วิธีตอกย้ำเรื่องราวขององค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณและขับเคลื่อนการดำเนินการ [วิดีโอ]

การสร้างเรื่องเล่าที่ดึงดูดผู้อ่านในทันที มีส่วนร่วมมากพอที่จะอ่านต่อไป และบังคับให้พวกเขาดำเนินการ (เช่น การบริจาค การอ่านโพสต์อื่น การแบ่งปันกับเพื่อนและครอบครัว) เป็นงานที่น่ากลัว อย่างไรก็ตาม ผลลัพธ์ในเชิงบวกของการเล่าเรื่องที่แข็งแกร่งจะผลักดันให้ผู้คนพัฒนาทักษะและให้ความสำคัญเป็นลำดับแรกสำหรับองค์กร

คนหนึ่งที่ทำได้ดีมากคือคอลิน ไรอัน นักพูดตลกทางการเงินที่เข้าร่วมงาน Collaborative ปี 2019 กับเราเพื่อพูดคุยถึงวิธีใช้ประโยชน์จากอารมณ์ขันในหัวข้อที่จริงจัง การพูดคุยปี 2019 ของเขาได้รับความนิยมอย่างมากจนเราเชิญเขากลับมาพูดที่ Collaborative: Virtual Sessions ซึ่งเขาได้นำผู้ชมของเราผ่านเซสชัน How to Nail Your Nonprofit's Story and Drive Action

มันสร้างเคล็ดลับที่เขาแบ่งปันในปี 2019 เกี่ยวกับการผสมผสานอารมณ์ขันในการเล่าเรื่อง และเน้นว่าการเล่าเรื่องสามารถช่วยองค์กรไม่แสวงหากำไรจัดการกับความท้าทายต่างๆ ที่พวกเขาเผชิญได้อย่างไร เซสชั่นของเขาอธิบายว่ามืออาชีพที่ไม่แสวงหาผลกำไรสามารถสร้างเนื้อหาที่เน้นเรื่องตลกและขับเคลื่อนด้วยเรื่องราวได้อย่างไร และพัฒนาทักษะการนำเสนอแบบไดนามิกที่จะช่วยสานต่อภารกิจของพวกเขา

คุณสามารถดูการบันทึกเซสชั่นด้านล่างหรืออ่านบทเรียนและคำแนะนำที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ที่เขาแบ่งปัน

ตัดสินใจเลือกผลลัพธ์ที่ต้องการ

แก่นแท้ของการเป็นนักพูดมืออาชีพคือการเล่าเรื่องเชิงกลยุทธ์ ประการแรกคือการออกแบบเรื่องราวของคุณโดยคำนึงถึงผลลัพธ์ หรือพูดอีกอย่างคือพูดด้วยเจตนา

การเล่าเรื่องเชิงกลยุทธ์หมายถึงการสร้างการออกแบบเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการหารายได้บริจาคหรือเพียงแค่ทำให้เกิดอารมณ์ที่จะสร้างสายสัมพันธ์ระหว่างผู้ชมและภารกิจของคุณ คุณในฐานะนักเล่าเรื่องต้องตัดสินใจว่าผลลัพธ์นั้นเป็นอย่างไร Colin แบ่งปันเคล็ดลับเกี่ยวกับผลลัพธ์ยอดนิยมบางประการสำหรับการเล่าเรื่องเชิงกลยุทธ์สำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร

1. กระตุ้นอารมณ์

นึกถึงอารมณ์ที่คุณต้องการต้องการให้คนอื่นรู้สึกขณะที่คุณเขียนเรื่องราวของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการให้ผู้ฟังรู้สึกตื่นเต้นกับความก้าวหน้าขององค์กรที่ไม่แสวงหากำไรในภารกิจของคุณ ให้เน้นเรื่องราวของคุณไปที่งานและผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง จากนั้นปิดท้ายด้วยการแสดงให้พวกเขาเห็นว่าจำเป็นต้องทำอีกมากเพียงใด

หากคุณกำลังพูดหรือนำเสนอเรื่องราวของคุณต่อผู้ชม ให้รวบรวมอารมณ์แบบเดียวกับที่คุณต้องการถ่ายทอด แสดงว่าคุณตื่นเต้นกับงานและผู้รับผลประโยชน์ และยอมให้สัญญาณอวัจนภาษาสะท้อนอารมณ์ที่เป็นผลลัพธ์ที่คุณต้องการ

2. ลงมือทำ

ในวิดีโอของเซสชันของเขา คอลินขอให้ผู้ชมจำไว้ว่าการกระทำแรกควรเล็กและสะดวกมากจนพวกเขาทำ ไม่ได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณทำงานให้กับองค์กรด้านสิทธิมนุษยชนและกำลังเขียนอีเมลที่ถ่ายทอดรายละเอียดของกฎหมายที่เพิ่งผ่านไปซึ่งละเมิดสิทธิในการเจริญพันธุ์ของสตรี อาจมีคำกระตุ้นการตัดสินใจหลายข้อที่คุณสามารถแชร์ได้

อย่างไรก็ตาม ลองนึกดูว่าผู้สนับสนุนรายใหม่จะรู้สึกอย่างไรหากอีเมลของคุณขอลงชื่อเข้าร่วมงานระดมทุน แชร์แคมเปญของพวกเขา และบริจาคเงิน นั่นเป็นการขอครั้งใหญ่สำหรับผู้สนับสนุนที่เพิ่งเข้าร่วมชุมชนของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมการดำเนินการง่ายๆ ที่ใครบางคนสามารถทำได้พร้อมกับคำมั่นสัญญาที่สูงขึ้นของคุณ เพื่อให้ทุกคนสามารถมีส่วนร่วมในระดับที่พวกเขารู้สึกสบายใจ

3. บริจาค

หากผลลัพธ์ที่ต้องการอันดับหนึ่งหลังจากอ่านหรือฟังเรื่องราวของคุณคือมีคนบริจาค คุณต้องนำพวกเขาไปสู่เส้นทางนั้น สร้างความไว้วางใจ ความเห็นอกเห็นใจ และส่งข้อความแห่งโมเมนตัมเชิงบวกโดยพูดว่า “เข้าร่วมกับเราเพื่อช่วยทำงานอันน่าทึ่งที่เราทำอยู่แล้ว” บ่อยครั้ง นี่เป็นข้อความที่ให้กำลังใจมากกว่าการกดดันผู้สนับสนุนให้สร้างความแตกต่างด้วยตนเอง

วิธีจัดการกับความท้าทายทั่วไปที่ไม่แสวงหากำไรเผชิญ

1. ทุกคนพูดว่า "เล่าเรื่อง"—แต่เราจะทำอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพได้อย่างไร

แนวคิดเรื่องกลยุทธ์มุ่งเน้นไปที่องค์ประกอบสามประการที่ประกอบขึ้นเป็นเรื่องราว:

• • Hook: ประโยคแรกที่มีส่วนร่วมมากที่สุด เริ่มเขียนเรื่องราว หรือคุณจะดึงผู้คนเข้ามาด้วยคำถามเชิงวาทศิลป์ที่ผู้คนจะโต้ตอบได้ง่าย ตัวอย่างเช่น: “คุณเคยแค่ต้องการชัยชนะหรือไม่”
  • ฉาก : จดจ่อกับช่วงเวลาหนึ่ง อธิบายรูปภาพไม่ใช่วิดีโอ สิ่งนี้มีประโยชน์เพราะจะย่นระยะเวลาเรื่องราวของคุณและช่วยคุณตัดแทนเจนต์
  • ประเด็น: นี่คือสิ่งที่คุณต้องการจะพูดในตอนเริ่มต้น “สนับสนุนสาเหตุของเรา”, “งานของเรามีความหมายเพราะ X” นี่คือสิ่งสำคัญที่สุด

หากคุณใช้ตะขอและฉากเพื่อดึงผู้คนเข้ามาก่อนที่จะถึงจุดนั้น มันจะยึดติดกับผู้คนได้นานกว่าถ้าคุณแค่แบ่งปันคำพูดหรือถาม

2. เราจะหาแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาใหม่ได้จากที่ใด

Colin เล่าเรื่องราวเกี่ยวกับการทำงานร่วมกับ Roxanne Avant กรรมการบริหาร Urban Surf 4 Kids Roxanne สนุกกับการพูดต่อหน้า แต่รู้สึกวิตกมากขึ้นเกี่ยวกับการเล่าเรื่องดิจิทัล

ข้อคิดบางประการที่ทำให้เรื่องนี้เป็นเรื่องราวที่มีประสิทธิภาพ:

• • บทสนทนาอาจเป็นเรื่องเล่า
  • ใช้ประโยชน์จากผลกระทบของเหยื่อที่สามารถระบุตัวได้
  • เชื่อมโยงสาเหตุของคุณกับเหตุการณ์ปัจจุบัน (ด้วยความเคารพ)
  • ฝึกฝน

หากต้องการฟังเรื่องราวของ Roxanne และรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบทเรียนเฉพาะที่ Colin แชร์โดยใช้ตัวอย่างนี้ ดูการบันทึกตอนนี้

3. จะเกิดอะไรขึ้นถ้าข่าวสารของเรามีความท้าทาย?

ความท้าทายนี้มีหลายรูปแบบ เช่น:

• • จะเป็นอย่างไรหากตัวข้อความนั้นท้าทาย
  • จะเป็นอย่างไรหากเรื่องราวมีอารมณ์หนักอึ้งว่าหากเล่าเรื่องราวไปอาจทำให้หดหู่ใจได้?
  • จะเป็นอย่างไรหากข้อความของคุณไม่จริงจังเพียงพอ
  • จะเป็นอย่างไรถ้าข้อความของคุณไม่มีเอกลักษณ์เพียงพอ”

หลายองค์กรต้องเผชิญกับการต่อสู้นี้ ดังนั้นจงรู้ว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว หากภารกิจของคุณไม่ตรงไปตรงมา หรือผลลัพธ์ของคุณมีข้อมูลจำนวนมาก หรือหากคุณมีข้อความหนักๆ ที่พูดยาก คุณก็ยังมีวิธีที่จะใช้ประโยชน์จากการเล่าเรื่องได้

เพื่อหารือเกี่ยวกับความท้าทายนี้ Colin ได้ทำงานร่วมกับ Thais Marques จาก RAICES หากต้องการฟังเรื่องราวของเธอและรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเด็นที่มาจากเรื่องนี้ โปรดดูเซสชัน

ข้อคิดบางประการที่ทำให้สิ่งนี้เป็นตัวอย่างการเล่าเรื่องที่มีประสิทธิภาพ:

• • สายเปิดและฉากที่แข็งแกร่ง
  • ปลุกความคิดถึงและพูดคุยเกี่ยวกับบางสิ่งที่ดึงเรากลับไปสู่ส่วนของเราในไทม์ไลน์ของเรา เพราะนั่นจะสร้างความรู้สึกเชิงบวกโดยอัตโนมัติ
  • รักษา 80% ของเรื่องราวเป็นแง่บวกกับ 20% เชิงลบ
  • พูดด้วยความมั่นใจและเชื่อมั่นเพื่อสร้างเรื่องราวเชิงบวก

สิ่งสำคัญอันดับหนึ่งคือการทำให้ข้อความของ คุณ ไม่เหมือนใคร

องค์กรไม่แสวงหากำไรมักคิดว่าพวกเขาควรจะพูดคุยเกี่ยวกับงานที่พวกเขาทำและแบ่งปันสถิติเท่านั้น แต่การแบ่งปันว่าทำไม คุณ ถึงทำงานนี้อาจเป็นข้อโต้แย้งที่น่าเชื่อถือที่สุดที่คุณสามารถทำได้ว่าทำไมคนอื่นถึงควรสนใจ คุณสามารถแบ่งปันแรงจูงใจของคุณเพื่อช่วยให้ผู้อื่นรู้สึกตื่นเต้นกับภารกิจของคุณและต้องการมีส่วนร่วม

เคล็ดลับการเล่าเรื่องเพิ่มเติม

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเล่าเรื่องที่ไม่แสวงหากำไร ให้ดูการนำเสนอทั้งหมดของ Colin โดยเข้าไปที่ไลบรารีเซสชันเพิ่มเติมในไซต์ Collaborative ในไลบรารีเซสชันเพิ่มเติม คุณยังจะพบบันทึกการระดมทุนและการตลาดต่อไปนี้เพื่อเสริมความรู้ของคุณ:

• เครื่องมือวิดีโอและโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดที่จะใช้และเมื่อใด
• กิจกรรมเสมือนจริงที่โดดเด่นเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้คุณ
• การทำความเข้าใจผู้บริจาคสมัยใหม่: วิธีการออกแบบระบบที่สร้างความสัมพันธ์อันยั่งยืนแก่ผู้บริจาคในระดับต่างๆ
• รักษาผู้บริจาคในภาวะวิกฤต 101