วิธีลบรายชื่อธุรกิจของ Google
เผยแพร่แล้ว: 2023-05-25ไม่ว่าคุณจะค้นพบโปรไฟล์ Google ที่ซ้ำกันหรือธุรกิจของคุณกำลังจะปิดตัวลง มีขั้นตอนที่เหมาะสมในการปฏิบัติตามเพื่อลบรายชื่อ Google Business หรือ Maps การปฏิบัติตามขั้นตอนที่เหมาะสมจะช่วยป้องกันไม่ให้ลูกค้าเกิดความสับสน และช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการถูกลงโทษจาก Google
แต่การลบรายชื่อไม่ใช่วิธีแก้ไขที่รวดเร็วเสมอไปอย่างที่คุณคิด ในบทความนี้ ผมจะพูดถึงเวลาที่คุณควรและไม่ควรลบรายชื่อ วิธีลบผู้ใช้ออกจากบัญชีของคุณ นำธุรกิจของคุณออกจาก Google Maps และรวมสองโปรไฟล์ที่ซ้ำกัน
เมื่อใดควรลบรายชื่อธุรกิจของ Google
การลบรายชื่อ Google Business ไม่เหมือนกับการปิดใช้งานบัญชีโซเชียลมีเดียหรือลบข้อมูลของคุณออกจากไดเรกทอรีอุตสาหกรรมทั่วไป Google ต้องการให้ Business Profile เป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ เชื่อถือได้ และถูกต้องเกี่ยวกับบริษัทในท้องถิ่น ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการอ้างสิทธิ์และยืนยันรายชื่อจึงต้องใช้เวลาทำงานมาก
การลบและสร้างรายชื่อใหม่เมื่อไม่มีการรับประกันถือเป็นการแจ้งกิจกรรมที่น่าสงสัยแก่ Google ดังนั้นจึงมีเพียงไม่กี่กรณีที่เหมาะสมที่จะลบรายชื่อทั้งหมด
- ธุรกิจของคุณกำลังจะปิดอย่างถาวร หากธุรกิจของคุณกำลังจะปิดทำการ คุณอาจลบรายชื่อออกจาก Google หรือทำเครื่องหมายเป็น 'ปิดถาวร' แทนการลบการ์ดความรู้ รายชื่อที่ปิดอย่างถาวรจะยังคงปรากฏในผลการค้นหาและแสดงรายละเอียดการติดต่อพื้นฐาน แต่คุณจะไม่สามารถแก้ไขข้อมูลหรือเรียกคืนรายชื่อได้อีกต่อไปหากคุณเปิดอีกครั้ง
- รายชื่ออาจเป็นรายการที่ซ้ำกันหรือมีผู้จัดทำขึ้นโดยผิดพลาด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ส่วนด้านล่าง: วิธีการรวมรายชื่อที่ซ้ำกัน
- ธุรกิจของคุณกำลังนำบริการแบบตัวต่อตัวทั้งหมดออก Google อนุญาตเฉพาะ Business Profile สำหรับบริษัทที่ให้บริการลูกค้าที่หน้าร้านจริงหรือดำเนินการในพื้นที่ให้บริการที่กำหนดเท่านั้น หากบริษัทของคุณเปลี่ยนไปใช้รูปแบบบริการออนไลน์เท่านั้น คุณต้องลบรายชื่อของคุณ
- ธุรกิจของคุณกำลังมีการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานที่สำคัญ เช่น การควบรวมกิจการกับบริษัทอื่นหรืออุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลง หากรูปแบบธุรกิจทั้งหมดของคุณเปลี่ยนไป มีบริษัทอื่นกำลังซื้อกิจการคุณ หรือมีการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในอุตสาหกรรม บริการ หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ ผู้เชี่ยวชาญของ Google บอกว่าไม่เป็นไรที่จะลบรายชื่อและสร้างใหม่ ที่กล่าวว่าการรีแบรนด์ง่ายๆ ไม่จำเป็นต้องมีรายชื่อใหม่
ทำไมคุณไม่ควรลบรายชื่อธุรกิจของ Google
การลบรายชื่อธุรกิจของ Google อย่างไม่เหมาะสมเป็นวิธีที่รับประกันได้ว่าจะทำให้เกิดอาการปวดหัวในอนาคต
อย่าลบรายชื่อของคุณเพียงเพื่อล้างคำวิจารณ์เชิงลบหรือลบรายละเอียดการติดต่อที่ไม่ถูกต้องอย่างรวดเร็ว อย่าลบรายชื่อของคุณเพื่อลบการเข้าถึงบัญชีของอดีตพนักงานเช่นกัน เว้นแต่ว่าบริษัทของคุณจะปิดทำการอย่างถาวรหรืออยู่ระหว่างการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่กับบริการหรือการดำเนินงานพื้นฐาน คุณไม่จำเป็นต้องลบรายชื่อของคุณ
แทนที่จะลบ สิ่งที่ต้องทำมีดังนี้
ถ้าคุณต้องการ… | ทำเช่นนี้: |
ทำเครื่องหมายธุรกิจของคุณเป็นปิดชั่วคราว (แม้ว่าคุณจะไม่ทราบว่าจะเปิดอีกครั้งเมื่อใด) | ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ คลิก 'แก้ไขโปรไฟล์' > 'ข้อมูลธุรกิจ' เลือกแท็บ 'ชั่วโมง' เลือก 'ปิดชั่วคราว' และ 'บันทึก' โปรดทราบว่า Google กำหนดการปิดชั่วคราวเป็นเวลาอย่างน้อยเจ็ดวัน ตั้งเวลาทำการพิเศษหากคุณปิดทำการเป็นเวลา 6 วันหรือน้อยกว่า |
โอนความเป็นเจ้าของบัญชีหรือลบการเข้าถึงของผู้ใช้ | ดูด้านล่าง: วิธีลบผู้ใช้หรือโอนความเป็นเจ้าของของ Google Business Profile |
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย (เช่น ที่อยู่หรือรายละเอียดการติดต่อของคุณ) | ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ คลิก 'แก้ไขโปรไฟล์' > 'ข้อมูลธุรกิจ' และอัปเดตข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในแต่ละแท็บ สุดท้าย กด 'บันทึก' การอัปเดตอาจใช้เวลา 2-3 ชั่วโมงหรือเป็นวันจึงจะปรากฏในการ์ดความรู้ |
ลบความคิดเห็นเชิงลบของลูกค้า | หากบทวิจารณ์เป็นสแปม ไม่เหมาะสม หรือน่ารังเกียจ ให้ทำตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการของ Google เพื่อลบบทวิจารณ์ หากบทวิจารณ์นั้นไม่มีสิทธิ์ถูกลบ โปรดตอบกลับด้วยวิธีการที่รอบคอบ |
ยกช่วงล่าง | การสร้างบัญชีที่ถูกระงับใหม่แทนที่จะแก้ไขบทลงโทษที่นำไปสู่การระงับจะนำไปสู่การลงโทษที่มากขึ้น ต่อไปนี้คือวิธียกเลิกการระงับ Google และรักษาโปรไฟล์ของคุณไว้เหมือนเดิม |
วิธีลบรายชื่อธุรกิจของ Google
หากคุณพิจารณาแล้วว่าสถานการณ์ของคุณสมควรที่จะลบรายชื่อของคุณ คุณจะต้องทำเครื่องหมายธุรกิจของคุณเป็นปิดถาวร
ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีหลักที่เชื่อมโยงกับ Google Business Profile และ google ชื่อธุรกิจของคุณ
- คลิก 'แก้ไขโปรไฟล์'
2. ไปที่แท็บ 'ชั่วโมง' และคลิกไอคอนดินสอถัดจาก 'ชั่วโมง'
เลือกปุ่มถัดจาก 'ปิดถาวร' แล้วคลิก 'บันทึก'
รายชื่อของคุณอาจยังคงปรากฏในผลการค้นหา — ไม่มีทางที่จะลบออกได้ทั้งหมด อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ผู้ค้นหาจะเห็นว่าธุรกิจของคุณปิดแล้ว
วิธีลบผู้ใช้หรือโอนความเป็นเจ้าของ Google Business Profile
Google Business Profile มีระดับการเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ที่แตกต่างกัน 3 ระดับ ได้แก่ เจ้าของหลัก เจ้าของ และผู้จัดการ โปรไฟล์สามารถมีเจ้าของและผู้จัดการได้หลายคน แต่มีเจ้าของหลักเพียงรายเดียว
เฉพาะบัญชีเจ้าของและเจ้าของหลักเท่านั้นที่สามารถเพิ่มหรือลบผู้ใช้รายอื่นได้ เฉพาะเจ้าของหลักเท่านั้นที่สามารถโอนความเป็นเจ้าของหลักให้กับผู้อื่นได้ หากคุณต้องการขอการเข้าถึงความเป็นเจ้าของ ให้ทำตามคำแนะนำนี้จาก Google หรือขอให้เจ้าของรายอื่นอัปเกรดบัญชีของคุณ
วิธีลบผู้ใช้ออกจาก Google Business Profile:
- Google สำหรับชื่อธุรกิจของคุณเพื่อแก้ไข GBP ของคุณจากการค้นหา
- คลิกจุดสามจุดที่ด้านขวาบน แล้วเลือก 'การตั้งค่า Business Profile'
- คลิก 'ผู้จัดการ
- เลือกชื่อของบุคคลที่คุณต้องการลบ จากนั้นคลิกตัวเลือก 'ลบผู้จัดการ'
- ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณได้ลบบัญชีที่ถูกต้องแล้ว จากนั้นกด 'บันทึก'
วิธีโอนความเป็นเจ้าของหลักของ Google Business Profile:
- Google สำหรับชื่อธุรกิจของคุณเพื่อแก้ไข GBP ของคุณจากการค้นหา
- คลิกจุดสามจุดที่ด้านขวาบน แล้วเลือก 'การตั้งค่า Business Profile'
- คลิก 'ผู้จัดการ'
- คลิกที่ชื่อของบุคคลที่คุณให้สิทธิ์ความเป็นเจ้าของ เปลี่ยนบทบาทของผู้ใช้เป็น 'เจ้าของหลัก'
- สุดท้าย คลิก 'บันทึก' คุณจะสูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงความเป็นเจ้าของหลักหลังจากจุดนี้
วิธีลบรายชื่อธุรกิจ Google ของคุณออกจาก Google Maps
คุณสามารถลบ Google Business Profile ไม่ให้ปรากฏในผลลัพธ์ของ Google Maps ได้ หากข้อมูลดังกล่าวไม่มีสิทธิ์แสดงบนแผนที่ เป็นรายชื่อที่ซ้ำกัน หรือสร้างขึ้นด้วยความผิดพลาด
หากต้องการลบธุรกิจของคุณออกจาก Google Maps ให้ทำตามขั้นตอนที่ฉันระบุไว้ด้านบนเพื่อทำเครื่องหมายธุรกิจของคุณเป็นปิดถาวร หรือข้ามไปที่ส่วนการรวมรายการที่ซ้ำกัน คุณยังสามารถขอให้นำออกได้หากคุณออกจากระบบโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่รายชื่อ Google Maps ที่คุณต้องการลบ
- คลิก 'แนะนำการแก้ไข' ใต้ข้อมูลติดต่อในแผงความรู้ของธุรกิจ
- เลือก 'ปิดหรือลบ' ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่ปรากฏขึ้น อาจใช้เวลาสองสามชั่วโมงหรือหลายวันในการดำเนินการนำออก
วิธีรวมรายชื่อที่ซ้ำกัน
หากคุณสังเกตเห็นว่ามีรายชื่อที่ซ้ำกันสำหรับบริษัทของคุณ คุณสามารถรวมเข้ากับรายชื่อหลักของคุณหรือลบออกทั้งหมด ฉันขอแนะนำให้รวมรายชื่อหากคุณมีรีวิวเกี่ยวกับแต่ละรายการที่คุณต้องการเก็บไว้ แต่ถ้ารายชื่อซ้ำว่างเปล่า คุณสามารถลบทิ้งได้
กระบวนการล้างข้อมูลที่ซ้ำกันนั้นขึ้นอยู่กับการดำเนินการที่คุณต้องการทำ และคุณมีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีไปยังรายชื่อเพิ่มเติมหรือไม่
หากคุณต้องการรวมสองรายชื่อ โดยไม่คำนึงว่าใครเป็นเจ้าของแต่ละบัญชี:
- บน Google Maps ให้เลือกรายชื่อที่ซ้ำกัน
- คลิก 'แนะนำการแก้ไข' ในแผงความรู้ใต้รายละเอียดการติดต่อ
- คลิก 'ปิดหรือลบ'
- เลือก 'ซ้ำกับที่อื่น' จากรายการตัวเลือก
- เมื่อระบบถามว่าคุณทราบตำแหน่งที่ถูกต้องหรือไม่ ให้เลือกที่อยู่ที่ถูกต้อง
- กด 'ส่ง' การเปลี่ยนแปลงจะใช้เวลาสองสามวันจึงจะปรากฏ หากการรวมรีวิวของคุณไม่สามารถดำเนินการได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google เพื่อขอความช่วยเหลือ
หากคุณต้องการลบรายชื่อซ้ำที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึงบัญชี (หมายความว่ารายชื่อทั้งสองปรากฏในบัญชี Google Business ของคุณ) ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อทำเครื่องหมายสถานที่เป็นปิดถาวร
หมายเหตุ: หากบริษัทของคุณควบรวมกิจการกับบริษัทอื่น และตอนนี้กำลังสร้างแบรนด์ร่วมหรือดำเนินการภายใต้ชื่อใหม่ คุณควรสร้างรายชื่อใหม่ อย่าพยายามรวม Business Profile 2 รายการที่แยกกัน เว้นแต่ว่าจะเป็นธุรกิจเดียวกันตั้งแต่แรก
ขับเคลื่อนอันดับการค้นหาในท้องถิ่นของคุณ
หากคุณไม่แน่ใจว่าควรลบ รวม หรือแก้ไขรายชื่อ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อทีมของเราที่ Victorious เพื่อขอความช่วยเหลือ เราสามารถช่วยคุณกำหนดแนวทางการดำเนินการที่ดีที่สุดได้
Google Business Profile ที่เป็นระเบียบเรียบร้อยและถูกต้องเป็นขั้นตอนแรกในการเข้าถึงลูกค้าของคุณทางออนไลน์ ในฐานะส่วนหนึ่งของบริการ SEO ในพื้นที่ของเรา เราจะช่วยคุณทำความสะอาดรายชื่อ วางแผนแคมเปญการค้นหาในท้องถิ่นเต็มรูปแบบ และจัดการกับรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่มีผลกระทบอย่างมากต่อสถานะทางดิจิทัลของคุณ พร้อมที่จะพิชิตการค้นหาในท้องถิ่นแล้วหรือยัง กำหนดการให้คำปรึกษาฟรีวันนี้