11 คุณสมบัติที่ต้องมีสำหรับแอพ Fintech

รายการคุณลักษณะเด่นสำหรับแอป fintech นี้ช่วยให้คุณสร้างผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้ซึ่งลูกค้าของคุณจะต้องชื่นชอบ

ในอุตสาหกรรม การพัฒนาแอพมือถือ ไม่มีซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการ (SaaS) อื่นใดที่ได้รับความนิยมเท่ากับเทคโนโลยีทางการเงิน (fintech)

ในความเป็นจริง สถิติจากปี 2019 พบว่า 64% ของผู้บริโภคทั่วโลกใช้โซลูชั่นฟินเทค และในแง่ของการเติบโต อุตสาหกรรมฟินเทคไม่ได้ชะลอตัวลง

ไม่น่าแปลกใจสำหรับทุกคนเนื่องจากเทคโนโลยีทางการเงินเข้ามาและกำหนดวิธีการทำธุรกรรมทางการเงินใหม่ โดยไม่ต้องสงสัยเลยว่าพวกเขาได้ให้คำตอบที่สมบูรณ์แบบแก่ส่วนสำคัญของการปฏิบัติตนในโลกแห่งความเป็นจริง

แต่แอปทั้งหมดไม่ได้สร้างขึ้นเท่ากัน มีแอพ fintech บางตัวที่ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้าและจบลงด้วยการสูญเสียลูกค้า ในขณะเดียวกันก็มีแอพอย่าง PayPal และ Venmo ที่ประสบความสำเร็จในตลาดของตน

เราแนบความสำเร็จของพวกเขากับคุณลักษณะหลักบางประการของแอปของพวกเขาซึ่งคุณควรจำลองตาม หากคุณกำลังพิจารณาสร้างด้วยตัวคุณเอง

คุณสมบัติเด่นสำหรับแอป fintech ที่ประสบความสำเร็จทุกแอป

สำหรับบริษัทการเงิน การลงทุนในแอปมือถือสำหรับบริการของพวกเขาเป็นโอกาสสำคัญในการดึงดูดลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าที่มีอยู่ให้ภักดี

หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในอุตสาหกรรมนี้และต้องการแอปเช่นกัน มีบางสิ่งที่คุณควรพิจารณาเพื่อหาแอปที่จะประสบความสำเร็จ

1. ส่วนติดต่อผู้ใช้ที่ใช้งานง่ายและความสามารถในการใช้งาน

ความสามารถในการใช้งานเป็นกุญแจสำคัญสำหรับแอปฟินเทค ซึ่งแตกต่างจากธนาคารแบบดั้งเดิมที่ลูกค้าไปที่สถานที่จริง แอพ fintech นั้นใช้บนอุปกรณ์มือถือและต้องใช้งานง่ายและนำทาง หากแอปใช้งานยาก ลูกค้าจะหมดความสนใจและเปลี่ยนไปใช้แอปอื่นอย่างรวดเร็ว

การใช้งานที่ดีประกอบด้วยคำแนะนำที่ชัดเจนและรัดกุม ปุ่มและเมนูที่ค้นหาง่าย และเค้าโครงที่เป็นตรรกะ แอพ fintech ที่ออกแบบมาอย่างดีช่วยให้ลูกค้าทำสิ่งที่พวกเขาต้องการได้ง่ายโดยไม่ต้องเสียเวลาไปกับการสงสัยว่าแอพทำงานอย่างไร

2. คุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่ปกป้องข้อมูลลูกค้า

ความปลอดภัยเป็นอีกหนึ่งความสำคัญสูงสุดสำหรับแอพฟินเทค ลูกค้าเชื่อถือข้อมูลทางการเงินของตนกับแอปเหล่านี้ และพวกเขาจำเป็นต้องรู้ว่าข้อมูลนั้นปลอดภัย

คุณลักษณะด้านความปลอดภัยควรมีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน การเข้ารหัสข้อมูล และการป้องกันการฉ้อโกง

อ่านเพิ่มเติม: คุณสมบัติด้านความปลอดภัย 3 ประการที่ต้องมีสำหรับแอพ Fintech

3. การผสานรวมกับแอพและบริการทางการเงินอื่น ๆ

แอปฟินเทคส่วนใหญ่ออกแบบมาเพื่อทำงานร่วมกับแอปและบริการทางการเงินอื่นๆ สิ่งนี้ทำให้ลูกค้าสามารถย้ายเงินไปมาระหว่างบัญชีต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย

นอกจากนี้ยังช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้บริการหลายรายการจากผู้ให้บริการรายเดียวกันได้ง่ายขึ้น

4. การสนับสนุนลูกค้า

แม้แต่แอพ fintech ที่ดีที่สุดก็ยังมีข้อบกพร่องหรือปัญหาที่ต้องแก้ไขในบางครั้ง นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมแอพจึงต้องมีระบบสนับสนุนลูกค้าเพื่อให้ผู้ใช้สามารถรับความช่วยเหลือเมื่อต้องการ

สามารถเสนอการสนับสนุนลูกค้าผ่านทางอีเมล โทรศัพท์ หรือแชทออนไลน์

5. ประสบการณ์ส่วนบุคคล

เมื่อพูดถึงฟินเทค ผู้ใช้ต้องการประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว พวกเขาต้องการที่จะสามารถใช้แอพในลักษณะที่สะดวกสบายสำหรับพวกเขา ซึ่งหมายความว่าแอพ fintech จำเป็นต้องปรับแต่งและปรับเปลี่ยนได้เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้แต่ละคน

ซึ่งสามารถทำได้ผ่านคุณสมบัติต่างๆ เช่น โปรไฟล์ผู้ใช้ ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้ป้อนข้อมูลส่วนตัวและการตั้งค่าของตนเอง แอพสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคลได้

ตัวเลือกการปรับแต่งอื่นๆ ได้แก่ การกำหนดเป้าหมายการใช้จ่าย เครื่องมือจัดทำงบประมาณ และการแจ้งเตือนที่ปรับแต่งได้ คุณลักษณะเหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้ควบคุมการเงินของตนและทำให้ง่ายต่อการติดตามการใช้จ่าย

สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นกุญแจสำคัญสำหรับแอปฟินเทค หากผู้ใช้ไม่รู้สึกว่าแอปได้รับการออกแบบมาสำหรับพวกเขาโดยเฉพาะ พวกเขาจะหมดความสนใจอย่างรวดเร็ว ผู้ให้บริการ Fintech ที่มุ่งเน้นการมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลจะประสบความสำเร็จในการดึงดูดและรักษาลูกค้า

6. การแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนแบบพุช

แอพ fintech จำนวนมากพึ่งพาการแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับการเงินของพวกเขา การแจ้งเตือนเหล่านี้สามารถใช้เพื่อแจ้งผู้ใช้เกี่ยวกับกิจกรรมในบัญชี โปรโมชันหรือข้อตกลงใหม่ หรือการเปลี่ยนแปลงคุณลักษณะของแอป

การแจ้งเตือนเป็นช่องทางสำคัญที่จะทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับแอปอยู่เสมอ และรับประกันว่าพวกเขากำลังใช้ประโยชน์จากแอปทั้งหมดที่มีให้ นอกจากนี้ยังช่วยเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับงานทางการเงินที่สำคัญ เช่น การชำระบิลหรือการจัดทำงบประมาณ

สิ่งเหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้ทราบข้อมูลและมีส่วนร่วม ซึ่งนำไปสู่ประสบการณ์โดยรวมที่ดีขึ้น

7. การชำระเงินแบบดิจิทัล

การชำระเงินแบบดิจิทัลเป็นคุณสมบัติหลักของแอพฟินเทค ช่วยให้ผู้ใช้สามารถชำระค่าสินค้าและบริการออนไลน์ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

สิ่งนี้ทำให้การชำระเงินแบบดิจิทัลเป็นคุณสมบัติที่สำคัญสำหรับแอพ fintech ด้วยการเสนอตัวเลือกการชำระเงินแบบดิจิทัล ผู้ให้บริการ fintech สามารถทำให้ผู้ใช้ซื้อสินค้าออนไลน์ได้ง่ายขึ้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขายและรายได้ให้กับแอปและผู้ให้บริการได้

การชำระเงินแบบดิจิทัลกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นทั่วโลก จากการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้พบว่าปริมาณการชำระเงินดิจิทัลทั่วโลกคาดว่าจะสูงถึง 27 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2563 ทำให้การชำระเงินดิจิทัลเป็นส่วนสำคัญของการเติบโตของอุตสาหกรรมฟินเทค

ผู้ให้บริการ Fintech ที่ต้องการก้าวนำหน้าควรมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาคุณสมบัติการชำระเงินดิจิทัลสำหรับแอปของตน ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถชำระค่าสินค้าและบริการออนไลน์ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขาสามารถแข่งขันในตลาดโลกได้

8. การโอนเงิน

เมื่อพูดถึงการชำระเงินแบบดิจิทัล การส่งเงินเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุด ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งเงินไปให้เพื่อนและสมาชิกในครอบครัวทั่วโลกได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

ผู้ให้บริการ Fintech ที่ต้องการขยายการเข้าถึงควรมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาคุณสมบัติการโอนเงินสำหรับแอพของตน สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขาสามารถเจาะตลาดโลกที่กำลังเติบโตสำหรับการโอนเงิน

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ใช้และส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจทั่วโลก

9. ตัวเลือกภาษา

เมื่อพูดถึงตัวเลือกภาษา แอพ fintech ควรมีตัวเลือกภาษาให้ผู้ใช้ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้จากทั่วโลกใช้แอปในภาษาที่ต้องการได้

การเสนอตัวเลือกภาษามีความสำคัญด้วยเหตุผลสองประการ ประการแรก อนุญาตให้ผู้ใช้จากทั่วโลกใช้แอปได้ สิ่งนี้ทำให้ทุกคนเข้าถึงแอปได้ง่ายขึ้นและสะดวกขึ้น

ประการที่สอง ช่วยส่งเสริมความหลากหลายและการรวมเข้าด้วยกัน ผู้ให้บริการฟินเทคกำลังส่งข้อความว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับความหลากหลายและการอยู่ร่วมกัน ด้วยการเสนอภาษาให้เลือกมากมาย พวกเขายังแสดงให้เห็นว่าพวกเขามุ่งมั่นที่จะให้บริการสมาชิกทุกคนในชุมชน

ตัวเลือกภาษาเป็นส่วนสำคัญของแอพฟินเทค ด้วยการเสนอตัวเลือกภาษา ผู้ให้บริการสามารถทำให้แอปเข้าถึงได้มากขึ้นและครอบคลุมสำหรับทุกคน

10. การจัดการบัญชี

คุณลักษณะการจัดการบัญชีมีความสำคัญสำหรับแอป fintech เนื่องจากช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดการการเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลบัญชีและเครื่องมือต่างๆ ผู้ให้บริการสามารถช่วยพวกเขาให้อยู่เหนือปัญหาทางการเงินและทำการตัดสินใจทางการเงินอย่างชาญฉลาด

คุณสมบัติหลักบางประการที่ผู้ให้บริการควรให้ความสำคัญได้แก่:

• ดูยอดคงเหลือในบัญชีและการทำธุรกรรม
• ดูใบแจ้งยอดบัญชี
• ชำระเงิน
• โอนเงินระหว่างบัญชี
• ตั้งค่าการชำระเงินหรือการโอนที่เกิดซ้ำ

คุณสมบัติเหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดการการเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพและควบคุมสถานะทางการเงินของตนเองได้ พวกเขายังช่วยผู้ใช้ในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับเงินของพวกเขาและวิธีใช้เงินให้ดีที่สุด

11. เครื่องระบุตำแหน่งตู้เอทีเอ็ม

เมื่อพูดถึงแอพการเงิน หนึ่งในฟีเจอร์ที่สำคัญที่สุดคือตัวระบุตำแหน่งตู้เอทีเอ็ม สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาตู้เอทีเอ็มในบริเวณใกล้เคียงและถอนเงินสดเมื่อจำเป็น

เครื่องระบุตำแหน่งตู้เอทีเอ็มมีความสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ ประการแรก ช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงเงินสดได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ประการที่สอง พวกเขาส่งเสริมความสะดวกสบายโดยอนุญาตให้ผู้ใช้ค้นหาตู้เอทีเอ็มที่อยู่ใกล้พวกเขา ประการที่สาม ส่งเสริมความปลอดภัยโดยอนุญาตให้ผู้ใช้หลีกเลี่ยงพื้นที่ที่ไม่ปลอดภัยหรือไม่คุ้นเคย

โดยรวมแล้ว เครื่องระบุตำแหน่งตู้เอทีเอ็มเป็นคุณลักษณะที่สำคัญสำหรับแอปทางการเงินใดๆ ด้วยการให้ผู้ใช้เข้าถึงตู้เอทีเอ็มที่อยู่ใกล้เคียง ผู้ให้บริการสามารถช่วยให้พวกเขาติดตามเรื่องการเงินและตัดสินใจทางการเงินได้อย่างชาญฉลาด

ประเด็นที่สำคัญ

เมื่อพูดถึงการสร้างแอป แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือแบรนด์ที่คาดการณ์ทุกความต้องการของผู้ใช้และพัฒนาโซลูชันดิจิทัลสำหรับพวกเขา สิ่งนี้เราเห็นได้ชัดเจนที่สุดจากแอปฟินเทค

ในการสร้างแอปของคุณเอง ให้จำสิ่งเตือนใจต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าสำเร็จ:

• ทำการตลาดแอปของคุณ มันจะเป็นความอยุติธรรมสำหรับการทำงานหนักหลายเดือนและความเสียหายต่อลูกค้าของคุณหากคุณไม่ทำ คุณคิดวิธีแก้ปัญหาสำหรับพวกเขา - พูดคุยเกี่ยวกับมันอย่างภาคภูมิใจและเชิญชวนให้พวกเขาใช้มัน
• รับฟังลูกค้าของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขามีคำติชมเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงแอปต่อไปได้ มันจะเป็นโอกาสที่เสียไปเท่านั้นที่จะไม่รับฟังความคิดเห็นนี้อย่างจริงจัง
• เน้นการใช้งาน. ดูที่ประสบการณ์ของผู้ใช้และการออกแบบส่วนต่อประสานเพื่อสร้างแอปที่มากกว่าการทำงาน ด้วยวิธีนี้ คุณจะดึงดูดลูกค้าใหม่และเอาใจลูกค้าปัจจุบัน

เราพลาดการรวมคุณสมบัติแอพ fintech ที่คุณชื่นชอบในรายการนี้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบทาง Facebook, Twitter หรือ LinkedIn

สมัครรับจดหมายข่าว Propelrr และเข้าถึงเคล็ดลับการพัฒนาแอพมือถือสำหรับฟินเทคและอุตสาหกรรมอื่น ๆ ได้ทันที