สาเหตุส่วนใหญ่ของการหยุดทำงานของเว็บไซต์และคุณจะป้องกันได้อย่างไร

การเข้าถึงเว็บไซต์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจประเภทต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อลูกค้าต้องการมากขึ้นว่าการทำธุรกรรมออนไลน์ของพวกเขาราบรื่นและง่ายดายในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน แต่เมื่อเว็บไซต์ประสบภาวะหยุดทำงาน จะไม่สามารถเข้าถึงได้ทางออนไลน์ หรือทำงานได้ไม่ดีพอสำหรับผู้ใช้ที่จะทำงานให้เสร็จหรือเข้าถึงข้อมูล

หากเว็บไซต์ของคุณไม่สามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลา เว็บไซต์ของคุณจะจำกัดการเข้าถึงของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในธุรกิจของคุณอย่างมาก ในทางกลับกัน การเข้าถึงเว็บไซต์หมายความว่าทุกคนสามารถเข้าถึงไซต์ของคุณด้วยวิธีที่สะดวกสบายสำหรับตน ผลก็คือ คุณจะดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ และเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณ

หากไซต์ไม่สามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลา ผู้คนอาจไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้ ผลที่ตามมาคืออาจทำลายชื่อเสียงของบริษัท ส่งผลเสียต่อความไว้วางใจของลูกค้า และทำให้รายได้ลดลง ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเข้าใจการหยุดทำงานของเว็บไซต์และวิธีป้องกัน

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงสาเหตุทั่วไปและวิธีป้องกันการหยุดทำงานของเว็บไซต์

สาเหตุทั่วไปของการหยุดทำงานของเว็บไซต์

• ปัญหา CMS
• การหมดอายุของชื่อโดเมน
• การบำรุงรักษาเว็บไซต์ที่มีการจัดการผิดพลาด
• การตั้งค่า DNS ไม่ถูกต้อง
• ข้อผิดพลาดในการเข้ารหัส
• การโจมตี DDoS
• ปัญหาฮาร์ดแวร์
• ปัญหาเครือข่าย

ปัญหา CMS

การสร้างเว็บไซต์ทำได้ง่ายด้วยระบบจัดการเนื้อหา (CMS) ที่มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและให้คุณควบคุมเว็บไซต์ได้ นอกจากนี้ CMS ยังใช้ปลั๊กอิน ส่วนขยาย ธีม การผสานรวมของบุคคลที่สาม และเทคโนโลยีอื่นๆ เพื่อเพิ่มคุณสมบัติและการทำงานเพิ่มเติม

ขออภัย ปัญหาความเข้ากันได้อาจเกิดขึ้นได้กับการผสานการทำงานเวอร์ชันใหม่กว่า ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณอัปเดตธีม เวอร์ชันใหม่จะต้องเข้ากันได้กับ CMS ของคุณ มิฉะนั้น การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยอาจส่งผลให้เกิดการหยุดทำงานโดยไม่คาดคิดเป็นเวลานาน

แต่โชคดีที่สิ่งนี้สามารถหลีกเลี่ยงได้สองวิธี: หลีกเลี่ยงการใช้ธีมและปลั๊กอินที่ล้าสมัยหรือเป็นโมฆะ; ให้ใช้การผสานรวมของบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้และอัปเดตล่าสุดด้วย CMS ที่สามารถรับประกันความเข้ากันได้แทน

นอกจากนี้ การสำรองข้อมูลเว็บไซต์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด เนื่องจากจะทำให้คุณสามารถย้อนกลับไปใช้เว็บไซต์เวอร์ชันก่อนหน้าได้หากมีปัญหากับเว็บไซต์ปัจจุบัน ดังนั้นจึงแนะนำให้มีการสำรองข้อมูลเว็บไซต์ก่อนการอัปเกรดใดๆ สิ่งนี้สามารถทำได้โดยอัตโนมัติด้วยเครื่องมือสำรอง ดังนั้นคุณจะมีสำเนาล่าสุดอยู่ในมือเพื่อให้คุณกลับมาใช้งานได้อีกครั้งหากเว็บไซต์ของคุณเสียหาย

การหมดอายุของชื่อโดเมน

เมื่อคุณซื้อโดเมนแล้ว โดเมนนั้นจะได้รับการจดทะเบียนในช่วงระยะเวลาหนึ่ง จากนั้นคุณจะต้องต่ออายุโดเมนตามวันที่ต่ออายุ แต่สมมติว่าคุณไม่ได้ต่ออายุโดเมนในช่วงเวลาที่กำหนด ในกรณีนั้น โดเมนจะหมดอายุและเว็บไซต์จะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป

อย่างไรก็ตาม มีระยะเวลาผ่อนผัน 30-45 วันสำหรับการต่ออายุโดเมนของคุณ หลังจากโดเมนนั้นเข้าสู่ระยะเวลาไถ่ถอน มีอายุ 30 วัน (ขึ้นอยู่กับผู้รับจดทะเบียนโดเมนของคุณ) ในช่วงนี้ คุณยังมีเวลาต่ออายุโดเมน แต่คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

หากคุณไม่ได้ต่ออายุโดเมนของคุณในช่วงระยะเวลาไถ่ถอน โดเมนจะพร้อมสำหรับการจดทะเบียนสาธารณะ จากนั้นไซต์จะสูญหายไปอย่างถาวร

การดูแลเว็บไซต์ที่มีการจัดการผิดพลาด

การบำรุงรักษาเว็บไซต์ที่ไม่ดีเป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่เว็บไซต์ไม่สามารถเข้าถึงได้ แต่เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าว ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของเว็บไซต์ของคุณจะต้องได้รับการตรวจสอบและบำรุงรักษาอย่างสม่ำเสมอ การบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์รวมถึงการทำความสะอาดและอัปเดตเมื่อล้าสมัย นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์ เช่น ปลั๊กอิน ธีม และ CMS จะต้องอัปเดตทันเวลา

การอัปเดตสิ่งเหล่านี้เป็นประจำสามารถปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัย และสามารถหลีกเลี่ยงช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้นได้ ซึ่งช่วยลดภัยคุกคามจากการโจมตี DDoS นอกจากนี้ มาตรการรักษาความปลอดภัย เช่น ไฟร์วอลล์ ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส และการแพตช์เป็นประจำสามารถช่วยป้องกันไซต์ของคุณจากการถูกโจมตีได้

การบำรุงรักษาเว็บไซต์มีความสำคัญต่อการทำให้เว็บไซต์ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น ซึ่งคุณสามารถปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้ได้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์โฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ที่เชื่อถือได้ ค้นหาบริการเว็บโฮสติ้งที่เชื่อถือได้ของเรา ที่นี่
2. ปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณอยู่เสมอ รวมถึงการติดตั้งแพตช์และอัปเดตความปลอดภัยล่าสุด
3. ทำความสะอาดแคชและไฟล์ของเว็บไซต์เป็นประจำเพื่อให้ทำงานได้อย่างรวดเร็ว

การตั้งค่า DNS ไม่ถูกต้อง

บัญชีเว็บโฮสติ้งของคุณควรเชื่อมโยงกับโดเมนของคุณผ่านทาง DNS (Domain Name Server) เนื่องจากจะทำให้คุณสามารถใช้โดเมนเพื่อเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณได้

ข้อผิดพลาดเล็กน้อยบางอย่างกับการตั้งค่า DNS ของคุณอาจทำให้เว็บไซต์ไม่สามารถเข้าถึงได้ เช่น ข้อผิดพลาดเล็กน้อยในเนมเซิร์ฟเวอร์ ระเบียน DNS ต้องชี้ไปที่ที่อยู่ IP หลักของเซิร์ฟเวอร์ คุณยังสามารถตั้งค่า CNAME สำหรับบันทึก www ให้ชี้ไปที่โดเมนหลักของคุณ ซึ่งจะทำให้ www.xyz.com และ xyx.com แสดงเนื้อหาเดียวกันได้

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเพิ่มระเบียน A / CNAME แยกต่างหากสำหรับแต่ละโดเมนย่อย

ข้อผิดพลาดในการเข้ารหัส

ข้อผิดพลาดในการเข้ารหัสเป็นเรื่องที่น่ากังวลเมื่อไม่ได้เปิดไซต์ แม้แต่จุดที่ใส่รหัสผิดที่ก็อาจทำให้เกิดปัญหาใหญ่ได้ ดังนั้นข้อผิดพลาดในการเข้ารหัสอาจทำให้เกิดปัญหามากมายกับเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น อาจทำให้ไซต์โหลดไม่ถูกต้อง ทำให้คุณสูญเสียลูกค้า และอาจทำให้ไซต์ของคุณปิดตัวลง

ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องใช้เครื่องมือตรวจหาข้อผิดพลาดในการเขียนโค้ดเพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาดในการเขียนโค้ดบนเว็บไซต์ของคุณ มันจะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาใด ๆ ก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาร้ายแรง

การโจมตี DDOS

การโจมตี DDoS (Distributed Denial-of-Service) เป็นการโจมตีทางไซเบอร์ประเภทหนึ่งที่สามารถสร้างความเสียหายอย่างมากต่อเว็บไซต์หรือระบบ แฮ็กเกอร์มักจะส่งคำขอจำนวนมากจากผู้ใช้ปลอมไปยังเว็บไซต์เป้าหมาย/บริการออนไลน์ ทำให้เว็บไซต์ล่มหรือใช้งานไม่ได้ นอกจากนี้ ปริมาณการรับส่งข้อมูลที่เพิ่มขึ้นอย่างผิดปกติยังทำให้แบนด์วิธและทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์ทำงานหนักเกินไป

บางครั้งเว็บไซต์ของคุณอาจไม่ใช่เป้าหมายของการโจมตี DDoS อย่างไรก็ตาม หากเว็บไซต์ของคุณโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ร่วมกันและเว็บไซต์จากเซิร์ฟเวอร์เดียวกันตกเป็นเป้าหมาย คุณอาจเผชิญกับการหยุดทำงานเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ขัดข้อง

การโจมตี DDoS สามารถรบกวนการดำเนินธุรกิจ หยุดการรับส่งข้อมูล หรือโจมตีข้อมูล อย่างไรก็ตาม คุณสามารถหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของการโจมตี DDoS ได้โดยไปหาผู้ให้บริการโฮสติ้งที่มีคุณภาพซึ่งมีการป้องกัน DDoS ด้วยแผนการโฮสต์ของพวกเขา

ปัญหาฮาร์ดแวร์

โครงสร้างพื้นฐานของเว็บไซต์ขึ้นอยู่กับเซิร์ฟเวอร์จริงเป็นอย่างมาก เว็บไซต์ของคุณโฮสต์อยู่ที่นั่น ดังนั้นการหยุดชะงักทางกายภาพอาจทำให้เกิดการหยุดทำงาน แต่คุณไม่สามารถคาดเดาได้ว่าเซิร์ฟเวอร์จะล่มเมื่อใดหรืออย่างไร

ปัญหาฮาร์ดแวร์ดังกล่าวอาจทำให้เกิดปัญหาหลายอย่างกับเว็บไซต์ ฮาร์ดแวร์ที่ล้าสมัย ข้อผิดพลาดด้วยตนเอง และภัยธรรมชาติอาจเป็นสาเหตุบางประการที่ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงไซต์ได้

หากคุณประสบปัญหาเหล่านี้บนเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหา ผู้ให้บริการโฮสติ้งที่ดีจะดูแลฮาร์ดแวร์และปรับปรุงให้เป็นปัจจุบัน ดังนั้นควรเลือกบริษัทโฮสติ้งที่เชื่อถือได้เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาฮาร์ดแวร์

ปัญหาเครือข่าย

ความเป็นไปได้อีกอย่างคือคุณกำลังมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่คุณโฮสต์ผ่านเครือข่าย สิ่งนี้บ่งชี้ว่าแม้ว่าคุณจะสามารถเข้าถึงเว็บไซต์อื่น ๆ ได้ แต่ประสบปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายสำหรับเซิร์ฟเวอร์เฉพาะที่คุณโฮสต์อยู่ ซึ่งทำให้ไม่สามารถเข้าถึงได้ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาการแคช ปัญหาเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ หรือสาเหตุอื่นๆ

เมื่อเว็บไซต์ไม่สามารถเข้าถึงได้ ผู้ใช้จะไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้ และเว็บไซต์จะแสดงหน้าว่าง ในกรณีดังกล่าว ให้ติดต่อผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา

ในทางกลับกัน ผู้เยี่ยมชมของคุณอาจสามารถเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้ แต่คุณไม่เข้าชม มีโอกาสที่ IP เฉพาะของคุณจะถูกบล็อกบนเซิร์ฟเวอร์เนื่องจากการพยายามเข้าสู่ระบบที่ผิดพลาดหลายครั้ง (เนื่องจากมาตรการรักษาความปลอดภัย) คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณอีกครั้งเพื่อขอคำแนะนำในกรณีดังกล่าว

บทสรุป

เว็บไซต์ของคุณคือความประทับใจแรกของธุรกิจที่สามารถดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ ดังนั้น การปกป้องเว็บไซต์ของคุณจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคยในยุคดิจิทัลปัจจุบัน ดังนั้นคุณต้องดำเนินการเพื่อปกป้องเว็บไซต์

เราได้ระบุสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่เว็บไซต์ไม่สามารถเข้าถึงได้ และยังได้แบ่งปันแนวทางแก้ไขเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าวเพื่อให้มั่นใจถึงสถานะการออนไลน์ที่ไร้ที่ติสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

ปัญหาส่วนใหญ่เหล่านี้สามารถหลีกเลี่ยงได้โดยการเลือกผู้ให้บริการโฮสติ้งที่เชื่อถือได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้เว็บไซต์ธุรกิจของคุณสร้างสถานะออนไลน์แบบไดนามิกเพื่อสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจของคุณ