หลายคนสนใจแนวคิดที่จะเปลี่ยนแปลงโลกให้ดีขึ้น บางคนชอบที่จะเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกด้วยการบริจาคเงินเพื่อการกุศลที่สำคัญต่อชีวิตของพวกเขา ในขณะที่คนอื่นๆ เลือกที่จะบริจาคเวลาเป็นอาสาสมัคร
หากคุณต้องการรักษาผู้ที่เลือกเป็นอาสาสมัคร คุณต้องมอบประสบการณ์อาสาสมัครที่ดีแก่พวกเขาทั้งในระหว่างและหลังเวลาที่พวกเขาทำงานร่วมกับคุณ ในลักษณะเดียวกับที่คนส่วนใหญ่จะไม่ทุ่มเทอย่างเต็มที่ในการทำงานที่พวกเขาไม่รู้สึกชื่นชม อาสาสมัครมักจะไม่เต็มใจที่จะบริจาคเวลาให้กับองค์กรไม่แสวงหากำไรที่ไม่ทำให้พวกเขารู้สึกมีค่าและชื่นชม
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของความเหนื่อยหน่ายนั้นเชื่อมโยงกับวิธีการจัดการพนักงาน: การปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรม การขาดความชัดเจน และภาระงานที่ไม่สามารถจัดการได้และความกดดันด้านเวลา อาสาสมัครเป็นพนักงานขององค์กรไม่แสวงหากำไรในหลาย ๆ ด้าน และคุณควรทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อป้องกันไม่ให้พวกเขาหมดไฟ
การให้ประสบการณ์อาสาสมัครที่ดีและการรักษาอาสาสมัครของคุณจะมีความสำคัญยิ่งขึ้นไปอีกในช่วงการระบาดใหญ่ของโควิด-19 เนื่องจากผู้คนแสวงหาวิธีการช่วยเหลือผู้อื่น โอกาสในการเป็นอาสาสมัครเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการช่วยเป้าหมายนี้
หากมีโอกาสเป็นอาสาสมัครด้วยตนเอง ผู้คนจะต้องรู้สึกปลอดภัยและได้รับอุปกรณ์ที่จำเป็น นอกจากนี้ การให้โอกาสในการเป็นอาสาสมัครเสมือนจริงจะช่วยให้ผู้ที่รู้สึกไม่สบายใจที่จะออกไปข้างนอกมีโอกาสที่จะแบ่งปันทักษะของตนเองได้ ด้านล่างนี้ เราจะแนะนำกลวิธีต่างๆ สามวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อป้องกันไม่ให้อาสาสมัครหมดไฟ และมอบประสบการณ์เชิงบวกให้กับอาสาสมัครของคุณ
3 เคล็ดลับในการป้องกันภาวะหมดไฟในการทำงาน
1. เพิ่มประสิทธิภาพการรับสมัครอาสาสมัครและการเริ่มต้นใช้งาน
อาสาสมัครหลายคนลาออกเนื่องจากไม่เหมาะสมกับองค์กรไม่แสวงหากำไรหรือใช้ทักษะของตนไม่ดี อาสาสมัครมีความสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ และหากไม่ได้รับการสนับสนุนจากพวกเขา คุณอาจเสี่ยงที่จะสูญเสียกำลังคนที่จำเป็นในการจัดงาน อุทธรณ์ผู้บริจาค และบรรลุภารกิจของคุณในท้ายที่สุด
ด้วยเหตุผลดังกล่าว คุณจึงต้องใช้วิธีการที่มุ่งเน้นและครอบคลุมในการรับสมัครอาสาสมัครและการปฐมนิเทศ อาสาสมัครควรทำความเข้าใจทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการเกี่ยวกับองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณเพื่อทำงานให้ดีโดยผ่านการฝึกอบรมและการปฐมนิเทศ
ในการเริ่มต้น ให้ใช้ข้อความการรับสมัครอาสาสมัครเริ่มต้นและคิดให้รอบคอบว่าข้อความนี้เกี่ยวข้องกับค่านิยมหลัก พันธกิจ การสร้างแบรนด์ เสียงพูด และโทนเสียงขององค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณอย่างไร จากนั้น พิจารณาประเภทของอาสาสมัครที่คุณต้องการดึงดูด นอกจากคนที่แบ่งปันพันธกิจและค่านิยมของคุณแล้ว คุณควรกลั่นกรองคุณสมบัติอื่นๆ ด้วยคำถามเช่น:
- บุคลิก: คุณต้องการอาสาสมัครที่มีเสน่ห์หรือไม่? คุณกำลังมองหาคนที่ทำงานเป็นทีมได้อย่างง่ายดายหรือไม่? ประสบการณ์อาสาสมัครของคุณกำหนดว่าคนทำมือสกปรกหรือไม่?
- ประวัติก่อนหน้า: คุณต้องการให้แต่ละคนมีประสบการณ์การเป็นอาสาสมัครมากแค่ไหน? ประสบการณ์การทำงานประเภทใดที่สำคัญสำหรับตำแหน่งอาสาสมัครนี้
- เป้าหมาย: อาสาสมัครต้องการทำอะไรให้สำเร็จโดยทำงานร่วมกับคุณ? คุณต้องการทำอะไรให้สำเร็จด้วยความช่วยเหลือจากอาสาสมัครของคุณ?
- ทักษะและความสามารถ: อาสาสมัครในอุดมคติของคุณมีคุณสมบัติประเภทใด? พวกเขามีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ เทคนิค และวิชาชีพประเภทใด
ด้วยแนวคิดที่แน่ชัดว่าคุณต้องการรับสมัครคนใดและต้องการรับสมัครบุคคลใด ขั้นตอนต่อไปคือการร่างคำอธิบายเกี่ยวกับโอกาสของอาสาสมัคร มุ่งเน้นที่ สาเหตุ ที่อาสาสมัครอาจสนใจตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่ง
บางทีประสบการณ์อาสาสมัครอาจดูดีในเรซูเม่ หรือบางทีพวกเขาอาจได้รับทักษะที่จำเป็นผ่านงานอาสาสมัครของพวกเขา อย่าลืมใส่ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งงานให้ได้มากที่สุด รวมถึงความรับผิดชอบ ความคาดหวัง วันที่เริ่มต้นและสิ้นสุด และสถานที่
จากนั้น พิจารณาว่าคุณจะส่งเสริมโอกาสในการเป็นอาสาสมัครอย่างไร คุณสามารถจัดบูธในงานเทศกาลอาชีพ ร่วมมือกับองค์กรอื่นๆ และกลุ่มชุมชน หรือนำโฆษณาทางเว็บ สิ่งพิมพ์ หรือวิทยุออกไป โซเชียลมีเดียยังเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีเยี่ยมในการส่งเสริมโอกาสในการเป็นอาสาสมัครของคุณ
เมื่อกระบวนการสรรหาบุคลากรของคุณถูกล็อกไว้ คุณควรตรวจสอบด้วยว่าคุณจะเข้าร่วมเป็นอาสาสมัครใหม่ได้อย่างไร มุ่งเน้นที่วิธีที่พวกเขาสามารถบรรลุความรับผิดชอบที่ระบุไว้ในคำอธิบาย และจัดเตรียมการฝึกอบรมที่จำเป็นเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง
กระบวนการปฐมนิเทศที่ประสบความสำเร็จควรแนะนำอาสาสมัครใหม่ให้กับเจ้าหน้าที่ภายในของคุณ อาสาสมัครคนอื่นๆ และผู้นำในองค์กรของคุณ นอกจากนี้ยังควรรวมไว้ในฐานข้อมูลอาสาสมัครของคุณ เพื่อให้ผู้นำมีทุกสิ่งที่จำเป็นในการรู้ว่าพวกเขาเป็นใคร ด้วยเหตุนี้ คุณอาจพิจารณาให้มีคนในคณะกรรมการของคุณต้อนรับอาสาสมัครใหม่ผ่านการสัมมนาปฐมนิเทศบางประเภท
เป้าหมายของคุณที่นี่ไม่ใช่แค่การสอนผู้คนว่าพวกเขาสามารถช่วยองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณได้อย่างไร คุณต้องการให้พวกเขารู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน คุณต้องการมอบเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับพวกเขาในการเป็นตัวแทนแบรนด์ของคุณและประกาศพันธกิจของคุณ และสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาทำเช่นนั้น
สร้างชุดเครื่องมือปฐมนิเทศอาสาสมัครที่คุณสามารถส่งต่อไปยังผู้มาใหม่ได้ ชุดนี้ควรมีข้อมูลต่อไปนี้:
- ภาพรวมขององค์กรของคุณ รวมถึงพันธกิจ วิสัยทัศน์ ค่านิยม และวัตถุประสงค์หลัก
- เคล็ดลับในการพูดเกี่ยวกับองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณในที่สาธารณะ
- แนวทางการสร้างแบรนด์สำหรับการโพสต์บนช่องทางโซเชียล
- ข้อมูลและเอกสารการฝึกอบรมสำหรับเครื่องมือและโซลูชันซอฟต์แวร์ใดๆ ที่องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณใช้
- รายละเอียดการติดต่อผู้จัดการอาสาสมัคร
- ค่านิยม หลักการ และแนวทางทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ
- ข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการและกฎเกณฑ์ภายในองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ
- รายละเอียดเกี่ยวกับสถานที่สำคัญ เช่น สำนักงาน สถานที่ระดมทุน ฯลฯ
ใช้รายการตรวจสอบการตลาดดิจิทัลฟรีเพื่อช่วย
2. รักษาการสื่อสารที่ชัดเจน
การสื่อสารที่ไม่ดีและการจัดการที่ผิดพลาดทำให้พนักงานผิดหวัง ก็ยังสร้างความเสียหายอย่างมากต่อความสัมพันธ์ขององค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณกับอาสาสมัคร หากไม่มีการสื่อสารที่ชัดเจน อาสาสมัครของคุณจะไม่รู้ว่าควรทำอะไรและจะไม่มีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลกระทบของความพยายามของพวกเขา
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีช่องทางการติดต่อที่ชัดเจนสำหรับอาสาสมัครในการเข้าถึงเจ้าหน้าที่หลักภายในองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ เช่น ผู้จัดการอาสาสมัคร อาสาสมัครควรสามารถติดต่อบุคคลเหล่านี้ได้อย่างง่ายดาย ในขณะที่เจ้าหน้าที่ภายในของคุณควรมีช่องทางที่ชัดเจนในการยกระดับคำถามและข้อกังวลไปยังสมาชิกคนอื่นๆ ในทีมของคุณ หากจำเป็น .
เริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจคณะกรรมการอาสาสมัครต่างๆ ภายในองค์กรของคุณ เช่น การตลาด การสื่อสาร การทำบุญ การบริการ และการวางแผนเชิงกลยุทธ์ โปรดจำไว้ว่า แต่ละกลุ่มมีความรับผิดชอบและความต้องการที่แตกต่างกัน และจะสนใจข้อมูลที่แตกต่างกัน ยิ่งไปกว่านั้น สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องติดต่อกับอาสาสมัครทุกคนอย่างสม่ำเสมอ
อีเมลน่าจะเป็นหนทางที่ง่ายที่สุด ช่วยให้คุณสร้างรายชื่อส่งเมลที่มีการแบ่งส่วนสูงและติดตามได้ผ่านแพลตฟอร์ม เช่น Mailchimp หรือ ActiveCampaign คุณอาจต้องการพิจารณาจัดตั้งกลุ่ม Facebook ซึ่งคุณสามารถประสานงานกิจกรรมอาสาสมัครและให้อาสาสมัครของคุณให้ข้อเสนอแนะโดยตรง
อย่าลืมแสดงความพยายามที่อาสาสมัครของคุณมีต่อทีมภายในด้วยเช่นกัน: เขียนจดหมายข่าวอาสาสมัครรายเดือนเพื่อแจกจ่ายให้กับเพื่อนร่วมงานของคุณ รวมข้อมูล รูปภาพ และหลักฐานที่จับต้องได้อื่นๆ ที่แสดงว่าองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณบรรลุเป้าหมาย และเน้นว่านี่คือสิ่งที่คุณไม่สามารถทำได้หากไม่มีอาสาสมัคร สำหรับอาสาสมัครที่ทำงานหนัก สร้างแรงบันดาลใจ หรือมีความคิดสร้างสรรค์เป็นพิเศษ ให้ใส่คำบรรยายโดยตรงเป็น 'ขอบคุณ' พิเศษ
เนื้อหานี้อาจมาในรูปแบบของการสัมภาษณ์หรือเรื่องราวในจดหมายข่าว บนเว็บไซต์ หรือบล็อกของคุณ คุณยังสามารถสร้างรางวัลอาสาสมัครหรือโปรแกรมการยกย่องที่มอบบัตรของขวัญให้กับอาสาสมัครที่ทุ่มเทที่สุดของคุณ
ไม่ว่าคุณจะทำอะไร สิ่งสำคัญคือคุณต้องให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมของอาสาสมัครแต่ละคนช่วยให้คุณบรรลุภารกิจได้อย่างไร รวมรูปภาพและวิดีโอของผู้ระดมทุนของคุณด้วยความยินยอม แสดงให้พวกเขาเห็นว่าพวกเขากำลังสร้างผลกระทบ และงานที่พวกเขาทำมีความสำคัญ
ดาวน์โหลดฟรี: 9 เทมเพลตอีเมลสำหรับแผนการสื่อสารประจำปีที่ไม่แสวงหากำไร
3. ปฏิบัติต่ออาสาสมัครเหมือนคน ไม่ใช่ทรัพยากร
สำหรับผู้นำหลายคนในองค์กรไม่แสวงหากำไร ภารกิจของพวกเขาคือชีวิตของพวกเขา เป็น ทุกอย่าง สำหรับพวกเขา ส่งผลให้อาสาสมัครมีมาตรฐานความเป็นเลิศในระดับสูง
บางครั้งไม่ใช่ทุกคนที่มีความกระตือรือร้นหรือมีส่วนร่วมเหมือนคุณ อาสาสมัครแต่ละคนจะมีขีดจำกัดว่าพวกเขาสามารถทุ่มเทได้มากเพียงใด และพวกเขาจะมีส่วนร่วมกับองค์กรของคุณได้อย่างไร
และก็ไม่เป็นไร การคาดหวังหรือเรียกร้องให้อาสาสมัครแต่ละคนมีส่วนร่วมใน ลักษณะเดียวกัน จะสร้างระดับความกดดันที่ทั้งเหนื่อยและไม่ยั่งยืน วิธีที่ดีกว่าคือการให้โอกาสอาสาสมัครที่ยืดหยุ่นแทน
ไม่ใช่อาสาสมัครทุกคนที่จะต้อง "ยืนหยัดอยู่บนพื้น" ในงานของคุณ อันที่จริง พวกเขาอาจไม่จำเป็นต้องใช้เวลากับองค์กรของคุณมากกว่าสองสามชั่วโมงต่อสัปดาห์
อาสาสมัครรายย่อย เช่น งานเล็กๆ ที่ไม่ต้องการการสมัครหรือกระบวนการสรรหา พวกเขายังต้องการข้อผูกมัดเวลาน้อยที่สุด สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงการจัดหาสินค้าสำหรับการขายขนม การทวีตเกี่ยวกับเหตุการณ์หรือสาเหตุ หรือการเข้าร่วมในการสำรวจ
ด้วยเหตุนี้ คุณควรพิจารณาตำแหน่งอาสาสมัครออนไลน์ด้วย องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณต้องการให้ผู้คนคอยตรวจสอบนักออกแบบกราฟิกฟีดโซเชียล เว็บมาสเตอร์ และผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด งานเหล่านี้เป็นงานที่สามารถทำได้จากระยะไกล ทำให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากอาสาสมัครดิจิทัลในหลายพื้นที่
ซอฟต์แวร์การจัดการอาสาสมัคร เช่น InitLive หรือ Volgistics สามารถทำให้กระบวนการสรรหาบุคลากรของคุณคล่องตัวขึ้น และยังทำให้การจัดกำหนดการอาสาสมัครง่ายขึ้นมาก ช่วยให้อาสาสมัครทำงานชั่วโมงที่ยืดหยุ่นได้ แลกเปลี่ยนกะได้ตามต้องการ และกำหนดเวลากะของตนเอง นอกจากการใช้ระบบดังกล่าวแล้ว ให้เน้นย้ำกับอาสาสมัครว่าไม่มีความคาดหวัง
แต่ละคนควรทำงานให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ การอนุญาตให้ผู้คนมีความยืดหยุ่นในระดับนั้นสามารถลดโอกาสที่ใครบางคนจะรู้สึกเครียดได้อย่างมาก เพราะพวกเขาไม่ได้มีส่วนสนับสนุนเพียงพอหรือถูกกดดันให้ทำมากกว่านี้ และในทางกลับกัน สามารถช่วยป้องกันอาการหมดไฟของอาสาสมัครได้
จะมีการหมุนเวียนในระดับหนึ่งในหมู่อาสาสมัครอยู่เสมอ แต่ไม่จำเป็นต้องมีความเหนื่อยหน่าย การทำความเข้าใจว่าการกระทำของคุณมีอิทธิพลและส่งผลต่อจรรยาบรรณในการทำงานของอาสาสมัครอย่างไร คุณก็จะสามารถกลับไปสู่สิ่งที่สำคัญจริงๆ นั่นคือการเปลี่ยนแปลงโลก
Louis Louw เป็น เจ้าของ Elite Sport Socks เขาหลงใหลในธุรกิจ เทคโนโลยี และการปีนเขา Elite Sports Socks จำหน่ายถุงเท้าส่วนบุคคลสำหรับทีมกีฬาและผู้ระดมทุนของโรงเรียน
คู่มือผู้นำเพื่อสร้างแรงจูงใจให้พนักงาน