กลยุทธ์จดหมายข่าว – การตลาดและเนื้อหาสำหรับจดหมายข่าว

กลยุทธ์จดหมายข่าวเป็นส่วนสำคัญในการสร้างความมั่นใจว่าเนื้อหาจดหมายข่าวของคุณเข้าถึงบุคคลที่เหมาะสมและปรับให้เหมาะกับพวกเขา อัตราการเปิดและคลิกผ่านของคุณจะสูงขึ้น คุณจะมีส่วนร่วมกับผู้อ่านได้ดีขึ้น และคุณจะสร้างความภักดีต่อพวกเขามากขึ้น คุณจะสร้างกลยุทธ์จดหมายข่าวได้อย่างไร?

การจัดทำกลยุทธ์จดหมายข่าวที่ประสบความสำเร็จเป็นวิธีการสองแง่สองง่าม ซึ่งรวมถึงวิธีที่คุณจะผลิตเนื้อหาจดหมายข่าว แล้วโปรโมตเนื้อหานั้นโดยใช้การตลาด แบ่งกลุ่มผู้ชม กำหนดเป้าหมาย เขียนเนื้อหาอย่างละเอียด และแยกทดสอบก่อนที่คุณจะกดปุ่มส่ง

ในคู่มือวันนี้ ก่อนอื่นเราจะพูดถึงแง่มุมต่างๆ ของกลยุทธ์เนื้อหาจดหมายข่าว ก่อนที่เราจะเจาะลึกถึงกลยุทธ์ทางการตลาดอย่างเต็มรูปแบบ อ่านต่อเพื่อดูเคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงและอีกมากมาย

กลยุทธ์เนื้อหาจดหมายข่าว – วิธีดึงดูดผู้ชมของคุณ

จากรายงานปี 2020 จาก Content Marketing Institute นักการตลาดมากกว่า 80 เปอร์เซ็นต์ใช้จดหมายข่าวทางอีเมลเป็นรูปแบบหลักในการทำการตลาดด้วยเนื้อหา

หากคุณเหมือนกัน การมีกลยุทธ์จดหมายข่าวสำหรับการผลิตเนื้อหาก็เป็นส่วนสำคัญ

ด้วยกลยุทธ์นี้ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าเนื้อหาของคุณเป็นไปตามเกณฑ์มาตรฐานประสิทธิภาพ ดังนั้นมันจะเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณได้ดีขึ้นและทำงานได้ดีที่สุด

นี่คือเสาหลักของกลยุทธ์เนื้อหาจดหมายข่าวของคุณ

รวมจดหมายข่าวของคุณเข้ากับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ

แม้ว่าจดหมายข่าวควรเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ แต่ไม่ควรประกอบด้วยกลยุทธ์ทั้งหมด

บริษัทของคุณควรจัดทำเนื้อหาบล็อก การเล่าเรื่องผ่านวิดีโอ เอกสารรายงาน อีเมล โพสต์บนโซเชียลมีเดีย พ็อดคาสท์ และอื่น ๆ ที่คล้ายกันอย่างสม่ำเสมอ

เนื้อหาจดหมายข่าวของคุณควรสอดแทรกเข้าไปในเนื้อหาที่มีอยู่นี้ ไม่ครอบงำหรือล้ำหน้าเนื้อหาใด ๆ

ด้วยวิธีนี้ คุณจะมั่นใจได้ว่ากลยุทธ์ของคุณเป็นกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาทั้งหมดที่ไม่ได้มุ่งเน้นที่ด้านใดด้านหนึ่งมากเกินไป เช่น อีเมล

สร้างแนวทางเนื้อหาสำหรับแบรนด์ของคุณ

เว้นแต่คุณจะกำหนดความรับผิดชอบให้กับบุคคลเพียงคนเดียว ไม่น่าเป็นไปได้ที่การผลิตจดหมายข่าวของคุณจะตกอยู่บนบ่าเดียวกันทุกครั้ง

งานอาจเปลี่ยนไปตามบุคคลต่างๆ ภายในบริษัทของคุณ

เนื่องจากบทบาทการผลิตเนื้อหาจดหมายข่าวทางอีเมลจะเปลี่ยนมือไป คุณจึงจำเป็นต้องกำหนดหลักเกณฑ์ด้านเนื้อหาเพื่อให้แน่ใจว่าจดหมายข่าวฉบับหนึ่งไปยังอีกฉบับหนึ่งมีความสอดคล้องกัน

ตามรายงานสถานะความสอดคล้องของแบรนด์ของ Marq แพลตฟอร์มการสร้างเทมเพลตแบรนด์ การรักษาการสร้างแบรนด์ให้สอดคล้องกันสามารถเพิ่มรายได้ของบริษัทได้ระหว่าง 10 ถึง 20 เปอร์เซ็นต์

หลักเกณฑ์จะรับประกันความสอดคล้องเพื่อให้ลูกค้าสามารถวางใจในเนื้อหาจดหมายข่าวที่คุณผลิตและตั้งตารอเนื้อหานั้น

คอยให้ข้อมูล

จุดประสงค์ของจดหมายข่าวคืออะไร? มันคือการให้ความรู้? ความบันเทิง?

จริงๆแล้วมันทั้งสองอย่างเล็กน้อย

ที่กล่าวว่า สิ่งสำคัญคือคุณต้องไม่หมกมุ่นอยู่กับความบันเทิงมากเกินไปจนลืมว่าจดหมายข่าวควรเป็นอย่างไร ซึ่งเป็นข้อมูลที่ให้ข้อมูล

ไม่ว่าคุณจะแจ้งให้ผู้อ่านทราบเกี่ยวกับการเพิ่มเติมใหม่ในทีมของคุณ ผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ หรือการขายที่กำลังจะมาถึง การให้ข้อมูลที่มีค่าที่พวกเขาไม่สามารถหาได้จากที่อื่นคือสาเหตุที่ผู้ชมของคุณอ่านจดหมายข่าวของคุณ

กำหนดเป้าหมายสำหรับจดหมายข่าวแต่ละฉบับ

ส่วนหนึ่งของกลยุทธ์จดหมายข่าวของคุณ โดยเฉพาะในส่วนการเขียน ควรมีเป้าหมายที่ชัดเจนในใจ

ทำไมคุณถึงผลิตจดหมายข่าวนี้ คำตอบไม่ควรเป็นเพียงเพราะเป็นช่วงเวลานั้นของปี แต่เป็นเพราะคุณมีบางสิ่งที่จะแบ่งปันกับผู้ชมของคุณ

เมื่อคุณระบุเป้าหมายได้แล้ว การประกอบโครงร่างจดหมายข่าวของคุณเข้าด้วยกันจะง่ายขึ้นมาก จากนั้นจึงแยกย่อยออกจากตรงนั้น

รวม CTA เข้ากับเนื้อหา

จดหมายข่าวไม่เพียงแต่ต้องให้ความบันเทิงและให้ข้อมูลเท่านั้น แต่ยังสามารถใช้เป็นโอกาสในการส่งเสริมการขายที่มีคุณค่าอีกด้วย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ปุ่มและลิงก์ CTA ตลอดทั้งเนื้อหา

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังพูดถึงผลิตภัณฑ์ปัจจุบัน คุณอาจเพิ่ม CTA ที่เปลี่ยนเส้นทางผู้อ่านไปยังหน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์นั้น

ระบุให้ชัดเจนว่า CTA และลิงก์ของคุณเปลี่ยนเส้นทางลูกค้าไปที่ใด

สร้างปฏิทินเนื้อหา

คุณจะเผยแพร่จดหมายข่าวบ่อยแค่ไหน?

บริษัทของคุณเป็นผู้ตัดสินใจ แต่หลักฐานบ่งชี้ว่าความถี่ที่มากขึ้นย่อมดีกว่า

ทรัพยากรการตลาดทางอีเมล การตรวจสอบแคมเปญ ระบุว่า 61 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคในปัจจุบันชอบอีเมลรายสัปดาห์จากแบรนด์ที่พวกเขาติดตาม

ไม่ว่าคุณจะออกจดหมายข่าวรายสัปดาห์หรือออกน้อยมาก ปฏิทินเนื้อหาก็เป็นเครื่องมือที่มีค่า

คุณจะรู้ว่าเนื้อหาจดหมายข่าวจะเป็นอย่างไรและจะออกเมื่อใด เพื่อให้ลูกค้าได้อ่านสิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ

สร้างเนื้อหาส่วนบุคคล

ส่วนหนึ่งของกลยุทธ์จดหมายข่าวของคุณต้องเป็นเนื้อหาส่วนบุคคล

วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนั้นคือการใช้กลยุทธ์ที่เราจะแนะนำในส่วนถัดไป และนั่นคือการแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ

จากนั้นคุณสามารถสร้างจดหมายข่าวเวอร์ชันต่างๆ สำหรับกลุ่มผู้ชมต่างๆ ได้

กลยุทธ์การตลาดจดหมายข่าว – วิธีโปรโมตเนื้อหาของคุณ

ตอนนี้ เรามาเปลี่ยนเกียร์และพูดคุยเกี่ยวกับองค์ประกอบถัดไปของกลยุทธ์การตลาดจดหมายข่าวของคุณ ซึ่งก็คือการโปรโมตเนื้อหาของคุณ

เมื่อคุณได้รับจดหมายข่าวหลายฉบับและพร้อมที่จะเผยแพร่แล้ว ต่อไปนี้เป็นวิธีการเพิ่มการตลาดของคุณ

ตั้งเป้าหมาย

เช่นเดียวกับที่คุณกำหนดเป้าหมายเมื่อจัดทำจดหมายข่าว คุณต้องกำหนดเป้าหมายเกี่ยวกับวิธีที่คุณจะประชาสัมพันธ์จดหมายข่าวด้วย

คุณตั้งใจจะใช้ช่องทางการตลาดใด คุณกำลังวางแผนสำหรับอัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่านประเภทใด

คำถามเหล่านี้ล้วนต้องการคำตอบ

เลือกเครื่องมือจดหมายข่าวของคุณ

วันนี้ ไม่มีปัญหาการขาดแคลนอีเมลและเครื่องมือจดหมายข่าว คุณมีตัวเลือกมากมายเพียงปลายนิ้วสัมผัสจนรู้สึกหนักใจเล็กน้อย

เราขอแนะนำให้เน้นที่ปัจจัยหลายประการในการเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับคุณ รวมถึงราคา คุณลักษณะ และความสะดวกในการใช้งาน

เพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ

แม้ว่าการแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณจะเป็นกลยุทธ์จดหมายข่าวที่สำคัญ แต่คุณก็ไม่ต้องการส่งอีเมลไปยังกลุ่มที่เล็กจนไม่คุ้มกับเวลา ความพยายาม หรือค่าใช้จ่าย

การเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณจะทำให้คุณมีผู้ชมที่เปิดกว้างมากขึ้น

คุณไม่จำเป็นต้องเคี้ยวงบประมาณการตลาดอย่างลึกซึ้งเพื่อเพิ่มขนาดรายชื่ออีเมลของคุณ ลองใช้เคล็ดลับและกลยุทธ์เหล่านี้แทน:

• รับการโต้ตอบกับแบบทดสอบ
• ตอบคำถามใน Quora กลุ่ม Facebook และฟอรัม
• จัดการแข่งขันหรือแจกของรางวัล
• เขียนโพสต์ของแขก
• ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพล
• โฆษณา รวมถึงโฆษณาเนทีฟออนไลน์และโฆษณาโซเชียลมีเดีย
• รวมปุ่มลงทะเบียนอีเมลในโปรไฟล์ Facebook ของคุณ
• เพิ่ม CTA ลงในลายเซ็นอีเมลของคุณที่ลิงก์ไปยังหน้าการเลือกรับอีเมล

แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว การแบ่งกลุ่มผู้ชมเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์จดหมายข่าวโดยรวมของคุณ

ตามแหล่งข้อมูลด้านการตลาดทางอีเมล NotifyVisitors บริษัทที่แบ่งกลุ่มผู้ชมอีเมลของพวกเขาสร้างการคลิกและอัตราการเปิดเพิ่มขึ้น 101 เปอร์เซ็นต์ที่ 14.31 เปอร์เซ็นต์

การแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณกำหนดให้คุณต้องแบ่งตามเกณฑ์ต่างๆ เช่น ข้อมูลประชากร (อายุ อาชีพ เพศ รายได้ สถานภาพการสมรส ฯลฯ) ภูมิศาสตร์ และจิตวิทยา (ความคิดเห็น แรงจูงใจ ฯลฯ)

ดังที่เราได้พูดถึงในส่วนก่อนหน้านี้ จากนั้นคุณจะต้องปรับแต่งเนื้อหาที่ออกไปยังกลุ่มผู้ชมเหล่านี้ เพื่อให้พวกเขาได้อ่านเกี่ยวกับแง่มุมของบริษัทของคุณที่มีส่วนร่วมและน่าสนใจที่สุดสำหรับพวกเขา

ใช้เทมเพลตอีเมล

การจัดทำจดหมายข่าวไม่ใช่ความรับผิดชอบเพียงอย่างเดียวของคุณ ดังนั้นโอกาสใด ๆ ที่คุณต้องทำให้ง่ายขึ้นด้วยตัวคุณเองเป็นโอกาสที่คุณควรฉวยโอกาส

เครื่องมือจดหมายข่าวแบบเดียวกับที่คุณซื้อตามคำแนะนำของเราก่อนหน้านี้ควรมีเทมเพลตอีเมลมากมายให้คุณเลือก

แม้ว่าเราจะไม่แนะนำให้ใช้หนึ่งในเทมเพลตเหล่านี้และใช้แบบคำต่อคำ แต่คุณสามารถปรับเปลี่ยนและปรับแต่งเทมเพลตได้บ่อยๆ เพื่อให้เป็นการตัดคุกกี้น้อยลง

คุณจะยังคงมีฐานเทมเพลตที่เชื่อถือได้สำหรับการทำงานจากสิ่งที่คุณไม่ได้สร้างขึ้นใหม่ตั้งแต่ต้น แต่จะดูเป็นมืออาชีพและมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ

เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับมือถือ

คุณอ่านอีเมลจากโทรศัพท์หรืออุปกรณ์พกพาบ่อยแค่ไหน? น่าจะเป็นทุกวันใช่ไหม?

บริการ CRM SuperOffice รายงานว่ามากกว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคในปัจจุบันจะเปิดและอ่านอีเมลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต

เมื่ออีเมลของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์พกพา คุณวางใจได้ว่าผู้บริโภคจะรับรู้ได้อย่างรวดเร็ว จากนั้นจึงทิ้งอีเมลของคุณไป แย่กว่านั้น พวกเขาอาจเลิกติดตามด้วยซ้ำ

ส่งเฉพาะเนื้อหาจดหมายข่าวที่ปรับให้เหมาะกับมือถือเท่านั้น

เขียนหัวเรื่องลวง

อะไรที่ทำให้หัวเรื่องดี? มันต้องดึงดูดใจแม้ว่าหัวเรื่องที่ติดหูจะแตกต่างกันไปตามกลุ่มผู้ชมของคุณ

สำหรับบางคน การใช้อีโมจิหนึ่งหรือสองอันแทรกเข้ามาเพียงเล็กน้อยอาจดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้

บางทีคุณอาจรู้สึกถึง FOMO (ความกลัวที่จะพลาด) หรือพยายามสร้างปฏิกิริยาทางอารมณ์

แม้ว่าเนื้อหาอีเมลที่คุณส่ง (เช่น จดหมายข่าว) จะมีคุณค่าเป็นพิเศษ แต่คุณก็ยังไม่สามารถละทิ้งหัวเรื่องที่ดีเพื่อดึงดูดให้ผู้อ่านคลิกและเปิดอ่านได้

การทดสอบ A/B

คุณควรใช้แบบอักษรนี้หรืออันนั้น หัวข้อนี้ดีกว่าหรือหัวข้ออื่น บางทีตัวเลือกสีนี้อาจดูดีกว่านั้น

แทนที่จะต้องทนทุกข์ทรมานกับคำถามเหล่านี้ด้วยตัวเอง ให้พึ่งพาการทดสอบ A/B ในเครื่องมือจดหมายข่าวของคุณ

การทดสอบแบบแยกส่วนจะช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาจดหมายข่าวของคุณได้ดีขึ้นสำหรับการเปิดรับของผู้ชม ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์จดหมายข่าวของคุณ

ติดตามผลงานของคุณ

การวัดว่าจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณประสบความสำเร็จนั้นง่ายพอๆ กับการตรวจสอบอัตราการเปิดและคลิกผ่าน ตลอดจนการเข้าชมเว็บไซต์และโซเชียลมีเดีย

หากบริษัทของคุณยังไม่มีเครื่องมือที่จะทำสิ่งนี้ ให้จัดลำดับความสำคัญก่อน

หากไม่ทราบว่าอีเมลของคุณทำงานเป็นอย่างไร คุณอาจตกหลุมพราง เช่น การส่งอีเมลบ่อยเกินไปหรือน้อยครั้งเกินไป หรือส่งเนื้อหาทางไปรษณีย์ที่ผู้ชมของคุณไม่ติดต่อด้วย

บทสรุป

การพัฒนากลยุทธ์จดหมายข่าวสามารถช่วยบริษัทของคุณควบคุมพลังของอีเมล ส่งเนื้อหาที่มีความหมายมากขึ้นไปยังกลุ่มผู้ชมต่างๆ ของคุณ สร้างความไว้วางใจและการมีส่วนร่วม เปลี่ยนใจลูกค้ามากขึ้น เพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณ และสร้างยอดขายได้มากขึ้นในท้ายที่สุด

ด้วยเคล็ดลับเหล่านี้ คุณก็พร้อมที่จะเปิดตัวจดหมายข่าวที่ชนะเลิศแล้ว!