พลังของกลยุทธ์เนื้อหาตามเวลาจริงและวิธีที่คุณสามารถติดตามได้

สิ่งต่างๆ ดำเนินไปอย่างรวดเร็วในยุคดิจิทัล ผู้บริโภคคาดหวังว่าเนื้อหาออนไลน์จะทันสมัยและก้าวไปตามกาลเวลา สำหรับผู้ที่วางแผนกลยุทธ์ด้านเนื้อหา จำเป็นต้องมีการตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อเหตุการณ์ แนวโน้ม และรสนิยมของผู้บริโภคในท้องถิ่นและทั่วโลก

การรักษาให้ทันสามารถรู้สึกเหมือนเป็นงานที่ท่วมท้น เพื่อหลีกเลี่ยงความล้มเหลวของเนื้อหา บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องมีวิธีการคิดแบบก้าวกระโดด ซึ่งรวมถึงพนักงานและทรัพยากรในการตอบสนองแบบเรียลไทม์

วิธีที่ดีที่สุดในการอัพเดท – และให้แน่ใจว่าวิธีการของคุณตรงประเด็นและเกี่ยวข้อง – คือการมีแผน แต่คุณสามารถวางแผนที่จะเกิดขึ้นเองได้หรือไม่? แม้ว่าจะฟังดูขัดแย้ง แต่คำตอบก็คือใช่ สิ่งที่คุณต้องการคือกลยุทธ์เนื้อหาแบบเรียลไทม์

แต่เช่นเดียวกับกลยุทธ์รูปแบบใหม่ สิ่งที่จำเป็นคือทัศนคติและแนวทางใหม่ เรียลไทม์เป็นเรื่องเกี่ยวกับเนื้อหาที่สั้นกว่า กระฉับกระเฉง และเอื้อต่อการมีส่วนร่วม มันเกี่ยวกับการเข้าร่วมและเริ่มต้นการสนทนาที่นำไปสู่การเชื่อมต่อกับผู้บริโภคและการแปลง

มาดูสาเหตุและวิธีการวางกลยุทธ์เนื้อหาแบบเรียลไทม์และเพิ่มโอกาสที่มีความยืดหยุ่นและตอบสนองต่อเนื้อหาของคุณให้ได้มากที่สุด

เผยแพร่ Google เอกสารไปยังบล็อกของคุณใน 1 คลิก

• ส่งออกในไม่กี่วินาที (ไม่ใช่ชั่วโมง)
• VAs น้อยกว่า ผู้ฝึกงาน พนักงาน
• ประหยัด 6-100+ ชั่วโมง/สัปดาห์

ลองดู Wordable เลย →

กลยุทธ์เนื้อหาแบบเรียลไทม์คืออะไร

การตลาดแบบเรียลไทม์เป็นแนวทางที่ต้องการความเป็นธรรมชาติ ความยืดหยุ่น และตอบสนองต่อกระแสสังคม แฮชแท็ก และข่าวสารอย่างรวดเร็ว โดยทำงานได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ละเลยการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา

โดยส่วนใหญ่จะอยู่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Twitter และ Instagram

ต้องใช้ทีมการตลาดที่คอยติดตามและคอยสังเกตการสนทนา แนวโน้มในโซเชียลมีเดีย และผู้ที่สามารถคิดแนวทางได้ ควบคู่ไปกับปฏิกิริยาที่จะใช้ประโยชน์จากแนวโน้มเหล่านี้ด้วยกลวิธีทางการตลาด

(ที่มาของภาพ)

กลยุทธ์เหล่านี้จะช่วยเพิ่มการแสดงแบรนด์ การรับรู้ และความสนใจในสินค้าและบริการของบริษัท ซึ่งอาจหมายถึงการสร้างสตรีมบน Twitter ด้วยแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องซึ่งเน้นการเชื่อมต่อของบริษัทของคุณหรือการตอบสนองต่อเหตุการณ์ระดับโลกหรือระดับท้องถิ่น

ตัวอย่างเช่น อาจเป็นไปได้ว่าการย้ายมาทำการบ้านมีแนวโน้มเนื่องจากบริษัทใหญ่ปิดสำนักงานใหญ่ ในกรณีนี้ ทีมการตลาดของบริษัทสื่อสารสามารถย้อนกลับการสนทนาเกี่ยวกับเรื่องนี้ เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับประโยชน์ของระบบโทรศัพท์แบบ Voice over IP

แนวทางการตลาดนี้ทำงานแบบเรียลไทม์ ต้องใช้ความคล่องตัวและทีมงานที่คอยจับตาดูข่าว แฟชั่น และเรื่องราวด่วน แต่คุณยังต้องการทีมงานที่มีทักษะด้านการประชาสัมพันธ์ดิจิทัลที่มีความเข้าใจในการทำ SEO และการสร้างลิงก์เป็นอย่างดี

ความสำเร็จจำนวนมากของวิธีการแบบเรียลไทม์ขึ้นอยู่กับบุคคลที่มีทักษะซึ่งแบรนด์ต้องพึ่งพา แต่ยิ่งไปกว่านั้น แม้ว่าคุณจะไม่สามารถกำหนดเวลาเนื้อหาแบบเรียลไทม์ล่วงหน้าได้ แต่คุณสามารถมีกลยุทธ์การตอบสนองเมื่อมีโอกาสปรากฏขึ้น มาดูการสร้างกลยุทธ์เพื่อช่วยให้คุณตามทัน

การสร้างกลยุทธ์

เช่นเดียวกับกลยุทธ์การเติบโตของธุรกิจที่ดีที่สุด กระบวนการแบบเรียลไทม์ที่มีประสิทธิภาพต้องใช้ความคิด จินตนาการ และการทำงานหนักอย่างรอบคอบ แต่ส่วนใหญ่แล้ว มันเป็นเรื่องของการเตรียมตัวที่ดี การเตรียมพร้อมทุกอย่างที่คุณต้องการเพื่อใช้โอกาสให้เกิดประโยชน์สูงสุดเมื่อเกิดขึ้น

การรวมตัวกับเพื่อนร่วมงานเพื่อขจัดความคิด และกลวิธีก็คุ้มค่าจริงๆ ตัดสินใจว่าใครเหมาะสมที่สุดในการติดตามบัญชีที่เกี่ยวข้องจากอุตสาหกรรมของคุณ ตั้งค่าการแจ้งเตือนเมื่อมีการโพสต์คำหรือหัวข้อที่เหมาะสมหรือมีแนวโน้ม และตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้มีอิทธิพลที่โพสต์ในหัวข้ออุตสาหกรรมเป็นประจำได้รับการตรวจสอบ

(ที่มาของภาพ)

การฟังหรือดูโซเชียลประเภทนี้อาจไม่ใช่สิ่งที่ทุกบริษัท และแบรนด์ต่างๆ มีประสบการณ์มากมาย มันสามารถปรับเปลี่ยนได้เช่นเดียวกับเส้นโค้งการเรียนรู้ ไม่ต้องอายที่จะมองว่าคู่แข่งของคุณทำอะไรในแง่ของการตลาดแบบเรียลไทม์ เป็นความคิดที่ดีที่จะศึกษากลวิธีของพวกเขาสักระยะหนึ่งเพื่อประเมินว่าอะไรน่าจะใช้ได้ผลและอะไรไม่ได้ผล คุณสามารถตรวจสอบการชอบและแชร์เนื้อหาเพื่อประเมินสิ่งนี้ได้อย่างง่ายดาย

ข้อเสียอย่างหนึ่งของวิธีการแบบเรียลไทม์คือ คุณต้องสร้างเนื้อหาอย่างรวดเร็ว และมีเวลาเพียงเล็กน้อยในการสร้างบรีฟเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม หากไม่มีกลยุทธ์ที่เหมาะสม คุณอาจใช้เวลาและความพยายามอย่างไม่สมส่วนในการอ่านโพสต์บนโซเชียลมีเดีย สืบค้นข่าวตามรายการโดยไม่ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ นี่คือเคล็ดลับบางประการในการทำให้ถูกต้อง

ทำให้ถูกต้อง

เคล็ดลับ 1

ตั้งค่าการแจ้งเตือน แต่ต้องเฉพาะเจาะจง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ถูกทิ้งระเบิดด้วยข้อมูลที่ไร้ประโยชน์ จำกัดคำหลักที่เกี่ยวข้องมากที่สุดให้แคบลงกับทีมของคุณ ทำให้การแจ้งเตือนเฉพาะช่วยประหยัดเวลา

เคล็ดลับ2

ระวังความคลุมเครือและหลายความหมาย หากคุณพบเห็นสิ่งที่มีแนวโน้มว่าจะเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ โปรดอ่านโพสต์และตรวจสอบอีกครั้งว่าใช่หรือไม่

สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือการแสดงความคิดเห็นหรือแบ่งปันบางสิ่งที่ดูเหมือนจะเกี่ยวกับ AI และข้อมูล เช่น ความปลอดภัยของ Data Lake ใน Azure แต่กลับกลายเป็นหัวข้อที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

เคล็ดลับ 3

ติดรอบ! หลังจากโพสต์หรือแชร์บางสิ่งแล้ว อย่าลืมดำเนินการมีส่วนร่วมนั้นต่อไป คุณไม่จำเป็นต้องตอบกลับความคิดเห็นแต่ละข้อ แต่การมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ที่สละเวลาเพื่อโพสต์ความคิดและปฏิกิริยาของพวกเขานั้นเป็นเรื่องที่ดี

เคล็ดลับ 4

ตรวจสอบผู้ที่โพสต์ บางครั้งโพสต์จะแสดงสิ่งที่ถูกต้องและเกี่ยวข้องกับภาคส่วนของคุณ แต่ควรตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าแหล่งที่มานั้นเป็นบัญชีที่บริษัทของคุณยินดีจะเชื่อมโยงด้วย ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถเป็นบริษัทที่มีจรรยาบรรณแย่ๆ ได้หรือไม่? โพสต์อาจมาจากบริษัทที่ประสบปัญหาเกี่ยวกับนโยบายด้านสิ่งแวดล้อมหรือไม่ เป็นองค์กรทางการเมืองที่ขัดแย้งกับจุดยืนที่เป็นกลางทางการเมืองของคุณหรือไม่? เป็นการดีที่จะตรวจสอบเสมอ

เคล็ดลับ 5

อย่าพลาดเรือ! เอกสารของเมื่อวานไม่ใช่ข่าวอีกต่อไป การตลาดแบบเรียลไทม์หมายถึงการตอบสนองอย่างรวดเร็ว นี่อาจเป็นเรื่องท้าทายหากคุณต้องการนำเสนอโพสต์ที่มีคุณภาพและคุ้มค่า แต่ถ้าคุณสามารถหาวิธีที่ดีกว่าในการส่งออก จัดรูปแบบ และปรับให้เหมาะสม การดำเนินการนี้จะเร็วขึ้น

เคล็ดลับ 6

เตรียมพบกับความสำเร็จ เราได้พูดคุยเกี่ยวกับการเตรียมตัวและการทำให้ทีมของคุณเกิดประโยชน์สูงสุด แต่อย่ากลัวที่จะจ้างฟรีแลนซ์หากมีงบประมาณเพียงพอ ผู้เชี่ยวชาญที่ทุ่มเทให้กับเนื้อหาด้านนี้จะเป็นประโยชน์

สร้างชุดแนวทางปฏิบัติสำหรับทีมของคุณหรือนักแปลอิสระ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคำแนะนำที่ชัดเจนรวมถึงสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำ

เตรียมเนื้อหาบางส่วนไว้ล่วงหน้า ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีโพสต์ที่ครอบคลุม: ระบบโทรศัพท์ PBX คืออะไร? พร้อมเมื่อหัวข้อใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาด้านโทรคมนาคมเริ่มมีแนวโน้ม

ประโยชน์ของการทำงานแบบเรียลไทม์

มีหลายสิ่งที่ต้องทำให้ถูกต้องและพร้อม แต่ยังมีข้อดีอีกมากในการมีกลยุทธ์เนื้อหาแบบเรียลไทม์ ใช่ มันเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลง แต่มีศักยภาพที่ดีที่จะทำให้เกิดปฏิสัมพันธ์และการสนทนาในท้ายที่สุด มากกว่าแผนหรือแคมเปญระยะยาว

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคในปัจจุบันมีแนวโน้มที่จะโต้ตอบกับแบรนด์เป็นประจำ การมีความกระตือรือร้นในฐานะแบรนด์ การโพสต์และการตอบสนองต่อสิ่งที่เกิดขึ้นในโลก แสดงให้เห็นว่าบริษัทมีมุมมองที่น่าดึงดูดใจ แบรนด์ที่ตอบสนองต่อโลกและเหตุการณ์ในท้องถิ่นอย่างมีชีวิตชีวาและมีความเกี่ยวข้องนั้นมีแนวโน้มที่จะดึงดูดให้ผู้บริโภคติดตามและมีส่วนร่วมมากขึ้น

(ที่มาของภาพ)

โพสต์บนโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงบุคลิกภาพของแบรนด์ อารมณ์ขันหรือภาษาหรือภาพที่ดึงดูดใจทางอารมณ์สามารถช่วยให้ภาพลักษณ์ขององค์กรมีมนุษยธรรมและเปิดเผยต่อผู้บริโภคถึงผู้ที่อยู่เบื้องหลังโลโก้

นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความไว้วางใจและความภักดีในฐานผู้บริโภคและดึงดูดลูกค้าใหม่ผ่านการแชร์และการถูกใจ นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้บริโภครู้สึกถึงการเชื่อมต่อที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการเพิ่มการตอบกลับและความคิดเห็นในโพสต์ต้นฉบับ

การโพสต์แบบเรียลไทม์ยังช่วยให้รู้สึกเป็นปัจจุบันและเป็นปัจจุบันอีกด้วย คุณไม่ใช่ธุรกิจที่ล้าสมัยในซอกของคุณ คุณกำลังมีส่วนร่วมในชีวิตของผู้บริโภคและภาคส่วนของคุณ สิ่งนี้สามารถสร้างความรู้สึกเร่งด่วน และกระตุ้นให้ผู้บริโภคซื้อ ติดตาม หรือสมัครรับข้อมูล

การตอบสนองแบบเรียลไทม์ยังเป็นโอกาสในการทำให้เนื้อหามีความสดใหม่และเป็นปัจจุบันอีกด้วย หากผู้บริโภคเห็นโพสต์เก่า ๆ เดิม ๆ อยู่นานหลายเดือนก็จะทำให้รู้สึกไม่ค่อยดีนัก โพสต์ที่สั้นกว่า ใหม่กว่า และมีเวลาจำกัดเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการคงความสนใจไว้สูง และกระตุ้นการมีส่วนร่วม

เนื้อหาแบบเรียลไทม์อาจต้องใช้เวลาพอสมควร แต่เมื่อวางกลยุทธ์แล้ว ก็สามารถประหยัดเวลาได้ รับข้อเสนอ โปรโมชัน และข้อมูลสู่ผู้บริโภคอย่างรวดเร็วและรวดเร็วทันใจ วิดีโอสด ภาพถ่าย และความคิดเห็นสามารถโพสต์และดูได้ หากไม่มีการวางแผนและการผลิต แคมเปญการตลาดตามกำหนดเวลาสามารถมีส่วนร่วมมากขึ้น

อาจเป็นรูปแบบการสื่อสารที่ปลดปล่อยสำหรับแบรนด์ เช่นรูปแบบใหม่ของการสื่อสารทางธุรกิจและโทรศัพท์ที่มีอยู่ในปัจจุบัน เช่น ความหมายของโทรศัพท์ SIP ซึ่งปรับปรุงและเพิ่มความเร็วในการสื่อสาร

(ที่มาของภาพ)

การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่ดี

การนำเสนอเนื้อหาแบบเรียลไทม์เป็นอีกวิวัฒนาการหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาสำหรับธุรกิจและแบรนด์สมัยใหม่ แต่มันไม่ใช่กลไกหรือแฟลชในกระทะมากกว่าโซเชียลมีเดีย ทั้งสองจะอยู่ที่นี่แม้ว่าการใช้งานจะพัฒนาและเปลี่ยนแปลงต่อไป

การเปลี่ยนแปลงทำให้สิ่งต่าง ๆ ดำเนินต่อไปและสร้างโอกาสใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเป็นสิ่งที่ธุรกิจต้องยอมรับเพื่อความอยู่รอดและเจริญรุ่งเรือง ในแง่หนึ่ง การมีช่องทางการสื่อสารโดยตรงและการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคเป็นสิ่งที่นักการตลาดในอดีตสามารถจินตนาการได้

แต่ดังที่เราได้เห็นแล้ว การได้รับเนื้อหาตามเวลาจริงที่ถูกต้องนั้นต้องการความคิดและการวางแผน แม้ว่าเป้าหมายสุดท้ายจะเป็นไปโดยธรรมชาติและเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้

ในทุกความตื่นเต้นเกี่ยวกับความเป็นไปได้ การตลาดรูปแบบนี้สามารถให้ได้ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าผู้ชมของคุณคือใคร ผู้บริโภคของคุณต้องการและต้องการอะไร และสิ่งที่พวกเขาสนใจจริงๆ คืออะไร?

ไม่ใช่แค่กรณีของการปิดเนื้อหาและข้อความที่คุณในฐานะบริษัทต้องการจะเปิดเผย อย่าลืมให้กลับ หากผู้ติดตามของคุณเป็นนักธุรกิจอิสระ ทำไมไม่เสนอเครื่องมือสร้างสัญญาออนไลน์ให้เป็นส่วนหนึ่งของโพสต์ที่แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงภาษีเมื่อเร็วๆ นี้หรือการเพิ่มขึ้นของผู้ประกอบการ

การรวมกันของการตอบสนองที่รวดเร็วและเกี่ยวข้องกับสิ่งที่เกิดขึ้นในโลก บวกกับความเข้าใจว่าผู้บริโภคของคุณเป็นใคร และสิ่งที่พวกเขาอาจกำลังมองหา อาจเป็นสูตรสำเร็จ ให้สิ่งต่าง ๆ เคลื่อนไหวและเปลี่ยนแปลง แต่ใช้เวลาในการฟังและมีส่วนร่วม

ประโยชน์อย่างหนึ่งที่มักถูกมองข้ามของเนื้อหาแบบเรียลไทม์และการใช้เป็นวิธีพูดคุยกับฐานผู้บริโภคของคุณคือการได้รับคำติชมที่เป็นประโยชน์ เมื่อคุณโพสต์บางสิ่ง การตอบกลับจากผู้ติดตามก็เหมือนกับแบบสำรวจที่พวกเขาไม่รู้ว่าพวกเขากำลังทำเสร็จแล้ว! เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการวัดปฏิกิริยาต่อผลิตภัณฑ์ ข้อความ และกลยุทธ์ใหม่ๆ

ผู้คนไม่ว่าจะดีขึ้นหรือแย่ลง มักจะค่อนข้างตรงไปตรงมาในการตอบสนองต่อเนื้อหาโซเชียลมีเดีย ผู้ชมที่ 'ชอบ' หรือแชร์สามารถบอกคุณได้มากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ถ้าคุณเปรียบเทียบระดับและลักษณะของการมีส่วนร่วมกับโพสต์อื่นๆ และเนื้อหาที่คล้ายคลึงกัน

ในทางกลับกัน ทำให้มีโอกาสมากขึ้นในการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุง คำติชมสามารถบอกคุณได้ว่าคุณประสบความสำเร็จหรือล้มเหลวที่ไหน และเนื่องจากสิ่งนี้กำลังเกิดขึ้นแบบเรียลไทม์ จึงเป็นโอกาสที่จะเปลี่ยนแทคและเคลื่อนไปในทิศทางที่ต่างออกไป

กลยุทธ์เนื้อหาแบบเรียลไทม์ที่ยอดเยี่ยมช่วยให้แบรนด์เข้าถึงลูกค้าด้วยเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวและเป็นปัจจุบัน สร้างสะพาน สร้างความสัมพันธ์ และรวบรวมข้อเสนอแนะที่สำคัญด้วยข้อมูลเชิงลึก เป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดในการตลาดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และต้องใช้แนวทางที่แตกต่างไปจากกลยุทธ์ระยะยาวแบบดั้งเดิมที่ยังคงมีความสำคัญ

แต่ถึงแม้ว่าการเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วแบบเรียลไทม์ไม่ได้หมายถึงวิธีการที่ใช้แล้วทิ้งและไม่เป็นทางการ แต่บริษัทเนื้อหาที่เผยแพร่บนโซเชียลมีเดียก็สามารถเข้าถึงผู้คนจำนวนมากได้ มันสามารถกำหนดและเปลี่ยนภาพลักษณ์ของแบรนด์ในหัวใจและจิตใจของลูกค้า ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องพิจารณาแนวทางนี้อย่างรอบคอบ และมีกลยุทธ์ที่ดีในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากสิ่งที่การตลาดแบบเรียลไทม์สามารถนำเสนอได้