9 ตัวอย่างช่องทางการขายที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับตัวคุณเอง

48% ของบริษัทกล่าวว่าสิ่งสำคัญอันดับหนึ่งสำหรับปีหน้าคือการปรับปรุงกระบวนการขาย คำตอบยอดนิยมคือ “ปิดดีลใหม่” ไม่น่าแปลกใจที่สองคนนี้ได้รับคำตอบสูงสุด เปอร์เซ็นต์การปิดที่สูงขึ้นเท่ากับรายได้ที่มากขึ้น แต่หากต้องการปิดมากขึ้น คุณต้องดึงดูด โน้มน้าวใจ และรักษาลูกค้าไว้ เข้าสู่ช่องทางการขาย การสร้างกระบวนการขายที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อขยายธุรกิจของคุณและเพิ่มศักยภาพในการปิดการขายของคุณ ในบล็อกโพสต์นี้ คุณจะได้เรียนรู้ว่าช่องทางการขายคืออะไร หกขั้นตอนของช่องทาง และดูตัวอย่างเก้าบริษัทที่ทำถูกต้อง

ช่องทางการขายคืออะไร?

ช่องทางการขายคือกระบวนการที่ผู้บริโภคต้องผ่านก่อนที่จะกลายเป็นลูกค้า เริ่มต้นด้วยความตระหนักและจบลงด้วยความภักดี มีหกขั้นตอนที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถดำเนินการได้:

• การรับรู้
• การค้นพบ
• การประเมิน
• ความตั้งใจ
• ซื้อ
• ความภักดี

พวกมันสามารถหลุดออกจากช่องทางเมื่อใดก็ได้ ดังนั้นการเพิ่มประสิทธิภาพในแต่ละขั้นตอนของช่องทางของคุณจึงมีความสำคัญต่ออัตราการแปลงที่สูงขึ้น ธุรกิจจำนวนมากยังละเลยขั้นตอนที่หกอย่างผิดๆ นั่นคือ ความภักดี นี่คือตอนที่ลูกค้ากลายเป็นผู้ซื้อซ้ำและเป็นทูตสำหรับแบรนด์ของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือพวกเขายังคงซื้อสินค้ากับคุณและบอกทุกคนที่พวกเขารู้จักให้ทำเช่นนั้น คุณจำเป็นต้องรู้ว่าแต่ละขั้นตอนแสดงถึงอะไร หากคุณมีช่องทางขายอยู่แล้วและกำลังพยายามปรับปรุง หรือคุณพร้อมที่จะแนะนำเคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพใหม่ในข้อเสนอทางธุรกิจครั้งต่อไปของคุณ

เวทีการรับรู้

ขั้นตอนการรับรู้เป็นสัญลักษณ์สองสิ่ง:

1. บุคคลนั้นตระหนักดีว่าพวกเขามีปัญหา ความปรารถนา หรือความจำเป็นที่ต้องได้รับการแก้ไข
2. บุคคลนั้นรับรู้ถึงแบรนด์ สินค้า หรือบริการของคุณ

โดยปกติแล้ว ผู้คนจะเข้าสู่ขั้นตอนการรับรู้หลังจากเห็นโฆษณาของคุณ ได้รับการอ้างอิงหรือคำแนะนำจากใครบางคน สะดุดกับหนึ่งในบล็อกโพสต์ของคุณระหว่างการค้นหาโดย Google และอื่นๆ

ดิสคัฟเวอรี่สเตจ

หากบุคคลนั้นตัดสินใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณหลังจากที่ทราบว่าคุณมีตัวตนอยู่ พวกเขาก็จะเข้าสู่ขั้นตอนการค้นพบ ตัวอย่างของการดำเนินการนี้คือ หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพบนามบัตรของคุณ (ซึ่งจะทำให้ทราบว่ามีผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอยู่) จากนั้นจึงตัดสินใจที่จะสแกนคิวอาร์โค้ดบนนามบัตรของคุณเพื่อดูราคา รายการบริการทั้งหมด ฯลฯ ที่นี่ สิ่งสำคัญคือการให้คำตอบแก่ลูกค้าที่มีศักยภาพสำหรับคำถามของพวกเขา หากคุณต้องการย้ายพวกเขาไปยังขั้นต่อไป คุณต้องเสนอตัวเองเป็นวิธีแก้ปัญหาและอธิบายว่าคุณจะแก้ไขอย่างไร

ดังนั้น หากคุณเลือกที่จะสร้างคิวอาร์โค้ด คุณสามารถใส่คำถามที่พบบ่อยแบบเลื่อนลงที่ส่วนท้ายของหน้าที่นำโค้ดไป

ขั้นตอนการประเมินผล

ในขั้นการประเมิน ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะเริ่มศึกษาผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ และเปรียบเทียบและเปรียบเทียบคุณกับคู่แข่ง นี่เป็นช่วงสร้างหรือทำลาย เนื่องจากบุคคลนั้นมุ่งมั่นที่จะทำการซื้อแต่กำลังพยายามตัดสินใจว่าใครควรไว้วางใจ

เวทีแสดงเจตจำนง

ขั้นตอนความตั้งใจคือเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณมากที่สุดแต่ยังไม่ได้รูดบัตรเครดิต อย่างไรก็ตาม พวกเขาได้แสดงความสนใจที่สามารถวัดผลได้และดำเนินการบางอย่าง เช่น ขอตัวอย่าง ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรี หรือเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น

ขั้นตอนการซื้อ

เมื่อบุคคลนั้นซื้อสินค้าหรือบริการ พวกเขาได้มาถึงขั้นตอนการซื้ออย่างเป็นทางการแล้ว ตอนนี้พวกเขาเป็นลูกค้าหรือลูกค้า และเป้าหมายไม่ใช่เพื่อปิดพวกเขาอีกต่อไป

เวทีแห่งความภักดี

สุดท้าย ระยะความภักดีคือเมื่อลูกค้าหรือลูกค้าปัจจุบันกลายเป็นลูกค้าประจำและ/หรือผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณ คุณคือที่ที่พวกเขาจับจ่ายทุกครั้งที่ต้องการเติมหรือเปลี่ยน หรือหากคุณเป็นธุรกิจที่ให้บริการ พวกเขาจะเป็นลูกค้าประจำหรือผู้ที่ยังคงให้ธุรกิจแก่คุณ

พวกเขายังแนะนำคุณให้กับเพื่อนและครอบครัว เขียนรีวิวหรือรับรอง และอื่นๆ เพื่อช่วยนำเสนอธุรกิจใหม่ให้กับคุณ

ทำไมคุณควรสร้างช่องทางการขาย

• การเลี้ยงดูลีดทำให้มี การ ซื้อเพิ่มขึ้น 47% คุณเพิ่มโอกาสในการปิดการขายอย่างมากด้วยการสนับสนุนลีดผ่านทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้าด้วยกระบวนการขายที่ออกแบบมาอย่างพิถีพิถัน
• การดูแลลูกค้าเป้าหมายอย่างดีจะส่งผลให้ลูกค้าเป้าหมายมีคุณภาพสูงขึ้นซึ่งพร้อมจะซื้อการวิจัยของ Marketo พบว่าเมื่อบริษัทต่างๆ มีทักษะในการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย พวกเขาจะสร้างโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น 50% ที่พร้อมจะซื้อและลดต้นทุนลง 33%
• คุณมีแนวโน้มที่จะขายให้กับลูกค้าที่มีอยู่มากกว่าลูกค้าใหม่ถึง 3 เท่าถึง 35 เท่า (Markinblog) ไม่เพียงแค่นั้น Markinblog ยังพบว่าบริษัทที่ใช้ผลิตภัณฑ์มีโอกาส 60-70% ในการขายให้กับลูกค้าที่กลับมา เทียบกับโอกาส 5-20% สำหรับลูกค้าใหม่ สิ่งนี้พิสูจน์ได้อย่างมากถึงความสำคัญของการมีขั้นตอนความภักดีที่แข็งแกร่งในช่องทางการขายของคุณ

• โดยเฉลี่ยแล้ว บริษัทที่เสนอการต่ออายุและเพิ่มการขายจะได้รับ 70-95% ของรายได้จากพวกเขา (Markinblog)

ตัวอย่าง #1: Basecamp

Basecamp เป็นแพลตฟอร์มการจัดการโครงการที่มีเครื่องมือและเทคนิคง่ายๆ เพื่อลดความซับซ้อนในการจัดการทีมสิ่งที่พวกเขาทำถูกต้อง: หน้าแรกของพวกเขาบอกผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทันทีว่าพวกเขาคืออะไรและเสนออะไร ทำให้ไม่สามารถรับข้อความผิดได้นอกจากนี้ยังระบุจุดปวดหลักของลูกค้าเป้าหมายในทันที: ซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนเกินไปซึ่งทำให้การจัดการโครงการยากกว่าที่ควรจะเป็น

หลังจากบอกลีดว่าปัญหาใดที่พวกเขาจะแก้ปัญหา พวกเขาตามด้วย CTA สีเขียวสดใส (คำกระตุ้นการตัดสินใจ) กระตุ้นให้พวกเขาลองใช้ Basecamp ฟรี นอกจากนี้ CTA ยังสื่อถึงข้อความที่ไม่มีความเสี่ยงโดยทำให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาและไม่จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิตเมื่อลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรี (ดังนั้นพวกเขาจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินโดยไม่คาดคิดหากพวกเขาลืมที่จะยกเลิก) สุดท้าย พวกเขาแสดงวิดีโอบนหน้า Landing Page ที่แสดงให้ผู้เข้าชมเห็นว่าผลิตภัณฑ์ทำงานอย่างไร

และจากข้อมูลของ Techjury วิดีโอสามารถเพิ่มการแปลงหน้า Landing Page ได้ 86%

ประเด็นที่สำคัญ:

• บอกพวกเขาทันที อย่าให้ผู้ เข้า ชมเว็บไซต์คาดเดาสิ่งที่คุณทำนานเกินไป
• ระบุความเจ็บปวดของพวกเขาทันทีและอธิบายว่าคุณจะทำอย่างไรกับ มัน ด้วยคำง่ายๆ
• ใช้ CTA ที่ชัดเจนซึ่ง คลิกได้และค้นหาได้ง่าย
• รวมวิดีโอไว้ ในหน้า Landing Page ของคุณ
• เสนอการทดลองใช้ฟรีและ รับประกันว่าไม่มีความเสี่ยง

ตัวอย่าง #2: บริษัท Patel

บริษัท Patel ช่วยเหลือลูกค้าในคดีความเกี่ยวกับการบาดเจ็บส่วนบุคคล ซึ่งหมายความว่าพวกเขามุ่งเน้นไปที่การช่วยเหลือผู้ที่ประสบอุบัติเหตุซึ่งเกิดจากความประมาทเลินเล่อของผู้อื่น ในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การแพทย์หรือกฎหมาย ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องสร้างสายสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของตน ด้วยเหตุนี้การให้คำปรึกษาหรือการประเมินโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายจึงมีความสำคัญ การคุยผ่านวิดีโอคอลกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่เพียงแต่ช่วยให้ทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของพวกเขา และช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและได้รับความไว้วางใจจากพวกเขา

ลูกค้าที่กำลังค้นหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับคดีการบาดเจ็บส่วนบุคคลอาจยังสับสนเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการ เนื่องจากนี่ไม่ใช่สิ่งที่เราส่วนใหญ่ต้องเผชิญทุกวัน เพื่อให้แน่ใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับคำตอบ The Patel Firm มีบล็อกที่มีข้อมูลมากมายเกี่ยวกับการฟ้องร้องประเภทต่างๆ หรือการเรียกร้องการบาดเจ็บ โพสต์แต่ละรายการจะมาพร้อมกับแบบฟอร์มที่ช่วยให้ลูกค้าที่พบพวกเขาและเว็บไซต์ของพวกเขาสามารถติดต่อเพื่อขอคำปรึกษาได้ฟรี

นี่คือสิ่งที่ดูเหมือน:

สิ่งที่พวกเขาทำถูกต้อง: คล้ายกับ Basecamp บริษัท Patel อธิบายว่าพวกเขาทำสิ่งที่พวกเขาทำ อย่างไรสิ่งนี้อาจเน้นย้ำถึงปัจจัยที่สร้างความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุด ทำให้พวกเขาแตกต่างจากคู่แข่ง หน้าแรกของพวกเขาประกอบด้วยวิดีโอที่อธิบายว่าพวกเขาช่วยเหลือลูกค้าอย่างไร รายการแนวปฏิบัติของพวกเขา และคำรับรองจากลูกค้าบางส่วน พวกเขายังช่วยสร้างความไว้วางใจด้วยการรวมเพจสำหรับสมาชิกแต่ละคนในทีม:

ประการสุดท้าย พวกเขาให้ความสำคัญกับการตลาดเนื้อหา บล็อกของพวกเขามีโพสต์ข้อมูลที่ตอบคำถามที่สำคัญที่สุดของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า บล็อกดึงดูดลีดใหม่จากการค้นหาทั่วไปและแนะนำพวกเขาเข้าสู่ขั้นตอนการค้นพบและการประเมิน

จากข้อมูลของ Markinblog 55% ของธุรกิจรายงานว่าบล็อกโพสต์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพ มากที่สุดในการนำไปสู่ขั้นตอนช่องทางการขายถัดไป (ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอนใดก็ตาม)

ประเด็นที่สำคัญ:

• อธิบายสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่าง ในทันทีด้วยคำง่ายๆ
• แสดงหลักฐานทางสังคมเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ เช่น แบรนด์ที่คุณเคยทำงานด้วยหรือตำแหน่งที่งานของคุณได้รับการนำเสนอ
• จัดลำดับความสำคัญของการตลาดเนื้อหา ในกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของคุณ

ตัวอย่าง #3: Rosenbaum & Rosenbaum

Rosenbaum & Rosenbaum เป็นบริษัทเกี่ยวกับการบาดเจ็บส่วนบุคคลอีกแห่งที่ช่วยลูกค้าในการฟ้องร้อง เช่นเดียวกับ The Patel Firm พวกเขาติดต่อกับลูกค้าโดยเสนอคำปรึกษาฟรี ตัวเลือกแชทสด และสายด่วนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน พวกเขายังมีแผงการเคลื่อนไหวที่อัปเดตซึ่งรวมถึงกรณีที่พวกเขาชนะการอ้างสิทธิ์สำหรับ:

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีของหน้า Landing Page ที่ดึงดูดลูกค้าโดยใช้ชัยชนะครั้งก่อนที่พวกเขาได้รับจากลูกค้า สิ่งที่พวกเขาทำถูกต้อง: Rosenbaum & Rosenbaum ทำให้การย้ายผ่านช่องทางการขายเป็นเรื่องง่ายผู้ใช้มีตัวเลือกมากมายในการติดต่อบริษัท และพวกเขาจะถูกย้ายไปยังขั้นตอนถัดไปของกระบวนการอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ยังมีให้บริการบนแพลตฟอร์มโซเชียลต่างๆ ซึ่งบริษัทด้านกฎหมายมักจะไม่ให้ความสนใจมากพอ

ประเด็นที่สำคัญ:

• ติดต่อพวกเขาเพื่อขอคำปรึกษาเป็นขั้นตอนที่ง่ายต่อการทำให้เสร็จโดยไม่มีสิ่งรบกวน
• รวมทั้งการชนะคดีครั้งก่อนช่วย สร้างความไว้วางใจให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

ตัวอย่าง #4: LawRank

LawRank เป็นเอเจนซี่ SEO สำหรับบริษัทกฎหมายที่ต้องการเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิก สิ่งที่พวกเขาทำถูกต้อง เช่นเดียวกับ Basecamp หน้าแรกของพวกเขามีวิดีโอแต่ที่เห็นได้ชัดเจนกว่าคือบทพิสูจน์ความสำเร็จภายใต้หัวข้อหลัก แทนที่จะแสดงหลักฐานทางสังคมจากแบรนด์อื่น พวกเขาแสดงให้เห็นว่าพวกเขาประสบความสำเร็จเพียงใดโดยบอกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่าพวกเขาทำอะไรเพื่อสิ่งที่มีอยู่

พวกเขายังสร้างความขาดแคลนด้วยวลี “ค้นหาว่าเรามีจุดในตลาดของคุณหรือไม่” พวกเขาไม่สิ้นหวังที่จะได้ลูกค้ารายใหม่และมองว่าการร่วมงานกับพวกเขาเป็นสิทธิพิเศษมากกว่าค่าใช้จ่าย ต่อไป พวกเขานำเสนอกระบวนการสามขั้นตอนง่ายๆ ในหน้าแรกของพวกเขา ภาษานี้ยังเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ไม่ใช่ธุรกิจเป็นศูนย์กลาง

ประการสุดท้าย พวกเขาสร้างบล็อกที่มีการอัปเดตเป็นประจำ เช่น Business Insurance USA เผยแพร่เนื้อหาในหัวข้อต่างๆ เช่น SEO และปัจจัยการจัดอันดับของ Google

ประเด็นที่สำคัญ:

• แสดงลีดว่าคุณคุ้มค่ากับการลงทุนโดย แสดงผลลัพธ์ที่คุณได้รับจากลูกค้ารายก่อนๆ
• นำเสนอแบรนด์ของคุณในฐานะคู่ค้าที่มีคุณค่า ไม่ใช่ผู้ขายที่สิ้นหวัง
• ใช้ภาษาที่เน้นคุณเป็นหลัก เพื่อให้เห็นอกเห็นใจลีดในฐานะบุคคลที่มีประเด็นปัญหา

ตัวอย่าง #5: ReliableSoft

ReliableSoft เป็นเอเจนซีด้านการตลาดดิจิทัลที่สอนแบรนด์และเจ้าของธุรกิจถึงวิธีเพิ่มปริมาณการเข้าชมแบบออร์แกนิก พวกเขาทำเช่นนั้นด้วยหลักสูตรการฝึกอบรมโดยละเอียดและเนื้อหาที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล SEO เว็บโฮสติ้ง และอื่น ๆ สิ่งที่พวกเขาทำถูกต้อง: หน้าแรกมีสองตัวเลือก: เพื่อดูหลักสูตรการตลาดดิจิทัลหรือหลักสูตร SEO

ด้านล่างนี้ พวกเขายังอธิบายเป็นสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยถึงผลลัพธ์ที่พวกเขาสัญญาว่าจะส่งมอบหากคุณทำงานร่วมกับพวกเขา และภายในไม่กี่วินาทีหลังจากเปิดดูหน้าแรก ป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นพร้อมกับการเลือกรับฟรี

หลังจากป้อนที่อยู่อีเมลแล้ว ลูกค้าเป้าหมายจะเลื่อนขั้นตอนการขายลงเพราะพวกเขาได้ดำเนินการที่พิสูจน์ความสนใจอย่างชัดเจน นอกจากนี้ ตอนนี้พวกเขายังเป็นส่วนหนึ่งของรายชื่ออีเมลของแบรนด์ ดังนั้นพวกเขาจึงจะได้รับอีเมลทางการตลาดจากพวกเขาเป็นประจำ

ประเด็นที่สำคัญ:

• เสนอการดาวน์โหลดฟรี (“เลือกใช้”) เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการและเข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณ

ตัวอย่าง #6: OptinMonster

OptinMonster เป็นเครื่องมือการแปลงหลายแง่มุมที่ช่วยให้ลูกค้าขยายรายชื่ออีเมล เพิ่มยอดขาย ลดการละทิ้งรถเข็น และอื่นๆ อีกมากมาย สิ่งที่พวกเขาทำถูกต้อง: เช่นเดียวกับ ReliableSoft ผู้เข้าชมจะพบป๊อปอัปไม่กี่วินาทีหลังจากโหลดหน้าเว็บพร้อมสิ่งจูงใจให้สมัครอย่างไรก็ตาม OptinMonster เสนอส่วนลดพิเศษแทนการดาวน์โหลดฟรีหากซื้อภายในเวลาที่กำหนด

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกการกำหนดราคาสี่แบบ ราคาถูกที่สุดคือ $9 ต่อเดือน และแพงที่สุดอยู่ที่ $32 เล็กน้อย

แต่ละระดับยังมีการขีดทับสีแดงที่แสดงราคาที่มีอยู่ซึ่งเคยมีราคาแพงกว่า ทำให้ดูเหมือนดีลที่ดียิ่งขึ้น การกำหนดราคาแบบแบ่งชั้นประเภทนี้ใช้ได้ผล จากข้อมูลของ Bidsketch การเสนอแพ็คเกจที่แตกต่างกันพร้อมตัวเลือกการกำหนดราคาแบบแบ่งระดับทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น 32%

ประเด็นที่สำคัญ:

• จูงใจให้ลีดสมัครอย่างรวดเร็วโดย เสนอส่วนลดแบบจำกัดเวลา
• เสนอระดับราคาหรือแพ็คเกจที่แตกต่างกัน เพื่อดึงดูดลูกค้าและลูกค้าที่มีงบประมาณต่างกัน
• เน้นแพ็คเกจยอดนิยมหรือแพ็คเกจกลาง และเน้นประโยชน์สูงสุดของแต่ละแพ็คเกจ

ตัวอย่าง #7: Groupon

Groupon เป็นเหมือนเครื่องมือค้นหาสำหรับคูปอง ผู้ใช้สามารถป้อนตำแหน่งที่ต้องการในแถบค้นหาเพื่อค้นหาข้อเสนอทุกอย่างตั้งแต่ Disney World ไปจนถึงการเป็นสมาชิก Sam's Club ไปจนถึงการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง สิ่งที่พวกเขาทำถูกต้อง: Groupon เป็นผู้สนับสนุนส่วนลดการสมัครใช้งานครั้งแรกอย่างมากภายในไม่กี่วินาทีหลังจากโหลดหน้า พวกเขาเสนอส่วนลด 20% แก่ผู้ใช้เมื่อเข้าร่วมโดยใช้ที่อยู่อีเมล

จากข้อมูลของ Optinmonk ป๊อปอัปบนมือถือมีอัตราการแปลง 11.07% และบนเดสก์ท็อป 9.69% ทำให้เป็นเครื่องมือสร้างโอกาสในการขายที่มีประสิทธิภาพสูง เนื่องจาก Groupon ไม่ได้เสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการ ผู้ใช้มักจะทำการซื้อหนึ่งครั้งและใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อดึงดูดให้พวกเขากลับมาอีก อีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ให้ ROI สูง นั่นคือการตลาดผ่านอีเมล ซึ่งให้ ROI ที่น่าทึ่งถึง 36 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป

ประเด็นที่สำคัญ:

• ใช้ป๊อปอัป เพื่อสร้างโอกาสในการขายและการลงชื่อสมัครใช้เพิ่มเติม
• สร้างรายชื่ออีเมล เพื่อย้ายลีดปัจจุบันไปยังช่องทางการขายและรักษาลูกค้าที่มีอยู่

ตัวอย่าง #8: น้ำหวาน

Nectar เป็นซอฟต์แวร์การจดจำพนักงานที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ยอดเยี่ยมและสร้างชุมชนที่ทำให้พนักงานมีส่วนร่วม สิ่งที่พวกเขาทำถูกต้อง: หน้าแรกสรุปผลิตภัณฑ์ วัตถุประสงค์ และกระบวนการของ Nectar ด้วยบรรทัดไม่กี่บรรทัดที่ให้ผลลัพธ์ที่ทรงพลังข้อความมีความชัดเจนและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบอย่างชัดเจนว่าจะคาดหวังอะไรเมื่อซื้อ CTA สนับสนุนให้ผู้เข้าชมจองการสาธิตเพื่อสัมผัสกับ Nectar ก่อนตัดสินใจลงทุน และเมื่อเลื่อนลงมาไม่กี่ครั้ง ก็จะพบกับกระบวนการง่ายๆ ที่อธิบายวิธีการทำงานของซอฟต์แวร์

Nectar ยังสร้างความน่าเชื่อถือด้วยการแสดงข้อความรับรองจากลูกค้าปัจจุบัน แสดงตัวอย่างคะแนน 100+ ของพวกเขาใน G2 และแสดงผลลัพธ์เชิงปริมาณโดยแสดงให้ผู้เข้าชมเห็นว่า 94% ของลูกค้าเห็นว่าการมีส่วนร่วมของพนักงานเพิ่มขึ้น นี่คือลักษณะขององค์ประกอบแต่ละอย่างสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

ประเด็นที่สำคัญ:

• รวมข้อความรับรองจากลูกค้าปัจจุบันหรือลูกค้าก่อนหน้าNifty พบว่า 36% ของหน้า Landing Page ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดรวมหน้าเหล่านี้ไว้ด้วย
• แสดงหลักฐานทางสังคมบนหน้า Landing Page ของคุณหน้าที่มีหลักฐานทางสังคมมีอัตราการแปลงที่ดีกว่าหน้าที่ไม่มีหลักฐานทางสังคม 1.1%

ตัวอย่าง #9: ชีน

Shein เป็นร้านค้าปลีกออนไลน์ที่ขายเสื้อผ้าและเครื่องประดับราคาย่อมเยาสิ่งที่พวกเขาทำถูกต้อง: เช่นเดียวกับตัวอย่างอื่นๆ Shein ทักทายผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ด้วยส่วนลดป๊อปอัปหากพวกเขาสมัครทันทีแต่ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาเสนอการจัดส่งฟรีเมื่อสั่งซื้อมากกว่า $49 และสัญญาว่าจะคืนสินค้าฟรี การจัดส่งฟรีเป็นวิธีที่พิสูจน์แล้วในการเพิ่มการซื้อ การวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อแบบจัดส่งฟรีถึง 4 เท่าถึง 5 เท่า

และเมื่อผู้เข้าชมพยายามออกจากไซต์ Shein มักจะบอกลาพวกเขาด้วยป๊อปอัปทางออกที่พยายามช่วยชีวิตพวกเขา จากข้อมูลของ Wisepops ป๊อปอัปทางออกมีอัตราการแปลงเฉลี่ยระหว่าง 4% ถึง 5% ซึ่งสูงกว่าโฆษณาแบบรูปภาพ

ประเด็นที่สำคัญ:

• เสนอการจัดส่งฟรี เมื่อเป็นไปได้เพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้น
• เสนอการคืนสินค้าฟรี เพื่อรับประกันความพึงพอใจของลูกค้าและความเชื่อมั่นในแบรนด์ของคุณ
• ใช้ป๊อปอัปทางออก เพื่อบันทึกโอกาสในการขายและรักษาผู้ใช้ไว้ที่ไซต์ของคุณ

ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับช่องทางการขาย

ช่องทางการขายเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มอัตราการแปลง ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ของคุณสำหรับแต่ละขั้นตอน คุณจะสามารถผลักดันให้ลูกค้าเป้าหมายจำนวนมากขึ้นผ่านจุดสิ้นสุดของกระบวนการ และมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะกลับมาอีก จากการศึกษาตัวอย่างเหล่านี้ ตอนนี้คุณได้เห็นแล้วว่าธุรกิจที่ประสบความสำเร็จเก้าแห่งสร้างช่องทางของพวกเขาอย่างไร ตอนนี้นำเคล็ดลับเหล่านี้ไปปฏิบัติและเก็บเกี่ยวผลลัพธ์ด้วยตัวคุณเอง