การย้ายผู้บริจาคที่เกิดซ้ำจากแพลตฟอร์มการระดมทุนก่อนหน้าของคุณไปยัง Classy อาจดูน่ากลัว แต่กลยุทธ์ที่รอบคอบสามารถเปลี่ยนสิ่งนี้เป็นการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นซึ่งช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ของผู้บริจาคในระยะยาวได้อย่างแท้จริง
อันที่จริง การเปลี่ยนแพลตฟอร์มนี้นำเสนอโอกาสที่สมบูรณ์แบบในการดึงดูดกลุ่มผู้บริจาคที่สำคัญนี้กลับมาอีกครั้ง และได้รับการสนับสนุนในระดับที่มากขึ้น
ด้านล่างนี้ เราจะหารือถึงวิธีที่คุณสามารถทำให้การย้ายข้อมูลนี้มีความคล่องตัวมากที่สุด คว้าโอกาสนี้เพื่อเชื่อมต่อกับผู้บริจาคที่เกิดซ้ำ และสร้างแผนการขยายงานตามเป้าหมายที่สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้สนับสนุนร่วมสนับสนุนโครงการของคุณอีกครั้ง นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้เพื่อเริ่มต้น
3 ขั้นตอนง่ายๆ ในการย้ายผู้บริจาคที่เกิดซ้ำของคุณ
องค์กรไม่แสวงผลกำไรจำนวนมากรู้สึกหวาดกลัวอย่างรวดเร็วกับแนวคิดเรื่องการย้ายถิ่นของผู้บริจาคซ้ำๆ และสิ่งที่อาจเกิดขึ้น แต่กระบวนการนี้ไม่ได้ซับซ้อนอย่างที่คิด
มีสามขั้นตอนที่ชัดเจนสำหรับองค์กรของคุณ:
ขั้นตอนที่ 1: ส่งอีเมลถึงผู้บริจาคที่เกิดซ้ำของคุณและขอให้พวกเขาตั้งค่าการบริจาคแบบประจำ (ตามตัวเลือกความถี่ที่พวกเขาต้องการ) ในแคมเปญ Classy ใหม่ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: ยกเลิกของขวัญที่เกิดซ้ำของผู้บริจาคเหล่านี้ในแพลตฟอร์มก่อนหน้าของคุณ
ขั้นตอนที่ 3: โทรหาผู้บริจาคที่เกิดซ้ำที่ยังไม่ได้ตั้งค่าการบริจาคใหม่ในแคมเปญ Classy ของคุณและขอให้พวกเขาบริจาคทางโทรศัพท์ พนักงานของคุณสามารถบริจาคเงินใหม่เหล่านี้ด้วยตนเองและยกเลิกการบริจาคในแพลตฟอร์มเดิมได้
ข่าวดีก็คือกระบวนการนี้ไม่เพียงแต่เรียบง่ายเท่านั้น แต่ยังมีศักยภาพที่จะเปลี่ยนเป็นงานดูแลผู้บริจาครายใหญ่ได้
เคล็ดลับแบบมือโปร: Classy ทำให้การ ย้ายผู้บริจาคจากแพลตฟอร์มที่มีอยู่ของคุณ เป็นไปอย่าง ราบรื่น เรียนรู้เกี่ยวกับโอกาสในการย้ายถิ่นและอื่น ๆ
โอกาสในการดูแลที่คุณไม่ควรพลาด
กระบวนการย้ายผู้บริจาคที่เกิดซ้ำอาจกลายเป็นโอกาสพิเศษสำหรับทีมของคุณในการมีส่วนร่วมกับกลุ่มผู้สนับสนุนที่สำคัญยิ่งนี้เป็นการส่วนตัวอีกครั้ง
อีเมลหรือโทรศัพท์ที่กำหนดเป้าหมายแต่ละครั้งจะสร้างโอกาสสำหรับจุดติดต่อที่มีความหมายซึ่งเชื่อมโยงผู้บริจาคที่เกิดซ้ำกับผลกระทบที่มีต่อภารกิจของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การโทรโดยตรงเป็นช่วงเวลาที่เตือนพวกเขาถึงคนจริงๆ ที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ของคุณ และแบ่งปันปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลซึ่งสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
ใช้ข้อความเหล่านี้เพื่อเตือนความจำ:
- เหตุการณ์สำคัญที่ผู้บริจาคของคุณช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย
- การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องจะส่งผลต่อโปรแกรมของคุณในอนาคตอย่างไร
- ความคิดริเริ่มที่จะเกิดขึ้นใด ๆ การบริจาคของพวกเขาจะสนับสนุนโดยตรง
- ผู้คนและบุคลิกที่อยู่เบื้องหลังภารกิจของคุณ
- การอัปเกรดของกำนัลสามารถสร้างความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่กว่าในชีวิตของผู้ที่คุณรับใช้ได้อย่างไร
คุณยังสามารถอธิบายให้ผู้บริจาคทราบว่าการเปลี่ยนไปใช้ Classy นี้จะช่วยให้พวกเขามีความยืดหยุ่นและควบคุมการสมัครรับข้อมูลที่เกิดขึ้นซ้ำได้อย่างไร ใน Classy พวกเขาสามารถปรับแต่งความถี่ในการชำระเงิน วันที่ที่พวกเขาถูกเรียกเก็บเงิน วิธีการชำระเงิน และแม้กระทั่งวันที่สิ้นสุดสำหรับแผนของขวัญของพวกเขา ให้ผู้บริจาคของคุณรู้ว่าองค์กรของคุณพิจารณาถึงความต้องการและความต้องการของพวกเขาอย่างลึกซึ้งอย่างไรเมื่อตัดสินใจเปลี่ยนแพลตฟอร์มของคุณ
อัปเกรดผู้บริจาคที่เกิดซ้ำของคุณด้วยความถี่ในการให้ที่มากขึ้นและวันที่สิ้นสุด
โดยรวมแล้ว การเข้าใจว่านี่เป็นโอกาสในการดูแลถือเป็นกลยุทธ์อีกชั้นหนึ่ง รับส่งข้อความของคุณอย่างชาญฉลาดด้วยการแบ่งกลุ่มการเข้าถึงของคุณ
แบ่งส่วนงานเผยแพร่ของคุณ
แผนการขยายงานโดยตั้งใจและแบ่งกลุ่มจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อความที่ปรับแต่งเองซึ่งสร้างประสบการณ์เชิงบวกสำหรับผู้บริจาคของคุณ ไม่ว่าคุณจะจัดระเบียบผู้สนับสนุนตามวันที่หมดอายุของบัตรเครดิต หรือขนาดหรือความถี่ของการบริจาค ให้พิจารณาว่าจุดติดต่อแต่ละจุดสามารถทำหน้าที่เป็นชิ้นส่วนในการเล่าเรื่องที่ใหญ่ขึ้นและเป็นส่วนตัวกับข้อความการบริหารแบบครั้งเดียวได้อย่างไร
ต่อไปนี้คือสามวิธีที่คุณอาจแบ่งกลุ่มผู้บริจาคที่เกิดซ้ำของคุณ
กลุ่มที่ 1: ผู้บริจาคที่เกิดซ้ำจะหมดอายุในอีก 30 ถึง 60 วัน
ส่งอีเมลถึงผู้บริจาคประจำกลุ่มนี้และแจ้งให้ทราบว่าบัตรกำลังจะหมดอายุ ขอให้พวกเขาเริ่มต้นการบริจาคใหม่ด้วยข้อมูลล่าสุดของพวกเขาผ่านแคมเปญใหม่ของคุณหรือหน้าบริจาคซ้ำใน Classy
ข้อความนี้ยังเป็นโอกาสในการอัปเกรดขนาดของขวัญของผู้บริจาคอีกด้วย ขอบคุณพวกเขาสำหรับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องและถามว่าพวกเขาอาจพิจารณาเพิ่มการบริจาคของพวกเขาอีกจำนวนหนึ่งหรือไม่ อย่าลืมแสดงให้เห็นว่าการสนับสนุนเพิ่มเติมนั้นมีความหมายต่อองค์กรของคุณอย่างไรในแง่ของผลกระทบ
คุณยังสามารถใช้การขยายงานนี้เป็นโอกาสในการแสดงความโปร่งใสและพัฒนาเสียงของแบรนด์ของคุณต่อไปได้ พิจารณาสื่อสารกับผู้บริจาคของคุณว่าทำไมคุณถึงอัปเดตโปรแกรมการบริจาคที่เกิดขึ้นประจำ สิ่งที่คุณต้องการจากพวกเขาเพื่อช่วยให้ประสบความสำเร็จ และสรุปผลประโยชน์ที่ผู้สนับสนุนและผู้รับผลประโยชน์ของคุณจะได้รับจากการเปลี่ยนแปลง
ดาวน์โหลดฟรี: คู่มือที่ดีที่สุดของคุณสำหรับการให้ซ้ำซาก
กลุ่ม 2: All-Stars ผู้บริจาคที่เกิดซ้ำของคุณ
แม้ว่าบัตรเครดิตของพวกเขาอาจไม่ถูกกำหนดให้หมดอายุในเร็วๆ นี้ แต่กลุ่มถัดไปที่ควรพิจารณาอาจเป็น "ดาวเด่น" ของคุณ ในการประเมินผู้บริจาครายใดที่คุณมีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นที่สุด ให้แบ่งรายชื่อของคุณตามระยะเวลาของความสัมพันธ์ จำนวนเงินบริจาค หรือความถี่ที่พวกเขาเปิดข้อความของคุณ
หากคุณตัดสินใจที่จะจัดเรียงผู้บริจาคของคุณตามระยะเวลาของความสัมพันธ์ ให้ถือว่าพวกเขาเป็น “สมาชิกผู้ก่อตั้ง” ของคุณเพื่อทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มพิเศษ บอกให้พวกเขารู้ว่าคุณกำลังปรับปรุงโปรแกรมการบริจาคที่เกิดขึ้นประจำ และคุณกำลังติดต่อเพื่อเชิญพวกเขาเป็นการส่วนตัว ขอบคุณพวกเขาที่ให้การสนับสนุนมาอย่างยาวนานและแนะนำพวกเขาตลอดการตั้งค่าของขวัญในแคมเปญ Classy ใหม่ของคุณ
นี่อาจเป็นโอกาสในการแนะนำสิทธิประโยชน์ใหม่ๆ สำหรับผู้บริจาคประจำของคุณ พิจารณาว่าคุณจะจัดหาอะไรได้อีกเพื่อช่วยกระชับความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขากับทีมของคุณ เนื้อหาพิเศษ? อัปเดตผลกระทบเฉพาะ? ย้อยแบรนด์? วางตำแหน่งการโอนและเปิดใหม่เพื่อเป็นการกล่าวขอบคุณและเสนอผลประโยชน์ใหม่ๆ เพื่อเพิ่มโอกาสที่ผู้บริจาคจะมีส่วนร่วม
กลุ่มที่ 3: ผู้บริจาคที่คุณไม่รู้จักเช่นกัน
หลังจากที่คุณได้เข้าถึงดาวเด่นของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะติดต่อผู้บริจาคประจำของคุณซึ่งคุณไม่มีประวัติดีพอๆ กับหรือมีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น
แนะนำแคมเปญการให้ที่เกิดซ้ำใหม่และรับทราบงานที่ผู้สนับสนุนของคุณช่วยให้เป็นไปได้จนถึงตอนนี้ เช่นเดียวกับกลุ่มก่อนหน้านี้ ให้พวกเขารู้ว่าโปรแกรมใหม่ของคุณมีการปรับปรุงอย่างไร และให้ความยืดหยุ่นด้วยวิธีการชำระเงิน ความถี่ และแผนการสมัครสมาชิกโดยรวมได้อย่างไร
สื่อสารว่าคุณต้องการใช้โอกาสนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขาอย่างไร นอกเหนือจากการบริจาคในแคมเปญ Classy ของคุณแล้ว บางทีคุณอาจถามคำถามสำรวจหนึ่งหรือสองคำถามกับพวกเขาเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจมากขึ้นว่าคุณจะรับใช้พวกเขาในฐานะสมาชิกที่มีคุณค่าในชุมชนของคุณได้อย่างไร
พร้อมที่จะโยกย้ายผู้บริจาคประจำของคุณไปยัง Classy แล้วหรือยัง
การย้ายผู้บริจาคประจำของคุณไปยัง Classy อาจเป็นกระบวนการที่ราบรื่น ที่สำคัญไม่แพ้กัน คือเปิดโอกาสให้คุณได้ติดต่อกับผู้สนับสนุนของคุณเป็นการส่วนตัวและปลุกความหลงใหลในภารกิจของคุณให้พวกเขากระปรี้กระเปร่า
แจ้งให้พวกเขาทราบว่าการเปลี่ยนแปลงล่าสุดของคุณในแพลตฟอร์มจะปรับปรุงความยืดหยุ่นและควบคุมผู้บริจาคที่เกิดซ้ำของคุณอย่างไรมากกว่าการบริจาคของพวกเขาเอง การวางแผนเชิงกลยุทธ์และการสื่อสารสามารถเปลี่ยนการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นนี้เป็นโอกาสในการดูแลที่ให้ผลตอบแทนที่มากกว่าและยาวนานสำหรับองค์กรของคุณ
เตือนเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่คุณไม่เพียงแต่สามารถโอนย้าย แต่ยังเพิ่มระดับแคมเปญการให้ที่เกิดขึ้นประจำของคุณหรือไม่ พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของ Classy วันนี้
สุดยอดคู่มือสำหรับการให้ที่เกิดซ้ำ