาดได้ไม่จำกัดซึ่งออกแบบมาเพื่อการเติบโตตามที่คุณต้องการ
- ประสบการณ์การให้และแบบฟอร์มการบริจาคที่ราบรื่นและเหมาะสมที่สุด ซึ่งช่วยให้องค์กรที่ไม่หวังผลกำไรมีรายได้เพิ่มขึ้นสองเท่าเพื่อทำสิ่งต่างๆ ให้กับชุมชนของตนมากขึ้น
- ผู้บริจาคสามารถมีส่วนร่วมได้หลายวิธี รวมถึงแคมเปญห้าประเภทและวิธีการชำระเงินหลายวิธี
- ความยืดหยุ่นในการบอกเล่าเรื่องราวของคุณด้วยวิธีส่วนตัวและเครื่องมือในการแชร์ในวงกว้าง
- การสื่อสารที่ราบรื่นระหว่างประสบการณ์ส่วนหน้าและส่วนหลังของคุณผ่านการผสานรวมที่รอบคอบและ API ที่ได้รับรางวัล
- ไม่มีปัญหาในการระดมทุนเนื่องจากข้อมูลที่ไม่มีการป้องกันหรือเทคโนโลยีที่ไม่น่าเชื่อถือ
ทางเลือกที่ดีงามกับที่ดีงาม
ชุดผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่งของ Classy ช่วยให้สามารถสร้างประสบการณ์ที่เหมาะสมสำหรับผู้บริจาคที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม ทุกครั้ง เมื่อประเมินทางเลือกระหว่าง Classy กับ Classy มีข้อแตกต่างที่สำคัญบางประการที่ควรคำนึงถึง:
- แบบฟอร์มการบริจาคแบบฝัง: เพิ่ม Conversion ได้ถึง 2 เท่าของมาตรฐานอุตสาหกรรมด้วยการออกแบบที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นหลักและคล่องตัว
- การทดสอบ A/B: ได้รับประโยชน์จากประสบการณ์การบริจาคที่มีระดับที่ทดสอบโดย A/B ด้วยขนาดตัวอย่างขนาดใหญ่ สภาพโลกแห่งความเป็นจริง ความมีประสิทธิภาพด้านเวลาและต้นทุน และข้อมูลเชิงลึกจากแนวโน้มและรูปแบบระยะยาวที่แจ้งการพัฒนาและนวัตกรรมสำหรับฟังก์ชันการทำงานในอนาคต
- เพียร์ทูเพียร์และการลงทะเบียนด้วยการระดมทุน: เปิดใช้งานผู้สนับสนุนของคุณเพื่อระดมทุนในนามของคุณและขยายการเข้าถึงไปยังเครือข่ายของพวกเขา
- การประมูล การประมูลผ่านมือถือ และการชำระเงินนอกสถานที่: มีส่วนร่วมกับเครือข่ายผ่านกิจกรรมและ Classy Live โดยการพัฒนาประสบการณ์ที่ปรับแต่งและคัดสรรมาเป็นอย่างดี ซึ่งทำหน้าที่เป็นกระดานกระโดดอันทรงพลังในการขยายมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของผู้สนับสนุน ด้วยตัวเลือกที่ยืดหยุ่นและปรับขนาดได้ เช่น การประมูล การประมูลบนมือถือ และการชำระเงินนอกสถานที่ คุณสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมและสร้างโอกาสในการสร้างรายได้มากขึ้น
- ความยืดหยุ่นในการชำระเงิน: ทำให้เป็นเรื่องง่ายที่จะให้มากขึ้นและบ่อยขึ้นด้วยประสบการณ์แคมเปญที่ได้รับการสนับสนุนจาก Classy Pay ที่ให้ความยืดหยุ่นในการชำระเงินของผู้บริจาค
สำหรับเรา มันไม่เกี่ยวกับเงินดอลลาร์ แต่เกี่ยวกับผลกระทบเสมอ Classy ช่วยให้เราสามารถสื่อสารถึงผลกระทบของการบริจาคให้กับผู้บริจาคของเราได้อย่างง่ายดาย ในขณะเดียวกันก็ทำให้การรับเงินบริจาคง่ายยิ่งขึ้น!
การเปลี่ยนไปใช้ Classy มีลักษณะอย่างไร
ความร่วมมืออันยาวนานของ Classy และ Salesforce ส่งผลให้เกิดการบูรณาการที่ลึกซึ้งที่สุดในอุตสาหกรรม การวางแนวของเราในค่านิยมที่ใช้ร่วมกันและความสำเร็จของลูกค้าหมายความว่าคุณสามารถเปลี่ยนจาก Elevate ในขณะที่รักษาและเสริมสร้างสภาพแวดล้อม Salesforce ของคุณ
นอกจากนี้เรายังเข้าใจด้วยว่าการระดมทุนและโซลูชัน CRM ของคุณมีความสำคัญเพียงใดในการบูรณาการอย่างลงตัวภายในกรณีการใช้งานเฉพาะของคุณ ด้วยทีมงาน Classy สำหรับ Salesforce โดยเฉพาะและแนวทางใหม่ในการแก้ปัญหาของเรา Classy สำหรับ Salesforce จึงเหมาะกับคุณทั้งในปัจจุบันและในอนาคต
เพื่อส่งเสริมลูกค้า Elevate ด้วย Classy เราขอเสนอบรรจุภัณฑ์พิเศษที่รวมสิ่งต่อไปนี้สำหรับปีแรกโดยมีระยะเวลาการสมัครสมาชิกสามปี:
- ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก $0
- การโยกย้ายผู้บริจาคที่เกิดซ้ำฟรี
- Classy ฟรีสำหรับการผสานรวม Salesforce
- ความช่วยเหลือในการเริ่มใช้งานที่ครอบคลุม
พลิกโฉมอนาคตการระดมทุนของคุณด้วยเทคโนโลยีที่เหมาะสม
เราสนับสนุนให้องค์กรไม่แสวงผลกำไรต้องการเทคโนโลยีมากขึ้น โดยมีชุดการระดมทุนในอุดมคติที่ทำงานอยู่เบื้องหลังได้อย่างราบรื่น ซึ่งช่วยให้เรื่องราวที่มีผลกระทบของคุณกลายเป็นประเด็นสำคัญ
น่าเสียดายที่ไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป การขัดขวางผู้บริจาคเนื่องจากขาดความไว้วางใจ การหยุดชะงักในกระบวนการเล่าเรื่อง หรือการเบี่ยงเบนความสนใจจากคำกระตุ้นการตัดสินใจ ประสิทธิภาพที่เงียบสงบของประสบการณ์การระดมทุนจะกำหนดความสามารถขององค์กรไม่แสวงผลกำไรในการสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวที่ลึกซึ้งและมีความหมายในวงกว้าง แล้วประสบการณ์ของคุณในปัจจุบันจะดีขึ้นได้อย่างไร?
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมว่า Classy สามารถสนับสนุนการระดมทุนของคุณได้อย่างไร เราขอแนะนำให้คุณขอการสาธิตและดูการประมวลผลการชำระเงินภายในของเรา พอร์ตโฟลิโอแคมเปญการระดมทุนที่กว้างขวาง ประสบการณ์ผู้ใช้ชั้นนำของอุตสาหกรรม และอื่นๆ อีกมากมาย
ค้นพบว่าความมีระดับสามารถเติมพลังการระดมทุนของคุณได้อย่างไร