สื่อโซเชียลแบบออร์แกนิกเทียบกับแบบชำระเงิน: วิธีสร้างกลยุทธ์แบบบูรณาการ

เมื่อพูดถึงโซเชียลมีเดีย คำถามไม่ได้อยู่ที่ว่าคุณควรเน้นที่ออร์แกนิกหรือโซเชียลที่มีค่าใช้จ่าย คุณต้องทั้งสองอย่าง คำถามควรเป็นวิธีการสร้างกลยุทธ์ที่พวกเขาทำงานควบคู่กันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

มีหลายปัจจัยที่เข้ามามีบทบาทและนั่นคือเหตุผลที่คุณต้องมีกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มั่นคงก่อนที่จะเริ่มต้น เราจะบอกความลับเล็กๆ น้อยๆ ให้คุณทราบ ซึ่งไม่ได้หมายถึงการโพสต์เนื้อหาออร์แกนิกแล้วทิ้งเศษสตางค์ไว้ข้างหลัง หากใช้อย่างถูกต้อง โซเชียลแบบชำระเงินสามารถช่วยให้เนื้อหาของคุณเข้าถึงคนหมู่มากในแบบที่ทุกวันนี้ไม่สามารถทำได้ ดังนั้นจะเริ่มต้นที่ไหน อ่านต่อเพื่อหาคำตอบ

การกำหนดสื่อสังคมออนไลน์แบบออร์แกนิก vs แบบชำระเงิน

สื่อสังคมอินทรีย์

พูดง่ายๆ ก็คือ โซเชียลออร์แกนิกคือเนื้อหาที่คุณโพสต์บนโซเชียลมีเดียได้ฟรี ผู้ใช้ทุกคนสามารถทำได้ ในฐานะเพจธุรกิจ เนื้อหาทั่วไปจะแสดงต่อผู้ติดตามปัจจุบันหรือผู้ที่ถูกใจเพจของคุณ และหากผู้คนมีส่วนร่วมกับเพจ เนื้อหานั้นอาจปรากฏในฟีดของเพื่อนหรือผู้ติดตามของพวกเขา

หากต้องการโพสต์เนื้อหาแบบออร์แกนิก มีเครื่องมือตั้งเวลามากมายให้ใช้งาน แต่เพื่อเริ่มต้น ใช้เครื่องมือฟรีที่มีอยู่ในแต่ละแพลตฟอร์มได้ง่ายๆ

จ่ายสื่อโซเชียล

โซเชียลแบบชำระเงินคือการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียที่คุณลงเงินไปกับเนื้อหาโดยมีเป้าหมายเพื่อเข้าถึงผู้คนมากขึ้นและกำหนดเป้าหมายลูกค้าในอุดมคติของคุณ มีหลายวิธีที่คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ที่เห็นเนื้อหาที่ต้องชำระเงินของคุณ ขึ้นอยู่กับว่าเป้าหมายทางการตลาดของคุณคืออะไร เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในภายหลัง

นี่คือโพสต์ LinkedIn ที่ได้รับการสนับสนุนจาก Sage คุณสามารถทราบได้จากแท็ก 'โปรโมต' ที่ด้านบนของโพสต์

อาจมีครอสโอเวอร์ระหว่างสองสิ่งนี้ โดยที่คุณ 'เพิ่ม' โพสต์ออร์แกนิกเพื่อช่วยให้ผู้ใช้เห็นมากขึ้น วิธีนี้มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งในการช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมหรือการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม เช่น บล็อกโพสต์

วิธีใช้สื่อโซเชียลออร์แกนิก

การมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียเป็นรากฐานของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียโดยรวมของคุณ จุดมุ่งหมายของเนื้อหาออร์แกนิกคือการสร้างสถานะของแบรนด์และหล่อเลี้ยงผู้ชมของคุณเพื่อพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

คิดว่าหน้าโซเชียลมีเดียของคุณเป็นส่วนขยายของเว็บไซต์ของคุณ แต่มีบุคลิกที่มากกว่า เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมอาจเป็นปัจจัยในการตัดสินใจระหว่างลูกค้าที่ซื้อสินค้าจากคุณหรือคู่แข่งของคุณ

วิธีใช้โซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิกในกลยุทธ์การตลาดของคุณ:

1. แสดงบุคลิกของแบรนด์ของคุณ

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่โดดเด่นไม่ใช่การขาย ขาย ขาย ในความเป็นจริงค่อนข้างตรงกันข้าม กุญแจสำคัญอยู่ในชื่อ: โซเชียลมีเดีย แม้ว่าเครือข่ายจะพัฒนาขึ้นและวิธีที่เราใช้เปลี่ยนไป ผู้ใช้ยังคงอยู่ที่นั่นเพื่อเชื่อมต่อกับผู้คน และนั่นรวมถึงการเชื่อมต่อกับบริษัทต่างๆ

ในการสร้างบุคลิกภาพ ให้ดูที่น้ำเสียงของคุณและวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อสื่อสารกับผู้ฟังของคุณ ลองนึกถึงเนื้อหาที่คุณจะใช้และประเภทของโพสต์ที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณจะมีส่วนร่วมและโดนใจ

หน้าเพจบริษัทที่ดีที่สุดแสดงถึงบุคลิกภาพที่ดี และหากทำถูกต้อง อาจช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าของคู่แข่งได้ ยกตัวอย่างเบอร์เกอร์คิง

บุคลิกของโซเชียลมีเดียของ Burger King นั้นดูทะลึ่งแต่โดนใจลูกค้า จากการโพสต์เนื้อหา Twitter เช่นนี้:

ซึ่งกลายเป็นงานประชาสัมพันธ์ขนาดใหญ่สำหรับแบรนด์:

2. เปิดบทสนทนากับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ใช้โซเชียลออร์แกนิกเพื่อพูดคุยกับลูกค้าของคุณจริงๆ ต้องการคำติชมเกี่ยวกับบริการของคุณหรือไม่ ถามผู้ติดตามของคุณ ประกาศผลิตภัณฑ์ใหม่? บอกผู้ติดตามของคุณให้พวกเขามีส่วนร่วมในความตื่นเต้น การมีส่วนร่วมของผู้ติดตามในเนื้อหาของคุณไม่เพียงแต่จะช่วยในการมีส่วนร่วมของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยให้พวกเขาเปลี่ยนจาก 'ผู้ติดตาม' เป็น 'แฟน' ซึ่งเป็นการสร้างรากฐานสำหรับความสัมพันธ์ระยะยาว

ตัวอย่างที่ดีจาก Yorkshire Tea พวกเขารวมผู้ติดตามไว้ในเนื้อหาออร์แกนิกและผู้ติดตามของพวกเขาก็ตักขึ้น!

นี่คือถนนสองทาง ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อตอบและตอบคำถามการบริการลูกค้า กระจายปัญหาที่อาจลุกลามบานปลาย และรักษาลูกค้าที่อาจเปลี่ยนใจ

โซเชียลออร์แกนิกยังมีความสำคัญในการตรวจสอบความถูกต้องตามกฎหมายของบริษัทของคุณ หากคุณมีเพจโซเชียลมีเดียที่ดูน่าเชื่อถือพร้อมบทวิจารณ์เชิงบวก ลูกค้าอาจมีแนวโน้มที่จะซื้อจากคุณมากขึ้น

3. ให้เนื้อหาที่มีคุณค่า

อย่างที่เราพูดไปก่อนหน้านี้ โซเชียลออร์แกนิกไม่ได้เกี่ยวกับการโปรโมตผลิตภัณฑ์ มุ่งเน้นไปที่ขั้นตอนการรับรู้ของช่องทางที่จะเริ่มต้นด้วย โพสต์เนื้อหาที่มีคุณค่าซึ่งสอน สร้างแรงบันดาลใจ หรือตอบปัญหาต่างๆ

ผู้ใช้ใช้เวลาบนโซเชียลเน็ตเวิร์กที่แตกต่างกันเพื่อจุดประสงค์ที่แตกต่างกัน ใช้สิ่งนั้นให้เป็นประโยชน์เพื่อกระจายเนื้อหาและเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ เมื่อรูปภาพและวิดีโอมีอิทธิพลเหนือ Instagram ความเป็นผู้นำทางความคิดและเทรนด์จะเป็นผู้นำทางบน Twitter โพสต์เนื้อหาที่มีคุณค่าอย่างสม่ำเสมอบนช่องทางที่ผู้ชมเป้าหมายต้องการ แล้ว Conversion จะเกิดขึ้น อาจใช้เวลามากกว่าโฆษณาแบบเสียเงิน

วิธีใช้โซเชียลมีเดียแบบชำระเงิน

ในกรณีที่โพสต์แบบออร์แกนิกนั่งรอรับแรงดึงดูด รับประกันได้ว่าจะเห็นโพสต์แบบชำระเงิน ขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่คุณลงไว้และวิธีตั้งค่า การวางโฆษณาในที่ที่ลูกค้าของคุณใช้เวลาออนไลน์ เท่ากับคุณโฆษณากับพวกเขาโดยตรง

กฎข้อแรกของสังคมแบบชำระเงินคืออย่ารู้สึกหวาดกลัวต่อสังคมแบบชำระเงิน ปัจจุบัน 1 ใน 4 ของการซื้อออนไลน์เกิดจากการโต้ตอบทางโซเชียลมีเดีย เป็นวิธีที่ทดลองและทดสอบแล้วในการสร้างผลลัพธ์ และลองเดาดู คุณไม่จำเป็นต้องเสียเงินจำนวนมากเพื่อให้มันทำงาน!

หากต้องการเริ่มต้นใช้งานโฆษณาแบบชำระเงิน คุณต้องมีความชัดเจนว่าคุณต้องการใช้โฆษณาอย่างไร เราขอแนะนำให้พิจารณา 2-3 อย่างก่อนเพื่อดูว่าจะช่วยเสริมกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้อย่างไร:

ตรวจสอบผลลัพธ์ทั่วไปของคุณเพื่อค้นหาว่าเนื้อหาประเภทใดที่โดนใจผู้ชมและทำงานได้ดีที่สุดโดยสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณ

ดูว่าคู่แข่งของคุณใช้มันอย่างไร นี่อาจหมายถึงการบันทึกโฆษณาที่คุณได้รับจากคู่แข่ง หรือการดูโฆษณาที่พวกเขาแสดงบน Facebook โดยใช้คลังโฆษณาของ Facebook เพียงค้นหาคู่แข่งหรือเพจ Facebook ที่เกี่ยวข้อง แล้วคุณจะพบว่าพวกเขากำลังแสดงโฆษณาอยู่หรือไม่ และหากมี พวกเขากำลังใช้เนื้อหาใดอยู่

ตัดสินใจว่าคุณต้องการให้โฆษณาช่วยในขั้นตอนใดของช่องทาง และดังนั้นจึงควรใช้แพลตฟอร์มใด

แต่ละแพลตฟอร์มมีการเสนอโฆษณาแบบชำระเงินของตัวเอง แต่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดยังคงเหมือนเดิมในท้ายที่สุด

วิธีใช้โซเชียลมีเดียที่ต้องชำระเงินในกลยุทธ์การตลาดของคุณ:

1. เพิ่มเนื้อหาออร์แกนิกที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

หลังจากที่คุณตรวจสอบเนื้อหาออร์แกนิกที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณแล้ว ให้ตั้งเป้าที่จะสร้างสิ่งที่ใช้ได้ดีในโพสต์ใหม่ของคุณ จากนั้นแสดงต่อสายตาใหม่ด้วยการเร่งความเร็ว

การเพิ่มโพสต์นั้นง่ายกว่าการตั้งค่าแคมเปญโฆษณาและมีความเสี่ยงต่ำ หากคุณต้องการทดสอบน้ำของสังคมแบบชำระเงิน เริ่มที่นี่

เราขอแนะนำให้บูสต์ภายในแดชบอร์ดโฆษณาหรือตัวจัดการแคมเปญเพื่อตั้งค่าอย่างมีโครงสร้าง แทนที่จะบูสต์โดยตรงจากโพสต์ ในแพลตฟอร์มโฆษณาสำหรับแต่ละเครือข่ายโซเชียลมีเดียมีตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายและการวัดที่ดีกว่า

2. เพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม

เช่นเดียวกับโซเชียลออร์แกนิก โฆษณาประเภทต่างๆ ทำงานบนแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฆษณาของคุณอยู่ในรูปแบบและขนาดที่ถูกต้องสำหรับเครือข่าย

โดยพื้นฐานแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฆษณาของคุณประกอบด้วย:

• คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA)
• สำเนาสั้น ๆ ฉับไวที่น่าสนใจ
• ภาพที่สะดุดตา
• ตรวจสอบว่าลิงก์ใช้งานได้และไม่เสียหรือนำการเข้าชมไปยังหน้า Landing Page ที่ไม่ถูกต้อง
• โฆษณาอาสนะ Facebook

ใช้โฆษณา Asana นี้ – คำบรรยายสั้นๆ ฉับไว ตรวจสอบ กกต. เช็ค. ภาพที่สะดุดตา ตรวจสอบ

การวางแผนแคมเปญที่เสียค่าใช้จ่ายอาจหมายถึงการจัดการส่วนที่เคลื่อนไหวได้จำนวนมาก ปรับปรุงกระบวนการของคุณ วางแผนเนื้อหาของคุณ และกำหนดงบประมาณโซเชียลแบบชำระเงินโดยใช้ Mediatool

3. กำหนดเป้าหมายผู้ชมในอุดมคติของคุณ

กุญแจสำคัญของแคมเปญแบบชำระเงินใดๆ และเหตุใดโซเชียลแบบชำระเงินจึงสร้างรายได้มหาศาล นั่นคือความสามารถในการกำหนดเป้าหมายผู้คนตามความสนใจ ข้อมูลประชากร และวิธีที่พวกเขาใช้เวลากับโซเชียลมีเดีย ความสามารถในการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้อย่างเฉพาะเจาะจงหมายความว่าเนื้อหาของคุณเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายได้เร็วขึ้น ซึ่งอาจนำไปสู่ ​​Conversion มากขึ้นหรือเร็วขึ้น

ประเภทของการกำหนดเป้าหมายที่ต้องพิจารณา:

ตามข้อมูลประชากร: แสดงเฉพาะโฆษณาของคุณต่อผู้ใช้ในสถานที่เฉพาะ กลุ่มอายุ เพศ บทบาทงาน และอื่นๆ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการสร้างผู้ชมของคุณในตลาดใหม่ หรือหากผู้ที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาออร์แกนิกของคุณไม่ได้เปลี่ยนเป็นโอกาสในการขาย สร้างบุคลิกเป้าหมายตามแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่พวกเขาใช้มากที่สุด และใช้เพื่อแจ้งการกำหนดเป้าหมาย

ตามความสนใจ: กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ตามกิจกรรม ความสนใจ และกลุ่ม วิธีนี้ทำให้คุณสามารถแสดงโฆษณาของคุณต่อผู้ที่ติดตามเพจเฉพาะ (รวมถึงคู่แข่ง) หรือผู้ที่แสดงความสนใจในอุตสาหกรรมหรือหัวข้อหนึ่งๆ

กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกัน: ใช้ข้อมูลลูกค้าปัจจุบันเพื่อกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่มีความสนใจ กิจกรรม และข้อมูลประชากรที่คล้ายคลึงกันกับลูกค้าของคุณ ในการดำเนินการนี้ ให้อัปโหลดข้อมูลจาก CRM ของคุณและโซเชียลเน็ตเวิร์กจะค้นหาผู้ใช้ที่ตรงกัน

การกำหนดเป้าหมายใหม่: แสดงโฆษณาต่อผู้ใช้ที่เคยเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือหน้าโซเชียลมีเดียของคุณแล้ว การกำหนดเป้าหมายใหม่ถือว่ามีความเสี่ยงต่ำและมี ROI สูง เนื่องจากผู้ใช้เป็นผู้นำที่ 'อบอุ่น' หรือสนใจธุรกิจของคุณอยู่แล้ว

4. อย่าข้ามการทดสอบแยก

การทดสอบ A/B โฆษณาของคุณก่อนที่คุณจะใส่ไข่ทั้งหมดลงในตะกร้าใบเดียวคือวิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาว่าสิ่งใดใช้ได้ผลโดยไม่ต้องใช้งบประมาณทั้งหมดของคุณในคราวเดียว เรียกใช้แคมเปญโฆษณาขนาดเล็กลงเพื่อค้นหาว่าการกำหนดเป้าหมายใดที่สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณ

บางทีคุณอาจพบว่าสำเนาของคุณไม่เป็นไปตามที่คุณจินตนาการไว้ หรือรูปภาพยังดึงดูดใจไม่พอ ทดสอบรูปแบบเนื้อหา คำบรรยาย CTA และหน้า Landing Page สำหรับแต่ละแพลตฟอร์มจนกว่าคุณจะพบจุดที่เหมาะสม

ใช้การติดตาม UTM เพื่อวัดการทดสอบแบบแยกส่วนและปรับโฆษณาตามนั้น ใน Mediatool คุณสามารถสร้าง UTM แบบกำหนดเองได้ง่ายๆ เพื่อดูว่าโฆษณาของคุณทำงานเป็นอย่างไร

5. ทดสอบ วัด ทำซ้ำ

การได้รับสิทธิ์ทางสังคมอาจต้องใช้เวลาลองผิดลองถูก ลองใช้กลยุทธ์ต่างๆ วัดผลและปรับเปลี่ยนแนวทางของคุณจนกว่าคุณจะพบว่าวิธีใดใช้ได้ผล

การค้นหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับทีมของคุณก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน ไม่ว่าคุณจะเป็นวงคนเดียวหรือทีมที่มีสมาชิก 20 คน เป้าหมายคือการทำให้สังคมที่มีค่าใช้จ่ายนั้นคุ้มค่าโดยไม่ต้องเพิ่มภาระงานของคุณมากเกินไป

นั่นคือสิ่งที่ Mediatool เข้ามา ไม่เพียงช่วยคุณวางแผนเนื้อหา สร้าง UTM และจัดการงบประมาณเท่านั้น แต่ยังให้ข้อมูลที่สำคัญในการแสดงภาพผลลัพธ์จากแคมเปญโซเชียลแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงิน เพื่อให้คุณดำเนินการได้เร็วขึ้นและทำงานได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น

วิธีการแบบผสมผสาน

ทางออกที่ดีที่สุดคือการรวมกันของทั้งสองอย่าง โซเชียลออร์แกนิกควรเป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ เนื่องจากเว็บไซต์ของคุณคือกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของคุณ โซเชียลแบบชำระเงินควรทำงานร่วมกับออร์แกนิกเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่เร็วขึ้น

สนใจที่จะเรียนรู้ว่าแพลตฟอร์มการจัดการสื่อของเราสามารถช่วยคุณนำกลยุทธ์ทางสังคมไปใช้ได้อย่างไร? Mediatool เป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่ช่วยคุณวางแผน ดำเนินการ และติดตามแคมเปญการตลาดและโฆษณาของคุณ ขอตัวอย่างฟรีด้านล่างเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม