วิธีที่พิสูจน์แล้วในการกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างของคุณและแปลงเป็นรายได้
เผยแพร่แล้ว: 2020-02-13การเป็นเจ้าของร้านอีคอมเมิร์ซฉันรู้ว่ามีบางอย่างรบกวนการขายของคุณ โอกาสมาเคาะประตูบ้านคุณ แต่หายไปก่อนที่คุณจะคว้ามันมาได้
ใช่ ลูกค้าแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์บางอย่างโดยการเพิ่มลงในตะกร้าสินค้า แต่หลายๆ ตัวกลับไม่เลือกซื้อสินค้า ที่นี่เจ้าของร้านต้องทำอะไรบางอย่างเพื่อโน้มน้าวใจและจูงใจพวกเขาเพื่อที่พวกเขาจะดำเนินการซื้อต่อไป นอกจากนี้ เจ้าของร้านทุกคนยังใฝ่ฝันที่จะบรรลุธุรกิจที่ยั่งยืนด้วยยอดขายที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
ถามตัวเองว่าคุณทำตามขั้นตอนใดเพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่าจำเป็นต้องทำการซื้อในตอนนั้นและที่นั่น
และคุณรู้หรือไม่ว่าคุณสามารถบรรลุสิ่งเหล่านี้ได้ด้วยการใช้กลยุทธ์ทางการตลาด นอกจากนี้ยังสามารถทำงานอัตโนมัติได้อย่างง่ายดายและมีปลั๊กอินและแอปพลิเคชันการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งหลายตัวที่ต้องทำ
ไปข้างหน้าและอ่านหากคุณเป็นหนึ่งในผู้ที่รอการกู้คืนเกวียนที่ถูกทิ้งร้างของคุณ!
หรือเพียงแค่คนที่กำลังมองหากลยุทธ์ทางการตลาดที่ดี
หรือนักธุรกิจหน้าใหม่ที่เพิ่งเริ่มต้น WooCommerce, Shopify หรือร้านอีคอมเมิร์ซอื่นๆ
คำแนะนำในการกู้คืนรถเข็นอีคอมเมิร์ซที่ถูกละทิ้ง
- เกวียนที่ถูกทิ้งและทำไมต้องกู้คืน?
- วิธีการกู้คืนเกวียนที่ถูกทิ้งร้างอย่างง่ายดาย?
- กำลังส่งอีเมลกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง
- ป๊อปอัปสามารถกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างได้หรือไม่?
- การแจ้งเตือนแบบพุช
- การตลาดทาง SMS
- การตลาดเมสเซนเจอร์
- การตลาดบนโซเชียลมีเดีย
- ตลาดของเครื่องมือค้นหา
- สิ่งอื่น ๆ ที่คุณต้องปรับปรุงเพื่อการกู้คืนรถเข็นที่ดีขึ้น
- การแสดงเว็บไซต์
- ส่วนลด!
- ความเร็วไซต์
- ซิงค์บัญชีผู้ใช้
- ชำระเงินไม่ยุ่งยาก
- ความภักดีของลูกค้า
- สื่อสาร
- การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
- บทสรุป
เกวียนที่ถูกทิ้งและทำไมต้องกู้คืน?
รถเข็นที่ถูกละทิ้งคือตะกร้าสินค้าของลูกค้าที่รอการชำระเงิน และมีสาเหตุหลายประการที่ต้องใช้ความพยายามในการกู้คืนเหมือนเดิม เหตุผลที่เป็นไปได้มากที่สุดบางประการคือ คุณสามารถบรรลุยอดขายที่เพิ่มขึ้นโดยใช้วิธีการที่ง่ายและประหยัด
นอกจากนี้ ยังช่วยให้เจ้าของร้านค้าค้นพบสาเหตุของการขายที่น้อยลง ซึ่งสามารถแก้ไขได้ด้วยส่วนลดเพียงเล็กน้อย ดังนั้นรถเข็นที่ถูกละทิ้งจึงเป็นพื้นที่ที่รายได้ของคุณอยู่
วิธีการกู้คืนเกวียนที่ถูกทิ้งร้างอย่างง่ายดาย?
วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการเริ่มต้นการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งคือการกำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่และเตือนให้ลูกค้าดูรถเข็น เนื่องจากการตลาดแบบกำหนดเป้าหมายเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีแนวโน้มว่าจะขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างแน่นอน สามารถทำได้โดยใช้วิธีการต่อไปนี้
- กำลังส่งอีเมลกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง
- ป๊อปอัพ
- การแจ้งเตือนแบบพุช
- การตลาดทาง SMS
- การตลาดเมสเซนเจอร์
- การตลาดบนโซเชียลมีเดีย
- ตลาดของเครื่องมือค้นหา
1. ส่งอีเมลกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง
ในบรรดาวิธีการเหล่านี้ การใช้อีเมลสำหรับการกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นกลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์และใช้กันอย่างแพร่หลายสำหรับการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง
เมื่อใดที่จะส่งอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง
ขอแนะนำให้ส่งอีเมลกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งเมื่อรถเข็นถูกละทิ้งและหยุดทันทีที่รถเข็นถูกกู้คืน
เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง
ความสำเร็จขึ้นอยู่กับเวลา เช่นเดียวกัน อีเมลที่ส่งในบางช่วงเวลาจะมีการตอบสนองที่ดีกว่า ในกรณีนี้ คุณสามารถตั้งค่าชุดอีเมลกู้คืนตะกร้าสินค้าให้เริ่มทำงานตามช่วงเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้าได้ นี่คือชุดระยะเวลาที่แนะนำสำหรับการกู้คืนรถเข็น
อีเมลฉบับที่ 1 - ครึ่งชั่วโมงหลังการทิ้งรถเข็น
อีเมลฉบับที่ 2 - หกชั่วโมงหลังการทิ้งตะกร้าสินค้า
อีเมลฉบับที่ 3 - สองวันหลังการละทิ้งรถเข็น
อีเมลฉบับที่ 4 - การละทิ้งไปรษณียบัตรสี่วัน
อีเมลฉบับที่ 5 - การละทิ้งรถเข็นหนึ่งสัปดาห์
ตัวอย่างอีเมลกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง
แอพเตือนความจำรถเข็นที่ถูกละทิ้ง
มีแอปพลิเคชันอยู่ในรูปแบบของปลั๊กอิน/ส่วนเสริมที่สามารถช่วยคุณกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งได้ สิ่งเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงที่ให้คุณส่งและส่งอีเมลเตือนความจำโดยอัตโนมัติ พวกเขายังมีตัวเลือกที่หลากหลาย การปรับแต่งด้วยคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ
Retainful
Retainful เป็นปลั๊กอินกู้คืนรถเข็นที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายได้อย่างมาก
ลอง Retainful
เริ่มต้นได้ทันที
Retainful ช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ทันทีด้วยขั้นตอนไม่กี่ขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามสำหรับการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง
- เมื่อคุณติดตั้งและเปิดใช้งานปลั๊กอินแล้ว ให้เลือกพารามิเตอร์สำหรับอีเมลที่จะส่ง เช่น รายชื่ออีเมลของผู้รับ การตั้งค่ารถเข็น และอื่นๆ
- เริ่มต้นกับการออกแบบอีเมลของคุณโดยแก้ไขเทมเพลตที่มีอยู่
- ลองส่งอีเมลทดสอบ
- หลังจากตั้งค่าตัวเลือกที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว คุณสามารถกู้คืนรถเข็นได้โดยอัตโนมัติด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว
ขั้นตอนเพิ่มเติมสำหรับคะแนนโบนัส
ปรับแต่งการตั้งค่ารถเข็นที่ถูกละทิ้งของคุณ
ในการตั้งค่าจะให้คุณตั้งค่าพารามิเตอร์ต่อไปนี้
- ถึงเวลาพิจารณารถเข็นทิ้ง
- ช่วงเวลาที่ถูกต้องสำหรับรถเข็นสามารถตั้งค่าได้หลังจากนั้นจะถูกลบออก
- การแจ้งเตือนการกู้คืนรถเข็น
- รถเข็นแบบเรียลไทม์ (ใช้งานอยู่)
- รายละเอียดรถเข็นแขก
- ข้อความที่จะแสดง
ปรับแต่งเนื้อหาของคุณ
Retainful เสนอเทมเพลตที่มีอยู่แล้วให้คุณลองใช้ ลองใช้พวกมันเป็นข้อมูลอ้างอิง ในเวลาเดียวกัน ลองสร้างการออกแบบของคุณเอง
คูปองการสั่งซื้อครั้งต่อไป
ขยายลูกค้าของคุณรวมทั้งรักษาพวกเขาไว้ Retainful นำเสนอคุณสมบัติเสริมพิเศษที่เรียกว่า “คูปองการสั่งซื้อครั้งต่อไป” พร้อมตัวเลือกที่ปรับแต่งได้มากมาย ด้วยคูปองเหล่านี้ คุณสามารถมอบข้อเสนอสำหรับการซื้อครั้งต่อไปของลูกค้าได้
ในตัวอย่างด้านล่าง มีข้อความส่วนบุคคลที่ระบุว่ามีส่วนลด 20% สำหรับการซื้อครั้งต่อไปของลูกค้า
ด้วยคูปองสำหรับการสั่งซื้อครั้งต่อไปนอกเหนือจากการกู้คืนตะกร้าสินค้า ยังช่วยรักษาลูกค้าไว้อีกด้วย
มีขอบเขตสำหรับการปรับปรุงอยู่เสมอ
ปลั๊กอิน Retainful ช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์อัตราความสำเร็จของคุณเนื่องจากกระบวนการกู้คืน
ดึงข้อมูลเหมือนที่กล่าวถึงด้านล่าง
เมื่อใช้วิธีนี้ คุณจะเปรียบเทียบยอดขายก่อนและหลังการใช้กลยุทธ์การกู้คืนรถเข็นได้
คุณสามารถสร้างกราฟการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งโดยรวบรวมข้อมูลในช่วงเวลาต่างๆ
คุณยังสามารถเปรียบเทียบผลตอบแทนของรายได้หลังจากใช้ส่วนเสริมต่างๆ เช่น
- คูปอง
- FOMO
วิธีนี้ช่วยให้คุณเลือกกลยุทธ์การกู้คืนที่ดีที่สุด
2. ป๊อปอัปสามารถกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างได้หรือไม่?
ป๊อปอัปคือป๊อปอัปที่ปรากฏบนหน้าต่างของคุณโดยฉับพลัน คุณสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น การรวบรวมอีเมล การรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ การโฆษณา การแจ้งเตือน และอื่นๆ ในขณะที่คุณตั้งใจจะกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง คุณสามารถแสดงเนื้อหาในรถเข็นที่ถูกละทิ้งของลูกค้าผ่านป๊อปอัปได้
3. การแจ้งเตือนแบบพุช
ด้วยการแจ้งเตือนแบบพุช คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งได้ การเข้าถึงสูง ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับสถิติเช่นอัตราการเปิดและอัตรา CTR สามารถทำได้ จะมีอัตราการมีส่วนร่วมสูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัดเมื่อมีการส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องไปยังลูกค้าที่เกี่ยวข้อง
การแจ้งเตือนแบบพุชมีสองประเภท โดยประเภทหนึ่งเป็นแบบอิงแอป ส่วนอีกประเภทเป็นแบบใช้เบราว์เซอร์ ด้วยการแจ้งเตือนแบบพุชตามแอป คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเฉพาะเมื่อคุณติดตั้งแอปพลิเคชัน ในขณะที่ในเบราว์เซอร์ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชเมื่อคุณยอมรับเช่นเดียวกันขณะเรียกดูเว็บไซต์
4. การตลาดทาง SMS
หนึ่งในวิธีการทางการตลาดแบบเก่าหลังการถือกำเนิดของโทรศัพท์มือถือ เพราะในช่วงเวลานั้น SMS กลายเป็นที่นิยม มันเป็นหนึ่งในโหมดประหยัดของการสื่อสารและการตลาดที่พบทางผ่าน SMS สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องดึงหมายเลขโทรศัพท์มือถือของลูกค้า
แม้หลังจากการถือกำเนิดและความก้าวหน้าของเทคโนโลยีใหม่ที่ควรจะแทนที่การส่งข้อความ SMS จนถึงปัจจุบัน ก็ยังถูกใช้เพื่อประโยชน์ของมัน
- สามารถนำลูกค้าที่หลงหายเข้ามาได้เหมือนคนที่ถูกล็อกจากบัญชีผู้ใช้งาน
- ดึงดูดสายตาเสมอผ่านการแจ้งเตือนเริ่มต้น
- ตัวเลือก SMS เป็นค่าเริ่มต้นในโทรศัพท์มือถือเกือบทั้งหมด
- การใช้ OTP คุณสามารถยืนยันคำสั่งซื้อ การชำระเงิน ฯลฯ อีกครั้ง
- ไม่มีตัวกรองสแปมสำหรับข้อความ
5. การตลาดของ Messenger
โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณเชื่อมต่อถึงกันได้เป็นการส่วนตัว นอกจากประโยชน์ที่ได้รับแล้ว ยังไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายและสะดวกในการติดต่อกับลูกค้าของคุณ คุณสามารถส่งข้อความส่วนตัวถึงลูกค้าที่ทิ้งตะกร้าสินค้าไว้ได้
เมื่อเร็ว ๆ นี้การตลาด Messenger ของ Facebook ได้รับอัตราการเปิดและคลิกผ่านสูง สาเหตุหลักมาจากการก้าวไปข้างหน้าในแนวทางที่เป็นส่วนตัวซึ่งเกี่ยวข้องกับการส่งข้อความทางการตลาดไปยังบุคคลที่ตอบสนองต่อโพสต์ในโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้อง ยิ่งไปกว่านั้น หลายคนพบว่าการดูกล่องจดหมายของโซเชียลมีเดียเป็นเรื่องที่น่าสนใจ
6. การตลาดโซเชียลมีเดีย
คุณเคยสังเกตเห็นรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างของคุณปรากฏผ่านฟีดโซเชียลมีเดียของคุณหรือไม่?
นี่ไม่ใช่อะไรนอกจากการตลาดโซเชียลมีเดีย มีพลังมหาศาลในการมีส่วนร่วมและมีส่วนร่วมกับลูกค้า และดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้น เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และที่สำคัญที่สุดคือช่วยให้คุณโต้ตอบได้ และผลการศึกษาระบุว่าโฆษณาหรือการแจ้งเตือนผ่านวิธีการนี้จะดึงดูดสายตาลูกค้าได้เกือบ 50% ของเวลาทั้งหมด
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ ขึ้นชื่อในด้านอัตราการตอบกลับที่สูง โดย Instagram เป็นส่วนเสริมที่เหลือ ดังนั้น ยิ่งคุณมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณได้ดีเพียงใดและสร้างเครือข่ายได้ง่ายขึ้น คุณก็จะบรรลุเป้าหมายทางการตลาดและรีมาร์เก็ตติ้งของคุณ
เช่น: โฆษณาที่เผยแพร่บน Facebook, Instagram และ Twitter
7. การตลาดผ่านเสิร์ชเอ็นจิ้น
การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับสภาพแวดล้อมของตลาดที่มีการแข่งขันสูง เนื่องจากช่วยให้คุณวางผลิตภัณฑ์ของคุณเหนือผู้อื่นต่อหน้าลูกค้าที่สนใจจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่นี่ คุณสามารถโฆษณารถเข็นที่ถูกละทิ้งผ่านหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาของลูกค้า โดยวิธีนี้ ลูกค้าสามารถเชื่อมต่อกับรถเข็นได้โดยตรงผ่านลิงก์ CTA ที่ให้ไว้ในโฆษณาและดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้น มีโอกาสน้อยมากที่รถเข็นที่โฆษณาผ่านวิธีการนั้นจะไม่มีใครสังเกตเห็น
เช่น Google AdWords, Google Data Studio ทางเลือก
สิ่งอื่น ๆ ที่คุณต้องปรับปรุงเพื่อการกู้คืนรถเข็นที่ดีขึ้น
มีบางประเด็นสำคัญที่แสดงไว้ด้านล่างซึ่งคุณต้องมีสมาธิในการปรับปรุงยอดขายด้วยการกู้คืนรถเข็น
- การแสดงเว็บไซต์
- ส่วนลด!
- ความเร็วไซต์
- ซิงค์บัญชีผู้ใช้
- ชำระเงินไม่ยุ่งยาก
- ความภักดีของลูกค้า
- สื่อสาร
- การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
การแสดงเว็บไซต์
“เนื้อหาของเว็บแอปพลิเคชันมีลักษณะอย่างไร”
“การแจ้งเตือนการกู้คืนรถเข็นของคุณดูสะดุดตาเพียงใด”
“มันน่าเห็นใจไหม”
ปัจจัยข้างต้นมีบทบาทสำคัญในกระบวนการกู้คืนรถเข็น
- การใส่ใจกับการออกแบบเว็บไซต์และการใช้งานที่ง่ายช่วยเพิ่มยอดขาย ซึ่งรวมถึงการออกแบบที่น่าดึงดูด เนื้อหาที่จัดวางอย่างดี ลิงก์การเรียกร้องให้ดำเนินการ และอื่นๆ
- จดจ่อกับวิธีที่คุณออกแบบเทมเพลตและเนื้อหาของอีเมลกู้คืนตะกร้าสินค้าของคุณ มีเทมเพลตสำเร็จรูปและเครื่องมือสร้างอีเมลแบบลากและวางที่สามารถสนับสนุนการนำเสนอได้อย่างมาก
เช่น อีเมลกู้คืนตะกร้าสินค้าที่มีชื่อผลิตภัณฑ์ในตะกร้าสินค้าที่กล่าวถึงในบรรทัดเรื่องและรูปภาพผลิตภัณฑ์ที่แสดงในเนื้อหาอีเมล
ปรับแต่งเนื้อหาของคุณ
ส่วนลด!
ส่วนลดสามารถมีส่วนอย่างมากในการกู้คืนรถเข็นหากคุณทราบกลเม็ดและเคล็ดลับ และมีการใช้กฎส่วนลดอย่างชาญฉลาดด้วยตัวเลือกและการสนับสนุนขั้นสูงมากมายที่อำนวยความสะดวกให้คุณเพื่อมอบพวกเขาให้กับลูกค้าของคุณที่อาจส่งผลให้เกิดการแปลง
แต่สิ่งที่คุณต้องทำคือใช้กฎส่วนลดอย่างชาญฉลาดและบรรลุผลการแปลงตามที่คาดหวัง
ในตัวอย่างข้างต้น มีส่วนลด 20% ที่สามารถใช้ได้ภายในระยะเวลาที่กล่าวข้างต้น สิ่งนี้สามารถสร้าง FOMO (กลัวการพลาด) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และกระตุ้นการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งได้เร็วยิ่งขึ้น
หลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่
“ค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่นั้นน่าตกใจมาก”
พวกเขาจะกีดกันลูกค้าไม่ให้เช็คเอาท์ส่งผลให้เกวียนถูกทิ้งร้าง และเป็นหนึ่งในปัจจัยที่ทำรายได้สูงสุดที่ก่อให้เกิดการละทิ้งรถเข็น ดังนั้น ลองคำนวณค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมทั้งหมดเหล่านั้น เช่น ภาษี ค่าขนส่ง และค่าธรรมเนียมที่ค้างชำระล่วงหน้าและแสดงไว้
ความเร็วไซต์
“เร็วเข้า ลูกค้าของคุณหมดความอดทนแล้ว”
โดยไม่คำนึงถึงความพยายามทั้งหมดของคุณ หากมีความล่าช้าในการโหลดไซต์ มันก็จะสะท้อนถึงรถเข็นที่ถูกละทิ้งโดยตรง
บทวิจารณ์แนะนำว่าด้วยการเพิ่มเวลาในการโหลดของเว็บไซต์มากกว่าสามวินาที อัตราตีกลับจะเพิ่มขึ้นแบบทวีคูณ ดังนั้น การรักษาเวลาในการโหลดที่รวดเร็วมาก ๆ จะช่วยให้กระบวนการกู้คืนดีขึ้น
ซิงค์บัญชีผู้ใช้
“ลูกค้าหายระหว่างเปลี่ยนเครื่อง?”
การเปลี่ยนจากอุปกรณ์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่งอาจทำให้ข้อมูลรถเข็นสูญหายได้ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่ารหัสอีเมลของลูกค้าและรายละเอียดอื่นๆ ซิงค์กับรถเข็นของพวกเขาหรือไม่
ถึงแม้ว่าอุปกรณ์จะมีการเปลี่ยนแปลง แต่รายละเอียดของรถเข็นจะถูกบันทึกและกลับมาทำงานต่อ โอกาสที่ลูกค้าจะเช็คตะกร้าหลังเปลี่ยนเครื่องก็เพิ่มขึ้น
ชำระเงินไม่ยุ่งยาก
กระบวนการเช็คเอาต์ควรจะง่ายโดยไม่ต้องมีขั้นตอนที่ซับซ้อนหรือมีช่องให้ป้อนมากเกินไป นอกจากนี้ ระบบอำนวยความสะดวกในการชำระเงินของแขก การสนับสนุนเกตเวย์การชำระเงินหลายช่องทาง และการรักษาความปลอดภัยโดยรวม ทำให้มั่นใจได้ว่ากระบวนการสามารถทำหน้าที่เป็นจุดที่ได้เปรียบเพิ่มเติมในกระบวนการกู้คืนตะกร้าสินค้า
ความภักดีของลูกค้า
วิธีการได้รับความภักดีของลูกค้า?
- สินค้า/บริการที่มีคุณภาพ
- จัดส่งทันเวลา
- ราคาที่เหมาะสม
- ส่วนลด / ข้อเสนอที่น่าพอใจ
- ระบบสนับสนุนลูกค้าที่ดีและข้อเสนอแนะ
จะหารายได้จากความภักดีของลูกค้าได้อย่างไร?
- ตอบแทนความภักดีด้วยเครดิต
- รูปแบบการเป็นสมาชิก
- การทำงานร่วมกันของแบรนด์
- รางวัลทางสังคมและการอ้างอิง
- ส่วนลดสำหรับความภักดี
- โปรแกรมความภักดีกับด้านการกุศล
สื่อสาร
“สวัสดีครับ ให้ผมช่วยไหม”
ลูกค้ามักมีคำถาม ข้อเสนอแนะ และข้อเสนอแนะที่ต้องแก้ไข การมีส่วนคำถามที่พบบ่อย การแชทสด หรือระบบสนับสนุนลูกค้าสามารถช่วยได้มาก ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้รับโอกาสมากขึ้นในการทำความเข้าใจและตอบสนองความต้องการและปัญหาของลูกค้าด้วยการทำเช่นนี้
การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
“ทุกคนชอบที่จะพิเศษ”
การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าจดจำ สิ่งนี้มีประโยชน์มากมายทั้งจากลูกค้าและผู้ค้าปลีก โดยเน้นที่ผลประโยชน์จากจุดสิ้นสุดของผู้ขาย ประการแรก ความพึงพอใจของลูกค้าจะได้รับการพัฒนา ซึ่งจะตอบสนองในรูปแบบของการซื้อซ้ำ การส่งเสริมการขายแบบปากต่อปาก ความภักดีของลูกค้า และอื่นๆ อีกมากมาย
บทสรุป
อัตราการละทิ้งรถเข็นที่สูงทำให้เกิดโอกาสสูงในการสร้างรายได้จากพวกเขา แม้จะมีขั้นตอนเล็กๆ น้อยๆ ในกระบวนการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง คุณกำลังเปิดช่องทางที่จะช่วยให้คุณก้าวกระโดดครั้งใหญ่ในธุรกิจออนไลน์ของคุณ
ทุกร้านมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว จึงเป็นสาเหตุของการละทิ้งรถเข็น ลองระบุข้อกังวลที่เกี่ยวข้องกับการละทิ้งรถเข็น สิ่งที่เจ้าของร้านทำโดยทั่วไปเมื่อต้องเผชิญกับการละทิ้งรถเข็น ประสบการณ์ที่ดีและไม่ดีของพวกเขา และอย่ารีรอที่จะเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณอย่างมีประสิทธิภาพผ่านกลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้งหรือการกำหนดเป้าหมายใหม่
ในขณะเดียวกัน การกำหนดเป้าหมายใหม่ผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในวิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง นอกจากนี้ยังมาพร้อมกับเครื่องมือ / ปลั๊กอินการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งที่ดีที่สุดพร้อมคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและขอบเขตที่เพียงพอสำหรับการปรับแต่ง ซึ่งช่วยให้ส่งอีเมลได้ทันท่วงที ออกแบบเนื้อหาที่น่าสนใจ และเหนือสิ่งอื่นใดคือแนวทางส่วนบุคคล
เคยพยายามกู้คืนเกวียนที่ถูกทิ้งร้างหรือไม่? อะไรใช้ได้ผลและอะไรไม่ได้ผล? แบ่งปันประสบการณ์ของคุณ
ลอง Retainful