แรงจูงใจในการขาย: 6 เทคนิคเพื่อให้ทีมขายของคุณมีความสุข

การสร้างแรงจูงใจของทีมขายตั้งแต่เริ่มต้น

แรงจูงใจไม่ใช่สิ่งที่สามารถเปิดปิดได้เหมือนสวิตช์ เป็นกระบวนการที่ซับซ้อนซึ่งได้รับอิทธิพลจากปัจจัยหลายประการ รวมถึงค่านิยมส่วนบุคคล เป้าหมาย และประสบการณ์

หลายๆ คนคิดว่าเทคนิคการสร้างแรงจูงใจมีประโยชน์เมื่อพนักงานคนหนึ่งหรือทั้งทีมของคุณรู้สึกแย่

ในความเป็นจริง การรักษาทีมขายที่มีแรงจูงใจต้องเริ่มต้นตั้งแต่ต้นจนจบในขั้นตอนการสรรหาบุคลากร

เมื่อพนักงานได้รับแรงบันดาลใจจากพันธกิจและผลิตภัณฑ์ของบริษัท การมีส่วนร่วมของพวกเขาก็อยู่บนรากฐานที่มั่นคงแล้ว

กล่าวคือ การสรรหาบุคลากรเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น เพื่อให้แน่ใจว่าแรงจูงใจยังคงมีอยู่ในระดับสูง นี่คือตัวเลือก 9 อันดับแรกของเราสำหรับเทคนิคสำคัญที่ควรใช้:

เทคนิคที่ 1- OKR รายไตรมาสเพื่อการจัดตำแหน่งเป้าหมาย:

สิ่งแรกสุด ในการที่จะจูงใจพนักงานขาย คุณต้องให้บางสิ่งบางอย่างให้พวกเขารู้สึกตื่นเต้น ใช่ การเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่ดี การมีผู้จัดการที่ดี ฯลฯ เป็นวิธีที่ดีในการรักษาแรงจูงใจให้อยู่ในระดับสูง แล้วเราจะพูดถึงสิ่งเหล่านั้นในภายหลัง

อย่างไรก็ตาม ถ้าเรารู้อะไรเกี่ยวกับยอดขาย ก็แสดงว่ายอดขาย ขับเคลื่อนด้วยตัวเลข จำนวนการโทรที่คุณทำ จำนวนข้อตกลงที่คุณปิด ฯลฯ นั่นคือชัยชนะของพวกเขาและวิธีที่จะดูว่าสิ่งเหล่านี้เข้ากับภาพรวมได้อย่างไร

เรียนรู้ที่จะปลดล็อกพลังของผู้มียอดขายสูงสุดของคุณ

เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมขายของคุณที่นี่!

สำหรับคุณในฐานะผู้จัดการฝ่ายขาย คุณต้องกำหนด วัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก (OKR) ที่ชัดเจนและนำไปปฏิบัติได้ สิ่งเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงการกำหนดเป้าหมายหรือติดตามสมาชิกของคุณเท่านั้น มันเป็นเรื่องของ การจัดตำแหน่งและแรงจูงใจ แต่ละไตรมาสเริ่มต้นด้วยวัตถุประสงค์ชุดใหม่และผลลัพธ์หลัก ซึ่งเป็นการสร้างแผนงานที่ชัดเจนสำหรับทีม เหมือนกับมี GPS สำหรับการเดินทางในการขายของคุณ

เหมือนกับมี GPS สำหรับการเดินทางเพื่อกระตุ้นยอดขายของคุณ เมื่อทุกคนเข้าใจวัตถุประสงค์ของตนเองและวิธีที่พวกเขามีส่วนช่วยให้บริษัทประสบความสำเร็จ แรงจูงใจก็จะตามมาตามธรรมชาติ

เทคนิคที่ 2- เช็คอินรายสัปดาห์:

เพื่อวัดแรงจูงใจของทีมของคุณ ให้พิจารณาใช้การเช็คอินรายสัปดาห์

นี่เป็นเรื่องปกติในทุกแผนกจริงๆ อย่างไรก็ตาม สำหรับการขาย อย่าลืมใส่องค์ประกอบส่วนบุคคลลงไปด้วย

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว แผนกขายไม่ใช่ฝ่ายเทคนิค แต่ส่วนใหญ่เกี่ยวกับทักษะทางอารมณ์และอารมณ์ ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้พูดคุยกันในระดับส่วนตัวในระหว่างการเช็คอินเหล่านี้

สร้างพื้นที่เปิดโล่งและไม่ตัดสินสำหรับการเช็คอินเหล่านี้ ส่งเสริมการสื่อสารที่ซื่อสัตย์และการฟังอย่างกระตือรือร้น

เทคนิคที่ 3- เปลี่ยนผู้จัดการให้เป็นโค้ช:

อยู่ในแนวเดียวกับเทคนิคสุดท้าย แทนที่จะเพียงแค่ออกคำสั่งให้กับทีมของคุณ ให้ทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อให้บรรลุความสำเร็จ

ในสถานการณ์ที่มีคนประสบภาวะตกต่ำเป็นเวลาหนึ่ง สอง หรือสามสัปดาห์ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าหาพวกเขาด้วยความเข้าใจและการสนับสนุน แทนที่จะวิพากษ์วิจารณ์

แทนที่จะถามว่า 'คุณกำลังทำอะไร [นรก]?' ด้วยน้ำเสียงที่ก้าวร้าว จะเกิดประสิทธิผลมากขึ้นในการรับทราบช่วงเวลาที่ท้าทายและมุ่งเน้นไปที่จุดแข็งของพวกเขา

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ

การเน้นย้ำถึงด้านบวกเป็นสิ่งสำคัญในสถานการณ์นี้

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าลูกน้องของคุณมีปัญหาในการปิดข้อตกลง จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องตระหนักถึงประสิทธิภาพที่แข็งแกร่งของพวกเขาในด้านอื่นๆ เช่น การรักษาปริมาณการโทรที่สูง การติดตามผลที่มีประสิทธิภาพ และการจัดการพอร์ตโฟลิโอ

ความมั่นใจเป็นสิ่งสำคัญ ให้พวกเขารู้ว่าคุณมีความมั่นใจอย่างเต็มที่ในความสามารถของพวกเขาและเชื่อว่าพวกเขาจะเอาชนะความท้าทายเหล่านี้ได้

มันยังเกี่ยวกับการส่งเสริมขวัญกำลังใจอีกด้วย การตรวจสอบให้แน่ใจว่าแรงจูงใจหรืออารมณ์ไม่ลดลงถือเป็น ความท้าทายที่สำคัญสำหรับผู้จัดการ เนื่องจากแรงจูงใจมักจะเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับอารมณ์ของคนๆ หนึ่ง

ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องรู้ว่าคุณจะฉีดพลังงานเชิงบวกในทันทีได้อย่างไร

นอกจากนี้ เมื่อคุณพบส่วนที่ “อ่อนแอ” เหล่านี้ในพนักงานของคุณ ให้คิดว่าสิ่งเหล่านี้เป็นโอกาสในการฝึกสอนมากกว่าข้อบกพร่อง

การเป็นโค้ชให้กับทีมของคุณไม่เพียงแต่เป็นการเพิ่มแรงจูงใจเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการรักษาพนักงานไว้อีกด้วย! รับรู้ว่าพนักงานขายที่ถูกลดตำแหน่งมักจะจวนจะลาออกไปหาโอกาสใหม่ซึ่งอาจดีกว่า

ระบุกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเช่นนี้เพื่อส่งเสริมการรักษาพนักงานดังเช่นตัวอย่างจากตัวอย่าง เพียงเพราะคุณไม่เพียงแต่ตระหนักถึงคุณค่าที่พวกเขานำมาสู่บริษัท แต่ยังรวมถึงคุณค่าและการมีส่วนร่วมในอนาคตด้วย

เทคนิคที่ 4- วัฒนธรรมองค์กร:

แรงจูงใจของทีมไม่เพียงแต่ขึ้นอยู่กับผู้จัดการเท่านั้น แต่ยังได้รับอิทธิพลจากวัฒนธรรมของบริษัทด้วย

เสรีภาพนี้ส่งเสริมความรู้สึกไว้วางใจในหมู่เพื่อนร่วมงานที่ชื่นชมโอกาสนี้ นอกจากนี้ยังกลายเป็นแหล่งแรงจูงใจที่สำคัญ ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญของการขับเคลื่อนร่วมกันของเรา

สิ่งนี้เน้นย้ำว่าวัฒนธรรมของบริษัทที่ส่งเสริมความยืดหยุ่นและความไว้วางใจสามารถมีส่วนสร้างแรงจูงใจให้กับทีมได้อย่างไร

เทคนิคที่ 5- ความคล่องตัวภายในบริษัท:

แง่มุมที่สำคัญอีกประการหนึ่งและสิ่งหนึ่งที่ฉันให้ความสำคัญเป็นการส่วนตัวคือการมีอยู่ของนโยบายการเคลื่อนไหวภายใน

คุณอาจเริ่มต้นการเดินทางในตำแหน่งการขาย แต่หลังจากผ่านไปหนึ่งหรือสองปี คุณอาจมีแรงบันดาลใจในตำแหน่งหรือความรับผิดชอบที่แตกต่างกัน สิ่งสำคัญคือบริษัทต้องเสนอเส้นทางอาชีพที่มีโครงสร้างชัดเจน

โดยเฉพาะอย่างยิ่งกรณีของแรงจูงใจของพนักงานขาย เพราะเมื่อคุณเห็นโอกาสใหม่ๆ เกิดขึ้น คุณจะได้รับแรงบันดาลใจในการทุ่มเทความพยายามอย่างเต็มที่

เทคนิคที่ 6- การรวมตัวทั่วทั้งบริษัท:

สร้างความตื่นเต้นและแรงบันดาลใจด้วยการจัดงานรวมตัวทั่วทั้งบริษัทที่สมาชิกในทีมทุกคนสามารถมารวมตัวกันได้ กิจกรรมเหล่านี้นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ของบริษัทและแผนการในอนาคต ซึ่งส่งเสริมความรู้สึกเป็นหนึ่งเดียวกัน

ที่ La Growth Machine เราพยายามจัดงานเหล่านี้อย่างน้อยปีละครั้ง เราคิดว่ามันเป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งในวัฒนธรรมของเราเนื่องจากเราเป็นบริษัทที่อยู่ห่างไกลโดยสิ้นเชิง

นำมาซึ่งโอกาสให้ทีมต่างๆ ได้พบปะ รู้จักกัน และที่สำคัญที่สุดคือทำงานร่วมกัน!

ใช่แล้ว การรวมตัวเหล่านี้ - หรือที่เราเรียกกันว่านอกสถานที่ - ไม่ใช่แค่การพบปะและสนุกสนานเท่านั้น แต่ยังเป็นสถานที่ระดับมืออาชีพ!

และในระหว่างนี้ เราจัดเวิร์กช็อปต่างๆ โดยเราจัดทีมต่างๆ ซึ่งปกติแล้วจะไม่ได้ทำงานร่วมกันในโครงการเดียวกัน เพื่อทำงานร่วมกันนอกขอบเขตของตนเองเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะตัวและคิดไอเดียใหม่ๆ

เวิร์กช็อปเหล่านี้เป็นวิธีที่ดีในการทำลายไซโลและส่งเสริมการทำงานร่วมกันข้ามสายงาน

นอกจากนี้เรายังจัดให้มีกิจกรรมสร้างทีม เกม และการออกนอกบ้านที่สนุกสนานเพื่อช่วยให้สมาชิกในทีมมีความผูกพันและสร้างความสัมพันธ์นอกเหนือจากการทำงาน

ความคิดสุดท้าย

แรงจูงใจไม่ได้เป็นเพียงความรับผิดชอบของผู้จัดการเท่านั้น มันขยายไปไกลกว่าการขายและเริ่มต้นด้วยกระบวนการสรรหาบุคลากรที่มีประสิทธิภาพซึ่งสอดคล้องกับวัฒนธรรมบริษัทของคุณ

นอกจากนี้ ยังเกี่ยวข้องกับการจัดการที่ใกล้ชิดแต่สนับสนุน ไม่ใช่การจัดการแบบย่อยๆ ที่จะชี้แนะทีมขายของคุณให้บรรลุเป้าหมาย

กลยุทธ์ที่แข็งแกร่งและเส้นทางการเคลื่อนย้ายถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาและพัฒนาผู้มีความสามารถในระยะยาว

สุดท้ายนี้ ช่วงเวลาแห่งความผูกพันในทีม เช่น การประชุมประจำเดือนและกิจกรรมทั่วทั้งบริษัท จะสร้างความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของทีมและน่าตื่นเต้นเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ของบริษัท

กิจกรรมเหล่านี้ช่วยกระตุ้นอะดรีนาลีนที่สำคัญ ตอกย้ำจิตวิญญาณอันน่าทึ่งของบริษัทและโอกาสในอนาคต ดังนั้นอย่าลืมนำไปใช้อย่างน้อยบางส่วนเพื่อให้ทีมขายของคุณมีแรงบันดาลใจและรักษาความสามารถอันล้ำค่าที่คุณมี!