เงินเดือนและอาชีพ: Kathleen Voboril สามารถร้องเพลงมาร์เทคได้

ในส่วนหนึ่งของ แบบสำรวจเงินเดือนและอาชีพ ของเรา เราได้สัมภาษณ์ผู้คนเกี่ยวกับประสบการณ์ด้านการตลาด วันนี้เรากำลังพูดคุยกับ Kathleen Voboril ซึ่งปัจจุบันเป็นที่ปรึกษาหลังจากดำรงตำแหน่งการตลาดชั้นนำมาหลายปี นอกจากนี้ เธอยังค้นพบวิธีผสมผสานความรักครั้งแรก ละครเวที และมาร์เทคเข้าด้วยกัน ( แก้ไขบทสัมภาษณ์เพื่อความยาวและความชัดเจน)

ถาม: คุณเริ่มทำการตลาดได้อย่างไร

A: จริง ๆ แล้วฉันไปเรียนละครเวทีและมีความฝันที่จะเป็นนักแสดงที่บรอดเวย์ ดังนั้นในช่วงปีแรก ๆ ที่ฉันออกจากมหาวิทยาลัย ฉันอยู่ในนิวยอร์กซิตี้เพื่อพยายามเป็นนักแสดงละครบรอดเวย์ ฉันพยายามและงานเสริมที่ดีที่สุดคืองานบริการทางการเงิน

ฉันลงเอยที่บริษัทเอกชนแห่งหนึ่งเพราะพวกเขาจะให้ประกันสุขภาพกับฉัน และอีกสิ่งหนึ่งก็นำไปสู่อีกสิ่งหนึ่ง และพวกเขาเสนองานเต็มเวลาให้ฉันในตำแหน่งพนักงานการตลาด ฉันทำอย่างนั้นอยู่ปีหรือสองปีแล้วจึงตัดสินใจไปเรียน MBA ที่มหาวิทยาลัยเทกซัส

ถาม: ในด้านการตลาด

A: ผมไม่ได้เน้นการตลาด ฉันไม่ได้รักการตลาด ชั้นเรียนและหลักสูตรไม่ได้ทำให้ฉันสว่างขึ้น ฉันมุ่งเน้นไปที่การเป็นผู้ประกอบการ ฉันคิดว่าฉันจะทำสิ่งที่เป็นผู้ประกอบการ VC แต่มีโอกาสไปที่ GE ซึ่งมีประสบการณ์ในโปรแกรมความเป็นผู้นำเชิงพาณิชย์ ฉันคิดว่ามันเป็นอาชีวะ MBA เพราะมันเป็นสองปีของการฝึกอบรม คุณทำการหมุนเวียนสามครั้งนานแปดเดือนในหน่วยธุรกิจต่างๆ ของ GE มันเป็นงานที่ยอดเยี่ยม

เจาะลึกยิ่งขึ้น: การสำรวจเงินเดือนและอาชีพของ MarTech แสดงให้เห็นอาชีพที่แยกตัวออกมา

ที่ GE ค่อนข้างเร็ว ฉันได้รับบั๊กทางดิจิทัล สปอนเซอร์และที่ปรึกษาของฉันคิดว่ามันเป็นแฟชั่นและชอบบางอย่างสำหรับนักศึกษาฝึกงานและไม่ค่อยฉลาดนัก แต่ฉันก็แบบว่า “อืม เราควรจะเป็นเหมือนผู้นำด้านการตลาดและการขายของบริษัทในอนาคต และข้อมูลทั้งหมดแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ ไม่ว่าจะเป็นผู้ซื้อแบบ B2B หรือผู้ซื้อแบบ B2C พวกเขาใช้เวลาออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ เราจะเกี่ยวข้องกันและเข้าใจหรือไม่”

ถาม: คุณเรียกมันว่า นั่นต้องวางตำแหน่งคุณไว้อย่างดี

ตอบ: ใช่ ฉันเริ่มเป็นที่รู้จักในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิทัลใน GE เมื่อถึงเวลาที่ต้องออกจากโปรแกรม GE เป็นหนึ่งในแบรนด์แรกๆ ที่ใช้จ่ายกับโฆษณาดิจิทัลมากกว่าโฆษณาแบบเดิม และเจฟฟ์ อิมเมลต์ ซีอีโอ ได้กำหนดให้ทุกหน่วยธุรกิจมีผู้นำด้านดิจิทัลระดับกลางถึงระดับสูง ฉันต้องเลือกหน่วยงานที่จะทำงานด้วย และฉันก็เป็นผู้นำด้านดิจิทัลสำหรับ GE Transportation ซึ่งเป็นธุรกิจมูลค่า 5 พันล้านดอลลาร์ แต่เป็นแผนกที่เล็กที่สุดของ GE

ถาม: ฟังดูดีมาก อะไรทำให้คุณจากไป

A: สิ่งที่ฉันทำในด้านการขนส่งนั้นยอดเยี่ยมและได้รับการตอบรับที่ดีทั่วทั้งบริษัท แต่ฉันก็ไม่สามารถมีงบประมาณที่มากกว่านี้ได้ ไม่มี CMO ในธุรกิจนั้น และฉันเป็นหนึ่งในสามนักการตลาดสำหรับแผนกทั้งหมด มีแผนกธุรกิจที่ใหญ่กว่าที่ต้องการให้ฉันมาทำดิจิทัลให้พวกเขา แต่ที่ GE ในเวลานั้น ธุรกิจขนส่งจะต้องเต็มใจขายฉันให้กับธุรกิจพลังงาน และพวกเขาไม่เต็มใจที่จะทำเช่นนั้น

ถาม: คุณไปจากที่นั่นที่ไหน

ฉันมีเพื่อนที่บริษัทสินค้าอุปโภคบริโภคชื่อ Central Garden and Pet และพวกเขาต้องการผู้นำด้านดิจิทัลและอยู่ในแอตแลนตา ตอนนั้นฉันอยู่ที่แอตแลนตาและไม่อยากจากไป และฉันรู้สึกตื่นเต้นมากกับแนวคิดของการเป็น CPG และการตลาดก็อยู่ในที่นั่งคนขับจริงๆ พวกเขามีความเป็นผู้นำด้านการตลาด CPG ที่ได้รับการฝึกฝนแบบคลาสสิกมากมาย และมีวิสัยทัศน์ที่ยิ่งใหญ่สำหรับดิจิทัล ผมกำลังจะเข้ามาบริหารเอเจนซี่ดิจิทัล มีงบก้อนโต สร้างทีม ผมรู้สึกตื่นเต้นมาก

สัปดาห์ที่สองของฉันที่นั่น พวกเขาเลิกจ้างทีมผู้นำระดับสูงทั้งหมด ฉันเปลี่ยนจากที่ฉันจะมีงบโฆษณาดิจิทัลหลายล้านดอลลาร์มาเป็น 100,000 ดอลลาร์ และคุณก็ไล่เอเจนซีออกเพราะค่าใช้จ่ายที่คุณต้องจ่าย ดังนั้นเราจึงทำการตลาดด้วยเนื้อหา เราทำเพื่อสังคม ฉันแทนที่หน่วยงานของเราด้วยบริษัทซอฟต์แวร์ นอกจากนี้ เรายังปรับแพลตฟอร์มเว็บไซต์ทั้งหมดของเราเป็น Sitecore เช่น เว็บไซต์ 50-60 แห่ง และทำการฝึกอบรมและอื่นๆ มากมาย

ถาม: คุณเดินทางจากแอตแลนตาไปโอเรกอนได้อย่างไร

A: ฉันต้องการย้ายกลับไปที่พอร์ตแลนด์ซึ่งฉันเกิดและเติบโต และได้รับงานที่ Oregon Tool ซึ่งตอนนั้นเรียกว่า Blunt International จนถึงจุดนั้น ฉันทำแต่การตลาดดิจิทัลจริงๆ ฉันไม่ได้ทำอีคอมเมิร์ซมากนัก และโอกาสที่ Oregon Tool คือการตลาดดิจิทัลและอีคอมเมิร์ซแบบ 50/50 นั่นเป็นเรื่องที่น่าสนใจจริงๆ

ถาม: แต่มีปัญหา?

ฉันไปที่นั่นและพวกเขาก็แบบว่า “เราใช้เงินทั้งหมดนี้และจ้างคนเหล่านี้ทั้งหมด” และฉันคิดว่า "โอ้พระเจ้า พวกเขาซื้อเทคโนโลยีที่ผิดจริงๆ และฉันคิดว่าฉันสามารถให้ทีมนี้ทำงานร่วมกันได้ และมีเพชรเม็ดงามอยู่บ้าง แต่นี่ไม่ใช่ชุดทักษะที่เหมาะสมสำหรับสิ่งที่พวกเขาบอกว่ากำลังพยายามทำอยู่” ดังนั้นฉันจึงใช้เวลาสองปีแรกในการสะสางและแก้ไขหลักสูตร

ฉันคิดว่าทีมผู้นำระดับสูงส่วนใหญ่ โดยเฉพาะคนในวัยหนึ่ง ไม่อยากยอมรับว่าพวกเขาไม่เข้าใจสิ่งนี้ พวกเขารู้สึกว่า “โอ้ ตอนนี้ฉันน่าจะเข้าใจแล้วว่าอินเทอร์เน็ตมีความสำคัญ” ความจริงก็คือพวกเขาไม่รู้จริงๆ ว่าพวกเขาต้องการความสามารถและทรัพยากรประเภทใด แต่พวกเขาไม่ต้องการยอมรับ

ฉันอยู่ที่นั่นประมาณสี่ปีครึ่งและสร้างธุรกิจอีคอมเมิร์ซระดับโลกและเพิ่มรายได้จาก 2.5 ล้านดอลลาร์เป็น 30 ล้านดอลลาร์ นอกจากนี้ เรายังพัฒนาความสามารถในการเติมเต็มผู้บริโภคโดยตรง และกำลังเริ่มทำสิ่งที่ยอดเยี่ยม เช่น การปรับแพลตฟอร์มเว็บไซต์ใหม่ แต่มันถูกซื้อโดยเจ้าของทุนส่วนตัว พวกเขาใช้หนี้จำนวนมากและฉันเป็นส่วนหนึ่งของการเลิกจ้างจำนวนมาก ฉันคิดว่าน่าเสียดายที่มันอาจเป็นเพียงเรื่องของเวลาจนกว่ามันจะเป็นเปลือกของตัวตนเดิมของมัน

Q: คุณชอบอะไรเกี่ยวกับการตลาด?

A: ฉันชอบความเป็นสหสาขาวิชาชีพ ฉันชอบที่ศิลปะมาบรรจบกับวิทยาศาสตร์ และการที่มันเป็นแค่ระบบนิเวศ เป็นการผสมผสานที่ลงตัวระหว่างโครงสร้างและความคิดสร้างสรรค์ ระหว่างเทคโนโลยีและศิลปะ ระหว่างข้อมูลและความรู้สึก และฉันชอบที่มันทำงานข้ามสายงานได้ โดยเฉพาะการตลาดดิจิทัล

ถาม: ฉันต้องถามว่ามีดนตรีบรอดเวย์ซ่อนอยู่ในการตลาดดิจิทัลหรือไม่

A: ตลกดี คุณควรถามแบบนั้น ฉันได้เริ่มโครงการด้านนี้ที่ฉันเรียกว่าคาราโอเกะขององค์กร ฉันกำลังแสดงละครเพลงและเพลงป๊อป และแสดงซ้ำด้วยบริบทขององค์กร ล่าสุดของฉันคือ "A Case of You" ของ Joni Mitchell แต่มันเกี่ยวกับ SAP และการที่ SAP เป็นเถาวัลย์ที่รุกรานในกลุ่มเทคโนโลยีของคุณซึ่งคุณไม่สามารถเลิกทำได้

ดูตัวอย่าง

( สามารถ ฟังเพลงสนุกๆ อื่นๆ ของ Kathleen ได้ที่ช่อง YouTube ของเธอ @Corporate-Karaoke )