Microsoft RMS End of Life (ยกเลิก): รายละเอียดและเคล็ดลับในการเลือกผลิตภัณฑ์ทดแทน

(บทความนี้เผยแพร่ล่าสุดเมื่อวันที่ 23 เมษายน 2558 ปรับปรุงเพื่อความถูกต้องและครบถ้วน)

ในเดือนมีนาคม 2015 Microsoft ประกาศว่าซอฟต์แวร์ ณ จุดขายของพวกเขา Microsoft Dynamics RMS 2.0 เข้าสู่ "ระยะการสนับสนุนเพิ่มเติม" ของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ ซึ่งหมายความว่า RMS ได้สิ้นสุดอายุการใช้งานแล้ว โดยที่ Microsoft ไม่ได้วางแผนการพัฒนาในอนาคต ในปี 2014 มีบริษัทอย่างน้อย 45,000 แห่งที่ใช้ Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS)

กรอไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วสู่ปี 2020 และยังมีบริษัทต่างๆ ที่ใช้ Microsoft RMS ผ่านวิธีการต่างๆ อย่างไรก็ตาม การสนับสนุนที่ขยายเวลาจะสิ้นสุดในเดือนกรกฎาคม 2021 โพสต์นี้ครอบคลุมความหมายสำหรับธุรกิจของคุณและแนะนำทางเลือก POS สำหรับ RMS

Microsoft RMS End of Life หมายถึงอะไร

ดังนั้น เมื่อระบบซอฟต์แวร์เช่น Microsoft RMS เข้าสู่ "ระยะการสนับสนุนเพิ่มเติม" หมายความว่าอย่างไร รายละเอียดเกี่ยวกับ “การสิ้นสุดชีวิต” ของ RMS ได้แก่:

• ณ เดือนกรกฎาคม 2016 Microsoft Retail Management Systems (RMS) และ Dynamics Headquarters (HQ) จะไม่ขายให้กับลูกค้าใหม่อีกต่อไป
• ลูกค้าปัจจุบันจะยังคงขาย RMS & HQ หลังจากปี 2016
• การสนับสนุนหลักสำหรับ RMS และ HQ สิ้นสุดในวันที่ 10 กรกฎาคม ²⁰¹⁶
• การสนับสนุนเพิ่มเติมจะสิ้นสุดในวันที่ 13 กรกฎาคม ²⁰²¹
• การสนับสนุนเพิ่มเติมมีให้เฉพาะบริษัทที่รักษาข้อตกลงการบำรุงรักษารายปีแบบชำระเงิน

ปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ ไม่สามารถซื้อใบอนุญาตใหม่ของ Microsoft RMS ได้อีกต่อไป อย่างไรก็ตาม ธุรกิจบางแห่งเลือกที่จะรักษาข้อตกลงการบำรุงรักษารายปีแบบชำระเงินเพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติมจนถึงวันที่ 13 กรกฎาคม พ.ศ. 2564 พวกเขายังพึ่งพาคู่ค้าของตนเช่น VAR เพื่อดำเนินการสนับสนุนซอฟต์แวร์ของตนต่อไป นอกเหนือจากการสนับสนุนหลักที่สิ้นสุดในปี พ.ศ. 2559

เมื่อวันสิ้นสุดอายุอย่างเป็นทางการปี 2021 ใกล้เข้ามาอย่างรวดเร็ว ธุรกิจต่างๆ ควรพิจารณาแผนการเปลี่ยนผ่านของตนออกจาก Microsoft RMS แม้ว่าพันธมิตรบางรายอาจรองรับ Micrsoft RMS/HQ หลังจากเดือนกรกฎาคม 2564 แต่จะไม่รองรับซอฟต์แวร์ตลอดไป ในระหว่างนี้ พันธมิตรของคุณอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเพื่อสนับสนุนซอฟต์แวร์ที่ "ล้าสมัย" คุณอาจประสบปัญหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับ RMS เช่น การสูญเสียการผสานการทำงานหรือส่วนเสริม การขาดการสนับสนุนฮาร์ดแวร์ และปัญหากับ Windows 10

(โปรดทราบว่าขณะนี้ nChannel รองรับการรวม Microsoft RMS เข้ากับ ERP, eCommerce, 3PL หรือระบบปลายทางอื่นๆ)

ความจริงก็คือ Microsoft RMS/HQ เป็นซอฟต์แวร์ที่มีอายุมาก เพื่อประโยชน์สูงสุดของคุณในการเตรียมตัวอัปเกรด แม้ว่าจะมีตัวเลือกมากมายให้เลือก แต่นี่คือทางเลือก POS อันดับต้น ๆ สำหรับผู้ใช้ RMS:

Retail Management Hero (RMH): การอัปเกรดเป็น Microsoft Dynamics RMS

เปิดตัวในปี 2016 Retail Management Hero (RMH) เป็นการอัปเกรดที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางโดยใช้ Microsoft Dynamics RMS ฟังก์ชันหลักของ RMH POS ได้แก่:

• สร้างขึ้นด้วยฟังก์ชันการทำงานหลักเดียวกันกับ RMS ทำให้ผู้ใช้สามารถเก็บข้อมูลของตนได้
• ใช้คุณสมบัติหลายอย่างเช่นเดียวกับ RMS รวมถึงปุ่มลัด
• รองรับฮาร์ดแวร์ต่อพ่วงเดียวกันกับที่ใช้กับการอัพเกรด Microsoft RMS
• โซลูชันในสถานที่พร้อมความสามารถออฟไลน์
• เพิ่มฟังก์ชันการทำงานขั้นสูงสำหรับผู้ใช้ เช่น การประมวลผลใบสั่งซื้อ การควบคุมสินค้าคงคลัง และบัญชีลูกหนี้
• รองรับการเพิ่มของบุคคลที่สามในการรวมระบบ

หากคุณกำลังมองหาการอัปเกรดที่ราบรื่นจาก RMS ฮีโร่การจัดการการขายปลีกควรเหมาะสม พวกเขามุ่งเน้นที่การรักษาประสบการณ์ RMS ไว้ในขณะที่ยังปรับปรุงเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ในปัจจุบัน

หากคุณคาดว่าจะรวม RMH POS เข้ากับร้านค้าอีคอมเมิร์ซหรือ ERP ของคุณ ดูว่า nChannel สามารถช่วยทำให้กระบวนการทางธุรกิจของคุณเป็นแบบอัตโนมัติได้อย่างไร

Microsoft Dynamics 365 Commerce: การอัปเกรด POS-eCommerce จาก RMS

ในปี 2014 Microsoft ได้ประกาศให้ Microsoft AX และ Retail Essentials เป็นการอัพเกรดสำหรับ RMS วันนี้ Microsoft Dynamics AX ได้รับการรีแบรนด์เป็น Dynamics 365 และมีฟังก์ชัน POS ที่เรียกว่า Dynamics 365 Commerce ผลิตภัณฑ์นี้มอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นตั้งแต่ช่องทางออนไลน์ไปจนถึงออฟไลน์ ด้วยการรวมประสบการณ์เหล่านี้ ผู้ใช้สามารถ:

• เชื่อมต่อการทำงานแบบดิจิทัล ในร้าน และแบ็คออฟฟิศในแพลตฟอร์มเดียว
• เชื่อมต่อเครื่องมือสั่งซื้อและจัดการสินค้าเพื่อเปิดใช้งานตัวเลือกต่างๆ เช่น ซื้อออนไลน์ รับสินค้าในร้านค้า
• จัดโปรโมชั่นการขายทุกช่องทาง
• เสนอทางเดินที่ไม่มีที่สิ้นสุดในร้านค้าด้วยการเข้าถึงแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ทั้งหมด
• รับมุมมอง 360 องศาของลูกค้าด้วยการทำธุรกรรมและข้อมูลเชิงสังเกตในที่เดียว
• คำแนะนำ ข้อมูลเชิงลึก และโปรแกรมความภักดีที่ขับเคลื่อนโดย AI

แผนราคาเริ่มต้นที่ 180 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้/เดือน คุณยังสามารถเพิ่มการจัดการอีคอมเมิร์ซเริ่มต้นที่ $5,000 ต่อเดือน หากคุณไม่ได้วางแผนที่จะใช้ฟังก์ชันอีคอมเมิร์ซของพวกเขา คุณยังคงสามารถเชื่อมต่อ Microsoft Dynamics 365 กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่คุณต้องการได้

หากคุณต้องการใช้ผลิตภัณฑ์ของ Microsoft และจัดการฟังก์ชันอีคอมเมิร์ซจากส่วนกลางด้วย Dynamics 365 Commerce อาจเป็นตัวเลือกสำหรับคุณ

Lightspeed Retail: ทางเลือก RMS บนคลาวด์

Lightspeed เปิดตัวในปี 2556 เติบโตเป็นระบบ POS บนคลาวด์ยอดนิยมสำหรับผู้ค้าปลีกและร้านอาหาร วันนี้ พวกเขามีผู้ใช้ประมาณ 35,000 รายที่ทำยอดขายได้มากกว่า 12 พันล้านดอลลาร์ต่อปี

หากคุณต้องการย้ายออกจาก Microsoft Lightspeed Retail POS ทำงานได้ดีกับหลายอุตสาหกรรม เช่น เครื่องแต่งกาย จักรยาน เครื่องใช้ไฟฟ้า เครื่องประดับ สินค้ากีฬา และอื่นๆ คุณสมบัติหลักของพวกเขา ได้แก่ :

• รวมศูนย์การจัดซื้อด้วยใบสั่งซื้อในตัวที่รวมผู้ขายและร้านค้าหลายรายเข้าด้วยกัน
• เข้าถึงจาก POS ของคุณได้จากทุกอุปกรณ์ ทุกที่
• โซลูชันฮาร์ดแวร์มากมาย ซึ่งรวมถึง iPads, สแกนเนอร์ Bluetooth, ลิ้นชักเก็บเงิน และอื่นๆ
• ติดตามพฤติกรรมการใช้จ่ายด้วยแดชบอร์ดข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า
• สร้างโปรแกรมรางวัลแบบแบ่งชั้นเพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำทางออนไลน์และในร้านค้า
• เทอร์มินัลที่เข้ากันได้กับ EMV เมื่อคุณลงทะเบียน
• จัดการสินค้าคงคลังอีคอมเมิร์ซของคุณจากระบบ POS ขายปลีกเดียวกันกับที่ใช้สถานที่ตั้งจริงของคุณ

Lightspeed Retail เป็นระบบ all-in-one และอัพเกรดเป็น RMS ได้ นอกจากนี้ยังสามารถรวมเข้ากับระบบอื่นๆ เช่น ERP Microsoft Dynamics GP หรือ NAV หรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น Shopify, BigCommerce, Magento และอื่นๆ

Lightspeed Retail POS ก็มีราคาไม่แพงเช่นกัน ในฐานะระบบบนคลาวด์ ผู้ใช้จ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือนตั้งแต่ 69 เหรียญต่อเดือน ถึง $229/เดือน พวกเขายังให้ Lightspeed Payments พร้อมค่าธรรมเนียมการดำเนินการบัตรเครดิตที่ 2.6% + 10 เซนต์ คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดราคาแบบเต็มได้ที่นี่

สิ่งที่ต้องทำต่อไป

RMS กำลังใกล้จะสิ้นสุดระยะการสนับสนุนที่ขยายออกไปอย่างรวดเร็วในปี 2021 ซึ่งหมายความว่า คุณควรพิจารณาวางแผนสำหรับการเปลี่ยนไปใช้ซอฟต์แวร์ POS ใหม่

คุณได้พิจารณาทางเลือก RMS อื่น ๆ หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่างว่าแผนการเปลี่ยนแปลงของคุณมีไว้เพื่อ Microsoft RMS อย่างไร