การซื้อบน Google หรือที่เรียกว่าปุ่มซื้อของ Google อธิบายไว้

ในที่นี้ เราจะแนะนำองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของการซื้อบน Google และวิธีเริ่มต้นใช้งาน

Google ได้ตราหน้าเครื่องมือเป็นการซื้อบน Google แต่หลายคนเรียกเครื่องมือนี้ว่าเป็นปุ่มซื้อของ Google ปุ่มซื้อจะปรากฏขึ้นเมื่อผู้คนทำการค้นหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android นี่คือวิธีที่กระบวนการแฉ:

1. โฆษณาตามรายการผลิตภัณฑ์ของ Google Shopping ปรากฏในการค้นหาเหล่านั้น และหากผู้โฆษณารายใดรายหนึ่งใช้การซื้อบน Google โฆษณานั้นจะมีปุ่ม "ซื้อใน Google"

2. เมื่อผู้ใช้คลิกที่ปุ่ม "ซื้อใน Google" พวกเขาจะไปที่หน้า Landing Page บน Google กล่าวคือ ไม่ใช่เว็บไซต์ของผู้ค้าปลีก

3. ผู้ใช้สามารถเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าได้

4. จากนั้นพวกเขาทำการซื้อให้เสร็จสิ้นโดยใช้ Google Wallet โดยไม่ต้องออกจาก Google

5. จากนั้นผู้ค้าปลีกจะปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและรับผิดชอบในการสื่อสารและการโต้ตอบทั้งหมดกับลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อนั้น

โครงการ นำร่องสำหรับการซื้อบน Google ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ต่างๆ เช่น Under Armour และ UGG เปิดตัวในเดือนกรกฎาคม 2015 ในช่วงเวลาของการเปิดตัว Google กล่าวว่าได้วิเคราะห์ข้อมูล Conversion และพบว่าอัตรา Conversion สำหรับโฆษณาตามรายการผลิตภัณฑ์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ต่ำกว่าเดสก์ท็อป 50% .

ด้วยปุ่มซื้อของ Google Google มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ Google กล่าวว่าปุ่มซื้อทำให้กระบวนการซื้อออนไลน์ง่ายขึ้น เนื่องจากผู้ซื้อมีบัญชีกับ Google และวิธีการชำระเงินอยู่แล้ว

ซึ่งง่ายกว่าการไปที่เว็บไซต์ของผู้ค้าปลีกและอาจสร้างบัญชีใหม่และ/หรือป้อนข้อมูลการจัดส่งและการชำระเงิน

เงื่อนไขที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อใช้ Puchases

ในเดือนพฤษภาคม 2017 Google ได้เปิดเบต้าสำหรับการซื้อบน Google ไม่มีการประกาศพร้อมกับการเปิดตัวเบต้า ผู้ค้าปลีกเห็นตัวเลือกนี้ใน Google Merchant Center แทน

เบต้าจำกัดให้สำหรับผู้ค้าปลีกบางรายเท่านั้น – กล่าวคือ มีให้สำหรับผู้ค้าปลีกในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น และคุณต้องสร้างแอปพลิเคชันเพื่อเข้าถึง เฉพาะในกรณีที่ Google อนุมัติการสมัครของคุณ คุณจะสามารถใช้การซื้อบน Google ได้

นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ปุ่ม Google Buy ได้เฉพาะในหมวดหมู่สินค้าที่จำกัด

อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับโปรแกรมเบต้าส่วนใหญ่ Google จะใช้เวลาในรุ่นเบต้าเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ หรือปัญหาอื่นๆ เกี่ยวกับเครื่องมือ จากนั้นคาดว่าจะขยายความพร้อมใช้งานของการซื้อบน Google ไปยังกลุ่มผู้ค้าปลีกที่กว้างขึ้น รวมถึงผู้ค้าปลีกนอกสหรัฐอเมริกา

จะเริ่มต้นกับการซื้อได้อย่างไร

ตัวเลือกเดียวที่คุณมีในตอนนี้เพื่อเข้าถึงรายการซื้อบน Google คือการสร้างแอปพลิเคชัน Google จะตรวจสอบใบสมัครของคุณเพื่อตัดสินใจว่าคุณสามารถใช้ปุ่มซื้อของ Google ในช่วงเบต้าได้หรือไม่

คุณสามารถสร้างแอปพลิเคชันผ่านบัญชี Google Merchant Center ของคุณ หากต้องการดูรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการสมัครซื้อบน Google ให้ไปที่ส่วนโปรแกรม Merchant Center ของ Google Merchant Center

หรือคุณสามารถกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ได้

อะไรคือความหมายสำหรับผู้ค้าปลีก

ในขณะนี้ ความหมายสำหรับผู้ค้าปลีกมีน้อยมาก เนื่องจาก Google กำลังจำกัดการเข้าถึงรุ่นเบต้า เมื่อการซื้อบน Google มีจำหน่ายในวงกว้างมากขึ้น ผลกระทบต่อผู้ค้าปลีกก็จะมีนัยสำคัญมากขึ้น

ประการแรก เมื่อคุณมีสิทธิ์ใช้ปุ่มซื้อ คุณสามารถเลือกเพิ่มปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจลงในโฆษณาตามรายการผลิตภัณฑ์ Google Shopping ของคุณได้ ซึ่งจะทำให้ ยอดขายเพิ่มขึ้น

ข้อเสียคือ ยอดขายเหล่านั้นจะไม่นำการเข้าชมมายังเว็บไซต์ของคุณ ทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญ? การมีเครื่องมือที่สามารถเพิ่ม Conversion บนมือถือได้นั้นมีประโยชน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงการใช้อุปกรณ์มือถืออย่างแพร่หลาย แต่การไม่ได้รับการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณทำให้เกิดความท้าทาย

ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณผ่านโฆษณาตามรายการผลิตภัณฑ์ของ Google Shopping แต่ ไม่ได้ทำการซื้อ คุณสามารถใช้ แคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่ เพื่อโฆษณาไปยังผู้ใช้รายนั้นขณะที่พวกเขาใช้อินเทอร์เน็ตในอนาคต เช่นเดียวกับในกรณีที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใส่ผลิตภัณฑ์ลงในตะกร้าสินค้าของคุณแต่ไม่ผ่านการทำธุรกรรม

ในขณะนี้ คุณไม่สามารถดำเนินการนี้กับรายการซื้อใน Google Google อาจเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้ในอนาคตเนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ด้วยปุ่ม Google Buy ตัวอย่างเช่น ในช่วงนำร่องครั้งแรก ไม่สามารถส่งข้อความทางการตลาดไปยังลูกค้า ที่ซื้อจากคุณโดยใช้การซื้อบน Google อย่างไรก็ตาม ตอนนี้ลูกค้าจะเลือกรับข้อความทางการตลาดและการส่งเสริมการขายจากคุณโดยอัตโนมัติ

แม้ว่า Google จะทำการเปลี่ยนแปลงนี้ แต่การควบคุมสิ่งที่คุณทำได้และทำไม่ได้กับลูกค้าจะยังคงอยู่ที่เครื่องมือค้นหา ซึ่งเป็นสถานการณ์ที่จำกัดมากกว่าเมื่อคุณได้ลูกค้าผ่านเว็บไซต์ของคุณเอง

ข้อดีและข้อเสียของการซื้อ

การซื้อบน Google ควร เพิ่ม Conversion บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งจะส่งผลให้มีลูกค้าเพิ่มขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ

ข้อเสียเปรียบหลักคือคุณ ไม่สามารถควบคุมลูกค้าได้มากนัก เช่น กำหนดเป้าหมายใหม่หรือส่งข้อความทางการตลาดให้พวกเขาในอนาคต ทั้งนี้เนื่องจาก Google ดำเนินการขายทำให้เกิดสถานการณ์ที่ในความเป็นจริงแล้วไม่ต่างจากการขายผ่าน Amazon หรือ eBay

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้บริโภคอาจเริ่มพูดถึงการซื้อผลิตภัณฑ์บน Google ในลักษณะเดียวกับที่พวกเขาพูดถึงการซื้อผลิตภัณฑ์ใน Amazon หรือ eBay แม้ว่า Amazon, eBay และตอนนี้ Google จะเป็นผู้อำนวยความสะดวกในการขาย ไม่ใช่ผู้ขายตรงก็ตาม ซึ่งอาจ ส่งผลต่อการมองเห็นแบรนด์ของคุณ  

การไม่มีอำนาจควบคุมลูกค้าหรือธุรกรรมก็มีความสำคัญเช่นกัน เนื่องจากจะ ยากขึ้นในการเพิ่มยอดขายหรือการเพิ่มยอดขายให้กับลูกค้า นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้หากลูกค้าทำการซื้อบนเว็บไซต์ของคุณ

ข้อเสียอีกประการหนึ่งคือเพียงเปอร์เซ็นต์ของฐานผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเท่านั้นที่จะเห็นปุ่มซื้อของ Google บนโฆษณาตามรายการผลิตภัณฑ์ของคุณ เนื่องจากผู้ใช้ต้องมีอุปกรณ์ Android และ Google Wallet

Pam Aungst เชื่อว่าเนื่องจากปุ่มนี้เป็นปุ่มใหม่ ลูกค้าอาจลังเลที่จะซื้อจากหน้า Landing Page ที่ไม่คุ้นเคยและเก็บข้อมูลบัตรเครดิตไว้ในบัญชี Google

  บทสรุป

การซื้อบน Google ยังคงเป็นตัวเปลี่ยนเกม

จอห์น ลินคอล์น ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Ignite Visibility กล่าวว่า Google Buy Button เป็นผลงานโดยตรงของ Amazon และ

นอกจากนี้ยังจะกินส่วนแบ่งการตลาดของ Amazon ด้วยเพราะคนชอบความสะดวกสบายในการช็อปปิ้งแบบครบวงจร หากพวกเขาสามารถพบสิ่งที่ต้องการบน Google ประเมินและซื้อโดยไม่ต้องข้ามจากเว็บไซต์หนึ่งไปอีกเว็บไซต์หนึ่ง พวกเขาก็จะทำอย่างนั้น

แม้ว่าข้อเสียทั้งหมดข้างต้นจะมีนัยสำคัญ แต่คุณต้องพิจารณาในแง่ของการเพิ่มยอดขาย กล่าวคือ คุณอาจไม่สามารถควบคุมข้อมูลของลูกค้าที่คุณได้รับจากการซื้อบน Google ได้อย่างสมบูรณ์ แต่ไม่มีปุ่มซื้อของ Google คุณอาจไม่ ชนะใจลูกค้าเลยทีเดียว

ด้วยเหตุผลนี้ การซื้อบน Google จึงเป็นโอกาสที่น่าตื่นเต้นสำหรับผู้ค้าปลีก และเป็นสิ่งที่คุณควรทดสอบ – เมื่อคุณเข้าถึงได้แน่นอน