รายได้ประจำรายเดือน: วิธีเพิ่ม MRR โดยใช้การระบุแหล่งที่มา

หากคุณทำงานใน SaaS คุณจะติดตามรายได้ประจำทุกเดือน เราสำรวจว่ามันคืออะไรและวิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอ

ผู้เชี่ยวชาญด้าน SaaS (ซอฟต์แวร์เป็นบริการ) ต้องขายอย่างสม่ำเสมอในแต่ละเดือน แต่พวกเขายังต้องการให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังขายให้กับลูกค้าที่จะซื้อสินค้าต่อไปทุกเดือน

แม้ว่าผู้เชี่ยวชาญด้าน SaaS จะติดตามเมตริกจำนวนมาก แต่ก็มีเมตริกหนึ่งที่โดดเด่น รายได้ประจำรายเดือนเป็นสถิติสำคัญบนแดชบอร์ดใดๆ

ในบล็อกนี้ คุณจะได้เรียนรู้:

• รายได้ประจำต่อเดือน (MRR) คืออะไร
• วิธีการคำนวณ MRR
• วิธีเพิ่ม MRR โดยเฉพาะโดยใช้การระบุแหล่งที่มา

เลยเข้าไปยุ่งกัน

รายได้ประจำต่อเดือน (MRR) คืออะไร?

รายได้ประจำรายเดือนหรือ MRR คือรายได้ประจำที่คุณได้รับเพื่อแลกกับการเข้าถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาที่กำหนดไว้

Hubspot แบ่งคำจำกัดความดังนี้:

• รายได้คือเงินที่คุณได้รับจากการขาย
• รายได้ประจำคือรายได้ที่คุณคาดว่าจะได้รับเป็นประจำ

MRR เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญเพราะเน้นว่าคุณสามารถคาดหวังรายได้ในแต่ละเดือนได้มากน้อยเพียงใด เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น MRR ของคุณจะเติบโตขึ้น เนื่องจาก MRR รวบรวมรายได้ที่เกิดซ้ำ บริษัท SaaS ที่ใช้การสมัครสมาชิกและธุรกิจที่ให้บริการจึงพบว่าการติดตามมีประโยชน์อย่างยิ่ง

คุณสามารถติดตามเฉพาะ MRR โดยรวมของคุณ หรือจะแยกย่อยก็ได้ คุณสามารถติดตาม MRR สุทธิหรือปั่น MRR สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณได้รับแนวคิดว่าธุรกิจของคุณมีความผันผวนและเคลื่อนไหวอย่างไรในแต่ละเดือน

วิธีการคำนวณ MRR

การคำนวณ MRR เป็นเรื่องง่าย เพียงคูณจำนวนสมาชิกรายเดือนด้วยรายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ (ARPU)

หากคุณมีการสมัครใช้งานภายใต้แผนบริการรายปี MRR จะคำนวณโดยการหารราคาแผนรายปีด้วย 12 จากนั้นคุณคูณตัวเลขนั้นด้วยจำนวนลูกค้าในแผนบริการรายปี

ลองใช้ตัวอย่างเพื่ออธิบายให้ดีขึ้น

ธุรกิจของคุณมีลูกค้า 100 รายในแผนรายเดือนและ 10 รายในแผนรายปี

ARPU คือ 500 ปอนด์

500 x 100 เท่ากับ 5,000 ปอนด์

ในขณะเดียวกันแผนรายปีคือ 4,800 ปอนด์ หารด้วย 12 สำหรับตัวเลขรายเดือนคือ 400 ปอนด์ 400 x 10 เท่ากับ 4,000 ปอนด์

การคำนวณขั้นสุดท้ายคือการเพิ่ม 5,000 และ 4,000 ปอนด์ ซึ่งจะทำให้คุณมีรายได้ประจำต่อเดือน 9,800 ปอนด์

วิธีเพิ่ม MRR โดยใช้การระบุแหล่งที่มา

คุณอาจต้องการขยายธุรกิจของคุณใช่ไหม แต่คุณอาจไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไร

และไม่น่าแปลกใจเลย

มีกลยุทธ์ทางการตลาดและการขายมากมายที่คุณสามารถลองใช้ได้ คุณรู้ได้อย่างไรว่าสิ่งไหนที่เหมาะกับคุณ? และที่สำคัญกว่านั้น อันไหนจะให้ผลตอบแทนสูงสุดกับคุณ?

สำหรับเรา Attribution คือลิงก์ที่ขาดหายไป เป็นวิธีเดียวที่จะพิสูจน์ได้อย่างชัดเจนว่าคุณกำลังสร้างรายได้จากการตลาดของคุณมากน้อยเพียงใด

อันดับแรก มาดูกันว่า Attribution คืออะไร

การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดคืออะไร?

การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดเป็นวิธีการวัดประสิทธิภาพของความพยายามทางการตลาดของคุณโดยเชื่อมโยงรายได้จากการขายที่ปิดไปแล้วกับช่องทาง แคมเปญ โฆษณา และคำหลักที่มีอิทธิพล

ที่เกี่ยวข้อง: คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับการระบุแหล่งที่มาทางการตลาด

ทำงานโดยเชื่อมโยงจุดต่างๆ ระหว่างผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ลีด และการขายที่ไม่ระบุชื่อ

ไม้บรรทัดเป็นเครื่องมือแสดงที่มาทางการตลาดและทำงานในลักษณะนี้

ผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณหลายครั้ง ไม้บรรทัดดึงข้อมูลการตลาดที่จำเป็นทั้งหมดจากพวกเขา รวมถึงหน้าที่พวกเขามีส่วนร่วมเมื่อเยี่ยมชมและแหล่งที่มาของการเยี่ยมชม

เมื่อผู้ใช้รายนั้นแปลงเป็นลูกค้าเป้าหมาย Ruler จะไล่ข้อมูลทั้งหมดที่มีไปยัง CRM ของคุณ (หรือที่ใดก็ตามที่คุณเก็บข้อมูลลูกค้าเป้าหมายไว้)

ที่นั่น คุณจะเห็นแหล่งที่มาแรกที่แท้จริงของลูกค้าเป้าหมายนั้น

ไม้บรรทัดจะติดตามลูกค้าเป้าหมายนั้นต่อไปและเพิ่มข้อมูลให้พวกเขา

เมื่อพวกเขาแปลงเป็นการขายในที่สุด ไม่ว่าจะในหนึ่งเดือนหรือหนึ่งปี Ruler จะขูดข้อมูลรายได้กับพวกเขาใน CRM ของคุณและส่งต่อไปยังเครื่องมือวิเคราะห์ของคุณ ที่นั่นจะใช้ข้อมูลในอดีตเพื่อระบุแหล่งที่มาของรายได้อย่างแม่นยำจากช่องทางการตลาด แคมเปญ โฆษณา และคำหลักที่มีอิทธิพล

ข้อมูลนี้ทำให้คุณมีข้อมูลรายได้ในแอปที่คุณต้องการและเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าการตลาดของคุณทำงานอย่างไรเพื่อเพิ่มรายได้

ที่เกี่ยวข้อง: เครื่องมือระบุแหล่งที่มาทางการตลาดที่ดีที่สุดที่ควรลอง

ข้อมูลนี้จะช่วยคุณปรับปรุง MRR ได้อย่างไร

ค้นหาช่องทางและแคมเปญที่สร้างรายได้มากขึ้น

การใช้งานที่ชัดเจนของเครื่องมือนี้คือ คุณสามารถดูได้อย่างง่ายดายว่าช่องทางการตลาดและแคมเปญใดที่สร้างรายได้มากขึ้น

อาจเป็นเพราะคุณกำลังใช้โซเชียลแบบชำระเงินเพื่อขับเคลื่อนลีดใหม่ๆ แต่คุณไม่แน่ใจว่า Instagram มีประสิทธิภาพเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับ Facebook

โฆษณา Facebook ของคุณแปลง 50 โอกาสในการขาย ในขณะเดียวกัน โฆษณา Instagram ของคุณแปลง 20 โอกาสในการขาย

ถ้าคุณดูแค่การสร้างโอกาสทางการขาย คุณจะคิดว่า Facebook ทำงานได้ดีกว่า

แต่ถ้าเราเพิ่มรายได้ก็อีกเรื่องหนึ่ง

โอกาสในการขายของคุณเพียง 5 คนจาก Facebook ที่แปลงแล้ว สร้างรายได้ 5,000 ปอนด์ แต่โฆษณาบน Instagram ของคุณมียอดขาย 8 รายการจาก 20 โอกาสในการขาย ส่งผลให้มีรายได้ 8,000 ปอนด์

ด้วย Ruler Analytics หรือเครื่องมือแสดงที่มาอื่น คุณสามารถดูจำนวนลีดที่โฆษณาเหล่านั้นแปลงได้ แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือ คุณสามารถพิสูจน์ได้ว่าท้ายที่สุดแล้วคุณมีรายได้มากแค่ไหน

เมื่อใช้ Ruler คุณจะเห็นว่า Instagram ทำงานได้ดีขึ้น ดังนั้นคุณอาจปิดโฆษณา Facebook เพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณ

ที่เกี่ยวข้อง: ทุกสิ่งที่คุณเห็นใน Ruler Analytics

สิ่งนี้มีลักษณะอย่างไรใน Ruler? ทำไมเราไม่แสดงให้คุณดู!

คุณจะสามารถเข้าถึงรายงานต่างๆ มากมาย ซึ่งจะแสดงรายการการเข้าชม ปริมาณโอกาสในการขาย และรายได้ที่ปิด

นี่เป็นเพียงหนึ่งรายงานที่มีอยู่ใน Ruler ยังมีอีกมากที่ช่วยให้คุณเข้าใจรายงานการตลาดได้ละเอียดยิ่งขึ้น

ค้นหาสิ่งที่ขับเคลื่อนรายได้ต่อลูกค้าให้สูงขึ้น

วิธีที่สำคัญสำหรับธุรกิจที่ใช้ MRR ในการขยายขนาดคือการเพิ่ม ARPU (รายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้)

แต่คุณจะค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่จะเปลี่ยนเป็นกลุ่มการชำระเงินที่สูงกว่าได้อย่างไร

ด้วยการระบุแหล่งที่มาทางการตลาด คุณสามารถเริ่มรับรายละเอียดข้อมูลของคุณ

มาดูโฆษณา Facebook เทียบกับโฆษณา PPC กันเถอะ

โฆษณา Facebook ของคุณดึงดูดลูกค้าได้ 100 คน 5 แปลงเป็นลูกค้า

โฆษณา PPC ของคุณทำให้เกิดโอกาสในการขาย 50 รายการ 2 แปลงเป็นลูกค้า

เมื่อมองแวบแรก คุณอาจคิดว่า Facebook ทำงานได้ดีกว่า PPC แต่เรากำลังดูเฉพาะโอกาสในการขายที่สร้างขึ้นเท่านั้น

แล้วเมื่อเราเพิ่มรายได้ล่ะ?

Facebook สร้างรายได้ 5,000 ปอนด์จากลูกค้าใหม่ 5 รายของคุณ PPC ยังสร้างรายได้ 5,000 ปอนด์

หากเราดูที่ ARPU ของแต่ละรายการ Facebook จะอยู่ที่ 1,000 ปอนด์ ในขณะที่ PPC อยู่ที่ 2,500 ปอนด์

นี่อาจเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่า PPC ทำงานได้ดีขึ้นเพื่อดึงดูดลูกค้าที่มีรายได้มากขึ้น ดังนั้นจึงควรค่าแก่การลงทุนมากขึ้น

ค้นหาโอกาสในการเพิ่มโอกาสในการขายของคุณไปยังอัตรา Conversion

การตลาดของคุณอาจทำงานได้ดีในการขับเคลื่อนลีดใหม่ๆ ผ่านการส่งแบบฟอร์ม การโทรศัพท์ หรือแชทสด แต่พวกเขาก็อาจหยุดอยู่แค่นั้น

สมมติว่าคุณได้ตั้งค่าแคมเปญ PPC ใหม่และมีลูกค้าเป้าหมายใหม่ 100 ราย แต่มี Conversion เพียง 1 เท่านั้น นั่นคืออัตรา Conversion ที่ต่ำมากและอาจเป็นโอกาสที่ดีในการพัฒนาการตลาดของคุณ

บางทีทีมขายของคุณอาจไม่ได้ติดตามลูกค้าเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพใช่หรือไม่ บางทีการกำหนดเป้าหมาย PPC ของคุณอาจจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนเพื่อเข้าถึงผู้ชมเฉพาะกลุ่มมากขึ้น?

เมื่อดูที่ลูกค้าปัจจุบันของคุณและประเมินสิ่งเหล่านี้กับลูกค้าเป้าหมายใหม่ คุณสามารถวิจารณ์ว่าพวกเขาเหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ดีเพียงใด

และด้วยการได้ภาพที่สมบูรณ์ของผลลัพธ์ของความพยายามทางการตลาดของคุณ คุณจะสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์ของคุณ

หมายเหตุ ️

ไม้บรรทัดแสดงสถิติทั้งหมดที่คุณต้องการอย่างชัดเจนในแดชบอร์ด แต่ยังส่งผลต่อเครื่องมือวิเคราะห์ของคุณด้วย ดังนั้น หากคุณต้องการวิเคราะห์ประสิทธิภาพเว็บและเนื้อหาของคุณใน Google Analytics ก็ไม่เป็นไร เราจะไม่โกรธเคือง!

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราผสานรวมเพื่อส่งข้อมูลรายได้ไปยัง Google Analytics

ห่อ

การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับนักการตลาดที่ต้องการขยายธุรกิจโดยไม่ต้องใช้งบประมาณโฆษณาจำนวนมาก

การจับตาดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและกำหนดทิศทางเวลา เงิน และทรัพยากรไปยังสิ่งนั้น คุณจะสามารถปรับปรุงผลลัพธ์และส่งเสริมการตลาดที่ดีขึ้นได้

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Ruler ระบุรายได้ให้กับการตลาดของคุณ หรือดูทุกสิ่งที่คุณเห็นใน Ruler Analytics

และอย่าลืมว่าแม้การระบุแหล่งที่มาจะมีค่าใช้จ่ายรายเดือน จำนวนเงินที่คุณจะได้รับจากงบประมาณโฆษณาที่ปรับปรุงให้ดีขึ้นและ MRR ที่เพิ่มขึ้นทำให้คุ้มค่ากับการลงทุน

จองการสาธิตที่นี่เพื่อดูข้อมูลในการดำเนินการและเริ่มขยายธุรกิจของคุณวันนี้