โปรแกรมพันธมิตร SaaS – คู่มือ B2B ฉบับเต็ม

ธุรกิจ SaaS ของคุณไม่ได้รับผลลัพธ์ตามที่คุณคาดหวังจากการโฆษณาแบบดั้งเดิมใช่หรือไม่ ตอนนี้ โปรแกรมพันธมิตร SaaS เป็นวิธีที่คุ้มค่าและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการขยายกลยุทธ์ของคุณ

ในปี 2021 มีบริษัท SaaS 25,000 แห่งทั่วโลก โดยในจำนวนนี้มีสหรัฐอเมริกา 15,000 แห่ง ในปี 2565 การใช้จ่ายของผู้ใช้ปลายทาง SaaS ทั่วโลกคาดว่าจะสูงถึง 176.6 พันล้านดอลลาร์ นอกจากนี้ ภายในปี 2568 เทคโนโลยีคลาวด์คาดว่าจะมีสัดส่วนมากกว่าครึ่งหนึ่งของการลงทุนด้านไอทีเชิงพาณิชย์ ในสถานการณ์เช่นนี้ การจัดตั้งโปรแกรมพันธมิตร SaaS ได้กลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการอำนวยความสะดวกในการเติบโตและการสร้างรายได้

ในฐานะบริษัท SaaS คุณต้องทำมากกว่าแค่ให้บริการลูกค้า นี่คือเหตุผลที่การตลาด SaaS มีความสำคัญต่อความสำเร็จ

จำเป็นต้องมีกลยุทธ์การตลาด SaaS ที่มั่นคงเพื่อขยายการเข้าถึงแบรนด์ เพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ คุณอาจต้องการพิจารณาสร้างโปรแกรมพันธมิตร SaaS เนื่องจากพันธมิตรสนับสนุนธุรกิจ SaaS ที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่ ความร่วมมือเหล่านี้สามารถเพิ่มรายได้ให้กับธุรกิจของคุณทั้งในระยะสั้นและระยะยาว

โปรแกรมพันธมิตรอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเป้าหมายของธุรกิจ ผู้เชี่ยวชาญด้านการทำงานสร้างระบบนิเวศของคู่ค้าโดยสร้างความร่วมมือระหว่างกัน สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการจัดฝ่ายขาย ผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์ การตลาด และแผนกอื่นๆ ให้สอดคล้องกัน เพื่อสร้างความร่วมมือที่ยิ่งใหญ่ ความร่วมมือเหล่านี้แสดงถึงอนาคตของ SaaS โปรแกรมพันธมิตรช่วยบริษัทในการมอบมูลค่าและโอกาสทางธุรกิจ

บทความนี้เจาะลึกโปรแกรมพันธมิตร B2B SaaS รวมถึงสิ่งที่พวกเขาเป็น เหตุใดจึงมีความสำคัญ โปรแกรมพันธมิตร SaaS หลายประเภท และวิธีการสร้างแผนกลยุทธ์รอบตัว

โปรแกรมพันธมิตร SaaS คืออะไร?

โปรแกรมพันธมิตร SaaS (หรือที่เรียกว่าพันธมิตรช่องทาง) เป็นพันธมิตรกับบริษัทบุคคลที่สามหรือบุคคลที่ตกลงที่จะช่วยเหลือตลาดและ/หรือแจกจ่ายซอฟต์แวร์ของคุณไปยังผู้ชมใหม่

คุณให้รางวัลหุ้นส่วนของคุณเป็นเงินสด โบนัสที่จับต้องได้ หรือค่าคอมมิชชั่นการขายเพื่อเป็นแรงจูงใจในการช่วยคุณเพิ่มยอดขาย ไม่ว่าสิ่งจูงใจจะเป็นเช่นไร ค่าคงที่อย่างหนึ่งยังคงอยู่: ยิ่งขายซอฟต์แวร์ได้มากเท่าไร รางวัลของพันธมิตรก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

การทำความเข้าใจว่าพันธมิตรการขาย SaaS ไม่ได้กลายเป็นพนักงานของคุณนั้นเป็นสิ่งสำคัญ แม้ว่าพันธมิตรของคุณจะลงนามในข้อตกลงอย่างเป็นทางการเพื่อทำการตลาดหรือขายซอฟต์แวร์ของคุณ แต่พวกเขาจะยังคงเป็นองค์กรอิสระต่อไป

ประเภทของโปรแกรมพันธมิตร SaaS B2B

ในภาคธุรกิจ B2B มีโปรแกรมพันธมิตร SaaS หลายประเภท เสาหลักที่สร้างการเชื่อมต่อเหล่านี้มีดังนี้:

• ขนาดของบริษัท
• เป้าหมาย
• กรอบเวลา
• งบประมาณ
• ทรัพยากร

ต่อไปนี้เป็นโปรแกรมพันธมิตร SaaS ห้าประเภทที่มีให้เลือกใช้มากที่สุด:

1. พันธมิตรผู้ค้าปลีก

คุณอนุญาตให้คู่ค้าขายซอฟต์แวร์ของคุณผ่านช่องทางของตนเองในพันธมิตรผู้ค้าปลีก พันธมิตรผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่ขาย SaaS ของคุณพร้อมกับแอปพลิเคชันอื่นๆ ในตลาดซอฟต์แวร์ของตน

อย่างไรก็ตาม ผู้ค้าปลีกมีมากกว่าแค่การจัดหาเส้นทางการจัดจำหน่ายอื่น พวกเขายังให้คุณค่าแก่การซื้อ ดังนั้นชื่อ “ผู้ค้าปลีกที่มีมูลค่าเพิ่ม” ผู้ค้าปลีกได้รับการศึกษาเพื่อช่วยเหลือผู้บริโภคในทุกแง่มุมของการใช้ซอฟต์แวร์ ตั้งแต่การติดตั้งและการปรับแต่งไปจนถึงการสนับสนุนลูกค้า

2. พันธมิตรอ้างอิง

ในการเป็นหุ้นส่วนผู้แนะนำ คุณเลือกลูกค้าที่มีอยู่เพื่อแนะนำซอฟต์แวร์ของคุณให้กับเพื่อน ครอบครัว และคนอื่นๆ ที่พวกเขามีความสัมพันธ์ด้วยอยู่แล้ว

พันธมิตรผู้อ้างอิงมีความพร้อมในการสื่อสารสิ่งที่ทำให้คุณไม่เหมือนใคร เนื่องจากพวกเขาเป็นลูกค้าที่ใช้ซอฟต์แวร์ของคุณอยู่แล้ว เนื่องจากความไว้วางใจในระดับสูงระหว่างเพื่อนร่วมงานที่เชื่อมโยงกัน คำแนะนำเหล่านี้จึงประสบความสำเร็จอย่างสูง

เนื่องจากขอบเขตที่จำกัด การเป็นพันธมิตรแบบอ้างอิงจึงสร้างยอดขายได้น้อยกว่าการเป็นพันธมิตรประเภทอื่นๆ อย่างไรก็ตามโอกาสในการขายทั้งหมดนั้นอบอุ่น ผู้อ้างอิงมีแนวโน้มที่จะซื้อจากคุณและดำเนินการกับซอฟต์แวร์ของคุณต่อไปในระยะยาว (เหมาะอย่างยิ่งหาก SaaS ของคุณเป็นแอปพลิเคชันแบบสมัครสมาชิก)

แม้ว่าจะเทียบเท่ากับโปรแกรมการแนะนำของผู้บริโภค การเป็นพันธมิตรกับการอ้างอิงเป็นข้อตกลงที่เป็นทางการมากกว่ากับพันธมิตรที่เลือกมาเอง

3. พันธมิตรในเครือ

โปรแกรมพันธมิตรเป็นหนึ่งในโปรแกรมพันธมิตร SaaS ที่ได้รับความนิยมสูงสุด ในรูปแบบนี้ บริษัทของคุณจะร่วมมือกับผู้สร้างเนื้อหา เจ้าของเว็บไซต์ และหน่วยงานด้านการตลาดเพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ

ในทางกลับกัน บริษัทในเครือจะนำไปสู่แพลตฟอร์มของคุณและกระตุ้นให้พวกเขาซื้อโดยตรงจากคุณ แทนที่จะเป็นตัวแทนจำหน่ายที่ขายซอฟต์แวร์ของคุณบนแพลตฟอร์มของพวกเขา

พันธมิตร Affiliate ใช้ลิงค์ Affiliate เฉพาะเพื่อนำผู้ชมไปยังหน้าการขายของคุณบนเว็บไซต์หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ

พวกเขายังสร้างเนื้อหาทางการตลาด เช่น บทวิจารณ์และข้อความรับรอง เพื่อโน้มน้าวใจผู้คนให้ซื้อมากที่สุด

เมื่อผู้ใช้คลิกลิงก์และซื้อซอฟต์แวร์ของคุณ คุณจะให้รางวัลเป็นค่าคอมมิชชันเงินสดแก่พันธมิตรที่รับผิดชอบ

4. ความร่วมมือในการบูรณาการ

บริษัทซอฟต์แวร์ที่ไม่มีการแข่งขันซึ่งมีผลิตภัณฑ์ที่ผสานรวมกับของคุณเรียกว่าพันธมิตรการผสานรวม ผลิตภัณฑ์ของคุณแสดงอยู่ในตลาดกลางของคู่ค้าว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่รวมเข้ากับผลิตภัณฑ์ของตนเอง

พันธมิตรด้านการผสานรวม เช่น บริษัทในเครือ เพิ่มลิงค์ไปยังเว็บไซต์ของคุณในหน้าของพวกเขาเอง และรับค่าคอมมิชชั่นเมื่อผู้เยี่ยมชมไซต์ของพวกเขาทำการซื้อ อย่างไรก็ตาม เป้าหมายของพวกเขามีความเฉพาะเจาะจงมากกว่า Affiliate เนื่องจากพวกเขาโปรโมตผลิตภัณฑ์ SaaS ทั้งหมดของคุณพร้อมกัน

แม้ว่าพันธมิตรด้านการผสานรวมบางรายจะมีรางวัลเป็นตัวเงิน แต่คุณค่าที่แท้จริงของการเป็นพันธมิตรนี้คือการเปิดเผยแบรนด์และการขายที่บริษัท SaaS ของคุณเสนอให้แก่กัน

5. ห้างหุ้นส่วนตัวแทนหรือนายหน้า

ตัวแทนและนายหน้าทำการตลาดให้กับลูกค้าที่มีแนวโน้มจะซื้อซอฟต์แวร์ของคุณ พวกเขาสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลีดและนำพวกเขาไปยังเว็บไซต์ของคุณ และสำหรับการขายที่ประสบความสำเร็จแต่ละครั้ง คุณจะให้รางวัลแก่ตัวแทนที่รับผิดชอบ

ตัวแทนอาจไม่เคยใช้สินค้าของคุณมาก่อน แต่พวกเขาพร้อมที่จะช่วยทำการตลาดให้กับบริษัทของคุณเพื่อแลกกับค่าตอบแทน

ตัวแทน เช่น บริษัทในเครือและพันธมิตรอ้างอิง จะไม่ขายผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขานำผู้ซื้อที่สนใจไปยังแพลตฟอร์มของคุณเท่านั้น ซึ่งพวกเขาสามารถดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้นได้

จะสร้างโมเดลพันธมิตร B2B SaaS ได้อย่างไร

คุณทราบหรือไม่ว่าบางบริษัทรายงานว่าโปรแกรมพันธมิตร SaaS คิดเป็น 40% ของรายได้ ต่อไปนี้เป็นองค์ประกอบที่สำคัญของโมเดล SaaS B2B สำหรับพันธมิตร:

กลยุทธ์

ส่วนที่สำคัญที่สุดคือการเขียนเป้าหมายของบริษัท เสร็จสิ้นการเดินทางของพันธมิตรของคุณโดยการกำหนดโปรไฟล์พันธมิตรที่สมบูรณ์แบบ และเป้าหมายที่คุณต้องการบรรลุ ติดตามเป้าหมายของคุณ และสรุปตารางผลประโยชน์ของคุณ เซ็นสัญญา รักษาการกระทำให้ชัดเจน และติดตามเมตริกต่างๆ เช่น การสมัครและการคลิก คุณต้องจัดทำเอกสารการผสานรวม ความต้องการเพิ่มเติม และแนวทางปฏิบัติของโปรแกรมสำหรับคู่ค้า เหนือสิ่งอื่นใด

การจัดตำแหน่ง

จะเป็นประโยชน์ในการจัดกระบวนการขายและการตลาดสำหรับคู่ค้า การรับฟังและอัปเดตข้อมูลสำหรับทีมพันธมิตรเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งนี้ คุณต้องวางแผนความพยายามของคุณโดยผสมผสานทรัพยากรข้อมูลและสื่อการขายเข้ากับข้อความของคุณ

การให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรกคือกุญแจสู่การเป็นหุ้นส่วน SaaS ที่ประสบความสำเร็จ!

การเปิดใช้งานการขาย

นี่คือที่ที่ความพยายามของคุณจะเกิดผล ณ จุดนี้ ผลิตภัณฑ์ของคุณจะถูกอ้างอิง และการเริ่มใช้งานจะเริ่มขึ้น คุณต้องตรวจสอบการอ้างอิงและสร้างสภาพแวดล้อมที่คู่ค้าของคุณจะเพลิดเพลิน การใช้ KPI ตามเมตริกจะช่วยให้คุณสามารถติดตามความคืบหน้าได้ และการส่งรายงานประจำสัปดาห์ก็จะเป็นประโยชน์เช่นกัน อีกสิ่งที่คุณสามารถทำได้คือสร้างจดหมายข่าวแบบกำหนดเองที่แจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงหรือสิ่งจูงใจที่อาจเกิดขึ้น เพื่อให้การสนับสนุนที่ดียิ่งขึ้น คุณต้องพัฒนาระบบที่รวมการสื่อสารทั้งหมดเข้าด้วยกัน

บทสรุป

โปรแกรมความร่วมมือ SaaS อาจซับซ้อนได้ คุณต้องระมัดระวังและทำให้ทุกอย่างเป็นไปโดยอัตโนมัติ เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วช่องจะมีขนาดใหญ่ จึงอาจจัดการได้ไม่ง่ายนัก ในกรณีดังกล่าว การร่วมมือกับบริษัทที่ถูกต้องสามารถขจัดความเสี่ยงที่จะเกิดข้อผิดพลาดได้ คุณจะเห็นรายได้ที่เพิ่มขึ้น การแสดงแบรนด์ที่แข็งแกร่งขึ้น เครือข่ายที่ดีขึ้น การแลกเปลี่ยนข้อมูล และความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี

คุณต้องการเริ่มต้นโปรแกรมพันธมิตร SaaS หรือไม่

Scaleo นำเสนอแพลตฟอร์มบนคลาวด์ที่สามารถจัดการและติดตามพันธมิตรพันธมิตร SaaS ทุกรูปแบบ แพลตฟอร์มอันทรงพลังของเราทำให้ทุกขั้นตอนเป็นไปโดยอัตโนมัติ ทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้ง่าย

ทดลองใช้ Scaleo ฟรี 14 วัน หรือติดต่อผู้จัดการของเราเพื่อทดลองโทรฟรี