ระบบ POS ของร้านอาหาร: วิธีสร้างแอปพลิเคชันส่งอาหารด้วยการรวม POS

เนื้อหา

การทานอาหารในร้านอาหารในปี 2564 เป็นกระบวนการที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงเมื่อ 9 ปีที่แล้ว ตอนนี้ คุณไม่จำเป็นต้องสวมชุดราตรี ใช้เวลาเดินทาง 40 นาที และทำหลังให้ตรงตลอดมื้อเย็น คุณสามารถสั่งอาหารเดลิเวอรี่กลับบ้านและเพลิดเพลินกับอาหารฝีมือเชฟในบรรยากาศสบาย ๆ

ความต้องการของผู้บริโภคที่ทำลายสถิติช่วยให้ผู้มาใหม่ส่งอาหารกลายเป็นยักษ์ใหญ่ระดับโลก มาพูดถึงระบบ POS ของร้านอาหาร (Point of Sale) กันดีกว่า ว่าการรวมการจัดส่งในแง่ของธุรกิจของคุณคุ้มค่าหรือไม่ และดูแบรนด์ที่เป็นแบบอย่างเฉพาะเจาะจง

ทำไมคุณถึงต้องการแอพส่งอาหาร

ในอุตสาหกรรมร้านอาหาร แอพส่งอาหารได้เปลี่ยนแปลงนวัตกรรมครั้งใหญ่ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา หมวดหมู่ "อาหารและสินค้า" ได้กลายเป็นหนึ่งในหมวดหมู่ที่เติบโตเร็วที่สุดในช่วงการระบาดใหญ่ปี 2020 - +40-50% ของมูลค่าทั่วโลก Businesswire คาดการณ์ว่าตลาดอาหารออนไลน์ทั่วโลกจะมีมูลค่าถึง 154 พันล้านดอลลาร์ในปี 2566 โดยมี CAGR 11.5%

ที่มาของภาพ: SEMrush

การคาดการณ์รายรับจากตลาดอาหารออนไลน์ในอีกสี่ปีข้างหน้ากำลังผลักดันให้เจ้าของธุรกิจดำเนินการ รายได้ทั้งหมดเพิ่มขึ้นไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังเพิ่มขึ้นในกลุ่มการจัดส่งแพลตฟอร์มถึงผู้บริโภค 30% เมื่อเทียบกับปี 2020
มาดูการคาดการณ์รายได้สำหรับตลาดส่งอาหารออนไลน์ในยุโรปตั้งแต่ปี 2560 ถึงปี 2567

ที่มาของรูปภาพ: Statista

การส่งมอบตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐานของมนุษย์ ในโลกที่เต็มไปด้วยความเครียดและเส้นตายอย่างต่อเนื่อง ผู้คนเริ่มมอบหมายงานมากขึ้น ตามสถิติจาก GlobalWebIndex คนส่วนใหญ่ชอบแอปจัดส่งเพราะจัดส่งที่รวดเร็วและมักจะฟรี นอกจากนี้ยังมีส่วนลด ข้อเสนอพิเศษ รางวัลสมาชิก ตลอดจนตัวเลือกและร้านอาหารมากมาย คุณอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับประโยชน์ทางธุรกิจของแอปส่งอาหารได้ในคู่มือของเรา

ที่มาของรูปภาพ: GlobalWebIndex

การระบาดใหญ่ของ coronavirus ทำให้ผู้คนไม่สามารถไปสถานที่สาธารณะ ผู้คนจำนวนมากขึ้นเลือกอาหารไปส่งหรือเดลิเวอรี่ เจ้าของธุรกิจร้านอาหารกำลังเปลี่ยนไปใช้ระบบดิจิทัล แอปส่งอาหารเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการใช้ชีวิตในช่วงเวลาที่ยากลำบาก

มีสองตัวเลือก: เรียกใช้แอปจัดส่งของคุณเองหรือใช้บริการของบุคคลที่สาม บริการ Affiliate จะได้รับค่าเฉลี่ย 20% ของมูลค่าการสั่งซื้อ ผู้จัดการร้านอาหารมักจะตัดสินใจเพิ่มประสิทธิภาพส่วนหนึ่งของวงจรในด้านของพวกเขาและไปสำหรับการผสานรวมร้านอาหาร POS ภายใน

มาพูดถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเปิดแอปพลิเคชั่นและสิ่งที่คุณควรพิจารณาโดยเฉพาะ

ก่อตั้งธุรกิจส่งอาหาร

ธุรกิจส่งอาหารต้องเผชิญกับความท้าทายหลักสี่ประการ: การกำหนดเป้าหมายและการเลือกรูปแบบธุรกิจ การสื่อสารกับร้านอาหารพันธมิตร ปัญหาด้านเทคโนโลยี และความร่วมมือ

การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายและการเลือกรูปแบบธุรกิจ

หลังจากการวิจัยตลาดอย่างละเอียดและวาดภาพกลุ่มเป้าหมายแล้ว ควรเลือกรูปแบบธุรกิจที่เหมาะสมสำหรับบริการจัดส่งอาหาร ตัวเลือกที่พบบ่อยที่สุดคือ "ร้านอาหารสำหรับผู้บริโภค" เหมาะสำหรับเครือร้านอาหารขนาดใหญ่ กรณีจริง ได้แก่ Domino's Pizza และ KFC จากนั้นก็มี “แพลตฟอร์มสู่ผู้บริโภค” ซึ่งปัจจุบันเป็นผู้นำตลาด UberEats, Deliveroo และ Grubhub ต่างก็ทำธุรกิจในลักษณะนี้
มาดูตารางกับแอพส่งอาหารยอดนิยมกันโหลดกัน

ที่มาของภาพ: SensorTower

รับสมัครพนักงานส่งของ

คุณสามารถจ้างพนักงานในบริษัทได้ ซึ่งต้องใช้แนวทางที่ละเอียดยิ่งขึ้นในการทำข้อตกลง หรือร่วมมือกับนักแปลอิสระ (เพียงแค่ปล่อยให้คนที่กระตือรือร้นทำงานตามตารางเวลาที่ยืดหยุ่น) เช่นเดียวกับที่ Uber ทำ

ยังอ่าน:
วิธีการจ้างผู้พัฒนาวีโอไอพีที่ดีที่สุด
วิธีการจ้างนักพัฒนา Shopware ที่ดีที่สุด

การพัฒนาแอพ Delivery

สิ่งสำคัญคือต้องเลือกนักพัฒนาแอปเครือข่ายการจัดส่งแบบบูรณาการที่เชื่อถือได้ บริการจัดส่งมักจะมีแอปแยกต่างหากสำหรับคนขับรถ ร้านอาหาร และลูกค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งเวอร์ชันสำหรับทั้ง iPhone และ Android ด้วย เลือกกองเทคโนโลยีที่พร้อมสำหรับการโหลดสูง เวอร์ชันร้านอาหารควรมีองค์ประกอบหลักเช่นแผงผู้ดูแลระบบและฟังก์ชันสำหรับการวางและจัดการคำสั่งซื้อ

ที่มาของรูปภาพ: Yalantis

ห้างหุ้นส่วน

เครือข่ายพันธมิตรที่กว้างขวางช่วยให้คุณได้รับแรงผลักดันและเป็นผู้นำในตลาด สำหรับความร่วมมือระยะยาวกับร้านอาหาร คุณต้องนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใคร กลยุทธ์การรวบรวมความเสี่ยงสำหรับบริษัทคู่ค้าสามารถทำลายชื่อเสียงได้ ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการรวมแอพเข้ากับ POS

เมื่อผู้ใช้ส่งคำสั่งซื้อในแอป คำสั่งซื้อนั้นจะแสดงในระบบ POS ของร้านอาหารโดยอัตโนมัติ บริษัทไอทีกำลังเชื่อมต่อระบบ POS ของร้านอาหารและแพลตฟอร์มการจัดส่ง มาดูรายละเอียดเกี่ยวกับระบบ POS ที่ดีที่สุดสำหรับร้านอาหารที่ให้บริการจัดส่งกัน

แอพจัดส่งและระบบ POS

การเริ่มต้นส่งอาหารในช่วงต้นไม่มีโอกาสผสานรวมกับระบบ ณ จุดขายของร้านอาหาร ซึ่งหมายความว่าข้อมูลสำหรับช่องทางการขายทั้งหมดไม่ได้ถูกรวบรวมไว้ในที่เดียว ทำให้กระบวนการทางธุรกิจช้าลงและกลายเป็นคอขวด ไม่ต้องพูดถึงจำนวนข้อผิดพลาดที่เกิดจากปัจจัยมนุษย์

ความจำเป็นในการแก้ไขความไม่สะดวกที่ดึงดูดนักพัฒนาบุคคลที่สาม พวกเขาคิดวิธีแก้ปัญหาที่เชื่อมช่องว่างในการปฏิบัติงาน หลายปีต่อมา แท็บเล็ตและอุปกรณ์อื่นๆ ปรากฏขึ้นในร้านอาหาร ซึ่งมีส่วนทำให้กระบวนการต่างๆ เป็นอัตโนมัติ

ขณะนี้ผู้จัดการสามารถรับข้อมูลวิเคราะห์ที่สามารถนำมาใช้ปรับปรุงธุรกิจโดยรวมได้ แม้ว่าจะยังอยู่ในสถานประกอบการบางแห่ง พนักงานป้อนข้อมูลคำสั่งซื้อออนไลน์ลงในระบบ POS ด้วยตนเอง

ในปี 2018 GrubHub หนึ่งในแพลตฟอร์มการจัดส่งชั้นนำที่ผสานรวมกับระบบ POS ห้าระบบ UberEats ซื้อ orderTalk เพื่อยกระดับความเชี่ยวชาญในการรวม POS ด้วยจำนวนโซลูชัน POS ของร้านอาหาร การใช้งานแอปเครือข่ายการจัดส่งแบบบูรณาการจึงค่อนข้างท้าทาย มาดูกันว่าระบบ POS ที่ดีที่สุดบางระบบสำหรับร้านอาหารที่ให้บริการเดลิเวอรี่เกิดขึ้นได้อย่างไร

ระบบ POS ที่ดีที่สุดสำหรับร้านอาหารและการจัดส่งอาหาร 2020

ระบบ ณ จุดขายสำหรับจัดส่งอาหารช่วยให้ร้านอาหารจัดการคำสั่งซื้อ ติดตาม และดำเนินการชำระเงิน ระบบ POS การรวมร้านอาหารที่ดีที่สุดมีเครื่องมือภายในสำหรับจัดการคำสั่งซื้อผ่านแพลตฟอร์มเฉพาะ ออนไลน์ และในร้านอาหาร โซลูชันดังกล่าวช่วยจัดการการจัดส่งโดยผู้จัดส่งและดำเนินการชำระเงินออนไลน์ นี่คือสิ่งที่นักพัฒนาที่รอบรู้อย่างแท้จริงเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าของพวกเขาตัดสินใจที่จะรวมแอพมือถือกับ POS ในแง่ของธุรกิจร้านอาหารของพวกเขา

ความเร็วแสง

ระบบการค้าบนคลาวด์สำหรับร้านอาหารและบาร์ทุกขนาด รวมถึงการติดตามลูกค้าและสินค้าคงคลัง การจัดการคำสั่งซื้อ และอื่นๆ ออฟไลน์ใช้ได้ทั่วโลก แอปเครือข่ายการจัดส่งแบบบูรณาการนี้ช่วยให้สถานประกอบการสามารถสร้างและแก้ไขเมนู อัปเดตข้อมูลสต็อกคลังสินค้าได้ ลูกค้ายังสามารถสั่งอาหารที่ร้านอาหารผ่านแท็บเล็ตที่โต๊ะหรืออุปกรณ์อื่นๆ

สี่เหลี่ยม

บริษัทเปิดดำเนินการในตลาดมาตั้งแต่ปี 2552 โดยเป็นแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพพร้อมซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ และการชำระเงินเพื่อปรับปรุงการดำเนินงาน จัดทำรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับการขาย ความสามารถในการจัดการเมนู ตาราง ส่งออเดอร์ตรงถึงครัว นอกจากนี้ คุณสามารถจัดการประวัติการสั่งซื้อ สถานที่ และแค็ตตาล็อกลูกค้าได้

Trivec

ระบบ POS ของยุโรปสำหรับร้านอาหาร ร้านกาแฟ และโรงแรม ซอฟต์แวร์สามารถบรรลุวัตถุประสงค์ของการลงทะเบียนเงินสด เทอร์มินัล การติดตามสินค้าคงคลัง ฟังก์ชั่นทางการเงิน ฯลฯ จัดทำรายงานการขายรายสัปดาห์ บริการคลาวด์ My Trivec รวบรวมข้อมูลในที่เดียว ช่วยให้คุณประเมินสถานะทั่วโลกของประสิทธิภาพธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดาย

การรวม POS ร้านอาหารที่ดีที่สุด & การรวม POS การจัดส่ง

UberEats

การรวม POS ใน UberEats ทำให้งานของผู้ปฏิบัติงานง่ายขึ้นมาก คำสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังระบบ POS ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการป้อนข้อมูลใหม่ ลดข้อผิดพลาด และช่วยประหยัดเวลาได้ในที่สุด คำสั่งซื้อจาก UberEats ส่งตรงไปที่ห้องครัวเพื่อเตรียมอาหารให้เร็วขึ้น นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกการควบคุมเมนู

คว้า, Glovo, Bolt Food, Zomato, Deliveroo, DoorDash

ในแง่ของโซลูชันเหล่านี้ คำสั่งซื้อจะถูกส่งผ่านแพลตฟอร์มของบริษัทอื่นโดยตรงไปยังระบบ POS และไปที่ห้องครัว การรวมซอฟต์แวร์เชิงพาณิชย์ดังกล่าวทำให้กระบวนการจัดส่งอาหารง่ายขึ้นอย่างมาก

สตาร์บัคส์

Starbucks เป็นหนึ่งในตัวอย่างที่ดีที่สุดของแอปเครือข่ายการจัดส่งแบบบูรณาการ จนถึงปี 2014 บริษัทได้ทำงานร่วมกับ Square ซึ่งเป็นซัพพลายเออร์ POS ยอดนิยม จากนั้น Starbucks ก็ลงทุนใน Oracle ซึ่งเป็นอัจฉริยะในอุตสาหกรรม POS-supplier บริษัทให้ข้อมูลที่จำเป็นในการตัดสินใจทางธุรกิจและปรับขนาด

ตัวอย่างเช่น ส่งข้อเสนอให้กับลูกค้าตามความชอบในการซื้อของพวกเขา ดังที่กล่าวไปแล้ว Oracle เป็นระบบที่ใช้งานง่าย เมนูที่ใช้งานง่ายช่วยให้บาริสต้ารับคำสั่งซื้อได้อย่างรวดเร็ว และแบ็คออฟฟิศเพื่อจัดการการหมุนเวียนในเชิงพาณิชย์และสินค้าคงคลัง

เบอร์เกอร์คิง

บริษัทยังเป็นพันธมิตรกับ Oracle MICROS โซลูชันนี้มีความยืดหยุ่นและสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะอย่างมีประสิทธิภาพในกระบวนการปรับขนาด ระบบ MICROS นั้นพูดได้หลายภาษา รองรับ ID ผู้ใช้หลาย ID และมีระดับความปลอดภัยที่ยอดเยี่ยม ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบกิจกรรมของพนักงานแต่ละคนได้ ผู้จัดการสามารถติดตามเวิร์กโฟลว์จากที่บ้านและตั้งค่าการแจ้งเตือนที่สะดวก นอกจากนี้ยังมีการปรับแต่งมากมายสำหรับเป้าหมายและความต้องการเฉพาะ

KFC

KFC เลือก Oracle MICROS RES เป็นพันธมิตร ตั้งแต่ปี 2010 ระบบอัจฉริยะขั้นสูงได้ช่วยปรับปรุงคุณภาพการบริการและเร่งการทำธุรกรรมในสถานประกอบการ

โดมิโน

Domino-Pulse เป็นระบบ POS ที่มีเส้นทางการจัดส่งอัตโนมัติ การสั่งซื้อสินค้าคงคลัง รายงานข้อมูลโดยละเอียด การติดตามคำสั่งซื้อ และอื่นๆ

อะโรมาคาวา

กรณีที่ยอดเยี่ยมของการรวม POS จากยูเครน - Aromakava และทีม Dinarys ของเรา บริษัทไอทีโดยเฉพาะได้พัฒนามือถือ เว็บแอปพลิเคชัน และไซต์อีคอมเมิร์ซมาตั้งแต่ปี 2014 การเป็นพันธมิตรกับร้านกาแฟยอดนิยมช่วยลดค่าใช้จ่ายที่เกิดจากบัตรสะสมคะแนนพลาสติกสำหรับลูกค้าประจำ Aromakava และ Dinarys โอนโปรแกรมความภักดีไปยังรูปแบบดิจิทัล ซึ่งจะทำให้การตรวจสอบเฉลี่ยเพิ่มขึ้น โดยรวมแล้ว โซลูชันยังช่วย:

• เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์
• รักษาลูกค้าได้มากขึ้นผ่านโปรแกรมความภักดี
• แจ้งลูกค้าเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษ
• เพิ่มจำนวนลูกค้าประจำและการอุทิศตนเพื่อแบรนด์

ที่มาของรูปภาพ: Dinarys

การรวมซอฟต์แวร์ช่วยให้บาริสต้าของ Aroma Kava และตัวแทนออฟไลน์ได้รับการจัดการโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษที่ยืดหยุ่นโดยใช้เครื่อง POS ตอนนี้เราตระหนักถึงความสำคัญสูงสุดของระบบ POS สำหรับธุรกิจส่งอาหารแล้ว แต่จะรวม POS กับแอพได้อย่างไร - ใครสามารถช่วยในเรื่องนี้ได้บ้าง

วิธีรวม POS กับแอพ

ในการผสานรวมกับระบบ POS ได้อย่างปลอดภัยและไม่มีการดัดแปลง คุณควรเลือกผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม หนึ่งในนักพัฒนาแอปส่งอาหารที่ดีที่สุดในยูเครนคือ Dinarys

บริษัทสร้างแอปพลิเคชันที่ไม่เหมือนใคร ออกแบบเว็บไซต์ ปรับโครงสร้างคลาวด์ให้เหมาะสม และนำเสนอโซลูชันอีคอมเมิร์ซ จะช่วยในการบูรณาการระบบ POS สำหรับธุรกิจร้านอาหาร มันทำให้กระบวนการจัดส่งด้วยตนเอง สร้างและติดตามคำสั่งซื้อ และประมวลผลใบแจ้งหนี้

นอกเหนือจาก Aroma Kava แล้ว บริษัทยังได้ทำงานร่วมกับร้านอาหารเอเชีย Budu Sushi ซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่ายรถยกชั้นนำที่ต้องการบริการย้ายระบบ Magento 2 และโครงการสำคัญอื่นๆ

ในปี 2020 ลูกค้าต้องการบริการที่มีคุณภาพและการโต้ตอบที่รวดเร็ว การรวมระบบการจัดส่ง POS จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างรวดเร็วและสูงสุด ระบบนำเสนอตัวเลือกสำหรับโซลูชันทางธุรกิจทั้งในตอนเริ่มต้นและในกระบวนการปรับขนาด กุญแจสู่ความสำเร็จอยู่ตรงหน้าคุณแล้ว - Dinarys จะช่วยคุณปรับปรุงธุรกิจในท้ายที่สุด

ติดต่อเราและเราจะเสนอทางออกที่ดีที่สุดให้กับบริษัทของคุณโดยเฉพาะ!