อย่าพลาดข่าวสารวงการโซเชียลมีเดียในวันพรุ่งนี้

Reuters Institute ได้เผยแพร่การทบทวนแนวโน้มการบริโภคข่าวสารประจำปี ซึ่งสะท้อนถึงพฤติกรรมการใช้งานออนไลน์ที่กว้างขึ้นในหลาย ๆ ด้าน ด้วยเหตุนี้ จึงรวมประเด็นสำคัญบางประการสำหรับนักการตลาดโซเชียลมีเดียที่ต้องการเชื่อมต่อกับผู้ชมได้ดีขึ้น .

รายงานนี้จัดทำขึ้นโดยความร่วมมือกับ YouGov รวมคำตอบจากผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเกือบ 100,000 รายใน 52 ประเทศ และรวมถึงการวิเคราะห์เชิงลึกจำนวนมากเกี่ยวกับแนวโน้มการมีส่วนร่วมของข่าว ตลอดจนมุมมองของผู้คนเกี่ยวกับการแทรกแซงด้วยอัลกอริทึม ความลำเอียงฝ่ายซ้าย/ขวา วิจารณ์สื่อ ฯลฯ

รายงานฉบับเต็มมีจำนวนหน้ามากถึง 160 หน้า ดังนั้นจึงมีข้อมูลมากมายให้เจาะลึกลงไปอีก คุณสามารถดาวน์โหลดรายงานฉบับเต็มได้ที่นี่ แต่ในโพสต์นี้ เราจะพิจารณาข้อค้นพบระดับสูงบางข้อ

ก่อนอื่น ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าโซเชียลมีเดียกลายเป็นแหล่งที่มาของเนื้อหาข่าวที่ต้องการ โดยรวมแล้ว เมื่อเทียบกับการเข้าถึงเว็บไซต์และแอปของผู้เผยแพร่ข่าวโดยตรง

ดังที่คุณเห็นในแผนภูมินี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่า โดยผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 24 ปี (ในตัวอย่างนี้ในสหราชอาณาจักร) มีแนวโน้มที่จะพึ่งพาแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อรับเนื้อหาข่าวมากกว่าการเยี่ยมชม เว็บไซต์สำนักพิมพ์โดยตรง

นั่นไม่ใช่ข่าวดีสำหรับผู้ให้บริการเผยแพร่ ซึ่งโดยทั่วไปจะได้รับเพียงส่วนเล็กๆ ของการเข้าชมจากการอ้างอิงจากแพลตฟอร์มโซเชียล แต่สิ่งนี้อาจไม่ได้คำนึงถึงผู้ที่ลงเอยด้วยการแตะผ่านไปยังบทความจาก Google Search เป็นต้น ซึ่งยังคงเป็นกุญแจสำคัญ คนขับจราจรส่วนใหญ่

ข้อมูลยังแสดงให้เห็นว่าพฤติกรรมนี้แตกต่างกันอย่างมากตามภูมิภาค โดยผู้ใช้ในเอเชีย ละตินอเมริกา และแอฟริกามีแนวโน้มที่จะพึ่งพาแอพโซเชียล ในขณะที่ตลาดเอเชียแปซิฟิกมักจะหันไปใช้เว็บไซต์รวบรวมข่าว เช่น Yahoo เพื่อติดตามข่าวสาร วันที่.

นี่คือการเปลี่ยนแปลงการใช้งานที่สำคัญ ซึ่งเน้นย้ำถึงอิทธิพลที่แอปโซเชียลมีในภูมิภาคต่างๆ และเป็นเรื่องน่าสนใจที่จะวัดสถานะของอุตสาหกรรมสื่อท้องถิ่นในภูมิภาคที่การเข้าถึงโดยตรงยังคงแข็งแกร่ง และดูว่าแอปเหล่านี้ขับเคลื่อนอย่างต่อเนื่องอย่างไร สนับสนุนสื่อท้องถิ่นของตน

ข้อมูลยังให้ข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้โซเชียลมีเดียที่เปลี่ยนแปลงไป ซึ่งรวมถึงภาพรวมว่าผู้ใช้อายุน้อยเปลี่ยนความสนใจจากโซเชียลมีเดียอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป

Facebook และ Instagram ล่ม ขณะที่ TikTok และ WhatsApp ล่ม และการใช้งาน Snapchat และ Twitter ค่อนข้างคงที่ (แม้หลังจาก Elon Musk เข้าครอบครองแอปแล้วก็ตาม)

อิทธิพลที่เพิ่มขึ้นของ TikTok ได้รับการบันทึกไว้เป็นอย่างดี ในขณะที่การเพิ่มขึ้นของ WhatsApp สะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มที่กว้างขึ้นจากการแบ่งปันแบบสาธารณะ โดยผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะโพสต์เนื้อหาในกลุ่มส่วนตัวขนาดเล็ก แทนที่จะอยู่ภายใต้การพิจารณาและตัดสินที่อาจเกิดขึ้นจากการแบ่งปันไปยัง ฟีดโซเชียลหลัก

สิ่งเดียวกันนี้สะท้อนให้เห็นในแผนภูมินี้ด้วย:

ผู้คนไม่ต้องการโพสต์ความคิดและความคิดเห็นของตนเองในอัตราเท่าเดิม เนื่องจากปฏิกิริยาโต้ตอบ ความกังวล ความแตกแยกที่อาจเกิดขึ้น ตลอดจนความทรงจำที่ไม่มีวันสิ้นสุดของอินเทอร์เน็ต ซึ่งทำให้ผู้คนไม่ค่อยชอบใช้ แพลตฟอร์มโซเชียลของพวกเขาเป็นวิธีถ่ายทอดมุมมองของพวกเขา

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งนี้ขับเคลื่อน Meta เพื่อทำให้การส่งข้อความมีความสำคัญมากขึ้น ในขณะที่ Twitter เองก็กำลังสำรวจวิธีใหม่ๆ ในการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ภายใน DM โดยการปรับปรุงประสบการณ์การแบ่งปัน ข้อมูลภายในของ Meta แสดงให้เห็นเช่นเดียวกันว่ามีคนโพสต์ทั้ง Facebook และ Instagram น้อยลงกว่าที่เคยเป็นมา และแนวโน้มดังกล่าวน่าจะผลักดันให้ผู้คนหันมาใช้แอพส่งข้อความมากขึ้น ด้วยความเป็นส่วนตัวที่เพิ่มขึ้นของ WhatsApp ยังให้การรับประกันเพิ่มเติม .

นอกจากนี้ยังหมายความว่าขณะนี้ผู้ใช้จำนวนน้อยกำลังขับเคลื่อนวาระข่าวบนโซเชียลมีเดีย เนื่องจากมีคนจำนวนน้อยลงที่กระตือรือร้นในการโพสต์ ซึ่งเป็นอีกกระแสที่ควรทราบภายในการเปลี่ยนแปลงการบริโภคข่าวสารในวงกว้าง

นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่าทั้ง Facebook และ IG ยังคงได้รับความนิยมอย่างมากโดยรวม ดังนั้นจึงไม่ใช่ว่าพวกเขากำลังจะตายเพราะเป็นตัวขับเคลื่อนการเชื่อมต่อที่สำคัญ แต่เทรนด์ดังกล่าวเน้นให้เห็นถึงอิทธิพลที่เพิ่มขึ้นของ TikTok ซึ่งกลายเป็นแหล่งความบันเทิงหลัก พร้อมกับความสนใจในการโพสต์ให้ทุกคนได้เห็นลดลง

นี่อาจเป็นภาพสะท้อนของทฤษฎีจำนวนของ Dunbar ซึ่งระบุว่ามนุษย์สามารถรักษาความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับคนได้สูงสุด 150 คนต่อครั้งเท่านั้นไม่ว่าเราจะพยายามมากแค่ไหนก็ตาม ด้วยเหตุนี้ จึงไม่จำเป็นต้องแพร่ภาพให้ทุกคนเห็น หรือติดตามคนเป็นร้อยๆ คน เพราะส่วนใหญ่แล้ว มีเพียงกลุ่มเล็กๆ เท่านั้นที่คุณยังคงรักษาความสัมพันธ์ที่แท้จริงไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม

สิ่งล่อใจในช่วงแรกของโซเชียลมีเดียคือการที่เราทุกคนสามารถมีช่องทางการแพร่ภาพของตัวเองได้ แต่ดูเหมือนว่าเมื่อเวลาผ่านไป เราก็เริ่มตระหนักถึงข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นจากสิ่งนั้นมากขึ้น และไม่สนใจกับผลลัพธ์ดังกล่าว

ในแง่ของการบริโภคข่าวสารโดยเฉพาะ Facebook ยังคงเป็นตัวขับเคลื่อนหลักในบรรดาแอปโซเชียลแม้ว่าจะลดลงอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

ตามรายงาน:

“Facebook ยังคงเป็นเครือข่ายที่สำคัญที่สุด (รวมใน 12 ประเทศ) ที่ 28% แต่ตอนนี้ต่ำกว่าจุดสูงสุดในปี 2559 (42%) อยู่ 14 จุด Facebook ห่างเหินจากข่าวมาระยะหนึ่งแล้ว โดยลดเปอร์เซ็นต์ของข่าวที่ผู้คนเห็นในฟีดของพวกเขา (3% ตามตัวเลขล่าสุดของบริษัท ณ เดือนมีนาคม 2566) แต่เมื่อปีที่แล้ว Facebook ก็ลดขนาดลงด้วยการชำระเงินโดยตรง ให้กับผู้จัดพิมพ์และแผนการอื่น ๆ ที่สนับสนุนสื่อสารมวลชน การเติบโตของ YouTube ในฐานะแหล่งข่าวมักไม่ค่อยมีใครสังเกตเห็น แต่เมื่อรวมกับการเพิ่มขึ้นของ TikTok แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงสู่เครือข่ายที่นำโดยวิดีโอ”

โดยรวมแล้ววิดีโอมีแนวโน้มที่จะกระตุ้นการมีส่วนร่วมมากขึ้น ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ทั้ง YouTube และ TikTok จะได้รับแรงผลักดันที่นี่ แม้ว่านั่นอาจสร้างความกังวลมากขึ้นเกี่ยวกับอิทธิพลที่อาจเกิดขึ้นที่รัฐบาลจีนอาจมีหรือไม่มีต่อวิธีการทำงานของ TikTok

รายงานยังระบุด้วยว่าการใช้งาน Twitter ยังคงแข็งแกร่งตั้งแต่ Elon เข้ามาแทนที่ โดยผู้ใช้ Twitter มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับการสนทนาข่าวมากขึ้น

“ผู้ใช้ Twitter มีแนวโน้มที่จะให้ความสนใจกับหัวข้อข่าวหนัก เช่น การเมืองและข่าวธุรกิจมากกว่าผู้ใช้เครือข่ายอื่นๆ ในขณะที่ผู้ใช้ TikTok, Instagram และ Facebook มีแนวโน้มที่จะดูโพสต์สนุกๆ (หรือเสียดสี) ที่เกี่ยวข้องกับข่าวมากกว่าเล็กน้อย ”

นี่เป็นข้อพิจารณาที่สำคัญสำหรับ Twitter เสมอ แม้ว่าโดยรวมแล้วอาจมีผู้ใช้น้อยกว่า แต่ผู้ที่มีส่วนร่วมในการทวีตมักจะติดต่อกับข้อมูลล่าสุดมากกว่า และมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันความคิดและความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ ซึ่งมักจะถูกรวมเข้ากับเครือข่ายอื่นๆ ดังนั้นอิทธิพลของ Twitter จึงมีความสำคัญมากกว่าตัวเลขดิบที่จะแนะนำ

มีกองข้อมูลให้เจาะลึกในรายงานฉบับเต็ม ซึ่งอีกครั้งมีความยาว 160 หน้า ดังนั้นไม่มีทางที่ฉันจะทำมันได้อย่างยุติธรรมที่นี่ หากคุณสนใจในกระแสข่าว คุณควรดาวน์โหลดทั้งเรื่องและพิจารณาประเด็นที่น่าสนใจเฉพาะเจาะจงจะดีกว่า

คุณสามารถเข้าถึงรายงานข่าวดิจิทัลฉบับเต็มของ Reuters Institute ประจำปี 2023 ได้ที่นี่