การสำรวจการขาย: คู่มือฉบับสมบูรณ์พร้อมเคล็ดลับ เทคนิค และเครื่องมือกว่า 68 รายการเพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ

โลกธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา โดยความคาดหวังของลูกค้าเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหรือผู้ประกอบการ การทำความเข้าใจและปรับตัวให้เข้ากับแนวโอกาสในการขายในปัจจุบันไม่ได้เป็นเพียงสิ่งที่ดีเท่านั้น มันต้อง.

เทคนิคการค้นหาลูกค้าเป้าหมายการขายที่เหมาะสมสามารถสร้างความแตกต่างระหว่างธุรกิจที่เจริญรุ่งเรืองและธุรกิจที่กำลังประสบปัญหาได้ ช่วยให้คุณสามารถระบุโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม – บุคคลหรือบริษัทที่สนใจในสิ่งที่คุณนำเสนออย่างแท้จริง

ยอมรับเถอะว่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพที่ซึ่งทรัพยากรมักมีจำกัด การกำหนดเป้าหมายความพยายามของคุณอย่างมีประสิทธิภาพสามารถช่วยคุณประหยัดทั้งเวลาและเงินได้

ข่าวดีก็คือ: การค้นหาลูกค้าเป้าหมายในการขาย ก้าวหน้าไปมากด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจที่ช่ำชองหรือเพิ่งเริ่มต้น ไม่มีข้อแก้ตัวสำหรับการใช้วิธีการที่ล้าสมัย การค้นหาลูกค้าใหม่ที่ทันสมัยอาจเป็นอาวุธลับของคุณในการก้าวนำหน้าคู่แข่ง แม้แต่ผู้ที่มีงบประมาณสูงกว่าก็ตาม

การสำรวจการขายคืออะไร?

การค้นหาลูกค้าเป้าหมายการขายเกี่ยวข้องกับการระบุและการมีส่วนร่วมของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีแนวโน้มจะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เป็นกระบวนการเปลี่ยนสิ่งที่ไม่รู้ – ใครจะสนใจเราบ้าง? – เข้าสู่ฐานข้อมูลลูกค้าเป้าหมายที่มีแนวโน้มกระตือรือร้นที่จะทำธุรกิจร่วมกับคุณ

ด้วยประสบการณ์ตรงกว่า 30 ปีในการค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ฉันได้เห็นการเปลี่ยนแปลงแบบไดนามิกมากมายในโลกธุรกิจ และฉันก็อยู่ในสนามเพลาะ โดยให้คำปรึกษาแก่เจ้าของธุรกิจและผู้ประกอบการหน้าใหม่หลายร้อยราย เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขามีเทคนิคและกลยุทธ์ที่ดีที่สุด คู่มือนี้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึก กลยุทธ์ แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด เครื่องมือ และกลวิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วมากมาย

การสำรวจการขาย: คู่มือฉบับสมบูรณ์

1. ความแตกต่างระหว่างลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าเป้าหมาย
2. เหตุใดการค้นหาลูกค้าเป้าหมายการขายจึงมีความจำเป็น
3. การค้นหาลูกค้าจากการขายขาเข้าและขาออก: สร้างความแตกต่าง
4. ความแตกต่างระหว่างเทคนิคการค้นหาแร่ B2B และ B2C
5. ความรับผิดชอบในการค้นหาลูกค้าเป้าหมายการขาย: ตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่
6. วิธีการหาลูกค้าเป้าหมายการขาย: เจาะลึกเข้าไปในอีเมลและโทรศัพท์
7. เครื่องมือสำหรับการค้นหาแร่การขาย
8. การมองหาข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง: บทเรียนสำหรับธุรกิจออนไลน์และออฟไลน์
9. การรักษาความสัมพันธ์หลังการสำรวจ
10. การค้นหาแร่ดิจิทัลในยุคสมัยใหม่: ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีและเทคนิคขั้นสูง
11. ด้านจริยธรรมของการค้นหาแร่: รับรองเทคนิคการเคารพและปฏิบัติตามกฎหมาย
12. กลยุทธ์และข้อมูลเชิงลึก 10 ประการเพื่อยกระดับโอกาสในการขายของคุณ

ความแตกต่างระหว่างลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าเป้าหมาย

แม้ว่าคำว่า 'โอกาสในการขาย' และ 'ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า' ดูเหมือนจะคล้ายกัน แต่การทำความเข้าใจความแตกต่างเหล่านี้ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับกลยุทธ์การขายและการตลาดที่มีประสิทธิภาพ เหมือนกับการทราบความแตกต่างระหว่างวัตถุดิบกับอาหารที่เตรียมไว้สำหรับอาหารจานหลัก

ลูกค้าเป้าหมายคือวัตถุดิบในกระบวนการขาย ซึ่งเป็นข้อบ่งชี้หรือบ่งชี้ถึงความสนใจที่อาจเกิดขึ้น ลองนึกภาพเป็นคนที่แสดงความสนใจในข้อเสนอของคุณโดยคร่าวๆ โดยอาจโดยการเรียกดูเว็บไซต์ของคุณ คลิกโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย หรือสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ พวกเขาอยู่ในช่องทางการขายที่กว้างกว่า และยังไม่มีการกำหนดจุดประสงค์ในการซื้อ

ตัวอย่างเช่น โอกาสในการขายประกอบด้วยผู้ที่ดาวน์โหลด eBook ฟรีจากไซต์บริษัทเทคโนโลยีของคุณ โดยอยากรู้เกี่ยวกับเนื้อหาแต่ไม่จำเป็นต้องมองหาโซลูชันซอฟต์แวร์ของคุณ

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคือลูกค้าเป้าหมายที่ได้รับการตรวจสอบแล้วและถูกมองว่าเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพ พวกเขาแสดงความสนใจอย่างลึกซึ้งมากขึ้นในสิ่งที่คุณนำเสนอ เช่น ขอสาธิตผลิตภัณฑ์ หรือตรงกับโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ ทำให้พวกเขาเป็นตัวเลือกหลักสำหรับการเข้าถึงแบบกำหนดเป้าหมาย

ตัวอย่างเช่น ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารวมถึง CTO (ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี) ของสตาร์ทอัพที่กำลังเติบโต ซึ่งลงทะเบียนเข้าร่วมสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับการบูรณาการซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งระบุถึงความต้องการที่ชัดเจนซึ่งสอดคล้องกับบริการของคุณ

แม้ว่าทั้งลูกค้าเป้าหมายและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะอยู่บนลำดับความสำคัญที่แตกต่างกัน แต่จุดจบยังคงมีความคงเส้นคงวา นั่นคือ ชี้นำพวกเขาในการเดินทางที่นำไปสู่ความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ประสบผลสำเร็จ

ต้องการรีวิวแบรนด์ฟรีหรือไม่?

ตอบคำถามสั้นๆ 5 ข้อแล้วเราจะส่งรายงานที่กำหนดเองพร้อมข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงและการดำเนินการเฉพาะที่คุณสามารถทำได้เพื่อสร้างแบรนด์ให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

เราเพิ่งส่งข้อมูลให้คุณทางอีเมล

ที่อยู่อีเมล

เหตุใดการค้นหาลูกค้าเป้าหมายการขายจึงมีความจำเป็น

การค้นหาลูกค้าเป้าหมายการขายถือเป็นเสาหลักประการหนึ่งของธุรกิจที่เจริญรุ่งเรือง นี่คือเหตุผล:

1. ขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ การค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้ามา และด้วยการดูแลที่เหมาะสม จะแปลงพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้าประจำ ซึ่งจะช่วยกระตุ้นแหล่งรายได้ที่สม่ำเสมอ ร้านค้าอีคอมเมิร์ซสามารถระบุผู้มีอิทธิพลบน Instagram ที่จะร่วมงานด้วย ส่งผลให้ยอดขายพุ่งสูงขึ้น ร้านเบเกอรี่ในท้องถิ่นเปิดให้ชิมฟรี ซึ่งดึงดูดลูกค้าจำนวนมากและผู้ซื้อประจำทุกวัน
2. ช่วยให้มั่นใจได้ถึงขั้นตอนการขายที่มั่นคง การค้นหาลูกค้าเป้าหมายอย่างต่อเนื่องช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหลั่งไหลเข้ามาอย่างต่อเนื่อง ช่วยป้องกันภาวะการขายที่แห้งแล้ง บริษัท SaaS สามารถจัดสัมมนาผ่านเว็บรายเดือนเพื่อดึงดูดลูกค้า B2B ที่มีศักยภาพได้อย่างสม่ำเสมอ ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์สามารถจัดกิจกรรมทดลองขับทุกเดือนเพื่อดึงดูดผู้ซื้อที่มีศักยภาพได้อย่างต่อเนื่อง
3. ปรับแต่งกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมาย การสำรวจช่วยให้ธุรกิจเข้าใจลูกค้าในอุดมคติได้ดีขึ้น โดยเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดและการขาย การใช้การวิเคราะห์ข้อมูล แพลตฟอร์มการสอนออนไลน์สามารถกำหนดเป้าหมายนักเรียนจากภูมิศาสตร์และหลักสูตรเฉพาะได้ ร้านบูติกสามารถใช้ความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อดูแลจัดการไลน์เสื้อผ้าสำหรับกลุ่มประชากรเฉพาะ
4. บรรเทาความพยายามที่สูญเปล่า ด้วยการระบุและมุ่งเน้นไปที่ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ธุรกิจสามารถหลีกเลี่ยงการใช้เวลาไปกับโอกาสในการขายที่ไม่เกิด Conversion บริการกล่องสมัครสมาชิกออนไลน์สามารถใช้ข้อมูลการสำรวจเพื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มความสนใจเฉพาะได้ ห้องออกกำลังกายสามารถจัดชั้นเรียนออกกำลังกายเฉพาะทางตามความต้องการของพื้นที่ใกล้เคียง
5. ช่วยเพิ่มการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ผลตอบรับจากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการสามารถปรับปรุงหรือพัฒนาได้อย่างไร นักพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถปรับแต่งคุณลักษณะของแอปตามความคิดเห็นของผู้ใช้ที่อาจเกิดขึ้นได้ ร้านกาแฟสามารถแนะนำเครื่องดื่มใหม่ๆ โดยอิงจากการทดสอบรสชาติของลูกค้า
6. สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ การโต้ตอบทุกครั้งระหว่างขั้นตอนการหาลูกค้าใหม่มีส่วนช่วยในการกระจายการรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ แม้ว่าจะไม่นำไปสู่การขายในทันทีก็ตาม แบรนด์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมสามารถแบ่งปันเนื้อหาที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ชีวิตอย่างยั่งยืน ดึงดูดปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ทั่วไป ร้านหนังสือสามารถจัดกิจกรรมอ่านหนังสือในชุมชนทุกสัปดาห์ ซึ่งกลายเป็นสินค้าหลักของเมือง
7. เสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า การสำรวจเกี่ยวข้องกับการมีปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมายกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งเป็นการวางรากฐานสำหรับความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน แบรนด์เครื่องสำอางออนไลน์สามารถให้คำปรึกษาด้านการดูแลผิวแบบเฉพาะบุคคลได้ ร้านตกแต่งบ้านสามารถให้คำแนะนำการออกแบบตกแต่งภายในเฉพาะบุคคลได้
8. ช่วยให้ได้เปรียบในการแข่งขัน กลยุทธ์การค้นหาลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิผลสามารถช่วยให้ธุรกิจได้เปรียบเหนือคู่แข่งโดยการจับกลุ่มตลาดที่ยังไม่ได้ใช้ เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลสามารถเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเฉพาะกลุ่ม เช่น แบรนด์แฟชั่นที่ยั่งยืน ร้านอาหารสามารถเน้นที่อาหารประจำภูมิภาคต้นตำรับที่ไม่มีให้บริการโดยผู้อื่นในบริเวณใกล้เคียง
9. ส่งเสริมความสามารถในการขยายขนาด ด้วยการไหลเวียนของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถวางกลยุทธ์ในการขยายและขยายขนาดการดำเนินงานได้ แพลตฟอร์มอีเลิร์นนิงหลังจากได้รับความนิยมในประเทศที่พูดภาษาอังกฤษ ก็สามารถขยายไปยังภูมิภาคที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษได้ โรงเบียร์คราฟต์เบียร์ในท้องถิ่นที่ประสบความสำเร็จสามารถเปิดสาขาได้หลายแห่งในเมืองใกล้เคียง
10. ช่วยในการระบุแนวโน้มของตลาด การโต้ตอบระหว่างการค้นหาแร่สามารถเปิดเผยแนวโน้มของตลาดเกิดใหม่ได้ ช่วยให้ธุรกิจก้าวนำหน้าได้ ผู้ค้าปลีกแฟชั่นออนไลน์สามารถระบุแนวโน้มสู่แฟชั่นที่ยั่งยืนผ่านการโต้ตอบและสอบถามของลูกค้า ร้านขายของเล่นสามารถรับรู้ถึงความนิยมที่เพิ่มขึ้นของของเล่นเพื่อการศึกษาผ่านการตอบรับจากผู้ปกครอง

การค้นหาลูกค้าเป้าหมายการขายไม่ใช่แค่การขายเท่านั้น แต่เป็นเรื่องเกี่ยวกับความเข้าใจ การพัฒนา และการเจริญรุ่งเรืองในภาพรวมของตลาดที่มีพลวัต

การค้นหาลูกค้าจากการขายขาเข้าและขาออก: สร้างความแตกต่าง

ในการค้นหาลูกค้าเป้าหมายการขาย กลยุทธ์มักแบ่งออกเป็นสองประเภทกว้างๆ ได้แก่ ขาเข้าและขาออก แม้ว่าทั้งสองมีเป้าหมายในการรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่แนวทาง เทคนิค และผลลัพธ์มักจะแตกต่างกัน มาทำความเข้าใจกับคำศัพท์เหล่านี้และเน้นย้ำถึงลักษณะเฉพาะของพวกมัน:

1. ต้นกำเนิดของการโต้ตอบ ในการค้นหาลูกค้าเป้าหมายขาเข้า ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะเริ่มต้นปฏิสัมพันธ์โดยแสดงความสนใจในแบรนด์ ซึ่งโดยทั่วไปเกิดจากความพยายามทางการตลาดของบริษัท พวกเขาอาจติดต่อมาหลังจากอ่านบล็อก เห็นโฆษณา หรือมีส่วนร่วมกับเนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย ในการค้นหาลูกค้าเป้าหมายขาออก บริษัทจะเริ่มการโต้ตอบโดยเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งอาจผ่านทางการโทรโดยไม่ได้นัดหมาย อีเมลโดยไม่ได้นัดหมาย หรือวิธีการที่ไม่พึงประสงค์
2. ระเบียบวิธี การค้นหาลูกค้าเป้าหมายขาเข้าอาศัยการสร้างเนื้อหา การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย และวิธีการอื่น ๆ ในการดึงลูกค้าเข้าหาแบรนด์ การค้นหาลูกค้าเป้าหมายขาออกใช้การโฆษณาแบบดั้งเดิม การตลาดทางโทรศัพท์ งานแสดงสินค้า และการส่งอีเมล์เพื่อส่งข้อความของแบรนด์ไปยังผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า
3. การรับรู้ของลูกค้า ในการค้นหาลูกค้าเป้าหมายขาเข้า ลูกค้ามักจะทราบถึงความต้องการหรือปัญหาอยู่แล้ว และกระตือรือร้นที่จะแสวงหาแนวทางแก้ไข ซึ่งเป็นวิธีที่พวกเขาค้นหาและมีส่วนร่วมกับแบรนด์ ในการค้นหาลูกค้าเป้าหมายขาออก ลูกค้าอาจหรืออาจจะไม่ตระหนักถึงผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแม้แต่ปัญหาที่แก้ไขได้ ข้อความของบริษัทมักจะแนะนำวิธีแก้ปัญหา
4. ธรรมชาติของการมีปฏิสัมพันธ์ โดยทั่วไปแล้วการค้นหาลูกค้าขาเข้าจะอิงตามการอนุญาต ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ให้อนุญาตโดยนัยหรือชัดแจ้งในการติดต่อหรือทำการตลาดด้วย โดยมักจะสมัครรับจดหมายข่าวหรือกรอกแบบฟอร์มติดต่อ การสำรวจลูกค้าขาออกมักเกิดจากการหยุดชะงัก ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่จำเป็นต้องแสดงความสนใจโดยตรงในผลิตภัณฑ์หรือบริการ ทำให้การโต้ตอบดังกล่าวไม่พึงประสงค์
5. อุณหภูมิตะกั่ว โดยทั่วไปแล้ว การค้นหาลูกค้าจากขาเข้าจะสร้างโอกาสในการขายที่ "อุ่นขึ้น" เนื่องจากบุคคลเหล่านี้ได้แสดงความสนใจในแบรนด์หรือข้อเสนอของแบรนด์แล้ว การค้นหาลูกค้าจากภายนอกอาจสร้างโอกาสในการขายที่ "เย็นกว่า" เนื่องจากแนวทางดังกล่าวมีการกำหนดเป้าหมายแบบครอบคลุมมากกว่า และไม่สอดคล้องกับความต้องการหรือความสนใจที่แสดงออกมาเสมอไป
6. ผลกระทบด้านต้นทุน การค้นหาลูกค้าเป้าหมายขาเข้ามักจะคุ้มค่าในระยะยาว เนื่องจากเนื้อหาหรือทรัพยากรที่สร้างขึ้น (เช่น บล็อกหรือวิดีโอ) สามารถดึงดูดลูกค้าเป้าหมายได้อย่างต่อเนื่องเมื่อเวลาผ่านไปโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม การค้นหาลูกค้าเป้าหมายขาออกอาจมีราคาแพงกว่าเนื่องจากค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณา แคมเปญการโทร และความพยายามในการส่งไดเร็กเมล์
7. การวัดและการวิเคราะห์ ในการค้นหาลูกค้าเป้าหมายขาเข้า สามารถติดตามตัวชี้วัด เช่น การเข้าชมเว็บไซต์ อัตราคอนเวอร์ชั่น และการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาได้อย่างแม่นยำโดยใช้เครื่องมือดิจิทัล ซึ่งช่วยให้เกิดกลยุทธ์ที่ได้รับการปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไป ในการค้นหาลูกค้าเป้าหมายขาออก แม้ว่าบางแง่มุมสามารถวัดได้ เช่น อัตราการตอบกลับไปยังไดเร็กเมล์ แต่โดยรวมแล้ว การติดตามและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแต่ละแคมเปญอาจทำได้ยากกว่า
8. ระยะเวลาของผลลัพธ์ การค้นหาลูกค้าเป้าหมายขาเข้าอาจต้องใช้เวลาในการดูผลลัพธ์ เนื่องจากต้องอาศัยการสร้างความไว้วางใจและการดูแลลูกค้าเป้าหมายแบบออร์แกนิก ผลลัพธ์การค้นหาลูกค้าขาออกอาจเร็วกว่าในระยะสั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการเข้าถึงสอดคล้องกับความต้องการในปัจจุบันของกลุ่มเป้าหมาย

การค้นหาลูกค้าเป้าหมายทั้งขาเข้าและขาออกไม่เหนือกว่ากัน ทางเลือกระหว่างพวกเขา (หรือทั้งสองอย่างผสมกัน) ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของบริษัท กลุ่มเป้าหมาย งบประมาณ และลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการ เมื่อตลาดพัฒนาไป บริษัทที่ประสบความสำเร็จมักจะพบจุดสมดุลโดยใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของทั้งสองแนวทาง

ความแตกต่างระหว่างเทคนิคการค้นหาแร่ B2B และ B2C

การหาลูกค้าใหม่เพื่อการขายไม่ใช่ความพยายามที่มีขนาดเดียวสำหรับทุกคน ขึ้นอยู่กับว่าคุณเข้าถึงธุรกิจ (B2B) หรือผู้บริโภครายบุคคล (B2C) เทคนิคที่คุณใช้อาจแตกต่างกันอย่างมาก นี่คือรายละเอียด:

การค้นหาลูกค้า B2B (ธุรกิจกับธุรกิจ):

ข้อดี:

• สัญญาระยะยาวมักจะนำไปสู่แหล่งรายได้ที่มั่นคง
• โดยทั่วไปแล้วขนาดข้อตกลงจะใหญ่กว่าเมื่อเปรียบเทียบกับการซื้อแต่ละครั้ง
• ความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ทางวิชาชีพที่ยาวนานซึ่งนำไปสู่การดำเนินธุรกิจซ้ำ

ความท้าทาย:

• วงจรการขายยาวนานขึ้น เนื่องจากการตัดสินใจมักเกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายราย
• ต้องใช้ความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับอุตสาหกรรมและธุรกิจเฉพาะที่คุณกำหนดเป้าหมาย
• มักเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นเนื่องจากลักษณะของสัญญา B2B ที่ประสบความสำเร็จ

อุตสาหกรรมที่เหมาะสมที่สุด: โซลูชันไอทีและซอฟต์แวร์ เครื่องจักรอุตสาหกรรม ผู้จัดจำหน่ายขายส่ง และบริการให้คำปรึกษา เป็นหนึ่งในหลายภาคส่วนที่การค้นหาลูกค้าแบบ B2B โดดเด่น

การสำรวจลูกค้าแบบ B2C (ธุรกิจกับผู้บริโภค):

ข้อดี:

• รอบการขายเร็วขึ้นเนื่องจากการตัดสินใจของแต่ละบุคคล
• กลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพมากขึ้น
• กระตุ้นการตัดสินใจซื้อด้วยอารมณ์ได้ง่ายขึ้น

ความท้าทาย:

• ผู้บริโภคมักถูกโจมตีด้วยโฆษณาและการเสนอขาย ซึ่งทำให้เป็นการยากที่จะโดดเด่น
• ความภักดีของผู้บริโภคอาจไม่แน่นอน จำเป็นต้องมีนวัตกรรมและการปรับตัวอย่างต่อเนื่อง
• มูลค่าธุรกรรมที่น้อยลง ซึ่งหมายถึงปริมาณที่มากขึ้น เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้บรรลุรายได้จำนวนมาก

อุตสาหกรรมที่เหมาะสมที่สุด: การค้าปลีก อีคอมเมิร์ซ ความบันเทิง และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เป็นเพียงส่วนหนึ่งของภาคส่วนที่การค้นหาลูกค้าแบบ B2C มีประสิทธิภาพสูงสุด

ด้วยการทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างการค้นหาลูกค้าเป้าหมายแบบ B2B และ B2C ทีมขายจะสามารถปรับแต่งกลยุทธ์ของตนให้สอดคล้องกัน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดในการเข้าถึงลูกค้าและอัตราการเปลี่ยนใจเลื่อมใส

ความรับผิดชอบในการค้นหาลูกค้าเป้าหมายการขาย: ตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่

ความรับผิดชอบในการค้นหาลูกค้าเป้าหมายการขายอาจแตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กร บทบาทที่เกี่ยวข้องและการจัดการขั้นตอนการขายอาจแตกต่างกันไปตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึง SMB และองค์กรขนาดใหญ่

สตาร์ทอัพ

ด้วยจำนวนพนักงานที่จำกัด พนักงานจึงมักสวมหมวกหลายใบ บุคคลเพียงคนเดียวอาจจัดการการค้นหาลูกค้าเป้าหมาย คุณสมบัติลูกค้าเป้าหมาย และการปิดข้อตกลง

พนักงานขายทั่วไปอาจทำหน้าที่เป็น SDR (ตัวแทนฝ่ายพัฒนาการขาย), BDR (ตัวแทนฝ่ายพัฒนาธุรกิจ) และผู้บริหารบัญชีทั้งหมดในที่เดียว พวกเขาจัดการวงจรการขายทั้งหมด ตั้งแต่การระบุโอกาสในการขายไปจนถึงการปิดการขาย

ความรับผิดชอบหลักของ SDR คือการสร้างและคัดเลือกลูกค้าเป้าหมายก่อนส่งมอบให้กับทีมขายที่ปิดการขาย ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับการโทรโดยไม่ได้นัดหมาย การส่งอีเมล และการจัดการลูกค้าเป้าหมายขาเข้าเพื่อพิจารณาว่าเหมาะสมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือไม่ ในองค์กรขนาดใหญ่ บทบาทของ SDR คือการจัดการประชุมสำหรับผู้บริหารบัญชีหรือบทบาทการขายอื่นๆ ที่เน้นไปที่การปิดการขาย พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบหลักในด้านช่องทางการขาย

บางครั้งคำว่า BDR สามารถใช้แทนกันได้กับ SDR ในบางองค์กร แต่โดยทั่วไปแล้ว BDR มุ่งเน้นไปที่การสร้างโอกาสเชิงกลยุทธ์ BDR มักกำหนดเป้าหมายไปที่หุ้นส่วน พันธมิตร และความสัมพันธ์ระยะยาวมากกว่าการขายรายบุคคล พวกเขาอาจระบุตลาดที่มีศักยภาพ สร้างโอกาสในการขายในตลาดเหล่านั้น และสร้างการติดต่อครั้งแรก บทบาทของพวกเขาถือได้ว่าเป็นการผสมผสานระหว่างการขายและการวางแผนเชิงกลยุทธ์

ทั้งสองบทบาทเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการขาย ทำให้มั่นใจได้ว่าเวลาจะถูกใช้อย่างมีประสิทธิภาพกับลีดที่มีศักยภาพในการแปลงอย่างแท้จริง อย่างไรก็ตาม คำจำกัดความและความรับผิดชอบที่แท้จริงของ SDR และ BDR อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับองค์กรและอุตสาหกรรม

โดยทั่วไปแล้วสตาร์ทอัพจะใช้ระบบ CRM พื้นฐานหรือวิธีการแบบแมนนวล เช่น สเปรดชีต มุ่งเน้นไปที่การเติบโตอย่างรวดเร็วและการคว้าโอกาสทางการตลาดในช่วงต้น

SMB (ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง)

ด้วยทีมที่ใหญ่ขึ้นเล็กน้อย ความรับผิดชอบก็เริ่มกระจายออกไป มีความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างบทบาท แม้ว่าอาจยังคงทับซ้อนกันอยู่ก็ตาม

SDR มีหน้าที่รับผิดชอบในการค้นหาลูกค้าเป้าหมายขาออกและเริ่มต้นการสนทนา พวกเขามุ่งเน้นไปที่การสร้างและคัดเลือกโอกาสในการขายใหม่

BDR มุ่งเน้นไปที่ลูกค้าเป้าหมายขาเข้าเป็นหลัก ตอบคำถาม และประเมินศักยภาพของพวกเขา

ผู้บริหารบัญชีจะใกล้ชิดยิ่งขึ้น พวกเขาจัดการลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม เลี้ยงดูพวกเขาและปิดผนึกข้อตกลง

โดยทั่วไป SMB มีแนวทางที่มีโครงสร้างมากกว่า โดยใช้ระบบ CRM และเครื่องมือขั้นสูงเพื่อจัดการลูกค้าเป้าหมาย ติดตามการสื่อสาร และคาดการณ์ยอดขาย

องค์กรขนาดใหญ่

องค์กรขนาดใหญ่มีการกำหนดขอบเขตหน้าที่ที่ชัดเจน ด้วยทีมงานที่เชี่ยวชาญ สมาชิกแต่ละคนมีจุดมุ่งเน้นเฉพาะ รับรองความเชี่ยวชาญและประสิทธิภาพในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการขาย

SDR มุ่งเน้นไปที่การค้นหาลูกค้าขาออกในบทบาทเฉพาะทาง พวกเขาใช้กลยุทธ์ที่กำหนดเป้าหมายเพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีมูลค่าสูง

BDR จัดการกับข้อความค้นหาขาเข้าจำนวนมาก โดยใช้ประโยชน์จากเครื่องมือขั้นสูงในการจัดเรียงและจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเป้าหมาย

ผู้บริหารบัญชีมักจะจัดการบัญชีที่สำคัญและลูกค้ารายใหญ่ มุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นหุ้นส่วนทางธุรกิจในระยะยาว

องค์กรขนาดใหญ่ใช้ระบบ CRM ระดับองค์กร โดยผสานรวมเครื่องมือต่างๆ สำหรับการวิเคราะห์ ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI และแพลตฟอร์มการสื่อสารอัตโนมัติ มีการเน้นไปที่กลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง

องค์กรต่างๆ สามารถจัดโครงสร้างทีมและกระบวนการได้ดีขึ้นโดยการทำความเข้าใจความรับผิดชอบในการค้นหาโอกาสในการขายในธุรกิจขนาดต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่าเส้นทางการขายมีความคล่องตัวและมีประสิทธิภาพ

วิธีการหาลูกค้าเป้าหมายการขาย: เจาะลึกเข้าไปในอีเมลและโทรศัพท์

การสำรวจอีเมล

เคล็ดลับสี่ประการในการสร้างหัวเรื่องที่น่าสนใจ:

• ให้มันกระชับ ตั้งเป้าไว้ที่ 6-10 คำ หัวเรื่องที่สั้นและเจาะจงมีแนวโน้มที่จะดึงดูดความสนใจมากกว่า
• ปรับแต่ง ใช้ชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือชื่อบริษัท เช่น “จอห์น โซลูชันที่ออกแบบโดยเฉพาะรออยู่!”
• ถ่ายทอดความเร่งด่วนหรือความพิเศษเฉพาะตัว วลีเช่น "ข้อเสนอพิเศษจำกัด" หรือ "ข้อเสนอพิเศษสำหรับ [ชื่อบริษัท]" อาจทำให้ตอบกลับได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
• ตั้งคำถาม. คำถามกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็น เช่น “กำลังมองหาโซลูชันที่มีประสิทธิภาพ [ชื่อบริษัท]?”

เคล็ดลับสามประการในการเขียนสำเนาอีเมลที่น่าสนใจมีดังนี้

• สัมผัสส่วนบุคคล เริ่มต้นด้วยความสัมพันธ์ส่วนตัว อาจอ้างอิงถึงความสำเร็จของบริษัทล่าสุดหรือข่าวสารเกี่ยวกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
• ข้อเสนอที่มีค่า. ระบุให้ชัดเจนว่ามีอะไรอยู่ในนั้นสำหรับพวกเขา คุณกำลังแก้ไขปัญหาอะไรให้พวกเขา?
• คำกระตุ้นการตัดสินใจ ทำให้ชัดเจนว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไรต่อไป 'โทรเพื่อนัดหมายการสาธิต' หรือ 'ตอบกลับเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม' อาจเป็นคำที่น่าสนใจ

ปรับแต่งการเผยแพร่ทางอีเมลของคุณอย่างต่อเนื่องโดยทดลองใช้หัวเรื่อง รูปแบบ และคำกระตุ้นการตัดสินใจที่แตกต่างกัน ตรวจสอบการตอบสนองและอัตราการคลิกผ่านเพื่อพิจารณาว่าสิ่งใดได้ผลและสิ่งใดที่จำเป็นต้องแก้ไข

การสำรวจทางโทรศัพท์

ขั้นตอนการเตรียมการ:

• วิจัยโอกาส รู้ความเป็นมาของบริษัท ข่าวล่าสุด และประเด็นปัญหาที่อาจเกิดขึ้น สิ่งนี้ช่วยให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เสนออย่างสุ่มสี่สุ่มห้าแต่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของพวกเขา
• ตั้งเป้าหมาย. ไม่ว่าจะเป็นการนัดหมายการโทรติดตามผล การสาธิต หรือเพียงการวัดความสนใจ คุณต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจนในใจ
• เตรียมรับมือข้อโต้แย้ง คาดการณ์การโต้แย้งทั่วไปและเตรียมคำตอบของคุณ

การพัฒนาลักษณะผู้ซื้อโดยละเอียดสามารถเป็นแนวทางในการสนทนาได้ การรู้ว่าคุณกำลังพูดคุยกับผู้มีอำนาจตัดสินใจ ผู้มีอิทธิพล หรือผู้ใช้ปลายทางสามารถเปลี่ยนแนวทางและการนำเสนอได้อย่างมาก

สคริปต์การโทรที่เป็นไปได้

แม้ว่าความเป็นของแท้และไม่ฟังดูเป็นหุ่นยนต์เป็นสิ่งสำคัญ แต่การมีสคริปต์ช่วยให้แน่ใจว่าคุณจะครอบคลุมประเด็นสำคัญทั้งหมด โครงสร้างที่เป็นไปได้อาจเป็น:

1. บทนำ: แนะนำตัวเองและบริษัทของคุณโดยย่อ
2. จุดเชื่อมต่อ อ้างอิงถึงการติดต่อระหว่างกัน กิจกรรมของบริษัทล่าสุด หรือจุดที่เกี่ยวข้อง
3. ขว้าง. ปรับแต่งสิ่งนี้ตามการวิจัยของคุณและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตัวผู้ซื้อ
4. หมั้น. ถามคำถามปลายเปิดเพื่อให้พวกเขาพูดคุยกัน
5. ปิด. ตั้งเป้าไปที่ขั้นตอนต่อไป ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อมูลเพิ่มเติม กำหนดเวลาการโทรอีกครั้ง หรือการประชุมแบบเห็นหน้ากัน

เครื่องมือสำหรับการค้นหาแร่การขาย

LinkedIn สำหรับการค้นหาลูกค้าเป้าหมายการขาย

LinkedIn Sales Navigator ช่วยให้สามารถค้นหาขั้นสูงและอัลกอริธึมส่วนบุคคลเพื่อค้นหาผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เหมาะสม และเสนอเครดิต InMail เพื่อเข้าถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจได้โดยตรงโดยไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อ เราใช้เครื่องมือนี้ที่ฝูงชน

การแบ่งปัน แสดงความคิดเห็น และการถูกใจเนื้อหาในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องช่วยเพิ่มการมองเห็นภายในเครือข่ายของคุณและทำให้คุณเป็นผู้นำทางความคิด เข้าร่วมกลุ่มอุตสาหกรรมเพื่อมีส่วนร่วมในการสนทนาที่มีความหมาย

ก่อนที่จะติดต่อ ให้ตรวจสอบโปรไฟล์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจบทบาท ระยะเวลา ความสนใจ และความสัมพันธ์ระหว่างกัน สิ่งนี้จะช่วยปรับแต่งการเข้าถึงของคุณ

การสร้างข้อความ: แอป Hemingway

การสื่อสารที่ชัดเจนเป็นสิ่งสำคัญในการค้นหาแร่ แอป Hemingway ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับแต่งเนื้อหาของคุณ ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อความจะกระชับและเข้าใจง่าย เราใช้เครื่องมือนี้ที่ฝูงชน การเน้นประโยคที่อ่านยาก เสียงที่ไม่โต้ตอบ และคำวิเศษณ์ช่วยส่งเสริมการเขียนที่ทรงพลังและเป็นตัวหนา ซึ่งจำเป็นสำหรับการดึงดูดความสนใจในกล่องจดหมายที่มีผู้คนหนาแน่น

กำลังรับข้อมูลการติดต่อ

Hunter.io เป็นเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและการตลาดค้นหาที่อยู่อีเมลที่เกี่ยวข้องกับโดเมนเฉพาะ เราใช้เครื่องมือนี้ที่ฝูงชน เป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่อยู่ในภาค B2B ที่ต้องการเข้าถึงบุคคลเฉพาะภายในบริษัท แต่ไม่มีที่อยู่อีเมล เครื่องมือนี้ยังให้ข้อมูลเกี่ยวกับรูปแบบอีเมลที่พบบ่อยที่สุดภายในโดเมน ทำให้การเดาอย่างมีการศึกษาง่ายขึ้น

เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่ต้องการนำเสนอบริการให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซต่างๆ สามารถใช้ Hunter.io เพื่อค้นหาที่อยู่อีเมลของผู้มีอำนาจตัดสินใจภายในบริษัทเป้าหมาย

ผู้ผลิตบรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมอาจใช้ Hunter.io เพื่อระบุและเข้าถึงแบรนด์ที่ยั่งยืน ร้านบูติก หรือร้านกาแฟในพื้นที่เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ของตน

ข้อมูลการติดต่อพร้อมแคมเปญอีเมล

Snov.io นำเสนอเครื่องมือที่หลากหลายสำหรับการสร้างความสนใจในตัวสินค้า การยืนยันอีเมล และการส่งแคมเปญเข้าถึงลูกค้า ช่วยปรับปรุงขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการค้นหาแร่ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เราใช้เครื่องมือนี้ที่ฝูงชน

ผู้สร้างหลักสูตรออนไลน์สามารถใช้ Snov.io เพื่อสร้างรายชื่อบล็อกเกอร์และผู้มีอิทธิพลเฉพาะกลุ่ม ตรวจสอบรายละเอียดการติดต่อ จากนั้นเรียกใช้แคมเปญอีเมลส่วนตัวเพื่อส่งเสริมพันธมิตรพันธมิตร

ร้านอาหารแห่งใหม่ในเมืองอาจใช้ Snov.io เพื่อรวบรวมรายชื่อบล็อกเกอร์และนักข่าวอาหารในท้องถิ่น ยืนยันรายชื่อติดต่อ และส่งคำเชิญเข้าร่วมกิจกรรมชิมอาหารพิเศษ

ระบุเนื้อหาที่กำลังมาแรง

BuzzSumo ช่วยระบุเนื้อหาที่กำลังมาแรงทั่วทั้งเว็บ แม้ว่าจะถูกมองว่าเป็นเครื่องมือสำหรับนักการตลาดเนื้อหาเป็นหลัก แต่ก็อาจเป็นทรัพย์สินที่มีค่าสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่ต้องการระบุผู้มีอิทธิพลหรือสิ่งพิมพ์ชั้นนำในอุตสาหกรรมเฉพาะ เราใช้เครื่องมือนี้ที่ฝูงชน

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืนสามารถใช้ BuzzSumo เพื่อค้นหาบทความที่กำลังมาแรงเกี่ยวกับความยั่งยืน ระบุตำแหน่งที่เผยแพร่ จากนั้นจึงติดต่อสิ่งตีพิมพ์เหล่านั้นเพื่อขอความร่วมมือหรือโฆษณา

ห้องออกกำลังกายในพื้นที่สามารถใช้ BuzzSumo เพื่อติดตามแนวโน้มการออกกำลังกาย ดูว่าหัวข้อใดกำลังได้รับความสนใจ และปรับเปลี่ยนข้อเสนอหรือร่วมมือกับผู้เขียนสำหรับกิจกรรมส่งเสริมการขายหรือโพสต์บล็อกของแขก

การมองหาข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง: บทเรียนสำหรับธุรกิจออนไลน์และออฟไลน์

การสำรวจโลกแห่งการค้นหาลูกค้าเป้าหมายอาจเป็นเรื่องท้าทายและเต็มไปด้วยข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น บริษัทออนไลน์และออฟไลน์มุ่งมั่นที่จะเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างมีความหมาย แต่บ่อยครั้งที่พวกเขาทำข้อผิดพลาดโดยไม่ได้ตั้งใจในความกระตือรือร้นที่จะขาย

ข้อผิดพลาดเหล่านี้ไม่เพียงแต่ขัดขวางโอกาสในการขายในทันที แต่ยังอาจทำให้ความสัมพันธ์ระยะยาวและชื่อเสียงของแบรนด์เสื่อมเสียอีกด้วย

ต่อไปนี้เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปในการค้นหาแร่และตัวอย่างที่จับต้องได้สำหรับทั้งธุรกิจดิจิทัลและธุรกิจที่มีหน้าร้านจริง ซึ่งให้ความกระจ่างว่าเราสามารถตกหลุมพรางเหล่านี้ได้ง่ายเพียงใด และวิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยง

1. ไม่แบ่งกลุ่มผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ธุรกิจออนไลน์ทำผิดพลาดโดยเพิกเฉยต่อการวิเคราะห์ข้อมูลและส่งแคมเปญอีเมลทั่วไปไปยังผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั้งหมด แทนที่จะกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมของผู้ใช้ บริษัทออฟไลน์ทำผิดพลาดนี้เมื่อใช้โบรชัวร์หรือใบปลิวแผ่นเดียวสำหรับผู้เข้าร่วมงานแสดงสินค้าทั้งหมดโดยไม่ปรับให้เข้ากับอุตสาหกรรมหรือบทบาทเฉพาะในปัจจุบัน
2. ละเลยการติดตามผล ธุรกิจออนไลน์ทำผิดพลาดโดยไม่ส่งอีเมลแจ้งเตือนหรือกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่ไปยังผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่แสดงความสนใจแต่ยังไม่เปลี่ยนใจเลื่อมใส บริษัทออฟไลน์ทำผิดพลาดนี้โดยไม่ติดต่อกับลีดหลังกิจกรรมเครือข่ายหรือการสัมมนาเพื่อกระชับความสัมพันธ์
3. อาศัยการแผ่ขยายที่เย็นเท่านั้น ธุรกิจออนไลน์ทำผิดพลาดโดยจัดลำดับความสำคัญของแคมเปญอีเมลแบบ Cold โดยไม่ต้องลงทุนในการตลาดขาเข้า เช่น การสร้างเนื้อหา บริษัทออฟไลน์ทำผิดพลาดนี้โดยการโทรโดยไม่เข้าร่วมกิจกรรมเครือข่ายหรือสร้างพันธมิตรในท้องถิ่นเท่านั้น
4. ละเลยบุคลิกของผู้ซื้อ ธุรกิจออนไลน์ทำผิดพลาดโดยการออกแบบหน้าผลิตภัณฑ์ที่ไม่จัดการกับปัญหาเฉพาะของกลุ่มประชากรเป้าหมายที่ระบุ บริษัทออฟไลน์ทำผิดพลาดโดยการนำเสนอการสาธิตผลิตภัณฑ์ที่ไม่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของโปรไฟล์ลูกค้าที่แตกต่างกันในสภาพแวดล้อมแบบ B2B
5. ไม่ได้ใช้ CRM อย่างมีประสิทธิภาพ ธุรกิจออนไลน์ทำผิดพลาดด้วยการมีข้อมูลมากมายจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ แต่ไม่ได้ซิงค์กับ CRM เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าแบบองค์รวม บริษัทออฟไลน์ทำผิดพลาดโดยการไม่ป้อนการโต้ตอบของลูกค้าและคำติชมจากการขายภาคสนามลงในระบบ CRM
6. ใช้ยุทธวิธีที่ก้าวร้าวจนเกินไป ธุรกิจออนไลน์ทำผิดพลาดโดยการใช้ป๊อปอัปมากเกินไปบนเว็บไซต์ ซึ่งทำให้ผู้เยี่ยมชมรำคาญ บริษัทออฟไลน์ทำผิดพลาดโดยการผลักดันการขายในระหว่างการโต้ตอบหรือการประชุมครั้งแรกโดยไม่เข้าใจความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
7. ไม่ปรับตัวให้เข้ากับความคิดเห็น ธุรกิจออนไลน์ทำผิดพลาดโดยดำเนินการกับแคมเปญอีเมลที่ไม่มีประสิทธิภาพต่อไป แม้ว่าอัตราการเปิดอ่านและผลตอบรับไม่ดีก็ตาม บริษัทออฟไลน์ทำผิดพลาดโดยไม่ปรับเปลี่ยนการนำเสนอผลิตภัณฑ์ แม้ว่าจะได้รับผลตอบรับเชิงลบอย่างต่อเนื่องจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าก็ตาม
8. ทีมขายที่ผ่านการฝึกอบรมมาไม่ดี ธุรกิจออนไลน์ทำผิดพลาดโดยการมีตัวแทนสนับสนุนทางแชทกับลูกค้าที่ผลักดันผลิตภัณฑ์โดยไม่ตอบคำถามของผู้เยี่ยมชม บริษัทออฟไลน์ทำผิดพลาดนี้เมื่อตัวแทนขายภาคสนามไม่เข้าใจผลิตภัณฑ์มากพอที่จะจัดการกับข้อกังวลของลูกค้าโดยเฉพาะ
9. ไม่ติดตามตัวชี้วัด ธุรกิจออนไลน์ทำผิดพลาดโดยไม่ตรวจสอบช่องทางคอนเวอร์ชันของเว็บไซต์และจุดออกเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ บริษัทออฟไลน์ทำผิดพลาดโดยไม่ติดตามอัตราความสำเร็จของการโทรติดต่อโดยตรงหรือการเสนอขายแบบต่อหน้าเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์
10. ลืมคุณค่าที่นำเสนอ ธุรกิจออนไลน์ทำผิดพลาดโดยการใช้หน้า Landing Page ของเว็บไซต์ที่เน้นไปที่ฟีเจอร์มากเกินไปโดยไม่ระบุถึงประโยชน์อย่างชัดเจน บริษัทออฟไลน์ทำผิดพลาดด้วยการนำเสนอการขายที่หารือเฉพาะข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ โดยไม่เน้นว่าจะช่วยแก้ไขปัญหาที่แท้จริงสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้อย่างไร

การรักษาความสัมพันธ์หลังการสำรวจ

การทำข้อตกลงมีชัยเพียงครึ่งเดียว

ช่วงหลังการขายเป็นช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อที่สำคัญซึ่งธุรกิจมีโอกาสที่จะเปลี่ยนการทำธุรกรรมแบบครั้งเดียวให้เป็นพันธมิตรที่ยั่งยืน

ไม่ว่าคุณจะดำเนินธุรกิจในพื้นที่ดิจิทัลหรือดำเนินกิจการที่มีหน้าร้านจริง การสร้างความสัมพันธ์หลังการสำรวจเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ 10 ประการในการรักษาความผูกพันเหล่านี้:

1. การสื่อสารที่สม่ำเสมอ การตรวจสอบกับลูกค้าเป็นประจำจะช่วยสร้างความไว้วางใจและเข้าใจความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของพวกเขา สำหรับธุรกิจออนไลน์ อาจรวมถึงการส่งจดหมายข่าวรายเดือนส่วนบุคคลพร้อมข้อมูลอัปเดต เคล็ดลับ หรือคู่มือผู้ใช้ สำหรับธุรกิจออฟไลน์ อาจประกอบด้วยการพบปะพูดคุยด้วยตนเองหรือโทรศัพท์ทุกไตรมาสเพื่อหารือเกี่ยวกับบริการและข้อเสนอแนะที่กำลังดำเนินอยู่
2. ข้อเสนอพิเศษและส่วนลด ข้อเสนอพิเศษสามารถทำให้ลูกค้ารู้สึกมีคุณค่าและส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์ สำหรับธุรกิจออนไลน์ อาจรวมถึงการให้ลูกค้าประจำสามารถเข้าถึงการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ล่วงหน้าหรือรหัสส่วนลดพิเศษเฉพาะ สำหรับธุรกิจออฟไลน์ อาจประกอบด้วยข้อเสนอแพ็คเกจหรือส่วนลดสำหรับบริการที่ทำซ้ำ
3. ขอความคิดเห็น ลูกค้าจะพึงพอใจเมื่อมีการขอความคิดเห็น และให้ข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าแก่ธุรกิจต่างๆ สำหรับธุรกิจออนไลน์ อาจรวมถึงการทำแบบสำรวจออนไลน์หลังการซื้อเพื่อรวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์การซื้อ สำหรับธุรกิจออฟไลน์ อาจประกอบด้วยการเชิญลูกค้ามาร่วมแสดงความคิดเห็นหรือสนทนากลุ่มเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของพวกเขา
4. จัดกิจกรรมหรือการสัมมนาผ่านเว็บ การจัดกิจกรรมช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้าและคอยอัปเดตข้อมูลอยู่เสมอ สำหรับธุรกิจออนไลน์ อาจรวมถึงการสัมมนาผ่านเว็บเพื่อแนะนำคุณสมบัติใหม่ๆ หรือจัดให้มีเซสชันการฝึกอบรม สำหรับธุรกิจออฟไลน์ อาจประกอบด้วยการจัดกิจกรรมขอบคุณลูกค้าประจำปีหรือการแสดงเปิดตัวผลิตภัณฑ์
5. โปรแกรมความภักดี การให้รางวัลแก่ลูกค้าสำหรับความภักดีสามารถกระตุ้นให้เกิดธุรกิจซ้ำและกระชับความสัมพันธ์ สำหรับธุรกิจออนไลน์ อาจรวมถึงการใช้ระบบคะแนนที่การซื้อสินค้าออนไลน์นำไปสู่คะแนนที่สามารถแลกเป็นสิทธิพิเศษได้ สำหรับธุรกิจออฟไลน์ อาจประกอบด้วยการเสนอบัตรสะสมคะแนนที่ให้สิทธิประโยชน์หลังจากการซื้อหรือการแนะนำตามจำนวนที่กำหนด
6. คำแนะนำส่วนบุคคล คำแนะนำที่ปรับให้เหมาะสมตามพฤติกรรมในอดีตของลูกค้าสามารถกระตุ้นยอดขายเพิ่มเติมและแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจความต้องการของพวกเขา สำหรับธุรกิจออนไลน์ อาจรวมถึงการใช้อัลกอริธึมเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ตามประวัติการเข้าชมและการซื้อ สำหรับธุรกิจออฟไลน์ อาจรวมถึงตัวแทนฝ่ายขายที่แนะนำบริการหรือผลิตภัณฑ์เสริมในระหว่างการประชุมตามประวัติลูกค้า
7. เฉลิมฉลองโอกาสพิเศษ การตระหนักถึงเหตุการณ์สำคัญหรือเหตุการณ์ส่วนตัวสามารถสร้างความผูกพันทางอารมณ์กับลูกค้าได้ สำหรับธุรกิจออนไลน์ อาจรวมถึงการส่งอีเมลวันเกิดอัตโนมัติพร้อมส่วนลดหรือของขวัญพิเศษ สำหรับธุรกิจออฟไลน์ อาจรวมถึงการส่งการ์ดวันหยุดหรือของขวัญวันครบรอบให้กับลูกค้าที่ยืนยาว
8. มีส่วนร่วมผ่านโซเชียลมีเดีย โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการมีส่วนร่วมแบบไม่เป็นทางการและการแชร์การอัปเดต สำหรับธุรกิจออนไลน์ อาจรวมถึงการจัดทำโพลเชิงโต้ตอบ การถามตอบ หรือการกล่าวถึงบนแพลตฟอร์ม เช่น Instagram หรือ Twitter สำหรับธุรกิจออฟไลน์ อาจรวมถึงการแชร์เนื้อหาเบื้องหลังหรือคำรับรองจากลูกค้าในโปรไฟล์บริษัท
9. ให้ความรู้และให้อำนาจ การให้ความรู้ที่มีคุณค่าสามารถวางตำแหน่งธุรกิจของคุณในฐานะผู้นำในอุตสาหกรรมและที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้ สำหรับธุรกิจออนไลน์ อาจรวมถึงการเผยแพร่บล็อกหรือ eBook ในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ สำหรับธุรกิจออฟไลน์ อาจรวมถึงการโฮสต์เวิร์กช็อปหรือการฝึกอบรมเพื่อให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุดจากการซื้อ
10. ใช้โปรแกรมการอ้างอิง การส่งเสริมให้ลูกค้าพึงพอใจเพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่อาจเป็นสถานการณ์ที่ทั้งสองฝ่ายได้ประโยชน์ สำหรับธุรกิจออนไลน์ อาจรวมถึงการเสนอส่วนลดหรือสิทธิพิเศษสำหรับการแนะนำแต่ละครั้งที่ประสบความสำเร็จผ่านลิงก์ที่ไม่ซ้ำใคร สำหรับธุรกิจออฟไลน์ อาจรวมถึงการให้โบนัสการแนะนำหรือบริการเพื่อแนะนำลูกค้าใหม่

การค้นหาแร่ดิจิทัลในยุคสมัยใหม่: ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีและเทคนิคขั้นสูง

นอกเหนือจากแนวทางแบบเดิมๆ ธุรกิจในปัจจุบันยังได้รับการเสริมศักยภาพด้วยเทคโนโลยีและเทคนิคขั้นสูงมากมายที่ออกแบบมาเพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น

ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ล้ำสมัย 10 ประการที่กำหนดภูมิทัศน์ของการสำรวจลูกค้าเป้าหมายทางดิจิทัล พร้อมข้อมูลเชิงลึกว่าธุรกิจทั้งออนไลน์และออฟไลน์สามารถปรับตัวและเติบโตในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไปได้อย่างไร:

1. ปัญญาประดิษฐ์ (AI) สำหรับการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลเพื่อคาดการณ์ว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใดมีแนวโน้มที่จะเกิด Conversion มากที่สุด ธุรกิจออนไลน์สามารถใช้อัลกอริธึม AI เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้บนเว็บไซต์ โดยกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่แสดงพฤติกรรม "ความตั้งใจในการซื้อ" ธุรกิจออฟไลน์สามารถใช้ระบบ AI ใน CRM เพื่อจัดลำดับความสำคัญของลีดตามปฏิสัมพันธ์ของพวกเขา เช่น ความถี่ในการเยี่ยมชมร้านค้าหรือการสอบถามข้อมูล
2. การวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย การวิเคราะห์สามารถเปิดเผยรูปแบบและแนวโน้มเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจากกิจกรรมโซเชียลมีเดียของพวกเขา Online businesses can track mentions, shares, or likes to gauge product popularity and adjust marketing tactics. Offline businesses can monitor local hashtags or mentions to identify potential local prospects or popular products.
3. Chatbots for initial engagement. Chatbots can engage users 24/7, answering queries and guiding them through the sales funnel. Online businesses can implement a website chatbot that captures lead details and answers FAQs. Offline businesses can use a chatbot on a business's Facebook page to book appointments or provide store directions.
4. Predictive analytics. Use historical data to anticipate future outcomes and better target prospects. Online businesses. can analyze past sales data to identify and target demographic groups likely to purchase during seasonal sales. Offline businesses can study past foot traffic and sales to plan inventory and staffing.
5. Voice search optimization. With the rise of voice-activated devices, voice search optimization can capture a new segment of prospects. Online businesses can ensure product descriptions are conversational and match common voice search queries. Offline companies can optimize business listings for questions like “best [industry] store near me.”
6. Interactive content for engagement. Engage users and gather data through interactive content like quizzes or calculators. Online businesses can offer a product recommendation quiz on an e-commerce platform. Offline businesses can provide in-store tablets with a “find your style” interactive quiz.
7. Video marketing. Video content can be more engaging than text, allowing businesses to showcase products or services dynamically. Online companies can host live product demos or webinars on YouTube or Instagram Live platforms. Offline businesses can display product use-case videos in-store or in window displays.
8. Augmented Reality (AR) experiences. AR can provide immersive experiences, allowing prospects to visualize products in their environment. Online businesses can offer an AR app where customers can visualize furniture in their homes. Offline businesses can use AR in-store displays where customers can try on outfits virtually.
9. Personalization through big data. Leveraging big data can help tailor experiences to individual user preferences and behaviors. Online businesses can display personalized product recommendations on a website based on browsing history. Offline companies can use loyalty card data to send personalized offers or discounts based on past purchases.
10. Blockchain for trust building. Transparency in transactions or product origin can build trust with modern consumers. Online businesses can use blockchain verification to showcase product authenticity and origin on an e-commerce site. Offline companies can offer QR codes on products that, when scanned, display the item's origin and journey to the store.

The ethical side of prospecting: ensuring respectful and law-abiding techniques

In an age of increased connectivity and data accessibility, striking the right balance between aggressive outreach and respecting boundaries has become paramount.

The ethical dimension of prospecting isn't just about adhering to regulations but also about building trust, fostering lasting relationships, and maintaining a positive brand reputation.

Here is how you can blend strategy with integrity and conduct prospecting activities in an effective and ethically sound manner:

1. Respect data protection regulations. Always adhere to laws such as GDPR or CCPA, ensuring the data you collect is done transparently and with user consent. Online businesses should use cookie consent banners and make privacy policies clear on websites. Offline businesses should inform customers when collecting data in-store, offering opt-out options for data-sharing schemes.
2. Transparent communication. Explain why you're reaching out and how you obtained the prospect's details. In email outreach, online businesses can include a line mentioning the recipient's contact information source. Offline businesses, when cold calling, should introduce the company and state the reason for the call upfront.
3. Opt-out opportunities. Allow prospects to remove themselves from your list or communication easily. Online businesses should include clear unsubscribe buttons in email campaigns. Offline companies should give a straightforward way for prospects to decline further calls or mailings.
4. Avoid oversaturation. Repeatedly contacting the same prospects can feel intrusive and harm your reputation. Online businesses should limit the number of retargeting ads served to the same user. Offline businesses should space out cold call attempts and avoid contacting those who've shown no interest.
5. Keep information accurate. Maintain up-to-date records to ensure you're not contacting uninterested or irrelevant parties. Online businesses should regularly clean email lists, removing bounced addresses and inactive subscribers. Offline businesses should update CRM systems with notes on prospect feedback from calls or meetings.
6. Educate rather than manipulate. Aim to genuinely inform prospects about your offerings rather than using manipulative tactics. Online businesses should use informative content marketing, such as how-to guides or webinars, instead of aggressive sales pitches. Offline businesses should hold in-person workshops or seminars to educate potential clients on your services.
7. Respect cultural differences. Cultural sensitivity is essential, especially when prospecting internationally. Online businesses should localize website content and offers based on the user's location. Offline businesses should teach sales reps about cultural nuances when contacting prospects from different regions.
8. Value feedback. Listening to feedback, both positive and negative, can guide ethical prospecting practices. Online businesses should include feedback forms or surveys after online purchases or interactions. Offline businesses should encourage verbal feedback after sales presentations or pitches.
9. Avoid ambiguous claims. Be straightforward and honest in all communications, avoiding over-exaggeration or ambiguity. Online businesses should ensure website product descriptions, prices, and features are transparent and accurate. Offline businesses should use clear, honest product demonstrations without hiding flaws or limitations.
10. Respect boundaries. Understand that some spaces or times may be inappropriate for prospecting. Online businesses should schedule marketing emails to arrive during business hours, avoiding weekends or holidays. Offline businesses should avoid cold calls during personal times, such as early mornings or late evenings.

Sales prospecting stands as the foundation of forging meaningful connections and generating leads.

But the approach can distinguish between a missed opportunity and a fruitful engagement.

Whether you're a seasoned professional or just starting, these ten best practices guide you toward more effective and efficient prospecting. Dive in to refine your strategies, understand the nuances, and elevate your outreach endeavors.

Ten strategies and insights to elevate your sales prospecting

1. Craft detailed Ideal Customer Profiles (ICPs)

Knowing who you're targeting is the foundation of successful sales prospecting. Gone are the days of shooting in the dark.

What are ICPs?

An Ideal Customer Profile (ICP) describes a company or individual that would derive the most value from your product or service. It's the North Star for your sales and marketing efforts.

For B2C businesses: ICPs should dive into specifics. Instead of a vague 'tech-savvy individual,' think: “Men in their 30s, with an income bracket of $50,000-$100,000, frequently visiting tech stores or reading online gadget reviews.”

For B2B businesses: Consider company attributes like size, revenue, and roles. For instance, targeting sales directors in SaaS companies with 50-200 employees might be your sweet spot.

Why is this so important? With a crystal-clear ICP, your outreach efforts become laser-focused. You'll channel resources efficiently and craft strategies that resonate with your audience.

2. Be more than a vendor; be a valued resource

Remember, prospecting isn't just about the initial sale; it's about fostering lasting relationships.

ยังไง?

Don't just push your product. Aim to help genuinely. Provide value at every step – before the sale, during the sale, and post-sale. You position your business as a go-to resource by producing actionable and educational content, like how-to guides or industry insights.

A practical example: Regularly check in with customers after selling a product. Not to upsell but to ensure they're getting the maximum benefit. A timely email (and yes, **crowdspring** can help with eye-catching email designs) that offers genuine assistance can turn a one-time customer into a loyal advocate. This approach not only bolsters trust but also makes gaining referrals a breeze.

3. Leverage video content

In the digital age, video is king. It's engaging, digestible, and can communicate complex information in a fraction of the time.

Why use video in sales prospecting?

It adds a personal touch. An email with plain text can be informative, but a video brings warmth, authenticity, and immediacy. Plus, video boasts higher engagement rates.

Are you introducing a new product? Instead of a lengthy write-up, create a concise, compelling video demo. Highlight its benefits, showcase use cases, and keep it brief. Remember to sprinkle in creative flair.

And when sending that video in an email? Mention 'video' in the subject line for that extra click-through magnetism.

4. Harness the power of social media

People are spending a staggering 147 minutes daily on social media platforms. That's over two hours of potential touchpoints for your business! With 60% of the global population engaging on social platforms, it's an untapped goldmine for sales prospecting.

เธอรู้รึเปล่า? Businesses acing their social selling game are 40% more likely to achieve revenue goals. So, don't treat your social profiles as mere placeholders. Infuse them with a strategic content blend to magnetize prospects.

A prospect who's just skimmed through your product might be browsing Twitter or Instagram the next moment. Capitalize on this by amplifying your presence on hotspots like Twitter, Facebook, Instagram, and the B2B favorite, LinkedIn.

5. Tap into the referral goldmine

Every happy customer is a door to potential new ones. So, after a successful deal, gently pivot the conversation towards referrals.

ยังไง?

If clients are pleased with your service, they might know others who'd benefit similarly. Kindly ask if they could introduce you to someone from their network. Remember, appreciation goes a long way. Thank your clients whether they provide a referral or not. And here's a tip: Set a reminder to revisit this in a few months. Maybe by then, they'd have someone in mind.

6. The era of warm calls

The cold call era? It's in the past. The present and future belong to **warm calling**. ทำไม Because a staggering 90% of people dislike cold calls, seeing them as intrusive and impersonal.

So, how do you transition from cold to warm? By ensuring your prospects have had some positive prior engagement with your brand. This could be through:

• A mutual connection introducing you.
• Engaging them on social media platforms – liking, commenting, or sharing their content.
• Hosting or attending industry-specific events they're part of.

When you do initiate a warm call, set the stage right:

1. Introduction: Begin by sharing your name and company.
2. Familiarity check: Ask if they've heard of your brand before.
3. Build rapport: Engage in some light conversation, maybe about their day.
4. Respect their time: Check if they're available for a deeper conversation.
5. Delve deeper: Now, subtly shift into your sales pitch.

Remember, a warm call is about them, not you. Listen actively, align your offerings with their needs, and aim to create a meaningful connection.

7. The Power of webinars

Webinars are triple-duty powerhouses: they educate, promote, and prospect.

Attendees are already engaged in your topic, making them perfect prospects. However, remember, education should be at the forefront. Seamlessly integrate your products or services into the discussion, ensuring relevance without overt sales pitches.

Post-discussion, subtly gauge attendees' interest in your offerings. Tailoring topics to correlate with your brand ensures consistent interest and builds trust.

8. เพิ่มกิจกรรมสูงสุดสำหรับเครือข่าย

กิจกรรมต่างๆ เช่น การเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือการรวมตัวของบริษัทถือเป็นขุมทรัพย์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุด โปรดคำนึงถึงหลักการพื้นฐานสามประการ:

• บริบท: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากิจกรรมสอดคล้องกับพันธกิจและผลิตภัณฑ์ของบริษัทของคุณ การเข้าร่วมแบบสุ่มอาจทำให้ทรัพยากรหมดไป
• ผู้เข้าร่วม: รู้จักฝูงชนของคุณ ผู้ชมจะพบคุณค่าในข้อเสนอของคุณหรือไม่?
• ระยะเวลา: รับรู้ถึงช่วงเวลาสำคัญในการแนะนำธุรกิจของคุณ ไม่ใช่ทุกส่วนของงานที่จะเอื้อต่อการสร้างเครือข่าย

9. LinkedIn: โรงไฟฟ้าแห่งการสำรวจ

ด้วยจำนวนผู้ใช้ 900 ล้านคนใน 200 ประเทศ ทำให้ LinkedIn กลายเป็นศูนย์กลางของการค้นหาลูกค้าแบบ B2B อย่างปฏิเสธไม่ได้ แต่ปริมาณไม่ได้รับประกันคุณภาพ

เริ่มต้นใช้งาน: สร้างโปรไฟล์ที่โดดเด่นเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือก่อนที่จะดำดิ่งสู่การเชื่อมต่อ มีส่วนร่วมด้วยการแชร์โพสต์เชิงลึกและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาของโอกาสในการขาย

เจาะลึก: เครื่องมืออย่าง LinkedIn Sales Navigator สามารถปรับความพยายามในการค้นหาลูกค้าเป้าหมายของคุณได้อย่างละเอียด แต่เมื่อเชื่อมต่อกัน ให้สร้างสมดุลสีทอง: ความกระชับ ความอบอุ่น และความเป็นมืออาชีพ

10. ปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณ

ความสวยงามของอีเมล? ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีส่วนร่วมตามจังหวะของตนเอง ค้นคว้า และไตร่ตรองข้อเสนอของคุณ ด้วยเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลในปัจจุบัน การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจึงเป็นเรื่องง่าย ตั้งแต่คำทักทายที่ปรับแต่งมาโดยเฉพาะไปจนถึงรายละเอียดทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง การสร้างสรรค์ประสบการณ์ที่ปรับแต่งเองนั้นเข้าถึงได้ง่ายกว่าที่เคย

ไม่มีกลยุทธ์ใดที่เหมาะกับทุกคนในการค้นหาแร่ มันต้องใช้ความอดทน การทดลอง และการปรับตัว ยอมรับเทคนิคต่างๆ มากมาย ปรับเปลี่ยนตามที่คุณก้าวไป เพราะในการดำเนินธุรกิจและในชีวิต กิจการที่คุ้มค่าที่สุดมักจะต้องใช้ความพยายามมากที่สุด