เคล็ดลับอีคอมเมิร์ซที่สำคัญที่สุดเพียงหนึ่งเดียวจากผู้เชี่ยวชาญในปี 2020

เผยแพร่แล้ว: 2020-01-02

คำแนะนำที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ในปี 2020 คืออะไร?

ใช้เวลาสักครู่เพื่อตอบคำถามนั้น

บางทีคุณอาจคิดว่ามันเกี่ยวกับการทดสอบ การใช้งานการรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัย ​​หรือการโฆษณาบน Instagram

มีกลยุทธ์และกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซหลายร้อยรายการ และเป็นการยากที่จะแยกข้าวสาลีออกจากแกลบ เพื่อที่จะรู้ว่ากลยุทธ์ใดจะส่งผลดีต่อการแปลงของคุณ และกลยุทธ์ใดจะไม่ส่งผล

ดังนั้นเราจึงถาม 15 ผู้ที่มีความคิดที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมเกี่ยวกับ “เคล็ดลับธุรกิจหนึ่งเดียวสำหรับอีคอมเมิร์ซที่ได้ผลในปี 2020”

นี่คือคำตอบของพวกเขา:

จากประสบการณ์ของคุณ เคล็ดลับธุรกิจหนึ่งเดียวสำหรับอีคอมเมิร์ซที่ได้ผลในปี 2020 คืออะไร

1. เจมส์ เกิร์ด | นักเล่นกลดิจิทัล

James Gurd ใช้แบบสำรวจ NPS (คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ) เพื่อวัดความพึงพอใจของลูกค้า เรียกใช้ ณ จุดซื้อบนหน้ายืนยันคำสั่งซื้อและอีกครั้งหลังจากจัดส่ง ตรวจสอบว่าคุณมีปัญหาด้านประสบการณ์ผู้ใช้หรือไม่ จากนั้นคุณสามารถปรับแต่งการตอบสนองการบริการลูกค้าของคุณตามการให้คะแนน เช่น หากลูกค้ามีความสุข ผลักดันแคมเปญการตลาด หากพวกเขาไม่มีความสุข ให้เลื่อนระดับเพื่อทำความเข้าใจและแก้ไขปัญหาตามความรุนแรง ความสัมพันธ์กับลูกค้าเริ่มต้นที่จุดซื้อ ดังนั้นอย่าคิดว่า 'งานเสร็จแล้ว' การดูแลลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญและต้องแน่ใจว่าคุณจะไม่ปฏิบัติต่อทุกคนเหมือนกัน ข้อมูลการสำรวจ NPS สามารถประเมินค่าได้ในประเด็นปัญหาและโอกาส เช่น ปัญหาด้านประสิทธิภาพของเว็บไซต์ ช่องว่างข้อมูลผลิตภัณฑ์ บริการหลังการขายล้มเหลว ฯลฯ คุณยังสามารถติดตามการเคลื่อนไหวของ NPS เมื่อเวลาผ่านไปเพื่อดูว่าคะแนนเฉลี่ยของคุณดีขึ้นหรือไม่ และหากบุคคลที่ คะแนนที่คุณทำได้ไม่ดีกำลังฟื้นตัวจากการแทรกแซง

ติดตามเจมส์บน Twitter และ LinkedIn

2. Katie Melissa | Katie Melissa

Katie Melissa คำแนะนำของฉันคือการทดสอบ ทดสอบ ทดสอบ รายวัน. ในปี 2020 ตลาดในสหรัฐอเมริกามีการแข่งขันสูงมาก และจำเป็นต้องทำการทดสอบแคมเปญโฆษณาต่างๆ ด้วยงบประมาณที่ปรับขนาดได้บนแพลตฟอร์มต่างๆ ทดสอบด้วยวัตถุประสงค์โฆษณาต่างๆ เช่น วิดีโอ, PPE (การมีส่วนร่วม) และเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Conversion จากข้อมูลของคุณ ให้สรุปว่าแพลตฟอร์มและประเภทโฆษณาใดที่น่าจะเป็นการลงทุนที่ดีที่สุดในการขยายขนาด

ติดตาม Katie บน Twitter และ LinkedIn

3. สตีฟ ฮัท | อีคอมเมิร์ซ Fastlane

Steve Hutt

การใช้ Facebook Messenger เป็นกลไกการกู้คืนการละทิ้งรถเข็นสินค้ากับหนึ่งในแอป Shopify ยอดนิยมเหล่านี้: ShopMessage.me หรือ Octaneai.com ฉันได้สัมภาษณ์ผู้ก่อตั้งทั้งสองแอปข้างต้นเพื่อให้บริบทเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่พวกเขากำลังแก้ไขสำหรับแบรนด์ Shopify ที่นี่และที่นี่ ขั้นตอนยอดนิยมบางส่วน ได้แก่ ขั้นตอนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง ขั้นตอนการขอบคุณลูกค้าและการยืนยันคำสั่งซื้อ การเรียกดูขั้นตอนการละทิ้ง ขั้นตอนการย้อนกลับของลูกค้า และขั้นตอนการค้นหาผลิตภัณฑ์ ทีละรายการหรือเรียกใช้เป็นลำดับจะมีผลกระทบอย่างมากต่ออัตรา Conversion และรายได้

ติดตามสตีฟบน Twitter และ LinkedIn

การเติบโตแฮ็กอัตรา Conversion การขายและผลกำไรของอีคอมเมิร์ซด้วยสิ่งนี้
รายการตรวจสอบการเพิ่มประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซ 115 จุด
รับ ebook ฟรี

4. เกรแฮม ชาร์ลตัน | วงจรการขาย

Graham Charlton มุ่งเน้นไปที่การชำระเงินและชำระเงินให้ง่ายที่สุด นี่เป็นประเด็นสำคัญสำหรับนักช้อป ดังนั้นทำให้รูปแบบใช้งานง่ายและชำระเงินได้ง่าย หนึ่งชัยชนะอย่างรวดเร็วที่นี่คือการใช้ตัวเลือกการชำระเงินที่เร็วขึ้นเช่น PayPal หรือสำหรับการชำระเงินผ่านมือถือ วิธีสัมผัสเดียวเช่น Apple Pay

ติดตาม Graham บน Twitter และ Linkedin

5. Shep Hyken | การนำเสนอของ Shepard

Shep Hyken อีคอมเมิร์ซไม่ได้ยืนอยู่คนเดียว ต้องผสมผสานกับการค้าปลีกแบบดั้งเดิมเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุด เราอาจต้องการให้ลูกค้าของเราทำธุรกิจออนไลน์ทั้งหมด แต่ต้องมีมนุษย์คอยช่วยเหลือเมื่อพวกเขามีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือ ศึกษาบทเรียนจากเว็บไซต์ Zappos ทุกหน้าจะแสดงหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการสนับสนุนลูกค้า การรวมตัวและความสะดวกสบายแบบนี้ส่งผลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมอย่างแท้จริง

ติดตาม Shep บน Twitter และ Linkedin

6. ราฟาเอล ลอเรนโก้ | เคลียร์เซลล์

Rafael Lourenco

อีคอมเมิร์ซเติบโตแบบทวีคูณทุกปี แม้ว่านี่จะเป็นข่าวดีสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ แต่ก็มีความเสี่ยงที่มาพร้อมกับระบบนิเวศที่ประสบความสำเร็จที่กำลังเติบโตนี้ ในปี 2020 ผู้ค้าออนไลน์ต้องเข้าใจความเสี่ยงที่การฉ้อโกงออนไลน์นำเสนอต่อธุรกิจของตน และเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการที่มีเพื่อช่วยปกป้องพวกเขา

การฉ้อโกงเป็นเปอร์เซ็นต์ของรายรับได้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงหลายปีที่ผ่านมา จากค่าเฉลี่ย 0.51% ในปี 2556 เป็น 1.80% ในปี 2561 และตัวเลขดังกล่าวคาดว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเนื่องจากการฉ้อโกง CNP ยังคงเติบโต เมื่อต้นทุนของการฉ้อโกงเพิ่มขึ้น ความสำคัญของการสร้างแผนป้องกันการฉ้อโกงที่คุ้มทุนก็มีความสำคัญเช่นกัน

เนื่องจากกลยุทธ์การฉ้อโกง พฤติกรรมผู้บริโภค และสภาวะตลาดมีการพัฒนาอยู่เสมอ คุณควรตรวจสอบค่าใช้จ่ายในการป้องกันการทุจริตเป็นประจำเพื่อดูว่าวิธีการของคุณยังคงให้ผลลัพธ์ที่ดีและควบคุมต้นทุนอยู่หรือไม่ การสร้างและบำรุงรักษาโปรแกรมป้องกันการฉ้อโกงที่คุ้มค่าและตรงเวลาเป็นไปได้ หากคุณใช้เวลาเพียงเล็กน้อยเพื่อทำความเข้าใจตลาดการป้องกันการฉ้อโกงและวิธีแก้ไขที่สามารถใช้ได้

ติดตามราฟาเอลบน Twitter และ Linkedin

ต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเช่นนี้หรือไม่

รับเคล็ดลับ กลยุทธ์ และความรู้ด้านอีคอมเมิร์ซรายสัปดาห์ ส่งตรงถึงอินบ็อกซ์ของคุณ

    เมื่อวันที่ฉันได้อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวและฉันยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขจดหมายข่าว

    โปรดเลือกช่องทำเครื่องหมายนี้เพื่อดำเนินการต่อ

    วู้ฮู! คุณเพิ่งสมัคร ตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณเพื่อยืนยันการสมัคร

    7. แกเร็ธ โอซัลลิแวน | แกเร็ธ โอซุลลิแวน

    Gareth O'Sullivan

    เพื่อให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเติบโตและประสบความสำเร็จในปี 2020 และปีต่อๆ ไป คุณต้องคิดล่วงหน้าและใช้ประโยชน์จากแนวโน้มก่อนที่จะก้าวข้ามความคิดของคู่แข่ง มีเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในตลาดที่จะช่วยให้คุณสร้างยอดขายให้กับธุรกิจของคุณได้มากขึ้น หนึ่งในแนวโน้มสำคัญในปีนี้คือการใช้แชทบอท การเปิดตัวแชทบอทที่ช่วยให้ลูกค้าของคุณระบุได้ว่าผลิตภัณฑ์ใดเหมาะสมที่สุดสำหรับพวกเขา สามารถเพิ่มโอกาสในการขายได้อย่างมหาศาล

    อันที่จริง การวิจัยโดย Drift พบว่า 27% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาจะซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านแชทบอท ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ธุรกิจจะต้องเข้าร่วมและเริ่มใช้ประโยชน์ แชทบอทธรรมดาที่มีการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ที่มีคุณภาพสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์เฉพาะตามความต้องการของผู้บริโภคและจำนวนเงินที่พวกเขายินดีจ่าย ในฐานะบริษัทที่เริ่มต้นหรือกำลังเติบโต คุณจำเป็นต้องนำทรัพยากรกลับคืนสู่บริษัทของคุณเพื่อเติบโตต่อไป

    ติดตาม Gareth บน Twitter และ Linkedin

    8. แมตต์ ธอร์ป | เว็บร้านช่าง

    Matt Thorpe

    มีกี่บริษัทที่คุณรู้ว่าใครแคร์คุณจริงๆ เมื่อพวกเขามีเงินของคุณ? ไม่มาก. นี่คือที่ที่คุณจะได้เปรียบ

    ธุรกิจอีคอมเมิร์ซทุกแห่งควรใช้รูปแบบอีเมลอัตโนมัติบางรูปแบบเพื่อขับเคลื่อนความภักดี การหาลูกค้าใหม่กลายเป็นเรื่องท้าทายมากขึ้น ดังนั้นการรักษาและรักลูกค้าที่คุณมีจึงสำคัญยิ่งขึ้นไปอีก

    ชุดอีเมลอัตโนมัติหลังการซื้อเป็นวิธีที่คุณจะเพิ่มมูลค่าให้มากขึ้นได้อย่างไร คุณต้องคอยดุดัน เพิ่มมูลค่า ให้ความรู้พวกเขาเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์ของคุณ และแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณใส่ใจจริงๆ ทุกคนชอบความเอาใจใส่และความรู้ที่เป็นประโยชน์ ดังนั้นให้พวกเขา (แต่ไม่ใช่ในทางการขาย)

    ทำเช่นนี้และลูกค้าของคุณจะภักดีมากขึ้นและใช้จ่ายกับคุณมากขึ้น

    ติดตาม Matt บน Twitter และ Linkedin

    ทุกธุรกิจอีคอมเมิร์ซควรใช้ระบบอีเมลอัตโนมัติบางรูปแบบเพื่อกระตุ้นความภักดี //@thorpeedo Click To Tweet

    9. เดวิด ฮูส | ดี

    David Hoos จุดเริ่มต้นที่ดีคือการเปิด Google Analytics และดูว่าผู้ใช้ของคุณค้นหาอะไรในไซต์ (อยู่ภายใต้พฤติกรรม > ค้นหาไซต์ > ข้อความค้นหา) หลังจากนั้นให้ลองค้นหาคำค้นหาเดียวกันและดูว่าผลลัพธ์เป็นอย่างไร ผู้เข้าชมที่ใช้การค้นหามีแนวโน้มที่จะทำ Conversion มากกว่า 50% ดังนั้นการเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาไซต์ของคุณจึงเป็นขั้นตอนแรกที่ดี หากคุณไม่มีการค้นหาไซต์หรือมองไม่เห็น ให้เปลี่ยนโดยเร็วที่สุด

    ติดตาม David บน Twitter และ Linkedin

    10. เจฟฟ์ เซาเออร์ | ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

    Jeff Sauer

    ทำความเข้าใจลูกค้าของคุณและสร้างเนื้อหาที่พูดกับพวกเขา ใช้ประโยชน์จากรายชื่ออีเมลที่บ้านของคุณเพื่อสำรวจความชอบของผู้ใช้ มีส่วนร่วมผ่านเนื้อหา และทำความรู้จักกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการจากคุณจริงๆ ขุดข้อมูลจากแบบสำรวจของคุณเพื่อค้นหาเสียงของลูกค้า และใช้เสียงของลูกค้าในหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ ข้อความอีเมล และรีมาร์เก็ตติ้ง มาเป็นแบรนด์ที่ลูกค้านึกถึงเมื่อพูดว่า "บริษัทนั้นทำให้ฉันได้!"

    ทำการตลาดกับลูกค้ากลุ่มใดกลุ่มหนึ่งโดยเฉพาะและตอบสนองความต้องการของพวกเขาแทนการทำการตลาดทุกอย่างให้กับทุกคน ไม่เกี่ยวกับการโดดเด่นจากฝูงชน มันเกี่ยวกับการสร้างกลุ่มแฟน ๆ ที่คลั่งไคล้ผ่านความพยายามทางการตลาดของคุณ

    ติดตาม Jeff บน Twitter และ Linkedin

    11. Aljaz Fajmut | ไนท์วอทช์

    Aljaz Fajmut

    สิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณประสบความสำเร็จคือการมุ่งเน้นอย่างมากในการโต้ตอบกับผู้ชมของคุณบน Instagram แพลตฟอร์มนี้เติบโตขึ้นอย่างมากในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา และมีแนวโน้มมากที่สุดที่กลุ่มเป้าหมายของคุณกำลังแฮงค์เอ้าท์ ใช้ Insta Stories และ IGTV เพื่อแสดงผลิตภัณฑ์และธุรกิจของคุณเบื้องหลัง สร้างเนื้อหาที่มีเอกลักษณ์ น่าสนใจ และมีคุณค่าสำหรับพวกเขา บางทีอาจให้ความรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ และทำให้พวกเขาเชื่อใจคุณ เมื่อทำเสร็จแล้ว คุณก็ไม่ต้องกังวลเรื่อง Conversion อีกต่อไป

    ติดตาม Aljaz บน Twitter และ Linkedin

    12. ไจล์ส โธมัส | สตูดิโอออกแบบทั้งหมด

    Giles Thomas

    ในปี 2020 อีคอมเมิร์ซมีการแข่งขันสูงมาก

    เคล็ดลับที่ใหญ่ที่สุดของฉันคือสำหรับสตาร์ทอัพ หากคุณเพิ่งเริ่มต้นเส้นทางอีคอมเมิร์ซ ให้ใช้เวลาในการตรวจสอบวิเคราะห์เฉพาะกลุ่มและแนวคิดของคุณ

    หากคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ คุณต้องให้ความสำคัญกับการสร้างความแตกต่าง ช่องของคุณได้รับการแก้ไขไม่มากก็น้อย แต่พยายามสร้างรูปแบบที่เกิดซ้ำเนื่องจากมักจะสร้างผลกำไรมากขึ้น หากคุณสามารถเริ่มต้นได้ในทุกซอกทุกมุม ให้เจาะลึกลงไปใน SEO ทำการวิเคราะห์คู่แข่งให้เสร็จสิ้นและเรียนรู้ว่าคุณจะอยู่ในอันดับที่เท่าไรและในกรอบเวลาใด 44% ของผู้คนเริ่มเส้นทางการช็อปปิ้งออนไลน์ด้วยการค้นหาของ Google ดังนั้น SEO จึงเป็นช่องทางที่สำคัญที่สุดของคุณ ไม่ต้องพูดถึง SEO มักจะแปลงสูงกว่า PPC SEO ใช้เวลานาน (หรือเงินถ้าคุณจ้างความช่วยเหลือ) ลิงก์ย้อนกลับมีค่าใช้จ่ายตั้งแต่ $50 ถึง $500 USD ในเวลาหรือค่าใช้จ่าย พนักงาน SEO ในสหรัฐอเมริกาคิดค่าใช้จ่ายโดยเฉลี่ยมากกว่า $100 USD ต่อชั่วโมง และหน่วยงานต่างๆ มากกว่า $2k USD ต่อเดือน ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากมีลิงก์ย้อนกลับ 100s ถ้าไม่ใช่ 1000s ของลิงก์ย้อนกลับ ดังนั้นการมีอันดับเหนือกว่าในตลาดสหรัฐฯ หรือตลาดตะวันตกจึงไม่ใช่เรื่องเล็ก

    การทำให้ช่องของคุณถูกต้องและการลงทุนเวลาหรือเงินของคุณไปในทิศทางที่ถูกต้องนั้นสำคัญมาก

    เคล็ดลับยอดนิยมของฉันคือการพิจารณาเริ่มต้นในตลาดที่อิ่มตัวน้อยกว่า ฉันมีบริษัทสตาร์ทอัพอีคอมเมิร์ซสองรายในประเทศไทย ซึ่งการแข่งขัน SEO นั้นต่ำกว่าในตลาดตะวันตกมาก แต่อย่าหลงกล ตลาดกำลังพัฒนายังมีมูลค่าตามราคาตลาดที่คุณกำลังมองหาอยู่หรือ ตลาดอีคอมเมิร์ซไทยมีมูลค่า 100 ล้านเหรียญสหรัฐในปี 2561 และคาดว่าจะเติบโต 20% ในปี 2563

    เคล็ดลับของฉัน: หากคุณไม่สามารถเอาชนะ SEO ได้ ให้ปรับแต่งแนวคิดของคุณต่อไป

    ติดตามไจล์สบน Twitter และ Linkedin

    13. แบรด เกดเดส | การวิเคราะห์

    Brad Geddes

    ทดสอบโฆษณาบนการค้นหาของคุณ เราพบว่าบริษัทอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ล้นหลามกับจำนวนโฆษณาที่พวกเขาต้องจัดการ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ได้ทดสอบโฆษณาของตนให้ดี และหาว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจประเภทใด ผลประโยชน์ที่ดีที่สุดสำหรับโฆษณาของพวกเขา

    เมื่อคุณดูที่ช่อง PPC ของคุณตามขั้นตอนของช่องทาง และเริ่มทดสอบโฆษณาของคุณในแต่ละขั้นตอนของช่องทาง เราจะเห็นว่าบริษัทอีคอมเมิร์ซหลายแห่งได้รับผลการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายมากขึ้นในทันใด

    ไม่ยากเลยที่จะทดสอบโฆษณาหลายพันรายการในคราวเดียว หากคุณมีกลยุทธ์ที่ดีในการสร้างและทดสอบโฆษณาอีคอมเมิร์ซของคุณ

    ติดตาม Brad บน Twitter และ Linkedin

    ไม่ยากเลยที่จะทดสอบโฆษณาหลายพันรายการในคราวเดียว หากคุณมีกลยุทธ์ที่ดีในการสร้างและทดสอบโฆษณาอีคอมเมิร์ซของคุณ //@adalysis คลิกเพื่อทวีต

    14. Nicholas Scalice | โรงเรียนหน้า Landing Page

    Nicholas Scalice เคล็ดลับธุรกิจที่ฉันชอบสำหรับอีคอมเมิร์ซคือการใช้หน้า Landing Page ที่ปรับให้เหมาะสมเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์แคมเปญของคุณ หากคุณกำลังใช้งาน Google Ads, โฆษณาบน Facebook หรือโฆษณาแบบชำระเงินอื่นๆ สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือต้องแน่ใจว่าคุณกำลังส่งผู้คนไปยังหน้า Landing Page ที่ปรับให้เหมาะสมที่สุด ไม่ใช่เพียงแค่หน้าแรก หน้า Landing Page สามารถช่วยให้ผู้คนดำเนินการได้โดยอนุญาตให้คุณมุ่งเน้นที่ผลิตภัณฑ์หรือข้อเสนอเดียว และปรับแต่งข้อความของคุณให้เหมาะกับผู้ชมเฉพาะกลุ่ม หน้า Landing Page สามารถเสริมในหน้าผลิตภัณฑ์และหมวดหมู่ที่คุณมีอยู่แล้วในไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ และต้องขอบคุณเครื่องมือสร้างหน้า Landing Page แบบลากและวางในปัจจุบัน เช่น Unbounce, Elementor และอื่นๆ การทดสอบกลยุทธ์นี้โดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยจึงง่ายกว่าที่เคย

    ติดตาม Nicholas บน Twitter และ Linkedin

    15. Pawel Ogonowski | Growcode

    Pawel Ogonowski

    ในคำ: ส่วนบุคคล

    การทำให้เป็นส่วนตัวของอีคอมเมิร์ซมีสองด้าน ในอีกด้านหนึ่ง ลูกค้าจำนวนมากคาดหวังว่าประสบการณ์การช็อปปิ้งของพวกเขาจะเป็นแบบส่วนตัว คุณต้องครอบคลุมพื้นฐานเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่สูญเสียยอดขายโดยไม่จำเป็น ซึ่งรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น ข้อเสนอที่ปรับแต่ง การกำหนดสถานที่เป้าหมายทางภูมิศาสตร์ การนำทางและการค้นหาตามความสนใจ

    แต่สำหรับผู้ค้าปลีกที่เชี่ยวชาญ ยังมีโอกาสสำคัญ หากคุณสามารถล้ำหน้าด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และนำเสนอคุณสมบัติที่ล้ำสมัย คุณจะเพิ่ม Conversion และยอดขายของคุณ

    คุณกำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่ด้วยอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งบ่อยแค่ไหน? หน้าแรกของคุณเป็นแบบส่วนตัวหรือไม่? คุณมี "นักช้อปส่วนบุคคลดิจิทัล" ในเว็บไซต์ขายปลีกของคุณหรือไม่? ครั้งสุดท้ายที่คุณเสนอข้อเสนอส่วนตัวของลูกค้าผ่าน Facebook Messenger คือเมื่อใด

    ข้อมูลมีความชัดเจนในจุดนี้ เพิกเฉยต่ออันตรายของคุณ

    ติดตาม Pawel บน Twitter และ Linkedin

    หากคุณก้าวล้ำหน้าด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และนำเสนอคุณสมบัติล้ำสมัย คุณจะเพิ่ม Conversion และยอดขาย //@p_ogonowski คลิกเพื่อทวีต

    บทสรุป

    อย่าพยายามนำเคล็ดลับเหล่านี้ไปใช้พร้อมกัน คุณจะปวดหัวและอาจจะไม่เห็นผลร้ายแรงใดๆ

    ให้เลือกคำที่โดนใจคุณมากที่สุด (ใช่ เราชอบคำว่า "หนึ่ง") แล้ววิ่งไปกับมัน

    เพราะความจริงก็คือคำแนะนำทุกข้อในโพสต์นี้สามารถเพิ่มอัตราการแปลงและรายได้ของคุณ แต่สิ่งสำคัญคือต้องหามิกซ์ที่ชนะของคุณ และสำหรับสิ่งนั้น การทดสอบเป็นสิ่งสำคัญ

    ดังนั้น เลือกเคล็ดลับที่คุณชื่นชอบ วัดผลลัพธ์ แล้วไปต่อจากนี้ เดินทางปลอดภัย!

    รับรายการตรวจสอบการเพิ่มประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซ 115 คะแนนฟรี

    ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าร้านค้าของคุณทั้งหมดหรือไม่ ดาวน์โหลดรายการตรวจสอบอีคอมเมิร์ซ 115 จุดฟรี ครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้สำหรับหน้าเว็บไซต์ของคุณทั้งหมด ตั้งแต่หน้าแรกไปจนถึงหน้ายืนยันคำสั่งซื้อ ดาวน์โหลดเลย

    Ecommerce Optimization Checklist