สุดยอดคู่มือการตลาดเชิงประสิทธิภาพสำหรับ B2B
เผยแพร่แล้ว: 2023-01-04อุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัลเติบโตอย่างต่อเนื่องในแต่ละปี นักการตลาดต้องก้าวไปอีกขั้นหากต้องการนำหน้าคู่แข่ง ในขณะที่การตลาดบางรูปแบบยังคงพยายามและเป็นจริง—ดูโฆษณาสิ่งพิมพ์สิ—วิธีการใหม่ ๆ ได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงล่าสุดของเทคโนโลยี
มีเครื่องมือดิจิทัลมากมายสำหรับผู้ลงโฆษณาและนักการตลาด และแต่ละเครื่องมือก็มีความสามารถของตนเองในการยกระดับธุรกิจของคุณ แต่สำหรับแคมเปญการตลาดดิจิทัล คุณต้องเลือกอย่างมีกลยุทธ์ว่าจะใช้สิ่งใดจึงจะเห็นผล หากคุณไม่เห็นผลลัพธ์ที่ต้องการ (หรือไม่ได้รับเลย) เวลา เงิน และความพยายามของทีมของคุณจะสูญเปล่า
เข้าสู่การตลาดเชิงประสิทธิภาพ...
การตลาดเชิงประสิทธิภาพคืออะไร?
การผสมผสานระหว่างการโฆษณาแบบชำระเงินแบบ B2B และการตลาดแบรนด์ การตลาดเชิงประสิทธิภาพเป็นกลยุทธ์ดิจิทัลที่ ขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์ พูดง่ายๆ ก็คือ คุณจะจ่ายเฉพาะสำหรับประสิทธิภาพเท่านั้น เช่น การคลิก การสร้างความสนใจในตัวสินค้า การแปลง การซื้อ การลงทะเบียน หรือผลลัพธ์ใดก็ตามที่คุณต้องการเห็น เป็นแนวทางที่เหมาะสำหรับบริษัทที่ต้องการเข้าถึงผู้ชมในวงกว้าง เนื่องจากการชำระเงินขึ้นอยู่กับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเนื้อหา
แม้จะเป็นวิธีการตลาดที่ใหม่กว่าวิธีหนึ่ง แต่การตลาดเชิงประสิทธิภาพกลับพลิกรูปแบบเดิมที่คิดไว้ ทำให้อำนาจกลับมาอยู่ในมือของนักการตลาด
ข้อมูลมีความสำคัญต่อนักการตลาดทุกคน หากพวกเขาต้องการปรับปรุงธุรกิจและเติบโต การตลาดเชิงประสิทธิภาพช่วยให้แบรนด์กำหนดเป้าหมายผู้คนตามความสนใจ ข้อมูลประชากร และแม้แต่พฤติกรรมในอดีต สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าโฆษณาของแบรนด์จะถูกมองเห็นโดยผู้ที่น่าจะสนใจมากที่สุดเท่านั้น ซึ่งส่งผลให้อัตรา Conversion สูงขึ้น
มันทำงานอย่างไร?
แคมเปญการตลาดประสิทธิภาพเฉลี่ยประกอบด้วยกลุ่มหลักสี่กลุ่มที่ทำงานร่วมกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ นี่คือรายละเอียดของแต่ละกลุ่ม:
ผู้ลงโฆษณา
เรียกอีกอย่างว่าผู้ค้าปลีกหรือผู้ค้า ธุรกิจเหล่านี้ต้องการโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตน และสร้างผลลัพธ์ผ่านพันธมิตรในเครือหรือ "ผู้เผยแพร่" ผลลัพธ์เหล่านี้อาจรวมถึงการดูผลิตภัณฑ์ การสร้างโอกาสในการขาย การขาย และอื่นๆ พันธมิตรจะได้รับเงินเมื่อบรรลุเป้าหมาย ผู้ลงโฆษณาที่ลงทุนในการตลาดเชิงประสิทธิภาพมีศักยภาพที่ดีในการผลักดันยอดขาย การได้ลูกค้าใหม่ และแคมเปญ ROI แบบเรียลไทม์
สำนักพิมพ์หรือบริษัทในเครือ
เอเจนซี่และผู้ให้บริการด้านการตลาดเชิงประสิทธิภาพเหล่านี้เรียกใช้โฆษณาในทรัพย์สินทางดิจิทัลของตน ผู้เผยแพร่โฆษณาเป็นเจ้าของและดำเนินการเว็บไซต์ บล็อก ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ หรือบัญชีโซเชียลมีเดียที่พวกเขาสามารถเผยแพร่และเรียกใช้โฆษณาแบบชำระเงินตามประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของผู้โฆษณาหรือแบรนด์
เครือข่ายและแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม
เครือข่ายพันธมิตรหรือแพลตฟอร์มการติดตามของบุคคลที่สามเสนอเครื่องมือและช่องทางให้กับทั้งผู้โฆษณาและผู้เผยแพร่สำหรับการวางกลยุทธ์ เรียกใช้ และตรวจสอบโฆษณาดิจิทัลต่างๆ เป็นร้านค้าแบบครบวงจรสำหรับการติดตามการวัดผลตามประสิทธิภาพทั้งหมด
แพลตฟอร์มเหล่านี้ทำให้ผู้ลงโฆษณาและผู้เผยแพร่สามารถสังเกตประสิทธิภาพโดยรวมของแคมเปญได้ง่ายขึ้น ในขณะที่ติดตามและจัดการโครงสร้างการชำระเงินและค่าคอมมิชชันทั้งหมด
การจัดการโปรแกรมภายนอก (OPM)
OPM หรือผู้จัดการพันธมิตรให้บริการที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อดำเนินการแคมเปญที่ประสบความสำเร็จในนามของผู้โฆษณา บริษัทเหล่านี้ให้บริการด้านการตลาดด้านประสิทธิภาพ รวมถึงการวางกลยุทธ์ การวางแผนแคมเปญ และการเพิ่มประสิทธิภาพ
ในขณะที่ผู้จัดการพันธมิตรสามารถทำงานภายในองค์กรได้ แบรนด์อาจทำงานร่วมกับเอเจนซี่เพื่อจัดการโปรแกรมทั้งหมดหรือสนับสนุนทีมงานภายในองค์กร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความเชี่ยวชาญของพวกเขาและเครือข่ายพันธมิตรพันธมิตรที่มีอยู่ ก่อนเลือกทำงานกับเอเจนซี่การตลาด ให้กำหนดงบประมาณการตลาด เป้าหมายเฉพาะ กรอบเวลา และความสอดคล้องของแบรนด์เพื่อโอกาสในการประสบความสำเร็จสูงสุด
การอ่านที่เกี่ยวข้อง: สื่อแบบชำระเงิน: คำแนะนำในการทำให้ใช้งานได้ในปี 2566
Performance Marketing แตกต่างจากกลยุทธ์การตลาด B2B อื่นๆ อย่างไร?
แม้ว่าการตลาดเชิงประสิทธิภาพจะเป็นส่วนย่อยของการตลาดดิจิทัล แต่ทั้งสองก็ไม่เหมือนกันทุกประการ เนื่องจากการตลาดเชิงประสิทธิภาพเน้นเฉพาะแคมเปญที่เชื่อมโยงโดยตรงกับรายได้หรือวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ จึงแตกต่างเล็กน้อยจากคำว่าการตลาดดิจิทัลที่ครอบคลุมซึ่งรวมถึงรายละเอียดที่ไม่เจาะจงเป้าหมาย เช่น การออกแบบเว็บไซต์
โดยปกติแล้ว ในการตลาดและการโฆษณาแบบดั้งเดิม แบรนด์จะจ่ายเงินล่วงหน้าสำหรับพื้นที่โฆษณาโดยไม่คำนึงว่าพื้นที่ดังกล่าวจะทำงานได้ดีเพียงใด นั่นอาจทำให้ธุรกิจของคุณเสียเงินหลายร้อยดอลลาร์โดยที่ไม่เคยได้รับ Conversion นักการตลาดสามารถประเมินผลลัพธ์ได้ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ การตลาดเชิงประสิทธิภาพถูกนำมาใช้โดยเฉพาะเพื่อกระตุ้นการดำเนินการและติดตามและวัดผลการกระทำเหล่านั้น ทั้งหมดนี้ในขณะที่ระบุ ROI ของสินทรัพย์ แคมเปญ หรือกิจกรรมแต่ละรายการ
กลยุทธ์ภายใต้ B2B Performance Marketing
การตลาด B2B โดยรวมมีการพัฒนาอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ด้วยเครื่องมือขั้นสูงที่มีให้ การตลาดเชิงประสิทธิภาพสามารถสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับผู้ชมที่หลากหลายและเป้าหมายที่แตกต่างกัน
หลายประเภทอยู่ภายใต้ร่มการตลาดประสิทธิภาพ:
โฆษณาเนทีฟ
โฆษณาแบบเนทีฟนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าโฆษณาแบบดิสเพลย์เพราะดูไม่เหมือนโฆษณา พวกมันกลมกลืนกับสภาพแวดล้อมได้อย่างลงตัว จึงไม่รบกวนประสบการณ์การท่องเว็บของผู้ใช้
ผู้บริโภคส่วนใหญ่ใช้ตัวบล็อกโฆษณาหรือกรองโฆษณาโดยไม่รู้ตัว (หรือทั้งสองอย่าง) แต่โฆษณาเนทีฟจะได้รับคลิกมากกว่าโฆษณาออนไลน์รูปแบบอื่นๆ ถึง 10 เท่า การออกแบบ เนื้อหา และสไตล์การเขียนโฆษณาของคุณสะท้อนเนื้อหาที่ไม่ต้องชำระเงินที่อยู่รอบๆ โฆษณา ทำให้ผู้ใช้รู้สึกเหมือนเป็นเจ้าของจริงๆ
เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน
เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนรวมถึงโพสต์หรือวิดีโอเฉพาะบนเว็บไซต์ที่เผยแพร่เนื้อหาที่คล้ายคลึงกัน ด้วยวิธีนี้ เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนจะกลมกลืนกับเนื้อหาที่เหลือแต่ยังคงมีข้อบ่งชี้ว่าเนื้อหานั้นได้รับการสนับสนุน บทความที่ได้รับการสนับสนุนสามารถเพิ่มการเข้าชมและการแปลงที่มีคุณสมบัติเหมาะสม และเพิ่มการมองเห็นทางออนไลน์โดยรวมต่อหน้าผู้ชมที่เป็นเป้าหมายสูง
สิ่งนี้พบเห็นได้ทั่วไปกับคนดัง ผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ประชาสัมพันธ์ ฯลฯ โพสต์เหล่านี้มีบริบทและช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงฐานแฟนคลับของผู้มีอิทธิพลหรือช่องทางเพื่อขยายฐานลูกค้า
การอ่านที่เกี่ยวข้อง: แบรนด์ต่างๆ ใช้แพลตฟอร์มโฆษณาแบบบริการตนเองเพื่อปรับให้เข้ากับการพัฒนาข้อมูลอย่างไร
การตลาดโซเชียลมีเดีย
การตลาดเชิงประสิทธิภาพรูปแบบนี้ใช้เครือข่ายโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มการเข้าชมและสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ สื่อสังคมออนไลน์ไม่เพียงเสนอโอกาสในการเข้าถึงผู้ใช้และผลักดันให้พวกเขามาที่ไซต์ของคุณเท่านั้น แต่ผู้ใช้ยังสามารถแชร์เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนของคุณแบบออร์แกนิก ซึ่งขยายการเข้าถึงของคุณไปไกลกว่าโพสต์ดั้งเดิม
การตลาดเพื่อสังคมยังมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างเนื้อหา B2B ที่น่าสนใจซึ่งจะกระตุ้นให้ลูกค้าโต้ตอบกับแบรนด์ เครือข่ายโซเชียลมีเดียมีเมตริกที่ชัดเจนในการวัด KPI เช่น ราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC) และ ROI โดยรวมของคุณ
การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (SEM)
ผู้สนับสนุน SEM จะบอกคุณถึงจุดแข็งของ SEM คือการช่วยให้ผู้ลงโฆษณาแสดงโฆษณาต่อลูกค้าที่พร้อมจะซื้อ คุ้มค่ากับเวลาและการลงทุนในการแสดงแบรนด์ของคุณในขณะที่มีความตั้งใจที่จะซื้อสูง
ด้วย SEM คุณจะเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยการแสดงโฆษณาเมื่อมีการป้อนข้อความค้นหาเฉพาะลงในเครื่องมือค้นหา เช่น Google, Bing และ Yahoo คำหลักเป็นรากฐานของกลยุทธ์นี้ และการเลือกคำหลักอย่างชาญฉลาดนั้นสำคัญมาก การระบุคำหลักที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะใช้เมื่อทำการค้นหานั้นมีความสำคัญ สำหรับ SEM ทั่วไป นักการตลาดเชิงประสิทธิภาพหลายคนพึ่งพาการตลาดเนื้อหาและหน้า Landing Page ที่ปรับแต่ง SEO
การตลาดพันธมิตร
การตลาดแบบ Affiliate Performance มีเป้าหมายเพื่อให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการจากผู้ลงโฆษณาโดยใช้รูปแบบการขายตามค่าคอมมิชชัน บริษัท ในเครือส่งการเข้าชมไปยังผู้โฆษณาและรับข้อเสนอที่มีกำไรเพื่อแลกกับการกระทำที่ตกลงกันไว้ (โดยปกติคือการขาย) โดยพื้นฐานแล้วผู้เผยแพร่โฆษณาในเครือทำหน้าที่เป็นส่วนขยายของแบรนด์ของคุณ โดยใช้ไซต์ของตนเพื่อขายสินค้าและบริการของคุณแก่ผู้ใช้
การเรียนรู้ด้านการปฏิบัติของการตลาดเชิงประสิทธิภาพสามารถกำหนดธุรกิจของคุณให้ประสบความสำเร็จได้หากคุณใช้หนึ่งในกลยุทธ์เหล่านี้ ไม่ใช่โซลูชันขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน แต่แบรนด์ที่ต้องการใช้เงินทางการตลาดในรูปแบบที่ปรับขนาดได้ซึ่งเน้นเมตริกระยะสั้นควรพิจารณาใช้การตลาดเชิงประสิทธิภาพ
ต้องการความช่วยเหลือในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดเชิงประสิทธิภาพและนำไปใช้จริงหรือไม่? มาสัมผัสกันเถอะ!