12 กลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้งเพื่อเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นการจอง

รีมาร์เก็ตติ้งในอุตสาหกรรมการเดินทางและการท่องเที่ยวเน้นไปที่การเชื่อมต่อกับลูกค้าเก่าหรือลูกค้าที่เคยแสดงความสนใจอีกครั้ง รีมาร์เก็ตติ้งเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยสร้างการเชื่อมต่อและคว้าโอกาสที่พลาดไป ในขณะที่บางคนวางแผนการเดินทางแบบกะทันหัน คนอื่นๆ ชอบการเดินทางแบบวางแผนล่วงหน้า นอกจากนี้ เว็บไซต์ส่วนใหญ่ไม่สามารถจับภาพหรือแปลงลีดได้ในครั้งเดียว แม้ว่าจะเป็นแนวทางออฟไลน์ แต่ก็มีจำนวนมากที่เกี่ยวข้อง ผู้บริหารลูกค้าอาจต้องใช้เวลามากในการโน้มน้าวใจและกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการ รีมาร์เก็ตติ้งเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่อาจสนใจอีกครั้ง

ด้วยรูปแบบและเทรนด์การเดินทางที่เปลี่ยนไป ทุกคนต่างคาดหวังว่าสิ่งต่างๆ จะเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว การอยู่ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเกี่ยวข้องกับการสร้างเครือข่ายและความสม่ำเสมอ อย่าพลาดพลังของลีดแต่ละคน เราจะแบ่งปันกลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้งที่มีประสิทธิภาพ 12 กลยุทธ์เพื่อช่วยคุณเปลี่ยนโอกาสในการขายให้เป็นการจองและคว้าโอกาสที่พลาดไป

1. กำหนดผู้ชมรีมาร์เก็ตติ้งของคุณ

ขั้นตอนแรกเริ่มต้นด้วยการระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณสำหรับแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้ง ตรวจสอบ Google Analytics การวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย หรือข้อมูลอื่นๆ เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมของคุณ ตรวจสอบระยะที่ผู้เยี่ยมชมของคุณอยู่ ไม่ว่าพวกเขาจะกำลังค้นคว้าหรืออยู่ในขั้นตอนความตั้งใจ ตรวจสอบการดำเนินการที่พวกเขาดำเนินการเพื่อสร้างแผนปฏิบัติการของคุณต่อไป พิจารณาการแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายตามการกระทำ ความชอบ และพฤติกรรมของพวกเขา จากนั้นคุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมประเภทเดียวกันใหม่ได้

ที่เกี่ยวข้อง: ปลดล็อกพลังของการตลาดดิจิทัลในการเติบโตของธุรกิจการดูแลสุขภาพ

2. กำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

การกำหนดเป้าหมายโฆษณาซ้ำบนโซเชียลมีเดียเป็นอีกวิธีที่มีประสิทธิภาพในการโปรโมตแบรนด์ของคุณ แพลตฟอร์มเช่น Facebook และ Instagram เป็นที่นิยมอย่างสูงในหมู่ผู้ที่ชื่นชอบการท่องเที่ยว การกำหนดเป้าหมายใหม่จะช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้ติดตามที่เคยเยี่ยมชมหรือแสดงความสนใจในบริการของคุณมาก่อน คุณสามารถใช้กลยุทธ์นี้เพื่อดึงดูดความสนใจและแปลงพวกเขา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างโฆษณาที่น่าสนใจซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของผู้ชมของคุณเพื่อสร้างผลตอบแทนจากการลงทุนที่แข็งแกร่ง ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม คุณสามารถคาดหวังที่จะเห็นผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพจากความพยายามในการกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณ ก่อนกำหนดเป้าหมายใหม่ ให้ลองประเมินสาเหตุที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่แปลงตั้งแต่แรก จะช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์ที่ดีขึ้นและทำให้แคมเปญกำหนดเป้าหมายซ้ำได้อย่างราบรื่นสำหรับผู้ชมของคุณ

3. แสดงแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้ง

การกำหนดเป้าหมายโฆษณาแบบดิสเพลย์เป็นวิธีการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้ชมเป้าหมายได้ โฆษณาแบบรูปภาพสามารถใช้เป็นตัวเตือนที่มีประสิทธิภาพเพื่อโน้มน้าวให้ผู้ใช้ดำเนินการต่อไป ลองคิดดูว่าคุณเปิดเว็บไซต์ช้อปปิ้งแล้วปิดไปกี่ครั้ง ภายหลังคุณอาจเริ่มรับโฆษณาเหล่านั้นบนเว็บไซต์อื่นๆ ในขณะที่คุณท่องอินเทอร์เน็ต นี่เป็นพื้นฐานของรีมาร์เก็ตติ้งแบบดิสเพลย์ ซึ่งมุ่งเน้นที่การเตือนผู้ใช้ถึงช่วงเวลาที่พวกเขาจากไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้จำกัดจำนวนครั้งที่ผู้ใช้จะเห็นโฆษณา เพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาจะไม่เกินขีดจำกัด

4. รีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก

มุ่งเน้นไปที่การแสดงโฆษณาแบบไดนามิกตามกิจกรรมการท่องเว็บและความสนใจที่ผ่านมาของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น หากพวกเขาแสดงความสนใจในแพ็คเกจการเดินทางหรือกลุ่มผลิตภัณฑ์การเดินทางที่เฉพาะเจาะจง การแสดงโฆษณาแบบไดนามิกอีกครั้งจะเพิ่มโอกาสในการเกิด Conversion เนื่องจากเน้นที่การเตือนพวกเขาถึงรายการที่พวกเขาสนใจ เพื่อให้แคมเปญของคุณมีประสิทธิภาพ ควรใช้ความถี่สูงสุดเพื่อติดตามว่าแต่ละคนสามารถดูโฆษณาได้กี่ครั้งหรือบ่อยเพียงใด นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปรับแต่งข้อความให้ตรงกับความต้องการและความต้องการของผู้ใช้เพื่อส่งเสริมการแปลงที่มีประสิทธิภาพ

5. อีเมลแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้ง

รีมาร์เก็ตติ้งทางอีเมลอาจเป็นอีกวิธีหนึ่งในการเข้าถึงลูกค้าและเตือนพวกเขาถึงจุดที่ทำค้างไว้ ใช้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามเพื่อตรวจสอบกิจกรรมและการตั้งค่าของผู้ใช้ อีกวิธีหนึ่งในการติดตามพฤติกรรมคือการใช้คุกกี้ของไซต์

นักการตลาดทางอีเมลยังได้ใช้ประโยชน์จากรีมาร์เก็ตติ้งพิกเซลเพื่อติดตามข้อมูล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ส่งอีเมลกำหนดเป้าหมายใหม่ทันทีหลังจากที่มีคนปิดแท็บหรือออกจากหน้านั้น การไปที่กล่องจดหมายทันทีจะช่วยเตือนพวกเขาและให้โอกาสคุณดึงดูดความสนใจอีกครั้ง

6. รีมาร์เก็ตติ้งการละทิ้งรถเข็น

การละทิ้งรถเข็นเกิดขึ้นเมื่อลูกค้ากำลังจะดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้น อย่างไรก็ตาม ลูกค้าออกก่อนที่จะเสร็จสิ้นกระบวนการทั้งหมด มีสาเหตุหลายประการที่อาจนำไปสู่การละทิ้งตะกร้าสินค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบการวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจว่าเกิดจากความเร็วหรือปัญหาอื่นๆ ของเว็บไซต์ พิจารณาส่งอีเมลกำหนดเป้าหมายใหม่หรือรีมาร์เก็ตติ้งผู้ใช้บนโซเชียลมีเดียเพื่อเตือนให้พวกเขาทราบว่าพวกเขาสามารถทำขั้นตอนการจองที่ถูกละทิ้งในไม่กี่ขั้นตอนได้อย่างไร อาจเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการกู้คืนการจองที่หายไปและโอกาสที่พลาดไป

7. กลยุทธ์การขายต่อเนื่องและการขายต่อยอด

คุณยังสามารถใช้กลยุทธ์การขายต่อเนื่องและการขายต่อยอดเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ การขายต่อเนื่องเป็นกลยุทธ์ที่เน้นการขายบริการที่เข้ากันได้หรือสัมพันธ์กัน ในขณะที่การขายเพิ่มเน้นที่การเพิ่มมูลค่าของลูกค้าและการขายแพ็คเกจระดับไฮเอนด์ หากลูกค้าวางแผนเดินทางไปมัลดีฟส์อยู่แล้ว คุณสามารถเพิ่มกิจกรรมอื่นๆ เพื่อยืดระยะเวลาการเดินทางได้

ในทางกลับกัน คุณยังสามารถแนะนำให้พวกเขาไปเยี่ยมชมสถานที่อื่นๆ ในบริเวณใกล้เคียงได้ด้วยการขายเพิ่มให้กับพวกเขา พิจารณาแนวทางของลูกค้าอย่างถี่ถ้วนก่อนที่จะใช้วิธีใดวิธีหนึ่ง พิจารณาใช้ซอฟต์แวร์การบัญชีตัวแทนการท่องเที่ยวโดยเฉพาะสำหรับบัญชีโดยละเอียดของธุรกรรมทั้งหมดและเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในบัญชีการเดินทางของคุณ

ดูเพิ่มเติมที่: วิธีการทางการตลาดดิจิทัลใดที่เข้ากันได้ดีที่สุดและเพราะเหตุใด จะดีกว่าไหมหากมีหลายกลยุทธ์ในการเล่นพร้อมกัน

8. คำแนะนำส่วนบุคคล

เราไม่สามารถอวดอ้างได้ว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณกลายเป็นเทรนด์ที่ใหญ่ที่สุดและครอบครองหลายภาคส่วนได้อย่างไร รีมาร์เก็ตติ้งอาจเป็นโอกาสที่ดีในการแสดงตัวต่อหน้าลูกค้าอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรคาดหวังผลลัพธ์ที่ดีที่สุดหากคุณไม่ได้เสนอบริการที่เหมาะสมแก่ผู้ใช้ของคุณ ศึกษาข้อมูลผู้บริโภคเพื่อให้คำแนะนำการเดินทางส่วนบุคคลและเสนอบริการหรือแพ็คเกจที่พวกเขาสนใจ คุณยังสามารถให้ทางเลือกแก่ลูกค้าในการสร้างแพ็คเกจของตนเอง ส่งอีเมลที่ตรงเป้าหมายหรือใช้โฆษณาแบบรูปภาพพร้อมคำแนะนำที่ปรับให้เหมาะกับคุณ

9. หลักฐานทางสังคมและข้อความรับรอง

แม้ว่าการแสดงให้พวกเขาเห็นว่าจุดที่ค้างไว้เป็นวิธีที่ได้ผล แต่ความเชื่อใจอาจเป็นปัจจัยสำคัญที่ขัดขวางไม่ให้พวกเขาตัดสินใจ นี่คือเหตุผลที่คุณควรมุ่งเน้นที่การรวมหลักฐานทางสังคมและคำรับรองเข้ากับแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งของคุณ ใช้ประโยชน์จากข้อพิสูจน์เพื่อสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ และแสดงให้เห็นว่าคุณได้ช่วยเหลือลูกค้าอย่างไรในอดีต ทำให้ลูกค้าของคุณมีเหตุผลที่จะไว้วางใจคุณ พร้อมที่จะตอบคำถามของพวกเขาและใช้ประโยชน์จากพวกเขาเพื่อสร้างผู้ชมของคุณและปรับปรุงจำนวนการจอง

10. การกำหนดราคาแบบไดนามิกและข้อเสนอที่ละเอียดอ่อนต่อเวลา

ค้นพบศักยภาพที่ซ่อนอยู่ของรีมาร์เก็ตติ้งโดยนำเสนอกลยุทธ์การกำหนดราคาแบบไดนามิกแก่ผู้ใช้เพื่อสร้างความเร่งด่วนและกระตุ้นการจองให้มากขึ้น ลองเสนอข้อเสนอที่มีเวลาจำกัดและส่วนลดเพื่อดึงดูดพวกเขาให้ดำเนินการทันที แสดงข้อเสนอที่มีเวลาจำกัดหรือข้อเสนอที่ไม่เคยมีมาก่อนในโฆษณาเพื่อสร้างความเร่งด่วนตามเวลา คุณสามารถใช้กลยุทธ์นี้กับผู้ใช้ที่อยู่ในขั้นตอนความตั้งใจหรือละทิ้งรถเข็นเพื่อเตือนให้พวกเขาดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้นและจองข้อตกลง

11. การทดสอบ A/B และการเพิ่มประสิทธิภาพ

การทดสอบ A/B และการเพิ่มประสิทธิภาพเป็นกระบวนการต่อเนื่องสำหรับแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งที่ประสบความสำเร็จ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องประเมินและดูว่าโฆษณาประเภทใดที่ได้ผลและโฆษณาประเภทใดที่ทำงานได้ไม่ดี นอกจากนี้ คุณควรทดลองกับการออกแบบ การคัดลอก และองค์ประกอบโฆษณาประเภทต่างๆ เพื่อดูว่าสิ่งใดที่ตรงใจผู้ชมเป้าหมายของคุณ ตรวจสอบเมตริกโฆษณาทั้งหมด เช่น อัตราการคลิกผ่าน อัตราการแปลง และ ROI เพื่อให้เข้าใจสิ่งนี้ได้ดีขึ้นและเปลี่ยนโอกาสในการขายของคุณเป็นการจอง

12. หน้า Landing Page ส่วนบุคคล

อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถใช้สำหรับรีมาร์เก็ตติ้งคือการสร้างหน้า Landing Page ส่วนบุคคลที่ตรงกับความสนใจและพฤติกรรมของผู้ใช้ พิจารณาปรับแต่งเนื้อหาและองค์ประกอบการออกแบบตามความต้องการของผู้ใช้ อย่าลืมแบ่งกลุ่มผู้ใช้ออกเป็นกลุ่มต่างๆ และสร้างหน้า Landing Page ที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละกลุ่ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้า Landing Page มีเนื้อหาที่ชัดเจนและชัดเจน ไม่ควรมีศัพท์แสงหรือข้อมูลไม่ครบถ้วน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและเส้นทางการจองที่ชัดเจนในหน้า Landing Page ทั้งหมด

ที่เกี่ยวข้อง: เครื่องมือการตลาด AI ที่ดีที่สุด 2023: รู้วิธีการทำงานอัตโนมัติด้วย AI

สรุป

นี่คือกลยุทธ์ 12 ข้อที่คุณสามารถนำไปใช้กับแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งได้อย่างมีประสิทธิภาพ ใช้เวลาของคุณเพื่อทำความเข้าใจผู้ชมและเจตนาที่อยู่เบื้องหลังการกระทำของพวกเขา มุ่งเน้นไปที่ผู้ใช้ที่อยู่ในขั้นตอนสุดท้ายของการดำเนินการ พวกเขาสามารถแปลงได้ง่ายและมีความสนใจอย่างมากในกระบวนการจอง ใช้เวลาในการพูดคุยกับผู้ชมของคุณเพื่อทำความเข้าใจเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการจองที่ไม่สมบูรณ์ จากข้อมูลที่ค้นพบ ให้สร้างแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งของคุณ และใช้กลยุทธ์เหล่านี้ผสมผสานกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ผู้เขียน: Fidha M

บทความนี้เขียนโดย Fidha M. Fidha ทำงานเป็น Growth Assistant ที่ Traacs ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์สำนักงานกลาง-หลังตัวแทนการท่องเที่ยวแบบบูรณาการที่นำเสนอโมดูลการเรียกเก็บเงิน การบัญชี และการจัดการทางการเงินที่ผสานรวมอย่างสมบูรณ์ เธอจบการศึกษาด้านคณิตศาสตร์ที่พัฒนาความชอบด้านการตลาดดิจิทัล อยู่ในแวดวงการตลาดในช่วง 4 ปีที่ผ่านมา Fidha มีความเชี่ยวชาญในการระบุเทคนิค กลยุทธ์ และชั้นเชิงเพื่อเพิ่มจำนวนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และรักษาอันดับสูงในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา เธอใช้เวลาว่างของเธอในการเพิ่มพูนทักษะใหม่ๆ และฝึกฝนความคิดสร้างสรรค์และสติสัมปชัญญะ