วิธีป้องกันปัญหาด้านความปลอดภัยของร้านอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุด

ความปลอดภัยของร้านค้าอีคอมเมิร์ซมีอิทธิพลต่อความสำเร็จของคุณ

แม้แต่ในปี 2560 ความปลอดภัยของร้านค้าอีคอมเมิร์ซยังคงเป็นหนึ่งในความกังวลที่ใหญ่ที่สุดเกี่ยวกับการช้อปปิ้งออนไลน์สำหรับผู้บริโภค เช่นเดียวกับหน้าที่โหลดช้าและกระบวนการเช็คเอาต์ที่ไม่ดีอาจทำให้คุณเสียยอดขาย ผู้คนจะละทิ้งแบรนด์ของคุณอย่างรวดเร็วหากมีปัญหาในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลอื่น ๆ ปรากฎว่าความปลอดภัยของข้อมูลและความปลอดภัยของข้อมูลมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จโดยรวมของธุรกิจของคุณ และด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในรายการตรวจสอบของนักพัฒนาทุกคน

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซจะตามทันไฟกะพริบและกลเม็ดเด็ดๆ ของร้านค้าออนไลน์ และลืมไปว่าการรักษาความปลอดภัยร้านอีคอมเมิร์ซเป็นสิ่งสำคัญ อุบัติเหตุอย่างหนึ่งจะทำให้คุณกลับมาสนใจปัญหาปุ่มลัดนี้อย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณละเมิดขั้นตอนส่วนใหญ่ที่คุณต้องดำเนินการเพื่อความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นในร้านค้าออนไลน์ของคุณนั้นไม่เกี่ยวข้อง

ฤดูใบไม้ร่วงนี้เป็นเชิงรุกเกี่ยวกับความปลอดภัยของร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

พื้นฐานของการรักษาความปลอดภัยของร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

“ในโลกอีคอมเมิร์ซ สิ่งต่อไปนี้เป็นสิ่งที่ไม่สามารถต่อรองได้อย่างสมบูรณ์ในการดำเนินธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ: ความเร็วของไซต์ ความเสถียร และความปลอดภัย” – BigCommerce

หากคุณไม่ดำเนินการใดๆ เกี่ยวกับความปลอดภัยของร้านค้าอีคอมเมิร์ซ สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณโฮสต์อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ PCI DSS หากคุณไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับ PCI DSS มาก่อน ก็ถึงเวลาที่จะทำความคุ้นเคยกับคำศัพท์และวิธีการนำไปใช้กับธุรกิจของคุณ

โดยไม่คำนึงถึงขนาดธุรกิจ รายได้ อุตสาหกรรม หรือการตั้งค่าร้านค้าของคุณ ชุดมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูล (DSS) ของ Payment Card Industry (PCI) จะเกี่ยวข้องกับร้านค้าออนไลน์ของคุณ นั่นเป็นเพราะ DSS ของ PCI ตรวจสอบกระบวนการและมาตรฐานความปลอดภัยของธุรกิจใดๆ ที่จัดการธุรกรรมบัตรเครดิตและข้อมูลลูกค้าทางออนไลน์

มาตรฐานของ DSS ของ PCI ใช้กับตำแหน่งและวิธีโฮสต์ข้อมูลของไซต์ของคุณ คุณต้องการมอบข้อมูลของคุณให้กับโฮสต์ที่เป็นไปตามมาตรฐาน PCI เท่านั้น PCI พิจารณาเกณฑ์ 12 ข้อเพื่อพิจารณาการปฏิบัติตาม DSS เกณฑ์เหล่านี้รวมถึงทุกอย่างตั้งแต่การปกป้องข้อมูลลูกค้าไปจนถึงการนำแผนการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลไปใช้ เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด PCI โฮสต์ต้องมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ทั้ง 12 ข้อ

หากคุณวางแผนที่จะโฮสต์ไซต์ของคุณเอง เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยของร้านค้าอีคอมเมิร์ซ คุณจะต้องรับผิดชอบในการตรวจสอบการปฏิบัติตาม PCI DSS มิฉะนั้น จำเป็นต้องยืนยันกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณว่าจะจัดเก็บข้อมูลและข้อมูลทั้งหมดด้วยโฮสต์ที่สอดคล้องกับ PCI ตัวอย่างเช่น Shopify ช่วยให้แน่ใจว่าข้อมูลร้านค้า ลูกค้า และธุรกรรมทั้งหมดถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่สอดคล้องกับ PCI DSS ระดับ 1 ซึ่งเป็นระดับสูงสุดที่เป็นไปได้

ความพยายามอย่างต่อเนื่องในการรักษาความปลอดภัยร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

เช่นเดียวกับร้านค้าทั่วไปที่ต้องการการอัปเดตและการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง ร้านค้าออนไลน์ก็ต้องการสิ่งเดียวกัน แม้ว่าข้อกำหนดในการบำรุงรักษาเหล่านี้จะแตกต่างจากในพื้นที่จริงมากก็ตาม เมื่อพูดถึงการ รักษาความปลอดภัยของร้านค้าอีคอมเมิร์ซ การบำรุงรักษาเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของกระบวนการ

เทคโนโลยีและยุทธวิธีที่แฮ็กเกอร์ใช้มีการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงอยู่ตลอดเวลา ทุกวันมีภัยคุกคามใหม่ๆ ต่อความปลอดภัยของข้อมูลและข้อมูล ดังนั้นคุณสมบัติการป้องกันของคุณก็จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเช่นกัน ส่วนใหญ่มีเครื่องมือสำหรับป้องกันภัยคุกคามในปัจจุบัน คุณเพียงแค่ต้องแน่ใจว่าคุณมีซอฟต์แวร์หรือมาตรการรักษาความปลอดภัยเวอร์ชันล่าสุด

ตัวอย่างเช่น มีปลั๊กอินหลายร้อยตัวที่ปรับปรุงความปลอดภัยในร้านค้า Shopify หรือ Bigcommerce ของคุณ แต่ปลั๊กอินเหล่านี้จะมีประโยชน์เพียงเล็กน้อยหากล้าสมัย จากช่วงเวลาที่ร้านค้าของคุณเปิดดำเนินการ คุณต้องตรวจสอบปลั๊กอินเหล่านี้หรือจ้างงานจากภายนอกไปยังนักพัฒนาอีคอมเมิร์ซ

ดำเนินการระบบแจ้งเตือนข้อกังวลด้านความปลอดภัย

บางทีหนึ่งในเครื่องมือที่ถูกมองข้ามมากที่สุดในความปลอดภัยของข้อมูลและความปลอดภัยของข้อมูลก็คือการใช้การแจ้งเตือน ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซมีงานนับพันที่ดึงความสนใจได้ตลอดเวลา มีบางสิ่งที่ต้องอัปเดตหรือบางสิ่งที่ต้องแก้ไขอยู่เสมอ ดังนั้น ความกังวลด้านความปลอดภัยของร้านค้าอีคอมเมิร์ซอาจหายไปในการสับเปลี่ยน

แม้ว่าจะไม่ใช่ปัญหาที่คุณได้รับความสนใจอย่างสม่ำเสมอหรือสม่ำเสมอก็ตาม อย่าปล่อยให้ปัญหาด้านความปลอดภัยออนไลน์เล็กน้อยกลายเป็นปัญหาใหญ่สำหรับธุรกิจของคุณ มีเครื่องมือและเทคโนโลยีมากมายที่จะคอยดูแลตรวจสอบไซต์ของคุณสำหรับความเสี่ยงและข้อกังวลด้านความปลอดภัย เช่น กิจกรรมที่น่าสงสัยในร้านค้าออนไลน์ของคุณ ที่สำคัญที่สุด การแจ้งเตือนดังกล่าวจะนำปัญหาด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นมาไว้ในแถวหน้าของรายการสิ่งที่ต้องทำ ซึ่งจะได้รับความสนใจตามสมควร

ส่งเสริมลูกค้าเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับร้านอีคอมเมิร์ซ

การรักษาความปลอดภัยร้านค้าอีคอมเมิร์ซจำนวนมาก มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ร้านค้าออนไลน์สามารถทำได้ผ่านปลั๊กอิน อย่างไรก็ตาม หนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของกลยุทธ์การรักษาความปลอดภัยร้านค้าอีคอมเมิร์ซแบบครอบคลุมคือการทำให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณมีข้อมูลและเครื่องมือที่เหมาะสมในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาเมื่ออยู่บนไซต์ของคุณ

องค์ประกอบการพัฒนาและการออกแบบที่ต้องเผชิญกับลูกค้าเหล่านี้มีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อในการรักษาความปลอดภัยข้อมูล นอกจากนี้ยังให้ความมั่นใจกับผู้ซื้อว่าธุรกิจของคุณลงทุนในการจัดหามาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม เมื่อพูดถึงการช็อปปิ้งออนไลน์ ทั้งการปรากฏตัวของมาตรการรักษาความปลอดภัยและการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพนั้นมีความสำคัญ

ประการแรก อย่าเพิ่งสนับสนุนให้ลูกค้าของคุณตั้งค่าบัญชีที่ปลอดภัย ต้องการมัน แม้ว่าลูกค้าควรป้อนการชำระเงินและข้อมูลส่วนบุคคลของตนผ่านการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยเสมอ ให้ปิดบังไว้โดยต้องมีการตั้งค่าบัญชี สิ่งนี้มีผลในการเพิ่มระดับความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับแฮกเกอร์ที่อาจทำลายการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย

แน่นอน ข้อเสียของขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมนี้คือต้องใช้เวลาในการชำระเงิน สร้างสมดุลระหว่างข้อกำหนดด้านเวลาของขั้นตอนโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าของคุณมีเครื่องมือและปลั๊กอินที่เหมาะสม เพื่อให้ลูกค้าสามารถบันทึกข้อมูลส่วนบุคคลได้อย่างปลอดภัยและยังคงลงชื่อเข้าใช้จากอุปกรณ์เฉพาะ

ประการที่สอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการลงชื่อเข้าใช้บัญชีลูกค้าเหล่านี้ใช้รหัสผ่านที่รัดกุม ไปเป็นวันที่ตัวเลขต่อเนื่องหรือตัวอักษรตัวแรกของตัวอักษรมีคุณสมบัติเป็นรหัสผ่านที่เชื่อถือได้และยอมรับได้ วิธีที่ดีที่สุดคือใช้ตัวจัดการรหัสผ่านบนไซต์ของคุณ วิธีนี้ช่วยปรับปรุงความปลอดภัยโดยรวมของร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ ในขณะเดียวกันก็ทำให้ลูกค้าสามารถตั้งรหัสผ่านแบบสุ่มที่ยอดเยี่ยมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ช่วยด้วยไซต์ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น

บริษัทอีคอมเมิร์ซที่ต้องการลงทุนในร้านค้าออนไลน์ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นควรทำงานร่วมกับเอเจนซี่ดิจิทัลที่มีประสบการณ์ นักพัฒนามักจะจับตาดูช่องว่างด้านความปลอดภัยและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้เสมอเมื่อพวกเขาสร้าง โยกย้าย หรืออัปเดตร้านอีคอมเมิร์ซ แต่นี่ไม่ใช่ครั้งเดียวที่จะตรวจสอบ ความปลอดภัยของร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณให้ละเอียดยิ่งขึ้น

ที่ 1Digital Agency เรายินดีที่จะนำความรู้เกี่ยวกับ อีคอมเมิร์ซและการพัฒนาเว็บ ไปใช้เพื่อความปลอดภัยของร้านค้าของคุณ โทรหาเราที่ 888.982.8269 เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม